Отзывы о отелях, гостиницах, гостевых домах, апартаментах и другом жилье Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

Отзывы о Custos Hotel Tverskaya Москва

Смотреть все фото

Custos Hotel Tverskaya, 2 Tverskaya Zastava Square 2, Тверской, Москва — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы

Имя: Marina
Оценка: 8,8 из 10
В целом впечатление очень позитивное.
Минусы: Горничные не должны дотрагиваться до вещей постояльцев. В моем случае моя рубашка была повешена в шкаф, которым я пользоваться не планировала, и если бы не случай, я ее оставила бы, не заглянув в шкаф.Еще хотелось бы иметь возможность выбрать подушку: те, на которых я спала, показались мне слишком жесткими из-за большого количества наполнителя.
Плюсы: Прекрасный современный новый отель. Все просто, но со вкусом оформлено. Отличное белье, все очень чисто.


Имя: Alex Von Shredder
Оценка: 8,8 из 10
Новый современный интерьер, близко от метро и аэроэкспресса…
Минусы: Нет опции сдвига времени заезда / выезда: за 8 часов стоповера с ранним заездом хотели взять с меня цену 1,5 суток проживания. Пришлось ждать до обеда на ногах.
Плюсы: Новый современный интерьер, близко от метро и аэроэкспресса в а/п Шереметьево.


Имя: Гасанов
Оценка: 7,1 из 10
Отличное расположение, чистота номера и приемлимая цена за…
Минусы: Очень плохой сервис. Во время проживания уборка номера вынесла вместе с халатом беспроводные наушники, которые были в нем. Обратился на ресепш, объяснил ситуацию, но персонал гостиницы абсолютно ничего не предпринял, более того даже не извинились за инцидент.
Плюсы: Отличное расположение, чистота номера и приемлимая цена за проживание.


Имя: Sergey
Оценка: 4,2 из 10
Будьте готовы не спать!
Минусы: Ничего не предвещало, как в 3 часа ночи возник звук от вибрации стен и воспроизведения композиций группы Asking Alexandria (определил Shazam). На вопрос сотрудникам, о наличии клуба по соседству, ответ был таким,-*возможно, но в понедельник обычно не гремят*. Охранник даже произвёл попытку найти источник и разобраться. Музыка в стиле хард Рок продолжалась и в 4 часа, и в 5. К 06 часам утра с мыслями *вы прослушали большой концерт группы Asking Alexandria (запомнил название надолго) удалось не надолго уснуть, т. к. с рассветом начались строительные работы за окном.Выбирая отель не пренебрегайте отзывами.
Плюсы: Месторасположение.


Имя: Olga
Оценка: 8,3 из 10
Расположение замечательное, чистые номера, цена.
Минусы: Какие то моменты не были продуманы — Камера хранения на 4 этаже, нужно сначала зайти на 1 этаж (есть ещё 0) за сотрудником, потом уже на 4. Ванная комната не большая и вытянутая, что не очень удобно.
Плюсы: Расположение замечательное, чистые номера, цена.


Имя: Анастасия
Оценка: 8,3 из 10
Рекомендую отель! Особенно тем кто едет по работе — просто находка.
Минусы: Не очень удачное расположение ресепшена и столовой в одном помещении.
Плюсы: Очень чистые номера, хорошая ванная!Отличное расположение отеля относительно метро и аэроэкспресса с аэропорт Шереметьево.Рядом много кафе и ресторанчиков где можно перекусить.Завтрак в отеле разнообразный, как говориться на любой цвет и вкус: каша, сырники, блинчики и что посущественнее — картошка с сосисками, овощи. Голодным не останешься.


Имя: Aleksandr
Оценка: 8,3 из 10
Месторасположение.
Минусы: Слишком формальный подход к времени заезда и выезда. Приехал утром, номер был свободен, но заселиться предложили только по оплате суток. Создали клиенту неудобства, сами не заработали, лояльность резко упала.
Плюсы: Месторасположение. Новые номера. Всея исто и уютно.


