Mercure Istanbul Topkapi, Merkezefendi Mah. Mevlana Cad. No:112/1 Zeytinburnu, Зейтинбурну, 34150 Стамбул — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: ValeevRavil
Оценка: 8,8 из 10
Заселили в 8 утра и дали завтрак в подарок.
Минусы: Сантехнику обновить надо. Интернет вечером никакой.
Плюсы: Заселили в 8 утра и дали завтрак в подарок.Хороший завтрак, есть сауна и спортзал.Вид с 10 этажа хороший. Чисто, опрятно.
Имя: Vladimir
Оценка: 2,9 из 10
Очень грязно было в номере (реально не убранные бумажки,…
Минусы: Очень грязно было в номере (реально не убранные бумажки, куски пищи на полу, буквально грязный унитаз) мы обратили на это внимание персонала, они сказали исправят, даже дали нам сеанс бесплатного массажа в спа зоне. Но ничего не исправили, остались бумажки на полу и тд.
Имя: Anna
Оценка: 4,2 из 10
Не понравилось
Минусы: Не понравилось обслуживание в отеле. Заранее просила поставить детскую кроватку в номере, на просьбу не отреагировали. Вай фай в номере практически не работает. Душ течёт, плитка отходит. И очень маленький номер. Вообщем на пятерку отель совершенного не тянет
Плюсы: Уютный стильный номер, хорошая шумоизоляция. Быстро заселили в номер, очень хороший парковщик)
Имя: Viacheslav
Оценка: 8,8 из 10
Отличные номера и вид из окон.
Минусы: Изначально заселили не в тот номер, который был заказан — это было исправлено, но спустя сутки. Цена за забронированные номера также не соответствовала при оплате на ресепшене — пришлось объяснять и показывать параметры брони сотрудникам для исправления.
Плюсы: Отличные номера и вид из окон. Завтрак также отличный и разнообразный. Расположение — среднее. До центра добираться около 20 минут на общественном транспорте. Хороший банный комплекс. Персонал в целом вежливый.
Имя: A
Оценка: 10 из 10
Лучший отель Стамбула
Минусы: Wifi в номерах не всегда хорошо ловил, но когда мне нужно было поработать я спускался в лобби и с комфортом решал свои вопросы.
Плюсы: Это лучший отель из всех что мы были в соотношении цена/качество! За 10 дней пожили в четырёх отелях и для себя решили что если когда-то вернёмся в Стамбул то на все время снимем номер именно в этом отеле!) начнём с расположения, оно очень удобное, не далеко от отеля есть остановка метробуса, автобуса и трамвая. До культурного центра(район Султанахмет) 30 минут по прямой на трамвае. Номера очень чистые и приятные, немного уставшие, но это вообще не имеет значение. Персонал отзывчивый и быстро решал все наши вопросы. Завтраки были вкусные, никаких нареканий. Рядом с отелем есть кафешка Lamba , там ооочень вкусно и не дорого, даже сейчас проживая в другой части Стамбула мы ездим иногда туда пообедать или поужинать) попробуйте обязательно там кесадилью!)) Всем советую этот отель! За такую цену лучше отеля в Стамбуле не найдёте!
Имя: N0TAX
Оценка: 5,4 из 10
Особенно ничего
Минусы: Отель находится на отшибе и на трассе.Завтрак не какойВ номере было душно и кандей сам вырубается без таимеров…Номер крохатныйДали паркинг для мота на какой то помойке
Плюсы: Особенно ничего
Имя: Аноним
Оценка: 6,7 из 10
Номера довольно просторные, большой санузел
Минусы: За период проживания отель устроил дезинфекцию на этаже, не удосужившись переселить нас в другой номер, и даже не уведомив об этом! В результате надышавшись химикатами, пришлось обращаться ко врачу! После скандала, переселили на другой этаж. Считаю, что подобное отношение к проживающим со стороны отеля недопустимо
Плюсы: Номера довольно просторные, большой санузел
Имя: Alina
Оценка: 10 из 10
Очень понравилось, Комфортно, чисто
Плюсы: Очень понравилось, Комфортно, чистоМенеджер Gulgun супер, сопровождала по всем вопрос, очень комфортноThe best manager, and very comfortable state
Имя: Iya
Оценка: 9,6 из 10
Здесь просто волшебный персонал!
