Сравнение банков Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

Банк Россия или РуснарБанк — что лучше

Банк Россия отзывы

Оценка:

Хотел перевести со своей карты Банк Россия 3000 рублей на счёт своего киви-кошелька, до этого много раз проделывал эту операцию, и деньги всегда приходили. В этот раз просто пришло смс о том, что в платеже отказано, при этом деньги с карты списались и обратно так и не вернулись, до киви-кошелька они тоже не дошли.


Оценка:
В данном банке в связи с тем, что получаю зарплату. В августе начали оформлять ипотеку на 1 милл 50 тыс., одобрили 932 тыс. ну стали по немногу собирать  до нужной суммы, при этом оценку не делали. После оценщик оценил в 1 милл 300 руб, т.е больше чем она продается. Отправили заново документы и приходит новая сумма одобрили 600 тыс., в связи с чем не объясняют. 
Это что вообще за банк сначала одну сумма дает, потом резко меняет решение, ладно бы еще на 50 тыс меньше одобрили, но где нам теперь брать недостающую сумму, я разочарована. Хотя брали не один кредит и погашали во время и даже была досрочно.  Наверное теперь будем менять банк.


Оценка:★★
Имели несчастье открыть аккредитив в банке Россия, отделение на пл. Растрелли д 2. Менеджер, Л-ко Ульяна, при работе с клиентом проявила хамское отношение к клиенту и показала полнейшую безграмотность по прямым своим обязанностям. Вообще, сама манера высокомерного поведения специалиста и общения с клиентом оценке не поддаются, просто- ужас. Такое впечатление, что она работая с нами, делает нам одолжение, и это за услугу стоимостью 20 000 р.
Сотрудник отделения банка Россия на Растрелли явно профнепригодна, о субординации, уважении к клиенту, заботе о его комфорте и времени, речи не идет, а высокомерное поведения специалиста и общения с клиентом оценке не поддается.
Далее, после жалоб на ее работу, она пыталась связать и оправдать свое поведение и никак не могла понять, почему с ней не хотят общаться. Колл-центр банка Россия напоминает коммунальную квартиру, они не предоставляют данные по продукту-аккредитив, закрытой информацией является ФИО руководителя
филиала, а когда, не дай бог, ты звонишь повторно, они друг другу передают о чем и с кем ты ранее общалась с сотрудником колл-центра. Ни одном из банков СПб с таким безобразием, как отказ в помощи клиенту по решению проблемы и вопросов, отказ в предоставлении информации и общении с руководителем вышеуказанного непрофессионального и безграмотного сотрудника не сталкивалась.
По сути:
1.Неправильно дала адрес отделения филиала банка Россия в Краснодаре.
2. Недостоверно уведомила клиента о перечне документов со стороны продавца, необходимых для открытия аккредитива при дистанционной сделке.
3. Недостоверно донесла до клиента  информацию о стоимости аккредитива.Суммааккредитива составила 10 000 000 р. При его заключении, Л-ко У., поставила в известность о стоимости аккредитива 10 000 р, которые она запросила внести на р/с, что было произведено.
При перечислении денежных средств продавцу, случайно выяснилось, что необходимо внести на р/с еще 10 000 р, т. к. банк получатель не банк Россия. О том, что получателем является банк Сбербанк менеджер банка
знала изначально, т. к. реквизиты банка получателя указаны в заявление на аккредитив. Своей некомпетентностью менеджер ввела в заблуждение клиентов банка и заставила дополнительно клиентов
нервничать и нести финансовые потери. Доказать,конечно же, слова менеджера или их отсутствие о дополнительных документах мы не можем, но факт того, что на счету внесено 10 000 р. является подтверждением, что менеджер грубейшим образом забыла о своих прямых обязанностях, при работе
с клиентом.
Мы были вынуждены были тратить опять свое время и вносить недостающие 10 000 р. для того, чтобы продавец получил деньги за проданный участок. Если знала бы заранее о неуважительном отношение сотрудника банка к его клиентам и стоимости аккредитива на 100 % выбрала бы для оформления дистанционной сделки другой банк. Раньше была недовольна работой Сбербанка, но все познается в сравнении.


