Отзывы о банках Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

«ТРАНССТРОЙБАНК» отзывы клиентов и реквизиты

«ТРАНССТРОЙБАНК» реквизиты


Наименование организации: ТРАНССТРОЙБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 2807
Дата регистрации Центробанком: 28 апреля 1994 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 115093, г. Москва, ул. Дубининская, д. 94.
Официальный сайт: http://www.transstroybank.ru

«ТРАНССТРОЙБАНК» отзывы

Оценка: 1 ★

Пришел в отделение открыть вклад, часть денег была в фунтах стерлингов, которую собирался поменять на рубли. Приветствие в кассе «что надо?» изначально насторожило, но дальше начался просто цирк: несмотря на то, что счетная машина все посчитала и проверила купюры на подлинность, каждую из сотни купюр кассир рассматривала и на просвет и под ультрафиолетом и отпускала комментарии из разряда «это что такое, это я не приму». В итоге половину купюр отказались принимать, видите ли тут пятно, здесь следы от ручки, это при том, что купюры были получены из банкомата в Англии. На резонные вопросы о том, что не так с купюрами, девушка поворачивается к своей коллеге в соседней кассе и отпускает комментарий «чо они не понимают и вечно со мной спорят?». Вклад я все же открыл в итоге (на меньшую сумму, чем рассчитывал) так как уезжал в этот день в командировку, и уже не было времени искать другой вариант. Как только закончится, однозначно бегом от такого обслуживания. Купюры которые не приняли, поменял буквально в соседнем здании в другом банке вообще без вопросов.


Оценка: 1 ★

Необходимо было получить информацию из ЛК через ИБ. При вводе правильных логина-пароля, система не отправляет одноразовый пароль в СМС, пишет «ошибка отправки кода». Пробовал неоднократно в течении трех часов. Звоню по контактному номеру 88005053773, сразу включается автосекретарь, но при выборе любого номера: операционный зал, клиентская поддержка, секретарь — после 3-х секундной паузы отбой. Тоже звонил неоднократно. Как так может предоставляться ДБО? Бардак!


Оценка: 3 ★ ★ ★

Обратились сегодня в отделение банка. Банк небольшой, уютный, народу нет, два оператора, касса и управляющий. Диванчик посидеть, стенд с лицензиями и уставными документами банка. В принципе, приятное обслуживание. Но не обошлось без казусов…1. Оператор, оформляя документы на вклад, в документах указывала, что действует на основании доверенности. Попросил показать эту доверенность, искали долго, весь коллектив — подлинник не нашли, ксерокопия меня не устроила. От предоставления ксерокопии доверенности с заверительной надписью банка и печатью, сотрудники отказались. Тогда управляющая показала доверенность на своё имя и сотрудник банка переоформила все документы от имени управляющей. Я, конечно, понимаю, что удостоверение может исходить из обстановки, в которой совершается сделка, но «береженного…»2. Оператор при идентификации и оформлении договора без спроса клиента понесла копировать паспорт. Пришлось разъяснить требования законодательства. И уже при моем обращении и снятии копии с моего паспорта, оператор попросила разрешения. Думаю, это будет уроком для банка.3. В принтере для распечатывания документов закончился тонер, и большинство документов оказались непропечатанными и размазанными.4. Ну и банк отказался в оформлении вклада в пользу третьего лица, при указании мной ФИО выгодоприобретателя. Пришлось писать требование. Исходя, что ВСЕ было культурно и вежливо, даже учтиво, Оценка: средняя.


Оценка: 3 ★ ★ ★

Оценка: 3 ★ ★ ★

Что же такое Трансстройбанк? Как он работает в современных условиях? Давайте разберемся вместе. Банк заманивает максимальной ставкой процентов по депозитам. У банка всего два отделения в Москве. Приехал в офис на Панфиловский пер 4/1 и сразу банк действительно ввел в Транс, на здании отсутствует вывеска банка, а на двери при входе отсутствует табличка названия банка. Поехал в офис на ул. Дубининскую д. 94 открывать вклад «Зимняя сказка». В этом отделении Вы не сможете получить договор при открытии вклада, выдают только заявление на открытие вклада. Как выразилась начальник отделения по работе с физ лицами: «.. мы выдаем оферту». В оформлении доверенности мне также было отказано. На лицо прямое нарушение норм гражданского права. При наступлении страхового случая банк-агент и АСВ при выплате страхового возмещения требует договор срочного вклада. Т.е. получается Вы не сможете получить свои деньги назад.. Жаль зря потерянное время..


