«ЮГ-ИНВЕСТБАНК» реквизиты
Наименование организации: ЮГ-ИНВЕСТБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Открытое акционерное Общество
Регистрационный номер: 2772
Дата регистрации Центробанком: 05 апреля 1994 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 113
Официальный сайт: http://www.invb.ru
«ЮГ-ИНВЕСТБАНК» отзывы
Еще о технической стороне банка. В одной программе «Банк-клиент» Вы сформировали несколько платежных поручений, а вот подтвердить их нужно в другой и при этом каждую платежку подтверждаете новым открытием программы. Но это еще мелочи, главное — Вы не знаете, какую платежку подтвердили, а какую нет. Инфы об этом нигде нет. А может и подтвердили, но что-то не срослось! Чтоб проверить, прошла платежка или нет нужно через 2 часа зайти в первую программу и если какая-то платежка не проведена, то открыть вторую программу и подтвердить. Во как!Сайт банка тоже «не подарок», гугл о нем говорит, как о не надежном)))) Найдите еще у какого банка сайт не надежный! Про работу, а точнее не работу «Банк-клиент» 24 часа тут уже говорили много раз. Одним словом, ПО не вчерашний день, а уже древнее и убогое. Куда айтишники смотрят?
Описываю способ как Юг-Инвестбанк (возможно и другие банки) навязываю услуги, которые идут в разрез с действующим законодательством. Раньше при открытии счета в карточке с образцами подписей и оттиска печати указывали паспортные данные, и если вам пришлось поменять паспорт по достижению возраста, утрате и т.д. (кроме смены ФИО), приносите новый паспорт в банк и тут вам говорят, что нужно менять карточку и это стоит денег. В главе 7 п. 7.11 Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов» (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 N 32813) говорится что замены карточки в этом случае не требуется, при этом если банк делает это в своих интересах, то денег брать за заверение подписей он не должен. Я смог доказать, но на это пришлось потратить кучу времени, нервов и выслушать угрозы от главбуха по аннулированию текущих операций. При этом мне вернули за раннее списанные деньги на счет, хотя карточку так и не оформили, то есть сперва списали деньги, а потом я начал доказывать, что они не правы. С слов главбуха более 50 клиентов уже поменяли карточки, я им сочувствую. Хоть и в мою пользу решился спор, пишу здесь, т.к. так и не получил извинений за данный инцидент.
Приобрела у этого банка валюту. Когда мне понадобилось снова обменять ее на рубли выяснилось, что валюта не подлежит обмену. Мне продали изначально некачественную валюту. И за это я еще должна была заплатить тысячу. Я обратилось к управляющему Темрюкским филиалом, он сказал, что я не докажу покупку конкретно у них. Я сказала, что могу предоставить приходный ордер. На что мне было сказано: «Там же нет номеров банкнот… так что или платите или уходите».
Работаю с банком давно. Как в любой организации всё зависит от сотрудников. Плюсы допофиса Славянский:- Руководитель, операционисты, кассиры. Вежливые, отзывчивые, всегда помогут.Минусы:- программа «Банк-клиент» не функциональна, сводная выписка за период появилась только недавно, впечатление, что её писали студенты на дипломной работе.- если вы решили установить программу наберитесь терпения на 2 месяца, главбух будет долго обещать и машина в Краснодар за ключами будет ехать минимум месяц.- официальные письма главбух допофиса игнорирует и на них не отвечает.- не всегда сообщается клиентам, что данная услуга платная, так например, просят принести оригинал документов, снимают копии, а в конце месяца получаешь выписку с суммой услуги, хотя у клиента есть заверенные нотариусом копии он готов был их предоставить.- банк может повысить тарифы на обслуживание задним числом, например уведомление о повышение тарифов сообщением в «банк-клиент» пришло 2.07.2015, тариф изменился с 01.07.2015.
Я, Г-гер Алексей Федорович, являюсь клиентом Юг-Инвестбанка с февраля 2011 года. С первого раза банк произвел хорошее впечатление. Офис, кстати, замечательный, уютный. Коллектив всегда приветливый, отзывчивый, радушный. Проконсультировали меня доходчиво, разъяснили все условия по кредитованию в подробностях после чего я взял кредит не большой на маленький срок, после погашения кредита вновь обратился за кредитом. На протяжении всего срока у меня сложились теплые и дружеские отношения с сотрудниками филиала. Все экономисты, операционисты, кассиры очень вежливые, приветливые, профессиональные. С удовольствием выплачиваю кредит в этом банке. Доволен сервисом, отношением.Желаю Банку, его Руководству и Сотрудникам ПРОЦВЕТАНИЯ! Спасибо Вам.От Администратора: Уважаемый Автор, приведите пример качественного обслуживания в отделении.
