Банк Металлург или Банк Россия - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Банк Металлург отзывы

Оценка:★
Пришел менять 10000 долларов. после пересчета (кстати лоток машинки отвернут от клиента, но со счетом нет проблем) кассир начала рассматривать деньги. выбрала две купюры и пристально осматривала еще раз другие. я спросил, а чем эти две не нравятся?
Она ответила, что в связи со внутренними стандартами они не принимают купюры надорванные или имеющие посторонние следы в виде штампов или краски. после чего начала пересматривать купюры еще раз и скидывать в лоток ей не нравящиеся. Купюры все в состоянии новых если что.
В результате когда набралась сумма около тысячи ей не понравившихся я сказал, чтобы мне вернули деньги и порвали документы им предоставленные. После чего уехал и без вопросов обменял 9800 в другом банке, а две купюры одна со штампом одна с мелким следом краски миллиметр на полтора остались у меня. Внесу через банкомат на карту другого банка без проблем для оплаты за рубежом. Могу прикрепить фотографии этих двух купюр. Говорить о том, что они изношены или имеют какие то надрывы или следы просто смешно.

Оценка:★
Хочу поддержать негативные отзывы об услуге обмена валюты в офисе банка Метталург, расположенном по ул Ивана Бабушкина, д 16А. Ориентируясь на курс, указанный на сайте Банки.ру, я приехала в Банк 10.01.2018 в 19 час 04 мин, время было указано на чеке электронной очереди. Перед тем, как зайти в Банк я убедилась, что на сайте курс покупки $ 67.15, но в Банке мне сообщили, что курс был изменен в 19 час 06 мин))) и теперь составляет $ 66.95. Далее в кассе мне заявили, что не возьмут купюру, которая кассиру показалась испачканой. Качество купюр кассир определяла на глаз и на ощупь))) Чтобы обменять всю сумму мне пришлось справкой о покупке валюты подтверждать, что эти купюры мне выданы Банком. В итоге, не смотря на то, что в тот момент в Банке я была единственным клиентом на обмен валюты, я потеряла 30 мин времени, продала валюту по курсу, на который не рассчитывала, и осталась с гадким ощущением какого-то мелкого жульничества. Настоятельно не рекомендую посещать данное заведение!

Оценка:★
Никогда не писала отзывы, но тут не сдержалась! Пыталась обменять доллары на рубли в этом банке. Первое — было много людей в кассу и каждого клиента кассир обслуживала минут по 15! Да да, в банке всего одна касса, запасайтесь временем. Когда подошла моя очередь, наконец! И я любезно спросила у кассира, что же вы так долго обслуживаете клиентов, получила хамский ответ — «не устраивает, идите в другой банк». Жаль, не запомнила имя кассира. Может день не удался, но с таким лицом нельзя обслуживать клиентов. Куда смотрит администратор отделения?!

Оценка:★★★★★

Хотела поделиться положительным опытом обмена валюты в банке Металлург. Ранее не слышала про банк, но на днях появилась необходимость поменять деньги и наткнулась на него случайно на банки.ру. По приезду курс соответствовал указанному на сайте, что приятно удивило меня. Осталась довольна обслуживанием, при необходимости обращусь снова)).

Оценка:★★★★★

Сегодня посетив отделение на Нижнем Кисловском пер. осталась максимально довольна, отличное место в 2 шагах от метро, приветливые кассиры, валюта всегда в наличии, ну и самое приятное ко всем вышеперечисленным плюсам, очень выгодный курс обмена! Рекомендую однозначно, ну и обязательно вернусь в ближайшее время!

Оценка:★
Я обратилась в отделение банка по адресу ул.Ивана Бабушкина,д.16 (Москва) 04.07.2018 в 20:40, с целью обмена 1000 (одна тысача) евро на рубли. У меня приняла купюры кассир К-ва И.В. через окошко валютно-обменного кабинета. Ей были переданы купюры 500 евро (одна банкнота) и 05 купюр по 100 евро. Ирина В-вна взяла в руки купюры и начала их считать. После этого она попыталась вернуть мне 500-евровую купюру, надорвав ее демонстративно, что должны были зафиксировать камеры видеонаблюдения.
По какой причине К-ва И.В. нанесла мне ущерб и испортила 500-евровую банкноту — мне неизвестно. Объяснять ничего она не захотела. Я позвала управляющего отделением — начальника отдела розничных операций У-ну А.В. с целью разобраться в данной ситуации, поднять камеры видеонаблюдения, на что получила отказ и ответ, что «Вы врете, этого не было».
После такого ответа и полным игнорированием я вынуждена была вызвать полицию по факту нанесения мне ущерба. Я написала заявление в отдел МВД РФ по Академическому району г.Москвы (№заявления 11669) на кассира К-ву И.В.
Я активный гражданин и не могу молчать, когда происходят такие вопиющие ситуации в нашем городе. Мы живем не в регионе и не в 90-е годы. Клиентоориентированный сервис и профессиональное выполнение своих должностных обязанностей стоит во главе угла. Так почему сотрудники позволяют себе причинять ущерб, я уже не говорю о качестве обслуживания и о сервисе, здесь вообще эти понятия, к сожалению, отсутствуют.
Надеюсь, мое письмо поможет гражданам не попасть на такое «ущербное» отношение к клиентам.

