Doubletree by Hilton Новосибирск, Каменская ул.7/1, Новосибирск — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Sergey
Оценка: 5,8 из 10
Добрый день!
Минусы: Добрый день! Мы живем в Томске и с определенной периодичностью бываем в Новосибирске и стараемся останавливаться в разных отелях. Недавно мы решили остановиться в этом отеле. Нас поселили в 201 номер. С первого взгляда хороший и чистый номер. Мы даже не сразу обратили внимание на смежную с соседним номером дверь… пока в 3 часа ночи не проснулись от стонов из соседнего номера…. было такое чувство, что любовными утехами занимаются у нас на кровати. Я не ханжа….., но у меня в номере был 8 летний ребенок!!! Вот я и думаю: неужели нельзя было предупредить, что эта картонная дверь — это вообще не дверь, она вместо шторы (зайдите в соседние номера и сами проверьте-скажите несколько слов тихим голосом)… Зная ситуацию- можно было бы предложить другие номера… или они у Вас все с увеселительным сопровождением.кв. На завтраке было много семей с детьми…. ну селили бы их поближе друг к другу….Конечно, я чуть не сломала ручку на двери в соседний номер и там заткнулись (только со второго раза)….. Больше я в этот отель не приеду и друзьям не посоветую! Хотя с виду все казалось «чинно и благородно»…… действительно… только казалось!!!
Имя: Kate
Оценка: 10 из 10
Хороший номер, все чисто, мягкие полотенца, номер…
Минусы: Мы жили 2 дня, причём сначала планировали пробыть сутки, выехали, а потом спонтанно решили ещё на ночь остаться. Во второй раз, тк бронировали не заранее, видимо, то нам не хватило места на крытой парковке и не досталось дополнительной кровати для ребёнка — это, конечно, не стало большой проблемой, тк кровать в номере очень большая, но с ней было бы удобнее.
Плюсы: Хороший номер, все чисто, мягкие полотенца, номер укомплектован всем необходимым, нам нужны были дополнительные полотенца, без проблем принесли. Дети оценили шоколадные печенье на ресепшн. Завтрак был хорош, можно было найти еду и для детей, в том числе, и маленьких и для взрослых. Вечером были в баре — бармен готовит очень вкусный дайкири. В СПА не попали, но будет повод остановиться здесь ещё.
Имя: Ekaterina
Оценка: 9,2 из 10
Отзывчивый персонал, отличные завтраки, уютный номер,…
Минусы: В номере, в ванной комнате уборка была недостаточно качественная, на полу были чёрные длинные волосы. Присутствовал запах канализации.
Плюсы: Отзывчивый персонал, отличные завтраки, уютный номер, удобные спальные принадлежности.
Имя: Dasha
Оценка: 9,6 из 10
Этот отель отмёл все те комментарии, которые были сказана не…
Плюсы: Этот отель отмёл все те комментарии, которые были сказана не в его пользу. Я была всего одну ночь и для меня самым главным было состояние и наличие все прилагающихся принадлежностей в номере. С собой можно смело ничего не брать, как я и сделаю в следующий раз когда снова сюда приеду. В номере было все (халат, гель для душа, шампунь, бальзам для тела, бальзам для волос, тапочки) на одного человека. Только я хотела пойти спуститься и сказать чтобы принесли ещё на одного как тут же постучалась горничная и принесла все то же самое на ещё одного человека. Читала отзыв, что в номере у лифта невозможно находиться. Скажу, что это не так. Лифт безупречно тихий. Даже не слышишь когда он поднимается или наоборот.Был отзыв по поводу окон. Да, они не открываются, но это нисколько не доставляло дискомфорта. Когда Вы приедет в этот отель и взгляните на окно в вашем номере, то поймёте почему оно не открывается ) ему это не нужно. Вентилятор, он же кондиционер, работает прекрасно, немного шумновато, но это ничему не мешает. В общем, от номера и от чистоты я полностью в восторге! Для меня урок — отзывы по этому отелю не всегда правдивы и их могут писать вечно недовольные люди
Имя: Irina
Оценка: 8,3 из 10
расположение отличное!
Минусы: очень долго ждали второй комплект. пришлось повторно звонить.такая же ситуация с утюгом. звонили несколько раз, так никто и не пришел.парковка не включена в стоимость. при оформлении бронирования эта информация не указана.
