Отель Снежная Королева Черкесск, Улица Троллейбусная 1а, Черкесск — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Сергей
Оценка: 9,6 из 10
все прекрасно!
Плюсы: все прекрасно! Ездил на свадьбу к другу, забронировал двухместный номер с двумя кроватями, а дали полулюкс, гигантский комфортный. завтраки вкусные персонал прекрасный!
Имя: Владислав
Оценка: 8,3 из 10
Неплохой отель
Минусы: В номере пахло куревом — с ребёнком это было не особо забавно. За окном были слышны звуки то ли от завода, то ли от какого-то производства.
Плюсы: Большой номер, большая ванная комната, хорошие кровати. Довольно комфортно!
Имя: Любовь
Оценка: 5,0 из 10
Клининг-Персонал (как это нынче принято называть) искренне…
Минусы: Останавливались последний раз два года назад. Были довольны. С того времени — разительные перемены не в лучшую сторону. Войдя в номер — поразились состоянию номера, то есть, что ломается, чинить не собираются. Жить можно-и ладно. В частности, полотенца-в жутком состоянии, в дырах и лохмотьях (не шучу). Поменяли. Сказали, что это исключительно в ведении администраторов. Из трех увиденных администраторов, один был доброжелателен.Навязанный завтрак не нужен.Возможно, здесь, есть «супер» номера, по которым отзывы на настоящий момент зашкаливают, но наш, обычный номер, это просто неприемлемо.В следующий раз будем искать другую гостиницу.
Плюсы: Клининг-Персонал (как это нынче принято называть) искренне старался обеспечить уют и чистоту, насколько это могло быть возможно. Спрашивали, что ещё необходимо..
Имя: Елена
Оценка: 10 из 10
Сначала заселили в прокуренный номер над банкетным залом,…
Плюсы: Сначала заселили в прокуренный номер над банкетным залом, где была свадьба, но из-за шума по нашей просьбе переселили в другой номер, где было тихо! За это спасибо. Номера, постель и полотенца чистые! Персонал приветливый!
Имя: Гость
Оценка: 6,3 из 10
Закрытая частная парковка, многие пишут частная — на самом…
Минусы: Близко к дороге, плохая шумоизоляция, поэтому нормально отдохнуть не получилось. Плохая эргономика в ванной комнате.
Плюсы: Закрытая частная парковка, многие пишут частная — на самом деле общественная, здесь всё по-честному.
Имя: Yuliya
Оценка: 7,1 из 10
Парковка рядом с крыльцом, где мы отдыхами.
Минусы: Наличие складского хранения или ремонта на пути в номер. В номере на двоих был один бритвенный набор
Плюсы: Парковка рядом с крыльцом, где мы отдыхами. Приветливая охрана.
Имя: Саид
Оценка: 8,3 из 10
Лариса
Минусы: Немного шумно, отель возле дороги, но это не большая проблема, окно можно закрыть, кондиционер работает.
Плюсы: На завтрак выбирала что было из меню, немного выходила из суммы купона на завтрак и доплачивала, но это лучше, чем если бы не дали возможность выбора, потому что я вредная в отношении еды. Готовят вкусно.
Имя: Bellllll
Оценка: 4,6 из 10
Чистое белье постельное.
Минусы: Самое первое-это регистрация: встретили достаточно хорошо, быстро зарегистрировали и отправили в номер, но…. Номер абсолютно не соответствовал заявленному на сайте! Регистрация была на 2 человек, нам комплект полотенец выдали на одного, со словами: за такую цену вы хотели еще и 2 комплекта!!! Ванные принадлежности-два пакетика шампунь и гель, отсутствие зубных щеток, фена. Парковка: приехали и вся территория была забита гостями ресторана, которые гуляли до 1 ночи. Мне предложили стать либо на улице, либо у места для курения. В итоге, полночи на моей машине сидели подвыпившие курящие люди. Ну и сам номер: старая мебель, грязный ковер, поломанный маленький холодильник, шкаф без вешалок. Ужасная слышимость. С учетом ресторана во дворе. Да, завтрак! 100р с человека. В него входит чашка кофе)))) Бронировала за почти 2 недели. Цена номера стандарт вышла 1640р. За эту цену даже в Москве можно за 2 недели забронировать приличный отель!!!
