Сравнение банков Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

Абсолют Банк или ВТБ — что лучше

Абсолют Банк отзывы

Оценка:★★★★★

Я являюсь клиентом данного банка в доп.офисе г.Котлас Арх.обл. с самого открытия. Ничего плохо про этот банк не скажу,меня всё устраивает! Девочки в офисе всегда доброжелательны,ответят на любой вопрос и помогут,если возникают трудности с клиент-банком. Управляющая банком Светлана Васильевна всегда внимательна и отзывчива! Цена за обслуживание клиент-банком минимальная,если сравнивать с другими банками нашего города! Отличный банк,рекомендю!!!!!!


Оценка:★★★★★
С момента открытия я являюсь клиентом данного банка. Хочется выразить благодарность  и отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников. данного офиса.  Неоднократно помогали и консультировали по совершенным операциям.  Заявка на кредит была рассмотрена быстро и держали в курсе  оформления.  При оформлении вклада сотрудники дали советы и помогли в оформлении. Более того, пользуемся  картами данного банка.
  Очень довольна работой банка и организация, в которой являюсь собственником. При открытии фирмы вопрос встал об открытии расчетного счета. И тут же сотрудники показали свой профессионализм.  Качество обслуживания в данном Банке оставляет положительные впечатления.


Оценка:★★★★★
После сделки с недвижимостью появилась необходимость разместить деньги на вклад пока подбираем новый объект. Пару лет назад была клиентом данного банка и пользовалась дебетовой картой. Сейчас проезжая по Проспекту Октября увидела вывеску Абсолют Банка, решила к ним зайти. После входа в банк со мной поздоровалась и пригласила к себе консультант Полянская Регина. Я сообщила ей что хочу положить деньги на вклад, после этого она начала меня распрашивать и подбирать подходящий вариант, задавая наводящие вопросы, сложилось чувство что сотрудник реально заинтересован и хочет помочь получить максимальную выгоду, она рассказала мне про всю линейку вкладов и поскольку мне могли понадобиться деньги в любой момент мы с ней остановились на вкладе «растивклад». Очень удобное ежедневное начисление процентов, ежемесячная капитализация, возможность частичного снятия, пополнения и самое главное для меня, закрытие вклада в любой день без потери процентов. При оформлении договора Регина все очень подробно рассказала по каждому пункту и сообщила все особенности, также рассказала мне про программу страхования квартиры, что в будущем будет для меня актуально. После этого Регина дала мне свою визитку и подарила приятный подарок от Абсолют банка. Теперь буду всем друзьям и знакомым рекомендовать Абсолют Банк и теперь уже моего персонального менеджера Полянскую Регину!


Оценка:★★★★★

Хотим выразить огромную благодарность сотрудницам ПАО «Абсолют Банк» находящийся по адресу :Московская область,город Одинцово,улица Молодежная,дом 48. Девочки всегда очень внимательны и отзывчивы ,особенно из юридического отдела. В общении всегда вежливы ,без навязывания не нужной информации. Так держать!!!


Оценка:★★★★★

Добрый день! Хочу поблагодрить за качественную и понятную презентацию по зарплатному проекту. Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Внимательна и приветлива.  Приняли решение сотрудничать с банком по зарплатному проекту. 


    Оценка:
    Добрый вечер!
    При обращении в офис Абсолют Банка в г. Балашиха на предоставление ипотечного кредита, главным менеджером Центра ипотечного кредитования Ильичевой Валентиной была озвучена ставка в размере 9.49% годовых (первичное жилье, застройщик — ГК «ПИК», большой первоначальный взнос).
    Данная ставка меня устроила. Ипотека была одобрена.
    Однако, только после подписания ДДУ с застройщиком, когда до выхода на сделку остается 3 рабочих дня, выясняется, что, оказывается, я подключен к услуге коллективного страхования.
    Сумма страховки составила около 37 000,00 руб.
    Связавшись с менеджером Ильичевой Валентиной, выясняется, что застраховаться возможно только у одной страховой компании.
    Хотя на сайте банка размещен список аккредитованных банком страховых компаний.
    Также, менеджер озвучила, что отказ от коллективного страхования возможен только на второй год, а при полном отказе от него, ставка по ипотеке возрастает на 4%. И, что при подключении коллективного страхования процентная ставка по ипотеке уменьшается на 0,25 %.
    На мой вопрос о том, почему я изначально не был предупрежден об этих условиях, мне было сказано, что эти условия прописаны в тарифах на сайте банка, и что менеджеры не высылают своим клиентам эти данные.
    В договоре информации о том, что я подключен к услуге коллективного страхования, я не увидел.
    Вопрос:
    1) каким образом я должен был догадаться о том, что условия прописаны в тарифах, если официальный представитель банка изначально довел до меня не всю информацию.
    2) на повышение ставки на 0,25% я был согласен, однако, менеджер отказал мне в этом. Насколько это правомерно?
    3) также, менеджер сказал, что на данный момент банк не разрешает клиентам самостоятельно заключать договоры страхования с другими компаниями, которые аккредитованы банком. Насколько это правомерно?
    До выхода на сделку у меня остается 2 рабочих дня. 
    Прошу Вас оперативно дать свои комментарии по сложившейся ситуации.
    В противном случае, я буду вынужден написать жалобу в соответствующие органы.