Плюсы: расположение отличное! завтрак вкусный и разнообразный.
Имя: Ekaterina
Оценка: 9,2 из 10
Рекомендую Хилтон
Минусы: В спа зоне слишком много используют хлорки, неприятный запах и ощущения : буквально щипало глаза!
Плюсы: Удобный эргономичный номер, приятный персонал ресепшн, отличный завтрак, вежливый повар, из обслуживания в ресторане запомнилась Регина, очень профессиональная и доброжелательная!
Имя: Evgenii
Оценка: 10 из 10
Удобная комната лаунж.
Минусы: Спа небольшой, но всё работает. Парковка платная, но если подождать — всегда можно найти местечко рядом.
Плюсы: Удобная комната лаунж. Стоит платить за комфорт.
Имя: Аноним
Оценка: 10 из 10
Никаких неприятных сюрпризов.
Минусы: Сотрудник СПА-зоны попросила вернуться в номер за полотенцем, т.к. у них закончились. Просьба показалась несколько странной, ведь можно попросить горничную принести, а не гонять клиента. В остальном — все было безупречно.
Плюсы: Никаких неприятных сюрпризов. Хороший сервис, чистота, прекрасное местоположение. Идеально
Имя: Александр
Оценка: 8,3 из 10
Расположение в центре города.
Минусы: Обои в коридоре ужасны. Фиксатор для распылителя в душе слишком низко. Не закрывалась дверь в уборную.
Плюсы: Расположение в центре города. Чистота. Приятный сервис.
Имя: Maria Ilnitskaya
Оценка: 9,6 из 10
Хороший отель, чисто, уютно!
Плюсы: Хороший отель, чисто, уютно! На последнем этаже есть спа с бассейном, сауной и джакузи в бесплатном доступе. Бассейн небольшой, джакузи вмещает пару человек. Вкусный и разнообразный завтрак, готовят яичницу/омлет, есть творог, йогурт, нарезки, выпечка, разные виды хлопьев/мюсли, очень вкусный хрустящий бекон, фрукты. Завтрак до 11 по выходным и до 10 по будням.
Имя: Anna
Оценка: 4,6 из 10
Одно сплошное разочарование…
Минусы: Комната очень маленькая. Для двоих тесновато. Окна в отели без возможности открывания. Наверное, в Новосибирске зимой слишком холодно, а летом — мошки… зачем свежий воздух При этом в номере явная проблема с вентиляцией, запах сырости или даже плесени, несмотря на то что кондиционер работает. Уборка номеров оставляет желать лучшего. С персоналом также явные проблемы: от горничной, которая входит в номер без стука до официанта в ресторане, который норовит выхватить грязную тарелку пока ты еще не проживал.
Плюсы: Впечатление отель оставил двоякое. С одной стороны, отели данной сети — это всегда несомненное качество, порядок и стиль. Но данный отель, прямо сказать, разочаровал. В номере большая, очень удобная кровать. В ресторане подают разнообразный, вкусный завтрак. Вот пожалуй два положительных момента, который стоит отметить.
Имя: Vadim
Оценка: 8,8 из 10
Второй раз отдыхаем с booking.com и отмечаем не полную информацию о номере.
Минусы: Не было конкретизировано,что второму ребенку нужно будет спать вместе со взрослыми.Так как вторую раскладушку некуда было поставить.
Плюсы: Качественная мебель, сантехника и интерьер(хоть и не новый).Тишина.Местоположение.
Имя: Anton
Оценка: 7,1 из 10
Вежливый отзывчивый персонал.
Минусы: Комната меньше чем я ожидала и для такой комнаты много мебели ( кресло столик круглый ) . Окна не открываются. Что было осень неприятной неожиданностью. Ночью с кондиционером спать не приятно а без него не возможно так как окно не открыть и очень душно.
Плюсы: Вежливый отзывчивый персонал. Хорошее месорасположение
Имя: Artem
Оценка: 9,6 из 10
Останавливался ранее ни один раз в этом отеле, был очень…
Минусы: Останавливался ранее ни один раз в этом отеле, был очень хороший завтрак. В этот раз такого не могу сказать в целом про кухню , и завтрак и обед и ужин в ресторане был приготовлен не вкусно. Что то однозначно изменилось в ресторане не в лучшую сторону .
Имя: Екатерина
Оценка: 10 из 10
Необычайно чистый номер и вежливый персонал.
