«РОСБИЗНЕСБАНК» реквизиты
Наименование организации: РОСБИЗНЕСБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Публичное Акционерное Общество
Регистрационный номер: 1405
Дата регистрации Центробанком: 11 марта 1991 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 115162, г. Москва, ул. Мытная, д. 44, строение 12
Официальный сайт: http://www.rbb.ru/ru/
«РОСБИЗНЕСБАНК» отзывы
Здравствуйте.Более года обслуживаюсь в Росбизнесбанке, всё время встречаюсь с надменным отношением некоторых сотрудников, хотя являюсь собственником и генеральным директором довольно крупной компании.В четверг — 03.03.2016 нужно было срочно провести платёж, операционистки сказали, что не понимают, что нужно сделать и не провели платеж. Хотя я и написал 2 раза как они хотели, и позвонил трём разным сотрудницам и объяснил. Если управляющая банком не извинится и не наведёт там порядок, придётся менять банк обслуживания. Другого выхода я не вижу. Никому не советую этот банк — Росбизнесбанк.
Здравствуйте, меня зовут Ирина. Я очень часто пользуюсь услугами «Росбизнесбанка» на М. Черкизовской, 66, а именно: отправляю переводы родственникам, оплачиваю коммунальные услуги и просто прихожу проконсультироваться по каким-либо вопросам, касающимся переводов и оплаты. Пользуюсь услугами этого банка на протяжении 3-х лет! Свой отзыв решила написать после одного случая, который меня удивил, как вежливо со мной обошлись…Как-то раз пришла отправлять перевод по системе «Юнистрим», но кассир мне сказала, что система не работает и предложила мне подождать 20 минут, объяснив это тем, что администратор пытается устранить неполадки. Второй кассир, вышла ко мне с доброй улыбкой, извинилась и предложила мне чая. Я попила чая, меня угостили конфетами, я даже не заметила, как пролетели 20 минут… ожидания. Я осталась довольной, не смотря на то, что мне пришлось и подождать.Оплачивая коммунальные услуги я трачу на это 10 минут (4-5 квитанций), моя соседка платила в «Сбер Банке» и стояла в очереди по часу и по два… теперь она тоже пользуется услугами «Росбизнесбанка» и очень довольна!Кассиры все очень вежливые, всегда встречают и провожают с улыбкой, очень слаженно и быстро работают… Всегда аккуратные, опрятные! А какая у них начальница… Галина Владимировна… просто не передать словами… добрая, милая, всегда подскажет и расскажет… Я много раз слышала и видела, как тяжело им работать с иностранными гражданами из Таджикистана, Узбекистана и т.д., т.к. многие по-русски почти не понимают, даже при мне сколько было случаев, что кассиры этого офиса, даже иногда выходили к ним в зал и все объясняли…Я прошу Вас объявить благодарность офису находящемуся по адресу г. Москва, ул. М. Черкизовская, д. 66 «Росбизнесбанк».Девочки молодцы! Спасибо им огромное за их труд и терпение!
Вклад в Росбизнесбанке открыла из-за привлекательной процентной ставки. Открыла и пополняла без проблем, т.к. меня обслуживала руководитель филиала Галина Владимировна.В тот момент когда мне потребовались деньги и я пришла забирать их досрочно, всё началось с того, что Галины Владимировны НЕТ (в отпуске) и…Во-первых, абсолютная некомпетентность сотрудников офиса «Черкизовский» АКБ Росбизнесбанка просто обескураживает, с первых минут общения. Вопрос «зачем вы снимаете свои деньги?» мягко говоря приводит в замешательство. Беспардонные, необученные должным образом, растерявшись и огорчившись от того, что не умеют оформить документы на закрытие вклада и начислить %, а через полчаса после консультаций с Головным офисом как оформить документы, при выдаче денег забывают спросить элементарно паспорт!Во-вторых, ни в одном банке нет такого обмана с процентной (0,003) ставкой при досрочном расторжении договора. Мои деньги в размере 635000 тыс.руб. лежали в этом банке 7 месяцев, а в итоге я получила насмешку в виде 378,62 рублей.Лично я никогда не подойду ни к одному отделению Росбизнесбанка, и ни одному знакомому не порекомендую. Кроме того, рекомендую руководству тщательнее подбирать кадры, на худой конец обучать их соответствующим функциям отвечающих названию банка.В Головной офис отзыв отправила, жду результатов и рассчитываю на решение данной ситуации (жаль людей, попавших в такой «банк»).
