«ТРАНСЭНЕРГОБАНК» реквизиты
Наименование организации: ТРАНСЭНЕРГОБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Регистрационный номер: 3106
Дата регистрации Центробанком: 04 октября 1994 г.
Статус лицензии: Лицензия отозвана
Место нахождения: 367000 Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Абубакарова, д.18
Официальный сайт: http://www.energotransbank.com
«ТРАНСЭНЕРГОБАНК» отзывы
У меня лежали деньги на вкладах в двух банках. В Морском банке и Энерготрансбанке/ул.Клиническая 83А/. Сроки по ним заканчивались 28 июля 2017 года,как раз в день моего рождения. А 29-30 июля надо было срочно вносить деньги за покупку квартиры. Я быстро получил деньги, а когда пришёл домой и пересчитал, то у меня не хватило ровно 100 тысяч. Деньги ни в одном банке не пересчитывал лично в руках, мне вроде достаточно было того, что я видел как кассир на машинке считает и я через окошко видел получаемую сумму. По дороге забегал ещё в пару магазинов за покупками к дню рождения.По приходу домой это было не день рождения, а ШОК! Через часа 3-4 позвонила кассир из Энерготрансбанкая получал в подвальчике, по моему во втором окошечке/и сказала, что я забыл в лотке 100 000 тысяч. Я когда забирал паспорт и деньги россыпью пачку денег не заметил. Кассир я так думаю сходила в операционный зал, нашла, кто именно получал деньги по вкладу, мой адрес и телефон, позвонила. Иначе я бы квартиру не купил ту которую хотел, она была забронирована на короткий срок. Спасибо ей за честность от меня и моей семьи. И спасибо банку, что они умеют подбирать для работы таких честных и добросовестных сотрудников!
Мое ООО и расчетный счет на мою организацию были открыты в Энергострансбанке в конце июля. Не прошло и месяца, как заблокировали доступ во вход в личный кабинет для юр лица, объяснив это тем, что организации был отказ в другом банке. Т.е. выбрав для себя несколько банков с наиболее благоприятными условиями по сотрудничеству, я вынужден столкнуться с проблемой стабильной работы Энерготрансбанка на основании того, что должен доказывать свое право на деятельность так и не успев начать ее! то занимает дополнительное время и внимание! В условиях клиентоориентированности банков считаю этот момент отрицательным!
Очень приятно оставлять положительный отзыв о сотрудниках банков, которые выполняют свою работу с действительно высоким уровнем профессионализма. Обратился в операционный офис 1307/9 Энерготрансбанка, расположенный по адресу Калининградская область, Советск, Интернациональная улица, 1, с целью оформить страхование жизни и здоровья. Сотрудник банка, а именно — начальник операционного офиса Ольга Александровна Яковенко, стала моим собеседником на тему страхования. С профессиональной точностью, ненавязчивым общением меня ввели в курс дела за несколько минут. Честно говоря, впервые был полностью удовлетворен качеством обслуживания и объемом полученной информации на 100%. Исходя из вышеизложенного, выражаю благодарность Энерготрансбанку и в частности, Ольге Александровне Яковенко, за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам, побольше бы таких сотрудников. Огромное Спасибо.
История моих отношений в этим банком началась 23 октября 2015 года… Я оплачивала телефон через терминал, который обслуживает этот банк. Деньги на телефон не поступили. Из-за этого, я осталась без связи за границей, т.к. номер был европейский. На мои обращения, некая К-ва, спросила меня есть ли у меня карта банка. И получив отрицательный ответ, затерялась на просторах интернета. «А в ответ тишина…». Все реквизиты платежа предоставлялись. Но банк счел кинуть своего клиента. На последующие обращения, мне предложили обратиться в отделение в Калининграде. Хотя, я писала, что проживаю в прекрасном городе Санкт-Петеребург. Потом, от меня отмахнулись, что вернут деньги при открытии офиса в СПб. Деньги до сих пор не вернули. Хотя выяснили, что такой платеж действительно был. Деньги «застряли» в терминале и не поступили оператору. В общем, этот банк обманывает своих клиентов. В том числе и потенциальных. 1000 раз подумайте, стоит ли связываться с такой шарагой. Почему я «выбрала» этот банк? Я его не выбирала! Поблизости не нашлось другого терминала, через который можно было оплатить связь smartsim. Мне пришлось воспользоваться услугами этого банка.