Плюсы: Необычайно чистый номер и вежливый персонал.Очень классно, что СПА включен в стоимость проживания! Было приятно получить комплимент от отеля в честь дня рождения.
Имя: Kvagv
Оценка: 10 из 10
Все соответствует уровню Хилтон, что и требуется…
Минусы: Заселился по спеццене (летний тариф, когда снижается посещение), а в другие периоды цены завышены, но это «лечится» конкуренцией.
Плюсы: Все соответствует уровню Хилтон, что и требуется командировочным сотрудникам. Утюг, гл.доска, вода, чистота, комфорт, тишина в номере и отдых после трудового дня в небольшом бассейне и сауне.
Имя: Elinart
Оценка: 5,8 из 10
Цена не соответствует ожиданиям. Разочарование
Минусы: Номер был стандартный двухместный и в нем я столкнулась со следующими недостатками:1. Болталась розетка в ванной;2. Около чайника мало розеток. Либо включен чайник, либо лампа. Это неудобно;3. На корпусе wifi роутера имеется большая синяя лампочка, которая постоянно мигает и это существенная помеха для сна, когда в номере выключен свет. Дискотека какая-то;4. Шум от гулянок в ресторане отеля допоздна слышен даже на 7 этаже. Даже не представляю, как себя чувствуют гости этажами ниже. У них, наверное, только вариант присоединиться к буйству жизни, либо беруши. Назвать такую слышимость комфортной для отдыха не представляется возможным;5. Номер двухместный, а бутылка воды 0,5л только одна. Интересно, почему Экономите Или нравится исполнять просьбы гостей даже в мелочах (Зубной набор и косметические принадлежности, кстати, тоже по запросу гостя);6. Дешёвые кружки для чая/кофе со следами царапин от ложек (см.фото). Ну неужели отель 4* не может своим гостям предлагать достойную посуду;7. Мебель с царапинами и следами износа. Рваные углы и грязная обивка постели (см.фото);8. Отвратительное тусклое освещение в ванной комнате. Тот, кто проектировал свет в данном номере и тот, кто этот проект подписывал, а потом его принимал, просто не знает и не любит женщин. Иначе бы никогда не согласился с тем, что две тусклые потолочные лампочки в зоне зеркала — это достаточно для нанесения макияжа или иных процедур для ухода за внешностью. Кстати, и мужчинам будет проблематично с таким освещением побриться. То увеличительное зеркало на стене с жалким подобием подсветки никак не меняет данную проблему с освещением;9. В диспенсере для гигиенических пакетов были какие-то смятые, жеванные эти самые пакеты, как будто их освободили от содержимого и снова засунули в диспенсер для, теперь уже, многоразового использования. Неприятно это видеть;10. Это был номер-бункер, собственно, как и все остальные номера в данном отеле — по проекту здания открывающиеся окна не предусмотрены.
Плюсы: 1. Спасибо, что наматрасник был не из полиэтилена. При текущей тенденции во многих отелях больше заботиться о чистоте матрасов, нежели о комфортном сне гостей, это огромный плюс
Имя: Павел
Оценка: 4,2 из 10
Я не ожидал что будет так отвратительно
Минусы: Забронировали номер на двоих взрослых и двое детей ( так как заезд был примерно в 9:00 утра , то нам пришлось бронировать а потом и соответственно оплачивать на сутки раньше- как мне объяснили « гарантированный ранний заезд» . Иначе ждали бы мы до 14;00 в коридорчике ) . На ресепшене молодой человек сразу подарил нам печеньки , а девушка — мягких медвежат нашим деткам . Очень приятно ! При заселении молодой человек уточнил будем ли мы завтракать сегодня . Мы сначала согласились , но обсудив тут же сказали что всё таки сегодня завтракать не будем . Молодой человек сказал что уже пробил чек .. увы .. мы спросили можно ли по ужинать тогда , раз чек уже пробит . Он ответил что может нам включить ужин на одного человека . Про ужин напишу позже .. Вообщем заселили нас на 4 этаж . Зайдя в номер мы обнаружили что в нем одна комната и 2-х спальная кровать , как простите спать в четвёртом на ней Позвонив на ресепшн мне тот же молодой человек сказал что заселили нас в этот номер ещё вчера ( для чего мне эта информация ) , но любезно предложил раскладушку для старшего ребёнка . Когда раскладушку разложили , в комнате можно было только прыгать на одной ноге . Вы простите , когда заселяете — не видите сколько человек будет там жить Дополнительные полотенца и принадлежности принесли без проблем . Завтрак — шведский стол . Детский стульчик видимо один на весь отель . Как то пришли завтракать , попросили стульчик — один раз , второй раз , третий раз попросили. Вышла старший менеджер и сказала что стул нам не принесут , его нет . А рядом завтракала семья и у них был этот стульчик. Вернее ребёнок их уже где-то бегал и за столом сидела только мама. Пришлось попросить самостоятельно . Милые девушки официантки постоянно забывали что принести : говоришь чай с молоком — они тебе чай с лимоном , и так не один раз . А про ужин ситуация следующая : позвонили на ресепшен , объяснила ситуацию с нашим завтраком — сказали позвонить в ресторан и заказать ужин ( почему только на одного человека
Плюсы: Добродушные горничные . Расположение — центр города
Имя: Oleg
Оценка: 5,8 из 10
Переночевать, посетить бассейн, нормальный вай-фай для работы — Хорошо.
