«ВОКБАНК» реквизиты
Наименование организации: ВОКБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 312
Дата регистрации Центробанком: 19 декабря 1991 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 603005, г.Нижний Новгород, ул. Ульянова, д.26/11
Официальный сайт: http://www.vocbank.ru/
«ВОКБАНК» отзывы
Здрасьте, возможно оценку и не сочтут, Но Факт остается фактом. Придя сегодня в ДО Канавинский, получить перевод по системе CONTACT (небольшой офис, и пару стульев) на заметку. На входной двери висит плакат, оцените нас на banki.ru Вооо понимаю уже репутацией дорожат и мнение потребителя высоко ценят! Зайдя увидел 2 сотрудниц,обе заняты, что ближе к двери спросил ее, мне бы получить перевод. Она ответила занимайте очередь(в порядке очереди). Посчитал Я был 4 человеком. Приняла меня Х-ва Юлия! Ей большой респект за то что она космически печатает на компе… это реальный метеор. Такую быстроту Я в первый раз вижу, как клавиши цок цок цок.. Я ей сказал что она очень очень быстро печатает, перекинулись пару словами… Ей позвонили в тот момент по услугам Банка, прошу заметить (она попросила минутку подождать). Исходя из всего хочу сказать! Вы не поверите ВСЕХ АБСОЛЮТНО ВСЕХ 4 КЛИЕНТОВ на обслуживание ушло не более 20 минут! Это скорость, оперативность,верность,и достоверность! Вот таких сотрудников надо держать! Уважаемое руководство цените то, что у Вас работают действительно те люди которые ценят свою работу! Таких редко найдешь! Всем спасибо….
Отвратительное отношение сотрудников к постоянным клиентам банка! Полное безразличие к проблемам клиентов, вместо решения проблем — их создание! 17.03 приехали в Вокбанк, на ул.Ульянова, (проблема была в том, что в связи со сменой бухгалтера требовался новый ключ для клиент-банка) нам велели связаться со спец их тех службы, по тел его просили помочь с оформлением ключа, на что он велел создать новый сертификат по старому ключу-токену. Также просили специалиста по работе с клиентами осуществить по счету, с выпиской платежного поручения, но нам ответили, что платежное поручение смогут сделать только через 1,5-2 часа (!), что нас категорически не устроило! 20.03 привез в банк, подписанные директором сертификаты, но принимать их отказались, сославшись, что не хватает 1 подписи! 21.03 привез сертификаты с не хватавшей подписью, но опять сертификаты хотели забраковать, якобы, 1 подпись директора на месте Гл.бухгалтера, хотя явно не было видно, что в этом месте должен расписываться не глав.бух предприятия! После все же сертификаты приняли, но тех служба отказалась их активировать, сославшись, что заканчивается срок годности данного ключа! И это говорит тот человек, который нам еще в Пт велел сделать сертификаты на старый ключ.Вопрос: это что за издевательство над клиентами? Я потерял 3 дня на разъезды к вам! Проблема не решена, работа встает, т.к оплатить исполнителям не можем! Что ведет к штрафам и неустойкам из-за несвоевременной оплаты! Работаем с вашим банком 2 года! Желания сотрудничать далее отбиваете на корню! Это похоже на вредительство!
С 2012г являюсь вкладчиком ВОК банка и с каждым годом он мне нравиться все меньше, в банке очень хорошие вклады и более менее нормальный процент, тем не менее ставлю еденицу только за это. Но малое количество офисов и теперь еще они в выходные не работают, раньше хотя бы на Горького по субботам работал, сейчас вообще ни один офис не работает. Хочу принести в банк свои деньги, так не могу сделать этого, т.к. у них выходной. На прошлой неделе проехал весь город, чтобы вклад пополнить, так офис на Горького не работает. Хотя бы соизволили сделать СМС-уведомление, что с такого то числа по выходным не работаем. Для себя решил пока политика банка в отношении клиентов не изменится и хотя бы один офис в нижней части города работать не будет — вклады открывать больше там не буду. Хорошо, что ближайшее время подходит вклад. Поймите не у всех есть время приезжать в банк в будни.
