«ТОЙОТА БАНК» реквизиты
Наименование организации: ТОЙОТА БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 3470
Дата регистрации Центробанком: 03 апреля 2007 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 109028, г. Москва, Серебряническая наб., дом 29
Официальный сайт: https://www.toyota.ru/finance-insurance/toyota-fs/index.json
«ТОЙОТА БАНК» отзывы
А кто-нибудь пробовал найти на сайте Тойоты эти самые правила? По телефону например мне тоже говорили о введении новых правил погашения, о том, что размер досрочного внесения будет ограничен минимальной суммой 15 000 руб и тд. ГДЕ на сайте Тойота Банка эта инфа?! Как так далеко это можно запрятать, что найти невозможно. Хотя думаю эти правила вовсе не опубликованы.. В чем сложность? А вообще — можно и на почту отправить действующим заемщикам. Я вот случайно узнала …
Взял автокредит в Тойота банк в феврале 2016 года. Сейчас решил поменять машину и сдать её в трейд ин, так как дилер хорошо оценил тойоту и делал хорошую скидку только на условиях трейд ина. Подписали Договор с дилером, внес задаток. Настал момент досрочного погашения за тойоту и тут я узнаю, что теперь это можно сделать только на дату списания денежных средств. КАК? Сотрудники кол центра объясняют это вновь принятыми общими правилами. НО у меня имеется подписанный мной Индивидуальные условия договора. В нем есть пункт 14. Заемщик согласен:1) с Общими условиями договора потребительского кредита, редакция 12 (утверждены решением Правления Банка, протокол №420 от 30 марта 2015 г.) (далее -Общие условия), действующими на дату подписания Заемщиком Индивидуальных условий и размещенными на web-сайте Кредитора в сети Интернет по адресу: www.toyota.ru2) с не вступившими в силу Общими условиями, но размещенными на web-сайте Кредитора в сети Интернет по адресу : www.toyota.ru НА ДАТУ ПОДПИСАНИЯ Заемщиком, которые полностью заменят предыдущую редакцию Общих условий,3) выполнять Общие условия. Новые правила вступили в действие 13 октября 2017 г. Со слов сотрудников эти изменения были выложены за месяц до вступления на сайте. Но у меня договор от февраля 2016 года. Каким образом эти изменения касаются Договора со мной, если на ДАТУ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА, эти изменения не были обнародованы. и только через 1,5 года появились на сайте? Получается, я не могу досрочно погасить кредит, снять ограничения на регистрационные действия с ТС и сдать его по программе трейд ин.
Давно мечтали о тойоте и решились на покупку, но так как и многим не хватало средств, решили обратиться за кредитом. Покупали машину в Тойта центр битца в мае 2017. Так как за плечами уже не один погашенный кредит, то договор изучали очень подробно. Такого кошмара, как в этом банке, мы ещё не сталкивались. Первое — это полное отсутствие офисов и возможности бесплатного погашения кредита, всё, что рассказывают менеджеры, и информация на сайте банка о существовании такой возможности — полная ложь, такой возможности не существует, везде комиссии. Второе — нет никакой поддержки в виде личного кабинета, только номер телефона (вообще это и понятно, в суде сложнее доказать по звонку незаконность действий банка). Третье — банк в одностороннем порядке меняет возможную сумму для досрочного погашения. При первом же платеже, нам было объявлено, что минимальная сумма для досрочного погашения 1 т.р., сегодня по телефону нам объявили, что банк в одностороннем порядке решил поднять эту сумму до 15 т.р. В договоре вообще нет указания, что есть какие-то лимиты. Для того, чтобы вернуть минимальный порог до предыдущего уровня, надо ехать в салон и писать заявление, которое я так думаю быстро ну никак не рассмотрят. Банк полностью нарушает законодательство. Согласно положениям законодательства РФ (а именно, ст. 810 ГК РФ и ст. 11 Закона №353-ФЗ), установление банками минимального размера платежа досрочного погашения кредита противоречит российскому законодательству, то есть банки не имеют права устанавливать условия об ограничении досрочного возврата суммы кредита заемщиком. Не советую никому связываться с данным банком и если уже очень хочется купить машину, то лучше взять кредит в другом банке. А мы скорее всего обратимся в суд для решения этой проблемы, чтобы не бегать каждый месяц в автосалон.