Оценка:

Карты выпускают не рабочие. Из магазина Google банк убрали. Прилажки для телефона нет официально. (скачивать с сайта вирусы). За каждую операцию комиссия. Интернет банкинг три с половиной функции.. 
А самое обидное, не уйти из банка. Корпоративная политика. А, кредиты не дают под нелепыми предлогами. Хоть и зарплатники, и партнёры банка. Худшее заведение, даже банком то не назвать.


Оценка:
Являюсь клиентом банка не по своей воле! Имею кредит в банке рнкб. Пошёл в банк россия для рефинансирования кредита стороннего банка и открытия овердрафта. В итоге спустя 7 дней звонят и говорят, мол пришёл отказ( естественно причину не указывают). Кредитная история чиста, просрочек ни разу небыло. При этом, чтобы попасть к операционисту нужно выстоять сумасшедшую очередь. К самим сотрудникам отделения притензий нет. Политика банка просто дно! Буду отказыватся от услуг этого банка! Место событий, г. Севастополь


Оценка:★★★
Клиент банка с 2015 года ( открыт зарплатный счёт). С мужем хотели получить ипотечное кредитование на покупку квартиры стоимостью 2800000 руб, запрашивали сумму в 2000000 руб, т.к. есть собственные накопления 800000 руб. + сумма мат капитала.
Специалист банка проверил сумму поступлений по зарплатному счету за 3 месяца (более 300000 руб), её оказалось достаточно для запроса ипотечного кредита 2000000 руб. на 25 лет. Справку 2НДФЛ мужа в расчёт не взяли, объяснив, что он является сотрудником ООО.?!
В течении 3 дней позвонил сотрудник банка и радостно сообщил, что ипотеку одобрили аж на 935000 руб. Причину уменьшения суммы не сообщили, что фактически не даёт шансов исправить ситуацию.


Оценка:
Хочу предостеречь всех что фраза «Банк отказал без указания причин» является формальностью, на самом деле БАНК говорит причину третьим лицам (вместо клиента), а третьи лица в частности риелтор, потом этим пользуется и ставит своего клиента на деньги, т.к. клиенту было отказано по его вине (вине клиента), очень жалею что не записала данные разговоры на диктофон и с риелтором и сотрудниками банка (которые мне сказали ну вам уже объяснили причину, подразумевая что ваш риелтор в курсе). Хоть 100 раз не прав клиент, какое право вы имеете разглашать информацию третьим лицам?


Оценка:
Доброго времени суток. Я обратился в отделение банка «Россия»по адресу г. Севастополь ул. Ленина 33 «Центральное», для оплаты штрафа в ГИБДД. Поскольку через итернет-банкинг не смог оплатить, так как не «подтянулась информация» по штрафу. В данном отделении всегда очень большие очереди. В 9:15 я получил талон к менеджеру для оформления платёжных документов, в очереди просидел 25 минут, оформление и проверка правильности внесённой информации ещё 15 минут, ожидание очереди в кассу 10 минут, манипуляции кассира 5 минут, и как говорится —  «вишенка на торте», снова посещение менеджера для получения платёжного поручения 5 минут. В других банках эта процедура занимает как минимум в половину меньше времени. Потому как все эти действия выполняет кассир. Эта претензия адресована руководству банка, так как менеджеры делают всё от себя зависящее дабы нивелировать «хромую» систему работы отделения. На данный момент не могу рекомендовать услуги этого учреждения, так как оно не является клиенто-ориентированным.


Оценка:★★★★★

Хочу оставить благодарность сотрудникам Банка Россия доп офис Чистые пруды, за помощь, качественное и оперативное обслуживание, профессионализм. А именно, Валерии З. И Эльвире М. и начальнику доп офиса Чистые пруды.
Неоднократно обращалась в банк для оформления потребительских кредитов, рефинансирование ипотеки.
Благодарный заёмщик :-)


Оценка:

Самый ужасный банк из 11 с которыми работаю. В клиентском отделе трубку не поднимают от слова совсем. Заблокировали клиент-банк, так как нужно отправить бумажку с новым годовым сертификатом ключа. Отправил почтой бумажку, клиент-банк все равно не разблокировали, сказали еще нужно 4 анкеты выслать по почте, по клиент-банку не получится, т.к. он заблокирован Безумие.


