«РУСФИНАНС БАНК» реквизиты
Наименование организации: РУСФИНАНС БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Регистрационный номер: 1792
Дата регистрации Центробанком: 12 мая 1992 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 443013, Самарская область, г. Самара, ул. Чернореченская, дом 42а
Официальный сайт: http://www.rusfinancebank.ru
«РУСФИНАНС БАНК» отзывы
я брал у вас 5 (!) кредитов. никогда вроде проблем не было — ни у вас со мной, ни у меня с вами.осенью вы завернули меня к своему партнеру Росбанку. в принципе я не против. комиссию никто не берет, их офис рядом со мной на Агибалова, все норм.но платеж мой за ноябрь почему то не поступил, со позавчерашнего дня мне названивают ваши сборщики долгов! я без претензий к ним — разговаривают без нареканий! НО! я НЕ буду ходить по вашим партнерам и разбираться, что с моим платежом! раз вы меня завернули на них, сами и разбирайтесь с ними!!!все отличное впечатление коту под хвост! столько лет я был вами доволен и тут такое! жду ваших разбирательств. и скорейшего решения моего вопроса. жду.P.S.: пока Оценка: три. учитывая наше длительное сотрудничество. если завтра решите мои проблемы, поставлю 5.
Оформляла в Русфинанс Банке несколько кредитов, один из последних автокредит, который уже погасила. Рекомендую. Одобряют быстро, без проблем. Просрочек по платежам не допускаю, плачу аккуратно. Обращение в банк сейчас по сути сведено к нулю – оплата через Росбанк, контроль платежей – в личном кабинете. Звонила им только для расчета досрочного погашения. Сотрудники колл-центра быстро вникают в суть вопроса, отвечают четко. Банку наилучшие пожелания и успехов! Ставлю вам 5! За следующей машиной приду снова к вам!
«22» июня 2017 года, я приобрела автомобиль в автосалоне г.Курган, на месте был заключен договор потребительского кредита № 1518144-Ф с «Русфинансбанком». При оформлении автокредита, был оформлен полис Каско и была навязана дополнительная услуга страхования жизни и здоровья, страховая премия по которой составила 71 710,53 рублей в пользу ООО «Сосьете Женераль Страхование Жизни». При оформлении автокредита представитель банка в автосалоне уверяла, что страхование жизни здоровья является обязательным при оформлении автокредита и не рассказала мне о всех имеющихся тарифных планах и не предоставив возможность выбора других страховых компаний. Считаю, что страхование жизни мне навязано. Прошу осуществить возврат страховой суммы по страхованию жизни и здоровья, которую мне обязали включить в кредитный договор на сумму 71710, 53 рублей.
После того как меня отправили из Росбанка и сказали, что кредит вашего банка там оплатить нельзя, я поехала в отделение Русфинанс банка.Сотрудник, молодой человека, имени, к сожалению, не запомнила, но, кажется, Иван. Он был единственный молодой человек в смену 22.11.2017. Вежливо разговаривал и всё объяснил касаемо оплаты и объяснил как оплатить через терминал. На мой рассказ о ситуации в Росбанке был очень удивлен и сказал, что мне лучше написать отзыв у вас, чтобы вы знали. Отделение на ул. Мартеновской сказали, что кредиты Русфинансбанка нельзя оплачивать в Росбанке и так же сказали, что вы даете кредиты и говорите, что можно оплачивать через них, чтобы я только забрала машину.
У меня уже нет ни слов ни эмоций, была бы возможность изменил банк!брал товар в кредит, платёж не напрягает и все условия тоже! А там где платить… это только терминалы которые ВЕЧНО не работают! Я трачу своего времени каждый месяц от часа до трёх чтобы найти рабочий терминал в городе! Достало уже! Девочки по телефону говорят какие терминалы рабочие, я им в ответ говорю что стою около «рабочего» и он не работает!)) на что ответ «спасибо за информацию», и это все бесплатно… я понимаю что ситуация с годами как не менялась так и не изменится но я желаю вам поменьше клиентов, надеюсь мой отзыв вам поможет с этим!