Оценка:★★★★★

Информация по данному банку отображается корректно. Курс в банке и на сайте (banki.ru) совпадают. В банке электронная очередь. Если первый раз, придётся заполнить маленькую анкету. Дружелюбный и вежливый персонал. Курс не всегда выгодный, зато операции по обмену проходят в спокойной обстановке, в оборудованной кассе.

Оценка:★
Поделюсь своим отрицательным опытом. Не раз менял валюту в этом банке на небольшую сумму. Всегда было все хорошо до сегодняшнего дня. Приехал в банк курс был как и на сайте указан 57,45. Дойдя до операционной кассы узнаю от сотрудницы, что курс изменился на 57,60 (только что). По своим соображениям решил все же менять. Да и не было у меня в мыслях, что в серьезных организациях станут так поступать. Оговорюсь, что на момент обмена я был единственный клиент. Как уже стало ясно курс перекинули под меня из-за крупной суммы, естественно объясняя сменой его по банку, удобно же так. Разница составила 100$ . Жаль я не догадался позвонить в банк прямо из кассы, а сделал это только дойдя до машины, где мне подтвердили, что актуальный курс именно 57,45. Всем читающим советую учесть мой опыт и понимать какое руководство в данной организации. Сам же в этот банк вряд ли еще поеду. Денег не жалко, сумма смешная, но отношение оценил.

Банк Россия отзывы

Оценка:★

Хотел перевести со своей карты Банк Россия 3000 рублей на счёт своего киви-кошелька, до этого много раз проделывал эту операцию, и деньги всегда приходили. В этот раз просто пришло смс о том, что в платеже отказано, при этом деньги с карты списались и обратно так и не вернулись, до киви-кошелька они тоже не дошли.

Оценка:★
В данном банке в связи с тем, что получаю зарплату. В августе начали оформлять ипотеку на 1 милл 50 тыс., одобрили 932 тыс. ну стали по немногу собирать до нужной суммы, при этом оценку не делали. После оценщик оценил в 1 милл 300 руб, т.е больше чем она продается. Отправили заново документы и приходит новая сумма одобрили 600 тыс., в связи с чем не объясняют.
Это что вообще за банк сначала одну сумма дает, потом резко меняет решение, ладно бы еще на 50 тыс меньше одобрили, но где нам теперь брать недостающую сумму, я разочарована. Хотя брали не один кредит и погашали во время и даже была досрочно. Наверное теперь будем менять банк.

Оценка:★★
Имели несчастье открыть аккредитив в банке Россия, отделение на пл. Растрелли д 2. Менеджер, Л-ко Ульяна, при работе с клиентом проявила хамское отношение к клиенту и показала полнейшую безграмотность по прямым своим обязанностям. Вообще, сама манера высокомерного поведения специалиста и общения с клиентом оценке не поддаются, просто- ужас. Такое впечатление, что она работая с нами, делает нам одолжение, и это за услугу стоимостью 20 000 р.
Сотрудник отделения банка Россия на Растрелли явно профнепригодна, о субординации, уважении к клиенту, заботе о его комфорте и времени, речи не идет, а высокомерное поведения специалиста и общения с клиентом оценке не поддается.
Далее, после жалоб на ее работу, она пыталась связать и оправдать свое поведение и никак не могла понять, почему с ней не хотят общаться. Колл-центр банка Россия напоминает коммунальную квартиру, они не предоставляют данные по продукту-аккредитив, закрытой информацией является ФИО руководителя
филиала, а когда, не дай бог, ты звонишь повторно, они друг другу передают о чем и с кем ты ранее общалась с сотрудником колл-центра. Ни одном из банков СПб с таким безобразием, как отказ в помощи клиенту по решению проблемы и вопросов, отказ в предоставлении информации и общении с руководителем вышеуказанного непрофессионального и безграмотного сотрудника не сталкивалась.
По сути:
1.Неправильно дала адрес отделения филиала банка Россия в Краснодаре.
2. Недостоверно уведомила клиента о перечне документов со стороны продавца, необходимых для открытия аккредитива при дистанционной сделке.
3. Недостоверно донесла до клиента информацию о стоимости аккредитива.Суммааккредитива составила 10 000 000 р. При его заключении, Л-ко У., поставила в известность о стоимости аккредитива 10 000 р, которые она запросила внести на р/с, что было произведено.
При перечислении денежных средств продавцу, случайно выяснилось, что необходимо внести на р/с еще 10 000 р, т. к. банк получатель не банк Россия. О том, что получателем является банк Сбербанк менеджер банка
знала изначально, т. к. реквизиты банка получателя указаны в заявление на аккредитив. Своей некомпетентностью менеджер ввела в заблуждение клиентов банка и заставила дополнительно клиентов
нервничать и нести финансовые потери. Доказать,конечно же, слова менеджера или их отсутствие о дополнительных документах мы не можем, но факт того, что на счету внесено 10 000 р. является подтверждением, что менеджер грубейшим образом забыла о своих прямых обязанностях, при работе
с клиентом.
Мы были вынуждены были тратить опять свое время и вносить недостающие 10 000 р. для того, чтобы продавец получил деньги за проданный участок. Если знала бы заранее о неуважительном отношение сотрудника банка к его клиентам и стоимости аккредитива на 100 % выбрала бы для оформления дистанционной сделки другой банк. Раньше была недовольна работой Сбербанка, но все познается в сравнении.