На сайте банка есть телефон горячей линии, 88002502299, однако данный телефон системе неизвестен, отвечает автоответчик. Затем я нашла телефон головного офиса в г. Н-Новгород, девушка-оператор, по моей просьбе назвала мне опять этот же номер горячей линии, и была удивлена, узнав, что данный номер не активен, и клиенты банка не имеют возможности по бесплатному номеру выяснить свои вопросы. Подскажите, кто отвечает за обновление информации для клиентов на сайте банка. И как в этой ситуации связываться с банком? В настоящее время в г. Йошкар-Ола закрыт доп. офис банка, но в городе остались клиенты банка, и кроме, как» горячая линия», нет другой возможности связаться с сотрудниками банка, помогите разрешить ситуацию.
Хороший банк для вкладов. Держал в нем вклад 2 года. Ставки всегда одни из самых высоких. Условия такие, что при досрочном расторжении процент не сильно теряешь. Обслуживание (Нижнем Новгород, Нижегородский ф-л) хорошее, очередей нет, единственный недостаток — по субботам не работают, но головной офис вроде работает. Только жаль в последнее время проблемы у банка. Но несмотря на это вклад по завершении срока получил в декабре 2015г. без вопросов, как ни в чем не бывало. Деньги есть, вклады народ несет, все как обычно. Посмотрим, что дальше будет…
У нас РКО в ВОКбанке. С 27.08.2015 в банке ввели внешнего управляющего. С этого дня все входящие платежи от наших клиентов поступают на счет, а наши исходящие не проводятся!!! Никакой информации не дают. Секретарь говорит: «Звоните в операционный зал либо к специалистам», там говорят: «Все вопросы к временному управляющему». Переключают друг на друга. С самим временным управляющим, естественно, не соединяют. Наконец, секретарь сказала, что нам позвонят. Никаких звонков, как можно было и предположить, 2 дня не было. Обещали, что к вечеру пятницы платежи могут пройти. Ничего не изменилось. Платежи от клиентов, которых не успели обзвонить, приходят на наш счет.Клиенты звонят, требуют товар, оплату простоя стройки, техники, рабочей силы. Мы занимаемся оптовой торговлей стройматериалов, в том числе для государственных строек. Деньги на заводы не можем отправить. Т.о. нас банкротят, вводят в долги и судебные тяжбы. За эти 2 дня нам поступило очень много денег от клиентов (по нашим меркам), наша работа полностью парализована. Что платежи не уходят, мы узнали только в пятницу утром 28.08.2015, в четверг нас даже никто не предупредил.
День добрый.Неверно указано время работы с физлицами отделения на Сибирском проезде. На сайте:Адрес:109029, Москва, Сибирский проезд, д. 2 стр. 2 (посмотреть на карте), Телефон: (495)363-38-50, Руководитель: Болдырев Петр Олегович. Время работы офиса с юридическими лицами: понедельник – четверг c 9.00 до 17.00 (без обеда), пятница и предпраздничные дни c 9.00 до 16.00 (без обеда), суббота, воскресенье — выходные. Время работы офиса с физическими лицами: понедельник – пятница c 9.00 до 20.00 (без обеда), суббота c 9.00 до 16.00 (без обеда), воскресенье — выходной, последний рабочий день месяца c 9.00 до 16.00 (без обеда).На двери отделения понед-четверг с 9 до 17,пятница 9-16, суб и воскресенье-выходные.Не удалось вчера в пятницу в 18-30 открыть вклад. Какую тут оценку ставить? Поставлю 2.
Вчера были в московском отделении банка на Олимпийском проспекте, муж открывал вклад. Все понравилось — народу никого, сотрудники вежливые, документы оформили минут за 10. Очень понравился сам офис — современный, просторный, с удобными диванами для посетителей. И даже был маленький сюрприз — в информации о вкладах этого банка нигде нет упоминания о том, что при открытии дарят подарки, а нам подарили телефон Alcatel. Было очень приятно. Сегодня пришло в голову, что смогу подарить его соседке-пенсионерке на Новый год.
