Сравнение банков Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

Банк Союз или Банк Оранжевый — что лучше

Банк Союз отзывы

Оценка:★★★★★
Обращаюсь не раз в этот банк , так как условия по вкладам всегда хорошие , с возможностью досрочного закрытия (не в каждом банке предлагают такие условия). Последний раз обращалась в отделение в Отрадном. Хотелось бы выразить благодарность девочкам операционистам  за оперативное и профессиональное обслуживание . Но хочется отдельно отметить, что в офисе отсутствует кулер и неудобно стоять перед стойкой долгое время. Желаю вашему банку дальнейшего процветания.


Оценка:
Сегодня, 30.09.2019 г, в 18-35 посетил Дополнительный офис «Ленинский проспект» г. Санкт Петербург. Точнее — попытался посетить, так как обнаружил закрытые двери, на которых висел огрызок бумаги со словами «С 26.09.2019 г. режим работы с 9 до 18».  Вот спасибо за подарок! А предупредить клиентов СМСкой или по почте уже нельзя было?  Или это такая фирменная клиентоориентированность — клиенты пусть сами узнают, что же выдумали в очередной раз в банке? Вот прям мне больше делать нечего, как каждое утро начинать с посещения сайта банка и поиска, чем же снова меня «обрадовал» банк!  Почему в других банках нет никаких проблем — при изменении режима работы обязательно приходит СМСка или емейл?
Далее. Откуда такой идиотский режим работы? Руководство банка не учитывает, что многие их настоящие (или будущие) клиенты ТОЖЕ РАБОТАЮТ В ЭТО ЖЕ ВРЕМЯ?  Им что делать?
Если раньше отделение работало до 20-00 и я без проблем мог его посетить после работы, то сейчас я буду вынужден каждый раз отпрашиваться или брать «за свой счёт»! А оно мне надо? А моему начальству оно надо, постоянно отпускать меня? Одним из критериев выбора банка как раз и был режим работы.
Я понимаю, что владельцы минимизируют затраты и сокращают персонал, отсюда сокращение времени работы отделения. Но неужели нельзя было подумать головой и сделать режим работы «плавающий»? Например, по чётным с 9 до 18, по нечётным с 11 до 20? 
Теперь я,  клиент этого банка более 4 лет, вынужден буду уйти в другой банк — я не имею возможности постоянно отпрашиваться или брать «за свой счёт».
Спасибо руководству за такую клиентоориентированность, приведшую к потере клиентов. Так держать! Сделайте вообще режим работы 1 час в неделю через неделю и клиенты валом попрут к вам!


Оценка:
25 сентября в 21:34, со своей карты Сбербанк я перевела деньги на свою карту Союз, со Сбербанка деньги были списаны, на союз зачислены, всё сопровождалось смс. Проверила баланс деньги были на карте, 26 сентября деньги были на карте, 27 сентября когда я решила из перевести на вклад денег на карте не было, я позвонила на горячую линию где мне ответили да деньги у вас были, но потом пропали и на счету 4,83 р, на вопрос куда и как могли пропасть ответить не смогли, подали заявление в техподдержку  для выяснения, дали номер заявки и сказали позвонить 27 сентября вечером это была пятница, дозвонившись в техподдержку молодой человек мне сказал что заявка моя не рассмотрена и они займутся ей только в понедельник, я была возмущена тоесть меня по каким то там банковским сбоям или ещё с чем то лишили денег на все выходные, и там так то далеко не 500р пропало. Этим же вечером я отправилась в отделение банка по г. Сочи по ул. Ленина 6а, с той же проблемой на что сотрудник банка сказал что да действительно деньги поступили на счёт, но сейчас он не видит денег на счету, но возможно их база обновится и я их должна увидеть после 12 ночи 28 сентября, вообщем прошло и 28 и 29 сентября денег до сих пор нет, и ни кто не может мне внятно ни чего ответить. Вы не представляете как подвёл этот банк союз, я ни кому не советую с ним сотрудничать  и пользоваться их услугами.  В понедельник я иду в отделение полиции с заявлением и раз ни кто из банка разобраться с этим не может, пусть разбираются органы, как так получилось и где по сей день находятся мои деньги и на каком основании ими пользуется банк.


Оценка:★★★★★

С сегодняшнего дня все банки должны принимать заявление по ФЗ 157 (компенсация ипотеки многодетным). Но ни в контакт-центре банка, ни в офисе обслуживания даже не в курсе этого закона. Что же вы так плохо доносите информация до своих сотрудников. При звонке в контакт-центр переключают на менеджера по ипотеке который трубку не берет. В местном офисе полдня не могут найти информацию о законе.


