Хаятт Ридженси Москва Петровский Парк, Ленинградский Проспект 36 строение 33, Аэропорт, Москва — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Tatiana
Оценка: 7,1 из 10
Хорошее расположение отеля.
Минусы: — несмотря на то, что номер был для некурящих, комната была насквозь прокурена. Пришлось звонить на ресепшн и фиксировать, дабы избежать полагающегося штрафа.- невежливый разговор сотрудника ресепшн. При заселении предложили на выбор или оставить депозит за мини бар сейчас или оплатить счёт при выселении. Выбрали при выселении. В номере уже обнаружили, что мини бар закрыт на ключ… Позвонили на ресепшн узнать должно ли так быть и как открыть Ответ практически дословный «я же вам предлагал оставить депозит, вы сами не захотели».. и все, никаких вариантов решения. Изначально не объяснил, что депозит — это единственная возможность открыть мини бар в этом 5* отеле, и вот так «красиво» ответил.
Плюсы: Хорошее расположение отеля. Красивая и удобная ванная комната, удобные матрасы и подушки.
Имя: Спирит
Оценка: 10 из 10
Отличный завтрак, отличный сервис, отличный спа, отличный…
Плюсы: Отличный завтрак, отличный сервис, отличный спа, отличный интерьер. Отличный ресторан на крыше. Банные принадлежности — супер. Кровать и постельное белье — супер. Мне все понравилось. Приеду еще обязательно!
Имя: Maria
Оценка: 9,6 из 10
Месторасположения, большие чистые номера, всегда наличие…
Минусы: 2000 за очень скудный завтрак. Заказывали в номер из меню на 3х за 3,5тыс, вкуснее и выбор прекрасный. Больше не ходили в основной ресторан по утрам
Плюсы: Месторасположения, большие чистые номера, всегда наличие ванны, что важно с маленьким ребёнком! Прекрасная работа консьерж-службы, по первому звонку все необходимое приносили в номер!
Имя: Альберт
Оценка: 4,6 из 10
Отличный спа центр, разнообразные программы, хороший бассейн…
Минусы: Ужасно не организованный персонал. Складывается впечатление, что эти люди работают в отеле по принуждению. При 60-70 процентной загрузке ресторана, впадают в ступор, истерику, одна официантка даже разревелась. Пришлось остаться без ужина, при чем, во всех трёх ресторанах отеля идентичная ситуация. Хотели отметить важное событие и в итоге поездка была весьма испорчена.
Плюсы: Отличный спа центр, разнообразные программы, хороший бассейн и сауны.
Имя: Надежда
Оценка: 10 из 10
Вцелом реально классный Отель за приемлемые деньги.
Плюсы: Вцелом реально классный Отель за приемлемые деньги. Единственное от Спа ожидали бОльшего. Все стандартно хамам , бассейн, джакузи, сауна, душевые типа ливень , но не более. Номер брали стандарт , все супер, большой, большая ванная комната где есть и ванна и душ, рабочее место выделено в номере отдельно, а не под тв как это часто бывает, то есть под тв тумба одно, рабочее место — автономно. Халаты, принадлежности гигиенические, гладилка утюг все качественное. Завтраком не воспользовались, для нас дорого 1400 за одного за завтрак, но кто может себе позволить — почему нет. Рядом Втб арена, вцелом куда и ехали ( на концерт дженифер лопес), станция метро близко , но мы брали такси из Шереметьево- Шереметьево близко , 20 км.
Имя: Erik
Оценка: 7,5 из 10
На ресепшене взяли депозит и сказали, что будет минибар в…
Минусы: На ресепшене взяли депозит и сказали, что будет минибар в комнате и возможность получать услуги в гостинице, записывая на номер комнаты. Но к сожалению, минибара не было в комнате и были проблемы при записи на комнату
Имя: Maksim
Оценка: 7,5 из 10
В номере и душ и ванна.
