Санаторий Центросоюз Кисловодск, Улица Володарского 12, Кисловодск — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Larisa
Оценка: 9,6 из 10
Очень хороший санаторий ,особенно для семейных пар.
Плюсы: Очень хороший санаторий ,особенно для семейных пар.Лечение понравилось,особенно ванны с нарзаном.Массажисты тоже работали хорошо.Питание в столовой просто супер.Прекрасен Курортный парк.Все гуляют и получают массу положительных эмоций.Приедем еще.
Имя: Nikolay
Оценка: 7,9 из 10
Хорошо бы время заезда/отъезда сдвинуть (например, сделать 20/22 часа). Это было бы очень удобно.
Минусы: По-прежнему есть проблемы с организацией питания, непросто найти свободный столик. Но, главное, это мед обслуживание — достаточно много процедур, которые не очень нужны, а те, которые были бы полезны — или их не хватает, либо они платные. Это в целом ухудшает общее хорошее впечатление от отдыха. Стоило бы четко определить стоимость лечения и предложить людям, оплачивающим полную стоимость, самим выбирать набор наиболее важных для них процедур (в рамках рекомендаций врача и стоимости лечения). Это бы полностью решило очень многие проблемы с мед обслуживанием.
Плюсы: Очень удачное расположение — недалеко от центра города и совсем близко от входа в верхний парк (для меня это было особенно важно). Большие хорошие номера, в целом доброжелательный персонал. Ухоженная территория, есть открытый бассейн, хотя и небольшой. Все фотографии на сайте полностью соответствую действительности. Питание по сравнению с прошлым годом стало лучше и лучше организовано (имеется в виду шведский стол).
Имя: Юлия
Оценка: 9,6 из 10
Хороший отдых
Минусы: Редкая и некачественная уборка номера.Массажист делал массаж меньше заявленного времени.
Плюсы: Местоположение, очень вкусная разнообразная еда. В целом получился отличный отдых.
Имя: Natalia
Оценка: 9,2 из 10
приедем опять на лечение
Минусы: единственный недостаток высокая слышимость в номере
Плюсы: завтрак очень хороший. расположение замечательное. приветливый персонал. каждый вечер развлекательная программа для детей и взрослых. ухоженная территория с выходом в национальный парк.
Имя: Svetlana
Оценка: 9,6 из 10
Отличный выбор санатория.
Минусы: Перевести часть платных процедур в процедуры, входящие в путевку, потому что есть много очень замечательных процедур, но они платные.
Плюсы: Санаторий очень понравился. В него действительно хочется вернуться еще раз. Расположение удобное: выход в парк свой, вокзал и туристический центр рядом. Питание замечательное.
Имя: Anar
Оценка: 8,8 из 10
Все отлично было кроме лечебного пакета.
Минусы: В этом санатории прошлом году отдыхал наш родственник, потому в этом году решили отправить родителей. Но в сравнении с прошлым годом лечебный пакет очень скудный. Массаж за две недели бесплатно только 4. И прежде чем забронировать, все выяснили, все спросили и на счёт узких врачей (в частности про ревматолога и невропатолога точно нам сказали, что в санатории они имеются), однако по факту их не оказалось. Массаж хороший, но 15 минут и свободен. Основные процедуры на две недели (парафин, нарзановые ванны, солевые ванны и пр.) оказались включены в пакет только 4 сеанса, а остальные уже платно. Мы кроме звонка и уточнения перед заказом, при оплате за неделю до заезда ещё раз подробно все уточнили и нам девочки в регистратуре все подтвердили, что никаких дополнительных плат не требуется, кроме туристического сбора и санаторной карты. Итог, вряд ли гости приехавшие в этом году, в следующий год опять приедут к вам. Меняйте политику.
Плюсы: Все отлично было кроме лечебного пакета.
Имя: Ольга
Оценка: 8,8 из 10
Территория санатория небольшая, но ухоженная.
Минусы: В других санаториях в стоимость оздоровительной путевки входило больше услуг, например, посещение соляной комнаты, кислородные коктейли или фиточай, иногда ингаляции.Питание для санатория 3* нормальное, все же это санаторий, а не отель, поэтому все достаточно диетическое. Хотелось бы большего разнообразия, но в целом приемлемо. Также нужно решить проблему со скоростью уборки и наличием посуды и столовых приборов. Если прийти ближе к концу времени завтрака/обеда или ужина, (а по-другому нельзя, т.к. если прийти раньше, то просто не хватает посадочных мест), то иногда приходится дожидаться когда вынесут то тарелки, то чашки, то вилки с ножами. Кроме того, какие-то популярные блюда очень быстро заканчиваются и люди пришедшие позже просто их не видят.
