«СТОЛИЧНЫЙ КРЕДИТ» реквизиты
Наименование организации: СТОЛИЧНЫЙ КРЕДИТ
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Регистрационный номер: 2853
Дата регистрации Центробанком: 17 мая 1994 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 54, стр. 1
Официальный сайт: http://кбстоличныйкредит.рф/home
«СТОЛИЧНЫЙ КРЕДИТ» отзывы
Предлагает по всем вопросам исполнения исполнительного листа обращаться нам в СВОЙ в банк, это что-то новое. Со слов сотрудника — Марии (типа руководитель юридического отдела), банк руководствуется внутренним регламентом и его совершенно не волнует тот факт, что исполнительный документ должен быть исполнен в три дня, что взыскателя нужно информировать о ходе взыскания. Все контакты в заявлении были указаны, но никакой информации не приходило:- ни по телефону;- ни по адресу эл почты;- ни по юридическому адресу компании.Это один из самых бездарных банков, которому федеральный закон не писан и положения ЦБ не указ, так как у него есть свои внутренние регламенты. Уже подали заявление в Арбитражный суд о наложении судебного штрафа на банк в связи с неисполнением исполнительного документа. Подали исковое заявление о взыскании убытков с банка. Надеемся, что судебная практика научит нерадивый банк общению в рамках действующего законодательства и положений ЦБ.
Здравствуйте! Хочу посоветовать своим коллегам-риэлторам избегать этот банк. Если уж руководство банка по-хамски ведет себя с клиентами, то что уже говорить о рядовых сотрудниках! На днях у нас была сделка в этом банке (отделение на Бауманской). В цепочке было несколько квартир. На сделке были представители 4-х агентств недвижимости. Впечатления у всех (кроме, наверное, представителя заемщика банка) одинаковые: в этот банк ни ногой и всем об этом сказать. Сделку нам проводила аж сама заместитель председателя правления банка. Во-первых, условия доступа к ячейке такие, что я за 9 лет работы с ипотечными банками еще не встречала: после регистрации есть несколько дней совместного доступа заемщика и выемщика денег (зачем???) и только потом наступает срок выемщика. Это время, как они объясняют, им нужно, чтобы заемщик принес свои документы им показать, хотя в договорах и доп.соглашениях аренды ячейки об этом ни слова. Любое возражение и попытка настоять на своих требованиях (причем, вполне лояльных и логичных, «без вредности») воспринимается сотрудником банка как агрессивное и скандальное поведение. В большинстве случаев сотрудник смутно догадывается, о чем ему говорят, в некоторых случаях даже не знает, что ответить. При моих клиентах сотрудник банка позволяет себе сказать: «Опять эта там скандалит…» Несчастные 4 ячейки нам оформляли 6 часов, по 40 минут исправляя элементарные вещи! Причем заемщик в банке начал процедуру в 10 утра, а мы приехали к 12. Хорошо, что в итоге после часового обсуждения сроков доступа к ячейкам с сотрудником банка удалось решить вопрос с условиями доступа, наиболее хороших для наших клиентов. Вторая нервотрепка была с выемкой денег. В свидетельстве заемщика сделали маленькую техническую ошибку, поставили дефис в одной из граф. Так мы 2 часа решали вопрос с доступом к деньгам: договор зарегистрирован, ипотека тоже, а свидетельство заемщик через 3 дня переделает. Пока одна из сторон не пригрозила расторгнуть договор через суд, и мы не поговорили с председателем правления банка, вопрос не был решен. Как некорректно со мной разговаривала помощница этого заместителя правления банка… При этом она поступила крайне непрофессионально, позволив себе «отомстить»: продавца одной из квартир к ячейке пустила, мои документы проверила и, выйдя из депозитария, мило сообщила, что у них в 13.30 идет перезагрузка программы: подождите часок! Притом, что когда меня к ячейке пустили, никакого действия с компьютером не производилось. Смешно было: взрослая женщина, важная, а так глупо себя ведет. Мне жаль заемщиков банка, может так случится, что риэлторы будут отказывать им в продаже квартиры, узнав о банке, где они берут кредит. По крайней мере, свои личные впечатления я уже в своем агентстве недвижимости озвучила руководству. Всем удачи в работе и в решении своих жилищных вопросов! Поверьте, есть масса других банков с хорошими условиями кредитования и сервисом!
