Гранд Отель «Жемчужина», Улица Черноморская, 3, Сочи — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Kira
Оценка: 8,3 из 10
Большой и уютный номер полулюкс.
Минусы: Немного расстроило, что некоторые блюда на шведском столе в ресторане быстро заканчивались и их не добавляли а заменяли более простыми вариантами блюд.
Плюсы: Большой и уютный номер полулюкс. Для номеров люкс и полулюкс — отдельный ресторан с открытой терассой с видом на море. Порадовало разнообразие блюд в ресторане, свежевыжатые соки и безумно вкусные десерты. Приятным сюрпризом от отеля было 4 бесплатных сеанса массажа. Тайский массаж ног был просто великолепен! Здорово, что не покидая отель можно попасть на концерты известных артистов, которые проходят в концертном зале отеля. Спасибо большое за наш прекрасный отдых.
Имя: Анна
Оценка: 10 из 10
Это было прекрасно!
Минусы: Хотелось бы, чтобы в номере был хотя бы минимальный набор посуды (чашки, ложки) и чайник.
Плюсы: Мы жили на 14 этаже, номер был оформлен очень современно, красиво и уютно. Вид с балкона был потрясающий. Уборку проводили каждый день, каждый день меняли полотенца, ставили две бутылки воды, раз в три дня меняли постельное бельё.Замечательное расположение пляжа, пару минут от номера и ты уже загараешь на лежаке. Лежаков много, в тени, на солнце, под зонтиками и под крышей, до 10 утра и после обеда свободное место найти легко. Пляж каменистый, но в специальной обуви камни не замечаешь. Есть пирс, с которого также можно заходить в море.Питались мы в ресторане «Хрустальный», который оставил только положительные эмоции. Еда в большом разнообразии на любой вкус. На завтрак, обед и ужин большое количество фруктов. Персонал вежливый и приветливый. Хотелось бы отметить официанта Владимира Левина, улыбка которого всегда поднимала настроение.В медицинском центре 10 дней делали массаж. За него огромную благодарность хочется выразить специалисту Анне.Отдых получился замечательным! Спасибо за это всем работникам «Жемчужины», очень хочется приехать сюда ещё не раз!
Имя: Alexander
Оценка: 5,4 из 10
В-принципе, нет ни одного повода останавливаться в Жемчужине…
Плюсы: В-принципе, нет ни одного повода останавливаться в Жемчужине за те же деньги, что и в рядом расположенных современных отелях известных сетей. Кроме только одного — наличие своей территории с хорошим бассейном, лежаками и небольшой спа-зоной. Сама гостиница — по сей день с налётом советского лоска.
Имя: Галина
Оценка: 8,8 из 10
Комфортно для семей с детьми, пожилыми людьми.
Минусы: Технические службы не устранили поломку кондиционера в течение всего времени пребывания в отеле. Сотрудники неоднократно приносили извинения, персонал вежливый.
Плюсы: Расположение отеля на первой береговой линии, наличие лежаков у моря при любом наполнении отеля, отличная работа служб ресторана, рецепшен, отличная и своевременная уборка помещения.
Имя: Ольга
Оценка: 9,6 из 10
Комфортный отдых для семей с детьми
Минусы: Большое количество посетителей пляжей и бассейна из города. И почему-то к морской воде в бассейне стали добавлять хлорку. Жаль. В прошлом году я этого не замечала.
Плюсы: Все. Особенно зона пляжей и бассейн.
Имя: Светлана
Оценка: 6,3 из 10
Расположение отеля, красивая и ухоженная территория …
Минусы: В номере старая мебель, паркет поцарапан, в санузле душевая кабина неплотно закрывалась, на полу постоянно было сыро.
Плюсы: Расположение отеля, красивая и ухоженная территория ,вежливый персонал, хорошее питание, разнообразие блюд.
Имя: Dmitry
Оценка: 8,3 из 10
Хорошее расположение, своя территория, свой пляж с лежаками…
Минусы: Часть номеров уже требует косметического ремонта. Не все залы ресторана были сразу открыты для отдыхающих, трудно было найти место. Позже открыли все, но мест все равно не хватало в час пик. Явно нужно увеличить часы работы ресторана.