Плюсы: Территория санатория небольшая, но ухоженная. Большой плюс — расположение рядом с парком. Номер нормально оборудован, ремонт достаточно свежий, правда, номер очень небольшой, при одноместном размещении еще ничего, но для двоих, на мой взгляд, будет тесновато (номер двухместный). Во многих отзывах написано о плохой звукоизоляции, но меня эта проблема миновала, я жила во втором, лечебном корпусе, и не скажу, что соседей было сильно слышно, разве что при открытом балконе. Может просто повезло с соседями, а может в этом корпусе звукоизоляция нормальная. Путевка у меня была оздоровительная, поэтому о лечении ничего сказать не могу, в ее стоимость входило только пользование бассейном, тренажерным залом и питье минеральной воды.
Имя: Anna
Оценка: 8,8 из 10
Питание очень хорошее, разнообразное, персонал внимательный.
Минусы: Заявленных моющих принадлежностей нет, очень много детей, поэтому вечерами и днем довольно шумно, но это не зависит от персонала санатория.
Плюсы: Питание очень хорошее, разнообразное, персонал внимательный. Все удобно расположено.
Имя: Аноним
Оценка: 9,6 из 10
Расположение великолепное.
Минусы: Номера стандарт не соответствуют фотографиям, которые здесь. Номерной фонд староват (стандарты). В главном корпусе (№3) номера новее, но там беспокойно и шумновато, т.к.все ходят мимо на процедуры и в столовую.Время приема пищи в столовой 1,5 часа — этого мало! Т.к. в начале дикие очереди и не хватает столов, и только через час после начала можно спокойно сесть, но к этому времени некоторых позиций уже нет — выпечки, фруктов, сгущенного молока и т.д. и повторно они не выносятся.Процедуры расписываются таким образом, что если на все ходить — поесть не успеешь.
Плюсы: Расположение великолепное. Ехали в основном отдыхать и гулять, но так получилось, что и полечиться смогли. Встреча и расселение быстрое — заселили раньше времени без доплат. Прием врача — все без задержек, без очередей, осмотрели, расписали процедуры. Из дополнительных услуг понравилось: гирудотерапия (отличные врачи!), рефлексотерапия (Вакорин Н.Н. рекомендую!), фитобар неплохой. Лечебная база отличная. Бювет на территории, очень удобно. В целом персонал замечательный, все доброжелательно и приветливо. Неплохая культурная программа, особенно когда приезжают солисты Филармонии. Открытый бассейн на улице маленький, но хорошо спасает от жары и можно позагорать! Питание шведский стол, с поправкой, что это санаторий. Майонезных салатов тут не встретишь. Для правильного питания — все просто отлично!В номерах есть все необходимое, уборка очень хорошая, белье белоснежное!Приедем еще!
Имя: Kudriav
Оценка: 9,2 из 10
Санаторий в парке
Минусы: Можно было бы разнообразить питание, разнообразить десерты и выпечку, особенно в банкетном зале. В номерах плохая шумоизоляция. Думаю, что стоит пользование бильярдом и пинг-понгом сделать для гостей бесплатным.
Плюсы: Отличное месторасположение, прямо из санатория выход в парк. Достаточно вкусное питание, но жаль, что редко используют гриль на веранде. Номера понравились все необходимое есть, к персоналу и лечению тоже вопросов нет.
Имя: Ренат
Оценка: 6,7 из 10
Удачное месторасположение.
Минусы: Не понравилось отношение лечащего врача Гавашели. Ремонт в номере стандарт нужно делать. Плохо информируют клиентов по всему спектру, все нужно уточнять, переспрашивать. Маленький пакет процедур для солидной цены.
Плюсы: Удачное месторасположение. Хороший шведский стол, отношение персонала дружелюбное.
Имя: Nastya
Оценка: 8,8 из 10
Очень хорошее расположение, вкусные завтраки-обеды-ужины,…
Минусы: Очереди за кофе по утрам… Одного кофейного аппарата не хватает на такое количество людей.
Плюсы: Очень хорошее расположение, вкусные завтраки-обеды-ужины, внимательный персонал, интересная развлекательная программа для людей всех возрастов.
