«СОВКОМБАНК» реквизиты
Наименование организации: СОВКОМБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Публичное Акционерное Общество
Регистрационный номер: 963
Дата регистрации Центробанком: 27 ноября 1990 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 156000, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46
Официальный сайт: https://sovcombank.ru
«СОВКОМБАНК» отзывы
Сегодня был интереснейший случай, сидел я на работе (у меня отдел ремонта техники в торговом центре), слышу как ходят сотрудницы СОВКОМ банка и предлагают карту «халВа», тут одна из сотрудниц подходит и начинает всю эту рекламную акцию, я рассказал почему нет и вообще о том что кредитами не пользуюсь, ну не нуждаюсь и стараюсь как то лучше накопить. После долгого общения со мной и моим коллегой и подчиненным мы уже просто разговаривали по теме ремонта телефона ее мужа, тут прямо врывается по середине разговора и перебивая вторая сотрудница, которая прямо громко (даже соседи слышали) выдает: «да чё вы такие не современные», говорит мне девушка в вытянутом свитере работающая промоутером, что я — предприниматель, не имеющий кредитов и ремонтирующий гаджеты с огромной вычислительной мощностью и при подчиненном, что я «не современный»!!!!1. я не считаю что современность это куча кредитов2. я с ней не разговаривал, а ее коллега представилась и у меня имя и визитку спросила даже.3. кричать на торговый центр в принципе не очень культурно и многое что хотелось бы сказать, учитывая что в этом банке мой отец (пенсионер) выплачивает кредит на автомобиль, я плохого про банк не мог сказать, процент минимальный и отношения к нему были хорошие, а тут просто волосы дыбом от таких сотрудников. Так что вам бы или учить или выбирать людей лучше, раз у вас такая «агрессивная» реклама
Возникла у меня необходимость приобрести газовый котел в дом. Так как я работаю в бюджетной сфере, то сразу всю сумму мне выделить сложно, нужно было брать кредит, ведь зимой без котла совсем невозможно, а копить на него я могу еще полгода, как минимум. Стала изучать вопрос, где можно оформить кредит. По сайтам ходила, характеристики смотрела, в банке предварительно с менеджером разговаривала.Наконец я решилась. Приехала в отделение, менеджер Виктория меня очень внимательно выслушала. А я ж вроде как грамотная, рассказал, что хочу кредит «Денежный кредит 14,9». Девушка могла, конечно, просто выслушать, что я хочу и оформить. Но она поинтересовалась, для каких целей нужен мне кредит. Когда поняла, что это на покупку конкретной вещи, тут же предложила мне на выбор оформить карточку Халва. И дальше она в течение получаса поясняла мне, в чем выгода пользования Халвой. Там рассрочка именно на товар, при первой покупке на 12 месяцев без процентов. При этом какие бы глупые вопросы я ей не задавала, она ответила на все, при чем проявив не только заинтересованность во мне, как в клиенте, но и профессиональную компетентность, что очень важно, как я думаю. Купила я свой газовый котел, не могу нарадоваться. Благодарю от всей души менеджера Викторию, которая предложила Халву мне, а не кредит)))
Сотрудники хамят и кричат на клиентов по телефону!Убедительная просьба принять меры!Клиентом банка ранее не являласьОбратилась сегодня в банк по телефону 8-800-200-66-96 (около 16:20 часов) чтобы узнать информацию по кредитам наличными. Мало того что сотрудники не предоставили мне никакой информации по кредитам, так еще и нахамили и накричали вдобавок!Ставки озвучивать не хотели пока я не предоставлю им свои персональные данные (а именно ФИО и дату рождения), спрашивается, а какое отношение имеет моя фамилия и дата рождения к тарифам банка, если клиентом я ранее не являлась и мне нужна общая информация по ставкам для понимания условий? После десяти минут моих уговоров все-таки удалось узнать ставку (и опять же не ту которая мне нужна т.к. девушка с которой я общалась по телефону слушать меня не хотела и все уточняющие вопросы проигнорировала). На мои просьбы зарегистрировать жалобу сотрудник банка перешел с разговора на крик! На мой вопрос влияет ли страхование жизни на ставку по кредиту я так и не получила четкого ответа, сотрудник банка отвечала общими туманными фразами. Судя по разговору с сотрудником банком возникает два вопроса:Зачем банку нужен колл-центр, чтобы записывать ФИО звонящих?Почему не предоставляют корректную информацию?В итоге звонка: 1) Я так и не услышала от сотрудника банка какие ставки по кредитам предоставляют физ лицам (а именно за этим звонила и четко сформулировала вопрос сотруднику)2) Хамство и непрофессионализм работников колл-центра3)Моя просьба зафиксировать претензию оставлена без внимания