Минусы: Вечером решили поужинать в ресторане отеля. Обслуживание просто ужас. Очень долго ждали. И вино и еду. В ресторане было занято всего три стола.На слелующий день на завтраке тоже самое с обслуживанием. Чай и кофе нужно заказывать у официантов, а где они
Плюсы: В номере и душ и ванна. Можно включить обогрев пола, очень люблю. Лаунж очень просторный и уютный. Приятно пообщаться и попить чай или кофе
Имя: Aliaksandr
Оценка: 10 из 10
Шикарный отель , уютные номера !
Минусы: Девушка , которая селила на стойке регистрации , больше достойна работать в Мак дональдс, но не как в Гостиницах такого уровня !!! Спорит , упрекает в некорректных словах , видно забыла , что в данный момент работает и получает за это деньги она , а я нахожусь в состоянии гостя , который в своё свободное время посетил ваш отель. Было реально не селиться отель , ну да ладно крутость отеля подкупает !!!!!!
Плюсы: Шикарный отель , уютные номера !! Адекватная цена ! Все супер
Имя: Aliaksandr
Оценка: 8,8 из 10
Все супер , шикарнейший отель
Минусы: Не приветливый персонал на стойке регистрации, ведут себя так , как буд-то в Лично к ним домой пришёл , либо как хозяева отеля !
Плюсы: Все супер , шикарнейший отель
Имя: Victoria
Оценка: 9,2 из 10
По сравнению с прошлыми поездками сервис упал.
Минусы: По сравнению с моим проживанием здесь в марте, спа стало хуже. Какая-то беда с полотенцами. Чтобы сходить в сауну в женской раздевалке мне пришлось идти за полотенцем к концу бассейна, где сиротливо лежало несколько полотенец. Это было несколько дискомфортно. Девушки на входе в спа не предложили мне шкафчик и даже словом про него не обмолвились, когда я регистрировалась. Так же меня расстроило, что сырники на завтраке закончились оба дня моего пребывания. Первое утро я просила их донести, но прождав двадцать минут так и ушла не увидев их. На второе утро мой призыв сырников был услышан и через двадцать минут ожидания мне их принесли. Да еще, заказанное на завтраке яйцо пашот было явно из холодильника и очень холодное, а не свежеприготовленное, есть его было не вкусно. Жаль, что постепенно уровень сервиса падает.
Плюсы: Просторный, удобный и чистый номер.
Имя: Boris
Оценка: 10 из 10
Уютное и тихое место, много зелени, в шаговой доступности…
Плюсы: Уютное и тихое место, много зелени, в шаговой доступности магазин магнит и ярмарка местных деликатесов)До пляжа 15 мин пешком или 5 мин на такси, которое кстати стоит 100)
Имя: Sergei
Оценка: 9,2 из 10
Отличный номер и по компановке и по оснащению.
Минусы: Бассейн слишком холодный. Ресторан только один. Персонал ресторана не особо расторопный.
Плюсы: Отличный номер и по компановке и по оснащению. Всё новое и современное. Персонал отеля оч участливый.
Имя: Oleg
Оценка: 8,8 из 10
Павел Пестряков помог решить проблему с ошибкой при…
Минусы: Телефон и телевизор в номер крайне неудобны в функциональности . Телефон был очень тихий и часто было тяжело дозвониться в Рум сервис
Плюсы: Павел Пестряков помог решить проблему с ошибкой при бронированиям с кроватями несмотря на загруженность номерного фонда ! Красивое лобби , дизайн номеров
Имя: Ekaterina
Оценка: 10 из 10
Один из лучших отелей в Москве
Минусы: Мягкие подушки, но это кому как.
Плюсы: Приехали отдохнуть на сутки, сменить обстановку. Забронировали стандартный двухместный номер, на ресепшн сделали апгрейд до представительского люкса, потому что отель был переполнен индийскими туристами + вся команда Зенит. Большое спасибо за апгрейд. Номер супер! Три комнаты, или больше. Огромное панорамное окно, красиво.Спа-зона очень удобно спроектирована, большой хамам, большой бассейн, отличное джакузи. Температура воды очень комфортная.Завтраки на уровне твердой 5ки.
