Lavicon Hotel Collection, Novorossiyskoe Shosse 10, Небуг — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Иваненко
Оценка: 9,6 из 10
Отдых очень понравился. Надеемся, что вернёмся в следующем году.
Минусы: Не работал фуникулер на пляж. Но если представить, что ходить по лестнице вверх и вниз полезно для здоровья, то ничего.
Плюсы: Были в августе 2019г. Отель превосходный, питание — шведский стол, все очень вкусное и свежее. Мы брали завтраки, обеды и ужины. Еда на любой вкус. Очень вкусные желе и пирожные.Территория красивая и чистая, пляж свой, чистый.Открытый бассейн в 1 корпусе с подогреваемой водой и видом на море!Номер был полулюкс, большой балкон, просторный номер. Чистота и тишина.Все продумано для удобного и приятного отдыха.
Имя: Olga
Оценка: 9,6 из 10
Отличный вид, просторные номера, отличный спа комплекс,…
Минусы: Не понравился ресторан Сорренто, вид красивый, еда дорогая и объективно невкусная. Во всяком случае то что ели. Питание шведский стол тоже слабовато.
Плюсы: Отличный вид, просторные номера, отличный спа комплекс, обустроенный пляж
Имя: Daniil
Оценка: 10 из 10
Более чем успешно
Минусы: Завтраки в целом сносные, но со столов бывает долго не убирают. Фуникулер сломался на 5 день отпуска, было обидно, но каждые 15 минут ходил автобус, который более ли менее компенсировал неудобства.Персонал на пляже относится ко всему посредственно. Пока не появляется начальство, никто ничего не делает. Да и обслуживание в баре шторм не соответствует уровню цен. Еда в ресторане Сорренто оставляет желать лучшего, но вид шикарный. Если соединить еду в ресторане Тортуга и расположение ресторана Сорренто будет превосходно.
Плюсы: При заселении не понравился вид из номера (заказывали вид на море, а не сорренто) Подошли на ресепшн и без лишних вопросов поменяли на другой с волшебным видом одновременно на море и горы . Территория огромная, чистая, ходить приятно. В номере все опрятно. Убирали каждый день. Пляж выше всех похвал. Море чистое, на пляже чисто и тихо в отличие от общественного. Фуникулер очень упрощает жизнь.
Имя: Ирина
Оценка: 7,9 из 10
Великолепный отель, уютный, чистый, красивый, все продумано…
Минусы: Доводчики на входных дверях в номера не позволяют их закрыть тихо, даже если стараться. Чтобы приловчиться закрыть дверь, необходимо приложить массу усилий, что делает не каждый, в результате грохот стоит ТАКОЙ, что дрожат не только стены с плиткой в санузле, но и изголовье кровати. Как в этом грохоте спят маленькие дети, вообще не понимаю. С этим надо что-то делать однозначно!
Плюсы: Великолепный отель, уютный, чистый, красивый, все продумано до мелочей. Прекрасное белье, вкусная еда, доброжелательный персонал. Очень красивый вид из окон как на море, так и «на горы» (по сути это вид на красивую территорию отеля). И даже довольно хорошая звукоизоляция, НО
Имя: Артем
Оценка: 9,6 из 10
Персонал приветлив, все без исключения, прекрасная ухоженная…
Минусы: Иногда не работал фуникулер и спускаться к морю было крайне тяжело, от слова совсем! И ресторан сорренто — это крах, поменяйте там персонал и все будет хорошо.
Плюсы: Персонал приветлив, все без исключения, прекрасная ухоженная территория, номерной фонд чистый, ухоженный, все необходимое в номерах есть, прекрасный вид с балкона, много развлечений для детей и для взрослых, завтрак очень разнообразный, всем советую!
Имя: Александра
Оценка: 10 из 10
Мне в Lavikon нравится все, мы несколько лет тут отдыхаем и…
Минусы: Нет нареканий
Плюсы: Мне в Lavikon нравится все, мы несколько лет тут отдыхаем и он является лучшим , на мой взгляд, предложением на черноморском побережье!
Имя: Андрей
Оценка: 10 из 10
Удаленность от моря, комфорт и работа персонала
Минусы: Часто ломающийся лифт к морю(старая кабинка в прошлом году работала лучше); однообразный завтрак; работа администратора — завтрака который до скандала не следил за полнотой шведского стола.
