«СДМ-БАНК» реквизиты
Наименование организации: СДМ-БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Публичное Акционерное Общество
Регистрационный номер: 1637
Дата регистрации Центробанком: 29 ноября 1991 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 125424, г. Москва, Волоколамское шоссе, д.73
Официальный сайт: http://www.sdm.ru
«СДМ-БАНК» отзывы
Расчетный счет для своего ООО открыла в 14 году. Чуть позже оформила эквайринг. Важно, что у них свой процессинговый центр, платеж падает на счет через 2-8 часов. Ни в одном банке мне такого не предложили. Процент 2,0%. Терминал ставят свой, соответственно, и обслуживают сами. Банк по-хорошему нудный, при открытии счета запрашивают кучу документов и их заверенные копии, долго проверяют и принимают решение, зато потом работаешь спокойно, без лишней суеты. Под некоторые проводки просят предоставить документы ДО БЛОКИРОВКИ, а не после. Им не нужны скандалы, негативные отзывы и чужие деньги в виде 10% штрафа при блокировке платежа, видимо с ликвидностью все в порядке. Поэтому и о блокировках в этом банке не слышно. Очевидно, делают ставку на долгосрочное сотрудничество, реальное, а не рекламное человеческое отношение. Когда долго обслуживаешься, то иногда просто звонят что-то уточнить. Тарифы сейчас подняли, но за спокойствие я готова заплатить чуть дороже. Важный момент — с клиентом общаются живые люди, а не роботы, как в некоторых массовых дистанционных интернет-банках. Один балл сняла за неповоротливость клиент-банка — раньше 10 утра платеж не уходит и за повышенную комиссию по операциям (аж 100р-платежка) после 16 часов. В остальном, все гуд.
Счет в СДМ закрыт. Накипело! Будет много букв. Теперь по порядку. Открыл счет как юр лицо 2 года назад в г. Н. Новгороде на ул Воровского 3. Через месяц после открытия счёта получаю звонок из банка, почему вы не оплатили налоги в ИФНС? Я был просто в ступоре. Звоню своему бухгалтеру и объясняю ситуацию мол звонят из банка и спрашивают о налогах. К своему удивлению периуд заканчивался через месяц! Перезваниваю в банк на что слышу ответ- ну да. Мы просто предупреждаем. Если вы просто предупреждаете просьба корректно формулировать вопросы а не запугивать своих клиентов! Далее- появилась потребность закупить немного валюты для зарубежной поездки на личные траты $100. Набираю тот же банк на Воровского. Их ответ был просто шедевральный))- у нас валюты нет тк мы пока ничего не купили и вам нечего продать.!!! Не считаю данный ответ финансовой организации корректным. “Чтобы что то продать- мы должны это купить”- так никто не работает. Никто не предложил заказать валюту и привезти через день два. Следующее- за все годы обслуживания в банке было всегда проще и быстрее снять деньги с карты из банкомата, но есть небольшое НО!При снятии суммы банкомат не дает большие купюры(например при снятии 100к он раскидывает сумму по 50 100 500 и 1000 руб). Думаю каждый представляет эту кипу денег, которую раньше без вопросов можно было поменять в кассе на крупную сумму. Теперь же берут 2%!!!! 2% это 2000 рублей за свой же косяк с банкоматом! Почему не повесить на этот железный ящик бумагу А4 с надписью предостерегающую людей о последствиях снятия крупной суммы и размене этого кирпича денег на более удобные купюры! Последнее- повысили тарифы на ДБО + 90 руб за владение карты в месяц при этом ссылаясь на пункт своих внутренних правил о том, что не требуется оповещать клиентов сделало свое дело. Так работать нельзя! С отделением банка на Воровского 3 не чувствуешь себя комфортно и тем более как в гостях. Лично моё мнение которое оставляю без оценки. Как для ведения бизнеса мне не подошел.
