Отель Мираж, Улица Московская 5, Казань — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Maria
Оценка: 5,4 из 10
Отель не соответствует ни цене ни звездам.
Минусы: Отель заявляет 5 звезд, но на деле по сервису 3+ максимум 4. Мой выбор отеля был обусловлен наличием бассейна. И именно бассейн испортил все впечатление. Во-первых, идиотское требование купаться в шапочках. Сам бассейн маленький и старый, отколупленная плитка, протечки на потолке, старые лежаки. Но самое главное, что там невероятная вонь канализацией. И представьте, как смешно при этом звучит требование купаться в шапочках. Просто нет слов.
Плюсы: Отель отлично расположен — самый центр города, хороший ресторан.
Имя: Larisa
Оценка: 6,7 из 10
Решить проблему приема гостей в ресторане и барах. Покрытие в бассейне в соотв САН ПИН
Минусы: 1. Гости приезжают на выходные. Не смогли ни днем ни вечером попасть в ресторан и караоке бар. Было занято на обслуживание свадеб, ДР и т.п. В округе (Пирамида такая же ситуация). Почему не нашлось места на балконе или в углу в ресторане днем.кв. Мы были с аэропорта и было необходимо поесть.2. Время работы бара не установлено. В субботу нам предложили до 2 -00 посетить, в воскресенье не пустили в 23-00.3. Обратите пожалуйста внимание, что пол в бассейне очень скользкий.
Плюсы: Понравились расположение. отеля. Хорошие завтраки. Чистота в номерах и обслуживающий персонал отеля.
Имя: Андрей
Оценка: 7,1 из 10
Отличное месторасположения
Минусы: При размещение в гостинице попросили оставить депозит 5000 руб. Ранее это ни где не было оговорено при бронировании с Booking. С подобным столкнулся впервые, было не удобно, считаю о данных условиях надо предупреждать заранее и прописывать их в условиях проживания при бронированию отеля.
Плюсы: Отличное месторасположения
Имя: Андрей
Оценка: 7,5 из 10
Сетки на окна.
Минусы: Отсутствие сеток на окнах, как ни странно. Еще сломанные ручки в ванных, для того чтобы вставать из положения лежа, в обоих номерах они снизу отваливались.
Плюсы: Сетки на окна, сетки на окна!
Имя: Николай
Оценка: 8,8 из 10
В этом отеле мы были второй раз. В первы раз посчитали его безупречным. Надеемся, что некоторые недо
Минусы: По некоторым ассортиментным позициям завтрака (соки, каши и др.) были случаи дефицита. Приходилось обращать на это внимание персонала. Работники автостоянки (Тимур) портили настроение гостям требованиями переставить машину (на полупустой стоянке и в позднее время). В женской душевой бассейна отсутствовали моющие средства. В мужской — плохо уходила вода в душевых кабинах. Просьба к службе сервиса предоставить на время вазу для цветов была отклонена.
Плюсы: Ассортимент завтрака понравился. Расположение отеля великолепное.
Имя: Dmitry
Оценка: 8,8 из 10
Очень хорошее расположение — в центре, рядом с Кремлем.
Минусы: Очень громко гудит электрический щиток в номере, пришлось даже вынуть карточку, чтобы отключить электричество на ночь и спать спокойно. Других замечаний не было.
Плюсы: Очень хорошее расположение — в центре, рядом с Кремлем. Есть парковка. Удобные, комфортные номера. Хороший завтрак и хорошие рестораны в отеле.
Имя: Гость
Оценка: 4,2 из 10
Место, неплохие завтраки.