Имя: Vladimir
Оценка: 7,9 из 10
Хороший вариант для короткой остановки путешественников
Минусы: Оба раза номера были с видом на стройку под окнами (там строители копошились большую часть суток), цена завышена как за номер, так и за завтрак (хорошо хоть рядом есть кафе и магазины).
Плюсы: Останавливались в Custos Hotel Tverskaya дважды в начале и конце июля 2019 года. Отличное местоположение отеля для путешественника (Белорусский вокзал с Аэроэкспрессом и станция метро буквально в 2 шагах). Рядом есть неплохие магазины и кафе (не только фаст-фуд), нет никакой необходимости переплачивать за завтрак в отеле. Для короткой остановки между этапами путешествия хороший вариант.


Имя: Аноним
Оценка: 9,6 из 10
Отель рядом с метро и Белорусским вокзалом.
Минусы: Не хватает зубной щётки и пасты,возможно более плотных штор на окна,но это мелочи)
Плюсы: Отель рядом с метро и Белорусским вокзалом. Очень комфортная кровать, все новое, чисто и стильно! Номер небольшой,есть все необходимое.


Имя: Инна
Оценка: 7,9 из 10
Хороший отель в целом
Минусы: -Шумное место-Wifi отвратительный, на 4 этаже не ловит почти, если ловит, то вылетает каждые 5 минут, одно мучение с ним-Сейф отечественного производства, не работал, вроде батарейка села
Плюсы: Месторасположение-близко метро и рестораныЧисто, мебель, сантехника свежиеПастельное бельеНомера маленькие, но уютные


Имя: Wizor
Оценка: 8,8 из 10
Хороший отель в пределах кольца
Минусы: Холодильник гудел.
Плюсы: Отличное расположение, рядом метро, много кафе где позавтракать: Шоколадница, Старбакс, Вареничная и т.д.Идеально для прилёта/вылета в Шереметьево и для коротких поездок.


Имя: Guzeliya
Оценка: 7,5 из 10
Чистота, новая мебель, удобство расположения — в двух шагах…
Минусы: Завтрак скромный и если останавливаться больше, чем на одни сутки, однообразный.
Плюсы: Чистота, новая мебель, удобство расположения — в двух шагах от метро. Очень мягкий халат


Имя: Evgeni
Оценка: 7,5 из 10
Отель новый, все работает.
Минусы: Завтраки очень скудные в плане выбора блюд. В санузле постоянно что то грохочет в момент когда включаеш воду. На полу не убранные волосы.
Плюсы: Отель новый, все работает. Девушки на ресепшене очень вежливые. Номера хоть и небольшие но достаточно уютные.


Имя: Andrey
Оценка: 7,9 из 10
Мебель.
Минусы: Слишком хорошая слышимость. Не очень умный и предупредительный персонал на рецепции. При заявке отеля на статус в 4 звезды, ощущение будто зашел в гости к подруге, которая только что проснулась и не вполне соображает, ЧТО происходит. Слив в душевой плохой.
Плюсы: Мебель. Расположение.


Имя: Henadzi
Оценка: 6,7 из 10
В целом был бы доволен, если бы не инцидент с затоплением и несговорчивая администрация.
Минусы: Во время проживания произошла протечка воды на этаже. Персонал долго бегал и не знал что делать. Несколько номеров затопило, включая и наш. Намокли вещи. Три часа ждали пока переселят в другую гостиницу. Потом заселили, но в номер поменьше, в котором за шкафом сильно воняло. Потом переселили в номер, в котором не работал телевизор. Потом вернули в первую гостиницу, но тоже в меньший номер. Короче три дня потерянного времени и испорченных нервов. Разницу за проживание в номере меньшей ценовой категории компенсировать отказались.Нет парковки. Если едите на машине, то эта гостиница не для Вас. Платные парковки стоят безумных денег.
Плюсы: Близко к вокзалу и метро. Уютный номер. Шум от вокзал и дороги совершенно не напрягает.