Имя: Roman
Оценка: 8,8 из 10
новая пятерка со спа зоной по приемлемой цене
Минусы: кофе, почему то это проблема для всех гостиниц, и очевидно, что это не вопрос бюджета
Плюсы: понравился интерьер гостиницы и виды на Москву, понравился завтрак — три станции — фреши, лапша, яичница, понравилось, что представлена русская кухня — богические сырники со сгущем, манник, блины, на ужин на клубном этаже красная икра с блинами, странно, но даже круасаны как в европе! понравилась спа зона (по сути это фитнес клуб с бассейном, хамамом, сауной), жили в полулюксе на клубном этаже — отличная сантехника, огромная ванная, есть даже мочалки, очень приятные постель и бельетвердая пятерка!
Имя: Vladislav
Оценка: 7,1 из 10
Хороший завтрак и спа-зона.
Минусы: По приезду заселили в 804 номер с видом на парк. Затхлый запах в комнате, вода из всех кранов шла с желтым оттенком и ржавчиной, после двух часов исследований, предложений подождать пока пойдет чистая вода, проверки другого крыла переселили в другой номер.
Плюсы: Хороший завтрак и спа-зона.
Имя: Andrew_Sachuk
Оценка: 8,8 из 10
Отель полностью оправдал ожидания: очень вкусный завтрак на…
Минусы: Ключ от номера в лифте позволяет подняться только на ваш этаж, так что если у вас живут друзья на другом этаже, то придется поломать голову как к ним попасть.Не самое удобное месторасположение
Плюсы: Отель полностью оправдал ожидания: очень вкусный завтрак на любой вкус, большой бассейн с джакузи и 2 парными, современный тренажерный зал, очень комфортный номер, бар на последнем этаже с открытой террасой
Имя: Galya
Оценка: 9,6 из 10
Второй раз в этом отеле.
Минусы: Не могу вспомнить
Плюсы: Второй раз в этом отеле. Все нравится, все есть в номерах. В каждом номере есть утюг и доска для глажения — это важно! Оценили ванные принадлежности. Крутой шампунь для волос, такое вообще почти не встречала нигде в отелях мира! Снимали номер для молодоженов, указали в комментариях данный факт, отель сам повысил категорию номера и в номере оставили комплименты, очень приятно спасибо большое. Есть бассейн, бани, сауна. В плане расположения — либо метро от него минут 5, либо машина. Сам отель расположен очень близко к центру (метро, машина), но не пешком.
Имя: Дмитрий
Оценка: 7,5 из 10
Персонал доброжелателен, быстро оформил при заселении, номер…
Минусы: При заселении в номере длительное время стоял неприятный запах, в туалете нет ершика для унитаза, из душа течет вода, при отключении крана длительное время, спа салон не реагировал на звонки за час до закрытия.
Плюсы: Персонал доброжелателен, быстро оформил при заселении, номер чистый, свежий.
Имя: Olga
Оценка: 8,3 из 10
Очень красивый уютный отель.
Минусы: Заказывали завтрак в номер. Принесли не тот завтрак, персонал быстро среагировал и принесли нам наш. В качестве извинений оставили «ошибочный», что очень порадовало. Сам завтрак был очень невкусным! Заплатили достаточно, а качество далеко от идеала.
Плюсы: Очень красивый уютный отель. Приветливый отзывчивый персонал. Вкусный кофе в лобби отеля.
Имя: Stanislav
Оценка: 10 из 10
Некруглосуточная работа ресторанов
Минусы: Номер стандарт тянет на полклюкс, если сравнивать с другими гостиницами. Вот очень солидно. Видно, что на отделке не экономили Чувствуешь себя, как дома
Плюсы: Некруглосуточная работа ресторанов
Имя: Olga
Оценка: 3,8 из 10
От стены отвалился деревянная накладка весом больше 10 кг,…
Минусы: От стены отвалился деревянная накладка весом больше 10 кг, задела голову и упала на пол с таким грохотом, что звенело в ушах весь вечер. И это накануне свадьбы! Весь вечер, который хотелось провести в спокойствии и расслаблении накануне важного события стал адом((( И это номер за 40 тыс в сутки!