Имя: Irina
Оценка: 10 из 10
Все очень понравилось: местоположение лучшее в Кисловодске,…
Плюсы: Все очень понравилось: местоположение лучшее в Кисловодске, воздух, пение птиц, нарзанные ванны, вода, питание, отношение и обслуживание персонала. Обязательно вернемся.
Имя: slim
Оценка: 8,3 из 10
Прекрасное месторасположение пансионата, тишина.
Минусы: Немного бы поднять уровень сервиса, как пример было бы не плохо хотя бы раз в три дня мыло и гель одноразовый добавлять. В принципе ничего страшного нет, можно купить рядом, но и тем не менее.
Плюсы: Прекрасное месторасположение пансионата, тишина.
Имя: Sergey
Оценка: 9,6 из 10
Готовьте наличные, практически везде.
Минусы: Нельзя заставить сотрудников быть доброжелательными, но так хотелось бы… И ещё отрегулируйте лифт, чтобы он останавливался в том направлении- куда вызывается и не надо было со 2 этажа на 5 ехать через 1.
Плюсы: Расположение, чистота, комфортные номера. Отличная еда. Корпуса соединены коридорами.
Имя: Николай
Оценка: 9,6 из 10
Все стандартно хорошо!!!
Минусы: Шесть лет приезжая в этот санаторий, не вижу изменений интерьера. Время замерло здесь. Рестайлинг, дело конечно затратное, однако, необходимое. Хотя бы частично. Преобразовываясь, вы привлечёте больше клиентов. Необходимо обратить внимание на полы в коридоре третьего корпуса. Регулярный мониторинг помещений отсутствует, что является причиной частых неисправностей систем водоснабжения, канализации и общего состояния помещений. Отсутствие планирования работы служб обеспечения, апгрейд(а) систем подачи нарзана, приводит к формированию негатива у клиентов санатория. Однако, все равно хочется вернуться в родной «ЦЕНТР» и порадоваться его перерождению!!!
Плюсы: Прием гостей организован лучше, подключились к Booking.com, реагируют на сообщения о раннем приезде. Радует! Питание прогрессирует, шеф-повар соответствует, диетолог на высоте! Персонал очень старается сделать проживание комфортным, уборка производиться своевременно. Молодцы!!!
Имя: Марина
Оценка: 8,8 из 10
Расположение санатория, диетическая, но достаточно…
Минусы: Очень сильная слышимость в номерах, небольшой бассейн. Номера категории стандарт выглядят по разному (в том числе и мебель)
Плюсы: Расположение санатория, диетическая, но достаточно разнообразная еда
Имя: Марина
Оценка: 10 из 10
Замечательный санаторий!!!!!
Минусы: Не понравилась Служба ресепшн — заселение прошло быстро, но не очень приветливые и без особого желания помочь и ответить на вопросы работники. Даже если они не были заняты- казалось что мы им мешаем.В лечебную путевку входило маловато процедур, много пришлось докупать.
Плюсы: Расположение просто супер! Выход прямо в парк, территория санатория ухоженная, фонтан, клумбы, деревья, пение птиц! Очень чисто везде, ни пылинки ни соринки )Номер студия отличный и очень удобный,большой балкон со столиком и креслами, хорошая уборка.Шведский стол- огромный выбор и все осень вкусно, спасибо большое поварам и девочкам официанткам, все очень приветливые и доброжелательные.Хорошая культурная программа.Учителю сальсы Максиму — спасибо!Лечение- все понравилось, все четко, все вовремя. Особенно хочется поблагодарить персонал нарзанных ванн- особенно смену Марины. Медицинская регистратура — спасибо им ща терпение и желание помочь.Лечебная гимнастика, проводимая тренером Галиной- просто браво, огромное ей спасибо за профессионализм и любовь к своему делу!!!
Имя: Taya
Оценка: 8,3 из 10
Впечатления остались в основном положительные, думаю, что в любом другом санатории было бы хуже.
