Санаторий Вилла Арнест, ул Прудная 107А, Кисловодск — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Denis
Оценка: 9,6 из 10
Санаторно-курортное лечение на вилле
Минусы: Не всем может понравится соседство с православным храмом, расположенном на территории. Также рядом есть заброшенное здание недостроенного санатория. Ну и иногда воют шакалы.
Плюсы: Вилла » Арнест» предлагает очень высокий уровень сервиса проживания и курортного лечения. Территория находится на границе парка, терренкур 2 Б проходит в 50 метрах, тишина и свежий воздух гарантируется. За 1-1,5 часа можно подняться на гору Малое Седло. Такси до Нарзанной Галлереи 100-120 рублей.
Имя: Sergei
Оценка: 9,2 из 10
Тишина и изумительный воздух!Кто хочет отдохнуть от суеты большого города,вам сюда.
Минусы: В нашем номере не было полотенцесушителя в санузле,как следствие постоянно влажные полотенца,но их меняли каждый день.
Плюсы: Небольшой,камерный,уютный санаторий.Но в наличии все,что предлагают крупные:разнообразие процедур,в т.ч.современных,медицинское обслуживание на должном уровне.Месторасположение в стороне от города,чуть выше(1000 м над уровнем моря),но до центра 10 мин. на машине.Рядом терренкур,по которому можно пешком дойти до центра знаменитого Кисловодского парка.
Имя: Alla
Оценка: 7,5 из 10
Пока нет желания возвращаться
Минусы: Улучшить нужно систему питания, и привести в порядок здание санатория.
Плюсы: Расположение — шикарное. Рядом парк, не центральная его часть, тишина и покой, но до центральной части легко дойти пешком. Все остальное — не соответствует ожиданиям. Унылый корпус, явно требующий реконструкции и ремонта. Номер Люкс на первом этаже — темный из-за огромных террас, закрытых решеткой. Мебель и ковры староваты, из-за этого уныло и неуютно. Еда — по большей части как в советских школьных столовых, с сосисками (разве не все еще знают, что сосиски это вредная еда), котлетами столовскими, т.д. При этом, справедливости ради, персонал и руководитель столовой — работают отлично, и готовы откликаться на индивидуальные пожелания (не класть масло в кашу, не жарить рыбу, а сделать припущенной, т.д.), за это — спасибо
Имя: Natalya
Оценка: 6,3 из 10
Как жаль….
Минусы: Я не хотела писать отзыв, ведь уже все друг другу сказано и каждый остался при своем мнении. Написала в надежде, что его прочитают владельцы этого замечательного когда-то санатория , где я отдыхала не один год подряд.Шумный ремонт в коттедже, в котором мы размещались, все 11 дней нашего пребывания.После смены руководства санатория отношение к гостям стало просто циничным и обидным. Если гость раздражает руководство, то приезжать больше не стоит. Мы уехали раньше на 1 день, но бронирование на Букинге я не отменяла, так как не было возврата денежных средств. Жаль, что когда-то идеальное место отдыха для меня и моих друзей теперь потеряно. Надеюсь, что испорчен был только наш отпуск и только наши замечания «не интересны и не нужны». Если вы не медик, то будьте внимательны к тем диагнозам и назначениям, которые вам рекомендуют заслуженные врачи санатория, они, мягко говоря, не соответствуют действительности и могут нанести вред вашему здоровью. Не хочу никого обидеть, но просто самый гениальный врач-мануальный терапевт, может быть отвратительным управленцем.
Плюсы: Месторасположение. Мед.персонал (кроме врачей) и официанты в столовой.
Имя: Elena
Оценка: 6,7 из 10
Хорошая территория, приличное питание, чистый воздух и…
Минусы: Отдыхала мама. Минус в том, что предлагается номер с пакетом услуг по лечению, половина из которых не нужны, а за нужные пришлось доплачивать. Причем список этих услуг можно было узнать уже только приехав. Было б здорово, чтоб было отдельно: проживание-питание и отдельно: самим себе набирать нужные услуги — можно при бронировании, а можно и по прибытии. Иначе получается небольшой и не очень корректный «развод на деньги»: оплачиваешь при бронировании то, чем потом не пользуешься, а нужное вынужден покупать.
Плюсы: Хорошая территория, приличное питание, чистый воздух и красивая природа
Имя: Irina
Оценка: 10 из 10
Рекомендуем, если любите тишину, покой, прогулки и свежий воздух
Минусы: Все понравилось, все было на высоте. Единственное, не поняли с заказом питания, т.к. вроде принесли бумажки для выбора блюд на последующие дни, но потом все равно предлагали из того, что есть. Но было вкусно, много, голодным точно не останешься :)) и возможно такая накладка была связана как раз с тем, что мы были только 3 дня.Персонал в столовой тоже был очень приветливый.
