Банк Левобережный или РоссельхозБанк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Банк Левобережный отзывы

Оценка:★

Почему Курсы валют у данного банка очень высокие? На протяжении года захожу смотрю текущие котировки по банкам. Эти всегда в антилидерах по доллару и евро особенно в плане продажи. Интересно, есть ли клиенты, которые через него совершают по ним валютно-обменные операции? Не спорю с юанями у Левобережного еще всё более менее.

Оценка:★
Оказалась в данном отделении банка по случаю получения зарплатной карты. Пока стояла возле кассы в ожидании своей карты обратила внимание на вывешенный листочек с курсом валют. Так как у меня было в планах в ближайшие дни произвести обмен евро на рубли, то решила это сделать здесь и сейчас. С собой была только купюра в 20 евро, ее я и передала кассиру. Она долго ее осматривала со всех сторон, теребила, я все ждала, что она ее еще нюхать и на зуб пробовать начнет. Прям видно было, что человек ищет изъяны и не знает к чему прикопаться.
По итогу кассир сообщает, что купюра не является свеженапечатанной и поэтому по краю она уже «не первой свежести» (извините за тавтологию), но банк готов смилостивиться и принять ее у меня с комиссией 20%. На мое возражение, что купюра не грязная, не мятая, не рваная и вполне платежеспособная, более того, после покупки в банке она не использовалась и хранилась в конверте дома, кассир ответила, что все равно примет ее только с комиссией 20%.
Естественно, что на такие условия я не согласилась. К сожалению, управляющего офисом не было на месте, чтобы он дал хоть какие-то комментарии по поводу действий этого кассира, которые, на мой взгляд, смахивают на незаконные.
Еще хотелось бы порекомендовать отправить этого сотрудника на тренинги, где обучают разговаривать с клиентами, потому что вместо того, чтобы спокойно отвечать, кассир начала провоцировать конфликт. Я уже выходила из кассы, а она еще что-то выкрикивала мне вслед. Такого в других банках не встретишь. Естественно, что обслуживаться в данном банке как зарплатному клиенту желания теперь нет, поэтому буду писать заявление о переводе моей зарплаты в другой банк.

Оценка:★
Ну, что же, второй раз за неделю приходится сталкиваться с российской реальностью банковского обслуживания. На этот раз с банком Левобережный — я до этого знал, что это мутный региональный банк «совкового» типа, но поскольку в организации, в которой я работаю всех обязали перейти в этот банк, то я стал счастливым обладателем зарплатной карты этого банка. Единственной операцией, которой я пользуюсь — это снятие наличности, как только поступят деньги. Все остальное — это темная материя космоса! Даже за оплату мобильного телефона тут берут комиссию!
Но проблема нарисовалась другая — в один день у меня безакцептно списали остаток денег на счете, в размере 50,67 руб. Выяснилось, что судебные приставы направили запрос на сумму 923 рубля. В тот же день, я оплатил задолженность и отвез документы к приставу, и она сняла все запрос на блокировку моих счетов. Все карты, которыми я ежедневно пользуюсь в тот же день разблокировали, а про Левобережный я и забыл. Пришлось вспомнить, когда начали приходить СМС о списании все тех же 50,67 рублей. Я зашел в интернет-банки увидел, что эта сумма была возвращена и тут списана банком обратно, и так происходило несколько раз! То есть поскольку я оплатил полную сумму, а банком была безакцептно списана лишняя сумма, судебные приставы возвращали излишне оплаченную сумму. Но как только судебные приставы возвращали средства, банк опять их безакцептно списывал в пользу все тех же судебных приставов. Чтобы как-то остановить данный цикличный процесс, я позвонил в банк и объяснил ситуацию…
После общения с несколькими сотрудниками, мне перезвонил сотрудник службы безопасности банка — БИНГО (как я люблю этих самых одаренных сотрудников банка)!!! Он долго пытался вникнуть в суть моей ситуации, а после 10-15 минут спросил мою фамилию! (интересно, безопасники все такие?), ну а после этого стал утверждать, что я сам должен решать эту проблему — ехать к приставу и брать письмо о погашении задолженности и снятии блокировки. На это я спросил о возможности сделать запрос по своим каналам, почему в их банке нет информации о снятии блокировки. Ну, естественно, решать проблему клиента служащему банка было не с руки или просто лень, поэтому было предложено идти в отделение банка и писать заявление и ждать письменного ответа банка.
В общем, о заботе клиентов и решении их проблем в банке Левобережный, судя по всему, не знают и, скорее всего, знать не хотят. Все знают единственную причину, по которой данный банк держится на плаву. При этом руководство банка устраивает это, и менять свою систему обслуживания клиентов не планируют. Это очень близорукая тактика и при прекращении поддержки со стороны Новосибирских властей данный банк не выживет, о чем я сожалеть не буду. Такие банки только вредят банковской системе.