Минусы: Стены картонные (становится проблемой, если за стеной семья с тремя детьми).По вечерам на площадке у входа до 10 часов очень громкие мероприятия с ужасной попсовой музыкой.Принудительный контрастный душ в номере: настроить кран на комфортную температуру невозможно, поливает поочередно кипятком и ледяной водой.УЖАСНЫЙ СПА-САЛОН!В санатории есть свой отдельный спа-салон с платными услугами. Только вот это не спа, а скорее пыточная камера с хамским отношением. Муж был там на фитотермотерапии (бочка по-простому), рекомендованное время процедуры — 10-15 минут, его закрыли в бочке и оставили одного на 20 минут, пока он сам не начал орать, чтобы его выпустили.Я была на маникюре и это был без преувеличения худший маникюр в моей жизни. «Мастер» вначале заставила меня ждать 15 минут, потому что парикмахерша красила ей волосы (!), а потом устроила из моей кутикулы кровавое месиво. Лак лежал волнами, ногти попилены криво, ценник дороже чем в Москве!!!
Плюсы: Необыкновенное расположение санатория — вид из окон на парк, собственный выход в парк (парк — это самое главное, что есть в Кисловодске, и важно быть к нему максимально близко).Ежедневная уборка номера, причем уборщицы очень деликатные, всегда старались не мешать нам и не будить ребенка (8 месяцев).В стоимость нашей путевки было включено лечение, процедуры очень разнообразные, с налётом совковости, но забавные и расслабляющие. Очень понравился бассейн и ЛФК.Питание достойное, пости ничего жареного и жирного, но тем не менее вкусно, бывал и салат Цезарь, и красная икра, и свежие блинчики.
Имя: Korolev_Svetlana
Оценка: 9,6 из 10
Территория санатория, расположение в непосредственной…
Минусы: Матрас на кровати был не удобным, но это в нашем номере, в номере дочери и мамы они были новыми и приемлемой жёсткости. Сейфы есть не во всех номерах, мы жили в 2-м корп. и у нас он был, мама в 1-ом корп. и сейфа там не было.
Плюсы: Территория санатория, расположение в непосредственной близости к парку, еда шведский стол, всего много, постоянно обновляется, на завтраках раз в неделю была даже кр. икра, лечебница чистая с хорошим ремонтом, обслуга везде дображелательная, в течении дня много различной анимации.
Имя: Vladimir
Оценка: 9,2 из 10
9 мая в Кисловодске
Минусы: Хотелось бы, чтобы были варианты с питанием: завтрак и ужин, или полный пансион.Одна кофе-машина на завтраке, собирается очередь.
Плюсы: Идеальное расположение, отличное питание с богатым выбором, хороший вид с балкона номера, где можно посидеть.
Имя: Ekaterina
Оценка: 7,9 из 10
Отличный санаторий, и подлечиться и отвлечься!
Минусы: Приехала поздно, искала по всему санаторию воду попить, из-под крана как советовали пить побоялась. Пожелание к службе размещения оставлять хотя бы в первый день воду и печенье с чаем.
Плюсы: Понравилось всё- и номер, и процедуры, и развлечения для отдыхающих, и особенно открытый бассейн с подогревом! Территория большая и ухоженная, очень красиво и грамотно распланировано.
Имя: Elena
Оценка: 8,3 из 10
Расположение отличное, удобный выход в парк,…
Минусы: Постоянные очереди к врачам, куча бумажной волокиты. На третий день слишком правил Аня еда поднадоела.
Плюсы: Расположение отличное, удобный выход в парк, хорошаятерритория при санатории, отличные развлекательные программы для детей и взрослых.
Имя: Irina
Оценка: 10 из 10
Санаторий отличный.
Минусы: Предложение только одно: поставить хотя бы 2 автомата для заварки кофе в столовой, чтобы не было очередей.
Плюсы: Санаторий отличный. Спасибо огромное за бонус, который мы получили от санатория и жили в номере-студия с балконом. Понравилось все: чистота, питание, огромное количество процедур даже за самую недорогую путевку. Правда процедуры были все скорее оздоравливающие, чем лечебные, но мы и ехали для отдыха, а не для лечения. Расположение санатория — просто супер!!!!! Не знаю может ли еще какой-то санаторий в Кисловодске сравниться сЦентросоюзом. Два выхода прямо в парк: спускаемся по лестнице и оказываемся в Нижнем парке, выходим из верхней проходной и оказываемся у Каскадной лестницы в среднем парке. Какой-то совершенно замечательный садовник видимо работает в санатории, так как оформление клумб, газонов красоты необыкновенной. И это еще не были высажены цветы. Какая же это должна быть красота летом, когда будет работать фонтан и цвести цветы. Обязательно приедем еще, чтобы все это тоже увидеть. Хочу поблагодарить персонал санатория; всех, от девушек на ресепшен до врача и персонала, оказывающих процедуры — благожелательность, улыбка и готовность помочь во всем. Спасибо, спасибо и еще раз спасибо. Кажется я еще никогда не писала таких восторженных отзывов на букинге.