Оценка:★

Карты выпускают не рабочие. Из магазина Google банк убрали. Прилажки для телефона нет официально. (скачивать с сайта вирусы). За каждую операцию комиссия. Интернет банкинг три с половиной функции..
А самое обидное, не уйти из банка. Корпоративная политика. А, кредиты не дают под нелепыми предлогами. Хоть и зарплатники, и партнёры банка. Худшее заведение, даже банком то не назвать.

Оценка:★
Являюсь клиентом банка не по своей воле! Имею кредит в банке рнкб. Пошёл в банк россия для рефинансирования кредита стороннего банка и открытия овердрафта. В итоге спустя 7 дней звонят и говорят, мол пришёл отказ( естественно причину не указывают). Кредитная история чиста, просрочек ни разу небыло. При этом, чтобы попасть к операционисту нужно выстоять сумасшедшую очередь. К самим сотрудникам отделения притензий нет. Политика банка просто дно! Буду отказыватся от услуг этого банка! Место событий, г. Севастополь

Оценка:★★★
Клиент банка с 2015 года ( открыт зарплатный счёт). С мужем хотели получить ипотечное кредитование на покупку квартиры стоимостью 2800000 руб, запрашивали сумму в 2000000 руб, т.к. есть собственные накопления 800000 руб. + сумма мат капитала.
Специалист банка проверил сумму поступлений по зарплатному счету за 3 месяца (более 300000 руб), её оказалось достаточно для запроса ипотечного кредита 2000000 руб. на 25 лет. Справку 2НДФЛ мужа в расчёт не взяли, объяснив, что он является сотрудником ООО.?!
В течении 3 дней позвонил сотрудник банка и радостно сообщил, что ипотеку одобрили аж на 935000 руб. Причину уменьшения суммы не сообщили, что фактически не даёт шансов исправить ситуацию.

Оценка:★
Хочу предостеречь всех что фраза «Банк отказал без указания причин» является формальностью, на самом деле БАНК говорит причину третьим лицам (вместо клиента), а третьи лица в частности риелтор, потом этим пользуется и ставит своего клиента на деньги, т.к. клиенту было отказано по его вине (вине клиента), очень жалею что не записала данные разговоры на диктофон и с риелтором и сотрудниками банка (которые мне сказали ну вам уже объяснили причину, подразумевая что ваш риелтор в курсе). Хоть 100 раз не прав клиент, какое право вы имеете разглашать информацию третьим лицам?

Оценка:★
Доброго времени суток. Я обратился в отделение банка «Россия»по адресу г. Севастополь ул. Ленина 33 «Центральное», для оплаты штрафа в ГИБДД. Поскольку через итернет-банкинг не смог оплатить, так как не «подтянулась информация» по штрафу. В данном отделении всегда очень большие очереди. В 9:15 я получил талон к менеджеру для оформления платёжных документов, в очереди просидел 25 минут, оформление и проверка правильности внесённой информации ещё 15 минут, ожидание очереди в кассу 10 минут, манипуляции кассира 5 минут, и как говорится — «вишенка на торте», снова посещение менеджера для получения платёжного поручения 5 минут. В других банках эта процедура занимает как минимум в половину меньше времени. Потому как все эти действия выполняет кассир. Эта претензия адресована руководству банка, так как менеджеры делают всё от себя зависящее дабы нивелировать «хромую» систему работы отделения. На данный момент не могу рекомендовать услуги этого учреждения, так как оно не является клиенто-ориентированным.

Оценка:★★★★★

Хочу оставить благодарность сотрудникам Банка Россия доп офис Чистые пруды, за помощь, качественное и оперативное обслуживание, профессионализм. А именно, Валерии З. И Эльвире М. и начальнику доп офиса Чистые пруды.
Неоднократно обращалась в банк для оформления потребительских кредитов, рефинансирование ипотеки.
Благодарный заёмщик :-)

Оценка:★

Самый ужасный банк из 11 с которыми работаю. В клиентском отделе трубку не поднимают от слова совсем. Заблокировали клиент-банк, так как нужно отправить бумажку с новым годовым сертификатом ключа. Отправил почтой бумажку, клиент-банк все равно не разблокировали, сказали еще нужно 4 анкеты выслать по почте, по клиент-банку не получится, т.к. он заблокирован Безумие.