«РУСКОБАНК» реквизиты
Наименование организации: РУСКОБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 138
Дата регистрации Центробанком: 11 апреля 1991 г.
Статус лицензии: Лицензия отозвана
Место нахождения: 188640, Ленинградская область, город Всеволожск, Всеволожский проспект, дом 29
Официальный сайт: http://www.ruscobank.ru
«РУСКОБАНК» отзывы
В январе 2016 г. пыталась взять кредит в сумме 300 тыс. руб. Оббежала несколько банков, в т.ч. Сбербанк и Росгосстрах-банк — везде получила отказ по причине, что являюсь ИП и не могу предоставить 2-НДФЛ. В Сбере категорично заявили, что никаких кредитов ИП не дают; в РГС-банке в январе кредиты вообще никому не давали. Лучом света в череде отлупов стал Рускобанк. За один (!) рабочий день сотрудники Тосненского отделения рассмотрели мою заявку, в качестве документа, подтверждающего доходы, приняли справку о доходах, подписанную мной же, как ИП. Служба безопасности Рускобанка в тот же день оперативно и деликатно проверила необходимые данные — и на следующий день мне выдали кредит на условиях, удобных для меня (не напрягая с добровольно-принудительной страховкой и не растягивая сроки, дабы содрать побольше процентов, как это делает Сбер).Спасибо сотрудникам, спокойно и доброжелательно обслужившим меня. Рускобанку желаю успехов и процветания!
Здравствуйте. Периодически получаю денежные переводы от мужа. Иногда в Отрадном, но чаще в Кировске. Отделение в Отрадном работает просто отвратительно, стараюсь туда лишний раз вообще не обращаться, но иногда приходится. Только в Отрадном требуют в обязательном порядке заполнять бумажку с суммой перевода и контрольным номером, и без этой бумажки обслуживать отказываются, объясняя что ей так удобно. И это несмотря на то, что у меня на руках маленький ребенок, бланков этих в свободном доступе нет и я зря теряю на это время. Несколько раз было, что пока я заполняю этот бланк приходит кто-то и занимает единственное свободное место, а я в итоге стою и жду минут 20 и это несмотря на то, что я пришла раньше.Один раз заполнили неправильно документы на перевод, у них там что-то не пропечаталось и мне пришлось стоять и ждать пока они переделают. Поход в банк занял в общей сложности час! Сегодня я вообще не смогла получить перевод… перевод мне отправлял мой муж, а там почему-то решили, что какое-то юридическое лицо и я его должна его назвать. Но мой муж юридическим лицом не является. Только в Отрадненском отделении постоянно возникают какие-то проблемы! Непонятно кто туда вообще их набрал.
Компания обслуживается в данном банке давно. Все устраивало, но с 2014 года началась какая-то ерунда. Летом 2014 года зашел в отделение снять деньги. Сидит толпа народа, жара, вонь. Спрашиваю кондиционер есть? Отвечают «нет». Звоню по телефону с сайта банка, соединяют с директором региональной дирекции (странная должность). Спрашиваю как же так и клиенты мучаются, да и работникам не просто в такой жаре работать. Мне отвечают Спасибо за обращение. Разберемся. Захожу через неделю – все как и было. Звоню опять и прошу соединить с тем же директором региональной дирекции. Мне отвечают «Юлия В-на заболела». Ну думаю, хоть у нее в кабинете кондиционер есть. Захожу в банк за платежкой в октябре. Обеденный перерыв уже закончился, никакого объявления нет, в банк не пускают, перед отделением толпа. Настойчиво стучу. Открывает девушка. Прохожу в отделение. Одна из сидящих в зале дам, поворачивается ко мне и очень грубо обращается ко мне. «Что вам надо?» Платежка с отметкой банка, говорю. «Выйдите, вы не видите у нас совещание», отвечает она мне. Я от растерянности вышел. Дождался открытия, взял платежку. Спрашиваю, кто это был? Это директор региональной дирекции Д-на Юлия В-на. Звоню директору Н-ой Людмиле В-не. Секретарша говори «ее нет, что вы хотели?». Объясняю ситуацию с хамством и непрофессионализмом целого директора региональной дирекции. Секретарша (она так представилась) сказала «Извините, я все передам». То ли она не передала, то ли у директора есть дела по интересней чем клиенты банка, но. Захожу в отделение в феврале 2015 года, а оно почему-то стало работать не с 8:30 до 19:30, а с 11: 15 до 18:45 и не 7 дней в неделю, а пять. Тесть когда у юр. лиц рабочий день уже в разгаре, отделение еще не работает, а я думаю почему я только до факса дозваниваюсь с утра. Звоню опять, и опять меня соединяют с тем же директором региональной дирекции. Разберемся говорит она. Прошло две недели. Все как и было. Раз уж директору региональной дирекции плевать на клиентов, видимо, надо менять банк.