Минусы: Были в отеле в августе, 4 ночи, отдали почти 30к. Хотелось отдохнуть с семьей, чтобы прям вот 5*. Ключевое слово «хотелось»… При заезде выяснилось, что букинг не списал деньги с карты, ладно, заплатил на месте. Девушка на ресепшене не рассказала как попасть на парковку, по ее словам нужно было сразу подъехать к шлагбауму возле центрального входа. Как дурак перезванивал ей два раза, парковка оказалась с другой стороны отеля. Ладно, подумали, что новенькая. В пяти звездах багаж, вроде бы, должны заносить в номер сотрудники отеля, не предусмотрено, ладно, мы не гордые, отнесем свой скарб сами. Указателей где вход в отель с другой стороны нет, ок, значит мы глупые, найдем сами. В номере уже была детская кровать, замечательно. Эйфория пропала быстро: детская кровать очень сильно пошарпана, занавески не открываются, старая и убитая мебель со сколами, паутина в ванной, оторванная стенка под ванной, ванну никто за 4 ночи не чистил (да и перед нами тоже), заклеянная скотчем каналья, оторванная полка шкафа в коридоре, малое количество горизонтальных поверхностей в шкафу, одна чайная ложка на трех человек, даже банального штопора нет. Завтраки — вкусно, но очень однообразно. У нас был третий этаж, мы были с маленьким ребенком, нам «повезло» — в одну из ночей, в ресторане на втором этаже, была свадьба, мало того, что ужин в ресторане на первом этаже мы ждали около часа, так еще и в номере при закрытых окнах слушали звуки музыки со второго этажа до 12 ночи, было желание уехать, прямо ночью. Из плюсов — пылесосили и меняли белье каждый день, персонал приветлив (кроме ресепшена). Внешний фасад обшарпан до жути. Никакого комплимента при въезде, ребята, бутылка шампанского стоит 200 р в опте — можно было бы и поставить в номер. Это не пять звезд, это три звезды максимум, не дотягивает даже до парк-отеля Сочи. Не ведитесь, отелю давно пора проходить переаккредетацию. Вишенка на торте — при съезде никто на ресепшене не спросил все ли нам понравилось.
Плюсы: Место, неплохие завтраки.
Имя: Spartakus11
Оценка: 6,7 из 10
1) Расположение отеля
Минусы: 1) Крышка в туалете грязная была. Вызвал уборщицу.2) Под кроватью нашел пластиковые бутылки и мармеладки.3) Номер был семейный, но полотенца и средства гигиены на одного человека.4) Конечно всё поправили, но для 5-ти звезд недопустимы такие косяки.5) Дорого
Плюсы: 1) Расположение отеля2) Отличный завтрак3) Бассейн и сауна
Имя: Наталья
Оценка: 6,7 из 10
Раз у вас 5 звезд, то соответствуйте им. Много неприятных мелочей, которые портят репутацию отелю.
Минусы: В бассейне требуется шапочка. Если ты ее забыл, возвращайся за ней в номер или плати 18 рублей за одноразовую шапочку для душа. Отель 5 звезд неужели разориться на одноразовых бесплатных шапочках Мелочь, но из-за нее можно испортить настроение на весь день. Первую ночь в отеле мы с мужем не могли уснуть , т.к. в номере очень душно, окно открываем и жуткий грохот от транспорта, а если включаешь кондиционер, то он работает так громко, что тоже не заснуть. Журнальный столик в номере шатался, на него ничего нельзя поставить. В душе текла раковина. Где-то не хватало болтика, где-то винтика. И сразу впечатление от отеля 5 звезд не самое хорошее. Бар по списку не был укомплектован полностью. Попробуй потом докажи, что ты это не трогал. В общем, мне наверно не захочется вернуться в этот отель.
Плюсы: Завтрак -отлично, расположение — отлично, номер — большой просторный, есть бассейн и сауна……Но… это не отель на пять звезд. Четыре с натягом.
Имя: Olga
Оценка: 9,2 из 10
Великолепный вид из окна на Кремль.
Минусы: Такого нет
Плюсы: Великолепный вид из окна на Кремль. Отличные завтраки, менеджер зала рассказывает про национальные блюда, все очень вкусно. Отличные бассейн и сауна, работают до 23-00, что очень удобно. Очень вежливые и приветливые сотрудники ресепшн.
Имя: Алексей
Оценка: 7,5 из 10
В целом положительно, за исключением организации завтрака и уборки номеров
Минусы: Завтрак с 0700 до 1100. Уже в 1000 не хватало еды, так что постояльцы ходили мимо пустых блюд. Не хватало ложек, чашек и стаканов. Приходилось ждать, пока это все поднесут. Завтрак проходит в зале пивного бара. Во время завтрака персонал проводил помывку емкостей для пива в непосредственной близости от еды, так что вода разливалась по полу, а брызги попадали на еду.
Плюсы: Расположение отличное, Кремль и улица Баумана в шаговой доступности, великолепные виды на Кремль из номера и зала для завтраков
Имя: a.rublev
Оценка: 8,8 из 10
Это второй визит в данный отель , как и прежде остался на…
Плюсы: Это второй визит в данный отель , как и прежде остался на уровне . Момент , который остается не очень приятным , это все, тот же депозит на 3000 рублей. И , при том , что ппопрсил убрать все из мини-бара, так как не планировал его использование , администрация , ответила , что это не возможно и депозит прийдется внести . Завтраки , в отеле на том же уровне, что и в прошлый визит: разнообразие и качество .
