Азиатско Тихоокеанском Банк или Банк Ак Барс - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Азиатско Тихоокеанском Банк отзывы

Оценка:★★★★★
АТБ хорошо выручил меня в одной ситуации. Работаю массажистом, но не на все виды процедур, которые оказываю имел сертификаты. Хорошие курсы подвернулись неожиданно. Важно было на них попасть, но денег в тот момент не было. В интернете наткнулся на рекламу данного банка, заполнил тут же заявку и получил ответ. Требования к заемщикам даже менее строгие, чем у большинства — гражданство, непрерывный стаж на месте всего 1 мес, не очень древний возраст. Взял небольшой кредит, под небольшой процент. Рекомендую этот банк.

Оценка:★
4 года назад брал кредит в данном банке. В тот же день решил от него отказаться , вернулся в отделение и договорился о закрытие кредита. Консультант предложила снять деньги с карты и положить их в счет погашения кредита. Также мне сказали съездить в страховую и написать отказ . Я сделал все как мне сказали., кредит закрылся. Спустя 4 года я узнаю , что я являюсь их должником, хотя меня никто ни разу не уведомлял о том , что у меня имеется долг . Банк подал на меня в суд , о котором я ничего не знал. В итоге мне выписали долг в 80к ни с чего , хотя тот кредит был погашен в день подписания со слов консультанта. Ни рекомендую ни кому обращаться в данный банк ибо эти Пид(плохие люди) вас разведут .

Оценка:★
Пишу с аккаунта подруги, т.к. сама не имею электронной почты и не могу здесь зарегистрироваться.
Меня зовут Горбачева Анастасия Сергеевна. 21 декабря 2018 года я взяла потребительский кредит в АТБ по адресу г. Владивосток, ул. Шепеткова 8.
5 августа 2019 г. я взяла справку о состоянии моего счета в главном офисе АТБ на ул. Светланской. В этот же день я отвезла ее в банк Дом РФ, который мне рефенансировал этот кредит. В этот же день я написала заявление о закрытии погашении моего кредита в офисе АТБ на Шепеткова 8 и в этот же день, сумма указанная в справке была переведена в Азиатско — Тихоокеанский банк.
Но деньги списаны не были и кредит не был закрыт, о чем я узнала 9 сентября, когда пришла в банк за справкой о закрытии кредита, которую мне необходимо было предоставить в банк рефинансирующий этот кредит. 10 сентября я написала в офисе АТБ на Шепеткова 8 претензию, где описала ситуацию. Принял претензию старший бухгалтер- кассир Патрушева Наталья Игоревна. До сих пор на мою претензию нет ответа и банк АТБ требует какие-то мифические денежные средства.
Я надеюсь, что обращение на этом сайте поможет решить мою проблему.
С уважением, Горбачева Анастасия Сергеевна
Контактный телефон +79841481097

Оценка:★

На протяжении последних 10 лет,я был постоянным клиентом в статусе VIP.Длительное время хранил сбережения в рублях и иностранной валюте.Качество обслуживания нареканий не вызывало.Проблемы начались,как только перевел деньги в другой банк.Оказался в черном списке,без обьяснения причин,не могу сделать перевод,купить валюту.Управляющий выставил за дверь,рекомендовал больше не приходить .

Оценка:★
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия сотрудника АТБ по имени Татьяна, которая 30.08.2019 г. отправляла мой денежный перевод (SWIFT) в КНР. Я сразу обозначил, что мне необходимо сделать перевод, что-бы получатель смог снять перевод в юанях, а у меня на руках были доллары. Она мне объяснила, что сделаем перевод в долларах, а получатель снимет деньги у себя в банке уже в юанях. Перевод был сделан. Я связался со своим партнёром в КНР и он мне сказал, что не может снять деньги, т.к перевод был сделан в долларах, а счёт только для юаней. Я снова обратился в банк 02.09.2019 г. и обрисовал ситуацию. На что мне ответили, что никаких проблем, деньги вернутся, и я их получу. 03.09.2019 г. мне из банка звонит всё та-же менеджер Татьяна, которая поясняет, что перевод был сделан неправильно полностью по моей вине и что мне необходимо заплатить 60 долларов, что бы получить свои деньги обратно. Я пытался ей объяснить, что перевод делала она и при чём тут я? Но она ничего не хотела слушать и бросила трубку телефона. Я пришёл снова в банк всё снова уточнить и обратился к начальнику офиса (Форостяная Наталья Геннадьевна), которая обещала мне, что деньги я получу через 5 рабочих дней. Деньги я не получил. Снова обратился к Форостяной Н.Г. и получил ответ, что денег нет, но ситуация на контроле. Время шло, я звонил ещё несколько раз, но безуспешно. 16.09.2019 г. звонит мне снова менеджер Татьяна и говорит, что если я не заплачу 60 долларов, то буду ждать возврата своих денег 6 месяцев.
Сегодня 28.09.2019 г. денег я своих не получил и не знаю, что делать. Идти платить ещё 60 долларов или ещё подождать. Хотя возникает вопрос, почему я должен платить из своего кармана за некомпетентность сотрудников АТБ. Я являюсь клиентом этого банка несколько лет и такого никогда не было. Естественно буду пользоваться услугами другого банка.