Имя: Татьяна
Оценка: 10 из 10
Оздоровились и отдохнули!
Минусы: Единственное, что хочется улучшить, так это бассейн. Маловат он будет для такого санатория! Да и интернет работал нестабильно.
Плюсы: Во второй раз в Центросоюзе и это уже говорит о многом. Приехали накануне заезда и сразу были заселены в свой номер. Номер убирался ежедневно, очень приветливый персонал. Еда как всегда на высшем уровне, питание достаточно разнообразное. Лечение тоже замечательное, расписание процедур составляется таким образом, чтобы они последовательно шли друг за другом. Если и случались накладки, то всегда можно было перенести процедуру.
Имя: Елена
Оценка: 9,2 из 10
ОТЛИЧНО!
Минусы: 1,Ужасная кровать..торчат пружины..очень мягкая подушка…Утром встаёшь и болит вся спина!!!2,бассейн очень маленький.там нет плавания.там бултыхание в воде.если более 6 человек -плавать НЕВОЗМОЖНО.Когда заказана сауна из бассейна удаляют-как будто ты не отдыхающий и изгой3хотя столовая большая-мест не хватает и люди вынуждены мыкаться в поисках свободных столиков.Поэтому надо приходить либо сразу к открытию,либо после 30-40 минут…к концу приёма пищиА в Целом,твёрдая 4-ка…минусы описала…приедем скорее всего еще!!!
Плюсы: были в санатории с 8 по 15 апреля.первый раз в Кисловодске и первый раз отдых в САНАТОРии.Номер прекрасный.Большой,чистый,со всеми удобствами для комфортного проживания.Убора каждый день,полотенца меня.т га третий день.Еда отличная-можно поправиться запросто!!!Балкон большой.Территория санатория 3 ГА-можно просто гулять как по парку и насдаждаться тишиной и покоем.Очень понравилось.Процедуры все просто классные.врачи и персонал на все СТО!!
Имя: Татьяна
Оценка: 9,6 из 10
Прекрасное расположение, большая собственная территория,…
Минусы: Маленький бассейн. Разброс процедур по времени. Но в принципе все решаемо.
Плюсы: Прекрасное расположение, большая собственная территория, изумительная лечебная база, отношение персонала.
Имя: Lidia
Оценка: 7,5 из 10
Номер чудный! Убирают каждый день, внимательны, дружелюбны!
Минусы: Разнообразить процедуры! Ручной массаж время не выдерживают! Ванны медперсонал что!! Ингаляции чудо! Маленький бассейн , но персонал прекрасный!! Кормят-хорошо!! Я вас всех обожаю!!
Плюсы: Все понравилось!! Все!!!! Я приезжаю в Кисловодск раз 15! Вы очень раскрутились!! Пора 4 звезды!! Персонал чудо! Территория вылизана!! СПАСИБО!!!!
Имя: Viktor
Оценка: 7,5 из 10
Место санатория на 5+.
Минусы: Взяли путёвку на экскурсию в санатории. Вместо Замка коварства и любви привезли в Чайный домик, где я получил пищевое отравление на дегустации мёда. (Путёвка Медовые водопады и пр.)
Имя: Татьяна
Оценка: 8,3 из 10
Пребывание понравилось
Минусы: Невнимательные сотрудники ресепшн и отдела бронирования, которые по телефону не смогли конкретно ответить на детали пребывания (какие услуги входят в базовый пакет, какие анализы нужно сдавать, чтобы оформить санаторно-курортную карту), они не знают ответа на эти вопросы и утверждают, что не обязаны знать, тк не врачи. В таком случае у них д.б. памятка о перечне минимальных услуг, у них ее нет. При раннем выезде не предусмотрен континентальный завтрак (хотя бы в формате ланч-бокса).Также проверяйте все ли базовые процедуры внесли в вашу СК карту при заезде, т.к. иногда не все пропечатываются)В целом пребывание хорошее, но вот ресепш и отдел бронирования в современных реалиях нужно переучивать работе с клиентами, т.к. конкуренция в Кавминводах огромная.