Имя: Mikhail
Оценка: 7,9 из 10
Хороший отель рядом с Белорусским вокзалом
Минусы: Лифт сломался, но его быстро починили. Wi-fi периодически не работает. Нет парковки.
Плюсы: Расположен через дорогу от станции метро Белорусская. Рядом много кафе, больше всего понравился СУП, завтрак там дешевле, чем в отеле. Номер со всем необходимым, в сейф входит ноутбук. Каждый день ставят бутылки с водой.


Custos Hotel Tverskaya Москва - цены на номера

Custos Hotel Tverskaya Москва - цены на номера 2024

Узнать цены

Имя: Аноним
Оценка: 7,1 из 10
Замечательное расположение , все кафе , магазины рядом ,…
Минусы: Вид на стройку , невозможно было открывать окна из-за шума !
Плюсы: Замечательное расположение , все кафе , магазины рядом , недалёко расположено метро Белорусская ) Чистота в номере идеальная !


Имя: Ernest
Оценка: 8,3 из 10
Чисто, уютно, рядом метро две ветки, рядом улица лесная, с…
Минусы: Шумоизоляции не хватает, но в целом спать можно)
Плюсы: Чисто, уютно, рядом метро две ветки, рядом улица лесная, с множеством хороших заведений. Возможность оставить багаж.


Имя: Игорь
Оценка: 10 из 10
Отель огонь
Плюсы: Отличные ,аккуратные,чистые номера очень удобная геолокации данного отеля,все что необходимо все в ближайших местах персонал добрый и приветливый,обслуживание достойное


Имя: ВАЛЕРИЙ Д.
Оценка: 8,3 из 10
Расположение.
Минусы: Не работал лифт. Окна сильно пропускали шум с улицы хотя и закрывались. Ну ни как не понимаю, что в отеле такой ценовой категории нельзя бросать туалетную бумагу в унитаз! Я говорю только о туалетной бумаге. Слишком долго ждать когда пойдёт горячая вода.
Плюсы: Расположение. Чисто опрятно. ТВ показывает неплохо. Персонал не огорчил. При обращении с просьбой сразу отреагировали (запросили второе одеяло)


Имя: Vitalii
Оценка: 4,6 из 10
Мне понравилось расположение гостиницы, рядом с метро, это…
Минусы: Номер очень маленький, я не мог даже открыть чемодан, потому что просто нет места в номере, находится в 2м почти нереально там.Далее сутки не было электричество вообще, переместить в другой номер мне отказали, сказали, они дороже, что мне перезвонят в номер, так и не перезвонили и я не смог зарядить телефон и компьютер, был без связи, крайне не рекомендую с таким отношением гостиницу. При том, что цена у них не дешёвая за сутки.
Плюсы: Мне понравилось расположение гостиницы, рядом с метро, это было удобно!Номер чистый, всё необходимое есть.


Имя: Olga
Оценка: 10 из 10
Мы останавливались на 1ночь с детьми 13 и 16 лет.
Минусы: Мы останавливались на 1ночь с детьми 13 и 16 лет. Бронировали 2-хкомнатный номер. Прилетели очень рано, оставили вещи на рецепции. Спасибо очень отзывчивому персоналу, помогли поднять на 2этаж чемоданы. Расположение великолепное.Прямо на площади Белорусского вокзала. Кому дальше в Шереметьево — то, что нужно.Очень чисто, прекрасное белье, полотенца, халаты на 4-х, тапочки, шампунь, гель для душа, питьевая вода в бутылках, чай, кофе. Есть чайник. Современный ремонт. Единственный недочет — диван в разложенном состоянии не совсем устойчив. Если тот, кто спит у стенки вставал, крайний мог скатиться на пол.Но это не раздражало, скорее веселило.В общем, остались самые приятные впечатления. Если потребуется размещение в этом районе еще когда-нибудь, то остановимся только здесь.