Имя: Roman
Оценка: 10 из 10
Абсолютно все.
Плюсы: Абсолютно все. Шикарный отель с полным соответствием заявленному уровню сервиса. После этого раз уже ещё останавливался дважды. Теперь у меня два любимых отеля в Москве — это Хаятт Петровский парк и StandArt Moscow. При этом должен признать, что по люксовости стандарт серьезно уступает.
Имя: Наталья
Оценка: 9,6 из 10
Понравилось все, за исключением персонала в лобби…
Плюсы: Понравилось все, за исключением персонала в лобби баре:совершенно не знают меню, состав коктейлей и лимонадов, и вообще плохо говорят по русски. Для отеля этого уровня это недопустимо. В остальном все прекрасно
Имя: Vladimir
Оценка: 5,4 из 10
общее впечатление — супер. В деталях — очень низкий уровень сервиса, увы.
Минусы: очень грязно, заселились, через час когда уже легли спать кто-то зашел в номер!!!! хорошо что мы еще не заснули и успели выкрикнуть что тут занято!!! на ресепшн ответили что у них случилась ошибка и по базе в нашем номере проживают другие люди! слава Богу нас не переселили уже, потом было 2 скачка электричества, волосы в ванной, пыль… Очень посредственно стали относиться к поддержанию уровня Отеля, при всей любви — вредил еще остановимся.
Плюсы: расположение, останавливались с женой не в первый раз, новый уютный отель
Имя: Вероника
Оценка: 10 из 10
1. Отдыхаю не однократно !
Минусы: Нет такого!
Плюсы: 1. Отдыхаю не однократно ! Все прекрасно !2. Великолепный СПА! Отдельное спасибо Специалисту в спа центре — Ирине Сухаревой! Отличный массаж, и процедуры для лица! Чувствуешь себя отдохнувшей!!!! Выше всяких похвал, атмосфера отдыха и спокойствия
Имя: An
Оценка: 9,6 из 10
Всё новое, чисто, удобно.
Минусы: 1. Услуги бизнес центра: 15 руб в минуту за пользование компьютером . За распечатку документа я считаю можно установить просто фикс оплату или например, первые 10-15 мин бесплатно.
Плюсы: Всё новое, чисто, удобно. Вид из окна отличный, завтрак хороший, быстро приносят то, что просишь.
Имя: Anna
Оценка: 7,1 из 10
Всего за год отель подизносился
Минусы: В номере присутствовал запах сигарет, на столах были разводы от бокалов, было пыльно и в целом не качественно убрано (телевизор пыльный, под письменным столом пыльно), дверь в ванную комнату постоянно съезжала с петлей
Плюсы: Vip lounge, кухня (заказ в номер), аромат в холле, вид из номера
Имя: Nadia
Оценка: 5,4 из 10
разочарование
Минусы: Была в этом отеле во второй раз, также на ДР и насколько отель очаровал меня в первый раз, настолько же глубоко разочаровал во второй, не понимаю как можно было так скатиться за один год. Отель раздолбали, мебель изношенная, номера грязные, качество еды также стало хуже. Нас заселяли в три разных номера, каждый — грязный, в первом номере еще и лампочки не работали. Для отеля уровня Хаят считаю это непозволительным. Полуторачасовое заселение с беготней по номерам сильном портит настроение, и даже итоговый люкс его не исправляет (который также оказался грязным).
Имя: DMITRY
Оценка: 3,3 из 10
Не согласованные действия персонала , путаница в оплате…
Минусы: Не согласованные действия персонала , путаница в оплате завтраков , снятие с карты денег до прохождения чекаута, отсутствие ёршиков для чистки унитаза в туалете
Имя: Константин
Оценка: 10 из 10
Соотношение цена — качество превосходное!
Минусы: Ресторан паназиатской кухни наверху с очень маленьким меню. Мало выбора по еде.
Плюсы: Соотношение цена — качество превосходное! Уверенные 5*, персонал дружелюбный, приветливый. Номера очень чистые.
Имя: yaarsu
Оценка: 9,6 из 10
Все на высшем уровне.