Плюсы: Отель очень понравился, расположен прямо рядом с парком Кисловодска. Выходишь и все — солнце, свежий воздух и прогулки. Кто любит магазины, скопление людей, то города не менее 3 км пешком. Но есть маршрутка из отеля (правда ей не пользовались) 2 раза в день или как вариант чуть спуститься вниз и будет маршрутка городская № 8 (ходит часто). Но лично мне понравилось как раз вот это самое уединение, когда мало народа вокруг. Персонал очень приветливый, заселили, все рассказали. Снимали СПА-зону, очень понравилось. Были на 8 марта, всем женщинам подарили цветы и на ужин разливали шампанское. Поскольку народу не много, то все очень по домашнему. Единственное, поскольку были только 3 дня на выходные, не пользовались медицинскими услугами, поэтому ничего не этот счет сказать не могу. Кран с нарзаном есть в открытом доступе.
Имя: Igor
Оценка: 8,3 из 10
Хороший санаторий, расположен в тихом месте. Только вышел за территорию, и сразу попадаешь в парк!
Минусы: Нельзя сказать, что что-то не понравилось, но улучшать ведь можно всегда! :)Например установить более удобные краны в санузел.
Плюсы: Понравилось всё! Тихое и спокойное место, только выходишь за территорию санатория и сразу парк. До города можно дойти тоже через парк за полчаса.Персонал очень доброжелательный, приветливый. Понравились вечерние концерты.Еда очень вкусная, разнообразная. Всегда есть выбор блюд. Спасибо работникам столовой — все чисто, красиво.В самом номере были гель для душа и шампунь, халат, тапочки, посуда.Порадовал источник минеральной воды в здании санатория.Особенного внимания заслуживает Спа-комплекс «Лаванда». За отдельную плату можно индивидуально посетить хамам, сауну, бассейн. Красиво, чисто. Видно, что к клиенту относятся с заботой: свечи, полотенца в каждой комнате, тапочки, фиточай с медом, романтическая подсветка.Также хочется поблагодарить массажиста Ольгу Анатольевну — профессионал своего дела.Спасибо всем работникам за приятное нахождение в Вашем уютном санатории.
Имя: Светлана Василевская
Оценка: 10 из 10
Чудесно!
Плюсы: Понравилось все! Очень радушный прием. Как к родным людям съездили! В ресторане работает супер-шеф! Все абсолютно вкусно, как дома. Пермонал заботился о нас непрерывно.Номер в коттедже «Любовь» большой, чистый, удобный. Белье, полотенца белые, пушистые. Вернемся!
Имя: Irakly
Оценка: 6,7 из 10
Хорошее расположение отеля, но можно многое усовершенствовать
Минусы: Не понравилось питание, было невкусно. Меня поселили не в том номере, который был выбран на букинге.
Плюсы: Местоположение отеля мне понравилось: вдали от города и суеты
Имя: Margarita
Оценка: 9,5 из 10
Хорошее место для спокойного и уединенного отдыха.
Плюсы: Хорошее место для спокойного и уединенного отдыха. Вкусная еда, доброжелательный персонал.Красивая, ухоженная территория. В нескольких минутах от санатория выход в парк, терренкур. Днем после обеда в центр едет санаторный автобус, в 16.30 нем можно вернуться обратно.Остановка общественного транспорта у санатория Заря, оттуда до Виллы Арнест пешком около 15 минут.
Имя: Svetlana
Оценка: 7,9 из 10
Тихое место, в верхней части парка, тишина и спокойствие
Минусы: питание, у нас был только завтрак. Из съедобного было только кофе и 3 кусочка сыра. В современном мире и за стоимость, которая платится однозначно должен быть выбор. На завтрак, конечно предлагают и горячие блюда, например курица с овощами, но тот кто попросил еще кусочек сыра вместо курицы — получил отказ. Номер в коттедже был темный и жаль что не было балкона
Плюсы: зеленая и ухоженная территория, приятный и заботливый персонал.
Имя: Svetlana
Оценка: 6,3 из 10
Если бы не цена проживания-возможно посетила бы еще раз. А пока в следующий раз выберу что-то другое
Минусы: Завышена цена, номера не соответствуют категории, плохая звукоизоляция номеров, дорожка к медкорпусу и столовой проходит прямо перед террасами номеров, к удовольствию любопытствующих. Полотенцесушитель почти всегда холодный, плохая вентиляция санузла. Заявленный бар не работал. Время выезда- 10-00, очень рано.