Оценка:★
Я была сотрудником банка Левобережный, в ноябре 2018 года уволилась, зарплатная карта осталась, я хотела её закрыть, но менеджеры на ул. Оржиникидзе сказали, что условия после увольнения не изменятся. Я её оставила, хранил на ней небольшие деньги как резерв и сейчас снимая деньги, обнаружила, что за снятия в банкомат ах самого банка Левобережный взимается комиссия, позвонив по горячей линии оператор мне это подтвердила, что действительно именно по зарплатным картам меняются условия по снятию наличных в банкоматах. Было неприятно, просто закрою данную карту, здесь решила написать для информации

Оценка:★
Добрый день!
23.07.2019 обратилась в офис на ул. Орджоникидзе по поводу перевода благотвор. взн. от сотрудников бюдж. организации в помощь пострадавшим от наводнения в Иркутске. Сотрудник офиса ушел консультироваться с руководителем, минут через 5 пришел и пояснил, что не может принять перевод, так как платеж за юр. лицо. Но я просила только в назначении платежа указать, что взнос от сотрудников организации.
Ответ сотрудника — банк не может принять платеж. Я попросила пригласить руководителя, на что меня саму отправили искать по коридору данное лицо. Нашла, спросила, получила тот же ответ- не можем принять платеж. На мою просьбу еще раз с кем-нибудь проконсультироваться, руководитель все-же кому-то еще позвонила и ей дали добро. Вот счастье какое!
Привели меня назад к сотруднику офиса, но он словам не поверил и опять начались звонки куда-то. После 30 минутного ожидания наконец-то приняли платеж и я его оплатила в кассе. На мою просьбу предоставить платежное поручение, попросили написать заявление. Ответ нужно ждать в течение месяца. (Супер! Очень профессионально и мобильно!) Еще и комиссию взяли 2%, банк вообще-то социальный. Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники.
Провела в банке больше часа (весь свой обеденный перерыв), еще и настроение испортили на весь день. Плохо!

Оценка:★
Здравствуйте,читатели.все началось в далеком 2013году,когда я оформил в данном банке кредитную карту.пользовался ей год,и в 2014 году закрыл и благополучно забыл.забыл до недавнего времени,пока не посмотрел свою кредитную историю.в числе действующих кредитов я обнаружил и эту закрытую карту,которая была с просрочкой.обратился в банк,написал заявление,которое,как сказала менеджер Ольга,нужно писать обязательно для того,чтоб они поменяли информацию в кредитном бюро. Т.е. как быстренько отправить туда информацию о просроченной задолженности,так они не забывают,а как отправить закрытый кредит-благополучно забыли.
Ну ладно,сейчас все исправлено,но,думаю,скоринговый балл подпорчен.
Далее вторая история.Подал онлайн заявку на кредит наличными,предварительно одобрили,собрал документы,пришел в банк. ОДОБРЕНО.но с обязательной страховкой(5000) и картой дебетовой,за которую надо заплатить 36000рублей.все бы ничего,но эти 41000 вычитаются из тела кредита.на мои возмущения,как это так,ведь страховка и и все виды доп.услуг являются добровольными,менеджер Екатерина сказала,что,действительно,добровольные,но отказаться я от них не могу.типа так решил «кредитный комитет».что это за такой комитет и где вообще логика,я не понял.
Звоню на горячую линию,мне объясняют,что менеджер сама поставила галочки на страховку и карту,сказали подайте заявку заново.ок.звоню опять Екатерине(менеджер),говорю,звонил,спрашивал,она опять:»кредитный комитет».
Подаю заявку опять,но сказав,что согласен на страховку за 5000р и не более того.в итоге позвонила и сказала,что в кредите отказано.это получается,что не беру доп.услуги «добровольные»,и не дают кредит?!
Вот и все.может быть кому то поможет это отзыв.в этот банк я больше не пойду.