Минусы: Дорогой завтрак 2100 рублей с человека. Хотя в том же лобби баре можно очень хорошо поесть за 1000. Больше минусов здесь нет.
Плюсы: Это пока лучший отель за свои деньги. Понравилось все. Вежливый обученный персонал, прекрасные новые номера с шикарным видом (не все наверно, но все же), большие ванные комнаты оснащенные всем необходимым. Тренажерный зал и бассейн топчик. Рядом зеленый парк в котором можно погулять. Хороший круглосуточный лобби бар. С удовольствием остановлюсь здесь и не раз, это место теперь является для меня эталоном среди данного ценового сегмента.
Имя: Юлия
Оценка: 7,5 из 10
Любимый отель , приятный во всех отношениях , останавливаемся в Москве только здесь .
Минусы: Мелкие , незначительные моменты. Привыкли , что расчески есть в номере , а теперь их не было , ни в номере , ни в спа .
Плюсы: Завтрак, номер , персонал . Все на высоте .
Имя: vadim
Оценка: 10 из 10
новый комфортный и современный отель
Плюсы: удачное расположение недалеко от метро и центра города, имеется платная и бесплатная стоянка, просторные номера, прекрасный ресторан внизу и видовой бар на последнем этажа, современный СПА и бассейн
Имя: Andrey
Оценка: 10 из 10
Цена супер и супер качество !!!
Минусы: Потеплее бы воду в бассейне! Хотяб на пару градусов ! А то ноги сводит … холодно Стоять !!! Только двигаться надо , чтобы не замерзнуть !!! Жесткая экономия газа в России видимо … )
Плюсы: Всё новое и крутой спа !!! Вроде турецкий Отель, всё качество!
Имя: Alexey
Оценка: 9,2 из 10
Отличный отель
Минусы: В рабочие дни дороговато. Не удобные подушки.
Плюсы: Хаятт. Отель новый. Шикарный завтрак. Отличный тренажёрный зал для отеля. Все на высшем уровне. Вежливый персонал.
Имя: Мария Молодова
Оценка: 9,2 из 10
Прекрасный отель,удобное расположение, очень красивый…
Минусы: Проживала в этом отеле во второй раз, по сравнению с первым чуть хуже был убран номер,дверь в ванную была сломана (закрывалась не до конца).
Плюсы: Прекрасный отель,удобное расположение, очень красивый интерьер, а спа зона- это то место,ради которого хочется возвращаться!
Имя: Polina
Оценка: 10 из 10
Красиво, чисто, приветливый персонал!
Минусы: Нет ёршика в туалете. Одеяло не по сезону, слишком жаркое. Завтрак хороший, качественный, но ожидала большего.
Плюсы: Красиво, чисто, приветливый персонал! Помогают гостям во всех пожеланиях. Все хорошо, это же Хаятт. Марку держат!
Имя: Olga
Оценка: 9,6 из 10
Хороший, красивый, новый отель.
Минусы: Нет парковки
Плюсы: Хороший, красивый, новый отель.Номера большие и удобные.СПА зона понравилась.Очень красивый бар Oriental с красивым видом и отличным выбором коктейлей.
Имя: Mikhail
Оценка: 10 из 10
Шикарный лобби, каждый день новые ароматы, все кристально…
Минусы: Немного шумные стеклопакеты, иногда было ощущение как-будто открыто окно.
Плюсы: Шикарный лобби, каждый день новые ароматы, все кристально чисто вокруг. Номера очень комфортные, с новой мебелью и удобной системой управления светом. Вид из номера был на эстакаду третьего транспортного кольца с красивой иллюминацией. Фирменный завтрак в номер выше всех похвал! Рекомендую этот Отель и однозначно приеду сюда ещё раз!
Имя: Elena
Оценка: 9,2 из 10
Новый современный отель с прекрасными завтраками в который хочется вернуться.
Минусы: В бассейн не попали, было очень много людей. Ресторан на последнем этаже разочаровал, не рекомендую. Кухня с претензией на оригинальность, но удовольствия от еды мы не получили. Вернулись после ужина голодными и заказали еду в номер, она оказалась без изысков, но гораздо вкуснее.
