Alba Queen Hotel, Erhan Demir Blv. Colakl Manavgat Antalya, 07610 Сиде — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Liubmila
Оценка: 9,2 из 10
Пять дней позитива
Минусы: Восточная сказка должна длиться 1000 и 1 ночь, а не 5 ночей….
Плюсы: Восточная сказка в пять дней в Солнечном королевском отеле (так переводится название отеля))) прошла успешно. Высокий уровень сервиса превратил наш отпуск в волшебную сказку. Услужливый персонал как фея-волшебница решали возникающие вопросы мгновенно и всегда превосходя наши ожидания.Веселые ребята-аниматоры под предводительством Али-бабы не только развлекают, но и активизируют отдыхающих к приятному весёлому отдыху, Наша соотечественница Алена прекрасно ладит с детьми. Оздоровительно-редактирующие SPA-процедуры массажиста Руслана расправили плечи и окрылили. В ресторане великолепные блюда казались ещё вкуснее, когда улыбчивые официанты предлагали напитки и приятную беседу. Наш официант Юзейр по одному взгляду понимал что нам нужно, и, бывало в унисон с нами произносил заказ. А запечатлеть эту сказку помог профессиональный фотограф (фотографии получились отличные!) Отдых оставил море позитивных эмоций. Благодарю!
Имя: Tatiana
Оценка: 5,0 из 10
За те деньги, которые заплачены за проживание в этом отеле…
Минусы: За те деньги, которые заплачены за проживание в этом отеле,где «все включено»: в номере даже нет тапочек, шампуня, шапочки и т. д. Присутствует только мыло в настенном диспенсер и в душевой кабине гель. Никаких элементарных принадлежностей! Вначале подумала, что горничная забыла положить и пошла спрашивать в ресепшен. Получила ответ — в отеле такая политика. Напитки в баре , которые включены — только турецкого производства. Жила в отеле 2 дня. Номер не то что не убирали, даже мусор не вынесли. Интернет только в ресепшене и баре под ним. Даже в ресторане платный. Заявляли, что есть во всех общественных местах, но не уточнили, что за дополнительные деньги. Сейф в номере тоже за дополнительную оплату. Бар на пляже неудобно расположен. Не советую. За меньшие деньги ( за две трети от стоимости здесь) в другом отеле получила отличный комфорт и сервис.
Имя: Alina
Оценка: 4,2 из 10
Хороший песчаный пляж
Минусы: Забронировали отель через booking.com, основываясь на положительных отзывах. На месте оказалось: мебель старая, сантехника обшарпанная, ванная тесная. Отдельного внимания заслуживает ресепшн и администратор Алекса. Заселившись в номер, мы спустились для оплаты двух недель проживания картой и обнаружили, что отель уже заблокировал всю сумму за день до нашего приезда. Указав на это менеджеру Алексе, был получен ответ, что это не их проблема, «это Ваш booking.com заблокировал деньги, а не отель, и вообще не рекомендую работать с booking.com, разбирайтесь с ними сами, а нам нужна оплата или мы вынуждены вас попросить освободить номер немедленно». По нашей просьбе был вызван старший менеджер, который, не вникая в проблему, тоже сразу заявил, что мы должны оплатить всю сумму или собирать вещи. Нам даже не дали немного времени позвонить в банк и попробовать разобраться. Когда мы вернулись в номер за вещами, то обнаружили там сотрудника отеля, которого «любезно» отправили помочь нам собрать вещи. В это время старший менеджер стоял под дверью с часами и просил поторопиться. Через пару минут Алекса позвонила с ресепшена и подтвердила, что, действительно, это отдел бронирования отеля заблокировал всю сумму, но они ее уже разблокировали и мы должны разбираться со своим банком сами. То есть отель заблокировал всю сумму, но нам нахамили, выгнали из номера и никаких извинений не прозвучало. Сидя на ресепшене с наспех собранными вещами и перепуганным ребенком, мы дозвонились до банка и выяснили, что в случае такой разблокировки сумма вернется на карту только через две недели. Пришлось оплатить наличными одну ночь и на следующий день, благодаря друзьям, мы переехали в другой отель. Отдыхали в Турции не первый раз, но с таким хамством и непрофессионализмом столкнулись впервые.
