АкваЛоо, Улица Декабристов, 78б, Лоо — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Ксения
Оценка: 6,7 из 10
Все включено по сочински
Минусы: Персонал ведёт себя ужасно, грубо, горничные плохо убираются, пришлось даже заплатить, чтобы убрали нормально, находили тараканов в номере, также мелких букашек в еде, под кроватью лежал огромный камень, некоторые розетки не работают, за стойкой перед кинотеатром стоит очень пьяный мужчина и не пускает в кино
Плюсы: Разнообразие развлечений: теннис, боулинг, футбол, волейбол, тренажёрный зал, аквапарк, библиотека — все входит в стоимость номера. Вкусный и разнообразный шведский стол
Имя: Mariya
Оценка: 7,1 из 10
Прекрасное трехразовое питание по системе шведский стол…
Минусы: В номере тараканы!!!, на сутки выключали электоэнергию, и как следствие не было горячей воды, никто не извинился даже.
Плюсы: Прекрасное трехразовое питание по системе шведский стол,отдых на пляже уютный, продуманы проходы через ж.д. дорогу, открытые бассейны в том числе для малышей, пляж ухоженный
Имя: Olga
Оценка: 7,9 из 10
Добрый день.
Минусы: В номере очень старая сантехника, подтекает, номер убирали недостаточно чисто, грязновато, если честно. Под кроватью и прочих «закрытых» местах уборка не производится.
Плюсы: Добрый день. Питание достойное, очень вкусно, разнообразное, фрукты, овощи, рыба, мясо, всего достаточно. Спасибо! Расположение супер.
Имя: Alexander
Оценка: 7,5 из 10
Лежаки на пляже, практически всегда можно найти, часть их…
Минусы: Все включено- довольно условно, оно включено но в определенных корпусах. Не рекомендую селится в 4-м корпусе, хотя жили на 7-м этаже но музыка с аквапарка была отлично слышна и при закрытом балконе. Еда — хорошая столовая, не Турция.
Плюсы: Лежаки на пляже, практически всегда можно найти, часть их закреплена под сеткой, часть можно брать и устанавливать возле воды. Пляж — галька, в воде — довольно большие камни, без тапочек в воду зайти нереально. Один из корпусов находится прямо на берегу (кажется 7-й) перед ним бассейн и за ним пляж.
Имя: Максим
Оценка: 2,5 из 10
Питание очень хорошее.
Минусы: Качество номеров стандарт и комфорт плохое. Запах в номерах. Мебель старая. Уборка номеров отдельная тема. Просто никакая, должны убираться каждый день, по факту через день. Номера грязные.Полотенца должны быть по 3 штуки на человека. Пришли в номер а там одно полотенце. После Напоминания принесли ещё 2, это на троих человек. Сказали что их нет. Вопрос — заплатить 43000 и испытывать дискомфорт.
Плюсы: Питание очень хорошее. На размещении девушка попалась очень добрая, предложила посмотреть сначала номер. Огромное ей спасибо.
Имя: Юрий
Оценка: 5,8 из 10
Место.
Минусы: Все включено полный отстой. Алкоголя толком нет, пиво вообще пить не возможно. А крепкий алко либо он кончается на точках либо его вообще нет. Так же и с напитками. Аквапарк отстой для взрослых 2 горки остальные не работают.
Плюсы: Место. Люди. Диджей
Имя: Valeriy
Оценка: 7,1 из 10
Отель
Минусы: Много разваленных номеров и балконов,после просьбы переселить в нормальный номер,сразу помогли,бедные девушки на ресепшн,столько плохого выслушивают в течении дня,какие плохие номера и т.п. желаю этим девушкам крепких нервов,ведь они не виноваты что много номеров разбитых(за такой ценник)ещё мне хотели аквапарк в ценник добавить но я отказался,и хорошо,потому что аквапарк все эти дни не работал)))вообщем этот отель-санаторий подойдёт для пожилых людей и семьям с детьми,для молодежи как мне показалось скучновато,так как некуда сходить
Плюсы: Так как я брал ВСЕ ВКЛЮЧЕНО,понравилось как кормят,взял в 7 корпусе номер,он вплотную к морю и бассейну
Имя: Ujanka
Оценка: 6,7 из 10
Все отлично, кроме еды!
Минусы: Единственное, что не понравилось это еда!!
