ООО «Страховая компания «Райффайзен Лайф» реквизиты
Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Райффайзен Лайф»
Адрес (место нахождения): Российская Федерация, 121099, Москва, Смоленская площадь, дом 3
Уставной капитал: 240000000
ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика): 7704719732
Официальный сайт: https://www.raiffeisen-life.ru/home/
ООО «Страховая компания «Райффайзен Лайф» отзывы
Опыт по расторжению договора страхования жизни в Райффазен-лайф в течение ознакомительного 30-ти дневного периода. Буду фиксировать здесь свои мучения.Судя по происходящему, банку и страховой ОЧЕНЬ выгодна страховка жизни. Итак, 24 октября заключила договор. В Райффазен-банке активно предлагали этот продукт, решила попробовать. В договоре прописан 30-дневный ознакомительный период страхования, в течение которого можно расторгнуть договор с полным возвратом уплаченного первоначального взноса. На это и купилась. После заключения договора много читала про этот продукт, советовалась, в результате решила, что этот продукт точно не для меня на данное время в данной стране.Хронология событий по расторжению договора: 7 октября написал заявление о расторжении договора в офисе Райффазен банка. Чтобы получить всю сумму взноса включая 13% налогового вычета, который я гипотетически могла оформить на первый взнос, мне выдали пакет документов для получения справки в налоговой о том, что я его не получала.12 октября мне на мобильный звонил представитель банка,который заключал со мной договор. Активно-агрессивно пытался выяснить, почему я расторгаю договор.14 октября при копировании документов для налоговой заметила, что на подтверждающем документе об оплате взноса указан статус Договора -действующий. Плюс не нашла копию заявления о расторжении договора страхования с пометкой банка, что они это заявление приняли, как это обычно бывает. Решила после налоговой заехать в банк и прояснить эти 2 вопроса. Менеджер в банке была та же, которая и принимала у меня заявление 7 октября. Объяснила, что договор считается действующим, потому что банк выступает как агент страховой компании, и мое заявление о расторжении направлено в страховую, но еще не доехало до страховой, поэтому договор считается еще действительным. Копию моего заявления на расторжение договора менеджер отказал выдать!!! Основание — заявление не появилось в базе. Исогласно внутреннему регламенту банка они не могут мне выдать копию моего же заявления. На просьбу менеджеру выдать справку, что она отказывается выдать мне копию заявления на расторжения, менеджер ушла общаться со старшими товарищами.Вернулась, сказала, что тоже не даст такую справку. Написала еще одно заявление в страховую, с просьбой предоставить копию заявления на расторжение и указать дату поступления уплаченного взноса на расчетный счет.Приехать и лично пообщаться непосредственно со страховой возможности нет!!! Все только через банк. Причем со слов менеджера банка заявление в страховую доставляется до 2-х недель. И только после получения моего заявления они расторгнут договор,а после расторжения в течение 30-ти дней вернут первый взнос. В договоре указано, что при расторжении в ознакомительный период договор расторгается датой заключения. Срок возврата уплаченного взноса в договоре не нашла. Буду искать срок возврата денежных средств при расторжении договора в законах РФ.Итог: 2 субботы потратила на поездки в налоговую и банк. Договор пока не расторгнут, и мне не подтверждают принятие моего заявления на расторжение. Деньги за первоначальный взнос в лучшем случае вернут через 2месяца, 25 ноября. Есть опасения, что банк-страховая дотянут до окончания ознакомительного периода, и честно согласно договору оставят себе сумму уплаченного взноса. Пока вижу один выход — писать еще одно заявления на расторжение, высылать на электронный адрес уже страховой райффазен лайф и это же заявление отсылать ценным письмом Почтой России на юридический адрес страховой.Писала подробно, возможно мой опыт поможет кому-нибудь.И да, сканы документов могу выложить. Полисные условия на18!!! страницах. Инвестиционный доход рассчитывается по таким формулам, что нужно иметь высшее математическое образование, чтобы понять. Это так, к слову.
15.08.2017 мной был заключен договор страхования по программе Райффайзен Перспектива Программа 1. Через 3 дня я решил отказаться от этой радости и явился в офис банка, чтобы написать соответствующее заявление. Я пропущу долгуюисторию о том, как сотрудник банка в течение почти месяца скрывал информацию о том, что в заявлении была ошибка, т. к. речь пойдет о другом. 11.09.2017 мной было написано еще одно заявление, на этот раз корректно составленное. Заявление было рассмотрено СК Райффайзен Лайф, после чего через какое-то количество дней была возвращена выкупная сумма. Но.. Не в полном объеме. В полисных условиях, размещенных на официальном сайте СК сказано следующее:10.8. В Договоре страхования устанавливается тридцатидневный (30) Период свободного ознакомления с условиями страхования с даты вступления в силу Договора страхования, в течение которого Страхователь вправе отказаться от Договора страхования, а Страховщик обязан вернуть в полном объеме денежные средства, уплаченные в счет Страховой премии или первого Страхового взноса.В моем случае отказ от страхования был как раз в период свободного ознакомления, соответственно, и сумма должна была быть возвращена в полном объеме. По факту же СК Райффайзен Лайф удержала 13% от полной суммы, ссылаясь на пункт о досрочном погашении (п 11.4). Также они сообщили, что эти 13% они вернут, если я им предоставлю справку из налоговой о том, что не получал налоговый вычет в 2017 г. Я обратился в налоговую за справкой и получил отказ, т.к. 2017-й год еще не закончился.Уважаемая СК Райффайзен Лайф, если клиент отказывается от договора страхования в период свободного использования, например, в феврале, то ему дожидаться еще целый год, чтобы получить справку из налоговой инспекции?На требования исполнить пункт 10.8 полисных условий на сегодняшний день СК по прежнему отвечает отказом, ссылаясь на законодательство. По факту невыполнения полисных условий я направил обращение в РосПотребНадзор.