Плюсы: Чистое белье постельное. Хорошая кровать. Есть чайник.
Имя: Maria
Оценка: 10 из 10
Советую всем, не пожалеете!!!
Минусы: Перевесить кондиционер или передвинуть кровати! Дует прямо на спящих!!!
Плюсы: Все!!!! Обслуживание, чистота,уют и атмосфера праздника!)) Отношение как к лучшему другу или дорогому гостю!!! Очень вежливый персонал и радушная хозяйка отеля!!! Питание на высшем уровне, всё свежее и делается сразу же при твоем заказе!!! Очень всё вкусно!!!
Имя: IrinaKyznecova
Оценка: 9,6 из 10
Понравилось все!
Плюсы: Понравилось все! Очень хорошее расположение,красивая территория, очень чисто и комфортно в самом отеле и в номере, белоснежное белье, полотенца и халаты. Хорошая шумоизоляция в номерах. Завтрак вкусный и сытный. Есть своя охраняемая парковка. Если будем еще в Черкесске-остановимся только в Снежной Королеве. Рекомендую!
Имя: Максим
Оценка: 10 из 10
Чисто, приветливый и отзывчивый персонал.
Плюсы: Чисто, приветливый и отзывчивый персонал. Ребёнок запачкал детское кресло, в прачечной бесплатно постирали чехол.Супруга беременная, предложили дополнительную подушку для удобства)))
Имя: Tatiana
Оценка: 10 из 10
С удовольствием остановлюсь в этом отеле в другой раз.
Минусы: Нареканий нет!
Плюсы: Была приятно удивлена внешним видом отеля. Так же и внутри отель порадовал своим дизайном, удобствами. Очень хороший завтрак, приветливый персонал.
Имя: Алексей
Оценка: 9,2 из 10
постельное белье просто идеально чистое и свежее.
Минусы: все было супер. не пустили только вечером в караоке, сказали — закрытая вечеринка. Хотя там был один столик. Но это видимо тонкости местного менталитета.
Плюсы: постельное белье просто идеально чистое и свежее. Завтрак хороший, номера чистые.
Имя: Irina
Оценка: 10 из 10
Рекомендую всем!!!
Минусы: Минус вообще нет
Плюсы: Встретила нас замечательная женщина на ресепшене, разместила, ответила на все интересующие вопросы. Рядом кафе очень вкусные блинчики и пироги, 100 рублей завтрак это реально. Номер соответствует фото, все чистенько, вся сантехника работает исправно. За такие деньги это просто супер !!!! Обязательно вернемся еще.
Имя: Oxana
Оценка: 8,8 из 10
Останавливались на ночёвку.
Плюсы: Останавливались на ночёвку. Очень порадовали белоснежная постель, удобные матрасы, подушки, отличный горячий душ, вкусный завтрак (100 рублей на человека включены в проживание).
Имя: TatLFC
Оценка: 7,5 из 10
Не смотря на достаточно теплую погоду в городе, в номере…
Минусы: Не смотря на достаточно теплую погоду в городе, в номере было очень прохладно. Позднего выезда нет вообще(!!!). Либо плати за еще одни сутки, либо подстраивайся под работу уборщиц… Включенный в стоимость завтрак стоил 200Р, деньги не большие, но не понятно почему так вышло…
Имя: Tamara
Оценка: 7,5 из 10
Приемлемый вариант, удобное расположение.
Минусы: В номере за все 2 дня не убирались ни разу, в номере не очень чисто (ковер в центре комнаты — точно нужно отдать в чистку) и шторку в ванной поменять, кабина в ванной тесная, мыться было не комфортно.
Плюсы: Отель расположен в центре, недалеко находится рынок трикотажа, очень удобная кровать, в номере можно попить чай, телевизор работал хорошо, хорошая звукоизоляция номеров, есть ресторан, в котором можно вкусно поесть (он не дешевый, относительно других местных цен). На завтрак дают талончик на 100 рублей/человек, по меню нужно выбрать блюда и доплатить, если не хватает (средние цены — 20 — 80 рублей), т.е. набрать можно без доплаты.
Имя: Аноним
Оценка: 7,1 из 10
Можно найти и более достойный вариант.
Минусы: Не рекомендовал бы, прям только на случай если больше некуда.