    Оценка:★★★★★
    В 2007 у меня была ипотека в Кит Финанс Банке, затем он перешел в Абсолют Банк. Все хорошо, выплатила кредит в 2014 и успокоилась.  Недавно появилась потребность в деньгах и я обратилась в Сбербанк, но мне отказали. Я была очень удивлена, когда мне сказали что оказывается у меня долг перед Банком Абсолют. Я очень расстроилась, переживала, решила позвонить в контактный центр, так как в Оренбурге у нас отделений Абсолют Банка нет. Долго меня переводили то к одному специалисту, то к другому. Наконец меня перевели в офис Правобережный в городе Санкт-Петербург. Он внимательно меня выслушал, успокоил, заверил что все будет хорошо. Взял все данные и сказал перезвонит. Ну я подумала что это «долгий ящик» и никто не позвонит, ведь где он, а где я. Каково было мое удивление, когда с утра раздался звонок от Максима. Он предоставил мне всю информацию, все объяснил, рассказал порядок действий в моей не простой ситуации. На протяжении 2 недель Максим следил за моей ситуацией и информировал меня о любых изменениях. Такого сервиса я ни в одном банке не встречала. Я выражаю огромную благодарность Максиму Викторовичу. Спасибо, что есть такие отзывчивые, добрый и понимающие сотрудники.


    Оценка:

    Сегодня провел замечательных 40 минут в двух разговорах с call центром  данного банка. В первом разговоре  мне сказали,что у них такой программы нет хотя закон есть . Во втором телефонном разговоре  мне сказали , что бы я приходил в ноябре и возможно она у них появится. 
    На все мои возражения ,что это не законно мне отвечали ничем не можем помочь у нас так  принято. Я со своей стороны  попросил уточнить  примут ли от меня документы которые описаны в постановлении правительства № 1170. Мне ответили ,что не примут.  Я  сказал , тогда письменный отказ то хоть дадут .. Сказали не  дадут. Это был разговор с call центром который якобы связывался с отделением банка. 
    Завтра с пакетом документов описанном в постановление правительства и  на сайте АО ДОМ.РФ  я пойду в отделение банка , писать заявление на  выплату . Естественно возьму с собой видео камеру т.к слово  к делу не пришьешь. 
    АО ДОМ.РФ  я уже  оповестил о том ,что  Абсолют банк заявляет ,что отказывается принимать документы (запись телефонного разговора  есть). Завтра  если будет отказ, зафиксирую на видео  и  в прокуратуру и ЦБ . 
    По итогам завтрашнего посещение , дополню отзыв.


    Оценка:

    Операционистка узнала о цели моего визита и резко перестала быть любезной. Более того, стала стращать меня длительностью процедуры открытия вклада: «Это займет час, вас устраивает?» Видно, Балтинвест здесь не самое любимое дитя. Я не испугался и на часовое сидение согласился. На практике вся процедура заняла 23 минуты.
    Вторая сотрудница (в кассе) не поздоровалась. Пересчитала машинкой деньги — получилось на 1000 р. больше суммы открываемого вклада. Пересчитала повторно. Опять на 1000 р. больше. Смотрит на меня и ничего не говорит. Словно ждёт, заметил я или нет. После минутной молчанки говорю ей: «Одна тысяча лишняя». Только после этого она вернула купюру — без слов и с плохо скрываемым сожалением.
    В итоге, несмотря на зарядку для смартфона, кулер, конфеты и чайную заварку ставлю Абсолют Банку твёрдую единицу — минут два балла за попытку манипуляции и «стращание» операционистки и минус два балла за нелюбезность и странную неразговорчивость кассира. Отлично понимаю, что у любого человека м. б. плохой и тяжёлый день. Но если бы это зависело от моего мнения, я бы постарался от таких сотрудников побыстрее избавиться, популярности банку они не прибавляют.