Плюсы: Хорошее расположение, своя территория, свой пляж с лежаками, не нужно переходить дорогу, два больших бассейна с морской водой, прямой выход на набережную и парк. В целом персонал старается соответствовать уровню. Без проблем сократили наши сроки пребывания и вернули разницу без всяких удержаний. Достаточно качественная еда в ресторане. В целом хороший отель, только погода подвела, в середине июля каждый день дождь шел на протяжении недели.
Имя: Елена
Оценка: 10 из 10
Очень понравился отель.
Минусы: Очередь в лифты в самые оживленные моменты. Крупная галька на пляже — босиком входить больно, поэтому приобретайте специальную обувь.
Плюсы: Очень понравился отель. Уютные номера, разнообразное и вкусное питание, комфортные бассейн и пляж. Отдыхом очень довольна.
Имя: Аноним
Оценка: 7,5 из 10
Расположение, выступление артистов эстрады в самом отеле.
Минусы: Заселение очень долго, людей много не справляются, полотенец не хватает, места у бассейна после 10ти найти тяжело.
Плюсы: Расположение, выступление артистов эстрады в самом отеле…
Имя: Ilya
Оценка: 6,3 из 10
Отель хорошо расположен.
Минусы: Отель «пожилой» — от пятен на ковровом покрытии, которые даже не пытались отчистить, пыль по углам, износ везде, и он виден. Отель предоставляет платную парковку для гостей. Но большая часть мест на парковке в аренде у таксистов — которые ведут себя просто по-хамски. И охрана отеля, понятно, на их стороне. Лифты — просто ужас. Их мало для отеля такой вместимости и управляются они просто ужасно. Ждать приходится по 10-15 минут. С ребенком в коляске — еще больше. Доставка багажа в номер — отдельная история, прождали 3 часа и закончилось тем, что я поднимал чемоданы самостоятельно.
Плюсы: Отель хорошо расположен. Прямо на море — до пляжа 100 метров. Очень приветливый персонал.
Имя: Аноним
Оценка: 5,8 из 10
тренер по плаванию, с которым договорились о занятиях с…
Минусы: 1.бассейн, который все так расхваливают, по факту всё время переполнен под завязку!!! в редкие часы можно поплавать в своё удовольствие! обычно там творится хаос: шумно и неожиданно ныряют с бортика, виснут целыми группами на разделителях дорожек, плавают наперерез и буквально во все стороны, не соблюдая принятых во всём мире стандартов пользования плавательными дорожками(которые соответствуют автодорожному движению!!!!). И это всё одновременно десятки взрослых и детей! Заявленная температура воды в бассейне 28 не такая уж комфортная в самую жару, и вообще, было ощущение, что она нагревается еще больше в жаркие дни, и там было 30+, никакого освежающего эффекта от этой воды! вода хоть и морская, но чем-то обработана, после нее желтеют купальники… резюмируя: если вы любите и посещаете спортивные бассейны, будьте готовы к тому, что в бассейне Жемчужины вас будет раздражать буквально всё! поплавать в своё удовольствие вряд ли получится…. есть вероятность, что если приехать в несезон, то будет получше… да, ну и лежаков свободных тоже нет до вечера. занимать надо часов с 10-ти.2. отвратительная еда (и организация)на шведском столе. кофе тоже был отвратительный3. публика в отеле страшно разнородная, всё это напоминает какой-то проходной двор и напрягает.4. допускаются к посещению бассейна/пляжа в любом количестве за плату любые туристы и горожане.5. в целом, отель по всем своим параметрам — внутреннее оформление/оснащение здания, услуги, питание -довольно низкого уровня. многое осталось нетронутым с советских времен… 4* — нет даже близко. цена не соответствует качеству.6. анимация на троечку7. в первом номере не было заявленного сейфа, тут же поменяли на другой с сейфом, но там не работал кондиционер, отсутствовал чайник…8. обратите внимание, ни под одним отзывом на букинге нет ответа от менеджмента Жемчужины, как это делают все уважающие себя отели! им безразличны наши претензии. делайте выводы, стоит ли ехать.
Плюсы: тренер по плаванию, с которым договорились о занятиях с ребенком. он не является сотрудником отеля. но предполагаю, имеет какие-то договоренности, т.к. беспрепятственно работает со всеми желающими в бассейне.
Имя: Ludmila
Оценка: 7,5 из 10
Хорошее расположение.