РуснарБанк отзывы

Оценка:
Полностью присоединяюсь к предыдущему комментарию. Видимо ситуация в банке настолько плоха, что занимаются исключительно мошенничеством. Активно заманивают компании и малый бизнес на расчетно кассовое обслуживание, потом начинают устраивать различные препятствия нормальной работе и , в результате, полностью ее парализуют. Сначала через регистраторов и агентов быстро открывают расчетные счета обещая всяческие преференсы и льготные тарифы, затем, после поступления первых сумм на счет, начинают создавать искусственные преграды типа выдуманных запросов , обвинений в отмывании средств и прочих придирок на ровном месте. В результате средства блокируются по абсолютно надуманным причинам, клиента вынуждают закрыть счет и списывают свои «комиссии» по тарифу «Особый» причем задним числом.  Речи не идет о транзитных операциях либо о сомнительных компаниях. Речь идет исключительно о мошеннической схеме ведения бизнеса нацеленной на откровенное воровство средств с расчетных счетов клиентов.
Рекомендую перед открытием счета в этом банке внимательно ознакомиться со всеми документами и тарифными планами и, по возможности, обходить его стороной.


Оценка:★★★★★
Хочу оставить отзыв о работе с банком по банковскому продукту «Ипотека». Ставлю банку оценку 5+, за хорошее отношение к клиенту, скорость обработки документов, помощь в сборе документов, помощь в подборе компаний по страхованию и оценки недвижимости!  
Я остался доволен, что выбрал именно этот банк, т.к. мне как собственнику бизнеса было проблематично получить ипотеку в других банках, даже с учетом подтверждения своего дохода. 
Огромное спасибо хотел бы сказать Ирине Х-ой за помощь в этом не легком процессе на протяжении всей сделки и после совершения сделки. 
Приложение «Интернет банк»- удобное в использовании.


Оценка:★★
и с логином банка и новым своим паролем я спокойно зашел  и посмотрел функционал ИБ. НО невидимая рука и
отзывы по работе банка, заставила меня 21.07.19 (воскресенье) дернутся и попробовать снова зайти в ИБ,  как не трудно догадается там ничего не работало » введен не правильный логин или пароль», звоню в кол-центр и конечно мне говорят что в выходные в банке нет тех. поддержки ( наверное оптимизация или просто банку на все ХХХ).
Хорошо 22.07.19 (понедельник, типа рабочий день) делаю снова попытки войти эффект тот же =0, звоню в кол-цент объясняю ситуацию, минутное замешательство и вуаля тех. поддержка не будет со мной говорить, а
чтобы решить мою проблему мне нужно снова ехать в то ДО где открывал ИБ там мне операционисты все решат. На мои «глупые» вопросы, что их ИТ «специалисты» могут администрировать базы удаленно и все происходящее это фол банка, я могу сказать показать для моей идентификации все кодовые слова и цифры, в ответ твердое НЕТ в ДО где открывали к операционистам !!!!! Простой вопрос — к чему идет и так уверенно стремится банк ???!!!


Оценка:
Здравствуйте!!! Обратился в РусНарБанк, для открытие счета…открыли, все вроде нормально, хорошо….после поступили мне деньги на счет…и сразу меня заблокировали, запросили документы, срок предоставления  …дали пол дня..всего…..но я предоставил, после чего банк позвонил мне и попросил закрыть счет, приехал написал заявление без лишних разговоров и вопросов, дал реквизиты куда перевести деньги…но пришла сумма меньше на 15 %, то есть чтоб вернуть мне деньги МОИ они с меня 15 % комиссию сняли, бес предел полный, их Фин.Маниторинг решил на мне заработать что ли ,не пойму или служба безопасности решила на мне заработать…..понятно что я им это не оставлю никогда….НО что за банк такой,что за бес предел, я понимаю фин.маниторинг создан для грабежа граждан,чтоб как можно максимально ограбить всех…но это прям по бес пределу……Ужасный банк одним словом…..я у них запросил объяснение на то, на основании чего 15 % сняли…жду ответа и после буду действовать.


Оценка:★★★★★

Добрый день!
Получали ипотеку недавно в этом банке. Все прошло очень быстро и профессионально. Мы с мужем первый раз с этим столкнулись, представитель банка все объяснила и помогла с документами по квартире. Очень быстро рассмотрели меня как клиента. Помогли с сбором документов по квартире и заказе оценки. Хорошая ставка по ипотеке.
Спасибо Ватропиной Вере за работу.


