Отзывы о банках Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

«РКЦ ДВ» отзывы клиентов и реквизиты

«РКЦ ДВ» реквизиты


Наименование организации: РКЦ ДВ
Вид коммерческой организации: Небанковская кредитная организация
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 3318-Р
Дата регистрации Центробанком: 25 июня 1992 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 690001, г.Владивосток, улица Махалина, д. 15
Официальный сайт: http://rkcdv.ru

«РКЦ ДВ» отзывы

Оценка: 3 ★ ★ ★

Всем доброго дня!Извините за «изливание» но накипело! Более двух месяцев мы среднестатистическая работающая семья не можем перекредитовать ипотеку в этом банке (изначальная ипотека в Сбербанке под более высокий процент, брали в «смутное время») требуют то одно предоставить, то другое, то заявление-анкету надо переписать, то Оценка: неправильно, справки «стареют» — уже по три раза одни и те же переделывали…. а теперь очередное сообщение от сотрудника этого чудного банка.От: Д-ва А. <d****@dvbank.ru>Дата:2017.10.20 10:42 AM (GMT+07:00)Кому: *******@mail.ruТема: ДВБДобрый день! В предоставленных документах отсутствует развернутая информация об основных характеристиках объекта – площадях. В данном случае достаточно заказать экспликацию, стоимость ее около 1000 руб., изготавливается один день. Данный документ также потребуется оценщику при составлении отчета об оценке, в противном случае оценщик часть информации в отчете не сможет отразить. Сделать вывод о соответствии общей площади отраженной в документах действующему законодательству, так же нет возможности.В настоящее время из технических документов достаточно предоставить только один документ, который бы содержал развернутую информацию о площадях. Самый дешевый и быстро изготавливаемый документ — это «Копия поэтажного плана и экспликация». Остальная информация содержится в выписке из ЕГРН.___________________________________С уважением, Д-ва А.Ведущий специалист сектора кредитования физических лицОперационного офиса 1702 в г.АбаканеФПАО «Дальневосточный банк» «Красноярский»(3902)28-71-05 (вн.***)…Что это за бред? Мы не одну ипотеку брали в разных банках, но такого еще не встречали, квартира в г. Красноярске. Это же ипотека — самый обеспеченный залогом кредит..и такое..  если банк хочет отказать — надо отказать и все! Клиент просто обратится в другой банк для перекредитования, зачем портить себе репутацию!?? Сейчас цифровые технологии..да частный клиент..но мнение о банке так и создается, передается среди клиентов. Может это субъективное отношение и компетентность конкретного сотрудника конкретного филиала? Вообщем, мы больше не будем с ним связываться. Да и сам филиал, как не зайдешь, три-четыре скучающих сотрудника..клиентов нет..может в нашем городе этот филиал «для галочки»… отмывания и перераспределения серых денежных потоков..


Оценка: 3 ★ ★ ★

Добрый день. Хочу оставить отзыв в Дальневосточном банке, расположенном на Портовой в г. Находка ПК. Работали с банком достаточно долго, несколько лет. Суть проблемы: в сентябре данным банком в адрес нашей компании был направлен запрос о предоставлении в течение 3-х дней информации и документов, в котором, ссылаясь на 115-ФЗ, банк запрашивал не только документы и пояснения касательно деятельности компании и ее контрагентов, но и «подробное описание схемы ведения бизнеса» … В случае отказа предоставления пояснений банк вправе отказать в совершении операций, либо расторгнуть договор. Позвонили в банк, высказали им все, что думаем по этому поводу, но…. все запрашиваемые документы и пояснения предоставили в срок, конечно кроме схемы ведения бизнеса. Думали вопрос закрыт. Однако, из банка поступил еще одни запрос касательно выплаты зарплаты. Не успели на него ответить и нам приостановили работу банк-онлайн. На наш вопрос работники банка, заученно и в один голос, прикрываясь 115-ФЗ ответили, что главный офис банка счел нашу компанию транзитной (подозрительной) и соответственно приостановил работу Ibank. В ответ на первый запрос банка мы пояснили, что наша компания является оптовой, поэтому поступившие средства практически сразу переводятся поставщикам. Также, в 2016-2017 годах у нас прошла выездная налоговая проверка и это о многом говорит, о том, что мы работаем легально, террористов не снабжаем, от налогов не уходим. Почему то с другими банками у нас не возникло таких проблем. Выводы: работники Дальневосточного банка, прикрываясь 115-ФЗ + правилами внутреннего контроля, перечеркнули многолетнюю работу с нашей компанией, соответственно, наше руководство восприняло это как нежелание банка работать с нами.