Имя: Jozsef
Оценка: 10 из 10
Чудесно!
Минусы: Всё было хорошо!
Плюсы: Современное здание, со всеми удобствами. Большая комната с невероятно широкой и удобной кроватью. Чудесный вид на крепость, на мечеть. Везде чистота, в том числе и в ванной. Дискретный, помогающий, любезный персонал. Вкусный и разнообразный завтрак.
Имя: Irina
Оценка: 10 из 10
Достойный отель в самом центре
Плюсы: Останавливалась в этом отеле дважды. Расположение отличное, в самом центре, есть парковка. Завтраки хорошие, в том же ресторане можно пообедать, есть бизнес-ланч по вполне доступной цене и очень вкусно. Персонал очень доброжелательный и оперативный, на все просьбы реагируют быстро. Бассейн оценить, к сожалению, времени не хватило.
Имя: ENShutro
Оценка: 9,2 из 10
Прекрасный завтрак со свежевыжатыми соками и отменной…
Плюсы: Прекрасный завтрак со свежевыжатыми соками и отменной выпечкой. Вид из окна просто захватывающий! Отель расположен великолепно — все достопримечательности в пешей доступности, но при этом не шумно. Прекрасная фитнес зона, довольно вежливый персонал.
Имя: Roman
Оценка: 10 из 10
Хороший отель в хорошем месте с хорошим видом из окна.
Минусы: Если по мелочам — то шумноват холодильник. Ночью его слышно.
Плюсы: Хороший отель в хорошем месте с хорошим видом из окна. Разнообразный завтрак, отличный бассейн, тихие номера.
Имя: Ekaterina
Оценка: 6,7 из 10
Великолепные завтраки!
Минусы: Уборка и смена белья один раз за 6 ночей проживания!!! В номере и до нас было пыльно. Что такое протирать пыль, в пятизвёздочном отеле видимо не знают. Пылесосят тоже плохо.
Плюсы: Великолепные завтраки!
Имя: Наталья
Оценка: 10 из 10
Отличные выходные
Плюсы: Хорошая пятёрка, расположение в шаговой доступности от кремля и ул. Баумана. Вид из ресторана на Кремль, еда в ресторане при отеле вкусная, персонал приветливый. Обязательно вернусь сюда!
Имя: Elena
Оценка: 9,6 из 10
Великолепно
Минусы: Не всегда пополняли воду в номере, в зоне отдыха не работал хамам, цена достаточно высокая.
Плюсы: Отличное расположение, вид из номера на Кремль и Кул-Шариф, чисто, отзывчивый персонал, вкусные завтраки, есть бассейн и сауна.
Имя: Светлана
Оценка: 9,6 из 10
Роскошная татарская выпечка на завтрак!
Плюсы: Роскошная татарская выпечка на завтрак! Замечательный фитнес-зал с бассейном и, конечно же, близость к Кремлю и знаменитой улице Баумана с ее музыкантами, кафешками и европейским шармом!
Имя: Anatoly
Оценка: 10 из 10
Просторный номер, большая удобная кровать, вкусные завтраки…
Минусы: Хотели попеть в караоке, а он закрыт в будние дни .
Плюсы: Просторный номер, большая удобная кровать, вкусные завтраки, большой выбор .Отличное местоположение, напротив ЦУМ.
Имя: Александра
Оценка: 8,3 из 10
Выбор отеля в Казани.
Плюсы: Близость от главных достопримечательностей — в шаговой доступности Кремль и вид на него из номера. Бассейн на 1 этаже отеля работает до 23:00. Спа работает до 19:00 вечера.Если выбираете данный отель, живите в номере категории люкс- это чистота и уют, номера после ремонта.Рядом в пешей доступности магазины сувениров и продуктов.Для гостей отеля бесплатная парковка, что очень важно в центре Казани.Персонал отеля сделал все необходимое для нашего комфортного размещения, был любезен и клиентоориентирован . Мы остались полностью довольны нашим пребыванием в отеле.
Имя: Irina
Оценка: 8,8 из 10
Расположение удобное, рядом с Кремлём и Казанским Арбатом.
Минусы: Косметические принадлежности плохого качества и не соответствуют заявленному уровню отеля в 5 звёзд. Нет кондиционера для волос.