Плюсы: расположение — вдали от городской суеты
Имя: Irina
Оценка: 10 из 10
Отличное место отдыха.
Плюсы: Отличное место отдыха. Особенно впечатляет территория: чувствуется, что каждый сантиметр парка сделан с огромными стараниями и любовью. Тихо, спокойно, уютно: то. что нужно жителю мегаполиса после трудового года.
Имя: Анастасия
Оценка: 10 из 10
Отдохнула на славу!!!
Плюсы: Всё понравилось!!!После этого санатория заехала в Плазу…небо и земля! Во всех отношениях! Там вы один из многих, в Вилле Арнест ты самый важный и ценный гость, решать Вам…Спасибо Вам большое! У вас Лучше чем дома;););)
Имя: Tatiana Miklashevich
Оценка: 10 из 10
Отдыхала не в первый раз.
Плюсы: Отдыхала не в первый раз. Вернулась, потому что нравится всё: месторасположение (горы, свежий воздух, тишина, невероятная природа), питание (готовят очень вкусно и много. меню очень разнообразное, на любой вкус), персонал (все сотрудники доброжелательные, улыбчивые, всегда помогут и пойдут навстречу), номера (в стандартном номере есть абсолютно всё, что нужно. чистота и комфорт)
Имя: Madina
Оценка: 7,5 из 10
Место расположения просто чудесное.
Минусы: Питание так себе, вряд ли котлеты из фарша с хлебом 3 раза в день в 21 веке можно считать диетическими. Цена номера завышена, обстановка не дотягивает.
Плюсы: Место расположения просто чудесное. Красивая территория, ухоженная. Приветливый персонал.
Имя: Elena
Оценка: 10 из 10
Замечательно! Очень хочется поехать ещё!
Минусы: Для нас были слишком мягкие матрасы,но не критично.
Плюсы: Местоположение, ухоженная территория,детская площадка.Отзывчивый и чуткий персонал.Комфорт и питание на высшем уровне!
Имя: Юлия
Оценка: 7,1 из 10
На территории санатория тишина, рядом национальный парк…
Минусы: При бронировании видела на фото абсолютно другой номер, мебель и интерьеры выглядели современнее, не устроило и питание — такое ощущение, что готовят по старой советской системе, был неприятный момент, когда рано приехали с экскурсии, был ещё час до окончания ужина, выяснилось, что ужин нам отнесли на ресепшн, то, что было в этом «пайке» скорее подходит для забегаловки, чем для санатория:жареные куриные ножки и какой-то острый салат, пришлось довольствоваться кефиром,еда от раза к разу то диетическая, то жареная, учитывая, что люди приезжают все-таки лечить желудок надо кардинально пересмотреть меню, бассейна в санатории нет, хотя в описании он значился, на самом деле в бассейн отвозят на газели в центр города в другой пансионат, когда записалась в бассейн второй раз, медсестра не предупредила, что появились измене6ия, в результате только приехав в центр города вместе с персоналом я выяснила к своему удивлению, что сопровождающего нет, никто не извинился и вовремя не предупредил,в общем европейские цены и абсолютно советский бардак, в общем сделала свои выводы, лучше в следующий раз поеду заграницу, на фото тот самый двухкомнатный «люкс»
Плюсы: На территории санатория тишина, рядом национальный парк кисловодский с разнообразными маршрутами и прекрасными панорамами гор, недалёко есть автобусная остановка, откуда на маршрутке легко добраться до центра города
Имя: Владислав
Оценка: 5,4 из 10
Испорченный отпуск. Мы туда больше не поедем.
Минусы: Подтверждённый ранний заезд по факту превратился в заселение на час позже относительно стандартного времени заселения. Номер явно предназначен для проживания одного человека, хотя позиционируется как стандартный для двоих и соответственно стоит. Документы на проживание оформили с ошибками и переделывали три раза. Санаторий явно переоценён. На самом деле это уровень хорошего заводского профилактория. Лечебная база очень слабая. Персонал работает очень вежливо, но безответственно (забыли предупредить турфирму об оплаченной экскурии, деньги правда вернули).
Плюсы: Хорошее место, чистый воздух. Хорошее питание. Совсем малолюдно.
Имя: Аноним
Оценка: 9,2 из 10
Вилла Арнест Кисловодск
Минусы: До центра города пешком очень далеко, спуститтся еще ничего, но если есть проблемы со здоровьем — только на маршрутке обратно
Плюсы: Большая хорошо обустроенная территория, много леревьев, растительности. Находится высоко в парке, очень чистый воздух, необыкновенная тишина и шикарные виды. Мало людей (небольшое количество номеров), приветливый персонал, диетическая, но при этом весьма обильная еда.