Минусы: Чуть подустившие номера, но и ценник здесь не как в four seasons. Но в номере очень не хватало косметического зеркала в ванной. Тем не менее, по соотношению цена/качество -вариант идеален
Плюсы: Здесь просто волшебный персонал!!! Вам действительно хотят помочь! Заселял меня Baris, изначально все пошло не очень — мне дали курящий номер на курящем этаже, причём ничего у меня не спросив. Я не курю и не переношу запах табака, и для меня это был нонсенс. Но затем чудесная Gulgun сделала все, чтобы мое пребывание в отеле было отличным! Насчёт завтраков, в первый день завтрак действительно был не вкусным — много масла и часть безвкусных блюд. Но! Каждый день меню отличалось и в остальные дни было очень вкусно. Ещё в отеле чудесный спа, стоимость массажей около 50 долларов, но это того стоит. Расположение отеля считаю идеальным-в дали от базарного центра, рядом остановка трамвая и можно быстро добраться куда угодно
Имя: Nail_Jеm
Оценка: 8,8 из 10
Великолепный персонал, большой выбор на завтраках, рядом с…
Минусы: Нет сушилки для вещей в номере-небольшой но минус.
Плюсы: Великолепный персонал, большой выбор на завтраках, рядом с ресепшеном ресторанеда очень вкусная, порции хорошие.Джакузи, бассейн, сауна работают отлично выходить оттуда вообще не хочется.
Имя: Elina
Оценка: 9,6 из 10
Услужливый персонал, когда не было оплаченного номера с…
Плюсы: Услужливый персонал, когда не было оплаченного номера с видом на улицу заменили на номер уровнем выше. Уборка очень даже достойная, если не заострять внимание на всякие мелочи.
Имя: Assem
Оценка: 3,3 из 10
Очень плохо, все очень плохо поверьте
Минусы: Отдыхали с мамой в отеле, все было ужасно, испортили весь отпуск. Встретили нас очень хорошо, но после получения денег все кардинально поменялось. Нас ооочень долго заселяли. Никто из мужчин не хотел нам помогать с сумками, после убедительной просьбы решились помочь, но работник отеля в грубой форме раскидывал сумки. Мы старались приезжать только поздно ночью. Каждый день как то умудрялись портить настрой. При отьезде попросили позднее выселение, как бы согласились но за 2 часа позднего отьезда позже просили 40 $. И это еще ничего, при посадке на такси в аэропорта прибежали работники отеля и не отпускали нас заставляя платить за мороженое которое мы не ели. Вообщем все очень ужасно не советую
Плюсы: Ничего
Имя: Anastasia
Оценка: 9,2 из 10
Потрясающий отель, сервис — супер!
Плюсы: Потрясающий отель, сервис — супер! В номере были проблемы с ключом открывания, нас переселили в люкс, что улучшило впечатления об отдыхе.Завтрак на 9 из 10 (непонятные соки и не было какао, но это мелочи).К сожалению, не успели сходить в спа.Прекрасный магазин с парфюмами, свечами и мылом, наслаждаемся покупками до сих пор.
Имя: Viktoriya_vikky
Оценка: 7,5 из 10
Транспортная развязка очень удобная, можно быстро доехать в…
Минусы: WI-FI не ловит в номере. Мне, как для деловой поездки, было очень сложно.
Плюсы: Транспортная развязка очень удобная, можно быстро доехать в любую точку города. Хороший завтрак, большой выбор блюд на любой вкус. Очень замечательный тренажерный зал, и хорошие тренера, что для меня важно.
Имя: Imomov
Оценка: 3,8 из 10
Не кому не верить не кому не доверять. Даже персоналу фронт деска вашей гостиницы.
Минусы: Таксисты которые всюду и везде пытаются обмануть и ограбить как только увидят что к ним сел иностранец.Гостиница, которая ставит дешевые продукты в бар в номере и во время чекаута просит заплатить за них в 10 раз болше что они стоят вообще. Лучше будет попросит их убрать с бара что в номере.
Плюсы: Ничего
Имя: Natalya
Оценка: 9,2 из 10
В целом отель супер.
Минусы: Единственный минус — был очень слабый интернет в номере, причем в корридоре, в холле, на ресепшене — супер.