Добрый день! 17.11.2017 в ТЦ Панфиловский г. Зеленоград магазин «Алеф» оформила в вашем банке рассрочку на шубу условия 0/0/24 шуба стоила 118915,00. Ваш сотрудник Ермакова Лариса Станиславовна навязала мне финансовую защиту сказала , что это условия банка, а так же она сказала , что я могу обратится в банк в течении 5 дней и отказаться от финансовой защиты, но как я узнала от страховой компании отказаться я не могу. Подключила мне смс оповещение которое я тоже могла бы не подключать. В итоге шуба 118915,00 финансовая защита 12058,,44 и смс оповещение 1200,00 общая сумма 132173,44. Но почему то Ваш сотрудник ЛАРИСА мне оформила не 132173,44, а 133704,00, вопрос от куда взялись еще 1530,56????? Как говорит Лариса это погрешность программы. Почему вы обманываете людей? Условия были 0/0/24 Почему я должна переплачивать за погрешность программы??? ОДИН ОБМАН
На сайте не работает Онлайн телефония! Номер телефона для связи исключительно по +7495****** что вас обязывает делать платный звонок! Оплата по кредиту = комиссии! Хотите частично погасить задолжность? Окей, звоните на мск номер и ждите, пока вас соединят. Потеряли смс с номером? Окей, звоните на мск номер…. И так далее. Никакого сервиса, один из самых убогих банков в мире, которые я видел! Хочется забить на них и не платить вообще…Крайне негодую с этого банка, даже офисов нет в нашем городе, и если захочу погасить кредит досрочно — этого не получиться, нужно будет ехать в москву. Не советую! Рекомендую данному банку закрыться, а владельцев не заниматься этим бизнесом. Спасибо.
Совершенно не рекомендую. Брала кредиты несколько раз. Господа ,,ответчики,, банка: ваши консультанты врут , что страховка и смс оповещение обязательны! Приходилось ехать в офис отключать. Организуйте семинар для них, что-ли. Нас за это наказывали , когда я работала в студенчестве в другом банке.Как рвачи,ей-богу!Ещё: на день рождения пришло смс о льготных ставках на кредит наличными. У меня был ремонт и пришлось обратиться. В колл-центре мне посчитали 23%, но когда я приехала оформлять, ТК время поджимало-насчитали 40%)))) Вот так подарок от банка)) До сих пор разбираются)) Выплатила досрочно. И на десерт: впервые в жизни забыла заранее перечислить 1829р и вышла просрочка в три дня. После смс -где ни здрасьте, ни до свидания и без пожалуйста-,,оплатите долг,, приказ холопу — звоню узнать какую сумму штрафа ещё прибавить-это просто ужас:со мной разговаривали как с преступницей. Это-внимание- 1829р и при желании немедленно погасить. Это опять вопрос о ,,лице банка,.И ещё: оформила 2 рассрочки в Почта банке и Русфинанс. В Почта банке досрочно заплатила и вышло дешевле, но когда решила погасить в Русыинансе — штраф надо заплатить за досрочку и смысла гасить нет. И для кого хуже, господа банкиры? Ну и буду цедить по чуть-чуть 100 лет-могли вы прокрутить эти деньги за это время несколько раз и под другой процент. Зэ енд.
В Русфинанс банке у меня оформлены несколько кредитов, часть погашены, сейчас только кредитная карта и кредит наличными. Хотелось бы поблагодарить замечательную Анастасию — специалист кредитования в головном офисе. К ней в этом году я обращался в первый раз в апреле 2017г. для взятия 50 000 рублей. Все очень приятно – вежливо, простыми словами, предупредительно. Ушел довольный.Где то в середине сентября позвонили из банка с предложением кредитной карты. Решил воспользоваться. В офисе снова была Анастасия. С огромным удовольствием проконсультировался у нее повторно. Все снова было безупречно. Умеет девушка грамотно объяснить, растолковать отличия пользования кредитной картой и обычным кредитом, обратить внимание на важные моменты. Благодаря таким приятным сотрудникам хочется возвращаться к вам снова.