Минусы: При заезде в номер (в 21-00) увидел лежащую в ванне штангу со шторой. Во время звонка на ресепшен обещали перезвонить. Перезвонили и сказали что прачечная уже закрыта помочь ни чем не могут. Ждите наступление завтрашнего дня. Наступило завтра. В 13-30 проблема устранена не была. Звонок на ресепшен. Извинения. Пришел инженер. Удивился — а что она здесь делает Забрал штангу и ушел. Объяснить связь между сломанной штангой со шторой в ванне и прачечной не смог. 16-00. Уборка в номере не проводилась. 22-30 уборка в номере не проводилась. Звонок на ресепшен. Извинения. Предложение фруктов, воды или пива — отказ. Фрукты не ем, пиво не пью, вода в наличии. Осадочек остался…
Плюсы: Завтрак достойный, расположение отеля отличное… Лифты работали, кондиционер тоже был в рабочем состоянии.
Имя: Алексей
Оценка: 6,3 из 10
помоему цена ни много завышена…но это сугубо мое мнение
Минусы: Здравствуйте! Место расположение удобное. Сам отель очень ни плохой и внешне и внутри. Персонал приветливый и отзывчивый….и вроде с первого взгляда совсем все очень даже. А вот после начали понимать что цена 5т.р. с ни большими копейками при условии отсутствия в этой стоимости завтрака….крайне высока для качества проживания…завтраки были предложены на ресепшене 800р на человека, это было сознательно отказано. Номер был на 5 этаже прям в 5 метрах от лифта….номер чистый опрятный, но есть ни большое НО. В номере нет возможности открыть окна, да есть система климата, но она далеко ни всем интересна….казалось бы что ни так..была бы возможность открыть окно будет шум с улицы…а так ляпота…а нет! климат очень шумит я думаю что не сильно проигрывает открытому окну…кислорода в номере просто ни хватает….достаточно спертый воздух…климат решает вопрос только температурный но не воздушный….шумоизоляции в коридорной части номера нет вовсе….как я написал ранее лифт был рядом….всю ночь мы слушали всех соседей которые приезжали на нем ночью….этак часов до 3-4х. На дверях стоят неотрегулированные доводчики и если дверь не придерживаешь, то бабахает она будь здоров….поэтому соседний номер за ночь крайне одолел! такое ощущение что всю ночь они катались на лифте и ходили и выходили из номера….Просто когда начинаешь сравнивать отели наши российские при том сетевые и их соратников с европы и азии…начиная от цены заканчивая такими же мелочами как описано ранее…..задаешься вопросом, а почему у нас в разы дороже!! просто за стандартный номер как у нас был при условии если бы был оплачен завтрак то это в районе 100 евро….в европе у нас выходило от 65 до 95….поэтому решайте сами
Имя: Evgeni
Оценка: 10 из 10
Хороший отель, все понравилось.
Плюсы: Хороший отель, все понравилось. В номере чисто, персонал вежливый, хорошее расположение. В ванной комнате было все необходимое: халаты, тапочки, гель для душа, шампунь, зубная щетка, хороший фен. Душ и ванна отдельные, чистые. Кондиционер и вентиляция работали на отлично, окна не открываются. В номере тихо, кровать удобная. Белье чистое.