Плюсы: Удаленность от моря, комфорт и работа персонала
Имя: Nataly
Оценка: 5,8 из 10
Номер, вид из номера-хорошо.
Минусы: Ужин очень простой. Лучше пойти в ресторан и там заказать пару вкусных блюд, чем невкусный шведский стол.Лежаки на пляже требуют замены!
Плюсы: Номер, вид из номера-хорошо.Бассейн с панорамным видом.
Имя: МалышОК2018
Оценка: 8,8 из 10
В номере чисто, уборка каждый день, смена белья.
Минусы: 1 Сейф работал плохо (срабатывал через раз).2 Номер убирали в неудобное время — после обеда, когда гости в номере отдыхают.3 Поломки фуникулера. Возможно следует вернуть сопровождающего, который будет эксплуатировать его правильно.4 На шведской линии официанты работали недостаточно быстро — долго убирались столики (иногда очень долго) и долго приносили чистые тарелки/стаканы. медленная замена пустых кастрюль/тарелок (кашу приходилось ждать). Для 5 звезд это критично.5 Ассортимент ресторана маловат. Пиццу ветчина-сыр заказывали дважды — получили разные по составу. Было вкусно, но странно.
Плюсы: В номере чисто, уборка каждый день, смена белья. В номере чайник, вода, чай, кофе, сахар. Чудный открытый бассейн, хороший пляж. Удобно, что теперь полотенца можно получить не только в отеле, но и на пляже. Еда на шведской линии вкусная, ассортимент неплохой. Аниматоры молодцы. Веселые вечеринки (жалко мало). Понравилось караоке (вечером в компании аниматоров — бесплатно). Рестораном пользовались через рум-сервис — очень удобно заказывать в номер к определенному времени и не тратить время на ожидание.
Имя: Andrey
Оценка: 9,2 из 10
Питание отличное!
Минусы: Мы попали именно на тот момент, когда на пару часов сломался лифт на пляж. Смежные балконы, которые по сути являются единым балконом- это минус. Перегородки стеклянные и если кто-то громко говорит, все слышно и нужно закрываться.
Плюсы: Питание отличное!!! Очень разнообразно и качественно! Сам отель и номер- супер! Все чисто и хорошо. Территория и вся инфраструктура на высшем уровне. Отдельный хороший пляж порадовал.
Имя: Евгений 1982
Оценка: 4,0 из 10
МОРЕ ВИДЫ КРАСИВЫЕ
Минусы: -ЕДА ПРОСТО УЖАСНАЯ ,ПРИЧЕМ ВЕЗДЕ ЧТО В РЕСТОРАНЕ САРЕНТО,ЧТО В СТАЛОВОЙ ,РЕБЯТА ОЧНИТЕСЬ ЭТО 5* -ЕСТЬ НЕ ВОЗМОЖНО ,ВСЕ НЕ ОЧЕМ . ФРУКТЫ ЕЩЕ МОЖНО ПОКУШАТЬ .ПОМЕНЯЙТЕ ПОВАРА , УЖАСНАЯ ПИЦЦА В РЕСТОРАНЕ ,МЕСТ НЕТ БЕЗ БРОНИ И ЭТО ДЛЯ ПРОЖИВАЮЩИХ ,ПРИШЛОСЬ ИДТИ ВНИЗ КУШАТЬ НА ПЛЯЖЕ С ТОРТУГЕ-НЕ РАБОТАЛ ЛИФТ ,ИДТИ ПОЧТИ 600 СТУПЕНЕМ,МАМЫ С ОЛЯСКАМИ ШЛИ-ТРАСФЕРТ С ПЛЯЖА ЖДАТЬ ПРИХОДИЛОСЬ ПО ЧАСУ , НЕ ЕЗДИЛИ НОРМАЛЬНО ИХ МАРШРУТКИ,ТЕСНО МЕСТ НЕТ , ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ТОЛЬКО И ХОДИЛИ ПЕШКОМ-ЗАПАХ С ТУАЛЕТА СТОИТ НА ВЕСЬ КОРИДОР-УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВНИЗУ НА РЕСЕПШН ,СТО РАЗ ПРИХОДИТЬСЯ ПРОСИТЬ ОДНО И ТО ЖЕ-АДМИНИСТРАТОР НАТАЛЬЯ , ВЫ СЕБЯ ВООБЩЕ СЛЫШИТЕ КОГДА ГОВОРИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ -НЕ РАБОТАЕТ РУМ СЕРВИС,ПОШЛИ И ЭТО В 7ВЕЧЕРА , ПРИШЛОСЬ ИДТИ ЗА ПИЦЦОЙ В ИХ РЕСТОРАНЯ НЕ ПОНИМАЮ КАК МОЖНО ТАК БЫЛО ИСПОРТИТЬ СУП ОБЫЧНЫЙ СУП А КУШАТЬ НЕЧЕГО !!!