Плюсы: Хороший песчаный пляж Следующие отзывы были написаны более 24 месяцев назад. Они больше не влияют на общую оценку объекта размещения, но по-прежнему могут быть вам полезны при выборе отличного варианта для бронирования.
Имя: Svetlana_emi
Оценка: 5,8 из 10
Красивый вид, вкусная еда в ресторане
Минусы: Когда мы приехали, на рецепшене никто не улыбнулся, такое чувство, что мы просто доставили неудобства работникам. Все очень скромно, это скорее 4 звезды, в отделе только немцы, номер темный, персонал не приветливый, расписание работы баров, снеков не совсем соответствует тому, что заявлено на бумажке, которую дают при заселении, я бы не вернулась, предпочитаю другие отели. Все говорят по немецки ( работники), изначально начиная беседу, это напрягало.
Плюсы: Красивый вид, вкусная еда в ресторане
Имя: Denis
Оценка: 10 из 10
Питание, обслуживание.
Минусы: во время нашего отдыха отель был заселен на все 100%. В связи с чем образовалась проблема с лежаками у бассейна в первую половину дня.Если вы просыпаетесь после 9 утра, то лежак вам не найти, так как после 8 утра они все заняты.Но это и специфика отдыха немцев, чуть ли не с 7 утра растянуть свои полотенца на 3 лежака, и потом вообще не приходить к ним.В лифтах даже есть объявление о том, что не следует занимать лежаки ранее 8 утра, и не больше одного лежака на одного гостя.Вечерняя анимация тоже на троечку, единственное наверное это шоу танцоров вроде из Доминиканы, которое проводят по субботам.Детский стол как таковой отсутствует, не считая макарон и картошки фри). Но это я о конкретном детском столе в ресторане.Но накормить дитя есть чем, с едой вообще никаких проблем.
Плюсы: Питание, обслуживание.Очень вкусная пицца и рыба в барах на обед.
Имя: Roman74ru
Оценка: 10 из 10
Красиво, чисто , ухоженная территория
Минусы: Перссан плохо понимает русский языкГости в основном немцы
Плюсы: Красиво, чисто , ухоженная территорияНам достался очень просторный номер с огромной терассой и видом на море, хотя заказывали стандарт с видом на садДоплату не требовалиЗаселили в 6-00 а не в 14-00 когда узнали что мы на своей машине к ним приехали
Имя: Andrey
Оценка: 4,2 из 10
Конец февраля-начало марта, а погода в Сиде уже прекрасная,…
Минусы: Полный непрофессионализм персонала, кутерьма при расселении такая, что при оплаченной брони после 14,00 пришлось сидеть 3 часа, звонить в Booking .чтобы нам предоставили номер. Менеджеры говорят только на турецком, «английский» и «русский» у них такой, что понимают их только турки. Невозможно получить никакую информацию. Плохая уборка. Отсутствие WI-FIв номерах. На теннисном корте постоянно убирают сетку, играть невозможно. В отеле отдыхают немцы. Среди них лезбиянки и геи, которые не стесняются проявлять свои чувства при чужих детях. Не рекомендуем. Собственникам надо еще поработать над менеждментом!
Плюсы: Конец февраля-начало марта, а погода в Сиде уже прекрасная, яркое солнце, великолепное море. В Турции и весной хорошо отдыхать. Отель был практически заполнен и живой, по сравнению с соседними. Большой выбор блюд, всегда можно что-то выбрать для себя.
Имя: Nataliya
Оценка: 5,8 из 10
Хороший зимний отдых.
Минусы: Ночью потекла крыша, пришли поставили ведро,капала всю ночь. Никто даже не извинился. Переселили хорошо.С 30 по 8 февраля каникулы в школе Турции, приехало много людей с детьми. Ни мест в столовой, ни утром омлета, ни мест вечером в нижнем лобби. Холодно в спа-центре.
Плюсы: Хороший зимний отдых. В Сиде отличная прогулочная дорожка. В целом ,отель очень хороший. Очень хорошее питание и рестораны.
Имя: Alina
Оценка: 7,5 из 10
Понравился вежливый персонал.
Минусы: Не было чайника в номере.
Плюсы: Понравился вежливый персонал.
Имя: Evgeny
Оценка: 10 из 10
Достойный отель, удобный просторный номер, отличная кухня,…
Плюсы: Достойный отель, удобный просторный номер, отличная кухня, очень хороший интерьер. Рекомендую. Впечатление- самое приятное.