Открыл вклад «Сберегательный» в данном банке пару месяцев назад под 14% годовых. Менеджеры в отделении на улице Челнакова ответили вежливо и внятно на все мои вопросы. Рассказали подробно об всех особенностях и преимуществах данного вклада. Условиями остался очень доволен. Низкий неснижаемый остаток и возможность свободно управлять своими средствами да ещё и при таком приятном проценте, в два раза превышающему аналогичный вклад в сбербанке! Всё это более чем заманчиво, поэтому решил открыть вклад в день первого посещения офиса. А уже после открытия вклада узнал, что банк достаточно надёжный для вложения средств в кризисное время. Рейтинговым агентством Эксперт РА банку присвоена высокая Оценка: надёжности А+(стабильный). Мало каким банкам удалось удержать столь высокий рейтинг в кризис. А так как не хочется держать деньги в банках «пылесосах» и нервничать при отзыве у них ЦБ лицензии заплатят тебе страховку или нет, то выбор для меня очевиден. Я думаю, что этот банк даже предпочтительнее чем Сбербанк и хранить в нём свои сбережения безопаснее, так как во-первых, у него высокий рейтинг надёжности присвоенными профессиональными экспертами рейтингового агенства, а самостоятельно оценить надёжность банка не являясь специалистом практически не возможно. Во-вторых, даже если и случится что-то с данным банком, что очень маловероятно с таким рейтингом и прогнозом по нему, то он является крайне маленьким по сравнению с гигантами типа сбербанка, альфабанка, втб и т.д., поэтому агентству по страхованию вкладов не составит труда возместить потери всем вкладчикам. Если полетит банк гигант, то вряд ли люди получат свои деньги в короткий срок, если вообще получат как это было и раньше со Сбербанком. Так что стратегическое решение размещение своих средств в данном банке считаю наилучшем для себя. Хочу отметить так же, что офисы банка расположены достаточно удобно для меня. От Челнакова я живу в десяти минутах ходьбы. Также хорошо, что есть офис в центре города на Черняховского. В понедельник без очередей в часпиковое вечернее время я смог оперативно снять деньги для похода по крупнешим магазинам города, которые находятся в шаговой доступности от данного офиса. Сотрудники в данном офисе тоже оказались вежливыми и приветливыми! Очень доволен своим выбором банка. Мне всё нравится!
Добрый день!Меня зовут Вячеслав. Моя фирма является Вашим клиентом (ООО Димар). Я сталкиваюсь уже в третий раз с какой-то расхлябанностью или забывчивостью Ваших отдельных сотрудников. Решил установить в магазин терминал для оплаты различных услуг (интернет,телефон и т.д.). Пришел подал заявку. сказали с Вами свяжутся. Прошел месяц, тишина. Позвонил, так и не смог найти кто мне дал бы четкий ответ. Приехал в офис, сразу нашлась моя заявка. Оказывается ей никто и не занимался! Сказали ждите к Вам придет сотрудник из Службы безопасности и посмотрит помещение. Через неделю,наконец пришел. Сказал все хорошо. Далее я принес весь пакет документов в офис, все приняли. Я попросил, чтобы мне позвонили заранее, минимум за 3 дня, перед тем как привезут терминал для установки, т.к. необходимо произвести технические работы для освобождения места для терминала, убрать и разобрать торговое оборудование,также я должен был за эти 3 дня повесить дополнительную камеру над терминалом! Уважаемая, В-ва Ирина А-на, сказала: «Ну конечно, обязательно!». И что Вы думаете, сегодня мне звонит установщик и говорит: «мы привезли терминал, вы где?!» Я в недоумении. Это расхлябанность, безответственность и полное отсутствие понимания и компетентности! Подстава, проще говоря. Так с клиентами не поступают.А перед этим, решил установить в свой магазин терминал для оплаты по пластиковым картам, через Ваш банк, т.к. работаю давно с Вами. Пришел в Ваш офис,сдал все необходимые документы. Мне сказали, что все хорошо, с Вами свяжутся в течении 2-х недель. Прошел примерно месяц, ни ответа ни привета. Я позвонил,сказали ждите. Прошла неделя, тишина. Я приехал в офис,нашел наконец ответственного. Оказывается про меня просто напросто забыли! Как можно забыть?! Это же банк, а не рынок! Про третью ситуацию даже не буду писать, чтобы не уволили кое-кого.Прошу провести беседу с ответственными сотрудниками и применить к ним меры административного взыскания. Так как денежные потери понес и я. Чтобы в следующий раз не страдали потерей памяти.Спасибо.