Оценка:★
Получил зарплатную карту данного банка. Представители банка приехали в наш офис, заполнили все бумаги, сказали, что можно пользоваться картой через 3 часа.
Прошло 2ое суток — ничего не происходит.
Попробовал зайти в приложение банка, но не зная логина и пароля это оказалось невозможно. Регистрация в приложении не предусмотрена.
Единственный выход по рекомендации из приложения — ехать в единственное отделение в Москве, либо звонить на горячую линию. Конечно я выбираю второе.
Далее выясняется, что сотрудники банка забыли внести или же не успели внести (специально уточнял несколько раз, поскольку если не успели, я был готов подождать) кодовое слово, без которого никто ничем помочь не может. Ответ на любой мой вопрос — приезжайте в отделение. Приезжайте в наше единственное, неудобно расположенное, в равной степени удаленное от 3 станций метро отделение. Кстати они работают почти как весь офисный планктон с 09:00 до 18:00, поэтому просто приехать вечером не получится. Нужно взять пол дня за свой счёт на работе, которая у меня, как и большинства организаций также с 09:00 до 18:00.
На вопрос о том, активна ли карта оператор ответил, что не может точно ответить. На мой вопрос: «Как мне понять, работает ли моя карта?» я получил гениальный ответ: «Положите туда денег».
В процессе уже другого разговора с горячей линией выяснилось, что сама карта не активная. При попытке пополнить свой баланс с другой карты — выдаёт ошибку: «Истек срок действия».
Спустя несколько попыток решить ситуацию удаленно с боем получил совет попробовать позвонить именно в Московское отделение.
Там трубку взяла, по ощущениям, единственный в данной организации вменяемый сотрудник Наталья, которая подробно выслушала проблему, признала, что из за недоработки их собственных сотрудников мне не обязательно ехать в банк и она постарается узнать судьбу моего кодового слова, которое было записано на оригиналах документов, но не было внесено в базу, после чего они самостоятельно сделают активацию карты.
Огромное спасибо Наталье, которая действительно смогла решить проблему, позвонила мне лично и сообщила, что все будет готово в течении суток.
На следующий день пришла заветная СМС о том, что карта активирована.
Но, к сожалению, это не помогло мне получить доступ к мобильному приложению банка, для этого, как выяснилось после очередного звонка на горячую линию, нужно все равно ехать в отделение банка. Вы понимаете? Ехать в единственное отделение банка, чтобы иметь возможность воспользоваться мобильным приложением банка.
В 2019 году, когда только ленивый не предоставляет все блага цивилизации через мобильный удаленно — банк АТБ хочет, чтобы я прокатился до их единственного офиса в столице и успел до того, как он закроется в 18:00
Нет, спасибо.
За весь не долгий период нашего «знакомства» (в среду получил карту, во вторник она наконец активировалась) у меня отпало всякое желание иметь хоть какие-то точки пересечения с данным банков.
Совершенно не рекомендую пользоваться услугами данного банка.
Искренне сочувствую Наталье. Вы единственный лучик света, в кромешной тьме данной организации. Спасибо Вам, крепитесь там…

Оценка:★
Добрый день!
Второй раз обращаюсь в данный Банк, и второй раз неприятные впечатления. Оба раза из-за навязывания дополнительных услуг. Обратилась в пятницу в Банк, долго ждала своей очереди , заявку одобрили, но сумма была больше заявленной. На вопрос «почему?», ответ- Банк одобрил только со страховкой,- таковы Его условия. Деньги нужны были срочно, обратиться в другой Банк уже не было времени. На следующий день распечатали документы, открыли счёт, дело к выдаче д/с. В конце подают сертификат — платный, далее- запрос на кредитную историю- платный! ИНН- платный! В документах они именуются как комиссия за оказание консультационных услуг об исполнении кредитных обязательств(которые я не получила)
Так вот! Никакого договора между страховой компанией и мной я не подписывала, и даже не в курсе, какая сумма и куда она списана. Требую: вернуть на счёт сумму денежных средств , списанные за дополнительные услуги- услуга страхования, сертификат, комиссии за консультации. В случае отказа требую предоставить подписанный мною Договоп между мной и страховой компанией, а так же оставляю за собой право обратиться в Центробанк по поводу проверки и возврата незаконно списанных денежных средств. Спасибо.