Плюсы: Больше всего понравился доброжелательный персонал. Комфортное расположение. Оборудованный пляж с шезлонгами.
Имя: Vladimir
Оценка: 6,7 из 10
Бассейн на пляже.
Минусы: Неадекватный администратор в ресторане Парадиз. Администратор не должен мучить гостей гостевыми карточками если есть браслет на руке. Порванные шторы в номере (номер 1-620). Старая убитая сантехника. Ободранные входные двери в номер. Обшарпанный ремонт. Отсутствие полотенец в номере- принесли после напоминания горничной. Очень медлительный отдел размещения гостей.
Плюсы: Бассейн на пляже. Отношение спасателей на бассейне- ребята Вы молодцы. Отношение персонала в пункте промежуточного питания 6 корпус- люди знают свое дело. Обходительность персонала в столовой. Отдельное спасибо за чистую зелёную ухоженню территорию.
Имя: Ирина
Оценка: 2,9 из 10
Нам не понравилось
Минусы: Нет парковки,встречи гостей,нужно идти самим с чемоданом на ресепшн,а потом в номер размещения,по прибытию сообщили что не могут представить резерв предложили вариант на 4 т.р.,по аквапарк ближе к 19 часам зона приема пищи уже не работает,крытая зона вообще не работала,в открытой зоне средние горки были закрыты ,в общем на картинках всё красиво ,а на самом деле не очень .
Плюсы: Территория большая,но персонал не приветливый,вечером был концерт в аквапарке,это все что понравилось
Имя: Olga
Оценка: 2,9 из 10
Ужас
Минусы: Грязное, рваное бельём, треснутая сантехника, грязные стены, течь с потолка в коридорах и на балконе, вываливается плитка на дорожках для пешеходов, столовская еда с пластиковыми стаканами и вместо чайных ложек одноразовые палочки; повсеместно запах туалета с дешевой хлоркой, что напоминает больницу, очень грубый персонал, особенноотличились охранники, в частности охранник Сафарова.
Плюсы: Месторасположение
Имя: Дина
Оценка: 10 из 10
Хороший отдых
Минусы: Местность достаточно холмистая и если спуститься вниз к морю не вызывает никаких проблем, то подняться назад порой трудновато.
Плюсы: МНогое нравится. Мы отдыхаем здесь уже несколько лет подряд. С нами приезжают родители и дети. Дети в восторге от аквазоны, готовы там ночевать. Родителям нравится, что территория очень большая и зеленая. Есть где гулять и передохнуть от солнца — много тернистых деревьев. Отдельное спасибо аниматорам — активно занимают детей и ответственно относятся к своей работе. Еда хорошая, есть выбор. Номера убирают качественно. Персонал вежливый. Все на отлично!
Имя: Светлана
Оценка: 8,3 из 10
Все очень неплохо
Минусы: Номера в первом корпусе требуют ремонта. На верхних этажах шел ремонт
Плюсы: Большая территория, собственный пляж, балкон в номере, спалось просто замечательно, чистый воздух, хорошее питание, можно приобрести путевку с посещением аквапарка
Имя: Sergey
Оценка: 4,2 из 10
«Совок, увы, рулит!»
Минусы: Сервис отвратительный! На ресепшн вечная очередь из недовольных туристов — с разным набором проблем!С порога пытаются «наколоть»! Выдали номер в самом дальнем корпусе №8- туда пока дотопали, ребёнок выбился из сил! Попросил поменять номер — дали на мансардном этаже с единственным окном в потолке и неработающим кондиционером- переночевали там одну ночь — сварились! Только на третий раз удалось добиться более менее нормального номера в корпусе №1!Аквапарк изначально по брони был включён в путевку! Перед оплатой бронирования мы звонили в Отель и уточняли! По приезду выяснилось что тариф у нас «Пляжный» и за аквапарк пришлось доплачивать на месте!Пиво разбавленное до ужаса! А на вопрос о вине ответили: «кончилось! Не знаю когда завезут!»! За неделю так и не завезли!В Кафе промежуточного питания отказались покормить ребёнка, сославшись на отсутствие «печати в карточке»! По приходу на ресепшн выяснилось что никакая карточка там не нужна и браслетов наших было достаточно! В общем прогоняли туда-сюда по жаре! А ребёнок так и не поел, т.к. Кафе уже закрылось!Резюмирую: всё вЫключено по совкоВски — сиди хавай и не бибикай!!