Когда открывал свою небольшую фирму для выплаты зарплаты сотрудникам остановился на СДМ-банке. После долгого времени работы с наличкой и с ежедневными выплатами по ней – это просто небол и земля. Быстро смог оптимизировать бухгалтерию, и за счет этого неплохо смог сэкономить освободив практически полторы ставки. Также хочу выделить, что для зарплатных клиентов банк впоследствии одобряет потребительские и автокредиты, что дает возможность моим сотрудникам не искать подобные услуги на стороне. Знаю точно, что уже около половины моего небольшого отдела уже воспользовались услугами кредитования. За время нашего сотрудничества с банком никогда не было задержек по зп и я всегда знал, что деньги работникам поступят в срок. У меня только положительные эмоции от качественной работы этого банка.
Отличный банк для ИП! До этого банка сидел в другом банке, платил 2 тыс в месяц, случайно увидел рекламу про выгодные тарифы СДМа, сначала не поверил, но решил позвонить и уточнить про обслуживание Р/С. Я был очень рад, активная молодая команда этого банка быстро открыли счет и все доступно объяснили про использование, преимуществах. Удобное мобильное приложение, делаю с легкостью платежи с мобилы. Есть правда на мой взгляд один нюанс: не так много банкоматов по мск, если класть через банки партнеры, деньги идут около суток или иногда не принимают, но не смотря на это банк заслуживает хорошей оценки). Многие мои коллеги по бизнесу относятся к банку недоверчиво, типа мало известен).У меня на Р/С миллионы не хранятся, денег у ИП как правило немного, поэтому мне нечего бояться, тем более банк внушает доверие, уже более 20 лет на рынке, как никак. Обслуживание продвинутое, тарифы низкие, всегда можно быстро дозвониться или мне лично нравится. Советую.
Добрый день всем форумчанам!Свою фирму открыл в середине мая 2016 года, в начале июня встал вопрос по выбору банка — фактически выбор был между Тиньковым и сдм-банком. Как физ.лицо пользуюсь Тиньковым уже более 2-х лет и полностью им доволен, но вот с открытием счета юр.лица возникли странности — предоставив все документы банк отказал без объяснения причин… Через полгода стали сами уже звонить и чуть не извиняться. Я сказал, что на тот момент у них не было причин для отказа, поэтому их поведение является для меня малопрогнозируемым, а значит работать я с ними не готов. Соответственно, выбрал СДМ, о чем ни разу не пожалел. Т.к. ООО у меня маленькое (я там директор и единственный работник пока что), то и обороты небольшие (до 150 т.р./месяц), сфера — услуги (строительное проектирование). Рекомендую как первый банк и если у вас небольшие обороты.
Выдали карту СДМ-банка в качестве стипендиальной. Такого мерзостного интернет-банка я еще не видела! Пыталась выполнить перевод с карты СДМ на карту другого банка. Раз попыталась, два попыталась: «платеж отклонен», — пишут мне. Попробовала с двух разных устройств с самого сайта, с мобильного приложения банка, в течение трех часов пыталась выполнить 1 несчастный перевод. Позвонила в службу поддержки, сказали, что ведутся технические работы, «попробуйте завтра». Еще и банкоматы СДМ, кроме вузов, нигде не найдешь. Качество обслуживания отвратительное!