В субботу 18/10 пытался через ПТ Энерготрансбанка оплатить услуги с помощью карты. Терминал карточку радостно принял, но далее впал в полный ступор. Ни приглашения ввести ПИН, ни реакции на нажатие каких бы то ни было клавиш- НИЧЕГО. Телефоны банка, приведённые на ПТ, не отвечают вообще. Хорошо, есть канал связи с нынешними сотрудниками банка — узнал телефон внутренней техподдержки банка и то, что в выходные сотрудники, занимающиеся терминалами — НЕ работают! Техподдержка пообещала уточнить, можно ли что-то сделать в моей ситуации, но никакого решения не предложила. «Терминал должен выйти на связь и тогда выплюнет карту.» «Но, за прошедшие 40 минут он не подал никаких признаков работы?!» «Ну, когда-нибудь он ДОЛЖЕН заработать!» «Я же не могу тут жить до понедельника, чтобы дождаться возврата карты!?» «Прошу прощения, помочь не можем!»Неработа в выходные поддержки терминалов в Энерготрансбанке тем более непонятна, что у банка терминалов таких около 304 штук и установлены они часто вне ТСП и офисов банка, то есть на улице и, в случае проблем с возвратом карты, клиенту только сотрудники банка удалённо или выездом могут обезопасить карту клиента от попадания в руки постороннего. Да и в простых магазинах просить сотрудников ТСП следить, не выплюнет ли терминал наконец карту — некорректный вариант решения проблемы.Каким способом я заставил ПТ отдать карту — не скажу, лишь задам вопрос ЭТБ — у вас реально не принято прикручивать намертво к твёрдой поверхности терминалы, тем более стоящие на улице? ЗЫ — этот ПТ стоит на площади Василевского 3А, но на чеках почему-то печатает что-то про РЦ Планета ул.Черняховского.
В прошлую субботу, 28 октября, посчастливилось мне зайти в отделение Энерготрансбанка в городе Калининграде по адресу ул. Черняховского. В этот момент мне позвонила подруга (вот бестолковая! Не знает что ли, что именно в эту секунду я захожу в святая святых — Энерготрансбанк), я поднимаю трубку, говорю ей: «Привет, подруга, как дела» и тут! Из недр стеклянной кассы слышу ОР! «НЕ РАЗГОВАРИВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ». Я будучи сама сотрудником Банка, не поверила, что таким тоном могут обращаться к клиенту, продолжаю разговаривать, причем не орать,не скандалить, а разговаривать! Спокойно по телефону, подхожу к кассе, объясняю, что мне нужно поменять валюту, кладу в лоточек евро, и тут выскакивает охранник и девушка за стеклом (кассир) в голос начинают на меня хамски орать! Что у них в банке нельзя разговаривать по телефону.Я попросила показать, на что они ссылаются, где прописаны такие правила, и собственно, почему со мной так разговаривают?! На что мне ткнули пальцем в табличку — «не шумите» или что-то в этом роде. Я, конечно, все понимаю, хорошо, у них в банке нельзя говорить по телефону, но! Я этого не знала — раз, т.к., повторюсь, сама работаю в Банке, и до этого работала в других Банках, мы никогда нигде не позволяли себе орать на клиентов за то, что они посмели ответить на звонок в отделении! Что за абсурд? Когда я попросила жалобную книгу, мне хамским тоном предложили проехать в отделение на ул. Клиническую, т.к. у них в отделении ее не было, впрочем, как и бэйджиков с фамилиями.Уважаемые сотрудники, пейте афобазол! Вокруг много шумов, подстерегающих Вас на каждом шагу!