Имя: Saikal
Оценка: 6,7 из 10
Хорошая скидка на выходные!
Минусы: Номер не проветривается, то есть окна не открываются, вытяжка в номере не работала. В номере не убираются — грязно.
Плюсы: Местоположение отличное, до ТЦР АУРА рукой подать! Персонал моментально выполняет просьбы! На завтраках глазунью готовил очень приветливый сотрудник, внимательный, гостеприимный! Тапки стали ставить удобные.
Имя: Евгения
Оценка: 2,5 из 10
От Хилтона осталось только название
Минусы: Не встретили как обычно тёплой печенькой, поселили в номер с грудой волос на подушке, просьбу принести зубной набор проигнорировали… после всего этого реакции ноль… завтраки стали сильно хуже ( переженные в масле яйца, все как-то стало хуже, таких денег не чтоит
Плюсы: Название и неплохой ресторан в этом же здании
Имя: Александр
Оценка: 3,8 из 10
Худшая гостиница за последний год!
Минусы: В гостинице не было вайфая все время моего проживания. Я езжу по работе, много почты, было крайне неудобно отвечать на письма по телефону. За сутки его не настроили, переселить в номер с интернетом не смогли.Утром спустившись в ресторан с восторгом узнал что сотрудники «забыли» включить завтрак в стоимость. Пришлось идти за картой в номер, оплачивать дополнительно.Даже в мелочах гостиница прокалывается: при заезде вручили комплимент от отеля, миндальное печенье.. Чуть не сломал об него зубы! Сплошная ореховая скорлупа!Пообщался с коллегами, думаем сменить сеть Хилтон на что то более приличное.
Плюсы: Почти ничего не понравилось. Единственный плюс- удобная кровать.
Имя: Olga
Оценка: 9,2 из 10
Отличный отель на 4*
Минусы: Выбирайте номера подальше от лифта и будет вам счастье
Плюсы: Сначала нас разместили в номере, расположенным очень близко к лифту, поэтому мы сразу ещё при заселении обратили внимание на шум со стороны коридора, плюс в ванной шумел трап при сливе из бачка соседнего номера. Попросили переселить и в дальнейшем никаких неудобств не было. Хоть отель и не новый, но он в очень хорошем состоянии, хороший ремонт, удобная кровать, меню подушек, по просьбе принесли зубной набор, в номере был чайник, чай/кофе, вода, шампунь/бальзам для волос/гель для душа/лосьон — все с пометкой экологичное))) печеньки фирменные как всегда вкусные Спа-зона маленькая, как и бассейн, на фото она казалась намного больше. Самим spa не успели воспользоваться, надеюсь получится в следующий раз. Завтраки не брали, тк у нас был поздний заезд и ранний выезд, зато прекрасно позавтракали в Бирмане (он расположен в этом же здании)
Имя: Yury
Оценка: 9,2 из 10
В целом хороший отель
Минусы: Цена завышена. Гель/шампунь в душе совершенно убогие, для такого отеля должны быть лучше. Отсутсвует набор зубная паста/щетка. Окна не открываются, проветрить невозможно. Бутылка бесплатной воды 0,5л только одна штука, это слишком мало, обычно в отелях такого уровня не менее 2-х бутылок.
Плюсы: Месторасположение. Новый, современный, чистый отель. Вкусные завтраки с хорошим кофе. Гладильные принадлежности в номере. Уютный бар в лобби с отменным тирамису. Банкоматы 3 штуки в лобби. Быстрое оформление при въезде/выезде. Приветливый персонал.
Имя: Konstantin
Оценка: 6,3 из 10
Окна в номере не открываются.
Минусы: Архитектурное решение здания, в котором размещен отель, имеет ужасную особенность. Окна в номера — это глухие стеклопакеты и не открываются. Система вентиляции номера работает плохо, «нагнать» комфортную температуру (до +18-20С) и влажность (40-60%) не получилось за 2 дня проживания. В результате в номере парниковый эффект, влажно и душно. Шум искусственной вентиляции не дает возможность спать даже на 1 (из 3) режимов. Вентиляцию приходиться выключать. Администрация отеля не заинтересована в том, чтобы уровень шума соответствовал допустимым гигиеническим нормам (ПДУ). Это существенный и ключевой минус.
Плюсы: Будьте внимательны, отель не соответствует заявленному количеству звезд по международным и российским стандартам категорирования отелей из-за архитектурных и инженерно-технических особенностей здания.
