Банк Национальный Стандарт или Русский Стандарт - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Банк Национальный Стандарт отзывы

Оценка:★

Пришла открыть вклад в отделение на Пятницкой.
В отделении работали 2 операционистки, которые к 14 часам собрали очередь человек 10. Я провела в от делении не так много времени, минут 10-15, за это время ни один клиент не вышел. И тут одна из них ушла на обед… Касса также на обеде с 14 до 14-45. Я поняла, что сидеть мне там придется до закрытия, и ушла.

Оценка:★★★★★
Давно обслуживаюсь в банке. Работа сотрудников банка у меня ни разу не вызвала нареканий. Сотрудники компетентны и доброжелательны. Подробно разъясняют особенности вкладов, предлагают наиболее приемлемые для меня виды вкладов, своевременно сообщают об окончании очередного вклада, стараются максимально сократить время ожидания для клиентов, подключая к обслуживанию дополнительных сотрудников и по моему мнению делают все, чтобы клиент успешно решил свои вопросы.

Оценка:★★★★★
Добрый день!
Имею большой опыт клиентского общения с различными банками города. Центральный офис банка по адресу Партийный переулок, д. 1 меня приятно удивил.
Вчера решила открыть вклад в этом банке. Сотрудники квалифицированно разъяснили все условия по депозиту Максимальный и оперативно открыли вклад и оформили доверенность.
Понравилось наличие электронной очереди, профессиональное и быстрое обслуживание, комфортабельная зона ожидания. И высокий процент! Сейчас в банках редко встретишь одновременно все эти опции.
Выражаю благодарность сотрудникам отделения за их доброжелательность и профессионализм!

Оценка:★
Что я имею вам сказать, с таким качеством обслуживания клиентов далеко вы не уедите , а стремительно слетите с …горы и не за горами потеря бумаги (лицензия цб.рф). Чтобы открыть счета в данной финансовой структуре мне понадобилось ориентировочно с 13часов 30минут до 17 часов провести в отделении (г Москва отделение у метро сокол) банка , на всё отделение сидит одна печальная сотрудница которая никуда не торопиться у неё график (рабочий день идёт-деньги платят (наверно)), вот к этой особе я присел для оформления банковских продуктов на открытие которых ушло БОЛЕЕ ДВУХ ЧАСОВ моего времени.
Хотя для облегчения и ускорения открытия счетов операционисткой было предложено пройти в кассу чтоб та завела как клиента и после этой процедуры (уже заведённым в базе как клиент банка) затрачено столько времени и нервов. Задачи (цель визита) были поставлены мной не однократно , но по факту мадам забывала и постоянно переспрашивала.
Справка для посольства (по требованию) за которое уплачены денежные средства (списаны со счёта, о списании и предоставления документа о проводке первоначально документ не формировался, лишь после моего замечания о предоставлении платёжного документа его начали формировать и был выдан банковский ордер) Справка была выдана не корректно составленной (хотя изначально проговаривалось что должно быть отражено в данном документе (из за чего и берётся), даже в стандартном виде (по умолчанию) должны отражаться фио , счета и СУММЫ на этих счетах)), однако была выдана бумага с указанием только счетов без СУММ на счетах. На мои требования выдать корректно составленный документ было отказано, мотивируя тем что у них нет никакой возможности внести изменения в программу, но как вы понимаете это не компетентность сотрудников данного отделения в лице операционистки и управляющей данного офиса (с которой имели разговор по данной теме, на что риторика со стороны управляющей банка была категорична, так как с её слов они суммы в справке для посольства (по требованию) не указывают и нет такой функциональной возможности).
В отделении Внуково при разговоре с К. эта справка делается изначально с указанием всех данных в том числе и сумм , также подлежит редактированию.
Также вопрос по конфиденциальной информации (контрольное слово) для чего и с какой целью надо произнести данную информацию вслух и громко (чтоб о ней знали все находящиеся в отделении банка)? На моё возражение написать на листе данную информацию был дан ответ что только проговорить так как эту информацию записывают .По сложившейся ситуации звонил на горячую линию, был дан ответ то что зафиксировали- разберутся. Прошу дать конкретный ответ вышестоящих по данной ситуации и какие действия предприняты. Для чего вам такой персонал, который некомпетентен в банковской сфере ? Наберите сотрудников которые могут и хотят работать не пачкая вашу репутацию (если она Вам дорога) Вывод от посещения данного офиса -отрицательный , на ровном месте потеря времени и нервов , хотя я принёс (разместил свои денежные средства), если банку не нужны клиенту это меняет дело.Жду ответа по всем поставленным вопросам и действий по данной ситуации.p/s Если Вам дорог ещё Ваш банк (с лицензией действующей) и Вы клиентоориентированы, то сделайте Ваш банк -чище и квалифицированнее . Зачем нужны такие сотрудники которые тормозят процес развития ?