Имя: Evgeniy
Оценка: 5,4 из 10
Хуже не найти.
Минусы: Санаторий ужасный. Не останавливайтесь тут никогда.Красивые только дорожки да деревья. Главный корпус — худшее что можно встретить, хуже «совка». Коттеджи с ужасной шумоизоляцией, спать не реально. щели под дверями по 5 см. Дверь открывается обычным железным ключом, не картой. Замки расшатанные.За 2 недели белье поменяли 1 раз. Периодически забывали принести чистые полотенца, при этом старые уносили.Туалет все время тек и шумел, раковина со сколами и без некоторых деталей. Вызывал техников — не починили.В общем, НЕ приезжайте сюда.
Плюсы: Понравилось только то, что рядом горы и легко выбраться на хорошие маршруты.
Имя: Elena
Оценка: 9,6 из 10
Месторасположение в парке идеально для отдыха от суеты…
Плюсы: Месторасположение в парке идеально для отдыха от суеты большого города. Персонал отвественный, но совершенно не навязчивый. Чистота в номере и готовность помочь — на высоте. Уютно, спокойно. чисто. ресторан без излишеств. но еда качественная
Имя: Марина
Оценка: 6,7 из 10
Очень хороший специалист по кинезотерапии Донецкий Александр…
Минусы: Условия проживания оставляют желать лучшего. Уборка номера отвратительная, да и мебель в номере не очень удобная
Плюсы: Очень хороший специалист по кинезотерапии Донецкий Александр Юрьевич . Непременно поеду к нему ещё. Отличный косметолог Тараненко Людмила Николаевна, рекомендую посетить
Имя: Konstantin
Оценка: 9,2 из 10
Рекомендую очень уставшим людям, желающим в тишину
Минусы: Распределение мест в столовой. Мне, как социопату, не понравилось, что пришлось сидеть на завтраке локоть к локтю с незнакомым человеком. При том, что было много свободных столиков. Напротив еще можно стерпеть. А так пришлось ждать, пока доест отдыхающая, бродил в окрестностях голодный. Очень страдал.
Плюсы: По порядку. Месторасположение относительно далеко от тусовок, при этом в парке. Таксист сказал здесь лучший воздух, думаю это так. На самом деле 10 минут и 100 рублей на такси и вы в любой интересной точке города. Если пешком по парку, то отличный маршрут от санатория Заря неподалеку, прямо по асфальту, в основном под горку прямо до Долины Роз, а оттуда уже куда пожелаете. Я рулил прямиком в Чайный домик, один из немногих достойных ресторанов Кисловодска. Жил в студии, номер хороший, матрас качественный. Только ковры выкинул на балкон. Неподалеку живет петух, но он робкий и особо не мешал. Шторы не блекаут, но довольно плотные. Я жил во многих дорогих местах Кавминвод, для себя решил кроме Кисловодска больше никуда не ездить. Тут и парк на порядок круче, и погода как ни странно сильно в лучшую сторону отличается и атмосфера праздничная. Поэтому буду сравнивать с кисловодской Плазой. В Плазу больше не вернусь, в Арнест — очень даже. Арнест небольшой санаторий, а лечебный центр полноценный. Все процедуры на удобное время поставить не проблема. Питание заказное, а не биомасса в корытах шведского стола. Весьма скромное, впрочем, но качественно приготовленное. Великолепен подводный массаж, женщина, его проводящая — большой мастер! И в целом персонал невероятно благожелательный.
Имя: Надежда
Оценка: 8,8 из 10
Очень ухоженная территория.
Минусы: Репертуар радио в столовой,может быть чуть меньше громкость. Может это и тонкости, в номере очень тугая кнопка смыва на бачке унитаза и с острыми краями.
Плюсы: Очень ухоженная территория.Приятный персонал в санатории.Отдых от городской суеты. Рядом горы курортный парк. Безопасность.Русский язык.Спортплощадка для внука.
Имя: Oksana
Оценка: 10 из 10
Отдых в Вилла Арнест превзошёл все наши ожидания.Маленький оазис, изумительная территория!
Плюсы: Очень внимательный персонал, все пожелания выполнялись беспрекословно! Огромное внимание к мелочам! Все ухожено и с умом.
Имя: Мезмай
Оценка: 10 из 10
Отличные врачи и процедуры.