Плюсы: Завтрак хороший, выбор большой на любой вкус и любые предпочтения. Много диетических блюд. Каждый день разное предложение, стоит задержаться в отеле на пару дней только из-за завтраков :). В номерах современная система управления, теплые полы. Номера большие.
Имя: Anton
Оценка: 9,2 из 10
Отличный номер.
Минусы: Если на завтраке много гостей, персонал не успевает предлагать кофе/чай.При этом в зале отсутствует кофе-машины. (Есть только кофе в большом сосуде).
Плюсы: Отличный номер. Вкусный завтрак. Хорошее расположение.
Имя: Иван
Оценка: 2,5 из 10
несколько раз останавливаюсь в отеле!
Минусы: несколько раз останавливаюсь в отеле!! Списали повторно с карты стоимость проживания!! По запросу отеля при авторизации произошло дублирования операций и у меня списали сумму за услуги которые уже были оплачены ранее!!!!При заселении некоторые из персонала ошибаются и могут списать сумму с карты больше чем требуется!!
Имя: Stanislav
Оценка: 10 из 10
Понравилось абсолютно все.
Минусы: Пока минусов нет. Хотя я обычно их всегда нахожу. Надеюсь, что так и останется.
Плюсы: Понравилось абсолютно все. Новые современные номера. Отличная Спа зона и бассейн, потрясающие завтраки, завораживающий вид из бара на 14 этаже.
Имя: Pavel
Оценка: 9,2 из 10
Большие просторные чистые Номера , удобная система умный дом…
Минусы: Оч дорогой завтрак за такие деньги
Плюсы: Большие просторные чистые Номера , удобная система умный дом , просторная удобная душевая кабина , удобная кровать и рабочий стол, современная отделка
Имя: Андрей
Оценка: 9,6 из 10
Очень качественный сервис, чистейший номер, очень…
Минусы: Часы работы бассейна категорически не соответствуют возможностям в деловой поездке. Как правило в 8.00 нужно уже покинуть отель, а бассейн работает только с 7.00.
Плюсы: Очень качественный сервис, чистейший номер, очень качественные материалы. Персонал всегда рядом и при этом ненавязчив! В ресторане на завтрак пекут восхитительные вафли!
Имя: Юлия
Оценка: 9,6 из 10
Полный релакс
Минусы: Свежевыжатый сок принесли в номер, в нем было большое количество косточек, что не возможно было пить его. В 10.30 утра разбудили горничные, чтобы убираться!
Плюсы: Современно чистый отель, уютный номер, прекрасное спа, но высокий ценник на массажи.Довольна отдыхом в отеле на все 100%
Имя: Катрина
Оценка: 6,3 из 10
Хороший дизайн , чисто.
Минусы: 1. Заехала в 6 утра , очень уставшая , брони сказали моей нет и могу ли я подтвердить ее. Я показала, далее все нашли.Дали бумагу в которой указаны были на оплату другие сутки , не этот день. Хорошо что заметила.И утром в 10:00 (учесть то , что я заехала в 6:00 и сплю , громко стучали в дверь , есть телефон для этих целей. Я вышла , женщина в костюме спросила во сколько я съезжаю и буду ли продлевать. Это полный бред , такое отношение.
Плюсы: Хороший дизайн , чисто.
Имя: Oksana
Оценка: 10 из 10
Шикарный отель
Минусы: Понравилось все!
Плюсы: Вот это уровень! Невероятный отель, даже сложно описать чем, потому что на высоте было все. Самый ГЛАВНЫЙ на наш взгляд плюс, в бассейн нет ограничения по возрасту детей. Слава богу, все дети были спокойные, включая нашего, и не мешали спа отдыху отдыхающих. Персонал выше всех похвал, самая настоящая пятерка. Лаундж для клубных номеров отличный, уютный, с невероятным видом. Качественные напитки, включая спиртные. Советую не экономить и заказать именно клубный номер. кстати, завтрак просто отличный. Для городского отеля были приятно удивлены.