Имя: SEvgeny
Оценка: 7,5 из 10
В целом хорошее место, если нужно остановиться на пару дней в этом районе города
Минусы: Комната на последнем этаже была меньше, чем ожидалось, окна выходили во двор со стройкой.
Плюсы: Отличное расположение прямо напротив Белорусского вокзала, идеально для тех, кто путешествует через аэропорт Шереметьево


Имя: Екатерина
Оценка: 10 из 10
Прекрасно! Превзошёл все ожидания!
Минусы: Одноразовые зубные щетки и пасты если бы были в ванной-было бы отлично)
Плюсы: Бюджетный номер по комфортности покажет класс номерам люкс отелям такой же категории! Спасибо за чистоту и уют, тапочки и невероятно мягкий халат в бюджетном номере!


Имя: Vasilii
Оценка: 8,3 из 10
Хороший номер, огромная кровать, чистый просторный санузел.
Минусы: Завтрак каждый день был одинаковый. Три дня подряд, ни какого разнообразия. Если ориентироваться на клиентов, которые останавливаются на одну ночь, то это оправдано.
Плюсы: Хороший номер, огромная кровать, чистый просторный санузел. Уборка каждый день.


Имя: Natalia
Оценка: 3,8 из 10
Это скорее гестхаус, ночёвка на одну ночь если вы ничего другого не нашли. При том что цена не слишк
Минусы: Отель требует оплаты 50% за стоимость за ранний чекин. Даже если речь идёт всего об 13:00 вместо 14:00 и даже если номер свободный и готов к заселению. Никогда не встречала такой откровенной жажды наживы.Лифт не работал, на мой вопрос почему охранник в грубой форме ответил что это не его забота.
Плюсы: Расположение


Имя: Nelly
Оценка: 9,2 из 10
Отличное соотношение цена/ качество.
Минусы: Отсутствие штор на окнах, летом очень светло,выспаться не возможно. Не устойчивый диван в одной из комнат. Шум от улицы,даже при закрытых окнах.
Плюсы: Отличное соотношение цена/ качество. У нас был номер люкс с одной спальней. Все новое,чистое,удобная кровать,подушки хорошие. Ванная комната с хорошей сантехникой.


Имя: Vitaliy
Оценка: 2,5 из 10
ужас а не отель — это не 4 и не 3 даже звезды!
Минусы: Не берите номера этой сетки:«Недоотель»Выбрал отель поблизости от работы на 2 дня и посмотрев, что на сайте написано 4 звезды,По факту отель ужасный- не выше 2*недостатки приходят постепенно:- найти вход получиться не сразу, рядом с дверью Макдональдс, растолкав публику пролетающую мимо.- ресепшн находиться в зале, где утром должен был быть завтрак;- в номере сейф был закодирован предыдущим жильцом и был закрыт; позвонить на ресепшн не получиться тк телефон есть, но он не работает- пришлось несколько раз бегать в столовую (ресепшн) чтобы мне его открыли.в номере тапочек, зубной щетки не было (ну это ладно мы же не 4*, хотя отель позиционирует так)))- потолок в ванной комнате- дырявый, с верху коммуникации видны и переодически светится цемент в раковину;- при включении воды в раковине или в душе или смыв унитаз — включается насос (мощный, шумный) для перекачивания воды в другой конец здания;- стены тонкие, поэтому если соседи ночью захотят зайти в ванную комнату и спустят унитаз или умоют лицо- вы это услышите обязательно- вернее из шубный насос!- окна не задерживают звуки с улицы- слышны машины и громкие разговоры (хотя я был на 2 этаже, но у них есть нулевой этаж- поэтому визуально это 3 этаж)-в гель для душа была залита вода от предыдущего жильца видимо — не приятно выливать в руку воду(( и если кто-то пошутит, может быть хуже воды-отель проверяйте или меняйте не используемые бутылки;- размер ванной комнаты крошечный- не развернуться;-завтрак -это отдельная история:он стоит 700 руб!столики пустые; блюда не выставлены и не понятно даже что завтрак есть-к тебе на ресепшене (стоят столики) подходит человек из ближнего зарубежья и спрашивает что будите:и из памяти называет каша или омлет и так далее))затем убегает по лестницы в низ куда-то и через некоторое время приносит накиданное на одну тарелку все что ты заказал; в кашу положили старое масло зачётно- даже не спросили нужно его туда ложить или нет.
Плюсы: расположение и все


