Сравнение банков Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

Банк Авангард или Московский Областной Банк — что лучше

Банк Авангард отзывы

Оценка:
Я имею дебетовую карту банка Авангард.
Сегодня 02.10.2019 в 17:10 мне позвонила сотрудница банка и в хамской форме разговора требовала погасить долг перед банком. Когда я осведомился о сумме задолженности и откуда она образовалась, сумма оказалась 483 рубля 65 копеек, которая возникла в результате перерасхода.
Тон с которым сотрудница банка общалась, совершенно непозволительный и хамский. После того, как я попросил расшифровать откуда появился «перерасход» мне ответили : -«мы не обязаны ничего объяснять», я ответил, -» в таком случае я не обязан ничего платить», и попросил сотрудницу сослаться на пункт договора банковского счета на основании которого она действует, на что получил ответ: -«поднимите свои бумажки и посмотрите». ВНИМАНИЕ, сотрудник банка говорит клиенту «поднимите свои бумажки и посмотрите», я сделал замечание, что это не бумажки, а договор. 
Дальнейший разговор с некомпетентной сотрудницей, говорящей на повышенных тонах в хамской форме продолжать не стал.


Оценка:★★
Пользуюсь кредитной картой банка «Авангард» с 2014г. (в настоящий момент находится в процессе закрытия). На днях запросила свою кредитную историю в НБКИ и там обнаружились странные данные по этой карте — лимит 34 тыс., задолженность 99 тыс., срок погашения — 2015г. при этом задолженностей никаких нет.  Что есть на самом деле: лимит 0, задолженность 0, срок — пока действующая (жду 45 дней чтобы закрыть). Написала заявление в Банк с просьбой все поправить.  И вместо поправок мне внезапно ответили, что данные по этой карте в НБКИ банк никогда не подавал, так как нет моего согласия на это. Абсолютно точно знаю, что это данные карты Авангарда, так как на тот момент карта была единственная, лимит 34 тыс. и один раз временно поднимался до 99 тыс. Все заявления в базе банка есть, подавались через интернет-банк. В НБКИ, я думаю, тоже увидят, какой именно Банк подал сведения, одного не понимаю, зачем банальную ситуацию доводить до абсурда. Очень надеюсь, что вопрос получится решить по средством сайта Банки. ру


Оценка:
Являюсь клиентом зарплатного проекта аж с 2009 года. Долгое время в общем-то был всем доволен. Интернет-банк хоть и немного старорежимный, но удобный и с бесплатным межбанком — раньше это мало где встречалось. По телефону всегда быстро отвечали.
Но вот сейчас ВНЕЗАПНО обнаружил, что банк ввёл комиссию в размере 25 евро в месяц (300 в год!) просто за ведение счёта в евро — точнее, за то, что на счету >= 10к евро (у меня не сильно больше). Предупредить, можно сказать, не предупредили — ну да, опубликовали новость на сайте, но она же не заметна в общем потоке ерунды. Ни звонка, ни смс уведомления, ни email рассылки.
Дескать ставка у ЕЦБ отрицательная и всё такое. Но даже если она -0.5% годовых, то на 10к евро это 4 евро в месяц, а никак не 25. Не говоря уже о том, что ни в одном (!) другом банке такой комиссии нет.
Обнаружил я это сейчас, зайдя в интернет-банк и увидев там, что сумма на счету внезапно уменьшилась. Сняли за август — и за сентябрь уже получается тоже снимут, т.к. там речь о среднемесячном остатке.
Самое прикольное, что забрать деньги наличкой тоже невозможно, т.к. есть лимит снятия = эквивалент 300000 рублей в месяц, а всё что свыше, облагается комиссией аж 2.5%. Я конечно об этом знал и ранее, но также я знал о том, что можно оставить заявление на отмену комиссии и их обычно согласовывают, я их всего пару раз отправлял. Соответственно, сейчас я попробовал отправить заявление снова и получил отказ без объяснений. Я конечно отправил ещё раз и даже обратился в отделение, но там операционистка только позвонила уточнила и предложила написать заявление на временное увеличение лимита снятия до эквивалента 700 т.р. — ну, написал, да.
И даже при закрытии счёта написано, что есть комиссия (что не факт, что вообще легально, т.к. выдать деньги при закрытии счёта — не право банка, а обязанность).
В общем, по-видимому, из банка буду уходить, комиссия при снятии не устраивает. По крайней мере с таким лимитом — комиссия-то бывает и в других банках, но лимит обычно больше примерно на порядок. А уж стоимость ведения счёта в евро 300 евро в год, введённая в одностороннем порядке — это вообще нонсенс. Причём от 100000 евро вообще 0.1% от суммы ежемесячно (!), но таких клиентов у них видимо вообще нет, т.к. они бы наверное очень громко матерились, увидев такое.


