Санаторий Радуга, Улица Желябова 7, Кисловодск — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Мадина
Оценка: 5,8 из 10
Все отлично. Я бы хотела, чтобы сделали свой бассейн.
Минусы: На рецепшине нужно посадить людей которые понимают все, в отношении правил,бухгалтерии,чтоб они могли объяснить отдыхающим все от А до Я, с отдыхающими надо беседовать,объяснить внутренние правила по поводу документов. Элементарно не знают как выписать справку. Я хотела встретиться с руководителем, но за последние 3 дня они не дали встретиться, говорили, что он в отъезде.
Плюсы: Здравствуйте. Я хочу рассказать с удовольствием о Санатории Радуга. Начнем с руководителя. Спасибо большое Руководителю санатория за все. Так все хорошо организованно,чистота,красота. Все на 5 терку. Столько денег и силы вложил. Но, есть одно но, на рецепшине я бы посадила более грамотных людей, которые понимают этого Руководителя. Они то ли, не понимают, то ли себя считают руководителями, с вопросами подходишь к ним, отвечают как будто к ним домой как не званный гость пришла. Особенно Софья. Я бы хотела, чтобы они не испортили все,но получается так. К сожалению. В остальном всем спасибо. Такие доброжелательные,внимательные. Особенно кухня,номера. Я в восторге. Я посоветовала своим. Скоро ждите моих сотрудников.
Имя: Varvara
Оценка: 7,9 из 10
Вежливый персонал, очень хорошая ванная комната.
Минусы: В номере было холодно. Кондиционер на обогрев не функционировал. И просьба персоналу продумать вид из окна в номере. Мой номер находился на 1 этаже,и вид был прямо на стену. Я,в принципе,возвращалась только спать,потому что много путешествовала,но если бы приехала на санкур лечение,то потребовала бы заменить номер.
Плюсы: Вежливый персонал, очень хорошая ванная комната.
Имя: Olga
Оценка: 10 из 10
Удобное расположение, 15 минут до парка, 5 минут до бювета с…
Минусы: Процедур не много , на 10 дней размещение только по 4 процедуры ванн, массажа, душа
Плюсы: Удобное расположение, 15 минут до парка, 5 минут до бювета с минеральной водой и 10 минут до курортного бульвара. Очень приятный персонал: врачи, официантки в обеденном зале, замечательный массажист Шарип. На 9 мая устроили настоящий праздник, все очень доброжелательно, по семейному. Вкусная еда в достаточном количестве, есть возможность посещать бассейн в соседнем санатории бесплатно. Хочется вернуться ещё раз.
Имя: Margarita
Оценка: 8,1 из 10
Много сделано для комфортного проживания.
Минусы: Если вы хотите подлечиться, то вам не сюда. Процедуры накладываются друг на друга. Кроме того совпадают с завтраком. Например циркулярный душ работает с 8.30 до 10. При этом из четырех кабинок работает только две. Но и завтрак с 8.30 до 9.30. Физиотерапию приходилось самостоятельно выполнять. Пришлось отказаться от этой процедуры..Не нужно брать путевку с лечением. Услуги по лечению — одно название. Как говориться «для галочки»
Плюсы: Много сделано для комфортного проживания. Приличный ремонт, хорошая звукоизоляция. Хорошее питание. Блюда простые но все вкусно, разнообразно и достаточно по количеству. Санаторий хорошо расположен. Недалеко от Курортного бульвара. И недалеко до парка.
Имя: София
Оценка: 9,6 из 10
Неожиданно комфортное проживание и очень эффективное лечение и оздоровление.
Плюсы: Отличная кровать, номер и питание. Очень хороший персонал. Прекрасное и эффективное лечение/оздоровление. Грамотные и заботливые врачи и процедурные сестры. Все просто отлично!!
Имя: Ольга
Оценка: 8,8 из 10
Хороший санаторий.
Минусы: Улучшить обслуживание в столовой.