Оценка: 3 ★ ★ ★

Вчера внезапно из интернет банка исчез раздел счета, к которым привязана карта. Техподдержка аргументировала это тем, что не хочет путать клиента отдельным счетом карты и счетом, как таковым. Конечно, это оригинальное решение, в других инет-банках такое положение дел не путает, а в ДВБ почему-то должно путать. Но сам счет по сути не закрыт (хоть и находится в разделе закрытых) по нему видны операции, но перевести с него и на него тем не менее не возможно. Я понимаю предпосылку такого решения: уж очень много жалоб на то, что операции по карте отображаются с огромным опозданием, чем по счету к которому она привязана. Но это же не решение! Прислушайтесь к клиентам верните в инет-банк счет карты! Или вы думаете зарплатники от вас не уйдут? Ошибаетесь!


Оценка: 1 ★

Банкомат этого банка (Хабаровск, Волочаевская ул., 9а) проглотил карту стороннего банка. Позвонил по телефону, указанному на банкомате. Ответил почему-то консультант Тинькофф-банка. Задавал множество вопросов (что за банкомат, где находится, что за карта), после каждого ответа пропадал на пару минут, потом благодарил за ожидание и задавал следующий. В конце концов, посоветовал обратиться в банк выпустивший карту. Карту заблокировал, перевыпустил. Через некоторое время пришло СМС о том, что отклонен автоплатеж на некий неизвестный мне номер телефона. Выходит, что кто-то имеющий доступ к картам застрявшим в банкомате (логично предположить что это сотрудник банка) пытается неправомерно их использовать.


Оценка: 1 ★

Прочитал на сайте данного банка информацию, о том что «С 15 декабря Дальневосточный банк запустил акцию «Перемены к лучшему», в рамках которой клиенты могут получить кредит на особых, выгодных условиях, или рефинансировать и изменить условия по ранее выданным кредитам — как сторонних банков, так и ПАО «Дальневосточный банк». Ряд популярных программ Банка по кредитам наличными теперь доступны по специальной, сниженной ставке от 15,5 % годовых.» Как то, несколько месяцев назад звонил в данный банк, но услышав, что я работаю у индивидуального предпринимателя, ответили, что таким клиентам часто отказывают, в общем обращаться не стал. А здесь прочитал такую рекламу на их сайте, решил позвонить и узнать, может банк стал более клиентоориентирован. Звоню значит 16 декабря (запись разговора осталось, специально переслушал) говорю, что звонил к вам как то, вы говорили, что работникам ИП кредиты не даете, изменились ли у вас условия, и могу ли я подать заявку. На, что специалист «горячей линии» мне отвечает, что я могу оставить заявку, нужно только при этом подтверждение дохода в форме справки. Уточняю, можно ли предварительно оценить возможность получения кредита, по моему согласию на предоставление данных с бюро кредитных историй, а уж потом справку, не хотелось бы зря бегать. Ответ отрицательный, заявка принимается только при подаче документов. Делать нечего, начинаю собирать документы. Оформил справку, на всякий случай так же оформил копию трудовой, отпрашиваюсь с работы и 22 декабря прихожу в банк. В банке ни одного клиента, с добрый десяток столов в зале для специалистов, и только пара сотрудников на месте. Подхожу к одному из них, и говорю, что прочел информацию на вашем сайте об акции и хочу оформить рефинансирование в вашем банке более дорогих кредитов полученных в других банках. Первый вопрос мне, где я работаю? Отвечаю, что магазин, индивидуальный предприниматель. Сразу звучит второй вопрос, ИП обслуживается в нашем банке? Поскольку я вижу, что в справке реквизиты сбербанка, отвечаю, что нет. Сразу получаю ответ, что значит я не могу оформить кредит в Дальневосточном банке. Спрашиваю, а почему же на горячей линии мне говорили, что можно? Ответ, что наверно на горячей линии недостаточно проинформированы специалисты. Ушел ни с чем. Осталось крайне негативное впечатление о банке. Банк со 100 процентным государственным участием, отказывает в кредитах работникам ИП. Это же сколько банк теряет потенциальный клиентов, проводит такие акции, а сам работать не желает. На самом высоком уровне у нас заявляют о необходимости поддержки малого бизнеса, а такой банк к работникам в этом самом бизнесе относится как к назойливым мухам? Надо бы еще обращение к президенту написать, почему такая дискриминация. Ну собственно отзыв прежде всего не по продуктам, а качестве, и то, что одни специалисты банка говорят «приходите», а другие говорят «уходите» говорит нам о низком качестве обслуживание, думаю тогда это может касаться и других моментов в обслуживание, так, что желающие обращаться в банк имейте это в виду. А самому банку я бы посоветовал прежде, чем проводить такие зазывающие акции, вы повнимательнее относитесь к тем кто уже к вам пришел. Я понимаю, что индивидуальный предприниматель это не очень масштабно, но как говориться «курочка по зернышку клюет», можно просто к таким клиентам более индивидуально подойти, например присмотреться к сроку работы ИП, мой магазин уже успешно работает более 10 лет, так же можно потолок небольшой сделать, все кредиты которые я хотел рефинансировать в совокупности едва превышали 100 тысяч рублей.