Здравствуйте.Меня совершенно не устраивает время обслуживания в отделении банка, находящееся в микрорайоне Южном. Я обслуживаюсь в нем и как физическое и как юридическое лицо. Раньше, время работы было с 8 часов утра и до 17 часов. И многих (а пока сидишь в очереди -люди об этом говорят) это устраивало. Утром, перед работой заходила, успевала все оплатить и ехала дальше.Теперь режим работы с 11 час. 15 мин, затем обед с 14.00 до 15.00, закрытие в 18.45. ОБЪЯСНИТЕ, почему такое кривое, неудобное время??? Утром еще закрыто, а вечером или очередь или просто — не успеваешь. Зачем всех напрягать? Я, как директор ООО и счет открывала в ЭТОМ банке, потому, что устраивало: 1. график работы, 2.место расположения, 3.обслуживание юр. лиц вне очереди.Теперь осталось только удобное место расположения.Стоит задуматься.
Ещё один новый банк из Санкт-Петербурга за январь.Первый раз узнал о Рускобанке в смс-спаме от 19 января в 16-44, во входящих увидел сообщения с емейла maehandhisleo87@ya.ru. Сообщение рассказывало о вкладах на 3 месяца от 6% в долларах или евро. Думал бред какой-то какая-то, ан нет на официальном сайте есть http://www.ruscobank.ru/index.php?go=valuta_vklad. Вклад — это не навязывание кредитов, спасибо, конечно, за предложение, только откуда у вас мой номер телефона? Я никак с Вашим банком вообще не связан, про «вас друг посоветовал» не верю, тем более спам приходит не с корпоративного номера, а яндекс-почты, первый раз такое вижу. Хоть и проценты по вкладам вкусные и сроки короткие, но не понесу, доверия не внушаете, мутно!
Сегодня зашла в отделение Рускобанка на Московской улице, в микрорайоне Южный города Всеволожска. Регулярно оплачивала там свои платежи за ЖКХ, иногда покупала валюту. Двое мужчин ожидали своей очереди, третий стоял у кассы, обслуживали его долго. В общей сложности прождала я минут 20, а когда подошла моя очередь, кассир закрыла передо мной окно с заявлением: «У меня обед», хотя больше посетителей не было. Хамским образом меня выставили из банка. Для меня этого заведения больше не существует.
Заканчивается срок по вкладу. Позвонил в банк ответила девушка Наталья.ВОПРОС: сколько же мне причитается на данный момент процентов по вкладу?ОТВЕТ: по телефону информацию не даем. ВОПРОС: ВСЕ закрываю вклад хочу заказать деньги (крупными купюрами например), можно? ОТВЕТ: ДА (за два рабочих дня, ПО ТЕЛЕФОНУ). ВОПРОС: Сколько денег заказать?ОТВЕТ: Ну примерно сумму вклада?! НУ ПРИМЕРНО ПРОЦЕНТЫ (самому посчитать?) — МОЖНО!ЛОГИКА: заказать можно! СКОЛЬКО? — сами придумайте?!