Банк Ак Барс отзывы

Оценка:★★★

Завёл карту Generation, очень привлекательная для АЗС и для категории Развлечения. Все неплохо, прогоняю 15 тысяч в месяц как того требуют условия, но вот 27.09 была последняя транзакция и она не успела обработаться и не набежало 15 тыщ. Соответсвенно не получил процент на остаток и сняли за обслуживание 149?. Пустяк, но не вижу своей вины. Обрабатывать операцию более трёх дней как-то черес чур

Оценка:★
Компетенция сотрудников по вопросам связанных с переходом закладной от АКБ «Абсолют Банка» в ПАО «АК Барс» Банк, оставляет желать лучшего. Ни на горячей линии, ни в офисах банка (ул. Молокова, д.1 к. 2 -Дорш Алена Александровна; ни кредитный специалист Ирина (ул. Урицкого, 117, тел. (391)2-27-21-01) не могли дать ответов на возникающие вопросы. Начну по порядку, после получения Уведомления, о переходе права на закладную по кредитному договору(ипотека) в АК БАРС, поехали в офис на ул. Молокова, открывать текущий счет, так же заказали карту, при этом уточнили вопрос, по продлению договора страхования т.к. буквально через месяц заканчивается срок страховки. На вопрос о продлении страховки- со стороны специалиста Дорш А. не поступило ответа. Итог: 2 недели звонков по специалистам г. Красноярска и г. Новосибирска, а так же на горячую линию- и никто-ничего не знает, то у них базы нет, то они впервые сталкиваются с закладной из Абсолют банка. По итогу сами вышли на страховую компанию которая аккредитована в АК Барсе , заключили Договор комплексного ипотечного страхования. С этим договором приезжаем в офис, отдаем договор страхования, квитанцию об оплате, забираем карту. Специалист Дорш А.А. готовит Поручение на перечисление с текущего счета карты 40817* на счет 47422* для погашения задолженности перед Банком по кредитному договору. Я это поручение подписываю. При этом не выдается новый график на кредит, хотя с действующим законодательством АК Барс является новым кредитором по кредитному договору и новым выгодоприобретателем по заключенному договору страхования. Дома решили перепроверить все документы, подписанные в Банке, обнаружили ошибку в Поручении, созданном Дорш А.А. , позвонили по телефону, уточнить, верно ли указан текущий счет 40817*, т.к. указанный в Поручении, не соответствует счету, который мы открыли ранее в этом банке. В ответ, что по телефону она не может отвечать постоянно на вопросы, т.к. у нее клиенты сидят, и посмотреть свои ошибки она тоже не может. Попросила приехать с паспортом. Клиентоориентированность- уровень «0». Мы приедем, так же отлучимся от своей работы, очередной раз убедимся в компетентности специалистов банка, которые не могут в телефонном режиме что-либо сказать по телефону, а только лично в глаза клиенту. Еще не понятная ситуация со страховым договором, потому что оказывается они еще должны его отправить в г. Казань (головной офис), для согласования, потому что здесь на месте, они не знают, подходит ли форма или нет. По итогу хождений без конца в офис банка, огромное желание написать в надзорный орган ЦБ России с просьбой о проверки данного банка и его манипуляций с договорами, поручениями и прочими операциями. Ничего личного, только хочется понять для чего, один банк, продает другому банку закладные и люди, взявшие кредиты остаются в неведении что происходит с его задолженностью перед банком, в отсутствии компетентной информации.

Оценка:★★★★★
Никогда не пользовался услугами Ак Барс Банка ранее, этим летом впервые увидел какие условия предлагает банк, принял решение закрыть счет в Сбербанке и перевести средства в Ак Барс Банк. Узнал о знакомых о дебетовой карте generationz и обратился в офис Ак Барс Банка Елабужский №2. С моим отцом, которому 80 лет мы приехали в отделение Банка, где нас встретили приятные работники банка, руководитель офиса Безрукова Люция Каусаровна, все четко пояснила, рассказала все условия и прелести разных счетов и выбрала для нас самые оптимальные условия открытия счетов и все плюсы карты generationz. Карта для меня была изготовлена в трехдневный срок, без каких особых затруднений я смог получить и реально оценил её прелести уже в конце месяца. Работа банкомата Ак Барс Банка отличается немного от других банкоматов, первый раз было непривычно, но я почувствовал удобство после того, как понял принцип работы.
Также, когда у меня возникали вопросы по перечислению из он-лайн банка, я без проблем дозвонился до руководитель офиса и быстро и качествено получил все инструкции как надо поступить.
Таким образом этим летом я открыл счет в Ак Барс Банке для себя, а мой отец для себя и оба очень довольны.
Спасибо работникам и руководству банка.