Минусы: Все понравилось
Плюсы: Отличные врачи и процедуры. Еда просто на убой, вкуснотень!
Имя: Bryunin
Оценка: 7,5 из 10
Все было замечательно!
Минусы: Отсутствие лифта) но к этому быстро привыкаешь..
Плюсы: Все было замечательно!
Имя: Svetlana
Оценка: 9,2 из 10
Комфортный номер, красивая территория, приветливый и…
Плюсы: Комфортный номер, красивая территория, приветливый и отзывчивый персонал, качественная еда. Есть библиотека.
Имя: Olga
Оценка: 7,1 из 10
завтраки
Минусы: завтраки
Имя: Larisa
Оценка: 8,8 из 10
Очень тихое место для отдыха.
Минусы: В нашем номере плохая звукоизоляция.
Плюсы: Очень тихое место для отдыха. Персонал замечательный. Только положительные эмоции.
Имя: Aleksejs
Оценка: 9,2 из 10
То,что есть Рука Хозяина !
Минусы: Воздух,природа близость парка.
Плюсы: То,что есть Рука Хозяина !!!!
Имя: Victor
Оценка: 10 из 10
Кровать была удобной’, прекрасно отдохнули
Минусы: Все хорошо
Плюсы: Кровать была удобной’, прекрасно отдохнули
Имя: Александр
Оценка: 8,3 из 10
Всё было замечательно.Весь персонал замечательный
Минусы: Желательно обновить интерьер- шторы занавески, всё очень старое и ветхое.Матрацы старые и не удобные
Плюсы: Еда здесь очень вкусная,диетическая
Имя: Алексей
Оценка: 10 из 10
Место отличное, тихое, горный воздух.
Плюсы: Место отличное, тихое, горный воздух. коллектив приветливый. Отличное питание
Имя: Татьяна
Оценка: 10 из 10
Тихо. Уютно. Комфортно.
Плюсы: Все прекрасно.Тихо. Спокойно. Дали карту со скидкой на будущую поездку. Охота вернуться снова.
Имя: Natalya
Оценка: 10 из 10
При бронировании через Букинг нет опции на проживание детей
Минусы: При бронировании через Букинг нет опции на проживание детей
Имя: Любовь
Оценка: 9,2 из 10
Место расположение отеля, тишина и покой, необыкновенно…
Минусы: Предела улучшений нет. Просто желаем процветания Вилле Арнест.Всем большое спасибо!
Плюсы: Место расположение отеля, тишина и покой, необыкновенно уважительный персонал и отеля, и лечебного корпуса.За последние 30 лет мы впервые отдыхали в России, как и впервые побывали на Северном Кавказе.Изумительная по красоте природа, интересные поездки в горы. Замечательный народ всех национальностей и конфессий, мир и покой окружали нас.
Имя: Elena
Оценка: 9,6 из 10
Все было чудесно
Минусы: В санатории понравилось все. А вот бронирование через букинг разочаровало. Были с мужем 6-8 марта, в стоимость было включено лечение, осуществлять которое у персонала нет возможности так как в выходные и праздничные дни лечебных процедур нет. Возможности отмены так же нет. Деньги заплачены за отсутствующую услугу, настроение на 8 марта испорчено. Вот такой вот букинг.
Плюсы: Все было чудесно
Имя: Дмитрий
Оценка: 10 из 10
Понравилось абсолютно всё.
Плюсы: Понравилось абсолютно всё. Тихое красивое место в стороне от города, прекрасный дружелюбный персонал, великолепное разнообразное питание, интересные недорогие экскурсии через турагенство при отеле. Лечение не брали, поэтому ничего сказать не могу.Да, свой источник нарзана был очень кстати.В целом огромное спасибо!
Имя: Алексей
Оценка: 9,6 из 10
Тишина, уют.
Минусы: По утрам когда на охране жгут мусор, весь миропорядок разрушается.
Плюсы: Тишина, уют.Нет суеты больших санаториев.Добродушное отношение персонала.Массаж высшей категории от Жанны Сергеевны!!!Приходящая рыжая лиса на ужин! Можно ее покормить.
Имя: Иван
Оценка: 9,6 из 10
Отличное место расположения.
Плюсы: Отличное место расположения. В дали от суеты и шума. Прекрасный огромный парк со множеством пеших маршрутов. Огромное количество лечебных процедур. Очень приветливый персонал (обслуживание лучше чем в 4ках в греции. про турцию и египет вообще молчу). Питание отличное и полезное. Номера и территория очень чистые. Отдых не для молодежи (нет анимации и развлекательных шоу). Все тихо и спокойно. Вечерами поют романсы.