Оценка:★★★★★
Банк Национальный Стандарт Вклад Максимальный стандарт на 1 год Процентная ставка с учетом капитализации процентов 7,74 % годовых. Условия действительны по 30.09.2019 г.
Только что вернулась из банка после открытия вышеуказанного вклада. Вся процедура заняла 10 минут.
Ни одного клиента, никаких задержек, сотрудники доброжелательные.Обратите внимание, что в этом отделении есть обеденный перерыв в кассе с 14:00 до 14:45
Очень важно, что call-центр банка работает 24/7. К примеру, я получила очень грамотную консультацию поздно вечером в воскресенье.
Единственный недостаток:в настоящий момент банк не открывает и не пролонгирует вклады через мобильное или интернет-приложение. Только при личном присутствии! Это не совсем удобно, если я захочу пролонгировать депозит. Будем надеяться, что за год ситуация изменится в пользу удобства клиента и дистанционного обслуживания.
Удачи в развитии банка и очень хотелось бы видеть Ваше отделение на голубой ветке метро.

Оценка:★

Это не банк, а жалкое подобие. Хотел обменять валюту, но у кассира обед час, других кассиров нет. Что это за банк без кассы? Ждал целый час.
Впервые такое вижу. Примите меры или закрывайте отделение.
Банки.ру, вы совсем ? Что мне нужно тут писать, что бы было не менее 300 символов. Куда катиться мир?

Оценка:★★★★★

Огромное спасибо сотрудникам банка за профессионализм!
Я обратилась в банк за получением перевода «Золотая корона». Все было сделано на высшем уровне. Сотрудники предложили оформить мне карту и делать переводы через онлайн сервис-все работает быстро и удобно! Очень рекомендую и банк и сотрудников этого отделения!

Оценка:★★★★★
Наверное так и должно быть, и хвалить не за что. Но в других банках чаще всего с этим хуже. А в офисе в СПб мне всегда давали полные и подробные ответы на мои вопросы, и лояльно отнеслись, что я пришёл прямо перед закрытием, да ещё забыл предупредить, что хочу несколько договоров. Виден высокий стандарт в подборе кадров. Люблю я поругать банки, но придраться пока не к чему :-)
PS: зашёл в приложение, там есть девиз «дело в людях». Всё верно!
PPS: Одно пожелание есть, всё-таки. Забыли в приложении сделать страничку с условиями вкладов. В Фактуре такие есть у некоторых банков.

Оценка:★★

Оценка:★★★★★

Хочу выразить благодарность Главному специалисту Операционного отдела ОУ Андреевой Екатерине Николаевне АО «Банк Национальный стандарт» за высокий профессионализм, чуткое и доброе отношение, быстрое и качественное обслуживание, а также проявленную коммуникабельность во внимании и понимании желаний клиентов.
С уважением Анна Николаевна.

Оценка:★
Только сейчас поняла, что влипла по полной. Открыла в данном офисе вклад и очень потом пожалела, дважды приходила за получением %% в данный офис, но народу в нем по численности как на оформление вкладов в конце 2014 года — конца и края не видно. Очень разочарована! Прошу руководство банка принять меры по нормальному обслуживанию клиентов банка, а то получается денег набрали, а обслуживать как-то не до суг.