Прекрасные автомобили Тойота! Мы с молодым человеком решили взять его в кредит. По тарифу Молодежный. Естественно при расчете еж.платежа я спросила, что туда входит?! Ну это просто самодеятельность. Видите ли там страхование жизни и здоровья заемщика. Извините, пожалуйста, а я вам говорила её тоже включать? Специалист сказала, что это обязательно. Конечно же я в курсе что это не так. На что мне вновь ответила, что по программе Молодежный она обязательна. Нет ! Не хотим и все ! Тогда вам можем предложить только ставку 15,9% ! Пусть сказала я. Оставили заявку и уехали. Через пару дней нам позвонили и оповестили об одобрении, но первый взнос в два раза больше ! Хорошо мы согласны. Пришли, смотрим график и опа — размер еж. платежа не изменился! Как так ? Ведь ПВ в 2 раза больше. И что мы видим? Страховка жизни 85 тыс. Позвонили на горячую линию Тойота банк, нам пояснили, что она там не обязательна и никогда не была обязательной! Даже по программе Молодежный! Суть в том что теперь мы не знаем как быть! Ругаться со специалистом? Она может поставить нам отказ! Отправить нашу заявку в архив. А мы между прочим задаток оставили 100 тыс. И в случае отказа нам не вернут эти деньги. Почему нет никакого контроля? Почему такая самодеятельность. Проценты, Каско на 4 года плюс ещё эта страховка ! Не могут продать страховку — увольняйте значит. Почему ваши клиенты страдают, а спец зарабатывает? И самое интересное, что после подписания ты уже не сможешь отказаться от этой услуги, потому что в полисе написано, что нельзя. Ссылаются на этот пункт. Хотя есть закон, что в течении 30 дней можно отказаться от такой услуги.
Ужасная работа кредитных специалистов Тойота банка. Заявку рассматривают уже 4 дня. Сами позвонили в банк, оператор сообщил, что одобрения нет, в связи с тем, что НЕ закрыли уже одобренную Первую заявку (мы рассматривали сначала другую машину). Сотрудники не следят за своими заявками и видимо не в курсе, что для рассмотрения второй заявки необходимо закрыть первую. Врут, что ее закрыли вчера и что в системе отобразилось только сегодня.Почему нам не позвонили и не сообщили об ошибке кредитного специалиста и что теперь нужно ждать ЕЩЕ 3 дня и машину возможно уже купят другие покупатели. С вашими процентными ставками 15,8% могли бы и пооперативней работать. Квалифицированность на нуле.
Брала кредит на машину в 2009 году. Добросовестно платила без просрочек. Через полтора года обратилась в банк с просьбой о досрочном погашении и выдаче ПТС. Выдали на руки оригинал ПТС, в течение 3-х дней необходимо было вернуть ПТС банку или погасить полностью задолженность. В отделении дилера, в операционной кассе, написала заявление о досрочном погашении, внесла посчитанную банком сумму на счет, продала машину и жила спокойно. В 2016 году начались звонки от Банка с требованием погасить задолженность по кредиту. По телефону менеджер обещал инициировать внутреннее расследование и сообщить о результате. Никто не позвонил. Звонки из банка прекратились на несколько месяцев. Далее все повторилось…требование, обещание разобраться и сообщить результат. Обратной связи от банка не последовало. После длительного выяснения причины задолженности банк по телефону сообщил информацию, что деньги все года лежали на счете и списывались в счет погашения кредита. А заявления о досрочном погашении банк не видел. На официально направленные письма и запросы банк не отвечает. Устав от звонков хотела погасить их требование, но и тут не срослось. Дело передали для взыскания долга коллекторам. При запросе суммы к погашению от сотрудников банка и коллекторов поступала разная информация. В итоге не удалось добиться ни точной суммы к погашению, ни реквизитов для перечисления, ни уведомления от коллекторов о передаче им кредитного договора. Теперь буду искать правду в суде.
При проверке заявления на ипотеку в одном из банков мне сообщили, что у меня не погашен автокредит в банке, который был выдан в 2011 году. Фактически данный кредит был досрочно погашен 12 марта 2012 года. То есть информация в БКИ не актуальная по данному кредиту, что может привести к косвенному ущербу моей репутации и принятию отрицательного решения по поданному мной заявлению на ипотеку. По телефону мне помочь в данном вопросе не смогли, предложили обратиться в офис, где данный кредит обслуживался Я надеюсь сотрудники банка читают отзывы на этом портале. Господа! 6 лет прошло, может офиса нет или я проживаю далеко от него — обновите, пожалуйста, в БКИ информацию по кредитному договору № 4003-АВ/11 от 26.09.2011 г.