Имя: Елена
Оценка: 10 из 10
Прекрасное расположение, прекрасный персонал и хорошие условия.
Минусы: Мне понравилось все!!!
Плюсы: Добрый день! Останавливалась в этом отеле с ребенком на сутки, в июне , в номере 311.Отличное месторасположение, 3 минуты ходьбы от Белорусского вокзала, рядом станция метро Белорусская, рядом много интересных мест в которых можно вкусно покушать.Отель чистенький, аккуратный, очень приветливый и внимательный персонал, в отзывах читала, что тонкие стены и соседи сильно мешают, но у нас было тихо и никто не мешал отдохнуть с дороги.Хороший матрац, сантехника в хорошем состоянии, все новое и все работает.В номере есть сейф, холодильник, телевизор,чайник, чай,кофе.Мне все понравилось, буду останавливаться в этой гостинице и дальше.Рекомендую!


Имя: Elmar
Оценка: 9,2 из 10
Практически новый отель у Белорусского вокзала.
Минусы: Сотрудник на ресепшене долго болтала по телефону, прежде чем уделить внимание гостям.Это был единственный минус.
Плюсы: Практически новый отель у Белорусского вокзала.Всё качественно и чисто.


Имя: Flintas
Оценка: 9,2 из 10
Отличный отель для командировки.
Плюсы: Отличный отель для командировки. Расположение отличное, не смотря на то, что рядом вокзал — все достаточно спокойно, у входа охранник, често, в меру уютно.


Имя: Daria
Оценка: 8,3 из 10
Очень хорошее месторасположение, если необходимо…
Минусы: Слышимость с улиц очень высокая, поспать с открытыми окошками не получится (центр Москвы). В душевой и в раковине был мужской жесткий черный волос (не мой), постельное белье так же было не совсем чистым.
Плюсы: Очень хорошее месторасположение, если необходимо остановиться на Белорусском вокзале. Хорошая душевая и очень удобная большая кровать. В целом отлично место для ночевки


Имя: Anton
Оценка: 8,8 из 10
Отличный новый современный небольшой отель
Минусы: Останавливаюсь не первый раз (в первый раз все было идеально).Во второй визит одно из полотенец было грязным (какие-то черные пятна), не было туалетной бумаги (видимо забыли положить), окна были очень грязными.
Плюсы: Отличное месторасположение, в 2-х шагах от метро Белорусская (кольцевая). Новые современные номера. Относительно недорогая стоимость проживания. Возможность заранее узнать цену на ранний заезд или поздний выезд и забронировать его. Есть лифт :)


Имя: Larisa
Оценка: 10 из 10
Чисто, комфортно, при подчеркнутом рационализме есть все…
Минусы: Шум за окнами при открытом окне, но общего впечатления это не испортило.
Плюсы: Чисто, комфортно, при подчеркнутом рационализме есть все необходимое. Современное техническое оснащение. Удобное расположение.