Плюсы: Очень крутой отель, все продумано, все на высшем уровне, персонал улыбается и здоровается, все просьбы выполняются сразу же. Вид из окна в обе стороны замечатальный — на новые районы, отличный завтрак, удобный СПА центр — с 7 утра до 23 вечера, что редко где бывает. В центр на общественном транспорте — самые удобные и самые быстрые — метробус до Шишли и маршрутка на таксим. Также есть прямой трамвай до старого города и прямой автобус на Таксим. На метробусе быстро можно доехать и до азиатской стороны — минут 25-30 до района, где есть несколько крупных торговых центров.
Имя: Erik
Оценка: 10 из 10
Все было супер.
Плюсы: Все было супер. Сервис, номер, вид, завтраки. Очень заботливо подошли с ресепшина Измаил и Борис. Сделали улучшенный номер, узнавали по вотсапу все ли у меня, напоили кофем после чекаута. Всем рекомендую сюда! Остановка трамвая рядышком, до центра минут 15
Имя: Arsen
Оценка: 10 из 10
Хороший отель для спокойного отдыха, чистые номера, приятный…
Плюсы: Хороший отель для спокойного отдыха, чистые номера, приятный и доброжелательный персонал. Хорошее расположение, 20 минут до центра. Особая благодарность Songul Benk за отзывчивость и решение всех возникших проблем)
Имя: Ekaterina
Оценка: 9,0 из 10
В целом все понравилось!
Минусы: Очень плохой кофе, не очень вкусный завтрак. На втором этаже в номере wi-fi практически не ловил, на 8 этаже с интернетом всё Ок.
Плюсы: Номера очень уютные, есть все необходимое и даже больше! Очень приветливый персонал.
Имя: Sergey G
Оценка: 9,6 из 10
Возникли проблемы с адресом, его невозможно было ввести в навигаторы фирм: Tom-Tom и Volkswagen.
Минусы: В целом неплохо, за двумя исключениями. Во первых: выбор на отеле сделал по наличию подземного паркинга, так как в Стамбуле не первый раз и в предыдущую поездку в другом отеле имел небольшой инцидент с машиной на открытой стоянке. Во вторых: в момент заселения был обнаружен небольшой мусор на входе в номер. В дальнейшем по качеству уборки замечаний не было.
Плюсы: Не совсем новый, но довольно в неплохом состоянии отель. Путешествуем преимущественно на автомобиле, поэтому выбор заключался на наличии паркинга. Приветливый и отзывчивый персонал. Завтрак разнообразный на любой вкус с неплохим кофе. Хотелось бы отметить обходительного официанта из ресторана отеля по имени Veysel (надеюсь, что имя запомнил правильно).
Имя: Александр
Оценка: 6,7 из 10
В целом хорошее впечатление, кроме уборки номера
Минусы: В номере убрались только после первого дня, на второй день кружки не вымыты, чай и сахар не положили, все осталось на своих местах, стаканы забрали, гель для душа и шампунь не положили, полотенца не поменяли.
Плюсы: В целом хорошее впечатление, кроме уборки номера
Имя: Rauf
Оценка: 10 из 10
Мое пребывание в отеле было очень приятным.
Плюсы: Мое пребывание в отеле было очень приятным. Внимательный персонал постарался при размещении, заселение прошло быстро. Номер оказался уютным и чистым. Окна номера выходили на улицу, но это не мешало отдыху. Уборка производилась ежедневно, туалетные принадлежности пополнялись каждый день ( шампунь, кондиционер, зубные щетки, зубная паста, предметы для бритья, расческа). Полотенца, халаты также были чистыми и хорошего качества. Выражаю благодарность персоналу за внимание, отель оставил очень приятное впечатление. Могу посоветовать своим друзьям и знакомым.
Имя: AERO_SOL
Оценка: 8,3 из 10
Отель расположен недалеко от аэропорта и основной…
Минусы: Невозможно отрегулировать кондиционер, он или горячим воздухом дует или холодным. В комнате запах табака. Некоторый персонал, особенно в ресторане на первом этаже плохо знает Английский.
Плюсы: Отель расположен недалеко от аэропорта и основной автомобильной трассы. Персонал на рецепции всегда готов помочь. Наличие небольшого бассейна, хамама и сауны с телевизором.
Имя: Аноним
Оценка: 5,4 из 10
Фото на сайте не соответствуют действительности.