Плюсы: Территория большая и красивая!Еда вполне съедобная — жить можно!Аквапарк отличный!
Имя: Аноним
Оценка: 7,9 из 10
Понравился корпус «Морской», все чисто, отель сам…
Минусы: Отношение в столовой, сложилось такое впечатление, что я пришла еду просить, хотя у меня тариф «все включено». Еда и напитки в столовой не всегда свежие. В аквапарке детском закрытом не совсем чисто, навес весь в грязи или пыли.
Плюсы: Понравился корпус «Морской», все чисто, отель сам чистый и приветстливый персонал (кроме столовой) шикарное море, хорошо убиоали номер.
Имя: Viktoriya
Оценка: 4,6 из 10
Большая зелёная территория.
Минусы: Номера просто убитые, матрасы не удобные, пружины выпирают, уснуть на таких не смогла, полотенца порванные , Мебель поломанная, шкаф чтобы не шатался потерпи катронкой ! Такого я давно не встречала за , 5300 сутки на двоих можно снять Номера гораздо лучше!
Плюсы: Большая зелёная территория.
Имя: МаринаSol
Оценка: 3,8 из 10
Предоставленная на сайте информация не соответствует реальности.
Минусы: На этаже где мы проживали шел ремонт (грязь, переодически шум). Половино территории на ремонте, в том числе маленький аквапарк. Телевизор древний, слава богу что работал ( в половино номеров не рабочие). Кондиционер отдельная песня…ужас…еле дул…
Плюсы: Аквапарк
Имя: Турист
Оценка: 6,3 из 10
Очень понравился 7 корпус, спасибо Администратору Александре.
Минусы: Не понравилось Отношение к приезжим на главном корпусе номер 1. Если вы приедете в санаторий до 14:00 то вас будут держать в коридоре,т.к заселение у них в 14:00. Мы приехали в 4 утра в санаторий с маленьким ребенком и не предложили даже временный номер до утра,чтоб ребенок поспал или хотя бы его помыть с дороги. Как сказали, нет свободных мест!! (в огромном санатории в не сезон).. Есть такая девица администратор Мария,которая отвечает на вопросы как запрограммированный,без чувственный робот и ей фиолетово,когда вы приехали и есть ли у вас дети.. она будет вас держать в коридоре до последней минуты и не даст номер для заселения,т.к положено заселиться в 14:00 и не минутой раньше и если даже клиенты,что жили в этом номере уже съехали до 12:00 (как выяснилось номер можно убрать за час, а она все равно будет держать вас до 14:00)… С ней лучьше никаких вопросов не решайте,все равно окажитесь в проигрышном приложении. Нам помогла решить все вопросы администратор Светлана. Ей спасибо!!
Плюсы: Очень понравился 7 корпус, спасибо Администратору Александре… Внимательная и отзывчивая !
Имя: Andrey M.
Оценка: 10 из 10
В Аквалоо все понравилось.
Минусы: Из недостатков хочу выделить платную парковку. Если вы едете на своем автомобиле, то приготовьтесь, что за стоянку придётся отдать 200 руб за сутки.Мы были недолго потому и сумма небольшая, но стоит учитывать в том случае, если отдых затянется на неделю или две.
Плюсы: В Аквалоо все понравилось. Номера чистые и комфортные, еда вкусная, на территории комплекса есть спа и отличный аквапарк. Ну и самое главное это свой собственный пляж. Я конечно больше люблю мелкий песок, а тут мелкогалечный. Но до моря очень близко, немного спуститься от корпуса вниз – вот тебе пляж. Шума от железной дороги, которая вблизи, совершенно не слышно, никого не слушайте, что поезда мешают спать это не так. В целом впечатление положительное. Скучать не пришлось, отдохнули хорошо.
Имя: Tatka Сергеева
Оценка: 10 из 10
Отдых в мае 2019
Плюсы: Отдых с 30.04-3.05.19г. Всё очень понравилось. Один минус нас не предупредили,что будет ремонт аквапарка 2этаж. А так всё отлично, кухня разнообразная.
Имя: Tatyana
Оценка: 8,3 из 10
Очень зелёная территория!