Порекомендую ли я кому-то из знакомых тойота банк? Никогда! Даже наоборот, всем и каждого буду предупреждать, что связываться с этим банком себе дороже! Решили приобрести RAV4.Было 3 обращения в этот банк:1. Подавала заявку сестра. Положительная кредитная история с досрочным погашением ипотеки (даже 1-2 дня просрочки никогда не было). З/п 100 000 руб. — ОТКАЗ2. Подавала документы я. Сначала подготовила НДФЛ и трудовую книжку. В среднем НДФЛ получается 140 000 (уже за вычетом налога!). В итоге мне звонят на следующий день и заявляют, что трудовая книжка заполнена некорректно (хотя заполнял руководитель отдела кадров). Якобы надпись «работает по настоящее время» должна быть прописано чуть выше. Это нормально? Какое выше/ниже? Я закрыла заявку.3. Пришла 3 и последний раз. Документы никакие готовить уже не стала. Подала по 2 документам. Уточняю: КАСКО полное, никогда не было кредитов/кредитных карт и т.п. Подала на одобрение ипотеки (где сумму куда более крупную запрашивала). Сразу же ответили все банки, куда обратилась (подавала в 3-4 банка). Ну и чем мне тойота ответила? ОТКАЗОМ. А теперь объясните мне? Может я что-то не понимаю. Если я/сестра с хорошими з/п, отличным кредитными историями получаем отказ, то кто же достоин снисхождения тойота банка? Извиняюсь за выражение, но НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК.
Не сообщают при погашении кредита об имеющейся переплате, не сообщают о необходимости закрыть счет, не засчитывают переплата, а списывают далее как комиссию. При попытке закрыть счет чинят препятствия, наличными переплату не отдают. При имеющейся переплате в 1000 руб., за два месяца списывают 600 руб. Комиссии! При закрытии счета один раз сослались на кривой скан и счет не закрыли, второй раз на неверный БИК банка получателя, причем заявление пишет сам работник банка. При этом звонят и спрашивают как обслуживание …Проявляйте бдительность или выбирайте другой банк, что лучше. Такого безобразия не встречали больше ни в одном порядочном банке. Не советуем связываться, процентная ставка была 25 и еще подобрали, что могли, сверху.
Читаю отрицательные отзывы на работу Тойота Банка и думаю: «Может, я в другой стране живу? Или вообще в Зазеркалье, где всё наоборот»? Взял автокредит на 1 год с минимумом документов, в кратчайшие сроки и по самой низкой на тот момент на рынке ставке. С КАСКО никаких проблем не возникало, поскольку страховку оформил там же в автосалоне. Знакомый брокер заранее проконсультировал, до каких скидок с ними есть шанс торговаться. Поэтому около 20% со страховки сэкономил. И всё! На следующий день мерседес стал моим! Ежемесячные платежи делал через Банк Уралсиб — без комиссий и задержек. Один раз пришлось со своего сбербанковского счета заплатить онлайн. Больше не буду! Такие комиссии плохо пережёвываются! Через полгода досрочно погасил кредит. Все были вежливы и точны. Надеюсь, косяков в ближайшем будущем не вскроется. А то, помню, Альфа-Банк меня доставал с какими-то копейками, которые по их же вине остались незакрытыми — указали мне ошибочную сумму для последнего платежа. А уж Альфа-Банк душу из тебя вынет, если ты им должен даже 0,1 копейки.Два обстоятельства вызывают недовольство: отсутствие адреса головного офиса в Москве и текущий, хлюпающий нос у операциониста, оформлявшего закрытие кредита. В остальном — класс!
Дал заявку на кредит на Лексус, с учетом сдачи по трейд ин РАВ4, сумма всего 1 450 000, как эти молодцы — позвонили мне на работу (свой бизнес) администратор ответила — что директора нет (так бывает), и что сотовый телефон директора не даем. Потом позвонили мне, промямлили свои вопросы, я ответил, и в итоге в кредите отказали. А уменя уже 7 лет нет кредитов, и никогда ранее не было просрочки! Заполнил онлайн заявку в Сбербанке, через 30 минут получил одобрение.
Являюсь клиентом банка с 2013 года. Брал Тойота Прадо в кредит сроком на 5 лет, одобрили быстро — подписали договор — забрал машину — начал платить. Через 3 года погасил кредит досрочно, в течении оплаты кредита задержал выплаты где то 4-5 раз на 3-4 дня, что не считаю чем то возмутительным. В 2016 году решил взять автокредит на тойота LC 200 c учетом сдачи Прадо через trade-in, сумма которого составляет почти половину стоимости нового автомобиля с учетом всех скидок. В итоге получаю — ОТКАЗ. Вот теперь объясните господа банкиры мне неразумному как вы там принимаете решения?? Кредитная история более чем: 1. Выплата ипотеки Сбербанку в течение 8 лет досрочно, 2. Выплата 2 кредитов ВТБ на автомобиль досрочно, 3. Выплата мелких кредитов на бытовые нужды в Home credit, Европа Банк досрочно и наконец тойота банк за автомобиль — досрочно. У меня в собственности 2 авто, квартира ,я являюсь учредителем компании и могу себе позволить платить по 50 тыс.руб. в месяц. Теперь внимание вопрос — какими нужно еще обладать качествами и достоинствами, что получить положительный результат? У меня есть много примеров, когда людям с просроченными задолженностями по кредитам одобряли автокредит за 5 минут. Ну как так то?