Добрый день!В феврале 2017 года из рекламы Совкомбанка я узнал опрограмме Кредитный доктор и решил попробовать ею воспользоваться, так как кредитнаяистория у меня не очень хорошая. Придя в банк и оформляя эту услугу девушка несказала мне о том, что в итоге денег я не получу, хотя в рекламе было ясносказано: — «Возьми заем и улучши кредитную историю». Потом у меня вообще возникли сомнения в том,что какой-то банк сможет переделать мою кредитную историю. Да еще кстати денег я никаких не брал и неполучал!!!!!! А платить просто за воздух и дарить деньги банку лишних средствнет.Считаю, что сотрудник банка ввел меня в заблуждения,рассказывая о кредите, которого я не получу. Попросту сплошной обман.После этого я заболел и был на больничном не выходя из дома.01.04.2017 года я пришел в банк и оставил заявление на расторжение договора. Начто мне сказали, что нужно было приходить в течение 14 дней как указано вдоговоре. Так вот, во-первых никакого договора мне на руки не дали, во-вторых впроцессе оформления в банке ни одного слова об этом не было сказано. Сейчас идут постоянные звонки в том числе на работу (как этоеще семью не трогают удивляюсь).Так вот «Уважаемые господа»! Требовать с меня можно будет в случае,когда у вас будет документ, подтверждающий получение мною денежных средств!Требую прекратить звонки и смс, и расторгнуть со мной договор, сообщив мне обэтом! В противном случае буду вынужден обратиться в кучу разных органов, в томчисле Прокуратура, ЦБ и т.д. (не буду перечислять все возможные).
Добрый день! Хочу поделиться впечатленьями от использования карты «ХАЛВА». Проблема номер один: Мне одобрен кредитный лимит 75000 рублей. Как показало время мне такой лимит не нужен, при этом он меня лишает возможности получить кредиты в других банках (поскольку отражается в кредитной истории). Обратился в банк с просьбой понизить кредитный лимит до 15000 рублей. Банк отказал мотивируя, что устанавливать лимит — это их одностороннее право, а мнение клиента не в счет (как-то странно). Законность такого ответа вызывает сомнение. Проблема номер два: в рекламе заявлен кэшбек 1,5% при покупках в партнерской сети банка за счет собственных средств внесенных на карту. Как показала практика воспользоваться этой опцией фактически не возможно, поскольку она начинает действовать только после полного израсходование кредитного лимита. Другими словами вначале я должен потратить полностью 75000 рублей и только после этого я получу долгожданный кэшбек 1,5%. На мой взгляд это недобросовестная реклама (про это ни где не сказано даже мелким шрифтом под звездочкой)
Два года назад оформила кредит в Совкомбанке, платила исправно, потом перешла на другую перспективную работу, но на начальном этапе мои доходы уменьшились, оплачивать стало сложно, я тянулась, конечно, но платила все равно исправно. Обратилась в отделение банка, где обслуживаюсь (адрес Краснопресненская набережная дом 14), но мне сказали, что надо платить, типа перезаймите где-нибудь. Странная такая постановка вопроса. Позвонила на горячую линию. И только там мне оператор ответила, что можно сделать реструктуризацию моего кредита, только если я переведу в банк свою зарплату. Мне, в принципе, все равно в каком банке зарплату получать. Естественно, я все оформила, зарплатную карту открыла, а потом и договор о реструктуризации оформила. Вот все было бы неплохо, если бы в банке мне сотрудники сразу об этом сказали. Я бы уже пару месяцев, как все сделала и уменьшила свою финансовую нагрузку на время сложного периода. Надеюсь, что таких проколов в моем банке больше не будет. Тем более, что до этого у меня вообще никогда никаких претензий не было. Нормальный банк, с хорошим качеством обслуживания, сотрудники вежливые, но вот упустили такой важный для клиента (то есть для меня момент). Прошу обратить на это внимание, а вообще твердую четверку банку ставлю только из-за вот этого ляпа.
Здравствуйте,когда то моя родственница брала кредит в вашем банке и в силу возраста и обстоятельств видимо не смогла его погасить вовремя. Так же я знаю,что через суд и судебных приставов ежемесячно,с ее пенсии взъимается определенная сумма в счет уплаты долга и пени. Дело собственно в том,что нас донимают звонками(каждый день и походу со всей нашей страны). Я понимаю что она должна,но причем здесь я!? Я еще не разу в жизни не брала кредитов и т.п. Связь с этим человеком я не поддерживаю, проживаем в разных частях страны. Более того я даже незнаю через каких родственников ее можно найти. Я об этом говорила не раз сотрудникам вашего банка по телефону. Объясняла всю ситуацию и просила убрать мой номер и оставить меня в покое. Так как лично они мешают мне жить,спать моему ребенку,на что мне ответили грубым тоном,что это не их проблемы,и мне будут звонить до тех пор пока я не выдам местонахождение своей родственницы. Так же донимают моего дядю,который не является ей родственником вообще. Если бы я вправду знала ее контакты или что либо конкретное о ее местонахождении,адрес например. Я бы сообщила сотрудникам по телефону. Я знаю,что банк пошел ей навстречу,но к сожалению абсолютно ничем вам помочь не могу. Еще раз прошу удалить номера на которые поступают звонки по 10-16 раз на день. Заранее спасибо.
