Деревянный Дом, 3 Lunnyy Pereulok, Эсто-Садок — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Арина
Оценка: 7,5 из 10
Отличный номер, прекрасный вид на горы, в пешей доступности…
Минусы: Завтраки были очень скудные, с нами была моя беременная сестра, и мой ребёнок 2 х лет которые не пьют чай и кофе, попросили воды, персонал проигнорировал, на следующий день даже не пошли на завтрак. Уборка не каждый день, даже мусор не выносят и туалетные принадлежности нужно просить их не докладывают. Рваные полотенца. Персонал все время отлучается, ресепшна как такого нет. Нельзя оплачивать картой.
Плюсы: Отличный номер, прекрасный вид на горы, в пешей доступности магазины, кафе и развлечения.
Имя: Александр
Оценка: 10 из 10
Оля — очень дружелюбный и отзывчивый администратор, отель…
Минусы: Все было классно, кроме одного инцидента — в наш номер вошли посторонние люди, не понятно каким образом они открыли электронный замок, хорошо что их намерения не были злыми и они вышли извинившись
Плюсы: Оля — очень дружелюбный и отзывчивый администратор, отель просто сказочный, номер просторный, почти все из натура дерева из-за чего атмосфера и воздух в нутри особенные
Имя: Renni7399
Оценка: 8,8 из 10
Понравилось то как приняли.
Минусы: Не понравилось то что нет парковки транспорта и еле договарился о парковке моего электрического велосипеда.
Плюсы: Понравилось то как приняли. Пока ехал в гостиницу из Сочи, упал на трассе с велосипеда и повредил ногу и руку. Организовали скорую и помогли с вещами. Все очень вежливо и с пониманием. Чисто и уютно.
Имя: Екатерина
Оценка: 10 из 10
10 из 10
Минусы: Нет ни одного недостатка
Плюсы: Приехали раньше 14:00, нас сразу же встретила приятная девушка администратор и предложила вместо стандартного семейного номера на 3-х, улучшенный 2-х уровневый, по той же стоимости.В номере раздельный сан узел и там и там раковина, что было очень удобно.Номер современный и чистый, ничего не было сломано.Из своего балкона открывался прекрасный вид на горы.Вкусный сытный завтрак каждое утро. На ужин брали восхитительные хинкали.В шаговой доступности магазины и кафе.До Розы Хутор на машине 7 минут.Вежливый и приятный персонал.Было ощущение, что находимся дома.Вечером можно посидеть за столиками на территории.Спасибо за гостеприимство
Имя: Andrei
Оценка: 10 из 10
Понравилось проживание в этом отеле
Минусы: Все понравилось.
Плюсы: Останавливались на 10 дней в этом отеле на весь этап покерной серии WSOP-C Russia. Изначально выбирали вариант, чтоб недалеко от казино и в тоже время не прямо у дороги, чтоб можно было нормально отдохнуть. И не ошиблись. Казино находится в 8 минутах пешей прогулки от отеля, но в тоже время чуть в стороне от дороги. Персонал очень вежливый, быстро реагирует на пожелания и просьбы.Нам бесплатно дали больший номер, чем заказывали. Это был приятный сюрприз от отеля. Обязательно вернемся еще зимой.
Имя: Irkch
Оценка: 10 из 10
Просто замечательно!
Плюсы: Просто замечательно! Тихое, уютное, атмосферное место! Отличная кухня, все, что пробовали, было ооооочень вкусно. Завтраки входили в стоимость номера, их готовили каждому индивидуально (яичница, сырники, творог), все свежее, всегда спрашивали не хотим ли мы чего то ещё и т.д. Очень приветливый персонал! Местоложение тоже отличное (по-приезду нам показалось, что далековато от Роза Хутор), но после первой прогулки мы поняли, что это идеальное место, уединенное, чуть подальше от основной дороги (при этом до остановки идти 5 минут, а до Роза Хутор ехать не дольше), уединенное, благодаря чему утром можно просыпаться под пение птиц. А вид!!! Вид шикарный (фото во вложении)
Имя: Меркулов
Оценка: 8,3 из 10
Отдыхали семьей с ребенком.
