Hotel Felix, Petrovka 19, stroenie 3, Тверской, Москва — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Tatiana
Оценка: 10 из 10
Отлично!
Минусы: За сутки недостатков не нашла
Плюсы: Отличное расположение, в центре Москвы, всё рядом! Номер удобный, чистый, я довольна. При следующей поездке буду бронировать этот отель на большее количество дней
Имя: Polina
Оценка: 9,6 из 10
Всё хорошо!
Минусы: Дверь номера прямо напротив ресепшена. Как только мы вышли из номера, чтобы отдать ключи, его сразу стали показывать следующим возможным постояльцам, это было как-то непредусмотрительно.
Плюсы: Удобное расположение, высокие потолки, чисто, удобно.
Имя: Иван
Оценка: 9,6 из 10
Для центра Москвы оправданная цена.
Плюсы: Заселялся из-за сауны. Можно поддавать пар на камни (не ИК)В сравнении с другими отелями в этом районе, за такую стоимость единственный найденный вариант.В номере халат, полотенца, кондиционер, кухня-гостиная с диванчиком, большой холодильник, можно питаться самому, микроволновка, плита, самая необходимая посуда.Расположен в бизнес-центре Москвы, окружённом достопримечательностями, при этом окна выходят в тихий и спокойный двор.
Имя: Petr
Оценка: 10 из 10
Просто шикарное месторасположение,в самом центре, на…
Плюсы: Просто шикарное месторасположение,в самом центре, на знаменитой Петровке,порадовало то, что отель находится не в гуще больших дорог и шума. Отдохнули великолепно, приятный персонал,который с радостью отзывался, пусть на небольшие, но нужные просьбы. Обязательно поселюсь в этом отеле в другой раз)
Имя: Natiana
Оценка: 3,3 из 10
Отель на три с минусом.Ни о каких 4-х звездах речи нет вообще. Были крайне разочарованы.
Минусы: Работа персонала в целом плохая. Качество уборки хромает. Готовность номера к приезду гостей плохая (не было посуды, подушек, одеял подготовлено все было только для двоих, а номер 5-ти местный). При оплаченном завтраке кухня не работала вообще. Все было закрыто и нас никто не предупредил о том что столовая не работает. Как впрочем, и «круглосуточный» рецепшен. В номере стоит затхлый запах постоянно, проветривание не помогли. Старое напольное покрытие (ковролин) возможно.Сложилось впечатление, что персонал живет в номере Люкс когда нет постояльцев. Звукоизоляция плохая, слушали, как скандалили на рецепшине другие жильцы (наш номер был рядом), что оставило негативный осадок. Сауну в номере мы не включали, т.к. персонал сказал, что только они могут это делать иначе мы что-то сделаем не так. Сразу вопрос, зачем такая услуга, если постояльцы не могут ей воспользоваться Сил вечером уже конечно опять ходить искать персонал не было. Вода в душе горячая идет только после длительного ожидая (явно какая-то проблема с водогреем). Кондиционер расположенный в спальне, работал. И это на фоне всего нас удивило. Из плюсов Hotel Felix, только территориальное расположение. По факту номер оказался горьким разочарованием. Мы точно больше не остановимся в данном отеле. И рекомендовать его не могу. Для двух звезд отель хорош, но не для четырех.
Плюсы: Хорошая шаговая доступность к основным достопримечательностям.
Имя: Zinaida
Оценка: 10 из 10
Понравилось все!
Плюсы: Понравилось все!!! Уютные номера. Есть все необхидимое. Замечательное расположение! До ЦУМа и Красной площади рукой подать. Приветливый и доброжелательный персонал, всегда помогут и подскажут, если что не понятно. Спасибо за гостеприимство! Вернусь сюда снова!)
Имя: Tatjana
Оценка: 10 из 10
Отличное месторасположение.
Минусы: Нет такого.
Плюсы: Отличное месторасположение. Очень уютный номер и хороший интерьер. Чистота на высшем уровне. Стабильный wi-fi. Очень гостеприимный персонал, вовремя отвечающий на все вопросы/запросы.
Имя: Аноним
Оценка: 10 из 10
Месторасположение Отеля шикарное.
