Отель Тополь, 6 Улица Kalarasha, Лазаревское — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Игорь
Оценка: 5,8 из 10
Расположение нормальное, пляж рядом, номер чистый, общий…
Минусы: Wi-Fi только в холле, где стоит диванчик на 2 человека, постоянно занятый, приходилось сидеть на корточках в холле, чтобы отправить почту, неужели трудно поставить повторители! Мобильный интернет а отеле тоже не ловит. Душевая кабина протекает. Шампунь, гель, мыло — на один день — номер, похоже, не убирался. Одна розетка (возле холодильника)!!! ТВ — только десять каналов. Номер с балконом.кв. Да, только балкон выходит на стену, до которой можно дотянуться рукой, поэтому вид только на звезды. Общественная платная парковка — это частная лавочка, представляющая поляну без твердого покрытия, до которой нужно идти минут 7. Квитанции не дают, а поездка была деловая.Персонал оставил смутные впечатления… Принимающий администратор — очень общительная приветливая девушка, все подробно объяснила, показала. У остальных с вежливостью как-то не очень.Поэтому не понятно, как позиционировать этот отель С внешней стороны — мы, вроде как, №1, а с внутренней — какие-то мелочи (а может и не мелочи) портят картину.
Плюсы: Расположение нормальное, пляж рядом, номер чистый, общий антураж.
Имя: Aleksey
Оценка: 4,6 из 10
До цивилизованного предоставления услуг, очень далеко этому отелю. Особенно администратору.
Минусы: Отпуск в гостинице Тополь 1 начался у нас с 11.07.2019 по 20.07 .2019.(9 ночей) .приехали мы сюда 2 мамы и 3 ребёнка (2 г.,4 г. и 5 г.))Заплатили мы за гостиницу 64.800руб. ,забронировав через booking заблаговременно, номер двухкомнатный с балконом и видом на море.По приезду нас заселили в номер без балкона с видом на трущобы (они называют это горами),сказав ,что мы это забронировали сами,хотя подтверждением бронирования пришли фото нормального двухкомнатной номера с балконом. Говорить с девушками на рецепции о проблеме невозможно они стоят на своём .когда мы попросили дать нам нормальный номер за который мы заплатили они сказали сверху надо доплатить ЕЩЁ 6500.00 и поздний выезд насчитали 3700.00.Они начали говорить,что от booking одни проблемы и надо было бронировать все на прямую через их сайт. Зайдя на их сайт для сравнения того ,что мы заплатили и того ,что стоит этот номер у них. Мы заплатили через booking 64800 ,на сайте у них стоит номер двухкомнатный с видом на море 2000 с взрослого-сутки и 50 % ребёнок до 16 получается с нас по их сайту =63000 …! Нам за наши деньги не дали ,того номера который мы забронировали!!отпуск испорчен!!Сплошное воровство т.к. вид на трущобы дешевле вида на море!!Девушки нас ни в какой с этого ужасного номера переселять не хотели, до того пока мой муж не позвонил в booking и не пожаловался!!! Сразу после звонка они начали менять фотографии номера с балконом на без и информацию о гостинице. Мне сказали ,что они не думали ,что людям будет принципиально с балконом или без ,но извините деньги ,то заплачены за номер с балконом, и цены отличаются от этого!!За 10 дней, мы сменили 3 номера, последний день жили в однокомнатном впятером.Вообще по их общению у меня сложилось впечатление ,что я должна быть рада, что мне вообще достался номер…вообщем платишь не малые деньги приезжаешь и как в лотерее, живёшь не в том номере за какой заплатил, а в том которым они считают нужным!!!
Плюсы: Расположение.
Имя: Alexandra
Оценка: 9,2 из 10
Расположение относительно моря — супер, буквально два шага.
Минусы: Но рядом парк аттракционов, поэтому вечером из-за шума были вынуждены закрывать окно. И самое неприятное, что окно приходилось закрывать в любое время суток из-за курилки персонала, правда не знаю. гостиницы или ресторана, непосредственно под окном. Наши вопросы и замечания проигнорировали.