Минусы: Многолюдно конечно, но это думаю было связанно с тем, что мы были на майские, хотя летом будет ещё хуже
Плюсы: Очень зелёная территория! Поют птицы, цветут цветы, летают бабочки!))) мы с мужем наслаждались этим великолепием)) персонал очень вежливый и приветливый!) еда для тройки очень даже хорошо, большое разнообразие) на обед был очень вкусный борщ плов с мясом, тушёные сердечки и многое другое. Много салатов, запеканок. Выпечка так себе, не очень свежая какая-то + (Ещё был момент, закончились сухарики для бульона, муж спросил у официанта и он не пошёл, а побежал за ними посуду убирает персонал, все очень быстро, не успеваешь заметить. Ребёнок нечаянно толкнул женщину и она разлила пиво, так сразу же подошла уборщица и вытерла пол, а также поставила табличку «мокрый пол»).Напитки на любой вкус, от компотов до капучино (стоит аппарат, нажимаешь кнопочку и готово) все продумано до мелочей, обратили внимание, что при входе в столовую висит аппарат с антисептиком.кв. вроде мелочь, а подумали об этом, не смотря на то, что рядом отдельные умывальники и ещё туалет также с умывальниками)) на обед и ужин наливают пиво (очень даже вкусное), вино красное и белое На территории есть кафе (там, где кинотеатр) промежуточного питания (у кого все включено), там можно покушать бульончик и выпечку с чаем или кофе. (Для тех кто проспал завтрак, с 10:00) Можно заказать за небольшие деньги 100-200 блинчики и подобное Секретная информация с 17:00 до 18:00 в этом кафе наливают крепкий алкоголь: водка, виски и белый ром.кв. В один день было барбекю-пати, жарили крылышки. Каждому на тарелочку клали пару кусочков хлеба, солёный огурчик и пару крылышек также наливали водку и вино красное/белое на выбор, детям Липтон и всякие шипучки. В фойе главного корпуса стоит лоток с шариками мороженого, очень вкусное, 60 шарик. Также холодная водичка с лимоном. На территории два или три магазина. На главной площади сладкая вата (100) и всякие сувениры, лизуны и попрыгуныЧто касается развлекалок, то тут очень интересно будет детям! Аниматоры большие молодцы!
Имя: Irina
Оценка: 3,8 из 10
Природа и спортивные площадки хорошего уровня.
Минусы: Антисанитария в столовой, называющейся рестораном. Тараканы в номерах. Балкон и пластиковая мебель там, наверное, никогда не мылись. Лежат дохлые жуки и грязь.
Плюсы: Природа и спортивные площадки хорошего уровня.
Имя: Suren
Оценка: 3,8 из 10
Большая и красивая территория, море
Минусы: Номера в ужасном состоянии, кровать сломана, кран льет воду во все стороны, дверь сломана, тараканы в номере. Уборка символическая, питание не вкусное. Сотрудники злые все как собаки. Стоянка для проживающих платная. Охрана ворует, выпускает не через терминал, а деньги за стоянку берут себе, и выпускают по своему пропуску.
Плюсы: Большая и красивая территория, море
Имя: Natalya
Оценка: 5,0 из 10
Отличный вид на море, месторасположение, тёплый бассейн с…
Минусы: Из 4 стоек администратора работало 2, стояли в очереди 80 минут, матрац проваленыый, пружины торчат, ванная комната отвратительно грязная, свет в комнате не горел, балкон не закрывался. На балконе 1 стул, гостя 2.Еда неплохая, но экономят на всем. Кофемашины не включают. Растворимый кофе просто цикорий. В Аквапарк тоже экономят, включают вместо 4 горок 2
Плюсы: Отличный вид на море, месторасположение, тёплый бассейн с морской водой. На все замечания яи просьбы менеджер отреагировала и оперативно и решила часть ь проблем
Имя: Lena
Оценка: 5,0 из 10
Проживали одну ночь, больше не стоит.
Минусы: Проживали одну ночь, больше не стоит. Питание четко по часам, ровно в 15.00 официантка начала собирать со стола,в аквапарке не работает половина горок. Проснулись утром, а воды то нет!! Кайф! Не в туалет, извините, не сходить, не умыться! Все без предупреждения!!
Имя: Мая
Оценка: 3,3 из 10
Территория большая, есть где погулять.
Минусы: В номере не было полотенец((( После обращения принесли одно маленькое полотенце для ног!!! Унитаз в уборной был криво посажен(((
Плюсы: Территория большая, есть где погулять. Питание вкусное( все, кроме мясных блюд). На территории есть СПАсалон, очень хороший. Пляж чист.
