Банк Левобережный или Банк Акцепт - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Банк Левобережный отзывы

Оценка:★

Почему Курсы валют у данного банка очень высокие? На протяжении года захожу смотрю текущие котировки по банкам. Эти всегда в антилидерах по доллару и евро особенно в плане продажи. Интересно, есть ли клиенты, которые через него совершают по ним валютно-обменные операции? Не спорю с юанями у Левобережного еще всё более менее.

Оценка:★
Оказалась в данном отделении банка по случаю получения зарплатной карты. Пока стояла возле кассы в ожидании своей карты обратила внимание на вывешенный листочек с курсом валют. Так как у меня было в планах в ближайшие дни произвести обмен евро на рубли, то решила это сделать здесь и сейчас. С собой была только купюра в 20 евро, ее я и передала кассиру. Она долго ее осматривала со всех сторон, теребила, я все ждала, что она ее еще нюхать и на зуб пробовать начнет. Прям видно было, что человек ищет изъяны и не знает к чему прикопаться.
По итогу кассир сообщает, что купюра не является свеженапечатанной и поэтому по краю она уже «не первой свежести» (извините за тавтологию), но банк готов смилостивиться и принять ее у меня с комиссией 20%. На мое возражение, что купюра не грязная, не мятая, не рваная и вполне платежеспособная, более того, после покупки в банке она не использовалась и хранилась в конверте дома, кассир ответила, что все равно примет ее только с комиссией 20%.
Естественно, что на такие условия я не согласилась. К сожалению, управляющего офисом не было на месте, чтобы он дал хоть какие-то комментарии по поводу действий этого кассира, которые, на мой взгляд, смахивают на незаконные.
Еще хотелось бы порекомендовать отправить этого сотрудника на тренинги, где обучают разговаривать с клиентами, потому что вместо того, чтобы спокойно отвечать, кассир начала провоцировать конфликт. Я уже выходила из кассы, а она еще что-то выкрикивала мне вслед. Такого в других банках не встретишь. Естественно, что обслуживаться в данном банке как зарплатному клиенту желания теперь нет, поэтому буду писать заявление о переводе моей зарплаты в другой банк.

Оценка:★
Ну, что же, второй раз за неделю приходится сталкиваться с российской реальностью банковского обслуживания. На этот раз с банком Левобережный — я до этого знал, что это мутный региональный банк «совкового» типа, но поскольку в организации, в которой я работаю всех обязали перейти в этот банк, то я стал счастливым обладателем зарплатной карты этого банка. Единственной операцией, которой я пользуюсь — это снятие наличности, как только поступят деньги. Все остальное — это темная материя космоса! Даже за оплату мобильного телефона тут берут комиссию!
Но проблема нарисовалась другая — в один день у меня безакцептно списали остаток денег на счете, в размере 50,67 руб. Выяснилось, что судебные приставы направили запрос на сумму 923 рубля. В тот же день, я оплатил задолженность и отвез документы к приставу, и она сняла все запрос на блокировку моих счетов. Все карты, которыми я ежедневно пользуюсь в тот же день разблокировали, а про Левобережный я и забыл. Пришлось вспомнить, когда начали приходить СМС о списании все тех же 50,67 рублей. Я зашел в интернет-банки увидел, что эта сумма была возвращена и тут списана банком обратно, и так происходило несколько раз! То есть поскольку я оплатил полную сумму, а банком была безакцептно списана лишняя сумма, судебные приставы возвращали излишне оплаченную сумму. Но как только судебные приставы возвращали средства, банк опять их безакцептно списывал в пользу все тех же судебных приставов. Чтобы как-то остановить данный цикличный процесс, я позвонил в банк и объяснил ситуацию…
После общения с несколькими сотрудниками, мне перезвонил сотрудник службы безопасности банка — БИНГО (как я люблю этих самых одаренных сотрудников банка)!!! Он долго пытался вникнуть в суть моей ситуации, а после 10-15 минут спросил мою фамилию! (интересно, безопасники все такие?), ну а после этого стал утверждать, что я сам должен решать эту проблему — ехать к приставу и брать письмо о погашении задолженности и снятии блокировки. На это я спросил о возможности сделать запрос по своим каналам, почему в их банке нет информации о снятии блокировки. Ну, естественно, решать проблему клиента служащему банка было не с руки или просто лень, поэтому было предложено идти в отделение банка и писать заявление и ждать письменного ответа банка.
В общем, о заботе клиентов и решении их проблем в банке Левобережный, судя по всему, не знают и, скорее всего, знать не хотят. Все знают единственную причину, по которой данный банк держится на плаву. При этом руководство банка устраивает это, и менять свою систему обслуживания клиентов не планируют. Это очень близорукая тактика и при прекращении поддержки со стороны Новосибирских властей данный банк не выживет, о чем я сожалеть не буду. Такие банки только вредят банковской системе.