Плюсы: Месторасположение Отеля шикарное. Номер свежий. Завтрак проходит в заведении отеля расположенного на -1 этаже, очень сытный завтрак, разнообразные виды блюд, хотя смотрел отзывы пишут якобы скудный, но это видимо на любителя, либо Отель разнообразил меню завтраков.Персонал приветливый, помогли подобрать Экскурсии по Москве. В номере все имеется необходимое, тапочки, халаты, туалетные наборы, питьевая вода в холодильнике бесплатно. В целом хороший Отель, мне понравился Советую.. негативные отзывы которые пишут, не пойму на чем основаны они! Ребята вы вообще видите цены для этого месторасположения с услугами, и даже парковка имеется собственная, чего большего вы ещё хотите Меня порой поражает народ который пишет отзывы..
Имя: Александр
Оценка: 6,3 из 10
Завтраки.
Минусы: Завтраки. Они не в отеле, а в соседней столовой. на завтрак есть нечего. Номера очень маленькие, были проблемы с водой. За все дни так и не увидел администратора гостиницы, его никогда нет на месте. Заселяла горничная
Имя: Eduard
Оценка: 3,8 из 10
Ужасно непрофессиональный персонал.
Минусы: Ужасно непрофессиональный персонал. Были иностранцы. Ждали на рецепшн несколько часов. Никого не было. Язык только русский. Полотенце одно маленькое. Не дозвониться . Никому не советую.
Имя: Inna
Оценка: 7,1 из 10
Расположение отеля отличное.
Минусы: Полотенца с пятнами. Душ требует ремонта. На фото все выглядело симпатичнее.
Плюсы: Расположение отеля отличное. В тишине во дворе и в самом центре города. Кремль- пешком.Чайник, чай, кофе все в номере.Чтобы остановиться на одну ночь подойдет
Имя: Диана
Оценка: 10 из 10
Место расположения превзошло ожидания.
Плюсы: Место расположения превзошло ожидания. В самом сердце Москвы. Персонал внимателен и вежлив, в связи с полным заселением отеля, реагировали на просьбы своевременно. Спасибо, теперь этот отель мой фаворит.
Имя: Галина
Оценка: 6,7 из 10
Останавливались с коллегой на 1 ночь в отеле.
Минусы: Заказывали номер с широкой кроватью, предоставили с двумя узенькими. На просьбу поменять — отказ. Номер крохотный. Окно заклеено скотчем, который наполовину оторван и очень неприятно шуршал. Вид из окна на ободранную стену. Грязная лестничная клетка при входе. Скудный завтрак.
Плюсы: Останавливались с коллегой на 1 ночь в отеле. В Москве были по работе. Отель расположен очень удобно. Своя парковка. Центр города. Очень красивый район для прогулок. Персонал приветлив. У нас было позднее заселение — никаких проблем. В номере все необходимое имеется: халаты, тапочки, сейф и т.д. Чисто в номере. Wi-Fi работал безупречно.
Имя: Kirill
Оценка: 4,2 из 10
Расположение
Минусы: Все отвратительно. Запах курева в номере. Приехал на час раньше — отправили гулять. Когда заселился вечером в мой номер зашёл другой постоялец Потомучто он там также был заселён. На ресепшене 20 минут ждал администратора. Завтраки в столовой в которой была гостеприимная женщина, но еда была скудная и не вкусная (не свежая выпечка и сосиски). Если мой номер улучшенный, то что за остальные номер
Плюсы: Расположение
Имя: German
Оценка: 5,4 из 10
Местоположение, цена, в номере было чисто.
Минусы: 1. Номер не был готов к приезду в 16 часов.2. Не работал сливной бачок в туалете.3. Отсутствовало мыло.4. На 4 звезды не тянет, оч. маленькие номера, дешёвая плитка в сан.узле.5. Ужасное отношение персонала. В ответ на наши жалобы менеджер не только не извинился, но и матом предложил, цитирую, уё…ть на…й из отеля. Всё до одного представители отеля вели себя нагло и хамовато.Это жесть, друзья, таким людям не место в отдельном бизнесе, ибо он про гостеприимство. Я бы предложил им последовать совету своего же менеджера, только относительно отельного бизнеса.