Имя: Док
Оценка: 8,8 из 10
Вернусь обязательно)
Минусы: Закрыт бассейн на втором этаже, в самом аквапарке только пиво и юппи, даже чая нет! Номер маленький, не развернуться, но мы почти и не были там, так что некритично.
Плюсы: Очень тепло в аквапарке, вода в бассейнах сказочная! Никаких сквозняков. Буквально пару лет назад все было иначе, а теперь отлично! Еда вкусная, без изысков, но разнообразная. Все очень мило, хоть отель уже подуставший в плане ремонта и мебели.
Имя: Аноним
Оценка: 3,8 из 10
Территория не плоха
Минусы: Номера ужасные в 1 корпусе, дверные замки работают с божьей помощью, в туалете не закрывайтесь-застряните!!! Телевизор за все время отдыха ни разу не заработал, предложили перед отъездом переселится в др. Номер, но уже было не интересно этот способ решить проблему. Кормят так себе… Кровати раздельные после просьбы дать двуспальную кровать, просто придвинули их друг к другу, перепад матрасов никог не смутил, только нас… Постельное поселили поперёк, решили вопрос Были тут 10 лет назад впечатления были лучшие, после этого стало хуже. Господа такое замечательное место испохабить-это позор!!! Попросили вернуть часть денежных средств, т. к доставили неудобства, и предоставили не качественные услуги, ждём ответа посмотрим на их совесть….
Плюсы: Территория не плоха
Имя: Anton
Оценка: 10 из 10
огромная красивая территория, есть где детям погулять ,…
Минусы: Столовая советского типа , общепит, но качество еды нормальное
Плюсы: огромная красивая территория, есть где детям погулять , много детских пространств, пляж галечный море чистое , есть аквапарк и бассейн, которые входят в стоимость номера, трёхразовое питание, природа , птицы поют, площадки для футбола и тенниса, читал в отзывах прямо за несколько дней до приезда, что номера плохие , у нас и тех кто с нами путешествовал были приличные номера , претензий нет вообще
Имя: Наталья
Оценка: 6,3 из 10
Рядом с морем .
Минусы: Отель в запущенном состоянии. Требуется ремонт. Потолки с дырами. Кровати в номере разваливаются. Убили одного таракана. Аквапарк наполовину в плесени , плитка местами отколота . Душ женский поломан, работали несколько кабинок .
Плюсы: Рядом с морем . Для детей все есть. Еда качественная .
Имя: Ирина
Оценка: 5,4 из 10
Огромнейшая ухоженная территория вокруг отеля, вежливый и…
Минусы: В номере не было ни бутылки воды, ни зубной щетки. Поразил очень «уставший» номерной фонд и коридоры. Такси, которые «дежурят» у входа в отель стоят очень дорого.
Плюсы: Огромнейшая ухоженная территория вокруг отеля, вежливый и позитивно настроенный персонал.
Имя: Sergey
Оценка: 5,0 из 10
Всегда был противником отдыха в России, решился и пожалел. По мнению дочки отдых пошел на смарку
Минусы: В некоторые дни еда была ужас. Это не шведский стол, а шведская столовая. Два дня совсем ребенка пришлось кормить в платном ресторане так как в ресторане со шведским столом, дочка совсем отказалась есть. Отправьте кого нибудь в Европу, хотябы в Болгарию в туже самую троечку и пусть посмотрят, что такое настоящий шведских стол. МОЖЕТ БЫТЬ летом там и есть, что делать, но и то благодаря наличию близко моря, но и то сомневаюсь. Ребенку отдых в отеле не понравился, даже не спас простенький аквапарк, хотя она любит воду и готова сутками проводить время в бассейне. А здесь сходила только один раз и то только на пол часа.
Плюсы: Близко к морю
Имя: Elena
Оценка: 4,6 из 10
очень приятная горничная, уборка каждый день, предоставила…
Минусы: в номере пятна на ковролине, кровать с продавленными пружинами. поселили в корпусе 3, на 5 этаже, на второй день прибывания сломался лифт (сломали дети), второй не работал изначально, никто даже не думал его ремонтировать, мы то ладно, но были люди с маленькими детьми, носили коляски на руках. В комплексе проходил детский конкурс «Золотой дельфин», куча танцевальных коллективов от 5 до 15 лет, при расселении не учитывалось соседство. Руководители конкурсантов детей не контролировали, шум, гвалт на этажах…. При выселении на ресепшен даже не подумали извиниться за неудобства. В сранении с прошлым годом стало дороже, но хуже — полмежуточное питание — напитки и пирожки, хотя раньше были и блинчики и элементарно яичницу жарили, убрали «счастливый час», бесплатный боулинг, нет полотенец в аквапарке, закрыт 2й этаж авкапарка. зато сделали торговую галерею, подвинув игровую зону.