Оценка:★
Я была сотрудником банка Левобережный, в ноябре 2018 года уволилась, зарплатная карта осталась, я хотела её закрыть, но менеджеры на ул. Оржиникидзе сказали, что условия после увольнения не изменятся. Я её оставила, хранил на ней небольшие деньги как резерв и сейчас снимая деньги, обнаружила, что за снятия в банкомат ах самого банка Левобережный взимается комиссия, позвонив по горячей линии оператор мне это подтвердила, что действительно именно по зарплатным картам меняются условия по снятию наличных в банкоматах. Было неприятно, просто закрою данную карту, здесь решила написать для информации

Оценка:★
Добрый день!
23.07.2019 обратилась в офис на ул. Орджоникидзе по поводу перевода благотвор. взн. от сотрудников бюдж. организации в помощь пострадавшим от наводнения в Иркутске. Сотрудник офиса ушел консультироваться с руководителем, минут через 5 пришел и пояснил, что не может принять перевод, так как платеж за юр. лицо. Но я просила только в назначении платежа указать, что взнос от сотрудников организации.
Ответ сотрудника — банк не может принять платеж. Я попросила пригласить руководителя, на что меня саму отправили искать по коридору данное лицо. Нашла, спросила, получила тот же ответ- не можем принять платеж. На мою просьбу еще раз с кем-нибудь проконсультироваться, руководитель все-же кому-то еще позвонила и ей дали добро. Вот счастье какое!
Привели меня назад к сотруднику офиса, но он словам не поверил и опять начались звонки куда-то. После 30 минутного ожидания наконец-то приняли платеж и я его оплатила в кассе. На мою просьбу предоставить платежное поручение, попросили написать заявление. Ответ нужно ждать в течение месяца. (Супер! Очень профессионально и мобильно!) Еще и комиссию взяли 2%, банк вообще-то социальный. Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники.
Провела в банке больше часа (весь свой обеденный перерыв), еще и настроение испортили на весь день. Плохо!

Оценка:★
Здравствуйте,читатели.все началось в далеком 2013году,когда я оформил в данном банке кредитную карту.пользовался ей год,и в 2014 году закрыл и благополучно забыл.забыл до недавнего времени,пока не посмотрел свою кредитную историю.в числе действующих кредитов я обнаружил и эту закрытую карту,которая была с просрочкой.обратился в банк,написал заявление,которое,как сказала менеджер Ольга,нужно писать обязательно для того,чтоб они поменяли информацию в кредитном бюро. Т.е. как быстренько отправить туда информацию о просроченной задолженности,так они не забывают,а как отправить закрытый кредит-благополучно забыли.
Ну ладно,сейчас все исправлено,но,думаю,скоринговый балл подпорчен.
Далее вторая история.Подал онлайн заявку на кредит наличными,предварительно одобрили,собрал документы,пришел в банк. ОДОБРЕНО.но с обязательной страховкой(5000) и картой дебетовой,за которую надо заплатить 36000рублей.все бы ничего,но эти 41000 вычитаются из тела кредита.на мои возмущения,как это так,ведь страховка и и все виды доп.услуг являются добровольными,менеджер Екатерина сказала,что,действительно,добровольные,но отказаться я от них не могу.типа так решил «кредитный комитет».что это за такой комитет и где вообще логика,я не понял.
Звоню на горячую линию,мне объясняют,что менеджер сама поставила галочки на страховку и карту,сказали подайте заявку заново.ок.звоню опять Екатерине(менеджер),говорю,звонил,спрашивал,она опять:»кредитный комитет».
Подаю заявку опять,но сказав,что согласен на страховку за 5000р и не более того.в итоге позвонила и сказала,что в кредите отказано.это получается,что не беру доп.услуги «добровольные»,и не дают кредит?!
Вот и все.может быть кому то поможет это отзыв.в этот банк я больше не пойду.

Банк Акцепт отзывы

Оценка:★
Здравствуйте! Покупаю валюту для поездки за границу обычно через Золотую корону а потом перевожу себе для получения наличными в банке. Так было и на этот раз. 17 сентября 2019 года первый банк который мне попался по дороге с работы был банк «Акцепт» расположенный по адресу город Новосибирск, проспект Дзержинского 14/3. Дождался в очереди, сел на прием.
Девушка работница офиса после недолгих манипуляций с компьютером нахмурила бровки и позвала заведующую отделением. Та тоже нахмурила и заявила что перевод мы вам не выдадим. На вопрос почему она ответила, что мы не выдаем переводы отправленные самому себе.
Звонок в колцентр результата не дал. В результате пошел в другой банк и все получил без единой проблемы. Зря потратил на вас только время и нервы. Хотелось бы услышать комментарии представителя банка по поводу самоуправства их сотрудников.