Плюсы: Еда на любой вкус, прекрасная природа и воздух.Прекрасная самая внимательная и обходительна процедурная сестра кабинета кишечных процедур- Татьяна Николаевна. Огромное ей спасибо! Некоторым ее коллегам нужно учиться и учиться в плане работы с клиентами.
Имя: Светлана
Оценка: 9,6 из 10
Все отлично! Остались очень довольны отдыхом!
Минусы: Недостатков практически нет, только хотелось бы обратить внимание на маленький бассейн (для тех, кому важно плавать — не вариант).
Плюсы: Замечательный санаторий, буду с удовольствием рекомендовать своим друзьям и знакомым. Отзывчивый и приветливый персонал, большая лечебная база, разнообразное и вкусное питание, очень удобное расположение (выход в курортный парк).
Имя: Наталия
Оценка: 10 из 10
А не приехать ли еще в Центросоюз
Плюсы: Доброжелательный персонал, отличное месторасположение с выходом в парк, ухоженная территория, располагающая к длительным прогулкам. Очень довольны отдыхом.
Имя: Galina
Оценка: 3,8 из 10
Не рекомендую.
Минусы: Персонал очевидно печальное наследие прошлого — прибывших гостей(оставив без обеда) просят подождать, когда отобедает сотрудница Registration. Площадь номера настолько мала, что расположенная в нем мебель не позволяет полностью открыть балконную дверь. Проблема свободных мест в столовой однозначно требует решения.
Плюсы: Удачное расположение санатория.
Имя: Ольга
Оценка: 9,2 из 10
Расположение, проживание, питание, лечение — все очень…
Минусы: Не хватало карты города и карты с указанием терренкуров в Курортном парке. Пришлось пользоваться картами из другого санатория.
Плюсы: Расположение, проживание, питание, лечение — все очень достойно.
Имя: Nadezhda
Оценка: 7,9 из 10
Хороший отдых для любого возраста
Минусы: Долгая регистрация. Служба ресепшн вообще оставила только негативные впечатления. Читала в отзывах жалобы на них, но думала, что это преувеличение. Но, к сожалению, нет. Девушки хмурые, при въезде вываливают на вас кучу информации, которую запомнить нереально. Саму стойку регистрации найти не так просто, необходимо больше указателей, возможно, на асфальте указать направление.И самой большой проблемой оказалось продление номера. За день до выезда подошла на ресепшн, где девушка уверила меня в том, что без проблем сможем продлить номер до 16.00, т.к. поезд вечером, а ребёнку днём нужно поспать. Необходимо лишь подойти утром в день отъезда и назвать точное время выезда.Но утром в день отъезда та же девушка, хлопая глазами, сказала, что номер нужно освободить в 12.00. Тут же подбежала неприятная женщина из отдела бронирования, которая начала уверять меня в том, что я вру и вчера мне не могли обещать продления. На мою просьбу посмотреть камеры ответили, что они пишут только картинку, без звука.Далее на моё предложение найти выход из ситуации от меня просто отмахнулись, потом начался торг, как на базаре: «ладно, так и быть, продлим до 14.00 по genius-статусу букинга».После моего звонка ком.директору санатория без проблем номер был продлён до 16.00.Но в 12 карточку от номера заблокировали и пришлось опять идти на ресепшн, на вопрос, почему нельзя было позвонить и предупредить об этом, похлопали глазами.Считаю, что недопустимо, когда служба бронирования оставляет такое пятно на общем положительном впечатлении от отдыха. Её сотрудники абсолютно не заинтересованы в решении вопросов. Тогда зачем они там находятся
Плюсы: Отличное местоположение, выход в парк, к каскадной лестнице и курортному бульвару.Прекрасная лечебная база, множество процедур, небольшой, но хороший бассейн.Номер стандарт понравился, чисто и уютно, есть балкон. Полотенца и бельё меняли раз в 5 дней.Питание отличное, но были непонятные моменты: пару раз не успевала взять блюдо, т.к. поднос уносили через 1-2 минуты. Притом, что там было не менее 2/3. Это касалось интересных салатов, например, греческий заменили обычным капустным.Отличные развлечения для детей, каждый вечер проводятся мероприятия. Мы ходили на лото, Поле чудес, научное шоу, увезли домой множество подарков и приятных впечатлений)
Имя: Irinas7
Оценка: 6,7 из 10
Все хорошо, но вечером особо некуда пойти. Ездили в кино в Ессентуки.Ресторанная кухня не впечатлила
Минусы: Перечень процедур, входящих в путевку, минимальный. Хотелось бы его расширить и заменять процедуры по показаниям. Также можно сделать запись и оплату медицинских услуг в одном месте, чтобы не терять время на хождения по корпусам и ожидание очереди. Бассейн небольшой, рассчитан в большей мере на детей. Сантехника в нашем номере нуждалась в замене. В санатории нет услуги прачечной, стиральные машины отсутствуют, что при длительном проживании не совсем удобно.