Минусы: Из минусов- бронировала улучшенный номер, в итоге был сломан шкаф, грязная постель, обшарпанная мебель.Убирались в номерах только когда подходила на ресепшен и настоятельно об этом просила. Полотенца были старые, рваные, постоянно забирали посуду и не возвращали, постель стелили наизнанку.Грязные окна, и в ванной, и в номере, меню было все изрисовано и ободрано.Отсутствовал утюг, хотя был заявлен в проживание.Постоянно размагничивались карты.Спа- отдельная история!Без шапочек в бассейн не пускают, но и одноразовые не предлагают, в раздевалке практически нет скамеек, невозможно переодеться, хамам пах плесенью и полотенца серого цвета, которым было неприятно вытираться.Данный отель, по моему мнению на 3 звезды, а не как заявлено.
Плюсы: Проживала в гостинице с 25 декабря по 2 января.Из плюсов- красивый ресепшн, хорошо работал room-service.
Имя: Sergey
Оценка: 7,9 из 10
Понравился ресторан при отеле, вкусно и вполне доступные…
Минусы: Уборка в номере не достаточно тщательная часто забывали пропылесосить, постоянно убирали бокалы и не возвращали назад, в ванной присутствовал запах сырости (плесени), на второй день, с учетом что оплачено было 7 дней охрана пришла к нам в номер с вопросом а вы что не уехали но потом извинились за недоразумение. Шум от трассы, гул от вытяжки.Кстати, совет, машину в аренду брать нет смысла трафик в городе жуткий, с парковкой большие проблемы, установите приложение bitaksi, аналог яндекс такси
Плюсы: Понравился ресторан при отеле, вкусно и вполне доступные цены, очень хорошее решение с парковой есть так называемый valet parking. Чудесная кровать. Хороший фитнес и спа центр, панорамный вид на окрестности. Близко от аэропорта.
Имя: Наталья
Оценка: 8,8 из 10
Отличное расположение.
Минусы: Не очень понравился завтрак. Сильно разбавленные соки и кофе. Видимо зависит от смены иногда все было нормально. В основном национальная кухня. Нет соусов никаких — что как то странно. По просьбе приносят, но опять же нужно несколько раз попросить и , если вам кивнули головой- это еще не значит, что вас поняли. С английским у персонала на завтраке туго. Обслуживание на завтраках на троечку. Долго стоят не убранные столы с грязной посудой.
Плюсы: Отличное расположение. Рядом в 5 минутах остановки на маршрут трамвая Т1. Следует до главных достопримечательностей города (20 минут). Красивый отель и чистый, хотя уже не новый. Уборка и смена белья каждый день. Очень удобная кровать. При закрытых окнах тихо. Хороший вид из окна. Рядом много местных кафешек. Очень понравился M-Point ресторан. Очень хороший фитнес и СПА. Бассейн небольшой, но народу купается не много. Нужны шапочки. Приветливый персонал. Но иногда приходится быть настойчивыми. На любую просьбу улыбаются и кивают, но не факт, что выполнят. После уборки все время забирали грязные кружки и стаканы и новых допроситься была мука. Но за раннее заселение в 9 утра без дополнительной платы можно простить все. За поздний отъезд, правда доплатили. В целом нам понравилось. Соотношение цены и качества отличные.
Имя: Vadim
Оценка: 8,3 из 10
Месторасположение отеля, рядом скоростная дорога, до…
Минусы: Мне показалось, что хромает шумоизоляция стен, однообразные скудные завтраки, но возможно уже придираюсь. Уборка могла быть лучше, в тумбочке обнаружена пустая бутылка, которую так и не убрали, наследие достанется следующему гостю. Нормальный средненький отель в котором можно остановиться до нескольких дней.
Плюсы: Месторасположение отеля, рядом скоростная дорога, до аэропорта 15 минут, недалёко кафе и рестораны для местных, где по приемлемым ценам можно перекусить и покурить кальян.
Имя: Anna
Оценка: 10 из 10
Вид классный был!
Минусы: В номере было было немного прохладно, ну не мне, а подруге. Так что кому как.
Плюсы: Вид классный был! Дом напротив офигенно светился. Шторы не задергивали специально. Шведский стол тоже понравился, нашему неискушенному вкусу. Персонал вежливый, участливый. Gulgun очень милая администратор. Помогла выгодно заказать трансфер до Сабихи и вообще оказала радушный приём!!!))) до встречи в Питере;)
Имя: Jeuxs
Оценка: 9,2 из 10
Персонал очень чутко относится ко всем просьбам.