Плюсы: Местоположение, цена, в номере было чисто.
Имя: тема000
Оценка: 5,0 из 10
Меняйте завтраки, не позорьтесь!
Минусы: 1. При заселении не сразу выдали полотенца, сказал прачечная задерживается..2. Звукоизоляции никакой, можно сказать с соседями заочно познакомились.3. Номер был забронирован с 1-ой двухспальной кроватью, на деле: совмещены две односпальные , матрацы сьезжают, в итоге кто то в яме.4. завтрак конечно удивил, такого ужаса за такие деньги мы не видели нигде. ( завтра стоит 1200 на чел, так как нас двое 2400 , сок винегрет, не свежий разогретый блин и коржик)
Имя: Traivail
Оценка: 3,8 из 10
Непрофессионализм и ужас
Минусы: Номер люкс без халатов, туалетной бумаги и ложки для обуви это нормально по вашему Телефон на сайте «гостиницы» не правильный, новый номер можно узнать одним способом — это сфотографировав бумажку с номером на ресепшене(в номере информации никакой нет). Соответсвенно дозвониться заранее до администратора невозможно. Хотя могли бы сами позвонить поинтересоваться временем заезда, деньги то сразу списали. Из-за этого возникли проблемы с парковкой. Необходимо было идти за администратором, бросив машину у ворот. По логике администратора отдых должен проходить в постоянных напоминаниях ей того, что должно быть по умолчанию в номере ЛЮКС. Выходные испорчены напрочь. Никому не советую проживание в этом, с позволения сказать, отеле.Нельзя так относиться к клиентам. Положительные отзывы скорее всего липовые.P.S. Отель сообщил агрегатору, что я не проживал в номере. Они еще и мошенники как оказалось.
Плюсы: Ничего. Все небольшие положительные моменты закончились утром во время принятия туалета. просто закончилась туалетная бумага. второй рулон никто не положил. На мою претензию администратор ответила, что нужно было позвонить ей. Как вы себе это представляете, при условии что телефона в ванной комнате нет Неплохая тема для юмористов. Но мне не до смеха было.
Имя: Gennady
Оценка: 8,3 из 10
Очень отзывчивый персонал!
Минусы: Очень маленькие номера. Одному не развернуться. В двоём вообще места нет.При всём уважении не тянет на заявленные 4 звезды уверенные 3
Плюсы: Очень отзывчивый персонал! 24 часа в сутки!Близко к центру!Превосходная уборка!
Имя: Татьяна
Оценка: 5,8 из 10
Дали не тот номер, который бронировали.
Минусы: Дали не тот номер, который бронировали. Бронировали с одной двухместной кроватью, а нас сдали с двумя одноместными. Персонал очень вежливый, но это не спасало. Полотенца и халаты принесли уже поздно вечером, сказали, что прачечная подвела. Стоит обратить внимание на условия обслуживания. Шумоизоляции в номере нет. Слышно даже как вибрирует телефон у соседей, не говоря уже о разговорах и тд.
Имя: Lorxen
Оценка: 10 из 10
Остановилась бы еще
Минусы: Человеческий фактор:стук в дверь горничной при наличии на двери таблички «не беспокоить» и ошибочное сообщение отеля о незаезде и недействительности кредитной карты уже после заселения и оплаты проживания той же картой.
Плюсы: Шикарное месторасположение, приятный интерьер номера, все выглядит чистым, тепло, наличие в номере всего необходимого для комфортного проживания, хорошие матрацы, удобная сантехника.
Имя: Varvara Dmitruk
Оценка: 7,9 из 10
Камерный номер
Минусы: Ресепшен в одном месте, а чтобы попасть в номер, нужно было пройти через улицу в соседнее крыло.
Плюсы: Хороший, камерный отель. Все, что нужно для 1 ночи : большая кровать, полотенца, тапочки, халаты, и одноразовые средства гигиены!Номер чистый. Тепло. Так что все понравилось. Спасибо!