Минусы: Не понравилось обслуживание на рецепшене. Девушка по имени Диана, при покупке нами номера с видом на море ( кстати отель стоит торцом к морю, поэтому почти все номера выходят бочком к морю) умудрилась нас заселить на первый этаж с видом на проезжую дорогу и деревья, когда мы обратились к ней, что мы заказывали и оплатили номер с видом на море, с большим раздражением переселила нас на более высокий этаж. И еще обратили внимание если подходили иностранцы , то менялось выражение лица и интонация, прямо захотелось заговорить на английском, потому что к тем кто говорил по-русски отношение было совсем другим. Выглядит это со стороны по меньшей мере глупо. И еще совсем не понравилось как нас кормили, совсем не вкусно. Вроде бы и еда есть, а есть это не хочется.
Плюсы: Хорошее расположение. Собственный пляж с лежаками, зонтиками. Хорошая работа горничных и официантов в ресторане.
Имя: PetroFRzn
Оценка: 9,2 из 10
Отличное месторасположение, прекрасные завтраки и ужины.
Минусы: Периодически не хватало пляжных полотенец.
Плюсы: Отличное месторасположение, прекрасные завтраки и ужины.Приветливый персонал, стойка с экскурсиями в лобби отеля.Огромная территория, чистый бассейн и приемлемые цены в баре.
Имя: Alexander
Оценка: 5,5 из 10
Видели гораздо лучше.
Минусы: — Далеко не во всех номерах есть кондиционер. — Персонал не особо приветлив.- Заселение происходит с большим запозданием.- Ремонт не делался похоже что с советских времён.- Лестницы в бассейне ужасные, особенно для пожилых людей.- Еда однообразная.- Цены в ресторанах и барах завышены (сравниваю с отелями Крыма).
Плюсы: — Уборка номеров — отличная. Больше спасибо горничным.- Ежедневно питьевая вода в номерах.- Территория отеля хорошо ухожена.- Вкусные рестораны вокруг.
Имя: Erik
Оценка: 5,0 из 10
Отличное расположение, собственный пляж, наличие…
Минусы: 1) Плохо с уборкой номеров. На протяжении всех 3 недель уборку производили после настойчивых требований. 2) Изношенный номерной фонд. Протекает крыша. Был потоп на 14 этажей после сильного дождя. В результате затопило лестничные пролеты, произошло электрозамыкание и на целый день отключилось электропитание. 3) Аниматоры никакие. Развлекательная программа фактически отсутствует. Бездельники. Отдыхающие и дети скучают. 4) Система питания не ресторанная, а столовская. Как по качеству и ассортименту, так и по организации. А цена-то немалая — 950 /с человека. 5) Менеджмент крайне не профессиональный
Плюсы: Отличное расположение, собственный пляж, наличие подогреваемого бассейна с морской водой
Имя: Ekaterina
Оценка: 6,7 из 10
На ужинах не предлагались вина, хотя Краснодарский край заменит производством своих вин.
Минусы: Проживание было омрачено неработающим кондиционером. Две оставленные заявки касательно кондиционера, не помогли решить вопрос.В условия нашего проживания были включены завтраки и ужины. Однако, на очень большое количество отдыхающих, для принятия пищи выделялось 2 часа, что порождало проблему с посадочными местами и порождало повышенную нервозность — успеть принять пищу.Само количество представленных блюд было большим, однако они не имели разнообразия, поэтому «выбор был органичен». Подача блюд во многом состояла из разных ингредиентов, но никак готовое блюдо. К тому же еда была пресной, что существенно понижало вкусовые качества.
Плюсы: Номер чистый и комфортный. 25-ти метровый бассейн с морской водой — превосходен. Развивается сервис по предоставлению услуг. Работают аниматоры. Большой выбор экскурсий, которые организуются сотрудником в холе отеля. Красивая предотельная территория, и обустроенная территория возле моря.
Имя: Natalia
Оценка: 7,9 из 10
Впечатление хорошее
Минусы: Можно улучшить общение с отдыхающими женщины из экскурсионного отдела по имени Кристина.Надеемся,ее общение с нами явилось следствием ее недомогания или плохого самочувствия.Пожелаем Кристине удачи!