Оценка:
По вкладу сегодня на карту упали % о чем пришло СМС, но в Личном кабинете банка на счету карты денег нет т.е. расплатиться картой или перевести С2С не возможно.
Телефоны поддержки ушли в глухую оборону и не отвечают.  По факту денег на карте нет , связи с банком нет.
Так же наблюдается проблема с входом  инет-банк , о чем пару дней тому назад  мной была составлена заявка в тех.поддержку под номером 753569 о результатах  обещали сообщить , но воз и ныне там.


Оценка:★★
На сайте банка были объявлены «технические работы с 22.30 до 23.35 по Мск 17.09.2019». Извините, пришла домой после 22.30. Ранее (с 17.40 до 18 часов) в отделении банка по адресу Москва, Лесная, 41 положила деньги на счет и сообщила, что хочу открыть вклад онлайн, и никто из сотрудников о  технических работах на сайте не предупредил. В период с 23.40 до 0.30 18.09.19 по московскому времени не могла зайти в интернет-банк (ни после перезагрузки компа, ни после очистки куков и истории посещений, другие браузеры тоже не помогли). Дважды звонила на гор.линию банка (оператор Екатерина сообщила, что техподдержка работает с 8 утра до 8 вечера, спасибо большое). В итоге: вклад мало того что открыт не 17, а 18.09.19, так еще и ставка понижена с 18 сентября с 7.5 до 7.25%. Безобразная работа банка и сайта.


Оценка:
Уже давно не использовал услуги этого банка … и правильно делал. Возникла мысль воспользоваться вкладом Надежный процент, который открывается через интернет-банк. Внёс деньги на счёт, а дальше неприятности одна за одной.
То процент снизили, хотя в интернете, в т.ч. на банки.ру ни слова об этом. То учетная запись не активируется, более 40 минут ждал свободного оператора на горячей линии. Потом 15 минут проверки у техспециалиста. Через час ожидания узнаю — не подключён номер сотового к профилю. Исправить ситуацию можно только опять при личном обращении в единственный в городе офис.
Прошу соединить с отделом качества — дважды звонок срывается. Нужно на следующий день ехать в офис, напомню, он единственный с ближайшей доступной парковкой в 20 минутах ходьбы. Судите сами: процент не тот, куча времени потрачена зря. Совет один — выбирайте нормальные банки и цените своё время.


Оценка:★★★★★
Хочу поблагодарить сотрудниц Самарского филиала банка Союз Юлию и Наталию. Открывала вклад «надежный процент» через интернет,  так как процентная ставка сильно отличается от той что при открытии в офисе. Неоднократно обращалась с вопросами, продукт у банка новый, еще не очень отлаженный, не все получалось. Но  девочки были очень внимательны и терпеливы, помогали мне . Пусть не сразу, но у нас все получилось.  Банку есть еще над чем поработать, но профессионализм сотрудников порадовал. Спасибо


Оценка:★★
В пятницу 16.08.19 я посетил офис и внёс деньги для открытия вклада «Надёжный процент» онлайн. Попытки открыть вклад онлайн не увенчались успехом: в интернет-банке не было видно внесенной мною суммы.
Служба поддержки завела заявку№745748 и обещала ей заняться только в понедельник 19.08.19. Это меня не устраивало, 2 дня деньги будут лежать в банке без начисления процентов.
В результате вклад онлайн я смог открыть 17.08.19 после визита в другой офис банка (офис, в котором я был в пятницу, в субботу не работал) и дополнительных банковских операций .
Резюме: открытие вклада онлайн в этом банке может оказаться непростой задачей.


Оценка:
Обратилась в банк союз 16.082029 , в контакт-центр. Мне дали номер 74957252994 , якобы центральный офис. Туда дозвониться невозможно :берут трубку и сбрасывают. Я снова обратилась в контакт-центр . Мне говорил автоответчик , что все операторы заняты и просто сбрасывал мой звонок. Так , я звонила раз 20. Далее мне удалось связаться с оператором, она сказала , что сейчас свяжется с отделением и попросила ожидать . Я так поняла, что меня перевели на это отдаление и просто сбросила мой звонок. Я снова обратилась в контакт -центр, мой звонок просто сбрасывался.
В итоге, я не могу дозвониться ни до контакт-центра , ни до офиса-везде мой звонок просто сбрасывается ( с условием того, что это все было на громкой связи и на что-то нажать я не могла) . Отвратительное обращение с клиентами! Отделы колл-центра, работают по будням дням! Для чего вообще нужен контакт-центр , если они работают только по будням! Ближайшие отделение находится в 300 км от меня ! Я не могу дозвониться до контакт-центра и обратиться в отделение тоже не могу!
Никому и никогда не советую обращаться в этот банк!