Являюсь клиентом банка уже третий год. Качественное обслуживание, вежливые очень сотрудники. Но недавно я решила оформить себе карту Халва. Заявку оформляла на сайте, все прошло хорошо, вроде как одобрили мою заявку. Я оформляла с условием доставки карты. На следующий день после заявки мне позвонили из банка, менеджер Евгения, пригласила в офис для оформления карты. Ну зачем ее оформлять снова, если все данные я уже указала и за ночь у меня ничего измениться не могло! И я заказывала доставку, так как у меня мало свободного времени. Зачем я это все указывала на сайте, мне лично было непонятно. Минус за это банку. В отделение я все-таки потопала, чтоб не сидеть и не ждать у моря погоды. Вот тут уже все было на высшем уровне. Отделение по Яблочкова 12, встретили как дорогого гостя. На все оформление ушло не более получаса. Несмотря на маленькие трудности, я банком все-таки довольна. Работа со вкладами всегда на уровне, без вопросов. Нужен кредит – пожалуйста, если у тебя нормальная кредитная история, то не отказывают просто так обычно. Советую всем никого не слушать, а просто попробовать самим этот банк.
В мае открыла в Совкомбанке депозит на 6 месяцев, с этим проблем не возникло. В ноябре 2017 срок депозита закончился. Стали приходить SMS том, что договор автоматически пролонгируется, позвоните нам и телефон банка. Время ожидания ответа составило 10 минут, наконец мне ответил оператор. Это было 15.11. Объяснила, что не хочу продлевать договор и хочу получить деньги, но не наличными, а перечислить их на свой счет в другом банке. Оператор объяснила, что это можно сделать через личный кабинет, что в банк мне приходить не надо и это будет бесплатно.Просто оказалось только на словах..1. Нельзя перечислить в день больше 150000=.2. Банк берет комиссию 0,5%, что составляет 750=.Опять звоню в банк 22.11, оператор говорит, что бесплатно я могу перечислить свои деньги только придя в банк.Получается банк ввел меня в заблуждение и для того, чтобы получить свои средства я должна им еще и приплатить.Хорошо, говорю оператору я сниму деньги наличными. Оператор мне отвечает, что я должна ей сообщить в какой день и точное время, когда я буду получать деньги. Что за политика банка такая? День заявки это я понимаю, надо заказать деньги, но уж точное время, это очень странно. Сумма большая, а отделение в Митино — это 10 кв. метров, безопасности никакой.Сначала мне понравился Совкомбанк простотой с какой можно открыть личный кабинет, но вот получить обратно свои деньги задача не из простых. Больше не буду сотрудничать с этим банком и знакомым отсоветую.
У меня закончился срок действия вклада, и я хотела перевести деньги с него на свою же собственную карту в другом банке. Пришла в отделение банка на щепкина, чтобы сотрудник мне помог сделать этот перевод, тем более в отделении и в интернете это делается без комиссии. Но в первый раз мне помочь не смогли. Сказали, что нельзя так переводить… ) как выяснилось дальше, просто сотрудница не знала как. Решила просто снять деньги с вклада, но и тут сюрприз — нужно оформлять заявку через горячую линию, куда я так и не смогла дозвониться. Ждала мнут 30… ждать больше не могла – были дела! Времени и так потеряла кучу, расстроилась, решила прийти на следующий день. Но мне через пару часов позвонила менеджер, сказала, что знает, как решить проблему, можно приходить в банк, чтоб закончить начатое.Правда, эта же сотрудница, когда я пришла в отделение, сама извинилась и сказала, что это по ее вине мне пришлось приходить дважды. Девочка всего несколько дней, как работает в банке, волновалась, наверное, вот и получилось так. Но молодец, не побоялась признаться, что сама ошиблась. Зато со второго раза у нас все получилось, перевели деньги чрез счет.
Выражаю благодарность ПАО «Совкомбанк» за то, что, когда мы оказались в сложной финансовой ситуации банк совместно АО «Агентство ипотечного жилищного кредитования» дал возможность сохранить свое жилье, переведя валютный кредит в рубли и прийти к посильному платежу по кредитному договору. В процессе неоднократно обращались в отделение на Краснопресненской набережнойпо вопросам реструктуризации и получали полную, развернутую консультацию по всем интересующим вопросам. Отдельное спасибо советнику председателя Правления ПАО«Совкомбанк» Маматказиной Венере Амировне за человечность и профессионализм. Желаем успехов. P.S. И еще важным плюсом теперь является то, что для внесения ежемесячных платежей не требуется бегать по всей Москве так как в нашем городе открылось отделения банка.