Плюсы: Санаторий соответствует заявленному уровню три звезды. Понравилось его расположение, вид, который открывался из окна третьего корпуса, где мы жили, кисловодский парк. Несмотря на переменчивую погоду в середине марта
Имя: Артур
Оценка: 5,0 из 10
Понравилось место,парк,процедуры,вода.
Минусы: Значит в оплату входит общий анализ крови,мочи и ЭКГ.Но за все это заново взяли 900 рублей.В столовую надо идти к концу,иначе сидеть негде.В регистратуре разговаривают продолжая смотреть в свой телефон или в бумаги.Голову не поднимут.Вселяют 45 минут.Просто офигеть.Бассейн сдают в аренду по вечерам,но людей не предупреждают.Лично нарвался на это.Бардак!!!!
Плюсы: Понравилось место,парк,процедуры,вода.
Имя: Marina
Оценка: 7,1 из 10
Расположение
Минусы: Я указала : двухспальная кровать одна, но мне сдвинули две и сказали , что это одно и то же …но нет не одно и то же .Сотрудники санатория стараются быть любезными и внимательными, но не всегда им это удаётся …Вода в бассейне с хлоркой, моя кожа сразу среагировала
Плюсы: РасположениеЕда приготовлена хорошо, особенно вкусная выпечка ( если свежая)Мне любезно разрешили остаться в номере до 18часов, так как день выезда совпал с днём рождения. Спасибо
Имя: Svetlana
Оценка: 9,2 из 10
Шикарный отдых в Кисловодске.
Минусы: Питание однообразное, голодным не останешься конечно, но к концу второй недели поднадоело порядочно, даже пропускали и ходили в кафе. Благо их много с очень вкусной кухней. Нет кофе на завтрак (т.е. он есть, но только растворимый, по моему мнению это не считается :). Для люксов и за доп плату есть отдельный зал для питания, что там, мы не поинтересовались. Но зато столкнулись с неприятным инцидентом, стояли в очереди за блинчиками, впереди стояли дети, так, перед носом у детей официантка из этого люксового зала забрала все блинчики, а дети так и остались ни с чем. Неприятно.И очень долгая регистрация по приезду, мы так и не поняли в чем дело, на один номер уходит до получаса.
Плюсы: Отличное месторасположение, выход в парк. Отдыхали с ребенком 6 лет, она в восторге от воспитателей в детской комнате, от игр вечером и от бассейна. Не хотела уезжать. Достаточно много процедур входит в стоимость путевки, даже устали, в следующий раз, если доведется тут быть, возьмем поменьше. Персонал в большинстве своем приветлив. Без проблем переносили даты процедур по просьбе. Предложение по возможным процедурам очень обширное. Жили в третьем корпусе в номере студия — номер хороший, высокий потолки, большие окна, большой балкон, достойно. Сантехника конечно старовата, но ничего.Конечно же шикарный воздух парка, атмосфера самого Кисловодска тоже делают свое дело, только приятные впечатления.
Имя: Наталья
Оценка: 7,1 из 10
В целом нормально с некоторыми нюансами
Минусы: От сотрудников мало информации. Начиная с ресепшена- ничего не объяснили и даже не показали куда идти селиться. Пришлось искать все самим- для тех кто там первый раз очень сложно сразу ориентироваться(там лабиринт коридоров). Номер очень маленький, потертый и отдельные кровати( для молодых могли бы выделить кровать нормальную, к тому же мы просили об этом) Так что надо брать люкс наверное чтоб было более или менее. Время посещения процедур автоматически распределяет компьютер- время очень не удобное получается, с мужем на одноименные процедуры ходили врозь, а чаще пропускали. Не заказывайте трансфер в отеле(1500руб)-в два раза дороже чем самостоятельно заказывать(850р)
Плюсы: Питание отличное. Природа в парке превосходная.