День добрый. Читал отзывы и впал в ступор. Не знаю как в городе Краснодаре, а в филиале в г. Майкопе никогда проблем не было, ни в кассе, ни с операционистами, ни с кредитным отделом. С банком сотрудничаю уже на протяжении 5 лет, неоднократно брал различные кредиты, быстро доступно и удобно, ни каких проволочек, девочки из кредитного отдела всегда на высоте, позвонят, предупредят, подскажут.Работа кассы тоже построена довольно таки удобно до 19.30, особенно для людей с ненормированным графиком работы, не всегда успеваю в течении дня заехать. Поэтому те кто говорят, что банк плохой наверное не встречались с плохими банками.От администратора: Уважаемый Автор, укажите, пожалуйста, конкретные примеры качественного обслуживания с датами и адресами.От Хасбат: Каждый месяц 25-26 числа вношу деньги на счет в филиале по адресу г. Майкоп, ул. Пролетарская, 334, если память не изменяет он в Майкопе один. Огромное спасибо девочкам из кредитного отдела Насте и Арине, большой им плюс за работу с клиентами. Кассиров не могу назвать по именам не помню, но всегда предельно вежливы.
Получала денежный перевод в долларах США. Через два дня решила обменять на рубли в этом же отделении банка. В кассе одну из купюр забраковали, сказали что изображение нечёткое. На что я ответила, что эти деньги я получала в вашем банке. Деньги так и не приняли, сказали пройдитесь по другим банкам может кто нибудь примет. Хотела написать жалобу, на что мне ответили что с понедельника! Дозвониться в головной офис не смогла. Если по обмену валют так обманывают, то что говорить о других операциях банка. Никогда ни по какому поводу не обращусь в этот банк и других буду отговаривать.От Администратора: Подскажите, по какому адресу вы обращались и когда? По какому телефону звонили в офис банка и как долго ждали на линии?
Я не выбирал этот банк для сотрудничества, за меня это сделала управляющая компания . Я вынужден производить расчёты за квартиру и автостоянку, находящиеся в Краснодаре, именно в этом банке. Сам проживаю в г, Майкопе, каждый раз, когда я подхожу к окошку, у меня портится настроение. Не было случая, чтобы с кассиром П-ой Татьяной Ивановной не возникло каких-либо нареканий.Последний случай произошёл 20 января сего года. Жена пошла оплатить автостоянку, новой квитанции не было, но все реквизиты были на старой. В ответ на просьбу распечатать эти реквизиты или дать обычную квитанцию, кассир ответила, что распечатать не может, а квитанций у них нет. «Идите в Сбербанк» -вот был её ответ. Только когда я сам пошёл и потребовал начальника, когда начальник филиала по ул. Пролетарской Д-ок И. А. вышел, тогда сразу нашлись квитанции, оказывается, они всегда в наличии. У нашей семьи счёт в Сбербанке, и мы уже привыкли к внимательности сотрудников. Поэтому отношение работников Юг-Инвестбанка, которые хотят не обслужить, а отделаться, вызывает недоумение. Кассир то-ли не умеет, то-ли уже устала работать. Хотелось бы в ближайшем будущем увидеть изменения в работе банка в лучшую сторону.
24 декабря 2014 года возникла необходимость отправить денежный перевод по системе контакт. выбор пал на отделение (точнее пункт) по адресу г.Майкоп ул. Жуковского 29. подойдя к окошку увидел что молодая особа сидит и очень оживленно с кем то беседует по телефону. подождав пару минут, больше ждать не очень хотелось на улице лил дождь, я обратился к кассиру с просьбой оформить денежный перевод по системе контакт. на что мне с огромным раздражением (как же оторвал от «важного» телефонного разговора) не делаем ни каких переводов. рядом с окошком висели различные бумаги, на одной из них черным по белому написано переводы CONTACT. я барышне говорю, а что это? на что мне был дан ответ в еще более резкой форме , мало ли что там может висеть, снять не успели, и вообще мы не работаем… и продолжила свой очень важный разговор по телефону. да, чуть не забыл, ни бэйджа ни таблички с указанием имени или фамилии кассира не было. вот какие «специалисты» работают в этом банке. как то больше нет желания обращаться к ним. прийдется обходить стороной. хорошо сейчас это не проблема, есть достаточное количество организаций и банков где работают нормальные, внимательные и культурные люди.
Неприятно удивил Анапский филиал этого банка. При оплате квитанции я спросил у кассира: «комиссию взимаете»? ответила: «нет»! Оказалась взыскана комиссия 50 рублей (при 150 рублях основной суммы!). На стене и в файлах никакой инфы о комиссиях. Вернуть деньги отказалась.Обратился к председателю анапского отделения. Тот пообещал разобраться. На следующий день появилась крошечная бумажка у кассы, что комиссия взимается, а мне председатель позвонил, что так оно и раньше было и отказался вернуть незаконно удержанные у меня мои 50 рублей.Вот так обнищал анапский председатель банка! В жизни не воспользуюсь услугами этого банка и других отговаривать буду!От Администратора: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату и место посещения отделения.От rob7: 11апреля2014 анапский филиал на ул. Ленина.