Минусы: На втором этаже номера душновато, так как окна не открываются, а кондиционер не хотелось включать, чтобы насладиться свежим воздухом красной поляны. Открывается форточка на крышу, но дождь(который в Поляне каждую ночь) сразу повелевает её закрыть, а сможет это сделать человек, стоя на кровати, ростом не менее 180 см.
Плюсы: Отдыхали семьей с ребенком.Очень чисто в номере. Холодильника нет, но есть общий на этаже.Завтрак(манная каша + глазунья с сосисками и напиток). То что нужно!Вежливый персонал, за номер 9 баллов.В целом остались довольны, однозначно рекомендую.
Имя: Julia
Оценка: 10 из 10
Очень отзывчивый и доброжелательный персонал, казалось что…
Плюсы: Очень отзывчивый и доброжелательный персонал, казалось что мы в гостях у большой дружной семьи. Домашние завтраки просто супер:) все наши просьбы были исполнены, обязательно приедем ещё
Имя: Ольга
Оценка: 9,6 из 10
Прекрасный гостевой дом.
Плюсы: Прекрасный гостевой дом. Чистый уютный номер. Есть всё необходимое. Чистое белоснежное белье, белые халаты, тапочки. Интересный интерьер.Каждый день вкусные сытные завтраки.Администрация и персонал очень приветливые, заботятся об удобстве постояльцев. Встретили, помогли поднять чемодан на второй этаж. Также продлили время пребывания (поздний выезд). Отдельное спасибо Ольге.Из окна красивый вид на горы. Расположение вполне удобное. До остановки транспорта 5 мин пешком.Внизу находится баня на дровах, воспользоваться не было времени. Но слышала восторженные отзывы о ней)В общем рекомендую)
Имя: Ekaterina
Оценка: 10 из 10
Очень понравилась администратор Ольга(наверное, хозяйка).
Плюсы: Очень понравилась администратор Ольга(наверное, хозяйка). Позвонили со станции спросить как добраться до дома, а она за нами сама приехала через 5 минут С маленькой дочкой это было прям чудо )))Дом очень красивый, все из дерева. Чисто ,уютно ) Завтрак вкусный. Сам домик находится в пешей доступности от всех мест для прогулок, при этом в тишине . Но это всё мелочи, главное отношение людей Это делает половину отдыха ))Успехов Вам и процветания
Имя: Варвара
Оценка: 10 из 10
Все прекрасно, рядом с отелем находится автобусная остановка…
Плюсы: Все прекрасно, рядом с отелем находится автобусная остановка и казино, можно легко уехать в любую точку курорта Красная поляна, вкусный завтрак, отличное отношение сотрудников отеля, заселили по факту приезда, рекомендуем)
Имя: Наталья
Оценка: 10 из 10
Идеальное место
Минусы: Нет минусов. Вообще. Просто поверьте!
Плюсы: Прекрасный отель (язык не поворачивается назвать его хостелом). Мы жили в двухуровневом номере. Идеально чисто, красиво, все удобства в номере, не говоря уже о мелочах типа чайника, фена, гигиенических принадлежностях и халатах. Чудный завтрак! Есть баня и купель с подогревом. Если вы хотите чудесно отдохнуть, насладиться чистым воздухом, вам сюда!
Имя: Sofya
Оценка: 10 из 10
Просто нереальное место для отдыха!
Плюсы: Просто нереальное место для отдыха! Расположение отличное, все в шаговой доступности. Номер был чистый, все новенькое))) Персонал отзывчивый)))Ни одного минуса не могу назвать! Отдельное спасибо за баню)) Просто восторг!Теперь только к вам))) Все необходимое для комфортного отдыха)) Мы остались очень довольны.