    ВТБ отзывы

    Оценка:
    У меня начали удерживать комиссию по карте 5368 2900 0870 4431 за снятие наличных в размере 300 руб. Связавшись с сотрудником банка по чату что с 01.08.2019г. изменили лимит на 75000 руб. с 5000руб.  по мультикарте. При оформлении данной мультикарты сотрудник банка объяснил что я могу снимать с любых банкоматов и у меня бесплатное обслуживание карты и бесплатное смс информирование при обороте 15000руб.  на счете и карту мне менять необязательно так как счет один.
     Кроме того банк меня не уведомил Меня об данных  изменениях.
    Мне не приходило ни одного смс об списании данной комиссии с моего счета хотя другие возвраты и комиссии по картам и счетам мне приходили, а списание о снятии с банкоматов мне ни разу не приходили.
    Требую вернуть мне данные денежные средства . 
    В случае отказа считайте это до судебной претензией.


    Оценка:★★★★★

    Здравствуйте. Считаю необходимым отметить сотрудницу банка ВТБ Батрыгину Юлию как высококлассного специалиста знающего своё дело. Заводил карту в отделение банка в г. Ярославль 
    ул. Кирова, 10/25. Всё объяснила, показала и рассказала. Позитивный и доброжелательный человек. Побольше бы таких сотрудников.


    Оценка:★★
    Накопила 20000 миль. В конце сентября 2019 решаю купить очень выгодный билет. Два дня пытаюсь сделать это через приложение и сайт ВТБ бонус, бесполезно — и там и там при оплате выскакивает ошибка и оплата не проходит. В итоге билет упустила… Цена выросла и вместо 25000 стоит 50000 ((( деваться не куда, откладывать покупку уже было нельзя. То есть не только не уменьшила милями стоимость , но ещё и переплатила значительно из-за ожидания. При этом обращалась в службу поддержки, и писала письма по скрином ошибки по просьбе операторов, бесполезно, не помогли, а на письмо так и не ответили. Ну а через несколько дней наступает октябрь и они меняют условия программы, теперь милями можно оплатить только половину стоимости!!!!может поэтому специально программа не давала мне купить билет в конце сентября????


    Оценка:
    Втб делает, что захочет со счетами клиентов юридических лиц!
    Блокирует и устраивает проверки с неопределенным сроком не взирая на потери, которые несут компании-контрагенты.
    Еще в августе компания партнер должна была провести оплату по договору. Втб заморозила счета партнера под видом какой-то проверки. Банк не может дать реальное понимание того, когда компания-контрагент сможет нам провести оплату.
    Последняя информация, которую удалось получить, это то, что теперь проверяют контрагентов нашего партнера, т.е нас.
    В чем причина этих проверок и когда они закончатся втб не говорит. «Мы рассматриваем» — отвечают!
    Возмущает поведение банка и непонимание ущерба, который он наносит!!!!
    На данный момент не получив денег, на которые был расчет нет возможности оплатить офис, рассчитаться с нашими партнерами, оплатить рекламу и зарплату!!! 
    В результате мы должны опасаться компаний у которых счета в ВТБ и избегать сотрудничества с ними. Иначе можем попасть в абсолютно непонятную безвыходную ситуацию.


    Оценка:
    По кредитному договору от 2017г. процентная ставка была 9.7% при условии страхования жизни. Страховой полис ВТБ-страхование заканчивается в конце сентября. В 2018 году я сама позвонила в страховую и попросила прислать мне квитанцию, чтобы вовремя оплатить. Прислали квитанцию с просьбой отправить платежку в ВТБ-страхование и в банк на почту 1233@vtb24.ru. 
    В 2019 году в сентябре пришло письмо от ВТБ-страхования с темой «Пролонгация договора по ипотеке» (какой ипотеке, если это страхование жизни ???) и ссылкой на сайт, где все данные уже введены, по которой можно оплатить. Ни слова про подтверждение платежа написано не было. «Оплатить нужно до 03.10.2019». Спасибо, до свидания.
    Действительно, ведь проверка банка проходит 01.10. А полис заканчивается 28.09. Но зачем нам торопиться? Пусть проверка пройдет спокойно.
    Оплачиваю 25.09 на сайте ВТБ-страхования, и посылаю электронный чек на 1233@vtb24.ru.  Ни ответа ни привета. 
    02.10 захожу в личный кабинет и вижу — с ноября платеж увеличился на 1000 руб. Пишу в ВТБ-страхование, прошла ли оплата, привязана ли она к ИПОТЕЧНОМУ договору. Получаю ответ — «Оплата привязана к договору от 25.09» Что это за договор, мне неизвестно.
    Звоню в колл-центр банка — мне говорят, мы вам повысили ставку, теперь до 1 апреля будете платить по 10.7%. А почта 1233@vtb24.ru УЖЕ ГОД КАК НЕ РАБОТАЕТ!
    Посылайте чек на 1233@vtb.ru и его рассмотрят к 1 апреля (но это не точно). 
    Таким образом, банк навязывает страховку ВТБ, аргументируя это тем, что «оплатить можно прямо в отделении, у нас все взаимосвязано» (на самом деле, нет!!!).  А после клиент получает некорректную (а может быть, умышленно неточную) информацию сначала от сотрудников страхования, затем банк молча меняет эл.почту, чтобы МОЛЧА повысить ставку — это же прописано в договоре, а ты, несчастный ипотечник, сам дурак! Зато 5 раз на дню позвонят и предложат взять кредит.
    Разочарование сплошное. При выполнении всех обязательств перед банком и страховой, меня просто кинули. Это была моя последняя страховка в ВТБ. Если так пойдет дальше, буду менять и банк.