Работа с операционистом.Сидят 4 операциониста, но обратиться можно только к тому, за кем вы закреплены. В результате не редка ситуация, когда вы ожидаете операциониста, перед вами еще человек, она общается по телефону, при этом 3-ое других абсолютно свободны. В других банках можно обратить к любому? – нет не слышали.Программное обеспечение.Поддержка – на любое обращение скорость реакции – следующий рабочий день. «У нас много обращений» — мне это должно волновать? Расскажите это поддержке МТС или банка Тиньков. Причем могут ответить отпиской, а не решением, «ваши ключи работать не будут». Всё. Что делать – надо вытягивать.Интернет-банк отсутствуют как класс.Программное обеспечение морально устарело лет 5 назад. (Это я как ИТ специалист с 15 летним стажем говорю). Запутанные меню, интерфейс студента-заочника изучающего дельфи и БД по самоучителю).Запрос выписки занимает минимум 3 минуты. Это на 10 Mbit канале интернета, когда за тоже время клип в высоком разрешении можно выкачать. С платежками — еще медленнее. Отменили платежку в программе и проверили сеанс связи? — Этого недостаточно – надо звонить операционисту или платежка будет проведена (?!). Хотите отправить платежку после 19.00? Нет соединения с банком. В субботу/воскресенье? Тоже самое. Принятие платежек 24 /7? Нет, не слышали.Операция – закрытие счета. Попросил не у своего операциониста номер расч. счета для заполнения заявления – Сидя за компьютером — «Я что должна его помнить?». Видимо, я его должен помнить и предоставлять по первому требованию. С недовольным видом написала на бумажке, «все вопросы к вашему операционисту» встала и ушла. Отметил в заявлении о закрытии в качестве причины «недоволен качеством обслуживания». Почему? Как? Это не мы, это интернет банк, напишите другое…«Приходите за уведомлением к юристу завтра в первой половине дня» – опять скорость реакции – следующий рабочий день ….Следующий рабочий день 15:30 юрист – «У меня документов нет» — Что делать? – «Идите к операционисту». Операционист – «мы передали» И …? Рук-ль операционистов – «скажите им пускай ищут». Между отделами – 5 метров. «Мне так и ходить меж вами и передавать, кто что сказал?» — «Да!». Да, говорит руководитель отдела операционистов, убеждавший меня вчера, что проблем с обслуживанием у них нет. Проблема клиента – это проблема клиента. Ощущение налоговой – ты платишь за то, чтоб тебя еще погоняли с бумажками. Юрист находит таки документы, внезапно, у себя под рукой – «приходите в понедельник за уведомлением». Мне обещали сегодня – «это была не я».Банк из совка вывести можно. Совок из банка – никогда.Администратор: Укажите дату Вашего обращения в отделение.openid.mail.ru/mail/8612420803: Обратился 20 марта 2014, счет закрыли 21 марта 2014.
Недавно открыла ИП, срочно нужно было открыть расчетный счет, горят договора. Проблема оказалась в том, что у меня нет кода по ОКПО (я не получала письмо из статистики). Зашла в дубль-гис сочи, нашла все е-мейлы представленных там банков и отправила письма с запросом в банки, могу ли я там открыть счет без кода.На следующий же день, с самого утра мне перезвонили представители банка «Юг-инвестбанк», рассказали о своих предложениях и пригласили на встречу. Спасибо Вам за оперативность и внимание к моей проблеме. Очень приятный разговор!От администратора: Счет Вам банк открыл? Если да, то в течение какого срока? Расскажите подробнее, что было на встрече?vasilkovska9: На встречу я пошла только сегодня. Вчера не было времени. Меня встретила бухгалтер Лидия Юрьевна — крайне вежливая и приятная женщина. Она посмотрела все мои документы и сказала, что мне нужно «освежить» выписку из Единого Гос. Реестра ИП. Моя выписка была мне выдана в апреле, а при открытии счета у нее должен быть срок не более месяца. Так что попрошу сестру получить выписку и выслать мне письмом. А пока письмо будет идти, буду изучать и сравнивать тарифы Юг-инвеста и Адмиралтейского (на мое письмо отозвался еще один сочинский банк).Еще Лидия Юрьевна отвечала на все мои вопросы по поводу того, как будут производиться выплаты з/п моему работнику. Посоветовала мне, что делать с НДФЛ, который мне надо удерживать с з/п работника. Так что в целом я довольна.