Имя: Роман
Оценка: 9,6 из 10
Для меня важны три состовляющих, а это
Плюсы: Для меня важны три состовляющих, а этоЧистота, тишина, уют. Wood House для меня их опровдал, а милый завтрак на природе еще и скрасил это в двойне.
Имя: iamwiththem
Оценка: 10 из 10
Замечательный отель!
Минусы: к сожалению, нет парковки, но найти место для стоянки можно
Плюсы: Начну с расположения. Отель стоит в тихом закоулке, но очень близко к центру Эсто-Садка. Рядом есть остановка общественного транспорта, пешком до ТЦ минут 10 и минут 5-7 до подъемников Горки Город. Рядом с отелем есть Пятерочка и еще один круглосуточный продуктовый магазин.Сам отель — просто супер! Все деревянное, эти огромные слэбы у столов и стульев в баре, а запах! Запах баньки шикарен! Мы жили в семейном номере, он двухуровневый, с балконом, кондиционером, на втором уровне огромная кровать и окошко с широким подоконником, очень комфортный номер!На завтрак выбор яичница или каша, чай с булочкой, очень вкусно
Имя: Sergey
Оценка: 10 из 10
Отличное соотношение цены и качества
Минусы: Хотел предложить поставить чайник в коридоре для приготовления чая или кофе, но он появился сам через день)
Плюсы: Прекрасный небольшой отель в тихом переулке Эсто садка, доброжелательный персонал, чистый и уютный номер, вкусные и сытные завтраки с отличным видом на террасе. Мы приехали сюда после Адлера и, цена-качество в Адлере сильно уступала. А здесь тишина, прохлада и все удобства!
Имя: Tatiana
Оценка: 7,5 из 10
Приятный новый отель
Минусы: Нужны плотные шторы в комнату, сейчас только тюль, ночью из-за света от фонарей спать неочень комфортно.
Плюсы: Хороший новый отель, приятный интерьер из дерева, чисто, комфортно. В пешей доступности остановка транспорта, магазины продуктовые, кафе и столовые. Доброжелательные хозяева.
Имя: Регина
Оценка: 9,6 из 10
Хороший отель в стиле загородного дома!
Плюсы: Красивое здание, нас встретил приветливый персонал как на ресепшене так и в ресторане. Порадовал бесплатный апгрейд, двухъярусный номер очень интересный. Качественная мебель и ремонт, порадовал телефон в туалете, как в пятизвездочном отеле! Чистый номер, есть косметические принадлежности( зубные наборы, мыло, шампунь, гель), туалетная бумага, халаты, тапочки, полотенца, фен, чайник, чай. В стоимость номера был включён завтрак, но мы не воспользовались. Баней тоже не пользовались. Скоро, по нашей рекомендации, к вам приедут наши родственники!
Имя: Aleksandr
Оценка: 10 из 10
Семейный двух уровневый люкс
Плюсы: Отзывчивость, и гостеприимство персонала порадовало с первых минут после прибытия в отель. В номере всё соответствует ожиданиям, а именно чистота и порядок. Удобное расположение отеля его значительный плюс, всё необходимое находится в шаговой доступности, в том числе прокат вело и мото техники. Вкусная кухня, замечательный повар, на кухне всегда только свежие продукты! Особенно порадовала баня с купелью и мини бассейном, и конечно же баньщик мастер своего дела. Впечатления от посещения превосходные! Отель рекомендую!
Имя: Ангелина
Оценка: 9,6 из 10
Наш отдых выдался, к сожалению, не продолжительным , но я бы…
Плюсы: Наш отдых выдался, к сожалению, не продолжительным , но я бы с удовольствием вернулась в отель WoodHouse. Во первых, замечательный персонал. Действительно очень отзывчивый, что составило половину нашего комфорта во время отдыха. Во вторых , очень удобное расположение. Вокруг красивые виды, достопримечательности и остальная полезная инфраструктура. Спасибо Вам за все!!!