Оценка:★★★★★

Добрый день! Хочу отставить отзыв о работе сотрудников ОО «Челябинский 3» менеджеров по обслуживанию корпоративных клиентов Мухачевой Екатерины Валерьевны и Авдеевой Натальи Анатольевны. Они всегда готовы прийти мне на помощь. Много раз обращалась для сдачи денежной наличности в последние минуты обслуживания и отправки платежа. Они никогда мне не отказывают и всегда входят в мое положение. Спасибо им за это большое! Гузалия Ахметшина.

Оценка:★★★★★
Добрый день!15.02.2019 я обратилась в АК Барс банк по адресу:г.Челябинск,ул.Молодогвардейцев,д.33б для открытия счета для ИП. Хочу выразить благодарность за вежливость,помощь в оформлении документов и оперативную работу менеджеру по корп.клиентам Авдеевой Наталье.В это же день мне позвонили пригласили на открытие счета,поинтересовались когда мне удобно подъехать,мы договорились на 20.02.19.Я приехала в назначенный день, потратив всего несколько минут и без очередей получила свои документы по расчному счету.С наилучшими пожеланиями, Анастасия.

Оценка:★★★★★
Добрый день! Я обслуживаюсь в АК БАРС БАНКе уже более 10 лет. Обслуживанием Очень довольна. Например: я, 25.09.19 обратилась к менеджеру по обслуживанию Корп. Клиентов Мухачевой Екатерине Валерьевне с просьбой провести платеж за аренду. Но на расчетном счету денежных средств не хватало и я оставила платежное поручение до поступления на расчетный счёт Ден. Средств. На следующий день плат. Поручение было проведено быстро и оперативно, без напоминания с моей стороны. С уважением, Татьяна Ивановна!

Оценка:★
На официальном сайте
размещена информация по дебетовой карте «Ак Барс Evolution»
Условия: Комиссия за пополнение
Без комиссии
— с карты любого банка на сайте Провожу перевод, на сайте так же пишет комиссия 0%. А банк отправитель берет комиссию.
Оставляю обращение в банк. Банк отписывается, что мне надо обратиться в банк отправитель для дальнейшего разбирательства.
Получается , за то что у них на сайте написано 0%, я должен обращаться в другой банк и спрашивать почему они у меня взяли комиссию, ведь в Ак Барсе написано 0%. Смешно?

Оценка:★★★★★
Добрый день. Обратились в одно из отделений АкБарс банка с женой для оформления карты для получения пособий по уходу за ребёнком. Нам выпустили карту мир без пин кода объяснив что через горячую линию нам установят пинкод. Забрав карту мы попытались установить пин-код через горячую линию, но операторы помочь не смогли отправили в любое отделение банка. Мы не стали обращаться в отделение где оформили карту, а обратились в отделение которое находится в Тц Мега, сотрудник очень быстро помогла нам установить пин-код с помощью СМС. Не смотря на то что в отделении была очередь, она сопроводила нас до банкомата и помогла все настроить. Если не ошибаемся сотркдника звали Регина. Спасибо.

Оценка:★
Сегодня мне звонил сотрудник банк из отдела взыскания долга. Мы допустили просрочку только потому, что по исполнительному производству банк списал с нашего счета деньги предназначенные на погашение ежемесячного платежа по ипотеке. Мы об этом не знали. Так как долг по исполнительному производству был оплачен еще два месяца назад. Пристав просто не отозвал из банка постановление. Забыл, он же человек, человеческий фактор ему присущ, а мы все не люди… Так как такие незапланированные расходы на бюджет нашей семьи не рассчитаны мы сообщили, что погасить сможем только со следующей зп. Сотрудник банка разговаривал со мной как проженный коллектор, что он приедет ко мне домой, что я должна подорваться найти деньги где его не волнует и оплатить завтра же и т.д. и т.п. Я понимаю, что банка интересуют только деньги, но как то можно же разговаривать по человечески. Мы не скрываемся, мы никогда не допускали просрочки. Почему такое отношение? хамское, наглое…Как клиент в этот банк я больше не обращусь, наше сотрудничество закончится сразу как только закроем кредит. Друзьям и знакомым не советую. Это не сотрудничество, отношение к клиенту исключительно потребительское.

Оценка:★

Здравствуйте. С 25.09.2019 все банки начали принимать заявление на погашение ипотеки помощью компенсации 450т.р. многодетным семьям. Кроме банка Ак Барс!!!. Этому банку закон не писан? В банке они говорят что совсем ничего не слышали и горячая линия внятного ответа не даёт! Отвечая что не знают когда начнут принимать! Время идёт а это наши деньги в виде процентах!!!! Подскажите на них совсем нет управы?