Оценка:★★★
Добрый вечер!
У меня образовалась задолженность по ипотеке в данном банке на 10-11 дней.Дело в том, что платёж по ипотеке у меня назначен на 5 число, а зарплата у меня 15 числа, поэтому и стала получаться просрочка. Сегодня мне позвонил сотрудник банка и спросил, в грубой форме что я и впредь буду погашать задолженность только 15 числа, а не 5, на что я ответил, что я постараюсь оплачивать в срок. После этого сотрудник сказал, что якобы все мои обещания тянуться ещё с февраля, но я тогда ничего такого не говорил, мне даже никто не звонил, а наоборот я сам позвонил и просрочка была всего 3 дня. В марте и апреле я оплатил всё в срок, без задержек. Так же я сказал сотруднику, что мне желательно нужна реструктуризация кредита и/или перенос даты платежа, на что сотрудник ответил, что у них нет данной программы и я должен искать деньги к 5-му числу, занимать, перезанимать, может даже воровать, иначе они со мной попрощаются. Звонили 14.06.19 в 14:29. Повторюсь зарплата у меня 15 числа ежемесячно, а платеж 5 числа, когда я мог одолжить у знакомых деньги, то оплачивал во время, но это не всегда получается, вот и в этом месяце не получилось одолжить.
Я конечно всё понимаю и знаю что должен оплачивать в срок, что собственно стараюсь делать и не отказываюсь платить, скорее даже наоборот. Просто вместо того, чтобы по нормальному узнать, объяснить и предложить какие-то варианты, сотрудник начинает грубить, наезжать и угрожать. Как будто от этого у меня сразу деньги появятся и я выплачу сразу всю ипотеку. Судя по всему ему эта работа нравится и доставляет несказанное удовольствие. Снова повторюсь, выплачивать ипотеку я хочу и буду, раз уж вляпался в это и хочу чтобы было всё честно, как с моей стороны, так и со стороны банка, но не всегда получается платить в срок. Поэтому я и хотел попросить о реструктуризации и переносе даты оплаты, ведь когда я оформлял ипотеку меня даже не спросили о дате платежа, назначили на 5-ое и всё.И Не Бог этому сотруднику оказаться на моём месте и в моей нынешней ситуации.


Оценка:★★★★★

Сегодня всей семьёй открыли несколько вкладов. Предложение банка нам очень подошло, высокий процент и возможность пополнения вклад. 
Обслуживание на высоком профессиональном уровне, быстро и четко. Благодарим Дмитрия В. и Юлию Ф. за компетентность и спокойное отношение к клиентам. Надеюсь сотрудничество с банком будет продуктивным и взаимовыгодным.


Оценка:★★

Здравствуйте!
Банк, до этого начисляющий правильно % на карту, за прошлый месяц начислил проценты ниже расчетной суммы. Обращение в банк написал на электронный адрес 20 и 21.12.18. Ответа не последовало. Интересно, как могли измениться условия и почему банк не читает почту? Разница в сумме = 168,25р., что никак не может быть какой-нибудь услугой…


Оценка:

Через этот самый ИБ отправлено два обращения по данному поводу 7-го и 17-го декабря. Ответа на обращения нет. В субботу, когда мы были в офисе, проблемы с ИБ никто не решает, отдыхают оне видите ли! А в другое время обратиться мы не можем. Куда дели вклад?


Оценка:★★★★★

Хочу выразить благодарность за проведенную сделку Национальной Фабрикой Ипотеки при партнерстве с РусНарБанком! все на высоком уровне. было много страхов, но благодаря квалифицированным сотрудникам все прошло гладко, быстро и выгодно! надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с этими ребятами!


Оценка:★★★★★

Добрый день!
Обратилась со сложной ситуацией в данную кредитную организацию. Сроки рассмотрения,профессиональный подход к работе,помогли мне разрешить финансовые сложности.Надеюсь и в дальнейшем на долгосрочное сотрудничество с данной организацией. Спасибо всем сотрудникам и банку, за лояльные кредитные условия,так же индивидуальный подход.