Плюсы: Обычная. Зашаркана. Гостиница для перепихона, не более того.Муравьи : (Однако вежливый и гостеприимный персонал (к нему нет претензий вообще).
Имя: Лариса
Оценка: 7,5 из 10
Большой, удобный 2-х комнатный номер.
Минусы: Ковровое покрытие убирается не очень тщательно.На сайте указано, что завтрак включен,, но, на самом деле,,это не совсем так. У нас был 4-х местный номер, отдыхали мы семьей вчетвером, но нам выдали только два талона на завтраки, заявив, что за остальных мы должны доплачивать.
Плюсы: Большой, удобный 2-х комнатный номер. Белое, чистое бельё. Наличие банных халатов приятно удивило. Наличие парковки при отеле также плюс.
Имя: Аноним
Оценка: 7,5 из 10
Номер был забронирован на троих взрослых, а завтрак…
Минусы: Номер был забронирован на троих взрослых, а завтрак предоставляемый отелем рассчитан только на две персоны, независимо от номера. Имейте это ввиду при бронировании
Имя: IrinaAleksay
Оценка: 10 из 10
Вместо стандартного номера заселили в люкс.
Плюсы: Вместо стандартного номера заселили в люкс. Очень чистый отель, новый, ужин принесли в номер, завтрак вкусный. Персонал гостеприимный. В кафе недорого и вкусно. Тихо, уютно. Постельное, полотенце, халаты новые. Лучший отель, где мы были!)
Имя: Galina
Оценка: 10 из 10
Все супер!
Минусы: Напрягал запах тобака в коридоре, но в номере не пахло.
Плюсы: Ночевали одну ночь в отеле по дороге в Пятигорск. В номере чисто, уютно, все, что надо есть. Заселили быстро, обслуживание на отлично. Так как мы останавливались в отеле в предновогодние праздники, было шумновато из за корпоративов в ресторанном комплексе, но нам не мешало. От завтрака мы отказались, не хотели ждать. Отель понравился, если будет поездка в Черкесск, обязательно в этот отель!
Имя: Konstantin
Оценка: 10 из 10
Очень хорошая гостиница!
Плюсы: Очень хорошая гостиница!!!! Все чистенько!!! Персонал приветливый и очень отзывчивый!!!! На территории есть кафе и ресторан, и там и там очень вкусно и не дорого!!!!
Имя: Аноним
Оценка: 9,2 из 10
Хорошая гостиница
Минусы: Возможно на выходных будут банкеты и немного шумно, хотя по мне было все отлично)
Плюсы: Хоть гостиница далеко не новая, но очень даже хорошая. В Стоимость проживания, а оно не дорогое входит небольшой завтрак — 2 талончика по 100 рублей, добавив еще рублей 100-150 вы можете не плохо позавтракать.В номере есть все необходимое, и все чисто. Хорошее место во внутреннем дворе для парковки авто.
Имя: Maria
Оценка: 5,0 из 10
За такие деньги можно найти более приятный вариант.
Минусы: Шампунь и гель для душа выдавали на олного человека.В стоимость номера входило питание, однако оказалось, что вместо этого выдавали купон в размере 100 рублей на человека в сутки, на который можно было что-нибудь купить в кафе-столовой.Купона на завтрак не хватало, нужно было доплачивать. В самой столовой отвратительнейший запах, нквозможно находиться, но персонал дружелюбный.В номере не убирали, только выносили мусор и меняли полотенца.
Плюсы: Номер чистый, каждый день меняли прлотенца
Имя: Aleksei
Оценка: 8,3 из 10
Довольно большой номер, неплохо оборудованный и чистый.
Минусы: Вход в кафе отдельный, из гостиничного двора, нет внутреннего прохода из гостиницы. Но это — минимальное неудобство.
Плюсы: Довольно большой номер, неплохо оборудованный и чистый. Без сквозняков, протекания и подтекания воды в ванной комнате. Персонал очень приветливый, эффективный, но не навязчивый. Хорошая кухня в кафе при гостинице, выбор блюд обычно меньше, чем в меню, но всё очень вкусно, почти по-домашнему. Соседство с караоке-баром не беспокоило, по крайней мере, в дальней части гостиничного корпуса. Несмотря на не самое удобное расположение, при случае снова выберу эту гостиницу.