Плюсы: Хороший санаторий. вежливый мед. персонал. хорошее обслуживание. В целом все хорошо. В номерах чисто. Убирают ежедневно. Отличное месторасположение. Красивая, чистая территория при санатории. Отличные вечера отдыха)
Имя: Нинель
Оценка: 7,1 из 10
У них есть все, чтобы сделать хороший санаторий.
Минусы: Царство бумажек, бюрократия во всем, очень долгий заезд (>2 часов). Сначала вы долго сидите у администратора, потом подписываете кучу бумажек у нее, потом ждете очередь у бухгалтера, там у нее снова бумажки, потом ко врачу и снова бумажки, потом снова бухгалтер, бумажки нужно занести и в столовую, и не забыть охрану, конечно же. Да, при выезде нужно обязательно отдать охраннику бумажечку, и если вы отдали , потом пошли за вещами , а он вас за 5 минут забыл, то это ваши проблемы, вы просто не выйдете с территории с сумками.Если вы берете номер с лечением, то будьте готовы кроме пары часов на заезд потратить еще несколько часов на очередь на первичный осмотр врача. Если же вы покупаете процедуры сами, то все оперативно.Питание: голодными не останетесь, но не особо вкусно (хотя хлеб и супы были ничего так).Бассейн хороший с сауной в соседнем отеле, но больше двух раз в неделю вы туда не попадете, даже за деньги.Будьте готовы, что везде только наличная оплата.
Плюсы: Расположение, цена, процедуры, сад на территории
Имя: Viktoriya
Оценка: 4,0 из 10
Информация на букинге не соответствует действительности.
Минусы: Информация на букинге не соответствует действительности. В этом санатории нет однодневного размещения. Не вводите никого в заблуждение, откоректируйте размещённую информацию
Плюсы: Информация на букинге не соответствует действительности. В этом санатории нет однодневного размещения
Имя: Иван
Оценка: 7,9 из 10
Замечательное расположение, рядом курортный бульвар, парк!
Минусы: На сайте указано что принимают оплату банковскими картами, на самом деле оплата только наличными и об этом узнаешь только от кассира, отстояв предварительно в очереди около часа.В люксе уборка номера отвратительная, видимо девушка которая убирает считает что достаточно протереть полы, а все остальное и так пойдет!!!! Постельное белье поменяли только когда обратились на рецепшен.В санузле невыносимый запах канализации!С 8 до 13 отсутствие горячей воды!В номере очень холодно!Одноразовый шампунь, гель, мыло выдается только на один день при заезде!
Плюсы: Замечательное расположение, рядом курортный бульвар, парк!!!! Ухоженная территория! Санаторий после ремонта! Хорошая лечебная база! Очень вкусная и разнообразная еда!Отдельное спасибо девушкам на рецепшене, старались сделать все чтоб было комфортно и все вопросы решались очень оперативно!!!!
Имя: Dakhtler
Оценка: 8,3 из 10
Разнообразное питание-блюда на выбор, повара и официанты…
Минусы: Возникли проблемы при заезде, т.к.бронировали через Booking.com. Стоимость оказалась разной, в итоге не хотели даже заселять по той стоимости, которая указана в Booking.com. Пришлось взять номер меньшей категории. И учитывая то, что бронь была за несколько недель до заселения, администрация санатория не известила об этом отдыхающего заранее-это большой минус.
Плюсы: Разнообразное питание-блюда на выбор, повара и официанты молодцы! Правда когда заезжали, попали на ужин, ресепшн хотя бы предупредили что приехали отдыхающие и организовали ужин- в итоге, по всему залу, на кухне искали того, кто бы нас посадит и накроет на стол. Нет коммуникации между сотрудниками разных подразделений.
Имя: Дарья
Оценка: 6,7 из 10
В двух словах: номера чистые, есть все необходимые удобства,…
Минусы: Персонал мог бы быть немного приветливее
Плюсы: В двух словах: номера чистые, есть все необходимые удобства, хорошее питание, хорошее месторасположение. Фото и условия соответствую описанию на Букинге
Имя: Kalgushkina
Оценка: 5,8 из 10
Всем все безразлично !