НАРОД ТАЩИЛ ЕДУ ИЗ ПЯТЕРОЧКИ-ПОСУДУ НЕ УБИРАЮТ ,ЗАВТРАК КРУАСАНЫ ХВАЛЕННАЯ ШВЕДСКАЯ ЛИНИИЯ,НАРОД ВЫ ВИДЕЛИ ЧТО БУЛКАМ НЕ 5 ДНЕЙ А КАКА МИНИМУМ 10!! ВЫ САМИ ЭТУ КАШАЕТЕ ВОООБЩЕ МЕНЯЙТЕ ПЕРСОНАЛ НА БАРЕ,МЕНЯТЕ В РЕСТОРАНЕ-ОТЕЛЬ НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ И ТЕМ БОЛЕЕ УРОВНЯНЕ СТОИТ ЗАЯВЛЕНОЙ ЦЕНЫ,БОЛЬШЕ СЮДА НЕ ПРИЕДМ-КСТАТИ ВМЕСТО ЗАСЕЛЕНИЯ В 14-00 ЗАСЕЛИЛИ ТОЛЬКО В 15-30 А ТО И ВСЕ 16-00НЕ УСПЕЛИ УБРАТЬ !!! ( ВОТ И ВЕСЬ ОТВЕТ)
Плюсы: МОРЕ ВИДЫ КРАСИВЫЕНЕ ПЛОХОЙ БАССЕЙН ВНУТРИ КОРПУСА 5 -ГО
Имя: Elena
Оценка: 6,3 из 10
Третий раз точно последний
Минусы: Часто кто-то курит на балконах в номерах. Администрация с этой проблемой не справляется;На пляж отеля может зайти любой проходящий мимо, желающий заплатить за использование шезлонга — в итоге мы дважды остались без места на пляже.В то же время у бассейна также многим не хватило места.С 10 до 12 и с 15 до 17 у бассейна кричит громкая музыка, сопровождающая анимационную программу.Назойливые аниматоры, настойчиво пристающие к отдыхающимВыскакивающие в неожиданный момент детали из полотенцедержателей в душевой номера;Выпадающий из стены смыватель унитаза в номере;Перебои в подаче горячей воды в душе в номереВ душевой не работает вентиляционная вытяжкаВ женской раздевалке бассейна 4 ручки шкафчиков сломаны (как минимум 4 дня нашего пребывания в отеле)Полотенца, выдаваемые в бассейне,сильно потрепаныИз 4 дней нашего пребывания два дня не работает фуникулёр, организован трансфер на пляж.В зоне приема пищи (шведский стол) многие столы облупившиеся. При том, что корпус отеля заявлен соответствующим 5 *.
Плюсы: В основном вежливый персонал;В номерах чисто убирают ежедневно;Красивый вид из окна на море, приятно вечером посидеть на балконе (если никто не курит поблизости);Посещение ресторана Sorrento оставило положительное впечатление. Вкусно и неплохое обслуживание;Когда работает фуникулёр, детям очень нравится на нем ездить, хотя в нем довольно душно;Еда довольно разнообразна, постарались угодить разным вкусам;После бассейна приятно посетить сауну, которая располагается в непосредственной близости ( сауна общая — будьте внимательны);Удобный для детей бассейн
Имя: Марина
Оценка: 10 из 10
Починить подъемник
Минусы: Поломался подъемник ходили пешком по лестнице
Плюсы: Прекрасный вид из номера, отличное расположение отеля, вкусные завтраки, чистая ухоженная территория отеля и пляж.