Плюсы: Расположение удобное, рядом с Кремлём и Казанским Арбатом. Вежливый персонал.
Имя: Валерий
Оценка: 10 из 10
Замечательный и очень отзывчивый персонал, идеальная чистота…
Минусы: Я не знаю есть ли там подземная парковка, похоже что когда-то все же была и действовала, сейчас лето и комфортно, но зимой я бы отнёс к минусам парковку на улице. Отель чистенький и опрятный, содержится в надлежащем состоянии, но видны следы «реноваций» и мелкие «косяки» типа неправильно установленных замков и следов установки более ранних моделей кондиционеров, впрочем это не критично.
Плюсы: Замечательный и очень отзывчивый персонал, идеальная чистота в номерах и на территории отеля, фитнес зоне и бассейне. Сюда однозначно хочется возвращаться. Замечательный ресторан татарской кухни Milli на территории отеля — повара и официантки очень большие умнички, от ресторана были просто в восторге всей семьёй. Всего что можно захотеть пожалуй даже с избытком. В двух словах это: «татарское гостеприимство» — все по честному, вам искренне рады и вы не в чем не будете нуждаться!!)))
Имя: Yulia
Оценка: 10 из 10
Отель находится в 5 минутах от Кремля и ул.
Минусы: Единственный минус- необходима шапочка для бассейна. У нас с собой не было, т.к. это первый отель, где ее наличие требуется. Можно либо купить в спа, либо для душа шапочка подойдет (мы так и воспользовались)
Плюсы: Отель находится в 5 минутах от Кремля и ул. Баумана, номер был комфортный с ежедневной уборкой. Разнообразие блюд на завтрак порадовало + фреши. Питались в ресторанах при отеле, всё было вскусно, особенно понравился ресторан на 2м этаже с террасой, откуда открывается вид на Кремль
Имя: Arsenii
Оценка: 7,5 из 10
Расположение — центр города, вид на Кремль, напротив отеля…
Минусы: Погнали.1. С меня списали дважды оплату за номер. Первый раз — накануне въезда через букинг.ком. Второй раз — на ресепшене. Первую оплату я не заметил сразу, поэтому оплатил на регистрации. Уже потом заметил, пришлось разбираться.2. На букинге цена была одна, по приезду попросили доплатить за второго человека еще сверху — хотя я изначально бронировал НА ДВУХ ВЗРОСЛЫХ. И даже не поленился и прозвонил предварительно сам отель!3. В холле стояли ведра, которые ловили капли падающие с потолка во время дождя.4. В номере не было мини-бара, хотя по всем описаниям номера — он должен был быть. Позвонил — как так Сказали, что на замене, трали-вали, извините. На следующий день принесли новый.5. В номер после стука и трех секунд ожидания — тупо ворвался какой-то работник проверить этот мини-бар, а я был в номере.На все претензии от двойного списывания оплаты до отсутствия мини-бара реакция примерно «ну да, сорян, попробуем че-нить придумать». Пять звезд Не смешите.
Плюсы: Расположение — центр города, вид на Кремль, напротив отеля так называемый ЦУМ с большим местным супермаркетом.На завтрак — мини-треугольники и элеши, очень вкусно.Есть бассейн, спортзал, на любителей — караоке бар.
Имя: Марат
Оценка: 8,8 из 10
Отдых в Казани в июле 2019 года
Минусы: Зеркало расположено возле окна, это неудобно. Должно располагаться на выходе.
Плюсы: Приветливый персонал. Хорошее расположение. Отличный завтрак в баре Пивовар. Очень понравилось время завтрака с 07:00 до 11:00. Наличие бассейна.
Имя: Andrey
Оценка: 10 из 10
Казань прекрасный город. Старая Татарская слобода нас покорила. Кремлёвская набережная вообще шедевр
Минусы: Отличный отель, твёрдые 4*. На 5 не дотягивает.
Плюсы: Отличное местоположение. Кремль на расстоянии вытянутой руки. Чисто, хорошие завтраки, выпечка. Кофе приличный. Наличие своей парковки. Сауна и бассейн.
Имя: SalimLiger
Оценка: 7,5 из 10
Место расположения просто класс!
Минусы: Кухня была сильно не очень! Надо что-то делать с бригадой кухни. Куда-то на курсы отправить, чтобы поучиться правильно готовить
Плюсы: Место расположения просто класс!