Минусы: Безразличие персонала. Навязывание ненужных процедур. Не вкусное питание, как в советской столовой. Отсутствие лифта до 3 этажа.Бесконечные переходы. Расположенные в разных концах кабинеты с процедурами..Нет единого лечебного корпуса. Плохая уборка номеров.. И только наличная оплата. Нет банкомата.
Плюсы: Тихий номер на 5 этаже..
Имя: Mari_shade
Оценка: 5,8 из 10
Если поеду ещё раз в Кисловодск, выберу другое место для проживания и лечения!
Минусы: Абсолютно не адекватное соотношение цена-качество. Особенно разочаровало питание в столовой, такого несочетания блюд ещё надо поискать! И качество приготовления и обслуживания оставило негативное впечатление. Если хочешь действительно качественно пролечиться, нужно покупать дополнительно процедуры, так как в путёвку мало что входит. Мероприятий для проживающих в санатории не проводят. Есть только кафе-бар на 1-ом этаже, где кроме как посидеть в одиночестве в скучной обстановочке, делать нечего.
Плюсы: Мед. персонал и клининг работают хорошо, внимательны, всегда готовы помочь. Понравилась уличная территория санатория: ухоженная, засажена различными декоративными кустарниками и цветами, много роз разных видов, есть лавочки и фонтан. Расположение санатория удобное: недалеко ЖД вокзал, Курортный бульвар и парк в 10 минутах пешком, также рядом находится нарзанный источник (правда всего одного вида), за доломитным нужно идти на курортный бульвар.
Имя: Инна
Оценка: 8,8 из 10
Спасибо за приветлевое и доброжелательное отношение. Рекомендую изменить систему питания.
Минусы: Скудный выбор еды, отсутствия мясных блюд, отсутствия системы «шведский стол»
Плюсы: Расположение санатория, медицинские услуги, а также мед. персонал, номер
Имя: Larissa
Оценка: 7,1 из 10
Очень просторные номера со свежим ремонтом, огромным…
Минусы: Советская система санаторного питания — это ужас, конечно! За столько лет можно было бы уже переучиться у турецких товарищей :-) Та же манная каша, те же сосиски с тушеной капустой, и еще это оскорбительное предупреждение на дверях столовой: за вынос еды — штраф 3000 р! Че там выносить-то Одно яблоко, одну печенку, пару обрезков сыра Также шокирует немного, когда уезжаешь — и охранник преграждает тебе путь с требованием обходного листа. Помилуйте, вы серьезно думаете, я у вас полотенце украла Или стакан разбила Даже если и разбила, что с того Я плачу 5000р. в день за номер, а стакану 50 р. в фикс-прайсе красная цена. Эти «милые» советские мелочи несколько портят впечатление от чудесного курорта и неплохого, в целом, санатория…
Плюсы: Очень просторные номера со свежим ремонтом, огромным холодильником, кучей шкафчиков, тумбочек, монументальным балконом. Медсестры на процедурах все вежливые и улыбчивые, терапевт — умница (Борис Сергеич, кажется). Место тихое достаточно, из внешних шумов — колокольный звон по утрам.
Имя: Olga
Оценка: 6,3 из 10
улучшить работу общепита, общие впечатления хорошие
Минусы: Работу «обеденного зала»нужно улучшить ( скатерти не менялись, посуда глиняная, сахар в пластиковых стаканах, вместо чашек для чая- суповые чашки), питание наладилось- стало разнообразным к концу нашего пребывания.
Плюсы: Понравилось место расположения, персонал приветливый, отзывчивый, санаторий хороший, номер только очень маленький, на балкон можно выйти только перелезая через кровать, шкаф очень удобный, но очень узкий проход между ванной и шкафом
Имя: Evgeniya
Оценка: 4,2 из 10
Месторасположение, персонал очень хороший во всех вопросах…
Минусы: Питание ужасное (колбаса, консервы, свежие овощи, фрукты и мясо отсутствуют) уборка ужасная (девочки которые убираются не при чем, им даже пылесоса не дают) белье в люксе меняют раз в три дня, ( в остальные дни говорили что не хватает на наш номер ) халатов так и не увидели, страшно представить что не в люксе происходит. Врачи не компетентны, из процедур понравились только Минеральные ванны.