Имя: Ekaterina
Оценка: 9,6 из 10
Отличное месторасположение, очень чистое море.
Минусы: Днем фуникулер «уходит» на обед, наблюдала как опоздавшие пары с детьми идут пешком по лестнице, а лестница там…большая.На территории не хватает живности, как-то пусто и грустно, только в один вечер встретили котов, правда, диковатых, то ли гоняют их, то ли правда дикие, но хоть так… они однозначно создают уют.Подруге не хватало дискотеки на территории отеля, но для меня это скорее плюс
Плюсы: Отличное месторасположение, очень чистое море. Персонал следит за пляжем, видела как персонал сачком ловил прибившуюся к берегу нечисть (палочки, водоросли). На пляже построили бар — коктейли вкусные, продегустировала все… советую! На берегу выдают полотенца, есть развлекательная программа.Фуникулер работает сам, как лифт, Владыка фуникулера теперь следит за порядком и работой, сего изобретения человеческого, из будки.В закрытый бассейн не ходили, в открытом людей немного, плаваешь свободно, не боишься, что прилетит чья-нибудь пятка в нос, вид на море из бассейна, как вишенка на торте…Про еду: в ресторане Sorento достойная кухня, вкусные коктейли. Лобби бар понравился, что неудивительно, потому как и тут коктейли были вкусные, хороший бармен, создал настроение. Завтрак не оставит никого голодным, язвенники или ненасытные насытятся вдоволь, огромный выбор на любой вкус и желудок, очень вкусно. В номерах уютно, вид на море завораживает. В отеле хороший контингент отдыхающих.В общем, по мне, это лучший отель на нашем побережье, видно, что стараются развиваться, за два года проделана большая работа по улучшению сервиса. Вернулась два года спустя, вернусь снова.
Имя: Artem
Оценка: 7,9 из 10
Это хороший отель выходного дня.
Минусы: Завтраки не соответствуют 5 звездочному отелю ( завтраки проходят в этом корпусе), персонал в ресторанах на территории не справляется ввиду полной загрузки отеля
Плюсы: Это хороший отель выходного дня. Близость к морю, ресторан sorento
Имя: Антон
Оценка: 8,8 из 10
Персонал отеля, спа, незабываемые виды, фуникулер,…
Минусы: Обслуживание на завтраке куда лучше самого завтрака ;)Не очень приветливый и иногда грубоватый персонал пляжа. Но позитивная девушка на выдаче полотенец всегда поднимала настроение.Контингент отеля. Вечно всем недовольные люди. В среднем становился свидетелем трех склок посетителей с персоналом в день. Персонал стойко переносил все и шел навстречу.
Плюсы: Персонал отеля, спа, незабываемые виды, фуникулер, архитектура первого корпуса и ресторана «Сорренто», благоустройство небольшой территории — все в целом на высоком уровне.
Имя: Anzhelika
Оценка: 4,6 из 10
Пляж
Минусы: Не понравилось всё. Малюсенькие номера с неудобной кроватью. На балконе стеклянные перегородки, ощущение что живешь в коммунальной квартире, с обоих сторон слушаешь «увлекательные» беседы соседей.Малюсенький открытый бассейн, единственный плюс это красивый вид.Малюсенькие полотенчики, которые не хотят даже менять. Нет матрасов на лежаках (и это в отеле 5*!)Не вкусное питание, постоянно все заканчивалось и не торопились приносить новое.Будьте осторожны кто собирается бронировать проживание в данном отеле, мы повелись на красиво сделанные фото отеля и восторженные отзывы отдыхающих, видимо которые сам отель и писал. За такую стоимость, мы были повержены в шок куда мы приехали.Завышенные цены в ресторане и баре. Небуг, по ценам Европы, сомнительное удовольствие.
Плюсы: Пляж
Имя: Ким
Оценка: 7,1 из 10
Хороший завтрак, чистый отель.
Минусы: Цена явно завышенна, за комплекс предоставляемых услуг маленькой гостиницы в Небуге. Вокруг ничего. Один ресторан и пляж. На бассейне нет бара. Фуникулер работает с 9 утра, так что если хотите сходить на пляж, вперед пешком с колясками вещами итп
Плюсы: Хороший завтрак, чистый отель.