Имя: Эльвира
Оценка: 6,7 из 10
Заселили в номер на 4 этаже,боковой вид на кремль.
Плюсы: Заселили в номер на 4 этаже,боковой вид на кремль.В номере был выломан замок в ванной вместе с косяком,не было жидкого мыла,набор гигиенический только на 1 персону.Цена номера с большой кроватью 7200 на двоих с завтраком.Переселили в другой номер по моей просьбе в том же крыле без лишних вопросов.Ничего особенного в отеле нет,не новый,чем-то ещё кроме отличного расположения не впечатлил.Завтраки самые обычные,типа каши,овощи сырые и на пару,сыр,сосиски,но голодными не останетесь.
Имя: Юлия
Оценка: 5,0 из 10
отель все же не 5 звезд
Минусы: очень плохой вай-фай, бассейн старый и требует ремонта, присутствует запах, не очень приятно там находиться
Плюсы: завтрак хороший и разнообразный, расположение отеля просто отлично
Имя: Vladimir
Оценка: 8,8 из 10
Отличное размещение.
Минусы: Завтрак и обслуживание в Пивоваре слабовато.
Плюсы: Отличное размещение. В пешей доступности от основных достопримечательностей.Хороший номер, удобная кровать. Мне понравился бассейн и сауна.
Имя: Айгуль Михневич
Оценка: 9,6 из 10
Прекрасный отель в прекрасном месте
Минусы: В номере изначально не было холодильника. Пришлось пару раз попросить, чтобы вопрос решился.Было холодно, несмотря на то, что кондиционер был выключен. Из вентиляции дуло холодом. Они так и не смогли ничего с этим сделать.В целом все хорошо
Плюсы: Просторный комфортный номер. Прекрасный вид. Отличные завтраки. Хороший ресторан при отеле.Большая удобная парковка. Очень вежливый доброжелательный персоналРасположение одно из лучших в Казани.Соотношение цена-качество — просто супер!
Имя: Denis
Оценка: 7,9 из 10
4ка а не 5ка
Минусы: При дигресии блоке номера не принесли чайные пакетики, после уборки стало меньше полотенец. На завтрак хочется яишницу, а на выбор только омлет и вареные яйца. Сливы и черешня были не спелые.
Плюсы: Бассейн. Питание. Месторасположение. Нет нормальной навигации с парковки в отель. Первый раз пошли с парковки на центральный вход , хотя есть путь короче через бар, и все это с сумками. В бассейне часть освещения отсутствует.
Имя: Gleb
Оценка: 6,7 из 10
Впечатления
Минусы: Ощущение, что владельцы отеля не хотят замечать проблемные зоны:1. Плитка в бассейне- ее местами нет.2. Шезлонги — странный дизайн, из-за этого их хочется помыть.3. Джакузи — страшно включить.4. Света мало.5. Фойе на этажах — большое пространство с цветами из прошлого.6. Завтраки- однообразные.Уважаемое руководство, данного отеля-Это все лишь мое мнение.И вывод один — я бы не хотел посещать повторно данный отель.
Плюсы: Персонал.
Имя: Aygul
Оценка: 10 из 10
В Казани только Мираж
Минусы: Бассейн нуждается в обновлении. Хотелось бы, чтобы глубина начиналась от 140 см, чтобы можно было плавать с маленькими детьми.Интернет местами работает медленно. Очень надеюсь, что этот момент будет доработан
Плюсы: Расположение лучшее во всех смыслах. Фантастические виды из окон и с балкона ресторана Milli. Вкуснейшая кухня.Я заказывала обычный люкс с видом на Кремль. Но мне предоставили представительский с лучшим видом. И это был настоящий праздник.Очень большой номер. С двумя детьми было супер комфортно.Персонал вежливый, доброжелательный.Отличные завтраки
Имя: Alexei
Оценка: 8,3 из 10
Всё отлично! Разобраться с WiFi и запахом в бассейне.