Имя: Анастасия
Оценка: 7,5 из 10
Два главных плюса:
Минусы: Завтраки — это кошмар. Не нужно их брать в этом отеле. Кухни нет, завтрак привозят на доставку и затем заносят в номер. Пообещали с 9 до 10, по факту оказалось, что в выходные с 11 до 12. Нормально так по времени для завтрака! Да и быть привязанным к конкретному времени дико неудобно. В первый день так и не дождались, ушли. Вернувшись, обнаружили холодную застывшую кашу и превратившийся в холодную подошву омлет. Во второй день завтрак получили в руки, теплый, получше, но не стоит оно того. В близлежащих «Муму» или «Мандариновом гусе» можно позавтракать в разы вкуснее и дешевле.
Плюсы: Два главных плюса:1. В номере очень чисто. Полотенца, белье, уборка — без претензий. Мебель тоже в отличном состоянии, кровати с удобными матрасами.2. Расположение. От Большого театра (и метро) 15 минут небыстрым шагом, до Красной площади — минут 25.
Имя: Дмитрий
Оценка: 6,3 из 10
Расположение.
Минусы: Ну очень маленький номер. Чтобы лечь или встать с кровати приходилось протискиваться между стеной и самой кроватью. О прикроватных тумбочках нет и речи. В номере нет отопления! Обогрев воздуха производится посредством сплит системы, которая «выжигает» кислород через полчаса работы. После ее выключения, сразу же становится холодно. И это температура воздух на улице была около -4-5 град.
Плюсы: Расположение. Это реальный центр и все достопримечательные места в шаговой доступности.
Имя: Andrey
Оценка: 4,6 из 10
НЕ рекомендую
Минусы: — конечно это никакие НЕ 4*, более того, считаю, что за такое введение в заблуждение букинг должен наказывать. На стене висит сертификат, выдан компаниеЙ ООО «нарисую вам звезды».- это больше похоже на апартаменты , не в лучшем понимании этого вида размещения- ужасная слышимость. С соседями можно говорить шепотом и вы будете отлично понимать друг друга.Можно долго и много перечислять, в общем это жильё для очень не притязательных. Я второй раз даже бесплатно там не размещусь.Все рассказы , про то, что вокруг в два раза дороже, это лукавство! Напишите честно , что у вас хостел/апартаменты /почасовая сдача койки для клиентов соседних баров, тогда можно не принимать во внимание приверед, а называть себя отелем не порядочно!Хотя администратор старается, надо отдать ей должное.
Плюсы: Удобное месторасположение
Имя: AnhenS
Оценка: 10 из 10
Замечательно!
Плюсы: Отель отлично расположен! Уютное, тихое место во внутренних дворах в самом центре! Близко от метро! Рядом много мест, где поесть, кофейня-кондитерская и супермаркет!Жили в люксе, номер оправдал ожидания, очень чисто, уютно, отапливается камином и кондиционером в спальне, было тепло! Большое спасибо и высший балл персоналу! Очень доброжелательны и стараются помочь во всем, при каждой встрече за день, интересуются — что необходимо! В номере есть сауна, после дня прогулок по Москве в декабре, приятно погреться! Мы очень рады, что выбрали этот вариант, обязательно вернёмся!
Имя: bavad
Оценка: 2,9 из 10
Ничего
Минусы: Непонятно откуда четыре звездыИ до трёх не дотягивает. Расположен в грязной поворотне. Пройти к нему нужно мимо мусорной свалки. Крошечные номера. Дешевый ремонт. Раковина отваливается от стены. Большая кровать — это две разъезжающиеся маленькие. В номере холодно. И вдобавок ко всему — нет горячей воды. А если вы захотите уточнить почему ее нет, то вам это не удасться. Потому что на телефонный звонок на ресепшн вам никто не ответит. Ни по одному из указанных номеров.
Плюсы: Ничего
Имя: Karlen
Оценка: 10 из 10
Лучший отель
Плюсы: Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха и работы. Отель находиться в самом центре Москвы. Очень хороший дизайн, где удобство и комфорт гостей являются основными приоритетами. Отлично обученный персонал.Очень жаль, что я там был всего один день. Теперь буду останавливаться только в этом отеле. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!
