Пылесос Philips FC7088 AquaTrio Pro — отзывы о поломках, браке, причины ремонта, жалобы покупателей
Ирина
★
Достоинства: Понравилось то, что идея хорошая и, когда пылесос работает, то реально облегчает жизнь. Для многодетной матери это стало спасением
Недостатки: Некачественно выполнена продукция. Крепление крышки — тоненький пластиковый штырек. Через 4 месяца ежедневного использования крепление сломалось. В сервисе сказали, что не гарантийный случай, чинить отказались, заставили платить за диагностику. Стоимость ремонта не объявили. Нахамили. В итоге, после препирательств заявили, что деталь не поставляется в Россию. Т.е. теперь пылесос за 30 с лишним тысяч можно выбросить. Стоимость использования 8 тысяч в месяц. Дешевле нанять уборщицу.
Комментарий: В общем, идея — 5, исполнение 2. И поработайте со своими сервисными специалистами. Так с клиентами работать нельзя. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор
Денис Ж.
★
Достоинства: Хорошее качество уборки. Сокращение времени уборки, так как не нужно предварительно заметать или пылесосить перед мытьем полов.
Недостатки: Купил данную модель пылесоса в апреле 2016 года. В августа 2017 года пылесос во время очередной уборки сломался: отвалилась головка пылесоса, в которой находятся вращающиеся сменные щетки.Отвез через пару дней после поломки в авторизованный сервисный цент Филипс.Филипс признал данную поломку не гарантиным случаем.13 сентября 2017 г. отправил претензию в порядке досудебного урегулирования спора. Сейчас жду ответ.До этого была еще одна незначительная поломка: отвалился фиксатор на бачке для чистой воды. Отремонтировал сам с помощью клея-секунды.
Комментарий: Приобретал пылесос 30 апреля 2016 года за 34 999 руб. За время использования пришлось сменить два комплекта щеток + 4 000 руб.В отзывах здесь же нашел стоимость подобного ремонта (отвалилась щетка) = 11 000 руб.Стоимость владения пылесосом (39 000 руб. / 15) + 11 000 = 3 333 руб. в месяц.Правильно кто-то здесь заметил, что дешевле нанять уборщицу за такие деньги.Пылесос не стоит потраченных на него средств. Конструкция хлипкая и недолговечная.Плюс нервы и деньги в связи с попыткой отремонтировать пылесос по гарантии.
★
Достоинства: Хорошо моет, волосы всасывает в контейнер.
Недостатки: Регулярная замена щетокВолочащийся шнур по полуОграниченное пространство по уборке поверхности. Возле плинтумос/стен убрать не получится, так как корпус не даст это осуществить.
Комментарий: Приобрела данную швабру в 2016 году в ноябре месяце. Через неделю после эксплуатации при испольовании примерно 10-15 минут загорался индикатор застревания в щетках!по телефону технической поддержи отвечали, что на щетках намотались волосы. Хотя волос намотаннах небыло! Отвезли в сервисный центр.при дигностике поломок выявлено небыло. Пришлось эксплуатировать так как есть. Потому,что доказать было невозможно, что она выключается как будто перегревается после примерно 10-15 минут непрерывного мытья пола. Приходилось давать ей отдохнуть,потом она включалась заново как будто ни чего и небыло. Какое-то время не эксплуатировалась, обходилась без нее. Достав ее снова она вообще не стала включаться! Загоралось 2 красных индикатора при нажиме кнопки мытья! Отвезла в сервисный центр 05.12.2017 г. Провели гарантийный ремонт выдали товар 09.01.2018 г. Заменили Brush coupling assy, Drive train assy.Дабрав из сервесного центра и привязя домой при использовании увидела что стал еще громче работать,и к тому же мыть с разводами. С обильными полосами воды. Сдела вновь запрос в сервисный центр, во-первых не все болты прикрутили после ремонта, сделала видео того,как моет, фото. Предложили вновь привезти его на ремонт. Ввиду того, что аппарат не совсем легкий и нужно еще везти далеко не удалось сразу отвезти. Отвезла 14.02.2018, а 19.02.2018 пришла смс о том, чтобыя забралп аппарат. Выдали акт о том что неисправность имеется, но по гарантии делать не будут. Когдп я познила вновь на горячую линию мне ответили, что снимают гарантию так как я швабру по их мнению не правильно эксплуатировала. Контейнер типо грязный вплоть до того, что я привезла его с грязной водой) сервисный центр прислал им фотографии-фотоотчет, чтобы обелить себя, сами намыли моей шваброй у себя полы и контейнер с грязной водой отослали) потертости на корпусе,скол на ручке) якобы щётки устарели) хотя я их в ноябре приобретала 2017 года! И ввиду того, что аппарат не работал ими(щетками) не пользовалась. Нашли причину чтобы не проводить больше сервисный ремонт по гарантии. Выдали вообщем бедную мою красавицу всю грязную. В песке. И еще и не сделанную.Осадок огромный. Больше не хочу даже с ними связываться. И филипс не заинтересован в своих клиентах.
,
Пылесос Philips FC6402 PowerPro Aqua — отзывы о поломках, браке, причины ремонта, жалобы покупателей
r
★★★
Достоинства: Есть какая-никакая влажная уборка. Удобно чистить (пылесборник снимается и ставится одним лёгким движением). Нет базы (у некоторых других такая конструкция занимает лишнее место), можно хранить, где угодно, заряжается подключением сетевого шнура.
Недостатки: Плохо всасывает крупные песчинки; в месте базирования пылесоса под щёткой всегда небольшая горка песка, который не может дойти до пылесборника.Очень шумный на максимальной мощности. Слишком тонкая турбощётка, поэтому на неё накручивается много волос, ниток. Хлипкая заглушка на резервуаре с водой. На второй день она у меня потерялась и пришлось покупать новый резервуар (в рунете нашёлся только один сервис, где он продавался за 3000 руб. (sic!), но я принципиально заморочился и заказал из Англии (там раза в два дешевле, при том, что товар проделал путь Польша-Германия-Англия-Россия). Без резервуара товар превращается в плохой дорогой пылесос.
Комментарий: Влажная уборка — это растирание тряпкой воды, которая самотёком из резервуара попадает на пол. Годится, чтобы освежить пол, можно оттереть засохшие пятна. Пол становится довольно мокрым, можно поскользнуться. Когда «моешь» пол пылесосом, остаются следы от тапок или надо пятиться ). Перед влажной уборкой лучше предварительно пропылесосить.