Имя: Ксения
Оценка: 8,8 из 10
Понравилось,что в шаговой доступности от вокзала откуда я…
Плюсы: Понравилось,что в шаговой доступности от вокзала откуда я приехала в ШереметьевоХоть и отель находится у вокзала,но была в номере не шумно!Хороший кондиционер, очень удобная двухспальная кровать


Имя: Юлия
Оценка: 8,8 из 10
Месторасположение — отличное!
Минусы: Отсутствие змеевика в ванной: если промокли под дождем, то ваши вещи высохнут через день( Всего 2 крючка в ванной в номере на двоих: учитывая, что всего 4 полотенца и 2 халата. Дважды заказывали утюг: один раз принесли, второй раз так и не дождались (больше 20 минут при обещанных 3-5 минут по телефону).
Плюсы: Месторасположение — отличное! Через дорогу от Белорусского вокзала. Рядом есть метро, магазин, ресторан японской кухни, ресторан вредных, но вкусных гамбургеров, вкусная вареничная). Сразу по приезду на ресепшене разрешили оставить свой багаж, хотя заселение было только в 14.00.


Имя: Anna
Оценка: 9,6 из 10
Номер уютный, аккуратный, чистый, ничего лишнего, есть все…
Минусы: Минусов обнаружено не было
Плюсы: Номер уютный, аккуратный, чистый, ничего лишнего, есть все необходимое, стол, стул, чайник, чай/кофе, кружки, шкаф, халат, тапочки, сейф, ванные/туалетные принадлежности. Большая удобная кровать, шикарный вид из окна на белую площадь. Номер вызвал восторг. Цена-качество безусловно удовлетворяют. Соседей не слышно)


Имя: Альбина
Оценка: 10 из 10
Отличное расположение.
Плюсы: Отличное расположение. В 3 минутах ходьбы метро Белорусская. И 7 минут до Белорусский вокзал. Завтраки очень вкусные и разнообразные,повару спасибо. Хороший персонал.


Имя: Meruyert
Оценка: 6,7 из 10
чистота, все новое, расположение.
Минусы: я заранее обратилась в отель с тем, что прилетаю в 6 утра и поэтому хотела бы заселиться раньше. на это мне ответили, что заселение раньше установленного времени оплачивается отдельно. так как у меня был бюджет ограничен, я пришла в отель ровно в 14,:05, и мой номер не был готов. мне пришлось ждать 30 минут, так как в нем проводилась уборка. таким образом если я заезжаю раньше установленного время я должна оплатить дополнительно. но когда я заехала позже по вине отеля, мне никакой компенсации не предложили, даже бесплатного напитка пока я ждала. туалет возле ресепшена был очень грязный. фото прикладываю. такое отношение персонала изначально испортило впечатление об отеле. Но чистота номеров была на уровне.
Плюсы: чистота, все новое, расположение.


Имя: Ален
Оценка: 5,4 из 10
В самом центре, все рядом, если будете завтракать рекомендую…
Минусы: Недостаточно банных принадлежностей и крючков. Сложность поиска утюга по гостинице, всегда занимало больше времени, чем ожидалось.
Плюсы: В самом центре, все рядом, если будете завтракать рекомендую — prime star.


Имя: Сангджи
Оценка: 3,0 из 10
Убрать звезды, не вводите в заблуждение людей!
Минусы: Завтрак не был включен. Но завтрак подают там же, где занимаются размещением, т.е. у ресепшена. Лифт не работал! В комнате не убирали и не меняли белье. Четыре звезды не соответствуют действительности, звезды сами себе нарисовали! Ужас! Я уже не говорю, что не хватало пары тапочек, если мы заезжали вдвоем с женой. Принадлежностей в ванной не было — зубная паста, щетка, бритвенный прибор. Вообщем — это Хостел!
Плюсы: Ничего!!!


Имя: Анастасия
Оценка: 7,9 из 10
Номер порадовал чистотой: в душевой все поверхности блестят.
Минусы: Спать придется с вентилятором или в духоте, поскольку открывать окна на такую оживленную улицу не вариант. Мы жили на первом этаже с видом на Белорусский вокзал: не покидало чувство, что кто-либо заглядывает в окна. Расположение отеля неидеально.
Плюсы: Номер порадовал чистотой: в душевой все поверхности блестят. Ничего лишнего, большая удобная кровать и белое чистое постельное белье, большое одеяло. Неподалеку много кафе, ресторанов, супермаркетов.