Предисловие:Нет, господа, я понимаю там Сбербанк, огромная махина Советов, которую уже не починить, только в утиль сдать. Но коммерческий банк с тремя офисами! Казалось бы, нужно расти, развиваться, добиваться успехов на волне поддержки довольных клиентов. Ан нет… Хамство персонала и величайшее желание побыстрее срулить с рабочего места — это типичный СОВОК!Действие в двух частях.Действие первое:03.09.2010 В адрес д/о Павловский Посад из Москвы на мое имя был совершен перевод системой «Юнистрим». Я пришел в д/о Павловский Посад банка «Столичный кредит» в 17.55 получить перевод. Операционист поспешила мне сообщить, что на сегодня выплат уже не будет, приходите в понедельник. Я возразил, сказал, что деньги в понедельник мне не нужны будут, а нужны сейчас. На отделении банка написано — «отделение работает до 20.00». На что получил ответ: — «Ну и пусть назад отправляют!»Действительно, я просил перевести мне деньги на такую короткую дистанцию, к слову, заплатив комиссию за перевод в 850 р., только потому, что они мне нужны были именно в пятницу. Уже в субботу я мог бы их забрать собственноручно и без каких либо комиссий. Далее диалог: — Я хочу получить свои деньги, банк работает до 20.00, выдайте мне сумму. — У нас работница уволилась, работать некому, вам повезло, что я тут сижу, а если б меня уже не было, кому бы вы это говорили? После чего операционист все таки решилась на смелый шаг и начала оформлять выдачу. После оформления всех документов работник позвонила в кассу и попросила кассира набрать необходимую сумму. Кассир взяла деньги, вышла из кассы и родила следующую фразу: — А молодой человек не хочет тебе доплатить за внеурочное время?Я совсем прозрел от такой фразы… Нет ну правда, кроме как свинством, это невозможно никак окрестить!В конечном итоге конфликт был улажен самим операционистом, я получил деньги и ушел. Действие второе:01.10.2010 Уже наученный горьким опытом, зная, что по каким-то там причинам выдаются переводы до 18.00, я заблаговременно решил прибыть в тот же д/о получить перевод. Пришел я в 16.42. Оказалось, что я пришел опять слишком поздно. Операционист работает сегодня до 16.45, и конечно же, приходите в понедельник. Хм…- А Юнистрим знает о том, что у Вас плавающий график? — Знает! — немедленно поступил ответ.Я взял визитку Юнистрима с операционной стойки и поспешил покинуть данное заведение. Набрал номер изображенный на карточке. На том конце мне сразу же приветливо ответили. — До какого часа работает выдача в д/о Павловский Посад банка Столичный Кредит? — До 18.00.Я объяснил ситуацию, сотрудница колл-центра записала мои данные и сообщила, что со мной свяжутся. Через несколько минут мне перезвонили и сообщили, что мой перевод готов к выдаче. На что я ответил что, да готов, только выдавать его некому. Работники банка уже пьют чай у себя дома. В общем, мне пообещали разобраться с ситуацией и сообщить о принятых мерах. Эпилог:Деньги я так и не получил. Зато теперь я знаю, что такое «шарашкина контора».
Здравствуйте, посетители форума! Меня зовут Елена, хотелось бы сказать пару слов не в пользу банка КБ «Столичный Кредит». Работают одни хамы, ну это ещё не так уж страшно… Пришла открывать расчетный счет юридическому лицу, по договору в течении трех дней, а открывали в течении двух недель. Начальник отдела финансового мониторинга хамила в лицо.Проблемой этого банка является то, что он до сих пор существует! Надо бы пожаловаться в ЦБ РФ. Об этом я позабочусь тоже, без тени смущения и лени. Удачного Вам краха! От админа: К автору: просьба более подробно и не столь эмоционально описать ситуацию: когда Вам хамили, в каком из 3-х отделений банка… В чем была причина столь длительного открытия счета?
Здравствуйте, меня зовут Мария! У меня остались очень приятные впечатления от Банка «Столичный кредит». Хочу с Вами ими поделиться! 19 марта 2008 года приехала, чтобы открыть расчетный счет для своей фирмы. Меня встретили, приняли все документы, оперативно и вежливо, также в банке я положила деньги на мобильный телефон, и в сумке были неоплаченные счета за квартплату (головная боль). И что тоже очень приятно, что и их мне удалось оплатить быстро и без комиссии.Также обратила внимание на то, что в отделении есть продажа страховых полисов и авиабилетов. В общем: это теперь банк, который я люблю и мне очень комфортно с ним работать. Счет открыли в течение четырех дней. Все замечательно. Спасибо большое всем сотрудникам и конечно руководству банка, которое смогло создать банк для меня лично и моих потребностей на сегодняшний день! Спасибо!От админа: Мария, а в какой фирме работаете и кем?