12 мая 2014 г, в 17.00 посетил офис Рускобанка во Всеволожске на ул. Александровской д.79/2, ДО-№38 с целью оплаты ЖКХ и покупки 100 евро. Впереди стояла очередь из 5 клиентов, работала только одна касса — №2. Ожидал своей очереди 35 минут, за это время насчитал в кассах и операционном зале 5 сотрудниц, которые, возможно, не имели доступа в кассу, чтобы немного разгрузить очередь или не имели желания на это. За 5 мин. до моего захода другая клиентка поинтересовалась у кассира о наличии банкнот 100 евро в кассе, на что получила положительный ответ. Когда подошла моя очередь, кассир продолжала пересчитывать и перекладывать деньги, не обращая на меня внимания, переговариваясь с другой сотрудницей в помещении кассы. Через 2-3 мин она соизволила обратить на меня внимание и предложила подождать мне еще пару минут, на что я ответил, что уже ожидаю своей очереди в течение 35 мин. Добавил так же, что считаю, что это не совсем нормальная ситуация для банка — работа одного окна и что деньги надо считать и проверять в присутствии клиента, или в свободное от проведения операций время, на что в ответ от миловидной молодой девушки я получил поток хамских нравоучений и нотаций в духе: «Не Вам мне давать советы, вроде интеллигент, а такой хам, Вы бы научились женщин уважать!» После оплаты квитанции, я попросил продать мне 100 евро, но девушка отказалась продать их мне, мотивируя это отсутствием банкнот достоинством 100 евро, при этом издевательски улыбалась, заявив, что уже продала единственную банкноту. На предложение представиться, сотрудница ответила: «Вы свободны». После того, как я повторил вопрос, она назвала фамилию — В-ва. Я переспросил фамилию сотрудницы кассы у операционистки в зале, она назвала имя – П-ич Ольга. Считаю недопустимым проводить такое количество времени в коммерческом банке в очереди, сталкиваясь не только с невниманием, но и откровенным хамством сотрудников банка по отношению к клиентам.Прошу принять меры в отношении данной сотрудницы, которая дискредитирует своей работой с клиентами работу «Рускобанка» в целом. Так же хотелось бы видеть у сотрудников банка именные таблички/бэйджи. Возможно, руководство банка обойдется без моих копеечек, но у меня достаточное кол-во друзей и знакомых, которые прислушиваются к моему мнению, так что банк потеряет уже рубль, тем более конкуренты вашего банка находятся в 50 метрах.
Добрый вечер!При оплате коммунальных платежей 14 мая 2013 столкнулась с ужасным и хамским поведением сотрудников, которые отказывались принимать клиентов, уже с 18:20, когда банк работает до 19:00. На мое возмущение по данному вопросу, сотрудник банка, заявила, что она в очереди последняя, и меня принять не успеют. Почему сами сотрудники стоят в общей очереди со всеми клиентами? После того как я возмутилась по данному вопросу, все же согласились меня обслужить.Дождавшись своей очереди, я уже была последняя, кассир, видя, что клиентов уже нет, грубым голосом заявила, что меня обслуживать не будет, так как уже устала и торопится домой. После того как я стала возмущаться мне нагрубили оба сотрудника. Недопустимое поведение сотрудников банка. Где дисциплина на рабочем месте? Позорят лицо банка!
Добрый день! Я частенько являюсь клиентом банка, находящегося в городе Кировске, в основном оплачиваю кредиты. Прихожу раз в месяц, иногда заскакиваю туда оплатить квитанции. Неоднократно моё внимание привлекала сотрудница К-ч ЕВ. Она является специалистом данного офиса. Я просто поражаюсь её отношением к сотрудникам! Как это можно допускать? (вопрос к руководству банка) ЭТО ЖЕ ФОРМЕННОЕ ХАМСТВО И НЕУВАЖЕНИЕ К КОЛЛЕГАМ!!! Постоянно отчитывает прилюдно сотрудниц (а они разного возраста, не девочки 15-летние) за недочеты в работе, делает так, чтоб все видели и слышали, какая глупая и нерадивая у нее подчиненная. Одним словом «выносит сор из избы». Мне как клиенту становиться неудобно от подобной ситуации, неужели нельзя решать все проблемы за закрытыми дверями? И не слишком ли много берет на себя К-ч ЕВ? Может не стоит подобных личностей ставить на должности? Ясно, что она поднимает свой авторитет, унижая других!От Администратора Уточните, пожалуйста, дату визита в допофис, когда Вы стали свидетелем описанной ситуации.анап данные ситуации я наблюдаю регулярно, но последний случай 10 января (могу посмотреть отправленный мною перевод в этом отделении). Я могу сказать, что подобное отношение к подчинённым со стороны данного сотрудника является обычным!
