ЗАО «Страховая группа «Спасские ворота-М» реквизиты
Полное название: Закрытое акционерное общество «Страховая группа «Спасские ворота-М»
Адрес (место нахождения): 117209, г.Москва, ул.Болотниковская, д.53, корп. 1
Уставной капитал: 60000000
ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика): 7717044533
Официальный сайт: http://sv-m.ru/
ЗАО «Страховая группа «Спасские ворота-М» отзывы
Крайне негативные правоотношения сложились в ходе получения страховки.Никакого офиса в Салехарде нет-это просто юр. адрес, со слов женщины курьера просто принимающей звонки по юр. адресу на Маяковской 4 в Салехарде. Московский филиал — это группа людей, в основной массе, не обладающей достоверной информацией о продуктах и условиях страхования в сегменте страхования грузов.Лезут со своей якобы Службой Безопасности Филиал ОАО СГ Спасские ворота в г. Москве как гопники привет из 90-х, а потом врут, отнекиваются если контрагент указывает на их прорехи знаний в правовом поле (например, о необходимости запроса на обработку персональных данных, о разглашении, о неправомерной передаче персональный данных сторонним лицам, нарушая ФЗ 152 и проч.)Клиентоориентированность 0,решение спорных ситуаций 0,консультирование по условиям Правила договора страхования 0,вместо заявленных 10 минут оформления страховки-все затягивается на 3 часа и более. А если Вы вдруг окажитесь более требовательным клиентом, то Вас просто будут игнорировать и команда игнор этого Клиента раздается всем сотрудникам офиса при попытке дозвониться и получить консультацию.На любой неудобный для них вопрос отвечают Это внутренний регламентЭта страховая Филиал ОАО СГ Спасские ворота в г. Москве разительно отличается отвратительным отношением к работе, к клиентам, к Законам.Добавлю, что Спасские ворота позиционируют себя как положительный онлайн-сервис на известном узкопрофильном ресурсе грузоперевозок, так вот данный опыт общения, описанный выше — реальный, крайне неприятный, и на данный момент еще не завершенный.
Имею ипотеку и один из пунктов договора — страхование имущества и жизни и здоровья. Из перечня представленныхбанкомкомпании решили продолжить работать со ск Спасские ворота, несколько лет мы страховались именно там. В этом году потребовалось перезаключение договора, заполнили все необходимые данные, сотрудники приняли док-ты в работу. Одно из страхующихся лиц имело проблемы со здоровьем без последствий, у нас запросили выписной эпикриз, мы предоставли документ. Затем,у нас запросили выписку из амбулаторной карты, но мед учреждение, где много лет назад страхующийся находился на лечении -было упразденено — мы не ориентируемся в том, где мы можем взять документ и решили попросить помощь ск Спасские ворота, но оттуда последовал ответ, что мы самостоятельно должны все узнавать и искать(где ваша обещанная клиентоориентированность, уважаемые?). Мы предложили предоставить справку о текущем состоянии здоровь — страховую это, видимо,не устроило. Затем, мы несколько раз пытались учтонить пути дальнейшего взаимодействия — выражали готовность пройти врачей по направлению страховой, но сотрудники никак не отреагировали ни на один вопрос/запрос/предложение. Печально, чтосталкиваясь с трудностями перед тобой закрывают дверь. Обслуживания ужаснее, чемв этойскмы нигде еше не получали.
Застраховали груз. Все документы в порядке, всё собрали. Всё очевидно. Но, раз и отказ. Не ссылаясь ни на что… Ни на ГК, ни на Правила страхования… Тренд такой в компании, уже года 1,5-2, не платить. А зачем? Можно год помурыжить, ну или полтора. Ты с поставщиками то расплачиваешься сразу и, когда, доллар еще 60 рублей, а тебе дай Бог выплатят по решению суда, а что будет через год или полтора не знает никто. Придумывают отговорки, затягивают дело, а в результате бизнес на коленях…Надо бы навести порядок в этой компании в частности и в страховании в общем, а то я смотрю 800 млн премии собирают, когда страхуешься, хвастаются, что у них по 300 договоров в сутки, а как платить, причем по закону, так сразу в лице и в разговорах меняются.Не советую данную страховую компанию, хотя они на 99% процентов все такие. Суть бизнеса взять страховую премию сейчас, а заплатить страховое возмещение потом, а лучше вообще не платить. Вот и идут деньги на выплаты штату юристов, которые ходят по судам и отрабатывают свою зарплату, а по факту ходят они на твою выплату.Печально.