РоссельхозБанк отзывы

Оценка:★
Стипендиальную карту выдал ВУЗ. Возникла необходимость перевыпустить карту. Пришёл в отделение, просидел 50 минут в очереди. На карте за время эксплуатации появились следы этой самой эксплуатации — стёршиеся первые цифры карты. И за это меня оштрафовали на 500 рублей! Это возмутительно, поскольку эту карту они просто выбрасывают в мусорку. Лишь надуманный предлог выбить денег. После такой наглости счёт тут же был закрыт. К этому можно прибавить малое количество банкоматов РСХБ в городе, технические сбои и прочие «приятности».

Оценка:★
Дважды неверно пересчитался график платежей!
Оба раза досрочно гасил ипотеку, причем сумма досрочного погашения ориентировочно была всего на 3 тр больше обычного ежемесячного платежа. Оба раза сумма ежемесячного платежа увеличивалась!!! Ну как так-то? Я плачу на 3 тр больше, а ежемесячный платеж вырастает на 100 руб?!
Номера моих заявок, которые я направлял через мобильное приложение и ответа на которые я до настоящего времени не получил:
SD4309013 от 28.08.2019
55436 от 30.08.2019

Оценка:★

02.10.2019
В РСХБ держу только долларовый вклад и карту к нему привязанную. Идти в отделение не захотел, поэтому перевел на карту денег и с карты попытался пополнить вклад через мобильное приложение.
Как итог:»При выполнении операции произошла ошибка. Попробуйте позже.». Пробую целый день, толку ноль.
Да и в целом частенько приложение достучаться до сервера не может.

Оценка:★
Вот и мне пришлось пожалеть, что связался с Россельхозбанком. Второй день подряд не могу войти в интернет-банк РСХБ. Мои пароль-логин объявляет недействительными, возможности получить новый пароль по смс не дает. По «горячей линии» ответ один: «Ваше время ожидания больше десяти минут». Прождал на линии больше десяти минут, ответ не изменился. То есть, до банка достучаться никакой возможности нет. Не понимаю, как действовать дальше? Неужели, чтобы войти в интернет-банк РСХБ надо ехать в офис с паспортом?

Оценка:★★
Добрый день! 30.09.2019 внес через банкомат на свою Дт карту средства в сумме 1400 рублей для последующего перечисления на свою же карту Банка Тинькофф, что ранее делал неоднократно и средства мгновенно оказывались на моей карте другого банка. Однако 30.09.2019 данную операцию совершить не удалось. После попытки перечисления средств с карты Россельхозбанка на карту Тинькофф указанные средства Россельхозбанком были заблокированы. При звонках на горячую линию Россельхозбанка мне давалась противоречивая информация: 1. при первом звонке мне сообщили, что средства успешно были перечислены в Тинькофф и проблему нужно искать там, хотя это было не так, что мне подтвердил Тинькофф; 2. При втором звонке мне сообщили, что средства заблокированы до 05.11.2019, но причину блокировки можно уточнить только в офисе банка, что и было сделано. Операционный сотрудник офиса обслуживания моей карты был очень обходителен и всячески пытался помочь в решении данной проблемы: несмотря на отсутствие полномочий у сотрудника на месте для разблокировки или хотя бы выяснения причин блокировки по моему устному обращению был направлен запрос в Единый сервисный центр города Уфы, однако решений данной проблемы пока так и нет, ответ не получен — средства остаются заблокированными. Очередной звонок на горячую линию не обнадежил — Банк рекомендовал ждать дату окончания блокировки — 05.11.2019, что устроит меня лишь в случае компенсации Россельхозбанком: 1. процентов за пользование средствами; 2. компенсации штрафных санкций, а также процентов, начисляемых мне банком Тинькофф за несвоевременное погашение обязательств в сумме 1400 рублей. Надеюсь на своевременное решение данной проблемы без встречи с представителем на судебном заседании, куда направлено соответствующее исковое заявление.