Плюсы: Месторасположение, персонал очень хороший во всех вопросах стараются помочь, идут на встречу. Ребёнка 2 х лет кормили бесплатно, у меня там начался отит, подсказали к кому обратиться, вызвали такси. На ресепшене хорошая девушка Марина , шеф повар тоже у них прекрасная женщина, но к сожалению финансирование санатория на нуле и из за этого все проблемы.
Имя: Аноним
Оценка: 7,1 из 10
Хороший санаторий. Желаю дирекции учесть замечание и оградить своих клиентов от «недоразумений»
Минусы: Манипуляции администрации с заселением в номера: заселяют в номера не в соответствии с бронированием в B00king.com. Я бронировала номер люкс с балконом- одноместное заселение (максимально- 1 чел. в номере) Поселили в номер без балкона и на 7 день пытались подселить еще одного человека. У меня был шок! И, если бы у меня не было распечатки о бронировании, администратор смог бы это совершить. И это уже не в первый раз. В прошлом 2016 г. в октябре меня вынудили доплатить за номер,который я не заказывала. Такое положение дел недопустимо в приличном заведении. Администратор ( Марина) ссылалась на путаницу в Booking.com. Я не получила даже извинений от администрации. И я не единственная пострадавшая, как выяснилось из общения с другими отдыхающими. Прошу Booking устранить данную проблему с заселением.
Плюсы: ХОРОШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ БАЗА. ВЕЖЛИВЫЙ И ВНИМАТЕЛЬНЫЙ МЕДПЕРСОНАЛ. ЧИСТОТА В НОМЕРЕ-УБОРКА КАЖДЫЙ ДЕНЬ. ПРИЯТНЫЙ ИНТЕРЬЕР ПОМЕЩЕНИЙ. УХОЖЕННАЯ ТЕРРИТОРИЯ- ОТЛИЧНЫЙ САДОВНИК( ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ РОЗЫ). Хорошее месторасположение санатория.
Имя: Lyudmila
Оценка: 7,9 из 10
Чисто, доброжелательный персонал, недалеко от центра,…
Минусы: Нет бра или настольной лампы, не работает лифт, нет Wi-Fi в номере.
Плюсы: Чисто, доброжелательный персонал, недалеко от центра, хороший набор медицинских услуг.
Имя: Владимир Розанов
Оценка: 8,3 из 10
В основном положительные эмоции!
Минусы: 1. Когда бронировали путёвки, то до ресепшена можно было дозвониться только с 8 до 20 часов дня. Ресепшен не работает круглосуточно, как везде на сайтах указано! На всякий случай телефон ресепшена: +7-(879)-376-6966. Остальные, указанные на различных сайтах «круглосуточные» телефоны даже днём не работают..2. Оплата путёвки только наличными. Очень неудобно и наводит на мысль, что налоги скрывают. В санатории идёт ремонт — восстанавливают то, что раньше было разрушено. Но всё тихо и аккуратно.3. Питание никакое. Говорят, что в прошлом году было ещё хуже и, по жалобам отдыхающих, владелец санатория кого-то поменял. Но, мы, как бы, лечиться приехали, а не вес набирать, так что не в претензии. «Ползали» по горам и на 4-й этаж без лифта — набирались здоровья! )))4. Кровать в номере (матрас) была отличной, а вот подушки на диване были до того старые и замызганные, что как-будто его с о свалки притащили. Ну, на нём мы спать не собирались, да и сами комнату выбирали, потому что курим и хотелось , чтобы нас с балкона никто не гонял. На 3-м этаже с окнами во двор санатория мебель была новая. как нам показалось.5. Ванная комната отличная, НО!… протекала душевая кабина. По нашей жалобе приходили рабочие, но так и не смогли сделать толком. Горничная Людмила не успевала нам полотенца под ноги и коврики менять и сушить.6. Есть бассейн диаметром около 6 метров снаружи на площадке и пяток шезлонгов. У местного работника спросили, как часто бассейн чистят Работник замялся и не смог ничего ответить: врать не умеет, а правду сказать нельзя….уже по прошествии 2-х недель увидели, что его таки помыли разок. Выводы делает каждый для себя сам.7. На весь санаторий 2 утюга. Чтобы погладить одежду, надо было заранее предупредить Марину и ждать, когда утюг освободиться. Гладильная комната находилась где-то над столовой и надо было тащить все вещи и утюг туда. Неудобно.