Оценка:★
За один день день два неприятных случая. В разных офисах.
Обслуживался как физическое лицо.
1. Центральный. Нужно снять в кассе деньги. Есть электронная очередь. Все ей пользуются. Но только по каким-то причинам она работает не для всех одинаково. Например, у меня номер К41, и я жду своей очереди. Вижу, что на табло последним обслужен талон К38. Неожиданно в кассу приглашают номер К42. Человек проходит, обслуживается, выходит. После этого очередь идет своим чередом. А после этого из истории обслуженных номеров К42 исчезает, как будто его и не было. Мираж? Администратора зала, кому можно задать вопрос, на рабочем месте нет. Мне непонятно, если так работает электронная очередь, то зачем она вообще?
2. Советский дополнительный офис. Нужно внести деньги на карту. Я — единственный клиент в помещении, и сразу прошел к банкомату, сотрудники погружены в свои дела, в офисе тишина, прерываемая только звуками видео, которое смотрит бдительный охранник на своем смартфоне. Звук со смартфона прилично разносится по офису. Четко слышны маты из этого видео. Они очевидно слышны и сотрудникам, которые тихо сидят по своим местам. Мне, как клиенту, это крайне неприятно. Я пришел в банк, а не на вокзал. К слову, охранник на меня даже не посмотрел. Занят очень.
Но и это еще не все.
Захотелось написать отзыв на сайте банка. Думаю, дам знать о проблемах, все же больше 7 лет обслуживаюсь в этом банке.
Так вот отзывы на сайте банка принимаются только от юридических лиц, или от ИП. Мнение физических лиц, банк, видимо не интересуют. Но написать отзыв сильно хотелось.
Для меня это базовый банк. Видимо, был. Начал задумываться о смене.

Оценка:★
Года 4 назад делала карту в этом банке. Если бы я знала чем все обернётся никогда бы не связалась с этим банком.
В общем эту карту я потеряла и т к она была пустой забыла про неё. Через 3 года почти моей маме в Алтайский край приходит письмо в котором указано что я должна выплатить долг по этой карте 5000, или они обратятся в суд. В общем когда я пришла в отделение ,они сказали мол не могли до меня дозвониться все это время…Только вот когда долг приличный накопился, аж до мамы письмо дошло.Я больше никогда не буду клиентом этого банка,даже если он останется один на земле.Никакого документа подтверждающего что я ничего не должна банку мне не дали,с блокировкой этой Карты тоже там была проблема,но я добилась вроде чтобы заблокировали мне её.
Самый неприятный опыт.

Оценка:★
Во всех нормальных банках денежный перевод, отправленный до обеда из одного банка, в конце этого же рабочего дня уже виден на счете получателя в другом банке. В банке Акцепт уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией, когда на корсчет банка Акцепт деньги поступили, но клиенту на счет их не зачисляют, а тянут три дня!!!
Еще и отвечают, что «такие правила»…. По-моему, сотрудникам этого банка должно быть стыдно за такую работу.
Что вам мешает зачислять деньги на счет клиента в день их поступления в банк?

Оценка:★
Являюсь вкладчиком в банке, и доверяю банку приличную сумму, не 10 и не 100 тысяч. Обращался в отделение в городе Новосибирска, а именно Богдана Хмельницкого 60/2, и был всегда доволен обслуживанием, особенно, приятно было попадать при пополнении счета на женщину лет 60 в кассе, которая искренне улыбалась и оперативно совершала операции. 30 мая что-то пошло не так. Обратившись в отделение в 18-20 у операциониста было 3 клиента и я пошел в кассу, в которой никого не было, но тут меня ждал сюрприз. Женщина, которая там работала, с первой секунды начала хамить. В приказном тоне спросила: «Были в том зале? Где приходник?» На мои слова что я хочу пополнить вклад у неё не было ничего сказать кроме как опустить глаза в доллары и перекладывать с места на место их и говорить мне чтобы покинул помещение кассового узла..
На мою просьбу предоставьте телефон колл-центра получил фразу: «Вы посмотрите, первый раз вижу такого клиента, и начала угрожать вызовом охраны»!!! «Вызывайте охрану, срочно! Что простите? За то что я вам несу свои лично заработанные средства?? Я как клиент удостоен что бы мне ТЫ-кали? Оставленная претензия в колл-центре вероятнее всего разозлила даму без опознавательных знаков, ни униформы, ни бейджа, и она прямо из кассового сектора выбежала в зал и начала кричать и вести себя не достойно при мне и других клиентах!
Простите, не устраивает работа, платят мало — увольняйтесь, ВЫ РАБОТАЕТЕ С ЛЮДЬМИ, А НЕ ТОЛЬКО С БУМАЖКАМИ! Начала угрожать и говорить что я её звонком на горячую линию я её оскорбил. После получения приходного ордера, пошел в кассу, и тут же Дама не унялась. Начала расспрашивать где я работаю, чтобы прийти на работу ко мне. Это новая услуга банка? Мы придем к вам на работу для пополнения вклада?