Волею случая оказался в отделении АРКБ «Росбизнесбанк» на Шаболовке. Необходимо было сделать срочный денежный перевод в Казахстан. Менеджер доступно объяснила возможные варианты переводов.Плюсы: оперативность, внимательность. Сотрудники на редкость спокойные: пока оформлял перевод, получил всю необходимую информацию, ответили на все мои глупые вопросы. В общем, очень быстро все оформили.В целом работа сотрудников отличная, хотя был там всего впервые и то только из-за перевода, из минусов, как то, нечего писать, остались только приятные впечатления .Желаю успехов всем работникам офиса на Шаболовке банка Росбизнесбанк!Малышев Максим.От администратора: На какие глупые вопросы сотрудники оперативно Вам ответили?
Хочу сказать огромное спасибо за работу, а именно как работают с клиентами, которые владеют пластиковыми картами данного банка. После того как я 15 минут висел на горячей линии Сбера, то те пять минут, что потратили сотрудники этого банка на решение моей проблемы это здорово. Хотя проблема была один в один как в Сбере.А что до предыдущего отзыва, так я во многих банках обслуживаюсь и хоть раз, но примерно такое случалось в каждом банке, надо с пониманием и уважение относиться. Думаю в следующем году расчетный счет открыть в этом банке как юр. лицо и зарплатный проект через этот банк сделать.От администратора: С какой проблемой Вы обратились на линию? И сотрудникам ее удалось решить?CHH: В Сбере через банкомат хотел положить деньги , три раза банкомат мне возвращал деньги, причина — неправельный пароль и карта заблакировалась на сутки, можно как то писать что пароль неверный …. так чтоб выяснить что я не тот пароль набирал , пришлось звонить на горячую линию два или три раза повторять что случилось, чтоб узнать причину. На это ушло 10-15 минут.
20 июля занималась поиском банка для проведения сделки. Интересовали банки, находящиеся рядом с метро Южная. По интернету узнала, что на Кировоградской, д.9, кор.4. есть филиал «Росбизнесбанка». Позвонила туда, начала спрашивать о возможности использования депозитария данного филиала банка под закладку денег под сделку купли-продажи квартиры. Очень милая девушка на том конце провода рассказала о том, сколько стоит 1 день аренды ячейки, проверка купюр, назвала четкий адрес филиала, напоследок поблагодарила, что выбрали их филиал. Я уточнила, нужно ли мне отправлять данные клиентов заранее, на что девушка ответила, что мол, приезжайте, мы все быстро при Вас оформим. Приехав раньше своих клиентов в банк в день сделки, я была просто ошарашена, когда меня, в ответ на просьбу дать договоры аренды ячейки для заполнения, сначала отослали в кассу, а потом, после вопроса «а зачем мне касса?», удалившись, оповестили, что, оказывается, депозитария под сделку нет, он находится в центральном офисе! Удивительно хамское отношение к людям, которые едут с большими деньгами в банк. Интересно, работникам банка наплевать на своих клиентов, или они думают, что это сойдет им с рук?!
Волею судеб оказалась сегодня в данном «банке»… Впечатление просто ужасные. Собираюсь сейчас позвонить или написать в головной офис (вряд ли здесь будет какая-то реакция от руководства).Из 2-х окошек работает только одно, в нем операционистка, которая делает все очень медленно. Ну просто 15-20 минут на каждого клиента (в основном, это были переводы КОНТАКТ и МИГОМ). Периодически девушка покрикивает на посетителей, которые ожидают по нескольку часов. Я простояла в очереди час, передо мной касса была закрыта НА ОБЕД! Прошу заметить, расписание работы спрятано очень хитроумно: оно висит на обратной стороне двери (той, которая «смотрит» на стенку, а дверь всегда открыта). При этом девушка явно тянула время до обеда, и недосуг ей было предупредить людей, которые занимали очередь, что с 2-х у нее обед…Когда стоявшие с утра люди стали возмущаться, скорость работы существенно повысилась, просто удивительно. :-)Ну а в ответ на просьбу пригласить руководство девушка выдала неизвестно чей МОБИЛЬНЫЙ телефон и отправила… подальше, то есть звонить на этот мобильник…На предложение взглянуть, КАК у них висит расписание, мне сказали, что все в порядке, его просто прекрасно видно. :-)