Оценка:
Сегодня 28.09.2019в 11:41 я позвонил в обменный офис Лиговский и сделал заказ на покупку  Польских злот.Мне операторсообщил : Ваш номер заказа  30 курс 17.80  но нужно ждать час.  — Хорошо.  Через 40минут придя в обменный офис по адресу:  ипройдя  в кассу №5 мне кассир сообщил: Ваш
заказ в силе курс 17.80, но нужно пождать в коридоре, Мы Вас пригласим. Сидя вкоридоре я постоянно следил за  курсом
Польского злота  сайт ligovka.ru Интересноменяется курс на польские злоты как только я пришел в банк курс стал уже 17.20 .
 Я спросил у сотрудника офиса  — почему курс меняется, сегодня же суббота.  У вас бронь  курс для вас зафиксированный.  Через 40минут ожидания в коридоре Меня пригласили в кассу №6 ,  я говорю:  заказ 30 / 
А кассир мне объявляет курс 17.90  Это как ???  Я попыталсяобъяснить ситуацию, ну как известно в России это бесполезно. По итогу:  я ушел из этого банка. Как такое возможно ??? Это один изслучаев банковского вранья от ligovka.ru  Все чтобудет комментировать сотрудник банка – это есть вранье и отговорки!!


Оценка:★★
Мы с мужем отдыхали в Турции.
Решили снять наличные с банковских карт, пришли к ближайшему банкомату, в 30 минутах езды от отеля. Сначала пробовал муж: в процессе проведения операции система нас предупредила, что комиссия составит 4%, мы пожадничали и отменили операцию. Зашли в магазин, то-се, на обратном пути я решила проверить, какой процент возьмут с меня, результат такой же (карта Тинькофф). Отменила операцию и ушла. Вечером мы оба обнаружили, что запрошенные деньги с карт сняты.
То есть мы операции отменили, муж пользовался русским меню, я английским, но операции прошли как одобренные.
Муж связался с Банк АВАНГАРД и вопрос был решён за пол часа написанием заявления. Мы даже обрадовались по началу: Авангард оказался расторопнее Тинькова. Но не тут-то было, по состоянию на 27.09 (спустя 11 дней) Банк Авангард не только не считает нужным связаться с клиентом хоть каким-то способом, но и переносит решение на 24.10! Более месяца.
В аналогичной ситуации Тинькофф рассматривает всю ситуацию еще веселее, до 11.11, но замороженные средства вернул.
Как все это возможно, я понять не могу. Но точно знаю, что надежнее уже даже не дебетовая карта, а носок.
Дорогой Банк Авангард, мы оба много лет ваши клиенты, у нас не было проблем, несмотря на то, что вы дико отстаете в диджитилизации и все у вас на ручном управлении. Есть ли у вас совесть?


Оценка:

В школе заставили перейти на расчет по картам в столовой. Пошла заказывать карту. Мало того,что ждать ее пришлось 3 недели, так еще и пришла только карта школьника, а основная карта не пришла! Теперь еще неделю ее ждать! Возмущению нет предела, если вы выпускаете такие карты ,так выпускайте их вместе и отправляйте в офис! Работа каждого вашего сотрудника влияет на вашу репутацию.  Пока что репутация подпорчена.


Оценка:

Посмотрел курс валют и решил прикупить долларов для поездки в Турцию. Приемлимый курс указан в»Авангарде», да и офис рядом. Но стоимость продажи долларов оказалась больше опубликованной на сайте… Оператор перезвонила руководству и потупив глазки пояснила, что курс устанавливается центральным офисом для остальных офисов… В общем плюнул и ушел… Мелкие мошенники…


Московский Областной Банк отзывы

Оценка:

Очень плохо у Мособлбанка с интернет-банками. Один — для обычных счетов, второй — для карт и карточных счетов.
Карточный интернет-банк  позволяет видет вклады и текущие счета, однако не позволяет перевести деньги с текущего счета на карточный, а очень хотелось бы. Большая просьба к руководству банка доработать карточный интернет банк чтобы клиент банка мог делать переводы между своими счетами.