Плюсы: В Жемчужине второй раз.Первый опыт отдыха в этом отеле был в 2016 году,решили приехать вновь и не пожалели! Начиная с барышни на ресепшн,которая учла наше пожелание и выделила 2 смежных номера,и заканчивая горничными,-весь персонал проявлял вежливость,а иногда даже и дружелюбие.Единственным исключением стало отношение к нам женщины по имени Кристина на продаже экскурсионных программ:она разговаривала с нервным надрывом;видимо,была в тот день чем-то огорчена.Следует также отметить безупречную профессиональную работу массажиста Иосифа (спа-центр):соаетуем обратиться именно к нему! Выбор блюд в ресторане достойный,качество еды хорошее и выше.Официанты вежливы.А вот сам зал требует обновления и модернизации.Пляжная зона иногда бывала грязноввта,но в целом порядок там тоже поддерживается.А вот с шезлонгами у детского бассейна проблемы:места разбираются в первые 2 минуты после открытия…В целом,отель может быть рекомендован для РАЗМЕРЕННОГО отдыха людяи среднего возраста и семьям с детьми.Инцидентов с подвыпившими россиянами и шумных полуночных дискотек не замечено.Всем счастливого отдыха!!!)
Имя: Larisa
Оценка: 8,3 из 10
Отличный бассейн, отличная уборка номеров, близость от моря…
Минусы: Сервис при заселении, задержка вселения, но зато это неудобство компенсировали номером с отличным видом
Плюсы: Отличный бассейн, отличная уборка номеров, близость от моря и развлечений
Имя: Elena
Оценка: 6,3 из 10
Расположение, территория
Минусы: Не приветливый персонал на рецепшене при заезде ждали 30 минут, чтобы нам хоть слово ответили . Проблемы с кондиционером вообще не хотели решать пока не стали скандалить.
Плюсы: Расположение, территория
Имя: Sezar Navas
Оценка: 4,2 из 10
Он рядом с морем.
Минусы: Это дно. Сначала поселили в номер с ужасным запахом, правда сразу поменяли, но это не спасло общее впечатление. Если это отель 4*, то все остальные отели в которых я был — это 7*. Особенно приставка Гранд! Гранд провал Не надо даже пытаться.
Плюсы: Он рядом с морем.
Имя: Albert
Оценка: 8,8 из 10
См выше
Минусы: Сори, написал все выше
Плюсы: Не понравилось:- музыка у детского бассейна, очень громко- проблематично найти свободный лежак около детского бассейна- балкон терраса при ресторане выглядит не соответствующе- меню однообразноПонравилось:- детский и взрослый бассейн- планировка и ландшафт
Имя: Марина
Оценка: 7,5 из 10
Хорошее место для отдыха, но сервис требует улучшения.
Минусы: Не ежедневно убирали номер, для 4 звезд это неприемлиемо. Грязный бассейн, в понедельник санитарный день, не убирали. Осколки битой посуды уже как неделю плавают по взрослому бассейну. Стены и ступеньки в бассейне, так же и в детском все желтые, грязные, склизские. Reception персонал неприветливый, общалась с 3 сотрудниками, 2 из 3 очень недружелюбные и ленивые. При выезде попросила заказать такси, мне предложили это сделать самой. Лифты это просто беда данного отеля, привыкли, конечно, к огромным очередям и склокам проживающих. В столовой разбавляют напитки, такая экономия просто недопустима, особенно учитывая, стоимость проживания. Еда так себе…
Плюсы: Территория очень ухоженная, получилось много классных фото. Кондиционер в номере работал исправно, сантехника была в порядке, номер был с видом на море, очень красивый вид. Есть выбор море или бассейн, выдают пляжные полотенца. Есть камера хранения багажа, аптека. В общем, достаточно спокойно, отдохнуть удалось.
Имя: Андрей
Оценка: 5,4 из 10
Отношение к клиентам.