Русском Стандарте отзывы

Оценка:★
27.09.2019 я обратилась в отделение с целью совершить операцию по доверенности. Мою доверенность направили на проверку и через три дня отказали!!! Обосновав это какой-то чушью, ссылаясь на то, что Банк обязан хранить персональные данные клиента. Это все знают!!! Только доверенность для того и существует, что клиент ДОВЕРЯЕТ получать информацию ЗА НЕГО. При чем тут закон о хранении персональных данных? Я так и не поняла. В своём обращении я написала статьи, которыми руководствуюсь при обращении в Банки (ст. 185.1 и ст. 187 ГК РФ). НИГДЕ мне ещё не отказали и только Русский стандарт отличился! Из-за них я просто-напросто не могу помочь человеку, который рассчитывает на меня. Никогда не стану клиентом этого «Банка».

Оценка:★
Много лет являлся клиентом банка русский стандарт. Вчера мне позвонила хамка с того банка, и сказала что у меня просрочка по кредиту 65 копеек. Разговаривала со мной, как с преступником и пугала меня что теперь у меня испорченная кредитная история.
Я все понимаю, но так разговаривать со своими клиентами, это просто хамство. Было ощущение, что звонил рабовладелец собственному рабу. Можно было просто предупредить через смс, или через звонок, не портя настроение на целый день. Завтра поеду закрывать всю задолженность, уже одобрено в другом адекватном банке, где нет такого отвратительного сервиса.
Меня так взбесила эта оператор, что теперь буду писать везде где только можно негативные отзывы об этом мерзком банке.

Оценка:★
Не был клиентом банка Русский стандарт, согласия на передачу банку своих персональных данных не давал.
1.09.2019 в 10:10 МСК позвонил робот с номера +7 (495) 221-53-10 с предложением от банка Русский стандарт. Нажал кнопку перевода на оператора и попросил оператора исключить меня из базы обзвона.
30.09.2019 в 11:59 МСК снова позвонил робот с того же номера с предложением от банка Русский стандарт. Нажал кнопку перевода на оператора и снова попросил оператора исключить меня из базы обзвона, поскольку согласие на обработку своих персональных данных банку Русский стандарт я не давал. Оператор ответила невнятным согласием. Я переспросил «вы сделаете это?». Оператор сказала «Да».
Ждём продолжения.
Для проверки: мой номер оканчивается на 4522. Даты и время звонков — выше. Другие персональные данные банку не передавал и не собираюсь.

Оценка:★
Добрый вечер! Сегодня произошла смешная история в отделении банка Русский Стандарт на Ткацкой. Приехала туда за выписками по двум кредитным картам. Плачу на них потихоньку, не напрягаясь. Примерно раз в год заезжаю узнать баланс. Договора старые, поэтому по ним процент высоковат: 42%. Остаток уже тоже небольшой, по обеим в сумме чуть больше 100 000. И тут чудесная девушка Наталья предлагает рефинансировать их в один общий кредит с процентной ставкой от 11 до 24%. Написала заявление. Через полчаса звонок от кредитного менеджера, которая интересовалась только моим личным доходом (кстати вполне приемлемым для Москвы), а не семейным, который соответственно в три раза выше. Рассказала ей все, вплоть до марки белья (шутка). В итоге перезванивает Наталья и говорит, что мне отказано в рефинансировании, потому что я не прохожу по доходу! То есть, по логике банка, платить 42% годовых я в состоянии, а 24% уже нет??? Посмеялись дома с семьей, поскольку особой нужды в рефинансировании не было, а предложение исходило со стороны банка, а не от нас. )))

Оценка:★★★★
Начну с отрицательных сторон, которых у банка быть не должнов принципе.
— Проценты по картам. У кого-то индивидуально, но стандартный процент по
картам около 30 плюс обслуживание. Это довольно много, сейчас есть одна карта с
грейсом 100 дней, но я пока её не получил. Получить карту больше некого
суммарного лимита не получится
— Не очень понятная структура списания. Копаться ввыписках клиент не обязан, так как это его драгоценное время. Приходят списания
процентов разбитые на части и сиди гадай, почему так. Одним словом, не
интуитивно.
— Куча совершенно непонятных продуктов в виде бонусных программ, карт
Американ Экспресс,
— Это не банк, у которого банкоматна каждом углу в любом городе, снять нал в чужих банкоматах не бесплатно. В
плане покрытия городов, конкретно в моём случае норм, но всё упирается в
банкоматы.