Имя: Даниил
Оценка: 10 из 10
Расположение отличное, всё достаточно близко: вокзал,…
Плюсы: Расположение отличное, всё достаточно близко: вокзал, автобусная остановка, канатки буквально под носом. В гостевом доме тёплая атмосфера, номер классный, очень уютный, крутой вид из окна. Всё понравилось, спасибо большое за гостеприимство!
Имя: Kseniyaromanova
Оценка: 3,3 из 10
Не соответствует ожиданиям. Есть с чем сравнить. Не вернемся. Вариантов много.
Минусы: С первых секунд, попав в зону кафе, видим развалившегося повара с мобильником, запах сигаретного дыма-там выход на веранду с качелью, где и курили. Девушка без форменной одежды, абсолютно нейтральна к гостю. В номере тут же попали на пыль и грязь: подоконники, полы, панно над кроватью… и лестница стремянка в одной из комнат+ валяющиеся шторы. Ну как так! Потока нет. Там и так пусто, но вы ждете гостей и такая грязь!Вид из окна-на строительный мусор и провода с однойстороны-стоянку и провода с другой. Нет холодильника! Нигде!!! Вся еда к утру пропала.В душе шторку повесили так, что повернуться нельзя-прилипает. Вы сами не видите что ли
Плюсы: Отдыхали с 6 по 7 апреля вчетвером. Номер семейный улучшенный за 2800. На 2ом этаже. Комнаты как и заявлено-небольшие. Интерьер-это то, ради чего мы приехали сюда. Необычно, интересно, цепляет.
Имя: Inna
Оценка: 5,0 из 10
Очень тепло в номере, недалёко от автобусной остановки…
Минусы: В номере не было холодильника, чайных чашек, кое/где висели провода, ремонт не до конца закончен видимо.Утюг на этаже поломан, гладил совсем «слегка».wi-fi очень плохой, все время пропадал, в последние сутки, по словам портье, вобще сломался) и его не было.Звукоизоляция очень плохая — слышно все что в коридоре и соседнем номере говорят. Над диваном нет светильника. Полы были грязные сразу как мы заселились, не горела одна лампочка в светильнике над кроватью. Звонила перед поездкой в отель, уточняла насчёт безнала, заверили что безналичный расчёт возможен. Однако при заселении это оказалось не так. При этом и сдачи тоже не было. Холодильника нет, просили лёд для шампанского / 10 кубиков положили в стаканчик,очень долго накладывал бармен. О ведерке со льдом — мечтать не приходится. Или о нем просто не знают. Вобщем, сервис очень ненавязчивый. За такую цену,можно найти и что-то другое — получше.
Плюсы: Очень тепло в номере, недалёко от автобусной остановки Мегафон (10 минут пешком).
Имя: Рима
Оценка: 10 из 10
+ В данной ценовой политике, очень хорошие номера.
Минусы: Мало чего не понравилось.
Плюсы: + В данной ценовой политике, очень хорошие номера. Жили в номере категории стандарт.Останавливались на ночь, приезжали катать лыжах. После дня катания, очень здорово попасть в настоящую русскую баню, с вениками и парильщиком.Очень удивило наличие чана с горячей водой, это очень необычно и запоминается.Блюда с мангала, очень порадовали. Все с пылу с жару.-Конечно есть минусы, которые в целом не повлияли на отдых. Не очень разнообразное меню, хотелось бы на завтрак, выпить чашечку капучино. Сотрудник ресепшн в ресторане, тоже не радует, но видно что работа идет, и ребята стараются сгладить любые недостатки.Вернемся в следующий раз обязательно, на длительный срок с детьми в номер категорию выше.+ Прикольный интерьер ресторана. Деревянные столы из массива, такие же стулья.Бронировали стандарт, но администратор повысил нам категорию.В итоге жили в обалденном двухуровневом номере. Даже пожалели, что забронировали одну ночь. Баня просто огонь!- Минус только один, что забронировали только на ночь! Вернемся еще.Администратор Александра, спасибо!+ Бронировали спонтанно. Нужно было переночевать одну ночь, т.к. в отеле в котором бронировали не смогли поселить по каким то причинам.Порадовала цена и наличие бани!Номера обычные, ничего особенного, но в данной ценовой супер.- Хотелось бы чтобы в номере был шкаф, но администратор пообщала что в следующем сезоне все будет супер и учтут все наши замечания!Приедем проверить обязательно!+ Забронировали из за бани. Выпал выходной. И не пожалели!Настоящая русская баня! Круто после катания попарится! Релакс!- Круто бы ванну в номере, но это уже придираюсь .