Банк Оранжевый отзывы

Оценка:
Опять только одна вода в ответе от банка. На сегодня подано 60 заявлений о мошенничестве автосалона  феррумавто в г Челябинск, заведено уголовное дело, все пострадавшие от действий автосалона в итоге являются заложниками банка оранжевый, потому как предложений с выбором других банков у них не было..Обращаюсь к таким же пострадавшим пишите заявления о мошенничестве автосалонов и не забудте упомянуть банк….
19.09.2019 14:52
Был заключен договор по кредиту в котором было включено страхование жизни, по некоторым причинам по которым мы не будем вдаваться в подробности этим сейчас прокуратура занимается нам пришлось согласится с условиями включения в договор страхования жизни. В договоре прописано что в течении 14 дней мы можем отказаться от страхования жизни что нами и было сделано в течении двух дней о чем были написаны соответствующие письма, заявления… По истечении десяти дней на наш счет была возвращена сумма страховой премии что свидетельствует о том что договор страхования расторгнут. В течении тех 14 дней банку было направлено письмо о перерасчете страховой части включенной в кредит в виде индивидуальных условий на наше письмо банк отвечает что мы добровольно согласились с индивидуальными условиями банк упорно уверяет что страховка включенная в кредит в виде индивидуальных условий стала просто дополнительным процентом по кредиту. В нашем понимании идет нарушение законодательства как минимум двух статей….


Оценка:★★★★
Хочется вступиться за банк, чьими услугами пользуюсь давно и довольна. Люди! Читайте внимательно условия, прописанные в документах и все у вас будет хорошо! Такое впечатление, что кругом одни жулики, а тысячи людей, которые берут автокредиты и нормально выкупают всои авто — какие-то избранные и с небес спустились.
Не списывайте свою невнимательность и не перекладывайте на чужие плечи. У меня у самой были как-то проблемы, правда по потребкредиту. Что я сделала? сразу связалась с банком и все рассказала как есть. Пообщались с менеджером, обсудили ситуацию и как результат — Оранжевый подстроился под меня, по-человечески вошли в ситуацию.


Оценка:
Мы попали в ловушку в лице банка оранжевый. При покупке авто в г Челябинск в автоцентре «Феррумавто» где оказалось нам одобрил кредит только банк оранжевый из 10 запрашиваемых, у части из которых они типа запрашивают одобрение на кредит вообще  лицензия отозвана (здесь явный сговор с банком) и то не автокредит а потребительский, спрашивается а где же государственные программы…, При оформлении как обычно были навязаны две услуги: помощь на дорогах и страхование жизни,  автосалон утверждал что это условия банка, банк естественно это отрицает (при этом в договоре не забыли указать «специальные условия»). В соответствии с законом (14 охлажденных дней) нами в течении 3-х дней были составлены письма и заявления об отказе от данных услуг и возврате денежных средств которые были перечислены из первоначального взноса при покупке авто (вот для чего нужен первоначальный взнос — это требование банка). В  течении 10 дней в соответствии все с тем же законом перечисленные средства: за услугу помощь на дорогах и страховая премия были возвращены, т. е. договора прекратили действовать. Но банк это не сколько не смутило, заложенную в кредит  страховую часть банк как удерживал так и продолжает, а на все письма отвечают очень просто: ну вы же сами согласились с  специальными условиями, блин а ничего что мы в соответствии с законом от них отказались? Это вода в их письмах уже достала, хорошо устроились. Хотелось бы предупредить банк оранжевый что данный пост будет размещаться на всех доступных тематических электронных ресурсах…..


Оценка:★★
Давайте вместе разбираться в чем обман банка, в том что в навязывании доп услуг при оформлении кредита (в нашем случае потребительского) в процессе покупки машины в автосалонах заинтересованны автоцентры это понятно всем прошедшим эту процедуру (здесь и запугивание и т д) Банк в нашем случае Оранжевый от доп услуг открещивается, для банка главное как они поясняют это ваш доход и первоначальный взнос. Теперь встает вопрос первоначальный взнос уходит партнерам по доп услугам? Далее банк включает стоимость доп услуг в тело кредита и по общей сумме начисляет свой процент в итоге мы имеем неподъемный кредит, если это не партнеры банка то ушли платежи этим не партнерам и забыли бы.
далее читаем договор кредита досрочное погашение возможно только как это сделать если в договоре прописаны суммы переводов через мобильных операторов итд: разового….р, в течении суток….р, в течении месяца (не более 150000 р), Далее первый платеж гасит проценты по кредиту, мы понимаем что это проценты на общую сумму или все таки это не так? Предположим что мы смогли отказаться каким то чудом от доп услуг до проведения первого платежа, обязан ли банк произвести перерасчет того самого платежа?, я понимаю так что банк приложит силы чтобы от услуг до первого платежа вы не смогли отказаться…