Минусы: Первый номер на нечетной стороне был немного уставший. Видны потертости на дереве. Душ в потолке функционировал не очень. Достаточно хорошая слышимость между номерами, особенно по вечерам, когда становится тише. Активностями спа центра типа сауны можно воспользоваться только в резиновой шапочке. Со мной была девушка с пышными волосами, которые не удалось спрятать под шапочку, и соответственно, воспользоваться услугами спа центра не удалось.Но в целом впечатление от пребывания приятные.
Плюсы: Персонал очень чутко относится ко всем просьбам. Помогут делом и советом. Просили поменять сторону на четную (вид на город). Поселили на 11 этаж в номер с прекрасным видом. Спасибо!Панорамное остекление. Прекрасные матрасы подушки и одеяла. Расположение вполне удачное, в 10-15 минутах на авто от аэропорта и туристических мест.Неплохие завтраки, не знаю разнообразные или нет, попали только 1 раз. Очень вкусный мёд в сотах.Рядом есть магазины, кафе, банки.
Имя: Pavel
Оценка: 8,8 из 10
Хороший СПА, бассейн, завтраки.
Минусы: Не очень близко если цель посещение достопримечательностей, минут 5-7 до трамвая и на нем еще 20-25 до Султанахмеда. Wi-Fi в номере работал средне, вечерами вообще практически не работал.
Плюсы: Хороший СПА, бассейн, завтраки. Красивые свежие номера достаточной площади. В лобби неплохой ресторан, еще есть тренажерный зал (довольно большой).
Имя: Аноним
Оценка: 6,3 из 10
Горничные не стучатся, когда заходят в номер.
Плюсы: Горничные не стучатся, когда заходят в номер. На завтраках складывается впечатление, что персонал буквально следит за тем сколько вы съели. Полотенца не меняли каждый день.
Имя: Natalya
Оценка: 10 из 10
Превосходный отель,вежливый и внимательный персонал,…
Плюсы: Превосходный отель,вежливый и внимательный персонал, идеальная чистота в номерах,вкусный и разнообразный завтрак,Меркури как всегда на высоте, останавливаюсь не в первый раз,рекомендую
Имя: Татьяна Кафеджи
Оценка: 10 из 10
Шикарно!
Минусы: Ничего
Плюсы: Отличный отель! Новый. Очень комфортный и уютный. Мы прилетели рано утром и заселились в 10 утра. Нам никто ничего не сказал, доплачивать не предлогали . Заселились без проблем. Выехали тоже поздно. В отели есть все для комфортного отдых
Имя: Igor
Оценка: 6,3 из 10
Хорошая кровать, ванная комната
Минусы: Шумная вентиляция, странные действия персонала — забрали один бокал из номера, попросили принести бокал — принесли, а на следующий день опять забрали, прошло дня два и бокал вернулся на место.
Плюсы: Хорошая кровать, ванная комната
Имя: Мария
Оценка: 8,3 из 10
Останавливались в этом отеле на 5 ночей.
Минусы: За исключением небольших недочетов все устроило. Из минусов — в душе не было резинового коврика, не хватало полочек под гели и шампуни. Приходилось за ними тянуться из душа. Так же немного расстроил бассейн. Маленький, и сильно пахло хлоркой.
Плюсы: Останавливались в этом отеле на 5 ночей. Просторный номер. Отличный вид с 11 этажа. Удобная кровать. Вежливый персонал. Неплохая для Турции уборка. Каждый день приносили по 2 бутылочки воды. Отель удобный по расположению — буквально 5-7 минут пешком до трамвайной остановки, откуда можно доехать до всех достопримечательностей.
Имя: Natalya
Оценка: 10 из 10
Спасибо Mercure Istanbul Topkapi, до новых встреч!
Плюсы: Очень хороший персонал постоянно чувствуется забота ,,номер с шикарным панорамным видом на шоссе, уборка ежедневная, достойные завтраки, по просьбе организовали трансфер из аэропорта Ататюрк в отель, и обратно, в общем рекомендую
Имя: Аревик
Оценка: 5,4 из 10
Панорамный вид с окна
Минусы: 2 раза просили заменить чайник так как они не работали . Из за того чтобы ванной панорамные стеков которые не открываются , в номере был тухлый запах .двери у шкафа купе еде открываются. В спа зону не разрешают заходить без резиновых шапочек . Порванные полотенца. Мыльные пренадлежнлсти выдавали на одного человека .