Имя: Илья
Оценка: 9,6 из 10
В выходные дни приезжает очень много людей (в основном…
Минусы: В выходные дни приезжает очень много людей (в основном местных) в связи с чем наблюдалась нехватка мест (лежаков, зонтиков) на пляже. В связи с изложенным может быть чуть расширить пляж
Имя: Роберт
Оценка: 10 из 10
Прекрасный отель.
Минусы: Так и не положили бумажных полотенец, или как их ещё…, в ванной. В номер могли бы и получше положить пакетик с кофе. Утром очень хочется, а лобби не работает. И ещё заметил, с питанием вопросы. Не успевают подавать, менять и убирать. Всё сказанное не умаляет достоинств отеля.
Плюсы: Прекрасный отель. В принципе, сюда хочется вернуться, также как не хочется экспериментировать и чего-то искать ещё.
Имя: Daria
Оценка: 10 из 10
Отель супер!
Плюсы: Отель супер! Заселили вместо 14.00 в 12.00, за что отдельное спасибо!Номер уютный, светлый, с прекрасным видом на море. На пляж спускается фуникулёр, который вызывает отдельный восторг. Отдых прошёл на 5, спасибо Отелю за гостеприимство!
Имя: Alexander
Оценка: 5,4 из 10
Персонал хороший.
Минусы: Все работает с 9-и утра до 9-и вечера. в остальное время все закрыто, заняться нечем. Даже фуникулёр и пляж не работают. До своих звёзд (и соответственно, цены) не дотягивает. В номере раковина с трещиной, смеситель ржавый. Если читает администрация, зайдите в номер 312… убедитесь. За такую цену неприемлемо. В ресторане заказ ждать долго. На завтраке то заканчиваются стаканы, то кружки. Заявленный круглосуточный лобби бар тоже работает до 9-и. На нулевом этаже заявленный бильярд не найден. Пришлось ужинать в Небуге, возвращаться на такси, так как фуникулёр не работает.
Плюсы: Персонал хороший. Только управления нет, система не работает.
Имя: Elena
Оценка: 10 из 10
Удивительно высокий сервис для российских отелей!
Минусы: Пожалуй впервые не могу отметить каких то серьёзных недостатков.
Плюсы: Высокий сервис, собственный пляж, очень хорошие завтраки. Останавливались с мужем в отеле проездом, на 1 день. Но настолько были впечатлены, что остались еще на 3 дня. Ощущение что в отеле все продумано до мелочей! 2 бассейна, 2 спа зоны, хорошо оснащенный тренажерный зал. Собственный, очень уютный пляж. Завтраки реально потрясающие, большой выбор и вкусно. На территории ресторан Сорренто с очень хорошей кухней. Персонал приятный и приветливый. Отель совсем не похож на стандартные российские 5 звезд. Вся инфраструктура очень качественная и стильная! Чувствуется, что отелем управляет профессинальная и неравнодушная команда. Захотелось вернуться, и уже всей семьей.
Имя: Наталья
Оценка: 4,6 из 10
Эта поездка оставила осадок
Минусы: Отдыхаем в отеле не в первый раз,по сравнению с предыдущими заездами,можно сделать вывод,конкуренции у отеля нет,уровень сервиса понижается.Цена не соответствует качеству.Будем откровенны,ценник завышен.Начну со злосчастного фуникулёра,который бесконечно ломается,либо не работает т.к «не сезон»,если вы приехали в мае,то будьте любезны пешочком туда и обратно и никого не волнует,что вы будете проделывать эти движения ещё с ребёнком и коляской,те кто знают,какое расстояние необходимо преодолеть-поймут.Завтраки,тоже мягко скажем скромные.Если сравнивать с другими отелями,в последний раз не было даже бекона,который подаётся уже во ВСЕХ отелях,гостям предлагаются различные варианты сосисок.Отдельный минус-уборка.При заезде на окне лежал гость ,который слишком долго нас ждал)(муха,которая испустила свой дух на подоконнике) и всё дни продолжала покоится на нём.Грязные стаканы и кружки так же никто не трогал,возможно теперь,кто испачкал тот и моет)но такое встретили в первый раз.И в заключении-сауна.Хоть и лето,погода была сырая,дождливая и вечером было достаточно свежо,хотелось поплавать в открытом бассейне и после погреться в сауне,но когда после бассейна зашли в сауну,поняли,что погреться не удастся,т.к температура в ней всего 50 градусов.Обратились к администратору,нам пообещали,что сейчас разберутся,спустя 40 минут ничего не изменилось,кроме температуры сауны,которая упала до 40 градусов.Обратились повторно,на что получили ответ,что теперь не работает какой-то щиток,и сегодня можете не ждать,сауна работать не будет(спасибо девушка,что мы ожидали в надежде на то,что Сейчас все починят и сидели бы дальше в ожидании,если бы не подошли,т.к вы были очень заняты милой беседой с охранником,а наши проблемы,на то они и наши)Итог:ни 4 ни уж тем более 5 звёздам Отель не соответствует.Уровень звёзд меряется у руководства новым корпусом,а не сервисом.