Плюсы: Расположение относительно моря — супер, буквально два шага. Очень чисто. Персонал — отлично.
Имя: Ирина
Оценка: 9,2 из 10
Толи в результате нелицеприятного поведения своей сотрудницы…
Минусы: ГК ТОПОЛЬ имеет 2 корпуса, разных по качеству и находящихся на достаточно приличном расстоянии. После бронирования на Вашем сайте позвонил представитель (мужчина) сказал что наш номер находится во 2 корпусе. Деньги списали как положено. Никаких дополнительных хлопот работникам отеля до заезда мы не доставляли. Однако в день заезда нас развернули в другой корпус со словами: Ну вы же через booking бронировали. Грубая девушка как будто сама приняла решение. Кроме того наша регистрация уже 1 корпусе превратилась в кошмар, эта девушка назвавшаяся (если это правда) Евсенией продолжала грубить, перебивать и при этом постоянно пыталась меня убедить что она ничего такого не сказала. При этом с нами было 2 детей и мы пришли прямо с поезда. Оскорбительные фразы: Возьмите с них за то и за это. На мои просьбы отойти и дать нам возможность с сотрудниками зарегистрироваться становилась в позу. На мои запросы назвать свое имя и должность отвечала Я никто. С нами был ребёнок с инвалидностью я это озвучила, но нас девушка решила проигнорировать. В общем в свой номер я поднималась вся в слезах. Номер 308 нам предоставили с видом во двор, кроме того на расстоянии 2 метров находился гостевой дом, окно в окно. Ну и конечно Евсения не извинилась за все время нашего пребывания…Фотографии на booking не соответствуют действительности. Я уже не в первый раз бронирую номера через booking и каждый раз в отелях нас попрекают что мы воспользовались сервисом booking. Если отели сотрудничают с сервисом так почему же мы клиенты должны все это выслушивать.
Плюсы: Толи в результате нелицеприятного поведения своей сотрудницы или так обслуживают всегда теперь мне не разобраться. Но все равно хочу поблагодарить весь персонал 1 корпуса, внимательность, чистота и ненавязчивый сервис, молодцы. Номер приличный с удобствами кондиционер, 2 телевизора, 2 туалета, холодильник. Единственное мне не очень понятно было почему при выезде нас задержали в холе для того чтобы осмотреть номер, почему не дежурная а сама администратор
Имя: Алексей
Оценка: 9,2 из 10
Гостили там семьёй из 5 человек (3 взр и 2 детей) с 23,06…
Минусы: 1) Бар отеля на первом этаже выходит окнами на противоположную сторону и там ежедневные ночные дискотеки. Окна выходили на задний дворик — я специально просил номер потише, чтоб ночные дискотеки не мешали спать по ночам. Но всё-равно музыка до часу ночи точно гремела сильно. Но там ещё и парк атракцуионов рядом совсем и плюс, возможно, дискотеки с близлежащих отелей накладывались. Короче был выбор: либо спать с закрытыми окнами в духоте, либо открыть окна, но засыпать под грохот попсы(хорошо хоть не металла:-) ). Мы выбрали для себя второй вариант, но быстро привыкли засыпать под шум.2) вайфай никакущий! Приходилось стоять возле входной двери, что бы хоть ленту в контактике загрузить ибо картинки при той скорости почти не грузились даже. К тому же само соединение постоянно слетало и приходилось подключаться к другой точке (у них там их несколько). Короче интернета там считай нет.3) второй телевизор в комнате почти всегда неработал. Писал «Сигнал слишком слабый или отсутствует». В результате пока бабушка в своей комнате смотрит Малышеву, мы не можем детям ни мультиков включить, ни новости какие посмотреть.4) столовая на первом этаже, которая принадлежит отелю, дорогая и выбор там не очень богат. Хотя на кассе очень дружелюбная женщина — ей отдельное спасибо) В результате ходили побольшей части есть в столовую Юность.5) на прибрежных улицах отели натыканы так плотно, что окна часто выходят на стены соседних отелей. Так случилось и у нас. Предлагался вид на горы, но по факту горы там были видны конечно. но основной вид был на стены, крыши и окна соседних отелей.