Плюсы: Панорамный вид с окна
Имя: Мария
Оценка: 10 из 10
Отличный, очень красивый отель, радушный приём, вкусные…
Минусы: Платные Шапочки в спа-центре. А без них нельзя, также нельзя взять шапочки для душа из номера.
Плюсы: Отличный, очень красивый отель, радушный приём, вкусные завтраки, спа-центр.При заселении нам подали приветственные напитки и предложили бесплатно поменять стандартный номер на двухкомнатный люкс с панорамным окном! Это был очень шикарный бонус! Спасибо сотрудникам отеля за внимательность, мы оценили по достоинству! Кстати, отель расположен в 15 минутах от аэропорта и в 5 минутах езды от торгового центра Форум Мармара.
Имя: Olga
Оценка: 9,6 из 10
Отличный Отель, прекрасный сервис, удобное расположение
Минусы: В моем номере было довольно грязное кресло, но это была мелочь, которая не испортила мое общее впечатление от отеля. Но лучше бы его почистить
Плюсы: Очень внимательный, вежливый и приветливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак. В целом отличный сервис. Отдельно хочу отметить помощь сотрудника отеля Ахмета. Всем большое спасибо за качественный отдых.
Имя: BT2018
Оценка: 8,3 из 10
Первоначально заселили в номер с ванной, в которой протекал…
Минусы: Номера немного потрепанные, могут быть порисованы обой, местами оторваны. Опять же, внимательно осматривайте комнаты при заселении (протекающий потолок). На завраке видно, что не домывается посуда. Но в целом возможно найти посуду почище.
Плюсы: Первоначально заселили в номер с ванной, в которой протекал потолок. Причем протечка была давно, видимо расчитывалось на скромных посетителей, которые не стали бы жаловаться. После звонка на ресепш, показали 2 комнаты на 10 и 11 этаже (привелегированные этажи). Заселили в номер повышенной комфортности без лишних доплат. Очень внимательный персонал. Также помогли организовать трансфер из аэропорта в отель и наоборот. Шикарные кровати. Невероятный вид из окна. Также в шаговой доступности прекрасные рестораны с более чем приемлилимыми ценами, автобусная остановка и метро, который за 10-15 минут довезет вас до центра.
Имя: Rom2003
Оценка: 8,3 из 10
Убрать битую посуду.
Минусы: 1) WiFi не очень быстрый (бывало и хуже).2) На завтраке отсутствовал кофе аппарат / кофе автомат для эспрессо. Кофе подготовлен в железной бадье к разливу — не вкусный.3) Битая посуда — как чашки в номере для чая, так и на завтраке.4) Чайные ложки надо выпрашивать. Стол ими не сервировался и где они находились в зале — было не известно, необходимо было просить у официанта.5) Приветственный напиток — это просто вода, лед и какой-то краситель. Это даже не чай в турецком стакане ((.
Плюсы: Приветливый персонал. Стараются решать все вопросы, и реально решать, а не имитировать процесс решения.Заселили до 11-00. Пришлось подождать уборку только 20-30 минут.Чайный набор в номере.Хорошие цены в ресторане (ниже чем в близьлежащих кафе). Повар выполняет пожелания гостя. Официанты старательны и услужливы.
Имя: Viktoriya
Оценка: 6,3 из 10
Плюсы:отличная кровать и постельное белье, уборка ежедневно,…
Минусы: Очень далеко от центра: до площади Султанахмет на трамвае 50 минут, на такси без пробок 25 минут; не понравился спа, процедура хаммам не стоит своих денег по качеству услуги; завтрак вроде обширный по ассортименту, но взять нечего, т к все очень зажарено, в масле, нет йогуртов, кофе ужасный.
Плюсы: Плюсы:отличная кровать и постельное белье, уборка ежедневно, приветливый персонал, новая мебель и сантехника
Имя: MarieNest
Оценка: 6,7 из 10
нормальный отель если бы не ужасный запах в ванной комнате
Минусы: жуткая вонь в ванной комнате в которой из за того просто невозможно находиться, запах распространяется в комнату соответсвенно пахнет везде,недомытая посуда в столовой на завтрак, отель не новый и это ощущается
Плюсы: приветливый персонал, очень удобные кровати,каждый день меняют постельное белье, неплохой выбор на завтрак , в пешей доступности от общественного транспорта которым иногда быстрее добраться куда то и не стоять в пробках на такси
Имя: Aidana
Оценка: 2,5 из 10
Заберите звезды у этого отеля!!!