Имя: Dmitry
Оценка: 3,8 из 10
Место расположения
Минусы: В номере очень душно. Система кондиционирования работает как попало. Окна не открываются. На просьбу вернуть деньги за 3 ночи ответили отказом
Плюсы: Место расположения
Имя: Denis
Оценка: 7,5 из 10
Удобное расположение!
Минусы: С гостеприимством в этот раз были какие-то проблемы, персонал на ресепшене был явном чем-то раздражён, но я как гость ничего подобного испытывать не должен! Во время ужинов в ресторане, официантка вообще неадекватная! Кофемашина нуждается в ремонте, кофе чуть тёплый! Кондиционирование номера оставляет желать лучшего, очень душно по ночам, а если добавляешь скорость, очень шумно, жаль что Окна не открываются!
Плюсы: Удобное расположение! Вкусное печенье.
Имя: Yuliya Kochetkova
Оценка: 9,6 из 10
Чистый современный отель, удобная кровать/подушки,…
Минусы: Когда бронировала номер, сразу указала количество гостей 2. При заселении сказали, что через 5 минут принесут комплект всего необходимого для второго гостя, поскольку номер был укомплектован для 1 человека. Минут через 40 мы с мужем, не дождавшись горничной, легли спать (решили, что про нас забыли). Повесили табличку «не беспокоить», и конечно же через какое-то время пришла горничная, которая оказалась очень настойчива. Пришлось встать и забрать дополнительный набор шампуней и полотенец:)Это не критично, но непонятно, зачем тогда в принципе существует табличка «Не беспокоить».
Плюсы: Чистый современный отель, удобная кровать/подушки, приятное постельное белье. Мягкие белоснежные полотенца!В номере есть чайник, чай, вода, добротно наполненный минибар.Вкуснейшее печенье при заселении в качестве комплимента!Просьба принести халаты была исполнена в течение 5-10 минут.
Имя: Gulnara
Оценка: 7,5 из 10
Персонал на ресепшене безупречен- радушный, готовый помочь в…
Минусы: Нужно что-то делать с чистотой в номерах, уборка формальная, оставляет желать лучшего, в моем номере ковролин не был пропылесосен, стол с раковиной в ванной даже не протерли толком-были масляные разводы от предыдущего постояльца, на мебели пылюка- Хилтон, цена и такое, недопустимо
Плюсы: Персонал на ресепшене безупречен- радушный, готовый помочь в любое время, отдельная благодарность Вере за улыбку, помощь по любым вопросам.
Имя: Sergei
Оценка: 8,3 из 10
Вполне комфортно и удобно.
Минусы: Что зубную пасту, халаты пришлось спрашивать, сказали предоставляют по запросу, как и гель для душа и шампунь. Заехал в номер, и приходиться решать бытовые вопросы. Могли бы об этом сообщать на стойке регистрации.О том, что парковка платная, сказали при выселении, и взяли деньги, заранее не предупредили.При этом гостиница не несет ответственности за ущерб причиненный авто на парковке и даже за кражу личного имущества из него. Какой смысл в парковке От дождя машину спрятатьНекоторый персонал мог бы быть и дружелюбнее, а то как будто не рады, что люди приезжают, стоят с холодным, каменным лицом.
Плюсы: Удобная, большая кровать, комфортный номер. Достаточно тихо. Удобное месторасположение, самый центр.
Имя: Olga
Оценка: 10 из 10
При бронирование я попросила смежные номера и их нам…
Минусы: Зубные щетки по запросу. Мы останавливались на три ночи и дважды пришлось звонить на рецепцию, просить, чтобы принесли щетки и пасту. Хотя, это, конечно же, мелочь.Мы не стали брать завтраки, посчитали, что за четверых будет дороговато. В окрестностях много заведений общепита. Нас все устроило.
Плюсы: При бронирование я попросила смежные номера и их нам предоставили. Очень удобно, когда путешествуешь с детьми.На рецепции купили билеты в аквапарк со скидкой. Была какая-то акция.В общем и целом отель понравился.
Имя: Tatiana
Оценка: 8,3 из 10
Комфортные уютные номера, расположение, уютная зона для…
Минусы: Завтрак так себе, невкусно… рядом есть хорошие кафе, где можно позавтракать. Очень маленький тренажерный зал.