Минусы: Отношение к клиентам. Работа людей с ресепшна напоминает поход за справкой в гос.учреждение. Сначала ждёшь очередь (огромный отель, а на ресепшн всего 4 человека, из которых работают только 3, и без намёка на спешку), потом возникают какие-то трудности, которые придуманы только лишь в этом отеле. (Ездил по работе, бронь оформляла моя компания, моего имени там не было, да и быть не должно. По всей России так летаю и проблема возникла только в этом месте. Когда из моей компании секретарь звонила, чтобы решить этот вопрос, ей начали хамить и всячески посылать.) В итоге теряешь время, но ладно. Мне ещё повезло. Иностранцы при мне пытались решить проблему с расселением и возвратом денег за номер, и им 4ый день говорили приходить завтра. То есть люди не отдыхают, а каждый день пытаются решить вопрос с этим отелем.Опять же возникают проблемы при выезде. Так как я приехал в командировку, мне нужны отчетные документы, обычная Практика для всех отелей. Здесь же мне отказали. Причём несколько раз. И пока не дойдёшь до главного смены, вопрос не решается. В итоге всё выдали.Уборка: полотенца меняют не все.Халат после уборки остаётся лежать на полу, видимо с точки зрения местных уборщиц- это нормально.И я стараюсь молчать, что НАДО ЗДОРОВАТЬСЯ С ПОСТОЯЛЬЦАМИ отеля. Даже если ты уборщица…. любой работник отеля должен это понимать. И по всей России это понимают, а в курортном Сочи — нет. Либо ты здороваешься первым и тебе ответят тем же, если повезёт. Либо на тебя даже не взглянут… и это я там прожил несколько дней и встретил порядка 5-6 уборщиц, ни одна первой не поздоровалась. Позорище. Вы когда людей на работу набираете, хоть пару слов о клиентоориентированности вдалбливайте в голову.Я понимаю, что поток клиентов большой, и клиент специфический, возможно не самый требовательный. Но давайте относиться не как к быдлу. Сервис должен соответствовать хоть каким-то минимальным стандартам.P.S с лифтами надо что-то решать. Ждать их приходится по миллиону лет.
Имя: Евгения
Оценка: 6,7 из 10
Отличное расположение, неплохой собственный пляж с большим…
Минусы: не работал кондиционер, починить не смогли. ужасные ковровые покрытия в номере, душевая кабинка со шторкой. после 10 часов проблемы с полотенцами на пляже. выдавая полотенца предупреждали, что во второй половине дня их взять уже не получится и лучше не сдавать
Плюсы: Отличное расположение, неплохой собственный пляж с большим количеством лежаков, хороший завтрак
Имя: Аноним
Оценка: 6,7 из 10
Есть плюсы и минусы
Минусы: Сломался кондиционер в номере и было жарко спать,звонили на ресепшн и от нас просто отделывались по началу,было ощущение что им все равно на гостей,потом предложили бесплатный обед. Спасибо. Люди открывали двери в номере от жары. Так же не понравилось что когда я пригласила своего гостя в бассейн отеля нам пришлось заплатить за посещение. Учитывая то,что в кафе бассейна мы заказывали еду и пили напитки,я не понимаю эту систему,можно хотя бы делать скидку на посещение моему гостю. В целом персонал не очень дружелюбный,но не везде. Горничные замечательные,здоровались,вежливо просили можно ли убраться. Хорошие бармены на барах
Плюсы: Бассейн,пляж,расположение отеля,вид из окна,вежливые горничные.
Имя: Valentin
Оценка: 8,3 из 10
В целом все понравилось, но цена высоковата, так как все же отель не люкс.
Минусы: Нехватка свободных столиков в ресторане из-за отсутствия столиков на двоих.
Плюсы: Вид на море,центральное расположение, неплохое питание, увлажняющий пар по дороге с пляжа , организация пляжа.
Имя: Оксана
Оценка: 6,3 из 10
Отличный отдых! С погодой повезло
Минусы: Шум с дороги, ночная Музыка из машин на Театральной площади, где проходит ночная тусовка молодежи. Ресторан ужасный, 2 тыс человек на завтраке! Очереди за едой, драки за свободный столик. Еда дешевая и однообразная, кофе отвратительный
Плюсы: Вид с балкона, 8 этаж, номер 861, потрясающий на Зимний театр! Отличное местоположение -центр Сочи, набережная рядом, первая береговая линия. Бассейн большой и тёплый, температура всегда +28 градусов
Имя: Nataliia
Оценка: 4,2 из 10
Ничего
Минусы: Люди, не приезжайте в этот савок!! Только на фотках все красиво, ремонтом и не пахнет. Два раза нас переселяли, не работал кондиционер, так его и не починили за неделю, ругаться было бесполезно, только потраченное время и перед из номера в номер. Прожженый ковролин и это номер делюкс. Брали завтрак, ужин- это ужасная столовская еда, всегда холодная. Не понятно зачем им мармиты. Народу очень много!! Лучше едьте в Меркурий!! Потраченные деньги, за эту сумму можно достойно отдохнуть в Турции
Плюсы: Ничего
Имя: Liudmila
Оценка: 7,5 из 10
Отличное местоположение.