Оценка: 3 ★ ★ ★

Никогда, слышите, никогда не становитесь клиентами этого банка! А если так случилось то ноги в руки и бегите оттуда. Объясняю… Во-первых, 4-5 банкоматов по всему городу! Во-вторых, случился вот такой инцидент… Снимал денежные средства через банкомат сбербанка, произошёл какой то сбой и деньги были не выданы, а со счёта списаны. Ну так вот, чтобы вернуть столь незначительную сумму, пришлось потратить один рабочий день и неизвестно сколько они ещё будут обрабатывать мою претензию, по их словам денег я буду ждать месяц! Хотя в наш век видио камер можно посмотреть за 20 минут, что эта машина зла не выдала ничего мне… Ну и в-третьих, хамство операторов! Сбрасывают трубку, не могут дать никакой вразумительной информации, открыто хамят! Вывод: дождусь деньги и попращаюсь с их конторой! Есть множество других банков, которые будут с радостью принимать на свой счёт мою заработную плату…


Оценка: 3 ★ ★ ★


Оценка: 3 ★ ★ ★

С утра 2016 04 30 начали поступать звонки на мой номер сотового телефона. С непонятных федеральных номеров. Ошибаются в отчестве, предлагают кредит, отказываются назваться должность и фамилию, а так-же источник получения информации о моих персональных данных. Так себе способ начинать знакомство. Оператор предлагают подойти в офис и написать отказ, чтобы банк мне более не звонил. Не слишком много чести?Готов предоставить номера телефонов, записи разговоров. Хочу чтобы меня не беспокоили с вашего многоуважаемого банка. В случае поступления последующих звонков напишу бумагу о нарушении закона о персональных данных. Что-то мне подсказывает, что базу вы слили, а моего согласия у вас нет.Успехов.


Оценка: 1 ★


Оценка: 1 ★

Получил зарплатную карту этого банка. В отделе кадров сказали, что им проще завести на меня карту этого банка, а потом по моему заявлению переводить З/П на другой банк. В первый же день появилось желание отказаться от обслуживания этого банка.1. Меня смущает высказывание старшего банкира «Вы можете бесплатно снимать наличку до 5 раз в месяц. 6 и больше уже будет сниматься комиссия.»2. В банкоматах нельзя поменять пин-код. Можно снять деньги, проверить баланс, получить информацию о счёте, подключить некое подобие мобильного банкинга… и всё.3. В Play Market нет приложения, позволяющего выполнять какие-либо операции.4. % ставка по вкладам меньше, чем у банка, которым я и так пользуюсь.5. В моём городе всего 2 офиса этого банка.6. Мобильный банк — 40 рублей в месяц (а не 30, как у того, которым пользуюсь).Единственная положительная черта — мне карту выпустили менее чем за 2 недели.