Имя: Сергей Шаповалов
Оценка: 8,3 из 10
Тихий отель, не новый, но всё в порядке.
Плюсы: Тихий отель, не новый, но всё в порядке. Сытные завтраки, 200 рублей на человека в соседнем кафе. Совсем рядом гипермаркет Лента. Недалеко «Шашлычный двор».
Имя: ulyash
Оценка: 9,2 из 10
Небольшой отель для отдыха
Минусы: очень маленькая ванная комната, высокие подушки, хотелось бы халаты в номер.
Плюсы: Неплохой чистый номер, есть кондиционер, холодильник, уборка каждый день, меняют полотенца, одноразовые тапочки, удобная кровать, милые администраторы на ресепшн. Также мне разрешили погладить рубашку в гладильной)Также по приезду нас заселили раньше официального времени заселения — за что большое спасибо. В соотношении цена-качество здесь все в порядке
Имя: Oleg
Оценка: 9,2 из 10
Ездил очень много где ,до Черкесска,в Черкесск приехал с…
Минусы: Всё нормально
Плюсы: Ездил очень много где ,до Черкесска,в Черкесск приехал с Домбая и не ошибся в выборе .Всё что нужно есть ,необходимое и для существования ))всё ок
Имя: aleksey_2302
Оценка: 10 из 10
Отлично!!!
Минусы: Завтрак с 8:30,для нас это поздно,т.к были проездом и ждать не стали
Плюсы: Отличный отель,в номере было чисто. Персонал приветливый,хорошее соотношение цены и качества.
Имя: Sergey1992
Оценка: 4,6 из 10
Ничего
Минусы: Возмутила система оплаты. Я был в командировке и мне были необходимы отчетные документы. Администратор мне заявила, что оплатив с карты, я не получу ни чек, ни бланк строгой отчетности, только слип с терминала, а оплатив наличкой, мне дадут чек. Спорил не долго, отдал последний нал. Возмутило, что у них свои законы, и свои правила бух учета
Плюсы: Ничего
Имя: Оличка888
Оценка: 9,2 из 10
Неплохой отель, хорошее соотношение «цена-качество».
Минусы: Всё хорошо. Некоторое неудобство вызвало отсутствие связи с reception из номера. Я жила в номере в дополнительном корпусе, и, при возникших некоторых вопросах, пользовалась сотовым телефоном.Ну и можно ещё отметить расположение отеля — самая окраина города.Но данные замечания некритичны, рядом с отелем остановка общественного транспорта, такси приезжают в считанные минуты.
Плюсы: Чисто, уютно, обходительный персонал. Вкусный завтрак на выбор. Официант ресторана любезно предложил принести выбранные блюда в номер, что было очень приятно. На reception порадовали лояльным отношением к освобождению номера на час позже регламента.
Имя: Аноним
Оценка: 10 из 10
Не дорого, богато:)))
Минусы: Нет недостатков
Плюсы: Сняли номер с двумя комнатами, везде чистота. На рецепшене нас встретили как своих, рассказали куда можно вечером сходить и такси вызвали. Были там проездом и за одну ночь недостатков не обнаружили. Завтрак 200 рублей. Дают купон и в кафе выбираешь что будешь есть, если лимит превысил — доплачиваешь.Парковка на территории просторная
Имя: Max Kulakov
Оценка: 10 из 10
Путевой дворец.
Минусы: Обязательно съездите на Зелёный остров, чтобы у вас осталось хорошее впечатление о Черкесске.
Плюсы: Обязательно съездите на Зелёный остров, чтобы у вас осталось хорошее впечатление о Черкесске.
Имя: Иоанн
Оценка: 2,5 из 10
Придорожная забегаловка
Минусы: Номер ужасно прокуренный, табачным дымом пропитано буквально всё, начиная от ковра, покрывал, штор и заканчивая ковриком в ванной — при этом на букинге было указано, что номер для не курящих. Белые занавески жёлтого цвета — видимо, их не стирали веками. В туалете не было бумаги, похоже, это опция не для стандартного номера. Состояние общей неопрятности и разрухи: в ванной отвалилась плитка, облезший ДСП на мебели, в комнате висят останки датчиков дыма. Нами был заказан номер с одной двуспальной кроватью, но в итоге нас заселили в номер с двумя односпальными. Общая хамоватость персонала на ресепшне. Кафе, в котором кормят включенным в счёт завтраком, представляет из себя настоящий придорожный кабак. Завтрак ждали 40 минут.