Плюсы: Недалеко от Курортного бульвара и парка. В 300-х метрах магазинчики. Номер люкс 2-хкомнатный выбрали сами из 3-х предложенных — подальше от шума и дороги на 4-м этаже. Чемоданы, по команде администратора Марины, донесли от ресепшена до номера. В номере убирались каждый день, кроме сб и вск. Бельё менялось 1 раз в три дня. Полотенца можно и чаще, если попросить. Горничная Людмила делала всё очень чисто, быстро и незаметно. Персонал приветливый и доброжелательный от гл. врача до горничной. Ванная комната большая, ремонт хороший. Есть фен, биде, вытяжка. Халаты вафельные. по 3 полотенца на человека, а вот тапочки «одноразовые» — зимой-осенью в них на балкон не выйдешь.Лечение, на наш взгляд, хорошее. Хочется сказать спасибо медсёстрам Анжель, Марине, Оксане, которые «купали» нас в ванных и делали подводный массаж очень профессионально и с улыбкой. Все процедуры делаются до обеда В столовой персонал тоже доброжелательный, вежливый.Вообще санаторий достаточно тихий, потому что небольшой. Вечером приходили диджеи и пытались развеселить народ музыкой. Wi-Fi присутствует только около кафе на 2-м этаже, где, кроме чая и кофе, есть вина сухие и полусладкие 4 вида, а также пиво бутылочное. Если хотите поразвлечься, надо идти в город. В 200 метрах есть развлекательный центр «Виктория» — от «Лесоповала» до стриптиза.В санатории продают путёвки на кучу экскурсий — от обзорной по городу, до поездки в Грозный, Домбай и Эльбрус. Море, вернее, горы впечатлений!
Имя: Stepina
Оценка: 10 из 10
Всё
Плюсы: Всё
Имя: Michail
Оценка: 7,5 из 10
Хорошее расположение, 5мин от Курортного бульвара.
Плюсы: Хорошее расположение, 5мин от Курортного бульвара.Завтраки на 4
Имя: Елена Тесленко
Оценка: 5,4 из 10
В пяти дневный отдых входит лечение.
Минусы: В номере нет фена. За 5 дней ни разу не сменили полотенца и белье.
Плюсы: В пяти дневный отдых входит лечение.
Имя: Ольга
Оценка: 9,6 из 10
В целом, все!
Минусы: Не близко Парк
Плюсы: В целом, все! Цена _ качество соответствует!
Имя: Aleksandr
Оценка: 7,9 из 10
местоположение
Минусы: хотелось бы бассейн
Плюсы: местоположение
Имя: Olga
Оценка: 8,3 из 10
Разнообразить кухню. Сменить повара
Минусы: Шеф повар готовтит не вкусно. Овощей почти нет.
Плюсы: Оформление территории санатория, холлов. Новая красивая мебель. Люстры.
Имя: Елена
Оценка: 8,8 из 10
Свежий ремонт.
Минусы: Хотелось бы разнообразить меню за счет свежих овощей и зелени
Плюсы: Свежий ремонт. Вежливый персонал.
Имя: Людмила
Оценка: 9,6 из 10
Отдыхом остались довольны
Минусы: В следующий раз выберем номер побольше.
Плюсы: Хорошее питание, особенно завтраки. Хорошее местоположение: все достопримечательности в пешей доступности.
Имя: Nikolay
Оценка: 10 из 10
Действительность превзошла ожидания
Плюсы: Понравился номер.Отношение персонала. Расположение. Лечение.