Плюсы: Гостили там семьёй из 5 человек (3 взр и 2 детей) с 23,06,2019 по 13,07,2019 в 2х комнатном номере на четвёртом этаже. Понравилось расположение корпуса: он в 20 метрах от кромки воды и в 10 метрах от красивого парка с атракционами. В отеле и номере чисто и симпатично. Вежливый персонал. Уборка заявлялась ежедневной, но по факту надо было уборщицу просить. Но мне так даже показалось удобней ибо нам каждый день не нужна была уборка. Так что это считаю даже плюсом — когад просишь, они убирают сразу же без вопросов. Заранее на букинге запросил раннее заселение и позний выезд (заселение в 10, выезд в 16,30) и всё так и было без дополнительных вопросов. Ещё на букинге запрашивал у администрации дополнительную детскую кроватку — поставили без проблем. В конце ещё и такси вызвали. Хорошим подспорьем стало наличие детской комнаты с воспитателем — можно было оставлять детей под присмотром (работает с 10,30 до 19 с часовым обедом). Проблем с проживанием никаких небыло — всё прошло аккуратно.
Имя: Dmitriy
Оценка: 9,6 из 10
Заказывал отель для Мамы с сыном.
Минусы: Предполагали остановиться в отеле Тополь 2, адрес в бронировании указан Калараша 6. Проверил по адресу и панорамам — совпадает, там нужный корпус Тополь 2. Однако при приезде в Тополь 2 сообщили — бронь активна в корпусе Тополь 1. На возражение был получен ответ — мол на какой то там фотографии объекта был изображен подъезд корпуса Тополь 1… . Ну извините, а почтальоны почту доставляют тоже по фотографии подъезда. Этот нюанс несколько омрачил отпуск. Хотелось бы попросить администрацию отеля более ясно давать описание на booking.
Плюсы: Заказывал отель для Мамы с сыном. Им все понравилось, особенно обслуживание. Жалобы не поступали.
Имя: Andrei
Оценка: 8,8 из 10
Отличное местоположение.
Минусы: В номере сильно пахло канализацией. Горничные заливали сливы хлоркой, но запах не уходил. На пляже просто нет места. Все было заставлено платными лежаками, а люди ютились в промежутках между рядами. Такого я ни где по побережью больше не видел. Везде платные зоны соседствуют с бесплатными местами, здесь же была форменная оккупация пляжа коммерческими структурами.
Плюсы: Отличное местоположение.Чисто. Уютно. Вкусная и дешёвая еда в столовой. До пляжа 2 минуты.
Имя: Tatiana
Оценка: 9,2 из 10
+ очень удобное расположение рядом с пляжем;
Минусы: -в душевой кабине не предусмотрена полочка для удобного размещения моющих средств;-плесень на стенке в душевой кабине.
Плюсы: + очень удобное расположение рядом с пляжем;+ обходительный персонал
Имя: Nikolay
Оценка: 7,9 из 10
В целом, нормально.
Минусы: Вид из окна. Тут ничего не попишешь, пространство на набережной используется очень плотно. Все безбалконные номера выходят на стенку. Если вам важен вид, не берите номера без балкона, есть вероятность, что повезет и будет с видом на море или хотя бы улицу.Сантехника уже старенькая. Кое-где подтекает, есть налет и ржа. Но в целом, не критично.Нет никакой пожарной сигнализации. Если будет пожар, вы об этом узнаете, когда огонь будет в номере.В номере нет чайника, кипяток приходится просить у персонала.По поводу Wi-Fi, если у вас устройство берет прием через пару стенок, то в номере можно будет пользоваться. А так, придется выходить из номера в общий холл. И вечером Wi-Fi, зачастую, на всех не хватает.