Плюсы: Низкие цены в кафе.
Имя: Mercator2111
Оценка: 7,1 из 10
Тут нас не ждут
Минусы: Здесь нас не ждали. Бронь нашу ресепшионистка увидела только при заезде. Если бы на наши номера нашлись другие желающие, их бы вселили, а мы остались бы на улице.Мы бронировали номер на троих, но нам пытались впарить третий комплект белья за дополнительные 500р. Талонов на завтрак дали тоже 2, а не 3.
Имя: Dmitrii
Оценка: 7,5 из 10
Меню хорошее и при этом достаточно все дешево.
Минусы: Из минусов — поздно начинает работать кухня. в 8-30 ничего не готово, приходилось ждать.
Плюсы: Меню хорошее и при этом достаточно все дешево. Завтра был включен.Номер чистый. Здание аккуратное.
Имя: Natalya
Оценка: 7,5 из 10
Чисто ,белоснежная постель,полотенца,халаты.
Минусы: Нет фена,нет кофе , и нет воды в баре. За такую цену»5000т.р это большой минус. Все это нужно заказывать в ресторане или у админа
Плюсы: Чисто ,белоснежная постель,полотенца,халаты. Со стороны чистоты 10+
Имя: Мила
Оценка: 10 из 10
Все супер!!!!!
Плюсы: Очень понравилось отношение администратора,идеальная чистота,все сделано со вкусом! Номер отличный,горячая вода,хороший напор,все принадлежности в ванной комнате! Приятно удивлена ценой номера!Довольны!
Имя: Natalya
Оценка: 9,2 из 10
очень хорошо
Минусы: Не работал телевизор, за окном трасса — шумно спать, в корридоре в светильниках нет датчиков движения
Плюсы: Завтрак — необыкновенно вкусная яичница, чистота, очень уютная постель, бельё чистое и свежее, красивая мебель под старину.
Имя: Darya
Оценка: 3,8 из 10
Понравилась цена,т.
Минусы: Для чего набирать пенсионерский персонал, который ничего не понимает и не знает. Везде при заезде регистрация,а при выезде оплата. Администратор сказала что надо платить сразу ,ну ок. сразу так сразу, у них есть услуга безналичный расчет, предложили по безналу адмиристратор не захотела,т. к .видимо пользоваться этим не умеет. Мы были с маленьким ребенком ,стали укладываться спать . стук в дверь ,никто не открывает,потом снова стук в дверь и крик , а вы что спать легли я сказала что да ,она снова нужно оплатить ,я говорю сейчас муж выйдет из душа и спустится , через пол часа ,снова долбится в дверь и орет на весь этаж , а вы уже легли нет ну это нормальный человек тупизна и только ! разбудила сына. Оплатили проживание на 2 дня, в системе поставили 1 день , ключ заблокировали. А завтраки типа бесплатные,это вообще смех ,такой системы я вообще не видела. При заезде выдаются талоны на завтрак 1 талон это 100 рублей,если привысишь этот лимит ,нужно доплатить за завтрак,который включен в стоимость проживания , ну я уже молчу про дырявые комплекты постельного белья и живность которая бегает по номеру и тупое расположение в сан узле, а в остальном все ок.
Плюсы: Понравилась цена,т.к с нами был годовалый ребенок и за него,плату не брали
Имя: Oleg
Оценка: 10 из 10
Благодаря Вам мы поняли, любовь с годами только крепнет!
Минусы: Такого нет!
Плюсы: Благодаря Вам мы поняли, любовь с годами только крепнет! Спасибо! Теперь мы определились с местом проживания при приезде в Черкесск! Удачи Вам и процветания!!!!!!!