Плюсы: очень приятная горничная, уборка каждый день, предоставила лишнюю пару полотенец для аквапарка, в этом году их на месте не выдают
Имя: Martemianova
Оценка: 9,6 из 10
Вместо 2-комнатного люкса дали 3-комнатные аппартаменты).
Минусы: 1 Бассейн.Очень грязный, полы скольские и постоянно мокрые. Никто не убирает. Один раз при нас девочка (она же аниматор) вытерла их слегка .При нас человек получил травму. Шел сам через все длинные коридоры, кровь из раны лилась (а не капала!!) на пол, никто не вытирал. душно. Вода сильно хлорированна. Сами бассейны маленькие, места плавать нет. Сходили один раз, больше желания туда идти не было(((.2. Общественные туалетыЭто кошмар). Еще грязнее чем в бассейне.На полу в туалетах лужи!!! (Простите мочи(((там вообще убирается Понятно что территория большая, но туалеты неужели нельзя держать в порядкеОт бассейна и общественных туалетов чувство брезгливости до сих пор не отпускает(((
Плюсы: Вместо 2-комнатного люкса дали 3-комнатные аппартаменты). Были приятно удивлены. Все отлично. И питание. И территория. И развлечения. Все. Кроме бассейна
Имя: Sergey
Оценка: 4,2 из 10
Ужасное расположение номеров, отдаленность от ресепшн,…
Минусы: Ужасное расположение номеров, отдаленность от ресепшн, ужасное взаимодействие персонала, при заселении выдали ключи которые не открыли номер, пришлось 15 мин идти обратно на ресепшн, там 40 минут разбирались с ключами в итоге, пересилили в другой номер! Парковка очень далеко от корпусов, и идти от нее с чемоданами по по множеству ступенек «одно удовольствие»! Питание это просто ужас! Все начинается с запаха на входе в ресторан! Аппетит пропадает напрочь! Шведская линия как в детских пионер лагерях 1980 годов! Выбора нет совсем, и качество приготовленной пищи напомнило мне еду из детского сада 80-х! Крытый аква парк, только одно название, два бассейна, один Детский й другой взрослый!и четыре горки! Приехали только из-за аквапарка, но он очень разочаровал, за такие деньги лучше доехать до Сочи и жить в редиссон, где и бассейн и спа и уровень выше раз в 10!
Имя: Alexey
Оценка: 4,5 из 10
Еда пресная, номер уже уставший.
Минусы: Еда пресная, номер уже уставший…все старое, кровать продавлена, ТВ еще годов до 2000го выпуск, персонал крайне неприветливый, ни на один номер не дозвониться из номера! Постоянно заедал ключ, в номер можно было попасть раза с 10! При размещении полная путаница, пожелания при бронировании не совпали с результатом! Просили не ниже 6 этажа с видом на море-в итоге 3 этаж, с видом на другой корпус. В аквапарке грязно и холодно
Имя: Василий
Оценка: 6,3 из 10
Потенциал для комфортного отдыха огромный. Работайте над качеством обслуживания
Минусы: Из двух забронированных и оплаченных номеров один оказался занят. Пришлось тесниться в одном номере на двоих в четвером. Жду возврата части оплаты.Оформление при заселении заняло около четырех часов
Плюсы: Идея отличная. Но над качеством нужно поработать
Имя: Ivan
Оценка: 5,0 из 10
Питание вкусное но однообразное без изысков
Минусы: Не отзывчатый персонал, мало информации о проживании. Проживание в одном корпусе а питание в другом ( когда плохая погода это проско кашмар) Все изношено и не восстанавливается своевременно.
Плюсы: Питание вкусное но однообразное без изысков
Имя: Халитов Зильфат
Оценка: 5,8 из 10
Сделайте пожалуйста ремонт в аквапарке и номерах.
Минусы: В этот раз ездили аквапарк практически не работал. Холодно в помещении и в самом аквапарке. Неудобное положение сауны. Отсутствуют доп услуги (коктейльный час)
Плюсы: Ездием не первый раз с семьями. Кормят хорошо. Это большое преимущество перед остальными отелями с бассейном.
