Hotel Krokus, Alpiyskiy pereulok 6, Домбай — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Tamarik67
Оценка: 7,9 из 10
Прекрасное расположение для каталки!
Минусы: Новое руководство не успевает устранять проблемы прошлых годов, хотя видно, что персонал старается. Надо продефектовать душевые кабины во всех номерах.
Плюсы: Очень приветливые и отзывчивые работники ресепшен, хорошие, сытные завтраки и прекрасные работницы ресторана: Кристина и Екатерина!Ну и конечно королева кухни: Оксана!Спасибо Вам за добрый приём.
Имя: Марина
Оценка: 5,4 из 10
Месторасположение.
Минусы: 1.Отвратительная организация завтраков. К началу завтраков скопилось много проживающих. Горячая вода для приготовления чая, кофе отсутствовала, еда приготовлена не была.2. Отсутствует шумоизоляция в номере, входная дверь еле закрывалась. Отель больше похож на студенческое общежитие.
Плюсы: Месторасположение.
Имя: Vasily
Оценка: 4,2 из 10
Ужас отель . Но месторасположение отличное . Близко до канатной дороги
Минусы: Предоплата 100% перерасчёт в связи с меньшим временем пребывания отказались делать. Завтрак начинается в 8 00. В 9 00 ничего на завтрак уже нет. Блюда не пополняются . Бассейн холодный. Хамам теплый а камни холодные. Персонал пытается улыбаться но это все выглядит странно.Если у Вас возникнуть вопросы с гостиницей от нее к Вам направят Сулеймана для решения вопросов.
Имя: Ирина
Оценка: 2,5 из 10
Отвратительные номера!
Минусы: Отвратительные номера!В ванной комнате вся сантехника находится в аварийном состоянии,все течёт!!!Отопление не работает!!!На потолке подвешен какой-то элек. обогреватель,который при нагреве начинает распространять ужасный запах!Завтрак отвратительный!Полное несоответствие цены и качества!!!!
Имя: Аноним
Оценка: 5,8 из 10
Жить можно.
Минусы: По приезду узнали, что на завтрак манка, поэтому даже ни разу не ходили туда.Кровать, которая при малейшем движении скрипит.Розеток мало, в ванной из вообще нет.Из туалета вытяжка выходит в коридор, поэтому запах соответствующий. Спасибо, что хоть не в номер
Плюсы: Вид из номера, расположение к подъемнику,большой номер «люкс».Балкон, который послужил нам холодильником) Видимо отель в процессе ремонта-восстановления. Куча переделок, недоделок. Но это не повлияло на наш отдых, т.к.в номере практически только ночевали.
Имя: Ekaterina
Оценка: 8,8 из 10
Отличная гостиница
Минусы: Хотелось бы бесплатную парковку на территории или хотя бы за 100 руб./сут.200 руб., когда приезжаешь не на одни сутки ощутимо.
Плюсы: Хорошая гостиница. Очень понравился завтрак и персонал. В номере было тепло, горячая вода без перебоев, мощный напор воды. До подъемников недалеко. Баня включена в стоимость, бассейн кончено ледяной, но после баньки вполне сносный.
Имя: Аноним
Оценка: 7,5 из 10
Удобное расположение, 7мин ходьбы от нового подъемника.
Минусы: На момент заселения номер не был готов, а точнее был не убран после предыдущих гостей. Постельное белье принесли вообще поздно вечером, а про полотенце забыли. Я так понимаю в гостинице не хватает персонала и сменного белья.
Плюсы: Удобное расположение, 7мин ходьбы от нового подъемника. Завтраки вкусные. Номер маленький, но вполне уютный.
Имя: Nikita
Оценка: 5,0 из 10
Отличное расположение, просторный номер люкс, приятный…
Минусы: 1. Абсолютно никакой звукоизоляции2. Неприятный запах в коридоре/туалете3. В номере не хватало и пришлось простить: вешалки, холодильник, мусорка, сидушка на туалет, стаканы4. Прохладно в номерах5. Иногда были перебои с горячей водой
Плюсы: Отличное расположение, просторный номер люкс, приятный администратор — Яна, вкусные завтраки
Имя: Путешественник
Оценка: 3,3 из 10
Близко к подъёмникам на горнолыжные трассы.
