Отзывы о банках Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

«РАПИДА» отзывы клиентов и реквизиты

«РАПИДА» реквизиты


Наименование организации: РАПИДА
Вид коммерческой организации: Небанковская кредитная организация
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Регистрационный номер: 3371-К
Дата регистрации Центробанком: 24 апреля 2001 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1
Официальный сайт: https://www.rapida.ru

«РАПИДА» отзывы

Оценка: 3 ★ ★ ★

Добрый вечер.В связи с тем, что техподдержка по e-mail пишет одно, а техподдержка по телефону другое, и это не сходится, публикую отзыв здесь. Возможно это поможет получить мне хоть какую-то информацию.Несколько лет назад я зарегистрировал кошелек в рапиде для получения платежей из гугл адсенс. Деньги из адсенс переходили в рапиду, а из рапиды уже по шаблону в яндекс деньги. Все было хорошо, пока сумма платежа не стала более 15 000 рублей. Яндекс деньги согласно своим требования платеж отклонили, на почту ответили: разбейте платеж на два, и без проблем мы их примем. В рапиду я с этим предложением обратился. остался без ответа. В связи с тем, что я переехал в другой город и область, то старым номером я перестал пользоваться, и оператор отдал данный номер какому-то юрлицу. Не важно, номер уже не мой.Обращаюсь в техподдержку рапиды по телефону, получил инструкции: оформить новый кошелек, пройти персонификацию, написать заявление на почту рапиды о смене кошелька. Ок, прохожу персонификацию через систему контакт, скачиваю заявление, указываю причины, прошу заблокировать старый кошелек в связи утраты доступа к нему, и перевести деньги на новый кошелек. Тут все и начинается. Письмо от техподдержки по емайл после получения заявления: пришлите скан паспорта: главная+прописка. Странно, для чего того я прохожу персонификацию, вообще не понятно. Но ок, делаю сканы, отправляю. Поддержка рапиды любит отвечать 1 раз в двое суток. Получаю ответ, пришлите скан страницы, где указаны цифры старого паспорта. По достижению определенного возраста паспорт необходимо менять-делаю скан, отправляю.Снова письмо из рапиды, «Уточните, где Вы проходили персонификацию кошелька 903023XXXX». Честно сказать, так сразу и не вспомнишь, что ты делал несколько лет назад, но вспоминаю, что в то время персонализации не было. Было гораздо проще: все заполнялось в гугл адсенс, гугл присылал тебе по почте России письмо с кодом, ты вводил этот код и все. Об этом я и написал.Ок, получаю ответ рапиды на емайл: вам необходимо пройти персонфикацию по старому номеру кошелка, который утерян и к которому у меня нет доступа (!). В принципе из-за чего все и началось). На вопрос, как пройти персонафикацию, если доступ к тому телефону давно утерян ответа я не получил. Уже звоню в техподдержку, где меня обрадовали: раз доступа к номеру нет, то деньги вы свои не получите, уже никак, смиритесь. На вопрос зачем, тогда я сделал столько движений, мне ответили:  это вопрос не ко мне, а к тем, кому вы звонили. Блин, ребята, это одна и та же компания, я вам звоню, а не соседям).У меня несколько вопросов:1. Законно ли, что свои деньги нельзя никак получить?2. Зачем заставлять пользователя системы бегать делать персонификацию, что я и сделал, заполнять заявления, слать сканы, устраивать танцы с бубном и т.д. Чтобы потом заявить в телефоном разговоре: увы, раз доступа к телефону нет, деньги больше не ваши.3. Что вообще сейчас делать?


Оценка: 3 ★ ★ ★

Добрый день!Хочу сообщить, что НКО Рапида выдают денежные переводы системы «CONTACT» по ксерокопии паспорта без присутствия получателя.21 августа 2016г по моим паспортным данным мошенник оформил онлайн кредит. Кредит был одобрен и деньги были переведены в системе «CONTACT» на моё имя. 22 августа перевод был успешно вручен в городе Воронеже, в одной из точек НКО Рапида. Деньги были получены мошенником видимо по моей копии паспорта без моего участия. Об оформленном на меня кредите и выданных денежных средствах я узнал почти через 2 месяца.


Оценка: 3 ★ ★ ★

Пришлось пользоваться этим «банком» для перевода средств из компании AdSence на счет WebMoney. Очень недоволен скоростью передачи электронной валюты, которая по необъяснимым причинам идет на wmr-кошелек 3 дня и больше. И причины действительно необъяснимы, так как служба поддержки, не дает ответов на вопросы, а просто присылает шаблонные письма.Для примера: деньги на счет Rapida попали 26 мая (до 3-х рабочих дней их должны переводить на WM), сегодня 31 мая. Прошло 4 дня, а тех поддержка все так же просит подождать перевода, который будет осуществлен в «ближайшее время». Более точного определения термина «ближайшее время» операторы компании «рапида» не дают.