Плюсы: Комфортные уютные номера, расположение, уютная зона для номеров с клубным доступом, спа на последнем этаже
Имя: Teqi
Оценка: 8,8 из 10
Высокий уровень, качество, прекрасный персонал, комфортные…
Минусы: Невозможность открыть окно, сток в душевой с плохим уклоном-вода заливалась на пол во всей ванной.
Плюсы: Высокий уровень, качество, прекрасный персонал, комфортные условия для деловой поездки
Имя: Сергей
Оценка: 4,2 из 10
Печенье дали вкусное при заселении.
Минусы: Заказал стандартный номер, он оказался очень маленький, не правильной геометрической формы что очень давило. Из за этого пришлось поменять категорию номера на полу люкс, и доплатить ещё больше чем за стандартный номер!!! Ужасная гостиница!!!!!
Плюсы: Печенье дали вкусное при заселении.
Имя: Artem
Оценка: 5,8 из 10
Мне не понравилось, когда в 4 утра начали ремонтировать…
Минусы: Мне не понравилось, когда в 4 утра начали ремонтировать трубу где-то в соседних номерах. Долбили так, что ребёнок просыпался трижды. После просьбы к ночному администратору разобраться, в чем дело ничего не изменилось.
Имя: Людмила
Оценка: 9,6 из 10
Уютно, комфортно, отличный завтрак, хорошая звукоизоляция.
Минусы: Слабый интернет. Халаты дают по запросу и сразу, но о том, что так можно, нигде информации не нашла.
Плюсы: Уютно, комфортно, отличный завтрак, хорошая звукоизоляция. Бассейн хороший, но маленький, максимум четверо человек могут поместиться, не мешая друг другу отдыхать.
Имя: Elena
Оценка: 6,3 из 10
Ожидали большего
Минусы: Отношение персонала.При заселении менеджер совсем не рассказал об услугах предоставляемых отелем. О завтраках, фитнес зале, баре, ресторане, спа комплексе не сказал ни слова! Просто принял плату, выдал ключи. Был безучастен и равнодушен!Кондиционер шумит, специфический запах; двери в номер закрывались плохо, со 2-3 раза; один раз, возвращаясь вечером, обнаружили что номер после уборки не закрыли! Хорошо что ничего не пропало;Проигнорировали табличку «уберите номер» Провисела целый день (с 9 до 22:00 в номере не появлялись).
Плюсы: Расположение, размер номера.
Имя: Elizaveta
Оценка: 5,4 из 10
Хорошая кровать.
Минусы: Отвратительные завтраки. Грязные пятна на мебели в номере. Маленький номер. Халат несли 40мин, принесли только после повторного звонка. Небезопасный бассейн с очень скользким полом. Персонал не опрятный. Цена не соответсвует качеству.
Плюсы: Хорошая кровать. Расположение.
Имя: Олег
Оценка: 9,2 из 10
Очень удобная локация, приветливые и услужливые люди,…
Минусы: Ремонт не очень свежий, хотя есть все необходимое . Постельное белье и принадлежности очень простые и не комфортные. Нет халатов.
Плюсы: Очень удобная локация, приветливые и услужливые люди, достойное лобби и инфраструктура.
Имя: Oxana
Оценка: 7,9 из 10
место для статусного пребывания
Минусы: Номера маленькие, халат, зубной набор надо просить на рецепшене, спа-зона маленькая, желающих было намного больше, чем места, от хлорки в джакузи резало глаза. Ехали в отель из-за бассейна, т.к. были с детьми, не стоило того.
Плюсы: Красивый холл, услужливый персонал, чистота. Завтраки-это песня! Только из-за них можно туда ехать) Расположение: самый центр, на одной территории есть Бирман, где можно поесть, вечером там заказывали детям кашу. В 3 минутах ходьбы Пятерочка. Конечно, кому важно имя отеля, в котором он будет останавливаться-это оптимальный вариант. Кому важен комфорт и соотношение цены/качество и кто не готов платить за имя-в Новосибирске есть достойные места за намного меньшую цену.
Имя: Аркадий
Оценка: 10 из 10
Очень чистая и уютная гостиница, в центре города, все рядом,…
Плюсы: Очень чистая и уютная гостиница, в центре города, все рядом, такси подъезжает моментально, сотрудники особенно внимательны и любезны, я ещё к вам вернусь