Минусы: Ужааааас! Я не понимаю как отель получил такой рейтинг на Букинге! Начнём с того что напор воды в номере был ужасный , слив воды в душе забивался. Просили на ресепшене всю неделю решить проблему , но им все равно.Кстати, ванная комната крошечная, собственно как и вся комната.персонал грубый, попросили воду в номер дополнительно, при выезде сказали оплатить счёт за воду. Банные полотенца и халаты в ужасном состоянии! Кто планирует отдых настоятельно рекомендую подобрать что- нибудь другое. Не отношусь к привередливым туристам, но этот отель не оставил ни единого положительного впечатления. Отдыхали в начале марта и были там неделю. Ничего хорошего не отыскали за эти дни
Плюсы: Ничего
Имя: Dmitry
Оценка: 5,4 из 10
Номер прокуренный (воняет), фена нет, зубной пасты нет.
Минусы: Номер прокуренный (воняет), фена нет, зубной пасты нет.С алкоголем в ресторане-баре полная беда — персонал просто не знает что это такое. Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего — медленно, английского (и уж тем более русского) не знают.
Имя: Anton
Оценка: 5,8 из 10
Если не спускать ног с кровати, всё ОК.
Минусы: С уборкой номеров и состоянием ванной комнаты всё печально. Пыль на плафонах светильников в баре. Подтёки ржавой воды в душевой кабине. Мало кто в баре из персонала отеля адекватно воспринимает английский язык, хотя на reception c этим всё ок. Кухня закрывается в 22-00, далее, заказ еды возможен только в номер (room service), что непонятно вообще. Почему нельзя сидеть в lobby Отдельная беда в spa: если с массажистками всё нормально , то в хамам и бассейне проблемы — парилка перегрета, вода в бассейне очень холодная. Возможно, нам просто не повезло …
Плюсы: В целом, всё не плохо, за свои деньги.
Имя: Julia Krasova &
Оценка: 10 из 10
Все отлично!
Плюсы: Все отлично! Отель супер ! А главное администрация, ресепшен, кураторы ресторанов, официанты и все работники любого этажа- они мастера своего дела! Улыбка ни на секунду не сходит с их лиц. Любой поворот головы и Ваше ожидание уже выполнено! Заселили на 3 три часа раньше. Номера шикарные, просторные, а кровать просто сказка ( большая и комфортная) . Чай , кофе, мин. вода в номере каждый день бесплатно. Вайфай работает без перебоев. Чисто, ежедневно меняют белье. Отличное месторасположение, от аэропорта 9 км. Завтрак вкусный, разнообразный, особенно овощные оладьи и апельсиновый сок меня очаровали ! Рекомендую , приеду вновь !
Имя: Кирилл
Оценка: 5,0 из 10
В Mercure больше ни ногой.
Минусы: Нужно было работать во время поездки, а в описании отеля говорилось, что в номерах отличный интернет — ложь, за интернетом приходилось спускаться в лобби.При въезде на ресепшене даже не рассказали, что входит в пакет услуг, где бассейн, спортзал, где будет завтрак.Уборка: ниже среднего — иногда не убирали урну в туалете, один раз полотенца забрали, а новые не повесили.Ванная: ручка в душевой висит на одной гайке-заглушке, второй болт торчит из двери. Резиновый уплотнитель отходит от двери и болтается.Зубных щеток и пасты в номере нет, как и халатов.Room service: умудрились не принести одно из заказанных блюд, после повторного звонка с жалобой проигнорировали его (блюдо так и не получили).На завтраке абсолютно не следят за столами — много неубранных столов, даже сесть негде. Когда попросил освободить один из столов, освободили 2 места из пяти (нас двое было), а на остальных оставили грязную посуду…
Плюсы: Хороший вид из окна. Удобная постель.
Имя: YuriyUstinov
Оценка: 9,2 из 10
Обалденный огромный фитнес центр!
Минусы: Немного ушатано, но за такую цену — это космос!
Плюсы: Обалденный огромный фитнес центр! Очень рекомендую профессиональным спортсменам этот отель. Есть три линейки life fitnes, кардиозона и кросфит зона. Отличный персонал рецепции.