Открывал вклад «Добрые традиции» в отделении на Таганке на минимальную сумму, предупредил операционистку, что основную сумму переведу безналом. Каково же было моё удивление, когда из форума я узнал, что пополнение возможно на сумму, не превышающую десятикратный первоначальный взнос. Операционистка об этом умолчала, на сайте банка этой информации при описании условий вклада нет, в договоре тоже. Её можно отыскать только в том случае, если перерыть весь сайт и при этом знать, что она есть. Пришлось приходить опять, закрывать вклад и открывать новый на увеличенную сумму. При этом новая операционистка удивилась таким моим действиям, т.к. тоже забыла про ограничения при пополнении. Теперь жду зачисления безнала, отправленного и списанного вчера из другого банка. Поддержка бормочет про зачисление в течение трёх дней, хотя такая задержка у меня впервые за много лет. В общем, не складывается у меня с банком…
Пользуюсь банкоматами СДМ-Банка для оплаты. Было выяснено, что 1-2 платежа по каким-то причинам не прошли, для выяснения обстоятельств потребовались утерянные чеки об оплате. Посетила отделение на метро «Аэропорт» 20.09.2017 г. Оставила заявление и свои данные (ксерокопию паспорта и действующий номер телефона), обещали выполнить мой запрос (а именно: распечатать чеки за весь период) в течение 1-3 недель. Через две недели я позвонила узнать, в каком состоянии находится мой запрос. Не услышала ничего внятного, девушка на другом конце провода попросила оставить свой номер телефона и паспортные данные (которые уже были приложены к заявлению).Мне удалось сделать это лишь с третьего раза, потому что ровно на моменте, когда я начинала произносить свои ФИО, связь чудесным образом прерывалась (при положительном балансе, безупречном сигнале и отсутствии каких-либо помех в течение разговора), что натолкнуло на подозрения. Не знаю, в чем причина заминки, — в плохом качестве обслуживания или в попытке скрыть ошибки банка, — но на данный момент прошло больше 3-х недель с момента подачи заявления, но не было даже попыток со мной связаться. В течение следующей недели придется жаловаться в вышестоящие инстанции, так как ситуация не разрешилась. В планах сменить платформу для оплаты, с данным банком и его банкоматами я иметь отношения больше не желаю.
06.10.16 г. в» СДМ -Банке» (ПАО) (далее-«Банк») был оформлен вклад»Юбилейный»(далее»Вклад») на 365 дней. 06.10.17 г. (дата возврата «Вклада «по договору) пришла закрыть «Вклад» в отд. «Варшавское»(сумма была заказана 05.10.17 г.). Банк не возвратил вклад. Из-за ошибки банка не были начислены проценты согласно договору. О чем свидетельствуют две выписки, выданные бухгалтером-оператором Евд-ой М.Р. Ей же мною были переданы ПРЕТЕНЗИИ 06.10.17 г. и 09.10.17 г., включающие пункты , в которых я настаивала на начислении процентов по ставке «Вклада» до даты, когда «Банк» исправит свои ошибки и будет иметь возможность выдать «Вклад «на руки,т.к. не планировала оставлять «Вклад» в «Банке». А теперь несу финансовые потери, т.к. процентные ставки по вкладам снижаются. Ответ на Претензии просила сообщить на свой email. Каждый день звоню в отделение «Варшавское»- всё обнадеживают. 11.10.17 г. звонила в Центральный офис- сказали, что решение и ответ (на эл.почту) придет 12.10.17 г. до обеда. Официального ответа ещё нет.
Уважаемые клиенты банка, уважаемая администрация. Как постоянный клиент банка СДМ Богуславский Эдуард Владиславович, хочу выразить особую благодарность Кулешовой Кристине Артуровне vip- менеджеру центрального офиса (Москва, Волоколамское шоссе,73). Она на мой взгляд профессионально выполняет свои обязанности, время и отчётливо информирует своих клиентов о новых услугах банка, её разъяснения касательно моих вопросов об обслуживании дают мне чёткое понимание вопроса и её решения. Именно благодаря таким сотрудникам можно считать Ваш банк один из самых лучших и понятных для клиентов. Благодарю за внимание.
В понедельник (18 сентября) забирал в СДМ-Банке два годовых вклада «Юбилейный» (свой вклад и вклад сестры по доверенности), день окончания которых пришёлся на субботу (нерабочий день у Красноярского филиала). За несколько дней до окончания вкладов я заходил в банк для заказа денег и напоминания о необходимости начисления процентов за нерабочие дни, согласно Статьи 193. ГК РФ. Сотрудники Красноярского филиала заявили: «Т. к. в договоре вклада нет пункта, обязывающего их начислять проценты по ставке вклада за нерабочие дни, проценты начислятся по ставке до востребования.» То есть Законы РФ СДМ-Банку не указ? ГК РФ Статья 193. Окончание срока в нерабочий день: Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.В итоге банк так и не начислил проценты по ставке вклада за воскресенье и понедельник (около 1,5 т. р.). За 2 десятка лет я обслуживался во многих банках, но с такой ситуацией столкнулся впервые. Другие банки за нерабочие дни всегда начисляли проценты по ставке вклада.