Забронировать номер в Custos Hotel Tverskaya Москва

Забронировать номер в Custos Hotel Tverskaya Москва

Забронировать

Имя: Evgeniy
Оценка: 9,2 из 10
Отель только отремонтированный, дизайн номеров интересный.
Минусы: При заселении не работал лифт. Мужчина на входе сообщил , что придется самим по лестнице носить. На втором этаже на ресепшене после вопроса поможет ли кто-то нести багаж помогли ещё на 2 этажа поднять. Почему охранник на входе не может помочьШум с улицы очень сильный с проезжей части.
Плюсы: Отель только отремонтированный, дизайн номеров интересный. Шкаф с единственным отделом не очень удобно.Бельё идеально белое. Уборка качественная, но через день.


Имя: Nadezhda
Оценка: 8,8 из 10
Потрясающе расположение, отель новый, в номере абсолютно все…
Минусы: Завтрак, хоть и вкусный, подавался в течение 40 минут. Это неприемлемо. Работает 1 человек на всех.
Плюсы: Потрясающе расположение, отель новый, в номере абсолютно все есть.


Имя: Павел
Оценка: 6,3 из 10
Думал, что будет лучше
Минусы: Заселение! Очень медленно, что-то делают, стоишь ждёшь, не понимаешь. Сказали 6200, говорю 4800 через Booking. Ещё 10 мин. Говорю, заселите меня и разбирайтесь. В номере не было туалетной бумаги, забыли) Вечером не работал лифт. Сервис на 3 с минусом
Плюсы: Новизна, чистота, идея такого отеля в этом месте


Имя: Елена
Оценка: 5,4 из 10
Местоположение отеля- однозначно плюс
Минусы: Отвратительные завтраки. Приходишь, садишься, ждёшь десять минут- никто не подходит, ждешь ещё десять минут- принимают заказ. Выбор не велик. Сосиски- химия, сырники- не вкусно. В общем 700 рублей- это уж слишком для такого завтрака. Два раза сходила на завтрак, третий — не стала тратить время.Гигиенический набор , шампунь и щетку надо просить. (Почему бы сразу не положить).В пол шестого вечера номер ещё не убран и собственно никто не убрал, даже не спросили нужна ли замена полотенец и шампуня. Сколько там, четыре звезды дали этой гостинице За что
Плюсы: Местоположение отеля- однозначно плюс


Имя: Galina
Оценка: 4,2 из 10
Хороший свежий ремонт, местоположение отличное
Минусы: Проживали в данной гостинице с 30.05.2019 по 2.06.2019 гг. Отвратительное обслуживание, совершенно неквалифицированный персонал на стойке ресепшн, который не может решить ни один вопрос! Я уведомляла неоднократно сотрудников отеля о том, что мне необходимо раннее заселение и просила предупредить меня в случае отсутствия такой возможности! Никто не удосужился меня заранее предупредить о том, что раннее заселение невозможно, я названивала все утро в отель, но персонал все скидывал на то, что у них одна уборщица и она не успевает! На второй день проживания мы просили убрать у нас номер, выкинуть мусор, поставить новую туалетную бумагу, но в номере никто так и не убрался за целый день, скинув это на то, что у уборщицы график до 18.00 и она не успела. Меня не волнует какой у неё график, номер должен быть убран! Я заселилась не в хостел, а в отель, в котором должно быть соответствующее обслуживание! Отвратительный персонал, который на все вопросы говорит, что ничего не знает и не решает! Также мы просили дать нам ведра для Цветов, в отеле не нашлась ни одна ваза и ни одно ведро! Кое-как нам выделили кастрюлю! Неудобные душевые кабины, из которых вода вытекает в сухую зону и весь пол постоянно мокрый! Ужасный отель! Цена совершенно не соответствует качеству! Моя рекомендация — ни при каких обстоятельствах не заселяйтесь в этот отель. Из плюсов только местоположение, но при такой ценовой политике можно найти более благоприятные варианты в этом же районе!
Плюсы: Хороший свежий ремонт, местоположение отличное