Хотел положить деньги в банк, чтоб капали потихоньку проценты. Долго выбирал, показалось, что у Совкомбанка приемлемые условия, хороший процент, да и отделение рядом с домом. Правда, бывают там очереди. Записался через интернет на определенное время 16 ноября. Пришел ровно в 16-30, как записывался. Несмотря на очередь, меня приняли сразу. Соответственно, я поставил плюсик к карме банку. Менеджер мне рассказывала долго про плюсы и минусы каждого вклада, остановились на «Максимальном доходе». Все вежливо и культурно. На все вопросы (а их у меня было очень много) отвечала обстоятельно, без тени раздражения, вежливо, культурно. Правда, в процессе подписания документов я обнаружил среди бумаг договор о карте, которую совсем не собирался оформлять, не смотря на то, что она и бесплатная и все такое… Девушка стала пояснять, что это нужный продукт, я почувствую выгоду и так далее. Но я, в принципе, был готов к тому, что такая ситуация может возникнуть (сталкивался в другом банке уже), поэтому бумаги эти ей вернул тут же неподписанными.Больше никаких проблем или вопросов не возникало. Уровень обслуживания на высоте, электронная запись действует, бумаги оформляют быстро. Только нужно быть внимательным и все. А так особо и придраться не к чему. Планирую теперь расширить наше сотрудничество с банком, переведу зарплату, а там и квартиру в ипотеку планирую брать. Очень хорошая работа, главное не снижать планку!
В Совкомбанке оформил кредитную карту, все хорошо, пользуюсь уже второй год, никогда никаких проблем не возникает. Я как-то так в октябре закрутился, что едва не забыл о том, что пора платеж сделать по кредиту. Быстро собрался, поехал в банк, но приехал к самому закрытию. Это не беда, стал вводить данные в терминал, чтоб кредит же этот оплатить, а тут он мне выдал, что у него сбой какой-то произошел. Нуу, все думаю, попал… Пока я возился, пытаясь все же решить проблему, уже и банку закрываться пора. Я расстроился – ни в какое другое отделение вообще не успею, да и тут не оплачу. Ехать домой, а с утра снова в банк – то еще удовольствие. Я бало в кассу рванул, а там кассир говорить типа все, закрываемся. Стою, не могу понять, как мне поступить лучше. Подошла управляющая, спросила, что случилось. Я объяснил, что ехать завтра ну никак не получается, ладно бы я жил в соседнем доме а так. В общем, меня не просто выслушали, управляющая сама попросила кассира меня обслужить, тем более, что до конца рабочего дня еще три минуты и можно успеть принять деньги. Только мне объяснили, что зачислятся они на счет только завтра, поэтому будет штраф. Но успел все оплатить! Такое вот сотрудничество
После смерти моего супруга выяснилось, что на него оформлен кредит в Совкомбанке, о котором я даже не слышала. 31 октября я была в отделении банка на ленинградском ш. 8/2, где мне предложили принести документы о смерти, заверенные у нотариуса, написать заявление, чтоб штраф не начисляли за просрочку. Я все сделала, оплатила даже чуть больше. И тут снова на телефон мужа стали приходить смски о задолженности. Я снова в банк иду, прошу их отключить, а мне сотрудник говорит, что за вот эти ненужные мне СМСКи накапала еще сумма и она тоже считается долгом. И это уже после того, как я все погасила. То есть сотрудник, с которым я общалась, никакие изменения в базу не внес. Пришлось идти к управляющей отделением и объяснять ситуацию заново, показывать все документы. Она меня выслушала, спросила, когда и что приносила из документов. Оказалось, что мне не предложили написать заявление о блокировке этой кредитной карты и плюс еще об отсутствии задолженности, поэтому и сыпятся СМСки и капает просрочка. Правда, управляющая тут же помогла мне составить заявления, сказала, что больше меня беспокоить СМСКами не будут, извинилась, что в трудное для меня время еще и рану бередили. Долг я, конечно, погасила, там немного совсем накапало, но неприятно и обидно было. Зато через три дня мне перезвонила сама управляющая, спросила, не беспокоят ли меня СМСки, еще раз извинилась за доставленные неприятности. Вот это было правильно и хорошо, признавать свои ошибки. Мне к ому времени пришло СМС о блокировании кредитной карты и отключении СМСок. Ура! После этого я с чистой совестью, распрощалась с сим-картой мужа.