Оценка:★★★★★
Добрый день!
Выражаю огромную благодарность банку Оранжевый за оперативную помощь, которую его сотрудники оказали мне, тем более в выходной день!
Когда я осознал, что меня обманули в автосалоне при покупке автомобиля в кредит, то в выходной день написал письмо в банк о расторжении кредитного договора. В банке очень быстро отреагировали на мое письмо, связались со мной и сообщили о том, что такие заявления принимаются только через личный кабинет. На тот момент у меня его не было. Мне помогли его открыть и я повторно подал заявление и банк заблокировал платеж. Теперь я веду переговоры с автосалоном по возврату автомобиля.


Оценка:★★★★★
Уже несколько лет работаю на фрилансе программистом. Официально трудоустроен на минималку. Внезапно накрылся комп, который собственно мой основной рабочий инструмент. Работал над заказом и остался без техники. Т.е. нужно срочно купить новый, чтобы закончить проект, а деньги будут только после сдачи. И я столкнулся с тем, что кредит мне нигде не дают. Договор с заказчиком и выписка со счета оказалось, что не подходит. Кредит либо не одобряют или ставку заламывают. Обращался  в разные банки, в итоге мне пошли навстречу в Оранжевом. Я просто уже все банки подряд обзванивал в надежде, что хоть что-то найдется. Подтвердил доход по форме банка, предоставил договоры с заказчиками, на первый взнос у меня была сумма небольшая, но тоже хватило. Банк одобрил в итоге кредит наличными на 13 мес. под 16%.
Еще из моментов, что я хотел бы его погасить досрочно или хотя бы частично после получения  денег за проект.
Сразу озвучил это при оформлении и мне сказали, что так можно.
Короче что я понял так это то, что не всегда в рекламе все верно говорят и надо самому искать, тогда вот и найдется подходящий вариант.


Оценка:
Ну читаю я ответы банка на отзывы и в шоке?? Банк говорит что не навязывает не каких доп услуг, но почему то у всех автовладельцев аккредитованных в оранжевом банке, есть такие услуги безполезные как «Вымпел» » Кристалл» и ТД.     
О которых в салоне часто говорят что вы с лёгкостью сможете отказаться от них.  Безполезные так как такие диски и услуги мне пришлось преобрести и отказаться у меня не получилось. Я звонила спрашивала о юредической помощи ради интереса?? мне сказали что постараются ответить на мой вопрос и позже перезвонят. Но звонка так и не было.
Переплата за весь срок пользования кредита почти равномерен сумме основного долга. 
И так же продажа моего долга без причины после первого платежа  был продан компании ООО ЦАФТ. А кредит называется «настоящий автолюбитель» под 20% годовых.  Конечно это все в крации как обманывали, запугивали, заставили провести всюесь день в автосалоне я уже писать не буду. Так как этого хватает и без моего отзыва.


Оценка:★★★★★
Добрый день. 13.06 поехала в автосалон «РОЛЬФ» на Витебском проспекте покупать автомобиль, заранее присмотрела себе у них на сайте Mitsubishi Pajero sport, там было сказано, что оплата будет около 11 500 в месяц, что мне было очень удобно. Вообще, я планировала брать подержанную машину, но тут меня заинтересовала цена, поэтому и решилась. Когда приехала в автосалон, меня начали просто разводить на деньги! Мало того, что мне насчитали ежемесячный платёж в 22 300 руб., так ещё и кучу всевозможных страховок навязали! Предложили несколько банков, среди которых был оранжевый. Меня почти убедили подписать документы, но меня что-то переклинило, я испугалась и решила покупать авто не в салоне, т.к. на днях видела много хороших и более доступных вариантов на том же авто.ру.
Ну и вот, еле отвязавшись от сотрудников, я решила позвонить в этот банк и узнать условия. Т.к. одобрение банка у меня уже было, мне сотрудники по телефону сказали, что я могу воспользоваться им независимо от автосалона. По итогу я нашла себе хорошенький рено дастер 17-го года, приобрела у человека через банковскую ячейку в оранжевом. Быстро всё оформили и не капали на мозги. Предложили оформить КАСКО, но пока воздержалась от оформления. Немного подкоплю и застрахуюсь, наверное.
В общем, спасибо банку оранжевый за сохранение моего спокойствия и денег, ну и за клиентоориентированность еще.