Плюсы: Расположение. Корпус прямо на берегу. Вероятно, с букинга туда всех и заселяют.Мощный кондиционер. За пару минут остужает с 35 до 24 градусов. В холле воздух кондиционируется постоянно.Внутри красиво. Фото соответствуют.В номерах уютно.Матрасы на кроватях несколько поюзанные, но все еще удобные. Спать комфортно.В номер никто бесцеремонно не лезет c ежедневной уборкой. Надо необходимое просить самому.
Имя: Anastasij
Оценка: 10 из 10
Хочется вернуться….
Минусы: Что-то не припомню такого.
Плюсы: Проживали с 9 по 17 июня 2019 г. с дочерью и мамой. Номер 509 ( 5 этаж , вид на море). В номере все как на картинке.Персонал вежливый, старается помочь. Заселение моментальное. Трансфер организовали встретили прямо с поезда . Атмосфера очень душевная. Да и само Лазаревское очень понравилось , душевный город и цены на любой бюджет.
Имя: Варвара
Оценка: 10 из 10
Чисто, аккуратно, уютно, персонал вежливый приветливый, но…
Минусы: Мне не хватало настенных часов в номере и полочки для мыла в душе.
Плюсы: Чисто, аккуратно, уютно, персонал вежливый приветливый, но не нвязчивый. Кондиционер, холодильник, телевизор, фен в наличии и отлично работают. До пляжа три шага, рядом кафе, парк развлечений, дельфинарий — для отдыха с детьми отличное место.
Имя: Alena
Оценка: 10 из 10
Были в этом отеле в сентябре месяце, в двух шагах от моря.
Плюсы: Были в этом отеле в сентябре месяце, в двух шагах от моря. У нас был корпус №2 он чуть дальше от моря! В корпусе 1 есть для деток игровая комната (в ней очень хороший конструктор, телевизор, ванная комната, горки и сухой бассейн с шариками. Там есть специальный человек,при необходимости можно ребенка оставлять). В нашем корпусе был лифт. Очень вежливый персонал, убирались очень часто, меняли полотенца 2раза за 7дней проживания. Столовая которая рядышком с ОТЕЛЕМ НАМ НЕ ПОНРАВИЛАСЬ, ходили чуть дальше (в гору) . Парк рядышком. Единственный минус-мы жили на 2ом этаже с видом на море, но вида небыло…. так как там было сдание и вид был на стену. Но у нас выпали очень дождливые дни и за счет стены, дождик к нам не попадал. Это был скорее плюс,чем минус! Еще с удовольствие поедим в этот отель, но в корпус №1 (в нутри очень красиво)
Имя: Владимир
Оценка: 9,6 из 10
Персонал супер .
Минусы: Нет электронных ключей от номера это не совсем удобно когда приходишь на веселе в 6 утра и не можешь попасть в номер потому что все спят , приходится звонить на сотовый или стучать по двери номера . Но если все ложатся одновременно то это не проблема по-моему .
Плюсы: Персонал супер . Очень приятные вежливые девушки . Расположение самой гостиницы.
Имя: Вячеслав
Оценка: 9,6 из 10
Расположение в двух шагах от моря.
Минусы: Вид с балкона на крышу. Сначала хотели заселить в номер с общей кроватью, хотя заказывали раздельные. Но в итоге все нормально прошло
Плюсы: Расположение в двух шагах от моря. Красивый и чистый номер.
Имя: Олеся
Оценка: 10 из 10
Все понравилось, расположение отличное, наш номер смотрел на…
Плюсы: Все понравилось, расположение отличное, наш номер смотрел на пляж и море. Персонал доброжелательный, предложили номер, который мы хотели. В номере есть все удобства
Имя: Андрей
Оценка: 9,6 из 10
Свежие номерая как и сам отель, три лифта, просторные номера…
Минусы: Отдых был по промоцене на букинге, которую нельзя было продлить на следующие сутки.