Имя: Pavel
Оценка: 2,9 из 10
Сама территория ухожена.
Минусы: Грязные номера, ужасная еда. В крытом аквапарке работало всего 2 бассейна ( детский и для взрослых). В столовой посуда почти вся со сколами. В номерах грязные полотенца, номера даже не принимают. Им вообще все равно какой номер сдают. Детская комната воняет сыростью. Над детским бассейном осыпается потолок и поэтому на дне бассейна много штукатурки. Поехали с семьёй и очень пожалели. А ещё пишут, что 3 звёзды. На детской площадке бутылки от шампанского валяются. Ключи от номера по непонятным причинам размагничиваются и поэтому не можешь попасть в номер, приходилось бегать на ресепшн в другой корпус , чтобы заново их замагнитить.
Плюсы: Сама территория ухожена.
Имя: tvoykotov84
Оценка: 4,6 из 10
Вернуться желания нет
Минусы: Ожидания не оправдались. Все включено — это шведский стол со скудным набором блюд, закрытый аквапарк с двумя горками и и бесплатным баром с разбавленным пивом, и как бы всё. Остальное платно.Номера старые, замки еле открываются, тараканыКороче, жесть. Цена в несезон подкупает, но возвращаться сюда не хочется
Плюсы: Большая территория, наличие спортзалов и прочей инфраструктуры.
Имя: Julia eSvetashova
Оценка: 4,6 из 10
Персонал готов приходить на помощь, это касается абсолютно…
Минусы: Очень не понравился номерной фонд. В номере категории «комфорт» не было не то чтобы халатов, тапочек и фена, но даже туалетной бумаги! В апартаментах, кстати, тоже ни фена, ни тапочек, ни халата не было. Слышимость обалденная, даже чихнувший сосед воспринимается как проживающий у тебя. Про проходящую рядом железную дорогу вообще промолчу. В седьмом корпусе заметили клопов, а в 6, в апартаментах, тараканы чувствовали себя ох как вальяжно.Полотенца для похода в аквапарк не выдают, либо берите из номера, либо везите с собой. Причем второй вариант предпочтительнее, так как полотенца не менялись.Еда в столовой оказалась очень пресной, сходили всего 2 раза, обплевались и потом питались уже сами.
Плюсы: Персонал готов приходить на помощь, это касается абсолютно всех. Несмотря на отзывы о медленном заселении, у нас все прошло очень быстро, так же в день заезда удалось получить документы для отчета по командировке.На территории комплекса есть магазинчики, аптека и даже прачечная самообслуживания.Платная парковка на территории комплекса всего 200 рублей в сутки, можно на машине подъезжать к корпусу и выгружать вещи
Имя: Nikolay
Оценка: 4,6 из 10
Территория пансионата в хорошем состоянии.
Минусы: Состояние корпусов от умеренно- потасканного, до полностью негодного, качественный ремонт только в вестибюлях. Текущие потолки в раздевалке ресторана. Холод в вестибюлях и местах общего пользования. Паленый алкоголь в баре. Организация новогоднего банкета абсолютно неудовлетворительная в части развлекательной программы и обслуживающего персонала. Вечером 30 числа, в соответствии с просьбой администрации выбрали и зарегистрировали места за новогодним столом, получили отметку в пригласительном билете. Когда пришли на НГ, оказалось, что нумерация столов изменена, сидим не там. Официант спокойно смотрит на отсутствие на столе приборов, которые сам и унес при перемене блюд. Ведущий обладает низкой профессиональной подготовкой. Если администрация будет читать, то речь о вечеринке в «Затерянноом раю» .
Плюсы: Территория пансионата в хорошем состоянии. Из номеров живописный вид. Заселили раньше расчетного часа, не пришлось ждать на чемоданах. В номере тепло. Диджей, который вел опохмел- пати вкалывает за весь персонал, необходимо премировать! Коты на территории прекрасны! Персонал аквапарка работает отлично.
Имя: Любовь
Оценка: 5,8 из 10
Размещение на первом этаже было неожиданно.
Плюсы: Размещение на первом этаже было неожиданно.Не ожидала увидеть в этом пансионате тараканов, которые были везде (холодильник, постель, ванная комната).Все положительное перечеркивается этим обстоятельством!!!