Имею рублевую дебетовую карту, открытую в этом Банке. Внутренний курс валют, устанавливаемый Банком обычно лояльный, поэтому решил проверить, выгодно ли рассчитываться картой за границей.Не найдя на сайте четкой информации, перед поездкой позвонил в колл-центр и спросил о курсе конвертации при трансграничной операции, получил первый ответ: «Его узнать нельзя» (почти дословно). Связавшись с начальством после этого ответа, я получил стандартное объяснение, что конвертация из местных валют проходит по курсу платежной системы в доллар, а потом конвертируется в рубль Банком по внутреннему курсу, опубликованному на сайте, на день проведения операции. Меня это устраивало, и я решил проверить, оплатив картой услуги в Польше (PLN).В итоге, совершив покупку на сумму 71,17 PLN, с меня было списано 1 181.65 руб. Позвонил в колл-центр, я узнал, что сумма в долларах после конвертации платежной системы составила 20,13 долл. США (что совпадает с курсом платежной системы). А вот дальше из доллара в рубль конвертация прошла по курсу 58 руб 70 коп, что на момент проводки 12 сентября, превышало курсы, опубликованные на сайте Банка, примерно на рубль!Никогда не стал бы писать отзыв, если бы не фееричные ответа поддержки Банка в личном кабинете, где я пытался получить разъяснения по курсу. Вот, например (цитаты):»Действительно, курс продажи долларов США Банком на 12 сентября составлял 58.0834 рублей, однако прошедшая по Вашей карте операция включала в себя в том числе конвертацию из сторонней валюты (Польский злотый). Для непрямых операций списания, курс Банка должен учитывать дополнительные риски, и устанавливается немного выше, а именно 58,7010 рублей.»Тогда я спросил, где же я могу узнать курс конвертации по банковским картам, на что получил такой ответ:»Действительно, курс продажи долларов США Банком на 12 сентября составлял сумму, отличную от той, по которой прошла операция по Вашей карте. Следует отметить, однако, что прошедшая по Вашей карте операция включала в себя в том числе конвертацию из сторонней валюты (польский злотый). Как Вы можете узнать из Вашей выписки, сумма операции в 71,17 польских злотых была списана с Вашего счёта в размере 1 181.65 рублей. Применять для данной операции курс Банка для продажи долларов США некорректно».Далее комментировать не буду. Это либо некомпетентность сотрудников, либо намеренный ввод в заблуждение и скрытие трансграничных комиссий. Будьте осторожны при оплате картами СДМ за границей.
В свое время, когда сидел на другом банке, как-то залез в личный кабинет своего счета и увидел, что банк увеличивает тарифы для юр.лиц с нового 2017 года практически на 20%. По мне так не делается, тем более в такие нестабильные времена! Тем более на 20%! В итоге отправился в Яндекс искать новый банк для ИП, среди тех, что были у меня на слуху, вылез Веста и СДМ. Но фишка в том, что с Вестой работал мой товарищ, и остался ими не сильно доволен, то дозвониться невозможно, то не могут толком что-нить объяснить, а для бизнеса оперативность прежде всего. В общем, в итоге я выбрал СДМ. Прочитал условия, почитал отзывы в интернете, все показалось неплохо. Что сходу понравилось: доков для открытия счета нужно минимум, плюс банк сам еще и заверит документы, если возникнет такая необходимость – реально на этом кучу времени сэкономил. Еще плюс в том, что весьперечень документов можно отправить по элетронке – за это отдельный и огромный респект. Хотя не знаю, сейчас может у все банков так можно делать. Ну и наличие отделения недалеко от моего офиса конечно тоже подкупило. Так что если у меня возникали какие-то траблы, то я просто топал в отделение. Очередей там практически нет (редко когда приходилось ждать больше пяти минут. Консультанты все в теме, обслуживают очень грамотно.В общем мне как малому бизнесу приятно работать с таким банком. Надеюсь, что со временем мне не придется менять мнение и оценку!