    Оценка:★★
    Получил предложение от банка ВТБ: «[table]Андрей Александрович,Поздравляем!
    Банк готов выдать вам кредитную картуЖдем вас с документами в любом удобном офисе ВТБ.» Ок, умаю открою кредитку чтобы в пакете Мультикарта зарабатывать побольше бонусов. Сумма по кредитке реально небольшая — так, на расходы. И началось — в личном кабинете все красиво расписано мол позвоните  на горячую линию там примут заявку и расскажут где и когда получить кредитную карту. Позвонил, странная работа голосового помощника, ну ладно кое как выяснили кто я, зачем-то спросили где мне удобно получить карту и сказали мол иди туда и там подавай заявку и узнавай окончательное решение. Ок, пошел, приняли прекрасно и консультант реально рад был помочь, к нему вопросов нет. Но отказ, вторая попытка (он дела несколько какими то там разными способами) — пришло 3 отказа. Вопрос — какой смысл гонять клиента в офис? Для чего? Не первый раз такое. Ну не хотите вы мне ничего предлагать, зачем гоняете? Кроме раздражения и потерянного времени, ну и естественно потери определенной доли уважения и доверия к банку вы ничего не добились. Оценка не «1» только потому что консультант реально пытался помочь и даже извинился за отказ. Увы, ВТБ в очередной раз показал неуважение к клиентам…[/table]


    Оценка:★★
    В понедельник через сайт оформила заявку на потребительский кредит на сумму 1.5 млн руб. Сначала кредит подтвердили, но попросили подождать несколько минут для окончательного подтверждения. Через некоторое время появилось сообщение, что информации недостаточно и надо для принятия решения обратиться в любой офис банка. Такая же информация пришла в СМС и на e-mail. В e-mail дополнительно было указано, что с собой необходимо принести документы: паспорт, СНИЛС и справку 2-НДФЛ.
    Я заказала справку у работодателя и через 2 дня, когда она была готова пошла в банк. Отсидела очередь 20 минут и когда передала операционисту свой вопрос и принесенные документы в ответ услышала: «еще нужна заверенная копия трудовой книжки»
    Ни то, что из 2-НДФЛ видно, что в течение последнего года работодатель не менялся, ни то, что я могу донести копию ТК после подтверждения кредита непосредственно перед оформлением договора, ни возможности направить скан позже — ничего не помогло сделать запрос и узнать решение!!!
    Как же так можно относиться к людям и не считаться с их временем!!!!
    Отвратительная работа банка — убеждаюсь в этом каждый раз, когда приходится обращаться — и ничего не меняется, а жаль.


    Оценка:
    Зарегистрировал себе ИП, банк сам со мной связался уговорили открыть у них счет. Я согласился после долгих уговоров. В результате мне отказывают, из-за того, что я в 2017 году банкротился как физ. лицо. Теперь самое интересное — хочу знать вынесли мне официальный отказ и испортили ли мне этим отказом деловую репутацию. Я сам юрист и намереваюсь по этому поводу обращаться в суд. Насколько я понимаю банкротство физ лица не является основанием для отказа в открытие счета юр лица, причем другой топ банк открыл мне счет без проблем.


    Оценка:★★★★★

    Хочу поблагодарить отличного специалиста банка ВТБ на Мира, 36  Эренберг Марину Ивановну за помощь и удачное решение в моем вопросе перехода на кредитную мультикарту, с увеличенным сроком действия. Спасибо огромное! Отличный специалист, который не боится нестандартных задач и готов всегда помочь клиенту! Прошу отметить премией! Очень благодарна!