Хотела открыть вклад в одном из филиалов данного банка. В банке ни души (клиентов), ну думаю хорошо, очереди нет, оформят быстро. За прилавком сидят аж три операционистки мило беседующие между собой и ни какого внимания на мой приход, как-будто так и должно быть (подумаешь пришла, видали мы и не таких). Спрашиваю к кому обратиться по поводу открытия вклада, девушки переглянулись и одна из них снизошла с вопросом вы определились какой хотите открыть, ну для себя-то я конечно определилась на какой срок и какую сумму хотела бы оставить в данном банке, но мне хотелось бы услышать от сотрудниц банка, какой наиболее выгодный вклад на данный момент можно открыть, на что мне было предложено почитать на листочке условия вкладов. Хорошо, думаю ну не хотите разговаривать и не надо, с выбором я определилась, подаю паспорт, называю сумму, срок. Мне дают распечатку приходного ордера и говорят, идите оплатите в кассу (как будто я им чего-то должна). Стоп, а заключить договор, на основании которого я должна внести деньги. На что мне отвечают, вот сначала заплатите, а потом и заключим, а то мы с вами заключим и вы уйдете не внеся деньги в кассу (утром деньги, вечером стулья), можно подумать заключенный договор без внесения денег будет действителен. На мое предложение пообщаться с управляющим данного филиала, мне ответили, ее сейчас нет, она вышла. Я долго не думала, забрала паспорт и с хорошим настроением пошла в другой банк, благо их достаточно. В заключении что хочется сказать, рейтинги, статистика, цифры, все это конечно хорошо, очень полезная информация при выборе банков для сбережения своих накоплений, но лично для меня на первом месте в последнее время стало, это отношение сотрудников банка к потенциальным клиентам. Данный банк этот тест не прошел, все это конечно мое ИМХО. Спасибо за внимание.
Пришел в офис банка с целью обменять доллары на рубли. Молодая девушка кассир, мало того, что не соизволила ответить на вопрос о текущем курсе, так еще и послала к табло. Это мелочь. Она отказалась обменять одну из ста долларовых купюр по той причине, что на ней была маленькая еле заметная помарка ручкой, размером в сантиметр. Это полнейший абсурд, покажите мне закон, по которому банк имеет права НЕ принять деньги?! Полнейший бред и отсутствие культуры, сочетающиеся с крайним неуважением к клиентам!
Решил взять ипотеку, не имея никаких иждивенцев, при белой, пусть и не очень большой, но вполне достаточной, в том числе и для остальных банков, зарплатой, и 50% взносом за будущую квартиру. Просмотрев в интернете предложения различных банков, решил подать документы и вокбанк, добравшись до их кредитного отдела рассказал, что хочу приобрести, какой доход и и остальные сведения нужные для специалиста отдела. Каково же было моё удивление, когда посчитав на своём ипотечном калькуляторе она мне выдала, вместо нужных мне 1 200 000 руб., 200 000 руб. (при этом минимальная сумма ипотеки у них 300 000, и в остальных банках минимум 1 000 000 руб. давали), по-видимому особенностями расчётов ипотеки данного банка является их «желание» работать, т.к. отшить человека намного проще чем оформлять и обрабатывать целую кучу бумажек. Спрашивается — зачем тогда вообще было надо надо давать на своём сайте информацию об ипотеке, если вы ею не занимаетесь.P.s.: если бы у меня была зарплата в 6 раз больше (соотношение предполагаемого и предложенного кредитов), то я бы точно не стал тратить своё время на всякие вокбанки. Остальным не советую тратить своё время при поиске ипотеки на вокбанк, потратьте его лучше на более адекватные банки.
Господа, если Вы надумали открыть расчетный счет в ВОКБАНКе подумайте, пожалуйста, очень хорошо, прежде, чем это сделать. В 2010 году обслуживание юр.лиц в банке стоило 1000 руб., затем цены подняли до 2500 в месяц без клиент-банка, 1500 с клиент-банком. Теперь навязывают, якобы защиту от мошенников, всем клиентам в обязательном порядке поставить USB-токен. Честное слово, банк просто пытается любым способом содрать очередные деньги со своих клиентов. Может, проще перенести счета в другой банк, где обслуживание гораздо выгоднее?
Юридическая компания «ПравоведЪ» работает с ДО «Нижегородский» ЗАО «ВОКБАНК» с апреля 2011 г. За время работы Банк зарекомендовал себя только с положительной стороны. Учтивый и квалифицированный персонал всегда помогает при возникновении проблемных ситуаций. Вопросы любой сложности решаются достаточно оперативно, даже без личного присутствия представителя нашей Компании, в том числе, по телефону. Непосредственно хотелось бы отметить профессиональную работу специалиста группы развития управления корпоративного бизнеса ДО «Нижегородский» Мовсисян Рипсиме Юриковны. Она всегда обходительна и вежлива, нацелена на нахождение компромиссных решений, что располагает и стимулирует к дальнейшему перспективному сотрудничеству непосредственно с ней и с Банком.