Сегодня был оформлен автокредит на vw polo под 6.9% годовый но сотрудник банка навязал страхование жизни и GAP- страхование и сумма кредита возросла с 400000 до 500000. Сотрудник сказал, что страхование жизни обязательна и отказаться я не могу,но я не согласен с таким условием и дальше объясню почему! До этого согласовывали кредит в 400000 и мне одобрили 6,9% с ежемес. оплатой около 12300 руб., сотрудница банка лично позвонила мне и сказала,что мои индивидуальные условия именно такие. Сегодня,в момент подписания договора, сумма выросла до 500000р с ежемесячным платежом 15650р. засчет доп. услуг. Далее смотрим договор и видим,что в соответствии с п 9 страхование жизни не является обязательным условием,а лишь Гап страхование. Про навязывание SMS оповещения за 2160руб я вообще молчу,даже спрашивать не стали, в момент подписания договора увидел сумму, но закрыл на это глаза. Хочу услышать ответ банка по этому поводу. Могу ли я подать заявку о возвращении суммы страхования жизни без увеличения процентной ставки по кредиту?Ведь обязательным условием является только ГАП страхование.
Выбрав себе шубу в Снежной Королеве в т.ц ВЕСНА , решила взять в рассрочку. Сотрудница банка Щербенкова Алена Сергеевна, НИ СЛОВА не сказав о страховке уверила что ничего не переплачиваю, получив одобрение, вся счастливая, начинаю подписывать документы и вижу что 8000 я все таки переплачиваю. Говорю: это что ??? Тут Алена Сергеевна не расстерялась и говорит : НО к сожалению рассрочка не выдается без страхования, это обязательное условие банка. Придя домой начинаю изучать полностью договор и что бы вы думали, это НЕ является обязательным условием. Меня обманула Щербенкова Алена Сергеевна!! ОБМАН и всё!! Уважаемый банк, обратите внимание на действия сотрудников! Вы научите их говорить хотя бы минимальную информацию об этом бесполезном продукте. Это не забота о клиенте!!! Это ОБМАН!!! Банк ставит план сотрудникам и от этого страдают клиенты!!!
Взяла автокредит при покупке машины (договор №1452855). В течении года я делала платежи по графику и суммам, указанным в приложении Русфинанс, ни одной просрочки или задержки у меня не было, наоборот, чаще я платила заранее.Пришло время последнего платежа, я, как обычно, посмотрела сумму в приложении, заранее перевела на счет.Поясню: дата последнего платежа 14.11.2017, я перевела деньги 09.11.2017 через сторонний банк, СМС о поступлении денег на счет в Русфинанс я получила 10.11.2017, списание средств было 14.11.2017.В итоге 16.11.2017 мне позвонила сотрудник банка Русфинанс и просто неприемлемым тоном начала со мной разговаривать и унижать. Такое ощущение, что у девушки проблемы и она готова срываться на каждого.Оказывается у меня образовалась задолженность 120 руб!Если приложение банка некорректно отражает задолженность, я не против оплатить просрочку и никак не избегаю своих обязательств.Можно было спокойно все объяснить и оставить хорошее впечатление для дальнейшего сотрудничества.Понимаю, если бы я была злостным неплатильщиком и отказывалась платить.Не понятен смысл портить отношение и впечатление о банке!В итоге вывод — больше не собираюсь пользоваться услугами данного банка, проинформирую всех своих знакомых о таком хамском отношении. Банку тщательнее выбирать сотрудников и следить за личным кабинетом (чтобы там отражались корректные суммы по платежам), сотрудникам осмысленно подходить в применении тона при урегулировании вопросов.