Оценка: 1 ★

Вчера пришел в отделение филиал Дальневосточного Банка г.Артем с целью открыть дебетовую карту, на что мне ответили, что с этим проблема. Я начал возмущаться, т.к за неделю до этого приходил с целью выяснить можно ли открыть мне карту, на что был получен положительный ответ.Когда я стал возмущаться, то оператор мне сказал, что если я не прекращу, то он вызовет охрану. Я почувствовал жуткий гнев и негодование.До этого на карте осталась сумма 10 рублей. Мне её так и не вернули. Думайте сами иметь дела с таким банком или нет.


Оценка: 1 ★

Нужно было срочно снять деньги с карты Дальневосточного банка. Т.к. в моем городе нет филиалов банка ДВБ и банкоматов (сразу оговорюсь, что деньги без комиссии снять можно, но в конкретном случае нужно было воспользоваться тем, что было под рукой), пришлось снимать деньги в другом терминале. Снял 5 000 рублей. До этого также оплачивал покупку в Интернете. В итоге, проверив баланс карты, не досчитался примерно 9 000 рублей… Стал проверять баланс карты в терминале, где банк, якобы, не берет комиссию. Оказалось, что денежки по тихой сливаются! От последней суммы не хватает 35 рублей. Мелочь, казалось бы, по сравнению с 9 000. Закралось впечатление, что банк меня обманывает. Но пока деваться некуда — зарплата, как и у большинства других, приходит на эту карту. Если будет возможность отказаться от услуг банка, то непременно это сделаю. Чего и вам советую.


Оценка: 1 ★

Предприятие имеет договор с Дальневосточным банком, поэтому зарплату получаем на карты этого банка. Проблема в том, что по таким картам отсутствует, минимально необходимое, SMS уведомление о поступлении средств на карту. А в связи с небольшим количеством банкоматов на обслуживаемой территории, для выяснения о наличии средств на карте, необходимо подключать платное SMS информирование или каждый раз посещать банкомат. Но даже при платности SMS информирования, доступа к ИБ нет, т.к. он так же платный.В большинстве других банков, как минимум, о пополнении карты имеется SMS информирование, а за адекватную плату SMS информирования (поступления/списания), ИБ в комплекте.


Оценка: 3 ★ ★ ★

Являюсь клиентом данного банка с февраля 2009 года. Сегодня, 31 марта в 8:39 час. позвонил в службу поддержки держателей пластиковых карт по круглосуточному телефону 8 800 555-22-05. На звонок ответила женщина оператор. Пояснила, что новая карта мне не выписана, так как отдел кадров предприятия, где я работаю не подал меня в списках организации, которую обслуживает данный банк. Вежливость к сожалению в беседе отсутствовала. Терпимее надо быть к клиентам. После такого общения с оператором в душе остается осадок и звонить по круглосуточным телефонам поддержки не хочется.


Оценка: 1 ★

Вынужден получать зарплату в ДВБ. История чистая (проверял в других банках) в данный момент ни кредитов ни задолженностей нигде не имею. Зарплату здесь получаю не первый год. Решил завести кредитный лимит на зарплатной карте размером с треть зарплаты, получил отказ… без объяснений. Для сравнения — на предыдущем месте работы, например, в Уралсибе, мне кредитную карту с отличными условиями привезли сами, на работу (я только расписался) с лимитом в разы больше зарплаты. Но это не все: услуги интернет банка — просто никакие! Даже такая банальщина, как оплата сотового — деньги приходят на счет через два — три дня! Про другие казусы и подвохи даже говорить не хочется… Один этот дурацкий ключ-флешка (за не малые деньги) и программно-аппаратные требования для подключения к банку чего стоят! ДВБ кроме vip клиенты не нужны! Это чувствуется! Кстати, адреса банкоматов на официальном сайте не соответствуют жизни! Проверено не раз!От администратора: Опишите, пожалуйста, подробнее, какие сложности у Вас возникали с интернет-банком, обращались ли вы в техподдержку? Какие адреса банкоматов, размещенные на сайте, не соответствуют действительности?