Из минусов вроде всё, как можно заметить, они не очень стрёмные.
Теперь по плюсам, что меня самого привлекает в сотрудничестве с банком.
— Лютые проценты можно посчитать. Они никуда не деваются, но нарочно их особо
не скрывают, а всё же информируют и ты сам принимаешь решения. Явный обман, мелкий шрифт и всё такое не замечал.
— Основные продукты в виде дебетовой и кредитной карты дают гибкие
возможности в управлении средствами. Условия в сумме получаются мягкими (не
бесплатными, но всё же).
— В интернет-кабинете и приложении есть все необходимые функции, можно
делать платежи, переводы, быстро перевести на вклад и разные другие
централизованные удобства. Не ощущаю какого-то сильного отставания от клиентов
других банков, а для меня этого достаточно.
— Нет волокиты, когда тебя таскают по отделениям, почти всё доступно
через интернет, кроме подписания договоров.
— Бонусные программы довольно привлекательные, но они не дают особой
выгоды, скорее амортизируют оплату услуг банка. Отдача с этого не какая-то
огромная, но ощущается.
— Билеты можнопокупать на родном портале, там бывают хорошие условия по цене или местам, что
приятно и удобно.
— Можно делать многие платежи без комиссий или они не очень большие.
— Размер снятия наличных в день заметно больше, чем в некоторых других
банках, особенно через кассу. В некоторые моменты это может быть очень кстати,
кто сталкивался, тот поймёт.
— В среднем довольно стабильная работа всего. Отсутствует череда
сумасшедших ребрендингов, редизайнов (бал один раз).
Пару отдельных слов про кредит наличными, после которого я инаписал этот отзыв по предложения оценки услуг банка.
* Порядок действий: * Впечатления:
— Пришлось восстановить второй документ из-за потери, но это не заняло
много времени. повезло. Если бы заняло, заявку онулировали бы через 10 дней
(обычно документы примерно столько и делают).
— Ни сумма, ни условия не соответствовали моему изначальному запросу.
— Сумма была немного больше
— Сразу списали страховку. Причём, это была страховка жизни, но страховка
кредита шла отдельно.
— Срок был почти в два раза больше!
— Стоимость страховки была 10к рублей, что заметная сумма по сравнению с
тем, какой размер кредита.
— В бумагах не нашёл, где зафикисрованна сумма, которая приходит мне на
счёт.
— Процентная ставка была озвучена меньше приоформлении заявки, вышла почти 20%.
— Обещали перерасчёт страховки в случае досрочной выплаты. Как известно,
её делать не особо выгодно, так как по графику платежей первые выплаты по телу
долга незначительные, но из-за размера страховки это имеет особый смысл.
Что я получил в итоге: «Быстро и дорого», при этом в нынешних реалиях
и конкретно моём статусе это вполне рыночное предложение.

Оценка:★
Кредитная карта 100 дней льготного периода.
Они пишут на сайте, что нет комиссии за снятие наличных в первый месяц, но за снятие наличных с вас возьмут процент по кредиту, в ТП (технической поддержке) мне так и не смогли объяснить формулу.
Не советую брать кредитные карты в данном банке, а если уже взяли, то проверьте свою задолженность, она в приложении на вкладке инфо.
Причем, что при получении карты представители банка по телефону уверяли меня, что никаких скрытых платежей все честно.
Ниже скриншоты общения с ТП банка.

Оценка:★

Прозвон со спец предложениями от Банка Русский стандарт с номера +74955395370 29.09.2019 в 13:21.
Основная проблема в том, что я не являюсь клиентом этого банка и не передавал ему мои персональные данные, такие как телефон и ФИО для обработки и использования. На лицо мошеннический способ получения данных.

Оценка:5
Многое время, пользовалась сбербанком. Знакомые посоветовали Банк русский стандарт. Я не верила, боялась обращаться туда. Так как у всех разные мнения насчёт этого банка. Я решилась и пошла туда. Меня очень хорошо приняли и обслужили. Мой менеджер, сразу показался очень грамотным и хорошим человеком, который мне очень помог
Хотелось выразить огромную благодарность Давидовой Мэри за её труд и хорошее оказание услуг. Благодаря этому менеджеру, я полюбила этот банк . Хочу обратиться к руководству банка и поблагодарить за хорошего сотрудника , который знает своё дело