«ПОЧТОБАНК» реквизиты
Наименование организации: ПОЧТОБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 1788
Дата регистрации Центробанком: 30 апреля 1992 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 614096, г. Пермь, ул. Ленина, 68
Официальный сайт: —
«ПОЧТОБАНК» отзывы
Размещал в данном банке вклад в евро. После закрытия через некоторое время пришел обменять 100 евро (выданные мне этим банком) на рубли. Мне отказали в приеме со ссылкой на то, что купюры не идеальные (есть надрыв 2 мм на одной и едва заметная помятость 3 мм по краю у другой). Мои аргументы, что данные купюры получены в вашем банке (предлагал проверить по компьютеру сведения о моем валютном счете в данном банке), не были приняты как аргумент. Сильно разочарован. Спасибо за науку по наличным валютным операциям с вашим банком. Больше к вам точно не приду!
Оформил денежный кредит, был согласен на страховку, т.к. знаю, что без страховки обычно не оформляют и приходит отказ. Оформлял 200 тыс. Менеджер сказал — Вам одобрили 190 тыс. Я согласился. После оформления кредитный специалист предложил пройти для оплаты страховки. Вынес какие то книжки и считал с них штрих-код и снял с карты 10 000, ничего не сказав и не объяснив. После я обратился на горячую линию где мне сказали, что на руки я должен был получить 200 000, а за 10 000 они навязали еще услуг, т.е. услуги, которые мне были не нужны. Обходите этот банк стороной. Обманывают на каждом шагу. Т.е за страховку я должен вернуть почти 50 000, т.к еще обманным путем сняли с меня 10 000.
Здравствуйте! Недавно стало клиентом банка Почтобанк и не пожалела. Взяла кредит в этом банке, потому что рядом с домом отделение, а также погашение очень удобное без комиссии, процентная ставка оказалась относительно ниже по сравнению с другими банками. Также мне понравилось то, что время оформление составило всего около 15 минут, сотрудница банка была очень доброжелательной и улыбчивой. В общем, у меня сложилось хорошее впечатление об этом банке, поэтому я его всем советую!
Что за хамка работает сегодня в оперкассе по адресу Репина 63? Я пришла в кассу во второй раз в жизни. В прошлый раз оператор все спросила, все объяснила, а сегодня: подаю прошлые квитанции, как шаблоны, пробивает, отдает. Я задаю вопрос «А показания счетчиков Вам не надо сказать?» На меня с разгону: «Тут что вам детский сад что-ли, не можете сами написать!».Спасибо вашим сотрудникам за испорченное настроение и осадок от хамства! Можно просто было вежливо объяснить: пишите новые показания заранее, но этот платеж все равно пройдет (а он пройдет ведь?). Учите персонал!
Доброго времени суток! До сего дня я отзывов о банках не писала – не видела в этом смысла. Но в этот раз решила сделать исключение. Хочу сказать, что я не люблю маленькие банки. Обычно в них сидят неприветливые сотрудники, услуг мало, дорого и т.д. Но вчера случайно попала в Почтобанк (г.Пермь, ул.Ленина 68), т.к. мне нужно было получить срочный перевод, и я рядом находилась с этим банком. Переводы я отправляю и получаю часто, поэтому могу быстро оценить, как работает банк. Что понравилось: Мои паспортные данные сразу занесли в компьютер и сказали, что в следующий раз процедура займет максимум 10 мин. Пока я получала перевод, изучала брошюрки о кредитах и т.д. Удивилась относительно низким процентам по потребительским кредитам – они сейчас во всех банках от 15% до бесконечности, и поэтому 13% по кредиту на год при одном поручителе и сумме до 300 000 руб., меня удивили. Пошла общаться с операционисткой, чтобы найти, в чем подвох. Операцианист любезно проводила меня на второй этаж банка к кредитному сотруднику (по моему Ольга Галеева). Я задала все интересующие меня вопросы о комиссиях и «подводных камнях» . И с удивлением обнаружила, что привлекателен не только сам процент по кредиту, но и наличие дифференцированных платежей, что в настоящие время большая редкость. Мне рассказали подробно о процедуре выдачи кредита, о процедуре досрочного погашения (ее стоит отметить в принципе нет – пришел, внес деньги и этим же днем все погасилось), с калькулятором показали, сколько процентов и каким образом они будут начисляться, сколько составит ежемесячный платеж.Банк произвел очень положительное впечатление. Еще больше была удивлена, что банк не новый и ему 21 год. В общем, одно посещение банка — и масса положительных эмоций. Ответили грамотно, четко, приятно! Удивительно хороший сервис! Посему остальным клиентам могу посоветовать это отделение.