Имя: Алина
Оценка: 9,6 из 10
Начитавшись предыдущих отзывов не очень хотелось бронировать…
Минусы: Конечно были минусы, но они не повлияли на наш отдых. Хотелось бы более разнообразное меню завтраков, выпить чашечку капучино. Не было сушилки для обуви (одежду нам высушили). Администратор в ресторане нам не мешала, как остальным гостям. В целом мы довольны и вернёмся ещё раз, но уже в двухуровневый номер.
Плюсы: Начитавшись предыдущих отзывов не очень хотелось бронировать данный отель, но его место расположение и цена очень привлекали. Забронировала стандартный номер на сутки. После дня катания на лыжах с удовольствием попарились в настоящей русской бане с вениками и парильщиком. С удовольствием погрелись в чане с горячей водой и ещё нам подали освежающий напиток. И блюда с мангала были вкусными.
Имя: DrVad
Оценка: 5,8 из 10
Посмотрите на соседние отели и про завтрак тоже подумайте.
Минусы: Даже и не знаю. Наверно цена (1000 руб) и персонал — ребята старались.
Плюсы: Однозначно не понравился завтрак. 350 рублей за яичницу или кашу — это не шутка былаМатрац — вы где такой нашли вообще Из пионер-лагеря забрали От пружин не спасало даже одеяло постеленное поверх.Итого — я в растерянных чувствах. С одной стороны — новый отель и всего 1000 руб. за ночь. С другой — отвратительный матрац на котором невозможно спать и микроскопических размеров номер.Я уже молчу про потрясающее отсутствие какой-либо звукоизоляции.
Имя: Лилит
Оценка: 10 из 10
Оставались одни сутки, с ребенком.
Минусы: С местами парковки проблемы
Плюсы: Оставались одни сутки, с ребенком. До этого были в декабре, у ребят не было кроватки детской. Вообщем, в этот раз учли мою просьбу на счет кроватки. Приветливый персонал. Особенно можем выделить ресторан и баню. Ооочень вкусно! Удобно, что далеко идти не ми надо, спустился и ты уже в бане и в ресторане, как дома) советую заказать жареные креветки и шашлык!
Имя: Artur
Оценка: 10 из 10
Шикарный воздух, отличные повара, Прекрасная баня ! Остался бы здесь жить на поляне )
Минусы: Мало чего не понравилось.. видно, что после Ремонта.
Плюсы: Баня супер !! Лучшая просто !! Я таких печей не видел и банщик просто мастер своего дела! Огромная парилка, горячий чан, купель !Чистые номера, запах дерева и современный стиль. Приветливый и внимательный персонал, еще раз бы вернулся. Был бы отель больше чуть, было бы получше, а так всего хватило. Спасибо
Имя: Sima
Оценка: 6,7 из 10
Нестандартный двухуровневый люкс очень понравился
Минусы: Персонал не заинтересованный в комфортном проживании гостей, это портит настроение, создаётся ощущение как будто бы гости должны ухаживать за персоналом
Плюсы: Нестандартный двухуровневый люкс очень понравился
Имя: Vlana
Оценка: 10 из 10
Мне очень понравился Отель.