Оценка: 5 ★ ★ ★ ★ ★

Оценка: 5 ★ ★ ★ ★ ★

Оценка: 5 ★ ★ ★ ★ ★

В силу разных причин по окончании очередного продления срока вклада мне пришлось его забрать из указанного банка. В общем-то жаль: мне нравились и проценты по вкладам (хотя они чуть упали), и, самое главное, не на словах, а на деле, индивидуальный подход к клиенту. Согласитесь, когда каждый раз при подходе очередной рубежной даты из банка звонят и тонко напоминают — это здорово. Вот и на сей раз, позвонили, напомнили, спросили о моих планах. То, что я вклад закрывал, никак не отразилось на нашем диалоге — они (представители ТСБ) оставались такими же вежливыми и радушными. Само получение денег заняло, наверное, не более 5 минут. Прощаясь с сотрудниками банка, сказал «До свидания», в душе добавив «Но не прощай!» Так что надеюсь вернуться при случае. Обслуживался в головном офисе, сначала на Киевской, теперь — на Дубининской ул.


Оценка: 5 ★ ★ ★ ★ ★

Прошло полгода, банк переехал на Дубининскую улицу. Теперь там у них свой особнячок, а не один этаж в офисном здании, как и раньше. Не сказать, что мне лично стало сильно удобнее добираться: это между Павелецкой и Тульской. От тульской пешкой, от Павелецкой на трамваях до 1-Павловского пер., 4-й Горбольницы.А так все предыдущие, указанные мной «+» на месте. Позвонил менеджер Дмитрий за пару дней, поинтересовался моими планами, к моему визиту уже подготовил весь комплект документов, поэтому сам процесс посещения банка занял минут 10. Проценты не самые огромные по Москве, но достойные. Так что, рекомендую. Вот уже постоянный вкладчик Трасстройбанка Денис.


Оценка: 5 ★ ★ ★ ★ ★

Второй раз в этом банке. Справедливо отмечено, что банк не сильно ориентирован на розничные услуги. И в этом есть определенный плюс, т.к. каждому посетителю очень рады, притом искренне. Проведут до кассы, подождут, пожмут руку и т.д. Представьте себе это чудо где-нибудь на «конвейере» Сбербанка. Накануне, за 2 дня, до окончания срока вклада позвонил менеджер Дмитрий, который ведет все вопросы частных вкладов, напомнил об окончании срока вклада и пригласил в банк. С таким сервисом сталкиваюсь впервые. Ну, и проценты неплохие.Для объективности изложу определенные минусы: не очень удачное для пешеходов расположение в глубине смоленско-киевских переулков, неудобное время работы с физическими лицами до 17-00. А так — РЕСПЕКТ! Бумаг, кстати, стало меньше, и переоформление вклада заняло минут 15 от силы.


Оценка: 3 ★ ★ ★

Поддался на рекомендацию сайта и решил занести кое-какие средства на депозит. Первая попытка не удалась, зайдя в банк, участливая охрана сообщила, что ждать придется минут 20, т.к. «там сделка совершается». Ну, ушел.Через пару дней вернулся. Банк симпатичный, маленький. Здание приятное. Но банк, по-моему, совсем не розничный. Т.е. стиль общения, как с корпоративным клиентом. Если соберетесь туда — запаситесь временем. Мне открывали депозит примерно 50 минут. При условии, что больше никого не было. По количеству бумаг на подпись — рекорд (много где был, такого не видел )Общаются очень мило. Карту к вкладу сделали в срок, позвонили сами. Т.е. если у вас есть время и вы готовы принять условия этого банка по договору (есть несколько позиций, которые не всех устроят) — вполне.