Плюсы: Свежие номерая как и сам отель, три лифта, просторные номера с евроремонтом и свои балконом, рядом есть круглосуточные продуктовые магазины так же по соседству есть столовая от отеля.
Имя: Natalia Gronina
Оценка: 4,6 из 10
Ужасный персонал, с недовольными лицами и хамским отношением к постояльцам!
Минусы: Бронировали 2 номера, при заселении оказалось что один из номеров в другом корпусе, в итоге заселили в одно здание с доплатой! У нас семья с двумя детьми (5 лет и 7мес) заселялись на одну ночь и поздно вечером. При выезде я попросили на полчаса задержаться, нам категорически ответили отказом с недовольными лицами( хотя в нормальных гостиницах семьям с детьми разрешают поздний выезд). К 12.00 я была собрана и докармливала ребёнка, в это время (на часах было 12.03) в номер ворвалась администратор и начала на повышенных тонах меня выселять и грозит доплатой за задержку номера! К слову в другом номере у нас жила Бабушка 83 лет, которой она также нахамила, что Бабушка от испуга выбежала из номера с незастегнутой сумкой, из которой выпали вещи!!! В целом номер нормальный и гостиница, но из-за персонала никогда больше туда не заселюсь, хотя в Лазаревке очень часто бываем по работе!
Плюсы: Месторасположение, аккуратный номер
Имя: Denis
Оценка: 8,8 из 10
Отличный отель для отдыха.
Минусы: Есть немного недочетов, они более мелкие но нужные:тапочки одноразовые отсутствуют, хотя такой хороший отель, так же освежитель воздуха мы не нашли.
Плюсы: Отличное расположение отеля, до моря два шага, парк, кафе и так далее.. Персонал отличный, дружелюбный, все вопросы решались, уборка по первому требованию, уютно, wifi работал отлично.
Имя: Наталья
Оценка: 8,3 из 10
Понравилось отдыхать в этом отеле очень! Как перевоспитаете персонал, приедем еще!
Минусы: Преимущественно, недоброжелательный, высокомерный персонал на ресепшене!!! Ведут себя неподобающе, интересно, руководство это поощряет!
Плюсы: Красиво, комфортно, уютно очень! Белоснежная постель, шикарный балкончик со столиком и стульями, душевая кабина большая. Три лифта, в очереди ни разу не стояли, жили на 3 этаже, неудобств это ни грамма не доставило.
Имя: Анастасия
Оценка: 7,9 из 10
То, что на сайте если бронируешь, то это корпус 1 который…
Минусы: То, что на сайте если бронируешь, то это корпус 1 который находится прям на набережной , где очень шумно, и корпус не новый , а здесь написано , что калараш 6. Чтобы жить в новом корпусе нам пришлось ещё доплатить. И убирают в номере через день .
Имя: Galina
Оценка: 10 из 10
завтрака нет
Плюсы: завтрака нет
Имя: Василий
Оценка: 9,6 из 10
Море 20 м от входа
Минусы: Рядом центральный пляж, куча народу, напротив вход в парк каруселей
Плюсы: Море 20 м от входа
Имя: Arshak
Оценка: 10 из 10
Всё!!
Плюсы: Всё!!! Начиная с отношения персонала, кончая мелочами)))
Имя: AndreyTk
Оценка: 7,5 из 10
Местоположение
Минусы: Неплохо но шумно
Плюсы: Местоположение
Имя: Andrei
Оценка: 7,9 из 10
Местоположение.
Минусы: В номере пахнет канализацией. Но персонал пытался исправить ситуацию.
Плюсы: Местоположение. Очень хорошая столовая с дешёвыми ценами и качественной едой.
Имя: Виктория
Оценка: 10 из 10
Отличный отель!
Плюсы: Отличный отель! Чистота, красивый отель, 3 минуты до моря. Рекомендую