Оценка:
Сегодня, 20 сентября, заканчивался срок вклада «Юбилейный». В среду заказал через контакт-центр сумму денег с получением в офисе «На Большой Семеновской», постоянно обслуживался в этом офисе (пополнял, закрывал вклады).  Мою заявку приняли и подтвердили что 20 сентября в 12 часов деньги будут меня ждать. Вчера уже из банка позвонили и напомнили, что у меня заканчивается вклад.  Сказал, что уже сделал заказ денег в офис на «Большой Семеновской», уточнил, никаких проблем с получением денег не будет. Получил утвердительный ответ. 
Сегодня в офисе «На Большой Семеновской» мне сказали, что всю сумму мне выдать не могут, так как видите ли я прикреплен в офису «Нащокинский», а в данном офисе мне могут выдать только 700 тыс. Где вообще находится этот офис, кто меня туда прикрепил, на каком основании, кто меня об этом оповестил? Почему когда заказывал деньги никто мне об этом не сказал, а ведь я уточнял.
По факту невыдачи всей суммы вклада была вызвана полиция, оформлено обращение. Также была оставлена жалоба в банк с требованием начислять проценты по ставке закрытого вклада на невыданную сумму до момента ее выдачи (планирую в понедельник получить).
И это я еще не затронул вопрос в отказе пополнения действующих ПОПОЛНЯЕМЫХ вкладов в данном банке.


Оценка:★★
1. 06.09.2019 около 2-х часов  (с 15 до 17 ) стояли в очереди для открытия депозита.  Физ. лица практически обслуживал один специалист, второй почти всё время «работал  с документами». При этом  два специалиста по работе с юр. лицами были свободны,  болтали, выходили курить. Обращение к начальнику операционного отдела ничего не дали. Управляющий филиалом где-то в 15-30 повесил сумочку на плечо и исчез. 
2. Сегодня  в 11 часов опять были в филиале для активизации учётной записи. Что крайне неудобно! Ни в одном банке таких повторных визитов нет! Нам сказали, чтобы пробовали после обеда войти в кабинет и увидеть свой депозит. Входим, ничего не видим.  Звоним, техподдержка нас не видит!  Попытки связаться с филиалом через вашу справочную службу ничего не дают, не берут трубку. Техподдержка отправила им запрос по электронной почте,  пока никакого толку.   
Возмущению нет предела!


Оценка:
Здравствуйте! Я случайно в начале сентября узнал о закрытии единственного офиса  в нашем городе Омск (закрылся офис 30 августа.  Банк никак не оповестил меня о закрытии. Вклад у меня валютный , и заканчивается в декабре 2019 г.  После общения с колл центром мне предложили два варианта:   1) забрать валюту можно  ТОЛЬКО приехав в офис в Кемерово (затраты на поездку банк оплатить отказывается, хоть и извиняется за созданные неудобства; 2) прислать по почте нотариально заверенные документы (паспорт и договор, а это тоже платная услуга) в офис  в Кемерово и реквизиты счета для рублевых накоплений, куда будет перечислена   конвертированная валюта по курсу банка (а курс возьмут и занизят, что мешает? По окончанию  срока вклада.
Зачем им нотариально заверенные документы, если я с одной фамилии и номера паспорта перевожу деньги на ту же фамилию и номер паспорта (вроде как не логично, ведь в таком случае мошенничество исключено), отвечают правила банка . Почему нельзя открыть счёт валютный в Омске в любом банке и перевести валюту сюда ,толком и не ответили, правила банка и всё , хотя по рублёвым вкладам перевод из Кемерово в любой банк Омска без комиссий .
Почему нельзя валюту конвертировать в рубли (по курсу цб на день закрытия вклада, если такие правила у банка) перевести из Кемерово в Омск, и здесь конвертировать опять в валюту (ну пусть данный банк возьмёт на себя двойную конвертацию, если решили «втихаря уйти» с нашего города, так хоть их добрым словом вспомнят вкладчики? В общем нет ни одного способа без материальных  и временных затрат забрать свой валютный  вклад из Кемерово.
Это нарушение условий договора вклада, т.к. в какой валюте  и в каком городе открыт был  вклад ,в такой валюте и в таком городе должен быть закрыт.  А так теперь половина прибыли от вклада потратится на поездку в Кемерово плюс пару неоплаченных отгулов на работе придется брать.