Имя: Anna
Оценка: 7,1 из 10
Красивая территория, дизайн номеров, достаточное количество…
Минусы: Ресторан, качество сервиса отвратительное, с учетом Вашего ценника следует подавать приготовленную еду. Еще один момент крайне разочаровал. В баре на пляже и в баре у бассейна Вы продаете одно и то же пиво, однако на пляже его стоимость 120р., а у бассейна 500р., имейте совесть, наливайте хотя бы качественное пиво у бассейна — можно например немецкое.
Плюсы: Красивая территория, дизайн номеров, достаточное количество бассейнов, вежливые персонал, очень красивый вид из номера.
Имя: Yulia
Оценка: 10 из 10
Классный открытый бассейн с панорамным шикарным видом на…
Минусы: Дорогие услуги по химчистке/прачечным/глажке.
Плюсы: Классный открытый бассейн с панорамным шикарным видом на море. Хорошие, чистые номера, красивая территория отеля, разнообразные по выбору завтраки. Удобный фуникулер к морю, работает с 9-21:00. Собственный пляж! Вообщем понравилось все! При случае-обязательно вернемся!
Имя: Vladimir
Оценка: 9,6 из 10
Плюсов больше, чем минусов.
Минусы: За время проживания ни разу не воспользовались фуникулером, был сломан, ремонтировали, но безрезультатно. Питание на 4 балла из 5.
Плюсы: Хороший современный отель.
Имя: Мarina
Оценка: 4,6 из 10
Понравился отдых около бассейна.
Минусы: Фуникулер заработал только на выходные… Несмотря на то, что у нас в 708 номере проживало 3 человека… ванные принадлежности приносили на 2-х. Но постельное чистое и с приятным ароматом… При заезде столовые приборы были грязными. Очень разочаровал завтрак… все пресно и перемещено… долго не восполняют закончившиеся позиции… официанты как будто спят… часто на столах грязные приборы. Нет салфеток.
Плюсы: Понравился отдых около бассейна. Приветливый персонал на ресепшене 4 и я5 корпуса. приятная фишка в виде Мазито в 5 корпусе. Комфорт на пляже.
Имя: Аслан
Оценка: 9,6 из 10
Молодцы! Всё было отлично!
Плюсы: Так как совершенству предела нет, то правильно будет сказать, что всё понравилось. Персонал очень доброжелательный. В номерах чисто. Территория красивая и ухоженная. Всем желающим рекомендую посетить данный комплекс!
Имя: Viktor
Оценка: 6,3 из 10
Спустя четыре года что-то стало лучше, а что-то вообще никакой критики не выдерживает…
Минусы: Персонал, конечно, слабоват, мягко говоря. Особенно на контрасте после переезда из другого отеля в Геленджике…Дама за стойкой регистрации откровенно сонная была в десять вечера. Багаж никто не помог донести ни при въезде, ни при выезде.Номер грязный (на столе было что-то липкое пролито).Запросили дополнительное спальное место. Принесли раскладушку, матрасы, подушку, одеяло, наволочку, через 20 минут поднесли пододеяльник. Просто принесли. Типа, собирайте кровать сами, и бельё постельное тоже сами заправляйте. Красота!Принесли ребенку полотенце и сказали: «Это вообще полотенце для ног, но можете и для лица его использовать».У открытого бассейна есть неприятные сколы плитки.