Оценка:★★
Второй раз пытаюсь оформить дебетовую карту в Россельхозбанке. Первый раз была заполнена заявка на получение карты на сайте банка, которая, как выяснилось, заявкой на получение карты по факту не является.
Сегодня доехал до офиса. В офисе оказалось не менее «интересно», чем в интернете
После того как я озвучил операционисту своё желание оформить дебетовую карту, мне сначала был учинён допрос на тему для чего мне карта и откуда там будут появляться деньги? Постарался объяснить, что карта мне нужна для покупок, а деньги мои собственные.
После того как операционистка выслушала мои объяснения, мне любезно было сообщено что, во-первых, карт моментальной выдачи нет (ну да ладно и так собирался заказывать именную), а, во-вторых, на выбор у меня два варианта: либо я оформляю страховой продукт и заявление на выпуск карты от меня принимают «здесь и сейчас», либо меня будет проверять служба безопасности, а заявление на выпуск карты у меня примут при следующем посещении офиса.
Уважаемый Россельхозбанк, я не понял это политика банка или же «инициатива» отдельных работников, но у меня сложилось ощущение, что новые клиенты банку не нужны, ну разве что им самим очень надо и они готовы заплатить 2-3 тысячи рублей сверху за обладание дебетовой картой вашего прекрасного банка.
Вобщем выбрал я проверку службой безопасности. При этом ни каких заявлений или каких-то других документов оформлено не было — операционистка просто скопировала мой паспорт, записала номер телефона и всё. Вот теперь осмысляю, как она на самом деле воспользуется полученными от меня персональными данными…

Оценка:★
Сегодня замучилась открывать вклад через интернет-систему россельхозбанка!Первый раз после ввода данных о вкладе система долго о чём-то думала, потом сообщила, что информация недоступна — попробуйте повторить попытку позже.Хорошо, попробовала позже через 15 минут, произошло то же самое.Третий раз попробовала через час, вроде-бы всё пошло, но система выдала, что при выполнении операции произошла ошибка.
В это-же время пришло сообщение, что вклад открыт!
В истории системы указано, что заявка на открытие вклада — Отказано.
Сейчас вклад в системе появился, но в истории отказ остался!
Вообщем это просто ужас какой-то, а не банковская система, больше ей пользоваться не буду!

Оценка:★
20 сентября в офисе на ярцевской улице заказала выпуск именной карты мир- jcb в евро. 27 сентября получила смс о доставке карты в отделение, при получении оказалось, что мне выпущено 2 карты, одна в евро, вторая в рублях, и несмотря на то, что вторую карту я не заказывала, не забирала и не активировала, на карте в евро, которую я получила, числится комиссия за выпуск 6 евро . Эти карты бесплатны при условии единственной в данном тарифе. Прошу отменить начисленную комиссию.

Оценка:★★★★★
Уже два года наша компания является клиентом АО «Россельхозбанк» в г. Балабаново Калужской области.
Все сотрудники отделения на ул. Боровская, д. 5 очень приветливы, внимательны и с готовностью помогают в решении любых вопросов.
Особенно хочется отметить ведущего менеджера-операциониста Бугынину Наргизу Бахшиловну. К высокому профессионализму этого сотрудника прилагается море обаяния, такта и невероятное терпение, что, на мой взгляд, является очень важным качеством в работе с людьми!
Спасибо Вам за Вашу работу и за чудесное отношение к людям!

Оценка:★
01.10.2019 Целый день не работает интернет банк, приложение. В интернет банке постоянная «Внутреняя ошибка авторизации». Иногда отображается сообщение что интерент банк будет недоступен 15 минут. Никакой информации о сроках восстановления системы, в техподдержку дозвониться невозможно, ожидание более 10 минут и так минут 20, ответа не дождалась.
Также в приложении исчезла возможность выбора даты для частичного погашения ипотеки. Поле перестало быть доступным для выбора.