Имя: Маргарита
Оценка: 6,3 из 10
в принципе соотношение цена/качество хорошее, персонал…
Минусы: номер достаточно чистый, но прокуренный, по словам персонала бороться с этим бесполезно((((у нас был 15й номер, вид выходит на крышу…телефона в номере нет, соответственно никакой связи с ресепшн или рестораном.Кроме того, в ресторане (прямо под нашим номером) была свадьба, всё ходило ходуном до часу ночи….Понятие «завтрак включен» очень относительное. Наш номер назывался четырехместный, рассчитан на 2 взрослых и 2 детей (мы приехали втроем), так вот нам дали на завтрак в столовую (не ресторан!) 2 талона (типа дети не завтракают))) по 100 руб. каждый))), приходилось по 200-300 рублей доплачивать за каждый завтрак
Плюсы: в принципе соотношение цена/качество хорошее, персонал «колхозного» уровня обучения, но достаточно приветливые и милые люди.
Имя: Kamila
Оценка: 10 из 10
Все было очень чисто , вкусно и с добротой.
Плюсы: Все было очень чисто , вкусно и с добротой..была в этой республике впервые и к сожалению мой приезд был не радостным событием, так как я прилетела на похороны своего близкого человека. Персонал очень благосклонный и отзывчивый. Спасибо за приём .
Имя: Тельнюк
Оценка: 7,1 из 10
С учетом скидки в условиях предварительного бронирования отличное предложение .
Минусы: Необходимо было получить отчетные документы на 2х проживающих .Но при расчете кредитной картой администрация не смогла выдать два отдельных чека .Время завтрака с 8-30 ( необходимо ранее ).Не очень стабильная работа WiFI
Плюсы: Чистота , наличие в номере кондиционера , телевизора , электрочайника .Отзывчивый персонал.
Имя: Сергей
Оценка: 5,0 из 10
Путешествовал семьей, сыну более 18 лет.
Минусы: Путешествовал семьей, сыну более 18 лет. Бронировал и, соответственно, снимал номер не 2+1, а полноценный 3-х местный (даже по описанию на сайте 4-х местный!), но….. Постельного белья было 2 комплекта (на каждую из больших кроватей), остальное абсолютно всё только на двоих и даже менее!!! Тапочек две пары, полотенец для тела два, для ног одно, для лица одно. Вешалок две и те ломанные, так что верхнюю одежду аккуратно в уголок! Зубных щеток две, шампунь и гель для тела в разовых пакетиках на одного, видимо второму, а уж тем более третьему мыться не надо. Чайник есть, но пользоваться им нельзя — течет. Чайная посуда, соответственно, тоже на двоих: 2 ложки, 2 чашки, 2 стакана. Питание талончиками, но тоже из расчета на двоих по 100 рублей на каждого, отдельного меню или комплекса нет — бери из меню что хочешь и доплачивай, а за третьего полная оплата, даже талончик ему не предусмотрен. Обращение на ресепшен вообще «понравилось». Ответ шикарный: » У нас услуги на номер, а не проживающим». Как из советских времен по разнарядке с никому не известными принципами формирования… и услуги оказываются не людям, а «на номер». Как говорится без комментариев… Кстати, если нужен WI-FI, то только на входе у стойки администратора, в номере не «низкий сигнал», а вообще даже нет этой сети. Справедливости ради надо добавить, что первые 2 дня не убирали, потом ежедневно со сменой постельного белья и полотенец (про количество писал выше — оно не изменилось).
Имя: Olga
Оценка: 8,8 из 10
Очень понравилась идея с купонами на завтрак-купоны по 100…
Плюсы: Очень понравилась идея с купонами на завтрак-купоны по 100 руб/чел. Можешь выбрать что угодно по меню и если взял на большую сумму, просто доплачиваешь разницу. Цены в кафе оооочень демократичные. Плюс ко всему эти купоны можно использовать в любое время — в обед или ужин. Очень удобно, т.к. мы выезжали до завтрака.
Имя: Olga
Оценка: 7,5 из 10
Замечательное кафе при отеле, очень дешево и очень вкусно,…
Минусы: Зимой очень холодно в номере, кондиционер на обогрев не работал.
Плюсы: Замечательное кафе при отеле, очень дешево и очень вкусно, местная кухня. Добродушный прием хозяина отеля. Сам отель очень приличный.
Имя: Darya
Оценка: 9,2 из 10
Проживала в полулюксе, очень большой, красивый номер, где…
Плюсы: Проживала в полулюксе, очень большой, красивый номер, где есть абсолютно всё необходимое и даже больше того. Вкусный сытный завтрак, приветливый персонал, коридоры и номера красиво украшены и радуют глаз. Всем рекомендую!