Имя: djalert
Оценка: 10 из 10
В отели было тихо и уютно как дома
Плюсы: Очень хороший отель, понравилось все! Номер был подготовлен вовремя и очень чистый, завтрак был очень сытным и вкусным. Персонал вежливый и доброжелателен. Буду рада еще раз погостить у вас и предлагать всем своим коллегам и друзьям. Спасибо вам за профессионализм в работе. Цена и качество в вашем отели отличная.
Имя: Evgeniya
Оценка: 8,3 из 10
Чистота
Минусы: Отсутствие лифта. По очень крутым лестницам приходится нести чемодан. Не мешало бы повесить указатели о местонахождении отеля с ул.Петровка (сложно было сразу найти и тяжело объяснить таксистам).
Плюсы: Чистота
Имя: Ruzanna
Оценка: 10 из 10
Потрясающий отель, все очень понравилось!
Плюсы: Потрясающий отель, все очень понравилось!!!Огромное спасибо дружелюбному персоналу за создание уютной атмосферы. Отель находится в самом центре Москвы, Красная Площадь в шаговой доступности. Желаю дальнейшего развития и успехов!!! Рекомендую этот отель!
Имя: Engel
Оценка: 10 из 10
Отличный отель!
Плюсы: Хорошее местоположение в центре города.Очень чистый номер. Всё новое, белое и приятно пахнет.Отличный завтрак приносят в номер (обратите внимание, завтрак у них с 9:00!).Очень приветливый персонал.
Имя: Ron 11
Оценка: 4,6 из 10
Отель не соответствует четырем звездам
Минусы: При заезде с нас сняли одну и ту же сумму два раза. Пришлось долго убеждать и доказывать администратору отеля, с предоставлением смс уведомлений, что они к этому причастны.В номере нас ждал сюрприз в виде ведра с грязной водой по среди номера, и капающего потолка.Следующей неожиданностью было отсутствие воды в бачке унитаза, горячую воду приходилось ждать минут пять,семь .Завтрак принесли большой и вкусный но в 10-00, когда мы уже собрались уходить из номера на прогулку.
Плюсы: Из положительного чистый номер и хорошее расположение отеля.
Имя: benivl
Оценка: 7,9 из 10
Место расположение, в самом центре, до всех…
Минусы: На двухспальной кровати лежали 2 односпальных матраса, разъезжались, приходилось поправлять.
Плюсы: Место расположение, в самом центре, до всех достопримечательностей рукой подать, неплохая звукоизоляция.
Имя: Vasilyi
Оценка: 8,3 из 10
Хороший отель за небольшие деньги .
Минусы: Очень тонкие стенки, слышно все что происходит в коридоре и соседних номерах. Нет собственной кухни, завтраки привозят только к 9 утра.
Плюсы: Хорошее месторасположение. В номере есть все необходимое, даже утюг и гладильная доска. Отзывчивый персонал. Свежий ремонт.
Имя: Андрей
Оценка: 5,8 из 10
честных 3 звезды
Минусы: вход со стороны обшарпанного дворане было полотенец в номерераздельные кровати вместо одной большойномер не более 9 м2
Плюсы: месторасположение — центр Москвычистота в номере без претензий
Имя: Павел
Оценка: 9,6 из 10
Расположение и прекрасные кровати и тишина и ещё сытные…
Минусы: Не было достаточно настроек в спальне для телевизора и просмотр каналов был только в салоне и не хватало микроволновки на кухне
Плюсы: Расположение и прекрасные кровати и тишина и ещё сытные завтраки. Достаточно просторно для люкса и все новое. Рядом множество кафе и магазинов так что без покупок не уйдёте.
Имя: Anastasya
Оценка: 10 из 10
10 из 10 отныне только сюда!
Минусы: Необходимость уезжать)))
Плюсы: Понравилось абсолютно все и чистота и атмосфера и огромные порции вкусного завтрака! Живые растения дополняют и без того уютную обстановку с шикарной мебелью.А поразила персональная сауна в номере. Заезжала в обычный номер- тоже очень достойный! Продлила проживание с переселением в люкс ( фото люкса). Я в ВОСТОРГЕ!!