Минусы: Отсутсвие сервиса, отсутствие чистых номеров и вежливого персонала, антисанитария в местах подачи завтраков…За несколько дней проживания не раз не производилась уборка номера и не раз не выносили мусор из мусорных корзин в номере.Спа-центр в плаченном состоянии, туда лучше вообще не заходить!
Плюсы: Близко к подъёмникам на горнолыжные трассы.
Имя: Diana
Оценка: 4,6 из 10
Отель близко расположен к подъёмниками
Минусы: Сомнительные завтраки (если вообще удавалось его получить)Сильная вонь в коридоре около номера и в душе самого номераТакая же вонь в ХамамеВ коридоре встретили пауков и муравьевВ последний день в отеле устроили адскую тусу с грохочущей музыкой до часа ночиНечищенная дорога к отелю, на которой надо уворачиваться от машин (места для пешеходов там просто нет — все завалено снегом)
Плюсы: Отель близко расположен к подъёмникамиКрасивый вид из окна
Имя: Ulia
Оценка: 7,5 из 10
Расположение очень удобное , близко к канатной дороге и не…
Минусы: В номере очень мало розеток. Стоят непонятные полотна в номере ( картины). Прохладно в номере было , просили дополнительные одеяла ( хотя есть обогреватель)
Плюсы: Расположение очень удобное , близко к канатной дороге и не требуется много времени , чтобы дойти до нее. Добрый персонал. Вкусные завтраки.
Имя: Максим
Оценка: 9,6 из 10
Все хорошо, жить можно.
Плюсы: Отдыхали компанией с 3 февраля 2019 года по 7 февраля. Хороший отель цена соответствует качеству, приемлемый завтрак, ответственный персонал. Располоожение хорошее, есть парковка, мангальная зона. Вечером парились в бане и хамаме бассейн немного прохладный, но после бани самое то. За такие небольшие деньги отличный вариант.
Имя: Alena
Оценка: 8,3 из 10
До нового подъемника метров 150-200, до однокресельного 50
Минусы: Завтраки не очень, хоть и наесться можно, но лучше бы шведский стол, кашу и вареные яйца не все едят, а четвертинка яблока это вообще смешно)В ванной можно было бы уже сделать ремонтДа и вообще ремонт вроде свежий, но сделано все так неаккуратно, что очень бросается в глаза.Холодная вода в бассейне, расставалась поплавать подольше, но холодно. Так в целом минусы это скорее придирка, жить можно
Плюсы: До нового подъемника метров 150-200, до однокресельного 50Удобно что выкат сразу в отель, не надо идти в горку после катания, просто останавливаешься около входа в отель. Это прям сильно понравилось.Милые девочки на ресепшене, все рассказали и показали, не тупили, что важно.Бесплатный банный комплекс, огромный хамам и маленькая сауна.
Имя: Nailya
Оценка: 9,6 из 10
Приехали раньше положенного времени, но нас заселили без…
Минусы: Муравьи в номере очень напрягали, лезли даже в постель.
Плюсы: Приехали раньше положенного времени, но нас заселили без проблем! Нам достался просторный номер, с чудесным видом из окна. В номере тепло, все исправно работало.
Имя: Виталий Перекутнев
Оценка: 7,1 из 10
Хорошее месторасположение, до новых подъемников идти 5 минут.
Минусы: Убирают в номере только по просьбе. Попросили присутствовать при уборке, «мало ли что». Wi-Fi нет, слышимость других номеров чумовая.
Плюсы: Хорошее месторасположение, до новых подъемников идти 5 минут.
Имя: Snegnibars
Оценка: 9,6 из 10
Не работала сушка, обогреватель, текла медленно горячая вода.
Минусы: Не работала сушка, обогреватель, текла медленно горячая вода.Всё это компенсировано удобством расположения, профессиональным персоналом и комфортным проживанием.Спасибо.