Оценка:
Мы с супругой более 10 лет являлись клиентами банка. Выбрали банк, потому что офис был рядом с домом и условия по вкладам нас устраивали. После того, как банк оказался на санации, в нашем городе остался работать лишь один офис. Добираться до него стало крайне неудобно, но мы смирились с этим и продолжили пользоваться услугами банка.
Каково же было наше удивление и возмущение, когда мы совершенно случайно от посторонних лиц узнали о закрытии единственного офиса в нашем городе. Никто из сотрудников банка не удосужился хотя бы отправить смс или письмо на электронную почту. Я уж не говорю про звонок. Затратив 30 минут, чтобы дозвониться на горячую линию, я был огорчен ещё и тем, что наши валютные вклады будут принудительно конвертированы. На моё предложение о переводе валюты по окончании вкладов на валютные счета пополняемых вкладов в Россельхозбанке, я получил категорический отказ.
Мне предложили два варианта:   1) забрать валюту, расторгнув договор досрочно, и при этом потерять причитающиеся проценты ; 2) привезти в офис  реквизиты счетов для рублевых накоплений, куда будет перечислена  принудительно конвертированная валюта по окончанию  срока вкладов.
Я считаю это грубейшим нарушением условий договора вкладов.  На каком основании банк меняет в одностороннем порядке условия договора вклада?
 
Господа, ведь это вы покидаете наш регион! Так имейте совесть, верните вклады  досрочно с сохранением начисленных за прошедший период времени процентов, а не убегайте  » в тихую»     из нашего города Омска.


Оценка:

Дебетовая карта Гл-вой Н.И. срок обслуживания истёк, по заявлению деньги перевели на текущий счет операционист банка   Екатерина(496-570-3266), жена заболела раком, спустя три года 16.08.2019 года приезжаю с гендовереностью получить 4000 тысячи рублей (остаток), а мне заявляют, что ваш счёт равен 0 (нулю) т.к. если в других банках России на счёт добавляют проценты 0,01 годовых, то МОСОБЛБАНК списывает по 500 рублей,  я в ужасе.


Оценка:★★
12.08 в отделение на Вишневой хотел пополнить вклад в долларах, снял в банкомате стороннего банка новые купюры, приехал в отделение и в результате одну купюру кассир отказалась принимать, обосновав тем, что купюра не новая и с масляным пятном. Эта купюр была другой серии и больше я не нашел никаких признаков, почему ее не приняли в отделении. Небольшой желтый оттенок можно было разглядеть разве что при определенном освещении и то в месте водяного знака портрета, сам этот знак внутри купюры и имеет данный оттенок. В результате эту купюру мне пришлось сдать обратно в банкомат, который абсолютно без претензий ее принял. Я потратил кучу времени и не смог пополнить вклад на планируемую сумму, а это также упущенная прибыль…. 
Мне удобно расположение офиса и большинство сотрудников в отделении адекватные люди, но зачем такие невообразимые требования к валюте ???
P. S. Жаль, но это уже второй отрицательный отзыв в сторону данного банка, с моей стороны.


Оценка:
25 июля 2019 получил кредит как ИП для рефинансирования кредита в другом банке, собрал большое количество документов, обсудил все детали с сотрудником. После перечисления в предыдущий банк средств для погашения кредита, Ваш уважаемый Банк выставил мне комиссию за перевод в размере 411 678 рублей! Если бы меня предупредили о такой Комиссии, я бы никогда не стал получать этот кредит, тк выгоды теперь не просто нет, а я получил долг, который мне нечем закрыть! Это форменный обман! При переводе Ваш сотрудник уточняла, что я могу переводить средства для погашения, все вопросы решены! Но теперь у меня на расчётном счете выставлена картотека Банка, работать я не могу!
Прошу СРОЧНО решить данный вопрос! Объясните мне — в чем выгода рефинансирования при таком размере комиссии? Почему Ваши сотрудники умышленно скрывают эти сведения? Почему Вы имеете право выставлять долг на счёт, где в данный момент нет средств? Прошу отменить ТАКУЮ комиссию!