Плюсы: Открытый бассейн с панорамным видом на море.Свой пляж.Завтраки стали гораздо лучше, чем когда это был Heliopark.Появился крытый бассейн и спа во втором корпусе.Есть парковка.
Имя: Valery
Оценка: 9,2 из 10
Дорого, богато
Минусы: Я готов платить такие деньги за номер. Но портит низкий уровень обслуживания . Отношение некоторых работников : на рецепции , или официантов , или Водителей трансфера как будто ты им что -то всегда должен . Надменный , безучастный вид, действия и отношение оставляет сильный осадок. Хозяину гостинцы следовало бы быть построже с работниками, чаще проводить опрос, и мотивировать к нормальному отношению . так как сегодня они забивают на свою работу , а завтра забьют и на него .
Плюсы: Чисто, тихо, спокойно, красиво
Имя: Valery
Оценка: 9,2 из 10
Были небольшие сложности
Минусы: Когда мы отдыхали , сломался лифт на пляж. Были организованны трансферы автобусы которые ходили раз в пол часа. Но там всего 7 мест, и если ты не успел занять очередь, то либо жди трансфера, либо иди пешком. Персонал хамовит. Такое ощущение, что всех набрали по родственным связям, и каждый с амбициями. Водитель, который поворачивается назад , и говорит, слушай, аккуратнее с дверью, не хлопай, а Ну или к любому сотруднику обращаешься , а когда прийдет след. Трансфер до отеля-Понятия не имею. Я за это не отвечаю. Официанты в ресторане sorento медленные наглые. Особенно взрослый мужчина. Не помню имя.Высокий ценник. Самый дешевый номер стоил около 10000. В этот же момент, к примеру поляна 1389, с гораздо высоким уровнем обслуживания стоил 7000. Но там нет рядом моря). Lavicon это понимает и задирает ценник.не хватает здоровой конкуренции.Скудный завтрак: закончились сырники, попросили сделать ещё , сказали:- их больше не будет.Вообщем есть много шероховатостей. А в целом , довольно не плохо. Отдыхал у вас в третий раз, но 4 не приеду, из-за ценника. Каждый раз он растёт. Адекватная цена 7000. Но отель полный пока что, и люди платят !)
Плюсы: Чисто, спокойно, территория. Можно попеть караоке( это большой бонус ).Свой пляж. Номинально конечно. Но все же! Вечером на пляже можно поставить кальянщика протянуть освещение по камням , и чтобы работал бар с музыкой, лаунж. Было бы круто .
Имя: morr`ann
Оценка: 8,8 из 10
Спокойный и тихий семейный отель, идеально подойдёт для отдыха с детьми.
Минусы: На мой взгяд,минусов в этом отеле нет.
Плюсы: Отличное месторасположение,разнообразные завтраки,много сезонных фруктов. Прекрасный вид из окна..Отзывчивый персонал,будем возвращаться снова.
Имя: Ольга
Оценка: 6,3 из 10
Доступность услуг
Минусы: Ресторан за завтраком. За эти деньги можно было бы быстрее шевелиться официантам. Количество еды и своевременно ть её подачи должны были быть рассчитаны менеджерами отеля. Стыдно за предложенный сервис.
Плюсы: Доступность услуг
Имя: Юлия
Оценка: 9,6 из 10
Отлично и стабильно
Минусы: Дверь в ванную плохо закрывалась, не всегда включался с пульта телевизор. Хотелось бы чтобы шведский стол был по разнообразней день ото дня, хотя он и не плох.
Плюсы: Номер хороший, близко и удобно и интересно спускаться к морю (минуты 2) и открытый бассейн прямо в отеле не надо даже выходить на улицу.
Имя: Irina
Оценка: 6,3 из 10
Расстраивает с каждым разом…
Минусы: Отдыхаем в отеле часто. Постоянно огорчал завтрак, очень скудный выбор и еда не вкусная. Завтрак не соответствует 4 и 5 звёздам отеля. Уже не сдержались и решили об этом написать !Так же в этот раз Очень расстроил ресторан Сорренто — цена не соответствует качеству.
Плюсы: Пляж, вид и расположение.
