Апартаменты Kapranova pereulok 6, 6 Kapranova Pereulok, Пресненский, Москва — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Svetlana
Оценка: 7,5 из 10
Месторасположение, лаконичный дизайн квартиры и очень…
Минусы: Не было горячей воды все дни, о чем никто не предупредил. Отношение обслуживающего персонала при выезде: немного обескуражило поведение и некоторое хамство.
Плюсы: Месторасположение, лаконичный дизайн квартиры и очень хороший правильный матрас на кровати! Спалось великолепно!
Имя: Иван Дурнев
Оценка: 2,5 из 10
Неоправданные ожидания
Минусы: Заехали в квартиру 13.06.18. Нас с семьёй совершенно не устроили условия проживания в данных апартаментах (отсутствие горячей воды и предупреждения об этом (отключение было плановым), грязь в апартаментах, изношенная посуда и некоторые элементы декора и мебели (несоответствие фотографиям на сайте Booking.com), а так же сильный шум). К слову, вопрос с водой «решили» спустя целый день ожидания поздно вечером, установкой проточного нагревателя на двухсторонний скотч перед зеркалом. Мало того, что данная конструкция не дотянулась до розетки, так ещё и с грохотом рухнула в раковину посреди ночи. Качественного решения проблемы отсутствия горячей воды, как вы видите, не было (нас потом ещё и обвинили, что это сы его оторвали).Мною была создана заявка об отмене данного бронирования без штрафа. Так же был создан особый запрос в котором были изложены все моменты из-за которых в 09:30 14.06.2018 мы были вынуждены передать ключи и выехать из апартаментов (примечание: со слов уборщицы (Ниссо) в тот же день в данные апартаменты были заселены новые жильцы). На наш особый запрос пришёл ответ от арендодателя в котором он оспаривает наши доводы к отъезду и, более того, обвиняет в фальсификации выдвинутых им претензий. Как следствие, арендодатель отказывается совершить возврат денежных средств, ссылаясь на ложность наших обвинений и предполагая неверные причины этого.На момент написания отзыва специалисты Booking.com взялись за работу после письменного и устного обращения к ним. Пытаемся вернуть деньги.Крайне не советую!P.S.: жаль, что нельзя добавить больше фотографий и историю общения с менеджерами.
Плюсы: Ничего.
Имя: Френ
Оценка: 8,3 из 10
Расположение отличное.
Минусы: Немного понервничала из-за того что мне за сутки не отвечали как заехать в квартиру. Пришлось обзванивать всех до кого смогла дозвониться.
Плюсы: Расположение отличное. Рядом парк, до метро минут 5-7. На кухне комплект посуды на 4 человека. Отличный жёсткий матрас на кровати. На балконе вечером приятно пить чай(можно вынести журнальный стол и стулья).Вернулась бы несмотря на небольшие недоразумения)