Минусы: Двухместный номер «премиум» — это обычный стандарт со старыми мебелью, плиткой и сантехникой. Ресторан «Хрустальный» со шведским столом — это просто столовая с огромным количеством людей и недостаточным количеством мест за столами.
Плюсы: Отличное местоположение.
Имя: БДА
Оценка: 5,8 из 10
Вид с балкона.
Минусы: Такого скудного питания в Гранд Отеле наша семья совсем не ожидала. Отель, который позиционирует себя как ГРАНД уж хоть как-то бы разнообразили ассортимент своего полупансиона, жутко странные спагетти с чесноком вообще поразили вкусовые рецепторы моего мужа.Бассейн неплохой, но в силу того, что на территорию пускают за отдельную плату, уже ооочень много людей, лежак свободные найти целая проблема. В детском бассейне вообще не протолкнуться.По всему отелю на полу светлый ковролин не первой свежести.Отвратительная работа лифтов, в лифтах духота, в холле на 1 этаже бесконечная очередь из 10-12 человек, которые не могут уехать вверх.Отелю необходима реновация.
Плюсы: Вид с балкона.Местоположение.Наличие парковки.
Имя: Svetlana
Оценка: 8,3 из 10
Хороший,Но дорогой в сезон.
Минусы: Высокая цена в сезон.день выезда был в понедельник,бассейн работает с 12,поэтому не удалось посетить бассейн до выезда.
Плюсы: Очень хорошее расположение отеля,но самое лучшее в этом отеле это конечно же бассейн.Питание хорошее,завтраки немного хуже по сравнению с прошлыми посещениями,но тоже достойно)В номере чисто,постельное белье белоснежное.Если не придираться к мелочам ,то отдыхать в этом отеле очень даже нравится !!!
Имя: Аноним
Оценка: 8,8 из 10
Бассейны супер.
Минусы: Не даётся подробная информация при размещении, а также нет информационного листа с описанием того, что есть на территории для удобства отдыхающих. К примеру, только через несколько дней узнала, что есть «переодевалочка» и туалет на территории, где расположены бассейны. Надо было самостоятельно разбираться, где этажи 0, С и т.д., указатели отсутствуют. Жаль, что в детских уголочках нет малых игровых форм для лазания, горок.
Плюсы: Бассейны супер. Территория ухоженная. Чистота в номере. Горничные очень вежливые. Еда в ресторане разнообразная, вкусная. Аниматоры работают профессионально. На рецепшен сотрудники предупредительные, отвечают на все вопросы, стараются помочь. Очень удобно, что есть трансфер.
Имя: Danilo
Оценка: 5,8 из 10
Персонал отзывчивый
Минусы: Очень маленький номер. Даже чемоданы некуда положить. На балконе капала вода с соседнего этажа. В гостинице 13 этажей, более 60 номеров на этаже. И только 5 лифтов !!!! Причём , 3 из них маленькие , на 4 человек. А люди приезжали с детьми, колясками и чемоданами. В итоге , в лифт запихивались как в утреннее метро. Думаю, что в четырёхзвёздочном отеле не подают на обед гороховый суп, а на завтрак — макарошки. Не понимаю откуда столько положительных отзывов на Букинге. Гости постоянно просили поменять им номера. А про ресторан и говорить нечего — просто ужасно. Шведский стол похож на рабочую столовую 80-х годов . В общем , это действительно гранд отель советского времени! А сейчас , в 2019 его надо переименовать в «пансионат».
Плюсы: Персонал отзывчивый
Имя: Aleksandr
Оценка: 10 из 10
А вообщем все понравилось.
Минусы: В душевой повесить полочку под шампунь и мочалку , а то приходилось то на кран класть ,то на пол . И хоть минимальный набор столовых приборов и тарелок , купили фрукты не на что было положить.
Имя: Natalia
Оценка: 8,8 из 10
Шикарный номер с видом на море.