Имя: Нина
Оценка: 8,8 из 10
Я выбирала отель по месту расположения, так как поздно…
Минусы: Отелю надо иметь заметную вывеску, а не надпись на дверях.
Плюсы: Я выбирала отель по месту расположения, так как поздно приезжала на аэроэкспрессе на Белорусский вокзал. А к отличному расположению получила европейский сервис (но без завтрака, т.к. он не вмещался в нормативы предприятия на оплату гостиницы).


Имя: AntonZ1981
Оценка: 5,8 из 10
Местоположение.
Минусы: У меня был номер на 4 этаже — это мансарда. Соответственно номер был очень маленький, душ-туалет тоже очень маленький. Матрас очень жесткий, возможно его ещё не успели продавить. Отвалилась штанга сразу при первом использовании, за 4 дня никто не соизволил прикрепить обратно, хотя горничная видела. Система центрального кондиционирования не работает. На ресепшене очень удивлялись этому, но ничего поправить не захотели, хотя очень обещали. Из набора а ванной — только гель, шампунь и тапочки, ни зубной щетки, ни ватных палочек, ни зубной пасты. Даже мою щётку при уборки выкинула горничная. Хотя она её не ложила.
Плюсы: Местоположение. До метро 100 метров. Рядом много кафе.


Имя: Anatoly
Оценка: 10 из 10
Очень довольны гостиницей!
Плюсы: Шикарный номер! Всё идеально чисто! Две комнаты с очень мягкими кроватями, белоснежными постельными и мягкими подушками:) В номере были тапочки, халаты, ванные принадлежности ( за исключением зубной пасты и щётки). Понравился вид из окна! Метро в минуте ходьбы. Расположение просто шикарное!Прям около отеля есть старбакс и макдональдс.Дверь в отель находится прям между этими заведениями ( мы просто не сразу её нашли).В номере также был чайник, пакетики с чаем, сахар, кофе. Вода 2 бутылки (бесплатно).Также имелось в ванной комнате биде.Остались довольны на все 100%! Советуем:)


Имя: Daria
Оценка: 4,2 из 10
Единственный плюс — расположение
Минусы: В номере убрали 1 раз за 5 дней. При этом, дважды лично просили работников прийти (что в первый раз было проигнорировано).Было лишь 2 маленьких геля для душа и 2 шампуня (около 15 мл.) на двоих человек на 5 ночей. Даже после единственной уборки новые баночки предоставлены не были. Зубная паста (в тюбике 5 мл.) предоставлялась лишь по запросу: необходимо позвонить на ресепшн и ждать, пока «зубной набор» принесут. На ресепшене трубку берут со второго раза (если очень повезет). Такая же система и относительно предоставления утюга.Кондиционер не работал 3/5 дней. Лифт не работал 2/5 дней. Номер маленький.Персонал не приветливый, безответственный, работает медленно.Отель совершенно не оправдывает свои 4 звезды. Не рекомендую.
Плюсы: Расположение


Имя: DENYS
Оценка: 4,6 из 10
Свежая гостиница, недавно после ремонта
Минусы: Никакой звукоизоляции, слышны все перемещения и разговоры в коридоре,тяжело выспаться. На окнах какие-то бумажные шторки, добиться более-менее темной комнаты утром невозможно. Довольно среднего качества одеяла и подушки. В комнате не убрали за старыми жильцами минибар, там остались их продукты.
Плюсы: Свежая гостиница, недавно после ремонта