Минусы: Хотелось бы, чтобы номера убирали каждый день, а не раз в три дня. Люблю заправленные кровати в гостинице. Мусор выносили каждый день и это радует.
Плюсы: Мне очень понравился Отель. Интерьер в стиле шале. Всё новое и персонал очень отзывчив. А какая там баня… лучшее, что может быть после каталки. Рекомендую!
Имя: Дарья
Оценка: 3,8 из 10
Ничего, к большому сожалению.
Минусы: Много чего не понравилось. Сервис очень слабый, не гостеприимные, не убирались в номере, при заселении номера были не чистые, пыльно и использованные банные принадлежности валялись в ванной. Завтраки готовят плохо, выбор очень маленький. Рецепшн расположен в ресторане, вечно отсутствующий администратор. Больше туда ни ногой)
Плюсы: Ничего, к большому сожалению.
Имя: Аноним
Оценка: 8,8 из 10
Отзыв
Минусы: Отсутствие парковки, обслуживание бара (завтрак, персонал грубо говоря послали по дальше, и предложили пол пачки творога за 350р) номера не полностью укомплектованные (стаканы, тапочки и тд но это мелочи все быстро добавили).
Плюсы: Отель новый, с шикарными номерами. Красивым видом и удобным размещением. Есть в номере халаты, чайный набор балкон. Букин правда выдаёт местоположение в навигатор неверное. Хотя адрес указан верный.
Имя: Irina
Оценка: 4,6 из 10
С первого взгляда Уютный хороший отель с шикарной баней на…
Минусы: С первого взгляда Уютный хороший отель с шикарной баней на территории.НО!1. В кафе при отеле поваром работает быдло кавказец. На завтраке с утра приходилось выслушивать трехэтажный мат и недовольство всем вокруг . И это все при детях и женщинах … Этот человек имел наглость в 08:25 в хамском тоне спрашивать у постояльцев смотрели ли они вообще на Часы , мол завтрак начинается в 08:30 и цитата «никто тут до этого времени есть не будет»…Ко мне он обращался на ты и задавал вопросы в стиле : «Ты за бабки или нет на завтрак пришла…тааааак чтобы не трогала ничего , пока я не выясню»….матерные слова он упоминал через слово ! В зале кафе в это время было как минимум 3 ребёнка …На просьбы не употреблять мат этот человек также отвечал трехэтажным матом и оскорблениями. Администратор гостиницы никак это не комментировала и прекратить не пыталась . Мол приехали , терпите. Такой сервис !!!Громкая музыка, антураж придорожной шашлычной , кавказский быдло персонал для прекрасного начала дня на отдыхе !2. В номерах некоторое количество действительно интересного декора в виде деревянных плафонов и мини инсталляций не стене. Но …Матрас двухспальной кровати состоит из нескольких частей, спать очень неудобно.Ремонт явно сделан в этом году , но часть плинтусов отходит от пола…а где то на стыках просто дыры в несколько сантиметрах. Ржавые трубы. Китайский дополняй телевизор с разваленым пультом без кнопок.Отсутствие элементарного писанного стола, стула, мини холодильника и прочих прелестей отеля.Шумоизоляция нулевая , в входной двери в номер щели с несколько миллиметров с двух сторон.Из плюсов шикарная баня прямо не территории, в которую за доп плата можно прийти , оставив свой выбор на более достойном отеле.Оказаться в этом отеле среди жильцов я бы врагу не пожелала.
Имя: Oleg
Оценка: 6,7 из 10
удобное расположение, близко от остановки, рядом магазины.
Минусы: Завтраки могли бы быть организованы лучше (выставить приборы, всё для чая на стол какой-то, к примеру, вместо барной стойки), разнообразие и вкус пищи на завтрак тоже оставляет желать лучшего. Нет отдельного помещения для сушки экипировки. Уборка в номере за 8 дней не производилась, только выносился мусор. При поломке замка с одной стороны чинить его никто в итоге не стал и пришлось несколько ночей спать с открытой дверью (номер на замену был предложен, но перевозить все вещи после половины срока проживания было неудобно, плюс в предложенном номере было адски душно).