Оценка: 1 ★

Месяц назад все было нормально. Вчера денежный перевод в долларах был выдан в национальной валюте. В банке была зарегистрирована претензия 1841. Сегодня перезвонили и сказали, что выдают перевод в национальной валюте поскольку отсутствует валюта. Получается Русславбанк рассчитывается со своими контрагентами моей валютой, а банки выдают людям «фантики».Придется искать другие способы денежных переводов. И перестать рекомендовать банк как надежного партнера.


Оценка: 1 ★

Максимальная комиссия по Системе Контакт по всей России всегда фиксированная и не превышает 1000р независимо от суммы перевода. Информация до сих пор актуальна на www.contact-sys.com. Пополнив свой электронный кошелек, при оформлении перевода, система выдала мне комиссию в троекратном размере. Позвонив в поддержку, оператор подтвердил комиссию в 1000р. Обратившись в тех.поддержку, получил ответ: «Новая тарификация недавно вступила в силу и на сайте еще не внесли изменения. Актуальную информацию по тарифам Вы можете увидеть в кошельке С24 при оформлении конкретного перевода» Также мне пояснили позднее, что Контакт и Контакт24 это разные Системы переводов и тарифы соответственно разные, не смотря на то, что единая база клиентов, общий номер телефона 88002004242 и владелец «Русславбанк».Пояснили, что тарифы Контакта24 нужно смотреть на отдельном сайте www.contact24.com (новый сайт www.c24.ru) Однако на данных сайтах нет никакого упоминания о тарифах, об их изменениях, и никаких предупреждений, что они будут изменены. Единственный способ узнать, сколько будет комиссия, это при оформлении перевода калькулятор автоматически покажет ее. В личном кабинете в меню Тарифы также нет никакой информации о тарифах и об их изменениях. Клиент который пользовался услугами по фиксированным тарифам узнает об этом уже после того как он пополнит свой кошелек и будет поставлен перед фактом тройной оплаты. Но это ещё не всё, возможно, что и не тройной, а любой другой в несколько кратном размере, потому как, получив очередной ответ на мою претензию, сотрудник поддержки ответил: «Согласно оферте, доступной к ознакомлению на сайте C24.ru, оператор сервиса в праве в одностороннем порядке вносить изменения в Договор об оказании услуг, без уведомления сторон. Официальный сайт системы С24 — С24.ru, т.е. вся актуальная информация (в т.ч. все изменения) доступна только на данном ресурсе. Сайт https://www.contact-sys.com является партнером электронного кошелька С24, однако часть информации, к сожалению, может быть не актуальна.» Т.е. без информационных уведомлений своих клиентов, не за сколько-то дней, а в любой момент может взять и изменить данную комиссию, а самое главное, что средства обратно не вернуть без потерь, становишься заложником сложившейся ситуации, где тебя вынуждают согласиться на данную комиссию, иначе каким еще способом без потерь можно забрать свои деньги.Считаю, что действия данной организации грубейшим образом нарушают мои законные права, вынудили меня согласиться с комиссией. Оператор если и имеет право изменять тарифы в одностороннем порядке, то информация о тарифах вообще как минимум, хотя бы должна быть размещена. По всей России нет максимальной комиссии в 3000р. ни у одного банка. Зная о новых тарифах не задумываясь бы отказался и воспользовался множеством других предложений. Оставил свою претензию и прошу вернуть удержанные деньги, в противном случае буду опять же вынужден обратиться в Суд, ФАС и тому подобные учреждения.


Оценка: 1 ★

Здравствуйте, 16 сентября 2014 года через один терминал положила сначала 8500 потом 3000 рублей на свой киви кошелек, но деньги не пришли. Уже почти пол года!Чеки имеются, в чеке написано, что платежная система АКБ Русславбанк, также номер телефон 495 237 19 19, на который звонишь, даже гудки не идут. В моем городе отделения банка этого нет, в интернете нашла их сайт, номер телефона 8 800 200 4241, звонила, никто ничем не могут помочь, никто ничего не знает, лишь с номера на номер переводят.Для уточнения обзвонила все техподдержки киви валет, также с ними переписывалась официально, предоставляла им копии чеков, они сказали что им данная сумма денег не поступала от данного банка.Данный терминал №37037, Индивидуальный предприниматель Х-н М.М., на данном терминале нет номера техподдержки самого терминала, но в самом терминале написано, что в таких ситуациях присылать претензию письменно вместе с чеками по такому адресу г. Казань, ул латышских стрелков, 31-44. Скажу сразу письмо заказное, до него не дошло, пришло мне обратно.Данная сумма денег у меня была предназначена для оплаты моего платежа по кредиту (с киви кошелька перевожу на счет своего кредита), в итоге у меня просрочка по вине даже не знаю чей ошибки. Прошу разобраться!Данные:Первый платежИндивидуальный предприниматель Х-н М.М.терминал 37037адрес: Ивановская область, г.Иваново, ул.Станкостроителей д.2извещение:9370-3742-5983-0947-8153дата 16.09.2014время 23.05.итог 3000Второй платежИндивидуальный предприниматель Х-н М.М.терминал 37037адрес: Ивановская область, г.Иваново, ул.Станкостроителей д.2извещение:9370-3742-5981-1316-9429дата 16.09.2014время 22.35итог 8000