Отзыв пишу, отчетливо понимая, что уже ничего нельзя исправить, но возможно кого-то убережет от обмана и излишне потраченных денег в никуда.Мною 31.05.2016 года в данном банке был взят кредит для приобретения в дилерском центре Тойота Центр Ростов-на-Дону автомобиля. Оформлявший заявку на кредит сотрудник заявила, что есть возможность взять кредит под меньшую процентную ставку, но необходимо заключить договор страхования жизни на весь период кредитования и заключить договор КАСКО (часть премии я вернула без проблем). Я неоднократно уведомила сотрудника банка о том, что через 4-5 месяцев полностью досрочно собираюсь погасить всю сумму кредита и, будучи уверенной в компетенции сотрудника и его честности, задала вопрос о возможности возврата части страховой премии после досрочного погашения: сотрудник удостоверил меня, что расторгнуть договор страхования я могу сразу же после погашения и вернуть свои денежные средства. Я проживаю за 200 км от дилерского центра и естественно, что в момент подписания, учитывая усталость я не смогла прочитать весь пакет документов досконально, НО ВЕДЬ ИНТЕРЕСУЮЩИЕ ВОПРОСЫ ЗАДАВАЛА И ПОДУМАТЬ НЕ МОГЛА, ЧТО МЕНЯ ОБМАНУТ.В итоге: я подписала напечатанный мелкими буквами страховой сертификат «Страховой компании МетЛайф», и опять же задала вопрос по поводу возврата части страховой суммы в 84 735,49 рублей (включенную в тело кредита) при досрочном погашении и меня уже другой сотрудник, а именно Ю-кая Е.В. удостоверила, что это возможно без проблем, я попросила правила страхования, мне их не выдали, сказали, что никому не выдают. В конце сентября 2016 года (прошло около 4 месяцев) я погасила полностью кредит и позвонила на горячую линию страховой компании и меня ОБРАДОВАЛИ — я не могу вернуть свои деньги. Это оговорено в полисных условиях (которые мне не выдал сотрудник банка и которые я еле-еле выпросила у сотрудника страховой компании через 2 недели после погашения, т.к. на сайте их нет).Меня несколько раз обманули сотрудники данного банка, навязали страховку, не сообщили о «периоде охлаждения», мне дешевле было бы оформить кредит под больший процент. Ни один нормальный человек в здравом уме не оплатит сумму в 84 735,49 рублей страховой компании зная, что ее нельзя вернуть. Я купила недешевый автомобиль с удорожанием на эту сумму и просто подарила деньги страховой компании. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, БЕРЯ КРЕДИТ В ДАННОМ ДИЛЕРСКОМ ЦЕНТРЕ. Банк может проверить достоверность моих слов, просмотрев записи камер видеонаблюдения за все дни, что я приезжала.
Пришло время прощаться с банком и сделать последний платеж, предварительно связавшись с менеджером и уточнив сумму платежа, заблаговременно просчитав, что если по каким-то причинам деньги не придут вовремя (тойота банк не принимает наличные платежи и работает только через партнеров либо безнал. на счет в тойоте банке). Вроде бы все учли даже 3000 руб. на неустойку. Но.. Деньги вовремя не пришли, смс оповещение от банка подтвердило, что есть проблема со списанием, связавшись по телефону 8800.. с группой поддержки внимательная девушка уже переключила на подразделение по работе с просрочкой. И тут сотрудники уже дали волю словам, и что надо читать договор и что в графике указано требование платить за три дня до платежа и т.д. и т.п. Короче у Вас просрочка платите! На мои возражения, что это идет вразрез с требованиями действующего российского законодательства слушать уже никто не хотел. Придется для всех сотрудников банка и их клиентов выложить ссылки на нормы, не предполагающие зависимость у заемщика от партнеров банка при осуществлении платежей. Основное условие кредитного договора плати в дату платежа, любые ухищрения банка в виде требования делать это заранее не основаны на законе! В соответствии со ст. 37 Закона «О защите прав потребителей», при использовании наличной формы расчетов, оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится путем внесения наличных денежных средств исполнителю, либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед Банком по оплате кредита (его части) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно Кредитору, либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.Условие о необходимости для заемщика вносить денежные средства за 1-3 рабочих дня, предшествующих дате планового платежа, а также ограничения в зачисление денежных средств в течение рабочего дня не соответствует статье 37 Закона о защите прав потребителей.Исполнение обязанности по оплате товара (работ, услуг) считается исполненным с даты передачи денежной суммы от потребителя непосредственно продавцу или организации, ответственной за перечисление денежных средств на счет продавца. В случае, если платеж не поступит по каким-либо причинам на счет кредитора, потребитель не будет нести за это ответственность