Минусы: Две вещи. 1) Все три дня нашего пребывания не могли подключиться к местному WiFi. Как нам объяснили, их конкретная сеть не видит некоторые модели телефонов. Союбственно, у Меня и жены Samsung 8+ и 8, у дочери какой-то iPhone… Обещали связаться со специалистом, но так ни чего и не изменилось. Подключался только Meizu сына. При этом, в любом другом заведении в Казани наши телефоны подключались нормально, и точно не было проблемы в настройках. Мы всё время были на экскурсиях и мобильный интернет работал хорошо, поэтому мы не погружались в эту проблему, но тем, кому это важно, должны иметь ввиду. 2) Очень сильный запах ароматизатора в бассейне, особенно в правом от входа дальнем углу. Без преувеличения, до рези в глазах. Для аллергиков вообще может быть опасно. Сообщил сотрудникам фитнес центра и рецепции. Надеюсь исправят. Сама чаша бассейна довольно обшарпанная, с многочисленными сколами плитка, как после обстрела.
Плюсы: 7-10 минут пешком до кремля (в прямой видимости) и до набережной и ул. Баумана. Хороший завтрак на любой вкус, по моему даже превосходит по всем параметрам свою стоимость 500р. Все службы гостиницы работают чётко. Тихо в номерах.
Имя: Андрей
Оценка: 8,3 из 10
Cпа зона работает только до 15.
Минусы: Cпа зона работает только до 15.00, что плохо. Во всех отелях уровня 4 звезды во всех городах работают бассейны до 23.00, а в некоторых почти круглые сутки. Цена в будние дни очень завышена для Курска. Вынужден останавливаться в других отелях именно из-за работы бассейна до 15.00 и завышенной цены в будние дни. Как минимум для постоянных клиентов, можно было бы сделать специальный прайс. А вообще в этом отеле всё хорошо. Персонал молодцы.
Имя: Sergey
Оценка: 8,3 из 10
Неплохая пятерка, но «подуставшая»
Минусы: Странно ведущий себя парковщик. Больше было похоже на охранника стихийной парковки во дворе, нежели в пятизвездочном отеле. От парковки найти сразу вход в отель с задней стороны проблематично: нет ни табличек, ни указателей. Пришлось обходить весь отель вокруг чтобы пройти на ресепшн.Отель хоть и пятизвездочный, но видно что подуставший, давно не обновляли. Где-то потертости на столе в номере, где-то плитка в бассейне отвалилась или лестница шатается. Вроде все работает, но местами подраздолбано. В бассейне и раздевалках скользкие полы: воду никто не вытирает, поскользнуться и упасть проще простого. Персонал показался не очень приветливым.
Плюсы: Отличное месторасположение: в пешей доступности набережная, Казанский кремль и ул. Баумана. Номер очень просторный. Удобная кровать с подушками разной жесткости. Кондиционер работает когда уходишь — в номере по приходу комфортная температура. Качественная сантехника в ванной. Все льется и работает. Есть все необходимое — шампуни, гели, паста, щетки, тапки, халат. Есть фитнес зал с приличным бассейном, финской сауной и качалкой. Хороший завтрак — разнообразие не огромное, но вкусно и видно что из хороших продуктов делали.
Имя: Екатерина
Оценка: 6,7 из 10
При поиске номера задавалось условие о проживании трёх…
Минусы: При поиске номера задавалось условие о проживании трёх человек. Фактически при заезде сообщили, что бронь без права отмены на двух человек. Пришлось оплачивать доп место, ввиду невозвратного тарифа не было возможности отказаться. Номер небольших размеров, кровать занимает все место в номере.
Имя: Mikhail
Оценка: 7,9 из 10
Для Казани отель нормальный, конечно, это не 5 звёзд, а…
Минусы: Персонал вежливый, номер требует ремонта, разнообразие еды на завтрак на 4 из 5, а качество еды на 3 из 5.
Плюсы: Для Казани отель нормальный, конечно, это не 5 звёзд, а твёрдая 4.
Имя: Алексей
Оценка: 9,6 из 10
Не смотря на наши замечания, отель нам понравился. Мы вернемся! Спасибо!
Минусы: В ночь с 9 на 10 июля 2019 на нашем этаже (3 этаж, наш номер был 310) было чересчур шумно. Шумели невоспитанные дети невоспитанных родителей. Видимо эти дети мешали родителям в номере и они их отправляли играть и бегать в коридор, где они с удовольствием орали и визжали, бегая топали как стая слонов, стучали по стенам и дверям. На наши замечания на время успокаивались и уходили в номер, спустя минуты все повторялось вновь.Цены на минибар в номере странные, но мы все равно не пользовались, так что… :( (фото прилагаю)Мы много путешествуем, по этому можем оценить отель, в том числе путем сравнения с другими. Данный отель имеет статус 5-звезд, с этим мы не согласны (без комментариев).
