«ТОЛЬЯТТИХИМБАНК» реквизиты
Наименование организации: ТОЛЬЯТТИХИМБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 2507
Дата регистрации Центробанком: 21 сентября 1993 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 445009, Самарская обл., г.Тольятти, ул.Горького, 96
Официальный сайт: http://www.thbank.ru
«ТОЛЬЯТТИХИМБАНК» отзывы
Оформлял с женой автокредит в данном банке. Отличный банк, замечательные сотрудники. Все было на высшем уровне. У меня и у жены есть зарплатная карта ТХБ. Поэтому приняли заявление без каких либо проблем. Ждали решения не долго, по регламенту у них 5 банковских дней, мне позвонили через 3, сообщили что одобрено можно подъезжать дальше оформлять документы. Так мы и поступили. У нас заранее были собраны все необходимы доки, поэтому времени много не потратили на оформление. Уже знали какая машина, какая её стоимость. По приезду в банк, нас поприветствовала та же девушка что и принимала заявление. И попросила подождать 5-7 минут. Мы были с ребенком. Он быстро приметил детский уголок с раскраской и занялся делом. Не прошло и 5 минут как нас пригласили. Нам все объяснили, мы подписали договора и вуаля! Автокредит оформлен. Что касается сотрудников. Одеты они опрятно, разговаривают вежливо, не тараторят… ощущение складывалось, что мы одни за сегодня пришли… т.к она очень внимательно нас выслушала и ответила на наши вопросы. Вот что значит ориентированность на клиента. Спасибо Вам Тольяттихимбанк! Благополучия Вам и процветания.
Клиент данного банка с 97 года, сначала как работник корпорации, потом уже как частное лицо. Постоянно пользовался (и продолжаю) услугами — вклады, дебетные карты, платежи. Т.к. филиал присутствовал на работе и рядом с домом в городе, условия вполне устраивали. Года 3 использую в качестве брокера, quik работает без проблем, никаких нареканий, консультируют, нормальные тарифы.С 2009 года перестал пользоваться депозитами в связи со снижением процентных ставок, но всё же делать платежи предпочитаю у них, от коммунальных до «Контакта». Небольшая комиссия окупается радушным отношением, отсутствием очередей, никогда не отказывали перекинуть форму документов на флешку, чтобы не заполнять от руки у них, не терять время.Возможно, ковайности отношений способствует отсутствие кредитных отношений, а также понимание процессов в корпорации, куда входит банк — когда з/п у завода (наплыв на банкоматы) и пр. Ну и улыбнуться и переброситься парой слов с работниками. Поэтому Оценка: на усмотрение модераторов.
ТХБ — хороший банк, много офисов в городе Тольятти, один не далеко от моего дома, поэтому в феврале прошлого года я выбрал именно его для выпуска карточки Visa Electron. Все делалось вовремя, обслуживание и персонал общались отлично, даже узнавали в лицо (!), хотя я очень мелкий для них клиент, оплачивал покупки в магазинах и снимал наличные без проблем…Но вот наступил январь, скоро кончится время действия моей карты — надо идти переоформлять…И вот я пошел в банк, подошел к девушке-консультанту, спросил: «У меня карточка до 02/08. Когда она перестанет действовать? Девушка сказала, что 31 января, ну и надо писать заявление на переоформление… Дождался, пока мужчина передо мной закончит разговор с менеджером… сел…Описал ситуацию, девушка-менеджер сказала, что не до 31 января, а до конца февраля и переоформлять надо будет в конце января, т.е. девушка-консультант не знает правил… Далее я уточнил: «А сколько будет стоить переоформление?» — сказала: 150 руб.Но я перед этим за пару недель уже посмотрел тарифы на 2008 год — там на Visa Electron (!) — самой дешевой и доступной без первоначальных взносов и страховых депозитов — появился неснижаемый остаток 500 руб…http://www.thbank.ru/services/pl_cards/ — о картахhttp://www.thbank.ru/docs/tarifs/Tarif2008_1.pdf — тарифыЯ сообщил эту информацию менеджеру, она удивилась и взяла папку с тарифами. Да, действительно появился — она была в недоумении и куда-то позвонила, а после звонка сообщила, что мне карту не будут продлевать, только я не понял причину, они отказались от частных клиентов, то ли от выдачи Visa Electron… мне не объяснили, но сообщили, что после конца февраля я больше у них не обслуживаюсь…Вот на такой ноте некомпетентности, неосведомленности и неких неведомых мне изменений в политике банка закончилась, казалось бы, такая хорошая история. Теперь я клиент другого банка, о котором и расскажу в следующем отзыве.