Добрый день! Хотелось бы поделиться своим опытом общения и сотрудничества с «Почтобанком». Итак. В начале августа 2013 года увидев по телевизору рекламу нового вклада Почтобанка с достаточно привлекательными условиями, я решил открыть вклад именно в этом банке. Благо совсем рядом находится операционная касса по адресу г.Пермь, Социалистическая 13, где я регулярно оплачиваю коммунальные платежи и всегда оставался доволен обслуживанием кассира. Обратившись к кассиру за разъяснениями по вкладу, обнаружилось, что проценты по вкладу зачисляются на отдельный счет каждые три месяца, но получить эти проценты можно только в Центральном Офисе банка по адресу Ленина,68. Очень расстроился, ведь условия были действительно очень привлекательными, но учитывая, что я достаточно пожилой человек (мне 64 года), не очень-то удобно ездить за процентами 1,5 часа на автобусе до ЦО каждые три месяца. Кассир рекомендовала мне обратится к руководству банка со своими замечаниями, учитывая, что недовольство по данному вопросу выражал не только я, но и другие клиенты этой опер-кассы. Вечером на собрании жильцов нашего дома я узнал, что данным фактом получения процентов недовольны многие мои соседи, решившие открыть вклад в Почтобанке. Но одни все-таки открыли вклад, а другие решили не открывать, т.к. это для них это неудобно. Рьяно обсуждая данную проблему, как это обычно принято у людей моего возраста , мы решили завтра собраться и выразить по телефону свое недовольство руководству Банка по телефону. Меня выбрали «парламентером». На следующий день набрав на свой страх и риск телефон приемной руководителя банка (у данного банка нет колл-центра, т.к. они позиционируют себя как банк для физ.лиц и считаю, что должны напрямую общаться с клиентами — это я узнал уже после, меня соединили с Первым заместителем правления Белослудцевой Татьяной Николаевной. И вот описывая ей во всех красках, как это не удобно ездить за процентами в ЦО, про себя думаю — как далеко меня отправят за этими самыми процентами и моей претензией . Дослушав меня до конца, Татьяна Николаевна поблагодарила меня за обращение, записала мой телефон и сказала — что уточнит, в чем конкретно заключается проблема и чем она сможет помочь в ее решении. Положив трубку, про себя подумал, что меня культурно отшили. Через час раздался звонок, на другом конце «провода» была Татьяна Николаевна, она сказала, что доложила о данной проблеме Председателю правления, который в свою очередь оперативно вызвал начальников отделов и, выяснив, в чем конкретно заключается проблема (по ее словам это было некое техническое упущение или недоработка программистов), дал распоряжение в самые кратчайшие сроки ее устранить. Сроки были установлены в течение 3 недель на устранение этой проблемы. Она еще раз поблагодарила за обращение и заверила, что сроки будут соблюдены, добавив, что уж через 3 месяца я точно смогу получить свои «кровные» проценты в опер-кассе на Социалистической 13.Вечером того же дня обсудив с соседями разговор с Татьяной Николаевной, мы решили поверить руководителю и разместить свои кровные во «вклад». Что практически мы все в полном составе и сделали на следующий день.Спустя две недели отправившись в кассу оплачивать коммунальные платежи, я решил уточнить об исполнении данного мне обещания, и был крайне приятно удивлен т.к. кассир сказала, что все уже устранили и теперь в любой кассе банка я могу получить свои проценты. Как оказалась, эта проблема была во всех касса банка, и благодаря моему обращению, руководитель заставил провести «расследование» и обнаружил существование проблемы не только в «моей» кассе… Спасибо большое, что не обманули и что действительно вы повернуты к каждому клиенту ЛИЦОМ!!!! СПАСИБО!