Минусы: Остановились в номере люкс и в первый день по ошибке пришли на ужин в другой ресторан (более низкого уровня для номеров стандарт), не зная, что для разных категорий предназначены разные рестораны. Девушка на входе в ресторан не проинформировала и не перенаправила нас на другой этаж, несмотря на то, что мы назвали номер комнаты, для которой предназначен другой ресторан. Были разочарованы.
Плюсы: Шикарный номер с видом на море. Отличный бассейн с морской водой (хотя все равно хлорируют). В отеле чисто, красиво, номер соответствует уровню.
Имя: Елена
Оценка: 9,6 из 10
Вернёмся сюда обязательно, это лучший вариант из многих, где отдыхали
Минусы: Цена немного завышена. Подушки очень маленькие. Пляж не очень понравился. Это мелочи, которые не повлияли на общее впечатление об отеле.
Плюсы: Прекрасный отель, номер понравился. Все необходимое было: халаты, тапочки, много полотенец, гигиенические принадлежности, шапочки для душа, две бутылки по 0,5 воды каждый день приносили. Горничная на 4 этаже была очень отзывчивая. Очень разнообразный и вкусный шведский стол, каждый день разные блюда) Два бассейна, аквааэробика для взрослых и детей. В 20.00 каждый вечер детская анимация. Расположение отеля 10 из 10. Ещё огромный плюс, что дети до 7-ми лет бесплатно, включая питание. Не во всех отелях такое есть.
Имя: Игорь
Оценка: 7,5 из 10
Зачем убрали горки у детского бассейна и деревянный детский…
Минусы: Зачем убрали горки у детского бассейна и деревянный детский городок. Развлечения только для детей детсадовского возраста. В прошлом году было лучше. Анимация очень слабая
Имя: Александр
Оценка: 8,3 из 10
Комфортно, чисто, вкусно)
Минусы: Однообразие шведского стола надоедает очень быстро, можно бы менять хоть раз в 2-3 дня! Количество лифтов 5 на такой большой отель это конечно жесть)) Стоять можно минут 10 в час пик) Ну и конечно же наши советские тётушки — бабушки! Из-за лишнего куска еды растолкают всех насмерть))) Сказать, что пахнет «советчиной» — да! Но это не напрягает) В целом — все очень хорошо! Но дороговато)
Плюсы: Большие и комфортные бассейны взрослый и детский! Вкусно готовят в баре и ресторане отеля! Вкусный шведский стол! Расположение супер — до морского порта 15 минут пешком не торопясь! Большой пляж с кучей лежаков! Персонал молодцы, стараются угодить и выполнить все просьбы!
Имя: Olga
Оценка: 9,6 из 10
Свой пляж, на котором комфортно находиться хоть целый день.
Плюсы: Свой пляж, на котором комфортно находиться хоть целый день. Очень большой бассейн, в день шторма он был кстати. Очень хорошая анимация для детей. Вкусная еда, внимательный персонал. Приятно прогуливаться вдоль моря по вечерам, а по утрам бегать.
Имя: Мари
Оценка: 9,2 из 10
Отличный отдых в сердце Сочи
Минусы: В номере не работал кондиционер
Плюсы: Отличное месторасположение, отель находится в самом сердце Сочи. Прекрасный термальный комплекс с баней и бассейном под открытым небом.
Имя: Vladimir
Оценка: 7,1 из 10
Понравился — вид на море из номеров, чистота на этажах,…
Минусы: Хамоватость выдающего полотенца в бассейн персонала. Ресепшн вечно занят и даже не пытается заселять приехавших чуть раньше людей. Уборка номеров очень поздно проходит
Плюсы: Понравился — вид на море из номеров, чистота на этажах, персонал на пляже.
Имя: Sergey
Оценка: 7,5 из 10
Ухоженная продуманная территория отеля, качественная уборка…
Минусы: 1. Заселение в номер с заведомо известной проблемой (протечка в душевой комнате с верхнего этажа).2. Номера, помещения кафе и ресторанов требуют обновления, лифты — замены.3. Присутствие в зоне бассейнов и пляжа посторонних лиц (за отдельную плату отелю), что вызывало нехватку полотенец и мест на пляже.
Плюсы: Ухоженная продуманная территория отеля, качественная уборка номера. Прекрасный бассейн (также отдельный бассейн для детей). Оперативное решение проблем.