Доброго Вам времени суток!Являюсь постоянным клиентом Рускобанка уже несколько лет. Где бы я ни была, в Санкт-Петербурге, в Бокситогорске или в Тихвине, какая бы ни возникла жизненная ситуация (оплата коммунальных платежей, осуществление переводов, брала кредит, открывала вклады) я всегда иду в этот банк. Неоднократно приходилось проводить много времени в очередях и ни разу была свидетелем скандальных ситуаций. Иногда клиенты откровенно нарывались на грубость своим хамством и не уважением к сотрудникам, обслуживающих их. При этом меня восхищали сотрудницы, которые несмотря ни на что, вели себя вежливо, деликатно и профессионально. Не знаю, кого за это благодарить, то ли их родителей, то ли их руководство, но они с честью выходили зачастую из «невыносимых» ситуаций. И никогда бы не подумала, что сама стану «героем» конфликта. Пришла 03.05.2011 в отделение Рускобанка, расположенного в г. Тихвине, заплатить коммуналку. Очередь милейшая: молодая женщина с малышом и влюбленная парочка. Захожу я в кабинку, подаю квитанции и встала в уголочек. Кассир смотрит мимо меня, прямо на обслуженных только что ею клиентов, которые до сих пор не ушли. Выражение её лица я бы не назвала грустным, оно было перевозбужденным и агрессивным. Как мне тогда показалось — это меня не касается. Из-за окошка, разделяющего нас с кассиром, мне было бы плохо слышно, ведь позади меня люди разговаривали, и резвился малыш. Но девушка заговорила достаточно громко, что бы я не пропустила ни одного её слова. Сначала мне в грубой форме сделали замечание, что квитанции надо расправлять. Вообще-то, они не были каким-либо образом сложены или смяты, просто от долгого лежания в сложенном пополам виде они сгибались сами по себе, даже когда я их расправляла. Мне стало неприятно, получается, что перед посещением банка мне надо было отутюжить квитанции, положить под пресс и торжественно вручить их. Я человек не конфликтный и потому промолчала. Промолчала ещё может быть и по причине того, что у каждого человека своя жизнь и мало ли какой трудный жизненный момент может случиться. По одной квитанции мне надо было заплатить комиссионный сбор. В таких ситуациях кассиры обычно спокойно предупреждают клиентов о дополнительных расходах. Тут же было заявлено таким тоном, как будто ей из своего собственного кошелька за меня придется заплатить. И если я всегда отвечала: «да, конечно», то сейчас, единственное, что я смогла сказать: «оформляйте». Правильнее будет не «сказать», а «потребовать». Кассир стала считать мою итоговую сумму по всем квитанциям к оплате на клавиатуре. В этот момент мне казалось, что клавиши сейчас разлетятся. Она отбарабанивала так, что содрогалась мебель, возле которой стояла я. Потом она стала ставить печать на все квитанции — моя ассоциация на тот момент «печать доживает последние минуты, так как будет убита». Мое желание было «поскорее отсюда уйти», так как неприятно наблюдать за проявлением ярой злости. И тут неожиданно тихо, я бы сказала, пробурчав себе под нос, мне сказали что-то про расписаться и передали две квитанции. Это были квитанции за комиссионный сбор. В одной я расписалась, другую сложила в два раза и стала убирать к себе. И тут «понеслась!» У кассира вновь появился громкий голос и достаточно резкий. Оказывается, я отдала ей не тот экземпляр, что возмутило девушку. Не поняв ее негодования, я переспросила: «А в чем проблема, ведь они абсолютно идентичны?» И тут меня начали отчитывать, как нашкодившего ребенка. Мне хватило пары секунд! «Не хамите!» — сказала я ей и посоветовала «своё плохое настроение оставлять дома». Развернулась и пошла на выход. К этому моменту меня начало «потряхивать от возмущения». Я развернулась и пошла к заведующей, которой на месте не оказалось. Старшая на тот момент сотрудница пригласила меня к своему столику. Моя просьба заключалась в том, что «остудили горячего кассира». И что? Меня толком и слушать не стали. Перебив, сказали, что эта девушка у них замечательная, что мне показалось, что я слишком возбуждена. Интересно, а кто в такой ситуации не станет возбужденным? И как вообще может показаться такая ситуация?Неприятно!? Как так, в одном их лучших отделений Рускобанка, произошла такая история? Нет! Противно! Противно осознавать, что ошибалась на счет вежливости, воспитанности и профессионализма сотрудников Рускобанка!!!