Здравствуйте.Заходя в любое отделение Банка видно, что работа и обслуживание поставлено на твердый постоянный компетентный уровень обслуживания, везде кассы, очередей не видел, максимум пара минут и тебя обслуживают. Чувствуется, что все подразделения работают слажено и в четком взаимодействии. На данный момент могу выразить банку благодарность.А еще особо хотелось бы отметить компетентность и готовность работать с клиентом, Зам. Председателя Правления Банка Белослудцеву Татьяну Николаевну. Благодаря ее знаниям своей сферы деятельности я избежал многих и многих «хождений по мукам». Именно ее разъяснения помогли мне быстро и без лишних проволочек собрать необходимый пакет документов. Да и вообще, доброжелательность, всегда на связи, при общении чувствуется, что хочет помочь! Спасибо, Вам, Татьяна Николаевна, не смотря на столь высокую должность Вы все равно работаете с клиентами и участвуете в решении их проблем!Администратор: А где именно и при каких обстоятельствах Вы консультировались у Зам. Председателя Правления Банка?AKAK47: В городе Пермь по адресу ул.Ленина д.68. Очень рекомендую.
Добрый день.Хотелось бы сказать несколько приятных слов о Почтобанке. До этого дня я как физическое лицо обслуживался в нескольких банках города Перми, и не понаслышке знаю об уровне обслуживания в кредитных организациях. Помимо удобства оплаты любых видов платежей через Банк, хотелось бы отметить высокий профессионализм и отзывчивость сотрудников Банка по любому вопросу. Особенно хотелось бы отметить сотрудников офиса на улице Ленина д.68. Спасибо, что есть еще Банки, которые уважают и ценят своих клиентов!Администратор: В чем именно проявляется высокий профессионализм и отзывчивость сотрудников Банка?Dizelr: В желании помочь быстро и правильно решить мою проблему, а так же в скорейшем результате разрешения всех вопросов, которые у меня были. Я уже больше года обслуживаюсь в этом банке и таких примеров достаточно много. Начиная от допущенных мной ошибок в платежных поручениях и своевременная реакция на это банка и помощь в возврате сумм на мой счет. Приветливость персонала. Помощь в перечисление денежных средств за границу в качестве оплаты аренды дома, проверка документов, консультирование. Примеров масса. Я бываю в банке раз в неделю.
Работаем с банком почти 2 года (как юр.лицо) за все это время нареканий нет. Все платежи проходят своевременно в срок. Выписки, как на бумаге, так и в электронном банке, получаем регулярно без задержек. Умеренные тарифы за обслуживание. Плюсами, например, являются — отсутствие комиссии за пересчет купюр сдаваемой в банк наличности из кассы (деньги отражаются на счете через несколько минут). Нет комиссии за обслуживание счета, если по нему нет движений и т.д.В доп офисе Закамский на Оборонщиков, 4 — грамотные специалисты, к которым не раз обращались за помощью и консультациями, ни разу не подводили, и не «отсылали» с нашими вопросами. Нет очередей.Быстро, удобно, надежно.Администратор: Как называется Ваша организация? Приведите, пожалуйста, примеры вопросов, с которыми обращались к специалистам.