Плюсы: удобное расположение, близко от остановки, рядом магазины. Современный интерьер, уютно, тепло в номере. Официанты и администраторы приветливые, отзывчивые. В коридоре на этаже есть чайник, утюг. Комфортная обстановка. Перечисленные ниже минусы это не претензия, а пожелание к улучшению сервиса в отеле, т.к. видно, что он ещё новый и только развивается. Не пожалели, что остановились в этом отеле.
Имя: Марина
Оценка: 5,0 из 10
Дизайн люкса, вид из окна, мягкие халаты и предметы личной…
Минусы: Отелем назвать сложно. Впервые увидели, чтобы ресепшн располагался в ресторане при отеле!!! Сервиса просто нет. Как только попали в отель, вообще подумали сначала, что отель закрывается и делает ревизию. Ещё не достроен, везде строительные работы, мусор, строительные леса «украшают» один из фасадов. Персонал тихий ужас, начиная от администратора, заканчивая поварами! Ведут себя в ресторане так, будто я к ним домой пришла, а они сделали одолжение, встали из-за гостевых столиков и не спешно начали готовить самые ужасные бургеры, которые я ела в своей жизни, с холодной полуфабрикатной булочкой и котлетой из некачественного мяса! На завтрак — глазунья, обветренный хлеб и чай! Все! Кофе нет даже растворимого, это просто ужас. Звукопроницаемость на высшем уровне, проснулись от визгов детей с коридора, такое ощущение, что кричали у нас в номере. В общем лайк только за сам номер, дизайн и его оснащение. Не стоит этот объект рассматривать как отель, это хорошие апартаменты без обслуживания, и только в том случае, если у вас люкс. Даже за 500 рублей в сутки не вернулись бы в этот отель.
Плюсы: Дизайн люкса, вид из окна, мягкие халаты и предметы личной гигиены.
Имя: Наталья
Оценка: 7,5 из 10
Отель хороший, номера отличные, достаточно близко расположен к горнолыжным курортам.
Минусы: не понравилось отношение персонала , а именно создалось впечатление что им все равно, именно так я бы охарактеризовала их отношение к гостям отеля. сначала нам задержали заезд в номер (заезд с 14, заселились мы только в 15) и то если бы мы не настояли, возможно ждали бы еще дольше. администратор даже не извинилась, как будто это должное. второй неприятный момент это бронирование бани на определенное время, которое нам тоже задержали аж на 1,5 часа, с оговоркой на то, что люди отдыхают мы же не можем их выгнать, а то что другие гости ждут, это нормально видимо. главная проблема персонала, я считаю что они не умеют договариваться с гостями или хотя бы предупреждать о задержке и тогда недопонимания можно было бы избежать. администратор девушка совсем юная, видимо опыта в работе и общении с людьми нет, не на все вопросы могла ответить.если не придираться в целом впечатление хорошее, но я считаю что персоналу нужно быть более внимательным к гостям.
Плюсы: Понравился сам отель, так как он новый, современные номера с новой сантехникой и мебелью, в номере очень тепло и сухо, что несомненно является плюсом для тех кто приезжает кататься на лыжах/сноубордах. расположение достаточно удобное, при желании можно дойти пешком до Горки Город, до Розы хутор ходит автобус и не проблема поймать частника за 50 руб с человека. классная баня с холодным бассейном на улице и горячей ванной с травами, после катания самое то! завтрак скромный, но в целом вкусный. кофе за дополнительную плату.
Имя: Екатерина
Оценка: 7,1 из 10
Двухэтажный номер очень понравился, все чисто, в номере есть…
Минусы: Единственное, очень большая слышимость в номерах.Завтрак маленький.Обо всем нужно спрашивать — ощущение, что персонал не заинтересован в гостях и сервисе.Остальное все понравилось.