Имя: Anna
Оценка: 8,3 из 10
Хороший маленький шумный номер,
Минусы: В номерах 419 и близлежащих очень высокая слышимость. Напротив буквально в 3 метрах соседнее здание, куда выходят окна. На этом здании большая вытяжка, которая гудит как аэродинамическая труба, поэтому выспаться не получится)))) На ресепшене почти никогда никого нет, нужно искать персонал.
Плюсы: Номер уютный, комфортный, для повышенной комфортности очень маленький, в номере были халат, тапочки, повязка на глаза для сна, чайник, чай, кофе и даже шоколадки, своя гладильная доска и утюг, очень чисто, красивый телефон, отличный современный кондиционер, телевизор, холодильник, все исправно. Отличное расположение!
Имя: Alexander
Оценка: 10 из 10
Всё супер
Минусы: Видно, что отель совсем новый, слишком уж чисто. Я люблю когда в отелях видны следы вековой старости, но это скорее фетиш, а не недостаток.
Плюсы: Понравилось абсолютно всё.Супер расположение отеля. Тихий, уютный дворик в самом историческом центре Москвы, до Большого театра и Кремля 5 минут пешком. Самый центр, но шума вообще не было слышно, отлично спалось.Образцовая чистота и уют номера, вежливый персонал. Интернет хорошо работает, без перебоев.Самые добрые слова в отношении работников отеля.
Имя: Виктория
Оценка: 10 из 10
Всё очень понравилось!
Минусы: —
Плюсы: Всё очень понравилось! СУПЕР!Обслуживание очень душевное, номер уютненький, как раз для путешественников! В 3 минутах ходьбы от Красной площади. Обязательно остановимся здесь еще в следующую поездку!!!
Имя: Konstantin
Оценка: 4,2 из 10
Хорошее месторасположение
Минусы: 1. При заселении прождал 20 минут — не было персонала. В итоге пришла девушка (не администратор), созвонилась с администратором и дала мне ключ от номера.2. При выселении также никого не было, ключ оставил на стойке администратора.3. Номер называется улучшенный, но в чем улучшения — не понятно. Заходишь и сразу кровать, стоящая впритык к стене, далее сразу впритык окно.4. Одно окно не закрывалось плотно.5. Вешалка в ванной комнате отвалилась сразу как на него повешал полотенце.6. Чтобы открыть сейф, его нужно было достать с холодильника.
Плюсы: Хорошее месторасположение
Имя: Бакыт
Оценка: 5,0 из 10
Не предупредили, что надо оставлять при уходе ключи на…
Минусы: Не предупредили, что надо оставлять при уходе ключи на ресепшн, так как не был убран номер за два дня.
Имя: Adam
Оценка: 10 из 10
Все рядом.
Плюсы: Все рядом….очень удобно расположен
Имя: Mari
Оценка: 10 из 10
Очень уютно и хорошо)
Минусы: Минусов не наблюдала
Плюсы: Очень хорошая атмосфера!
Имя: Syuzanna
Оценка: 10 из 10
Отличный отель ,шикарное обслуживание
Минусы: Все было на высшем уровне
Плюсы: Отличный отель ,шикарное обслуживание
Имя: Ирина
Оценка: 10 из 10
Шикарный номер с сауной!
Плюсы: Шикарный номер с сауной! Кухня, чайник, все для чая, кофе, холодильник… Все удобства!!! Отличное завершение напряжённого трудового дня!!!
Имя: Tim Jon
Оценка: 9,6 из 10
Отзывчивый персонал, прекрасная цена и мест расположение.
Плюсы: Отзывчивый персонал, прекрасная цена и мест расположение.
Имя: Ruslan
Оценка: 10 из 10
Замечательное местечко в самом центре Москвы,где ты чувствуешь уровень сервиса и комфорта без которого любая поездка в М
Плюсы: Очень плотные и вкусные завтраки
Имя: Галина Романова
Оценка: 10 из 10
Шикарная соляная сауна!
Минусы: Странные клеёнки на стульях и столе
Плюсы: Шикарная соляная сауна! Месторасположение-супер!