Банк АААбсолютно адекватный и НЕ напряжный.Хочу обратиться к уважаемому ген директору ФД — да, согласен полностью с тем, что о повышении тарифов действительно необходимо не просто сообщать, а заключать доп.соглашение — по идее юридически, если клиент не ознакомлен с тарифами, значит он с ними не согласен, а раз не согласен, значит применять их нет права. Но это юридическая сторона вопроса. Я хочу встать на защиту ДОП офиса Закамский на Оборонщиков, 4. Почти 2 года обслуживаемся (ООО «СВ-Групп») и за все эти года никаких нареканий. Наоборот — то, что вы назвали советским, я бы назвал человеческим, работают там взрослые, зрелые женщины, которые, возможно, не особо разбираются в технических усовершенствованиях, но зато асы своего, нелегкого банковского дела. Весь персонал на Оборонщиков, 4 работает по принципу: «Надо быть ближе к людям и они к тебе потянутся». Честь и хвала всем сотрудникам доп Офиса Закамский на Оборонщиков, 4. Что же касается «депрессивного и советского вида женщина» — я бы назвал это личностным оскорблением, которое неприемлемо для человека, который в первую очередь уважает сам себя. Хотите видеть модельного вида операционисток — милости просим в любой коммерческий банк, только вот за модельным видом скрывается полное отсутствие профессионализма и полное присутствие пофигизма.Возвращаясь к теме повышения тарифов — необходимо напрямую звонить или ехать в головной офис, именно там сидят «мега мозги», которые и решают о повышении или понижении тарифов, и задать им вопрос, почему не было предупреждения.Обращаюсь к lambada 186. Какие-то сказки вы рассказываете про интернет банк. Во-первых, не интернет банк отправляет платежки — этим занимаются операционисты, к которым через инет банк поступили ваши платежки. У нас за 2 года ни разу не было того, что вы написали.Может быть вы имеете ввиду то, что, отправляя денежки контрагенту — ЕМУ (КОНТРАГЕНТУ) денежка поступает в 15 часов и в 11 часов соответственно? Тогда вообще то это нормальное явление, которое напрямую зависит от банка получателя, который принял платеж, обработал платеж, и направил соответствующему хозяину счета — а бухгалтер того самого хозяина тоже в свою очередь может стормозить и не сразу принять платежи и разнести их по контрагентам.Если же все же у вас так долго платежи обрабатываются — я думаю, тут проблема не в банке.Моя Оценка: — хороший, нормальный банк, без особого пафоса, с ним все просто и замечательно.
Речь пойдет о пермском ЗАО АКИБ «Почтобанк» и его филиале по адресу: г. Пермь, ул. Оборонщиков, 4 (Кировский дополнительный офис). У нашей фирмы ООО «ФД» заключен договор на обслуживание банковского счета с данным банком. Есть определенные правила тарифной политики, которые должны быть предельно ясными и четкими для всех сторон и есть договор, который эти моменты регулирует. Но как объяснить тот факт, что данный банк ПОВЫШАЕТ тарифы втихомолку, без всяких предупреждений или каких-либо информационных сообщений или дополнительных соглашений? Просто и тупо, господа клиенты банка примите как факт новые тарифы. Обратился к руководителю данного филиала А.С. Ко-ва (если не ошибаюсь) Депрессивного, как оператор в советской Сберкассе, вида женщина, в советском же стиле, нахамила, что это все проблемы клиентов и ей наплевать, откуда нам узнавать про повышение тарифов. Приходите завтра, мы напечатаем вам новые тарифы на бумаге. Нормально?Я понимаю, что ваш банк атавизм советского Уралсвязьинформа и советские стандарты обслуживания клиентов являются нормой, но на дворе 21 век и с таким безобразным отношением клиентов вы этих самых клиентов и потеряете.Я не прошу вас относиться к клиентам по-человечески, ваше хамство можно пережить, но будьте добры сообщать о повышениях своим клиентам заблаговременно любым доступным средством (e-mail, сайт в Интернете, информ. письмо), если конечно в вашем банке знают о таких технических средствах.Без уважения к вам директор ООО «ФД» Геворгян Т.С.От Администратора Уточните, пожалуйста, валюту счета. Когда был заключен договор на обслуживание счета? Когда произошло изменение тарифов и как вы о нем узнали?fd-travel Валюта счета рубль. Счет открыт в августе 2005г. Изменение тарифов происходит минимум 2 раза в год. В этом году тарифы поднялись в апреле 2012 и снова повысились с октября 2012г. Узнаю о повышениях по факту, когда получаю на руки выписки.
Имеем открытый расчетный счет (ООО) с интернет-банком, который ужасно долго исполняет платежные документы, переданные в банк, например, если п/п создано в 9 (10) утра, то платеж уходит лишь около 15 часов, а вот если платежка сформирована после 13:00, то она уходит где-то в 11:00 следующего дня… Очень интересный быстрый интернет-банк, быстрее, наверно, в банк ездить и платежки приносить! И в обслуживании не такой экономный, каким хочет казаться. Есть банки наиболее интересные в городе Перми. Почтобанк, наверное, создан для обслуживания физ.лиц.