Имя: Aleksey
Оценка: 3,8 из 10
Место, куда НЕ хочется возвращаться
Минусы: По номеру телефона, указанному в подтверждении бронирования, дозвониться невозможно до отеля, у них другой номер.Неприветливый персонал.Старый ремонт, особенно в ванной комнате: в душевой кабине не работают дверцы и на их месте приспособлена шторка, в подвесном потолке вместо двух светильников зияют дыры.В отеле на горнолыжном курорте нет сушильной комнаты или хотя бы помещения для хранения спорт инвентаря.В номере нет ни шкафа, ни стула (только три крючка для одежды на стене), сушить одежду после катания можно только на полу. При этом 2 пары лыж тоже надо было разместить в номере площадью 14 м2.Отвратительный завтрак из самых дешевых продуктов, есть его было просто невозможно.Парковка у отеля платная для тех, кто забронировал номер через Букинг, остальным бесплатно. Лучше бы при заселении не сообщали данное разграничение.
Плюсы: В номере было тепло и была горячая вода — казалось бы естественные вещи, но если учесть все остальные минусы, то это показалось хорошим плюсом.Адекватная цена — причина, по которой мы выбрали данный отель. Остальное 0 одно сплошное разочарование.
Имя: Vyacheslav
Оценка: 6,7 из 10
Понравилось расположение, цена
Минусы: Особенно не понравился бассейн- очень холодный, ни капелька не греется,ледяная сауна, хамам тоже холодный (включили только когда мы попросили и, естественно, пока он нагрелся, мы уже замерзли и ушли. Если бы бассейн был теплый, то отдыхающих там было бы больше.А так народ приходит, плюется и уходит.ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! При выезде с нас потребовали еще полотенца, которые нам никто не давал(я имею ввиду помимо тех, которые выдали). Хотели взять штраф за немного испачканную простынь 500руб!!! Как будто ее перестелят, а не в прачку сдадут!!!! Магнитные ключи перепрошивали ежедневно. В общем услуги не соответствуют заявленным на сайте. Осадочек остался.Больше не хотим в этот отель, хотя ездили до этого три раза.
Плюсы: Понравилось расположение, цена
Имя: Barkovskaya
Оценка: 9,2 из 10
Очень удобное расположение, за забором отеля начинаются…
Минусы: Перед нами был большой выезд, номер не убрали, но в течении нашего обеда исправились.
Плюсы: Очень удобное расположение, за забором отеля начинаются очереди кресельного подъемника, безусловное достоинство для катальщиков вечерняя баня,есть хамам, финская сауна и холодный бассейн. Ну и за такую бюджетную цену очень порадовал завтрак, домашний творог, каши на выбор. Супер отзывчивый персонал.
Имя: Анастасия
Оценка: 4,6 из 10
Владельцы не общаются с персоналом!!!
Минусы: Добрый день!начнем с звезда,въехать на парковку отеля нам с первого раза не удалось не чистят снег,снегоуборочных машин нет,нам пришлось оплатить парковку снизу и тащить вещи в отель,после чего мы спросили про зону барбекю где нам показали мангал заваленный снегом (потом по просьбе нам его расчистили)завтраки очень скудные ,в номерах много поломок и как написано уборка каждый день ее не было!потом один человек из администрации Сергей Сергеевич на наш вопрос посидеть в ресторане и покурить кальян ответил что можно ,спустя 4 часа прилетел один из владельцев и начал с нами конфликт хотя нам разрешили недоговорённости между собой привела к испорченному нам настроению!!С полотенцами и постельным бельём история ещё хуже по приезду его не было нам принесли его около 19:00 пунктуальности нет вокруг обман!единственный отзывчивый человек был бармен в ресторане,он один убирал и приносил все что было нужно!!!
Плюсы: Только расположение!
Имя: Elizaveta
Оценка: 3,8 из 10
При грамотном руководстве можно сделать хороший уровень, но больше мы не приедем!
Минусы: Поселили не в тот номер, который на фото, вместо комфорт плюс обычный, шикарные большие окна, но из-за недостатка тепла все в плесени. Постоянные перебои с водой, в гостинице шел ремонт, персонала явно не хватает, некоторые администраторы явно не работали, а вышли на помощь, полный бардак который персонал из-за всех сил скрывает за своей вежливостью, между собой ругались при всех. Убирали мусор и выдавали гигиенические принадлежности только по просьбе. Очень плохой маленький душ со сломанным смесителем, полотенца вешать некуда. Телевизор миниатюрный, половина розеток не работает, половина светильников тоже. В бассейне ледяная вода. В номерах предусмотрены только прозрачные шторы. Скудный завтрак, постоянно не хватало на всех кипятка
Плюсы: Расположение 5 мин до однокресельной дороги на 2очередь, выход на лягушатник
Имя: Yulia
Оценка: 4,2 из 10
Только расположение
Минусы: Бассейн без подогрева,Завтрак :Без шведского стола,еда ужасная.,столы не убираются,люди вынуждены сами собирать посуду чтобы очистить место для своих тарелок,чайные ложки не были найдены,мешали чай и кофе кто чем мог.Фена в номере нет.Сантехника в ужасном состоянии.Жуткая вонь из канализации.