Оценка:★
Жуткие условия для клиентов, шестой день не могу разблокировать карту, было недостаточно средств для снятия годового обслуживания (на минуточку, 600 рублей!!!!!!!) и карту заблокировали, через неделю 08.05. Пополнился баланс, но карту не разблокировали…. Звонок в банк и выясняется, что операция по снятию комиссии происходит в ручном режиме специалистом банка, а т.к. предпраздничный день специалистов нет… Ждите понедельника… Сегодня 13.05. Утром звоню в банк и прошу снять комиссию… Сотрудник колл центра обещает передать информацию специалистам… Деньги сняли за 5 минут… Собираю детей (двойная 10 месяцев, уточняю масштаб трудности похода в магазин) и в магазине выясняется, что карта все ещё заблокирована…
Звонок в банк…. Тот же сотрудник коллцентра выдаёт, что карту разблокируют В ТЕЧЕНИИ РАБОЧЕГО ДНЯ!!!!! издевательство… Конечно, я ещё пару-тройку раз одену детей и сбегаю с ними в магазин, проверю, а вдруг разблокировали? Если кто-то ещё думает завести карту этого «банка» бегите чем дальше, тем лучше…. Комиссия снимается в ручном режиме… Сотрудники видимо ещё на счетах считают… Во ВСЕХ банках это автоматизированно, во всех, но только не в этом банке!!!! Это не считая того, что в городе Барнаул, ОДИН банкомат банка Акцепт… Всего ОДИН!!! Карта зарплатная, на другие банки з/п и пособие по уходу за детьми работодатель не перечисляет….

Оценка:★★★★★
Хотелось бы спросить у разработчиков сайта Банка Акцепт следующий вопрос.. Вы сами им пользовались с мобильного? Если нет то попробуйте, «вам понравится». Половина сайта не отображается! И это жутко бесит! Я Ип, и смотрел конкретно пакеты РКО, долго думал для чего и как посмотреть эту таблицу, плюнул и решил позвонить в банк! Так вот сотрудники в офисе у вас на пять! Хочу отметить Ивану, получил консультацию от и до, понял как листануть ту самую таблицу, за что ей огромное спасибо. Очень грамотный, вежливый и компетентный сотрудник!

Оценка:★★★★★
Добрый вечер!
С 2012 года храню свои денежные средства в Банке Акцепт, так же являюсь клиентом зарплатного проекта. Очень удобно через терминал с помощью карты вносить деньги сразу на Вклад. Специалисты в ДО Краснообском меня и дочь научили, очень удобно не надо подниматься на 2-й этаж и сидеть в очереди, 2 минуты и денежные средства уже на месте. Так же пользуюсь интернет Банком перевожу денежные средства сразу на Вклад. Ещё пользуемся отделением в Сан Сити г. Новосибирска. И процентами и Банком очень довольна. Мне не понятно почему Банк занимает 173 место и почему не по популярные и незнакомые банки имеют более высокое место? Спасибо Вам, за Вашу работу, если бы не Вы Я не имела бы того, что имею сейчас.

Оценка:4
Пользуюсь услугами банка Акцепт более 3 лет. Особых претензий к его работе у меня нет.
Плюсы:
— развитая (по меркам НСО) сеть отделений и банкоматов;
— удобные мультивалютные вклады (сейчас ставки не такие интересные),
— отсутствие навязывания доп. услуг;
— наличие социальной составляющей (кредитует муниципальные предприятия, помогает детским домам, в т.ч. организует волонтёров)
— один раз мою задачу не решили сразу при обращении, но уже когда возвращался — мне позвонили сами и сообщили, когда лучше подойти.
Минусы:
— при открытии вклада в цепочке оператор — кассир бывает путаница с номерами платёжных поручений
— сейчас у меня в договоре вклада (открывал недавно перечислением со счёта в Акцепт) одна сумма, а в приходном документе другая; разница — типа как доп.взнос, но почему было сразу не вывести на печать исправленный договор…
P.S. буду следить за фин. показателями банка.