Плюсы: Хороший отель. Просторные номера с огромным окном, большой кроватью, неплохой мебелью и техникой. Есть чайник, пакетики с чаем, кофе, сахар. Расположение удобное, есть бесплатная парковка с охраной. Небольшой крытый бассейн, сауна. Отличный ресторан «Пивовар», вкусная еда, собственное производство неплохого пива. Веселые, остроумные, приветливые, доброжелательные девчонки работницы ресторана. Достойные, разнообразные, вкусные завтраки. Спасибо за все поварам, персоналу!
Имя: Alyona
Оценка: 9,6 из 10
Путешествие с мужем и сыном 5 лет
Минусы: Все понравилось.Не хватило только навигации на въезде.Машину поставили на парковку и далее было не совсем понятно куда идти.Ресепшн на втором этаже.
Плюсы: Понравилось расположение, вид из окна на Казанский кремль, исключительная чистота в номере и ванной, шикарный завтрак и разнообразие блюд, возможность посетить бассейн и тренажёрный зал
Имя: Александр
Оценка: 8,3 из 10
Чистый номер, халаты, тапочки, шампуни и все такое…
Минусы: Спа центр и, главное, бассейн, портит все впечатления об отеле. Отваливающаяся плитка на дне и стенах, песок на ногах . Интерьер вроде ничего, а выходишь из отеля видишь потрескавшийся рассыпающийся бетон.
Плюсы: Чистый номер, халаты, тапочки, шампуни и все такое соответствует 5 звёздам. Местоположение отличное. Кремль, тусовка, пивной бар, ресторан. Вообще рекомендую.
Имя: Ирина
Оценка: 10 из 10
Завтраки очень вкусные!
Плюсы: Номера просторные, матрац, подушки, одеяла все хорошего качества. Завтраки порадовали, каши нескольких видов, много выпечки, фреши и смузи, фрукты и овощи. Рекомендую этот отель.
Имя: Арсен
Оценка: 10 из 10
Запомним очень надолго!
Плюсы: Приятный и неожиданный комплимент от гостиницы «Мираж» на семейное событие после заселения. Было очень приятно!Очень вкусный завтрак, отличная СПА-зона! В общем, очень рекомендуем!)
Имя: Lena Zaytseva
Оценка: 8,8 из 10
Очень хорошее место расположения отеля.
Минусы: На удивление были проблемы с завтраком. Ресторан с большими панорамными окнами, уютный.Но на завтраке были все блюда холодные и реально не хватало раздачи. Люди ходили и заглядывали друг к другу в тарелки, где кто что успел найти). Может быть потому, что был воскресный день и не успели сделать достаточную раздачу еды. К слову о достойном персонале — по поводу холодной еды — тут же постарались все подогреть. Но в любом случае, что касается здоровья — может и хорошо, что мало пищи, зато спа-центр прекрасный!
Плюсы: Очень хорошее место расположения отеля. К любой достопримечательности Казани можно пройти пешком. Удобная большая бесплатная парковка. Номера просторные и чистые. Очень профессиональный персонал. Абсолютно все вопросы решали быстро качественно без эмоций и лишних слов. Нам потребовалось поменять номер, все вопросы были решены в 5 минут. Также хочется отметить спа-центр. Большой бассейн, где можно не только плескаться, но и поплавать. Чистая финская сауна. Хорошее постельное белье, подушки и одеяла. В следующий раз остановимся здесь. Были уже во многих отелях Казани, но по отношению — цена-качество-комфорт-персонал- это лучший вариант!
Имя: Marina
Оценка: 7,5 из 10
Прекрасное местоположение, рестораны с отличной кухней и…
Минусы: Отвратительный, каждые пять минут отключающийся фен. (Так что, если вы не лысый мужчина и вам нужна укладка или сухие волосы, то берите свой). Очень плохое качество вай фай в номерах (даже за 7000 в сутки))).
Плюсы: Прекрасное местоположение, рестораны с отличной кухней и хорошим обслуживанием, чистота и комфорт.
Имя: Emil52
Оценка: 7,5 из 10
Не то
Минусы: Телефон в номере не работал. Чтобы получить какую-либо информацию от службы размещения, надо было спускаться на первый этаж. Очень длительное оформление заселения. Отель выглядит несколько потрепанным и требующим ремонта.
Плюсы: Хорошее месторасположение. Если повезёт, красивый вид из окна на казанский Кремль, если нет, то нет. Неплохой завтрак.