Плюсы: Только расположение
Имя: Irina
Оценка: 7,0 из 10
Отличное расположение, не далеко от подъемников.
Минусы: Сломанная душевая кабина, горячая вода идет с перебоями — я жила на втором этаже
Плюсы: Отличное расположение, не далеко от подъемников.
Имя: Аноним
Оценка: 9,2 из 10
завтрак хороший
Минусы: отключили свет вечером,
Плюсы: завтрак хороший
Имя: Михаил Толкачёв
Оценка: 9,2 из 10
Отличное месторасположение , до гондольной канатки 5 мин…
Минусы: плохо работал слив в ванной , разбитая душевая кабина
Плюсы: Отличное месторасположение , до гондольной канатки 5 мин пешком , до кресельной 3 минуты
Имя: Maria
Оценка: 8,3 из 10
Очень близко от подъемника, самый центр Домбая
Минусы: К отелю ведёт крутая улочка вверх без освещения вечером
Плюсы: Очень близко от подъемника, самый центр Домбая
Имя: Алексей
Оценка: 10 из 10
Удачное расположение относительно канатных дорог.
Плюсы: Удачное расположение относительно канатных дорог. Номер большой, светлый. Завтраки домашние, очень сытные.
Имя: Алексей
Оценка: 10 из 10
У жены 21 было день рождения и Отель поздравил её и подарил…
Минусы: Холодный бассейн
Плюсы: У жены 21 было день рождения и Отель поздравил её и подарил шампанское и шоколадку, жена была Восторге.
Имя: Andrey
Оценка: 4,2 из 10
Ничего
Минусы: Всё. Запущенная гостиница,всё разваливается и воняет канализацией
Плюсы: Ничего
Имя: Svetlana
Оценка: 10 из 10
Удобное расположение,хамам, светлый уютный номер.
Плюсы: Удобное расположение,хамам, светлый уютный номер.
Имя: Сергей
Оценка: 5,8 из 10
Местоположение , цена
Минусы: Пришлось выпрашивать белье на протяжении 2 дней , при заезде номера были не убраны . В номере было холодно
Плюсы: Местоположение , цена
Имя: Алиса
Оценка: 9,6 из 10
Нам все понравилось, отношение персонала просто замечательное! Приедем только в крокус!
Минусы: Хотелось бы чайник в номере!
Плюсы: Понравилось то, что можно выбрать номер достаточно просторный по приемлимой цене!
Имя: Dmitry
Оценка: 10 из 10
Место расположения, дружественный персонал.
Плюсы: Место расположения, дружественный персонал. Отель обретает вторую жизнь, с каждым днём были заметны улучшения. Отдыхали с детьми, остались довольны.
Имя: Evgeniy
Оценка: 7,1 из 10
Цена, местоположение, парковка, тёплый номер.
Минусы: Завтрак, шкаф, отсутствие мест для сушки вещей
Плюсы: Цена, местоположение, парковка, тёплый номер.
Имя: Счастливый
Оценка: 4,2 из 10
Ровным счётом ничего
Минусы: Состояние номеров, общее состояние гостиницы, завтрак был ужасный, запах кала в номерах и за его пределами
Плюсы: Ровным счётом ничего
Имя: Larisa
Оценка: 2,9 из 10
Природа, горы — красота!
Минусы: Отель отвратительный.
Плюсы: Природа, горы — красота!
Имя: Evgeny
Оценка: 2,9 из 10
Близость в канатеке
Минусы: Плохие номера, за время проживания не было ключей от номера, в номере был неприятный запах и пахло сигаретами.
Плюсы: Близость в канатеке
Имя: Аноним
Оценка: 4,2 из 10
вид из окна
Минусы: Старая мебель, убитый ремонт, неприятный запах
Плюсы: вид из окна