Плюсы: Двухэтажный номер очень понравился, все чисто, в номере есть чайник, халаты, тапочки, фен.Потрясающий вид на горы. Вкусная еда.
Имя: KatkaOmar
Оценка: 10 из 10
Отель порадовал.
Минусы: Завтрак без кофе и выпечки)
Плюсы: Новый отель, максимум номеров на 20. Чистый, уютный 2х этажный номер с отделкой под дерево. Удобно, что можно там же пообедать или поужинать. Очень вкусные блюда на мангале, божественные лепёшки. Думаю лучше за эти деньги мы бы не нашли.
Имя: Снежаник
Оценка: 7,5 из 10
Местоположение, доступность инфраструктуры.
Минусы: Однообразие завтраков. Уборка номеров осуществлялась только по просьбе гостей, за исключением выноса мусорного пакета из санузла. Влажная уборка вообще в номерах не проводилась.
Плюсы: Местоположение, доступность инфраструктуры.
Имя: Алексей
Оценка: 9,6 из 10
Брали двухуровневый номер: всё новое, чистое, красивое!
Минусы: Единственное замечание к бане: мгновенно остывает! Если не подливать каждые 5мин воду и не циркулировать самостоятельно воздух, то толку от бани нет. Либо уменьшите помещение, либо подумайте над теплоизоляцией… Купель и горячая ванна на открытом воздухе сгладили впечатление!
Плюсы: Брали двухуровневый номер: всё новое, чистое, красивое! Полный набор для ванны, включая халаты и бритвенные принадлежности! Интернет работал отлично! Сытные завтраки, мангальное меню недорогое, вот только цена на раки не такая привлекательная…Отдельное спасибо официанту Даниле, отвечающему за настроение и обаятельным администраторам, услужливым и прекрасно исполняющим свои обязанности!
Имя: Olga_Boskina
Оценка: 5,0 из 10
Отель «на переночевать», не проводя в нем много времени
Минусы: Не советуем пользоваться услугами ресторана при отеле. Блюда на развес стоят внезапно много денег. Финальный счет не соответствует ожиданиям по прайсу. 3 картофелины обойдутся вам как 250 гр шашлыка. 3 шампиньона будут стоить 600р. Причина в невероятно большом весе данных продуктов (3 гриба — 600 г, 3 картофелины — 500г). В номер заскочил таракан (был умерщвлен). За 4 дня уборка номера не производилась ни разу, хоть и вешали табличку. Персонал расслаблен
Плюсы: Отличное расположение. близко от автобусной остановки. Доступность минимаркета. Вкусный завтрак, хоть и однообразный. Теплый номер
Имя: Аноним
Оценка: 8,3 из 10
Имя: Арина
Оценка: 7,5 из 10
Отличный номер, прекрасный вид на горы, в пешей доступности…
Минусы: Завтраки были очень скудные, с нами была моя беременная сестра, и мой ребёнок 2 х лет которые не пьют чай и кофе, попросили воды, персонал проигнорировал, на следующий день даже не пошли на завтрак. Уборка не каждый день, даже мусор не выносят и туалетные принадлежности нужно просить их не докладывают. Рваные полотенца. Персонал все время отлучается, ресепшна как такого нет. Нельзя оплачивать картой.
Плюсы: Отличный номер, прекрасный вид на горы, в пешей доступности магазины, кафе и развлечения.
Имя: Александр
Оценка: 10 из 10
Оля — очень дружелюбный и отзывчивый администратор, отель…
Минусы: Все было классно, кроме одного инцидента — в наш номер вошли посторонние люди, не понятно каким образом они открыли электронный замок, хорошо что их намерения не были злыми и они вышли извинившись
Плюсы: Оля — очень дружелюбный и отзывчивый администратор, отель просто сказочный, номер просторный, почти все из натура дерева из-за чего атмосфера и воздух в нутри особенные