Имя: Сергей
Оценка: 8,3 из 10
Почти все было прекрасно, только один был минус (см.
Минусы: Номер брали полулюкс. Сам номер прекрасный, чисто, стильно, вид с балкона шикарный. Но надо заменить/починить диван-кровать в гостиной зоне. Дети спали на этом диване. В нем не хватало несколько деревянных перекладин и было очень неудобно лежать. Итого, для двоих номер шикарный, а для семьи с детьми не очень подходит, т.к. диван в качестве спального места не годится.
Плюсы: Почти все было прекрасно, только один был минус (см. далее)
Имя: Anton
Оценка: 7,9 из 10
Очень красивое место.
Минусы: Завтраки ожидали по лучше. В 3х звёздночной Омеге в Адлере на порядок лучше( Слишком уставший персонал, прям видно иногда.
Плюсы: Очень красивое место.Прекраснейший вид с балкона и ресторана. Хороший spa комплекс. Аниматоры молодцы !!! Позитивная администратор пляжа !!!
Имя: Николай
Оценка: 6,3 из 10
Чистота, приветливый персонал.
Минусы: В ресторане Сорренто развод на деньги. Цены взвинтили в 2-3 раза, в меню все блюда весовые, пишут за 100гр, счета космические. В отличие от еды. Завтрак на четырёх, и тем более пятизвёздочный уровень далеко не тянет. Фуникулёр ломается, выключают в обед, и рано в 21.00. На пляже сервиса почти нет.
Плюсы: Чистота, приветливый персонал.
Имя: Постоялец
Оценка: 6,3 из 10
Приветливый персонал.
Минусы: В ресторане — развод на деньги, цены с прошлым годом в 2-3 раза взвинтили. Все блюда весовые (в меню пишут за 100гр), счета космические. И завтрак далеко не пятизвездочный.
Плюсы: Приветливый персонал.
Имя: Аноним
Оценка: 9,2 из 10
В целом отель понравился.
Минусы: Не большой выбор мясных блюд на завтрак — только сосиски и сардельки. Дверь в душ и туалет в номере закрывалась с трудом. Билиард на нулевом этаже оказался детским.
Плюсы: Расположение, свой пляж, фуникулёр. Отличный спа центр — выручил в непогоду. Вкусная еда в ресторане Соренто. Вид из окна.
Имя: Yuliya
Оценка: 9,2 из 10
Прекрасный вид, воздух
Минусы: Еда! Шведский стол скудный, на пляже ребёнку тоже нечего поестьФуникулер часто не работает! Были две недели назад — тоже была неисправность, а организованный трансфер вмещает только 7 чел- очереди
Плюсы: Прекрасный вид, воздух
Имя: Igor
Оценка: 8,3 из 10
Отель полностью соответствует заявленным услугам, т.
Минусы: Кровати .. уж не знаю, почему не ставят кровати чуть пошире. Вроде бы для того , что бы спать нормально, но вот лично я привык к более широким кроватям.
Плюсы: Отель полностью соответствует заявленным услугам, т.е. от номеров до бассейнов все функционально и может быть использовано в полном мере без особых оговорок. Море доступно , как понимаю только по лестнице или маршрутке, раньше был фуникулер, но он не работает. Для ног полезно, но если , вдруг не уверены, что взойдете на 200 ступеней, то только маршрутка от отеля, которая ездит по расписанию. (какой то мерседес)
Имя: Ася
Оценка: 5,0 из 10
Понравилась территория, столовая аниматоры (правда…
Минусы: Для семьи из 4-х человек номер был тесный, не уютный и не чистый, кровати маленькие не удобные, разваливаются. Фуникулер не работал, или работал с перебоем.
Плюсы: Понравилась территория, столовая аниматоры (правда танцующие аниматоры в в столовую перебор)
Имя: Marina
Оценка: 7,9 из 10
Завтраки могли бы быть лучше!
Минусы: Завтраки могли бы быть лучше! Казалось бы при огромном ассортименте, можно выбрать что покушать, но иногда жалко труда. Можно готовить вкуснее!Ресторан Сорренто, находящийся в непосредственной близости от отеля имеет шикарный вид, однако кухня немного хромает! Персонал так же немного подкачал!