Какая же плохая компания Райфазен Лайф, люди не ведитесь на их страховку. Деньги с меня списали мигом за страховку, а как случился страховой случий, оказывается — это вовсе не Райфазен, никто тут ни при чем и кто вам там когда денег отдаст, неизвестно))) Вот такая вот контора деревенская, которая вроде есть, а вроде её и нет. Столько сил мной потрачено.. Они не связываются с клиентом, я по 40 минут жду пока соеденят через райфазен с это конторой, которая вовсе не райфазен. Отдала все документы в срок. По договору 60 дней должно пройти и выплаты должны начислить. 60 дней уже давно прошли ни выплат, ни информации я не знаю что делать и куда идти. В райфазене улыбаются и принимают все мои документы. Про страховую никто ничего не знает. Напрямую связь они не держат с клиентом. Это обман. Надоело уже, что только обманывают везде. Буду писать на них везде, где только можно.
Оформил страховку по программе Райффайзен Лайф. Срок страховки не закончился. При заключении обещали, что выплаты кратные сроку года соответствуют мои внесенным деньгам за минусом небольшой суммы, а оказалось что не так, когда обратился ранее окончания договора, то слова сотрудника оказались не правдой, теперь буду платить до конца срока, но во что это выльется, так как уже вижу отзывы, что люди не могут по этой страховке получить деньги, их кормят завтраками. Также мне эту страховку навязали при потребительском кредитовании. Ужасная компания!
Эта компания вместе с Райффайзенбанком не выдают никаких документов с живой печатью страховой компании. Все что они дают на руки через сотрудников Райффайзенбанка — распечатанные на черно-белом принтере отписки. На письменные запросы не отвечают, а на требование организовать встречу с представителем компании, с живой печатью страховой компании отвечают отказом! Нет никакой гарантии, что они выплатят деньги по полису накопительного страхования жизни. Или могут выплатить без накопленных процентов дополнительной инвестиционной доходности.Год назад сотрудница компании заявила, что страховая компания потерпела огромные убытки по валютным полисам клиентов и из-за этого клиентам с рублевый полисами ничего не начислили. На мой вопрос сотрудникам Райффайзенбанка: зачем вы предлагаете клиентам полисы, по которым ничего страховая не выплатит, услышал ответ, что их заставляют предлагать. Им самим тошно от того, что клиенты на них выливают негатив и ругательства.
Год назад взял ипотеку и застраховался в этой организации. Сегодня сняли сумму почти на 2000р чем в первый год. А обещали, что сумма будет уменьшаться. Специально звонил им, назвали сумму 11,150 а в итоге сняли почти 20. Буду расторгать договор. Жаль что они работают на разводе клиентов. Банк всем рекомендовал, но теперь и на банк они тень кинули. Друзьям уже не порекомендую.
В 2011 году, в Нижнем Новгороде, в отделении банковской группы Райффайзен заключил договор страхования Перспектива-3, с ежеквартальными выплатами. При предварительной обработке клиента, т.е меня, менеджер банка Огарков А. много раз твердил о 100% сохранности всех внесенных мною денежных средств + инвестдоход аж до 8% в валюте!!! Лгал уверенно, не моргая (вскоре ушел на повышение ). После 5 лет исправных платежей мой результат -15% ! Ребята будьте мудрее — учитесь на чужих ошибках!!!
Не могут сказать сумму страховки даже примерно. Просят весь пакет документов на недвижимость. Я понимаю, что много нюансов, но ведь я и не прошу точную сумму. НЕужели нюансы это существеннее суммы страховки? САйт практически не работает. Во всех разделах выскакивает форма обратной связи, при заполнении которой появляется сообщение о том, что сейчас эта услуга недоступна. Странный сервис, вернее, полное его отсутствие.
Запросил баланс расчетов, и неожиданно узнал, что мой договор расторгнут ими в одностороннем порядке аж в апреле! Я оплачиваю взносы через их сайт и процессинг Райффайзенбанка. Платежи они должны видеть в режиме онлайн. Но мне они написали, что я просрочил платеж на 10 дней, хотя он был внесен вовремя.После моего гневного письма и угрозы обращения в Центробанк, мне написали, что договор остается в силе, и что якобы они не видели моего платежа. Но после апреля я им делал еще 2 платежа и приходили смс, что оплата по договору поступила. Как они могли принимать деньги, если они расторгли со мной договор?И еще, почему-то сумма ежемесячного платежа ими увеличена в одностороннем порядке на 1 рубль. Это они за СМС плату ввели что-ли?Никому не рекомендую с ними связываться, обманут, и доставят массу неприятностей!
Почитал отзывы и ужаснулся. Как все запущено. Пишу от лица пострадавшей стороны.Жена родственника в данном банке брала кредит на машину и в нем же его страховала.В договоре страхования есть ключевые фразы: Я подтверждаю, что на момент подписания договора не страдаю хроническими заболеваниями, требующими оказания медицинской помощи на регулярной основе. Подтверждаю, что за последние 10 лет я не проходил лечения в том числе рака, гепатита и прочих заболеваний. Список опускаю. Далее: Я так же подтверждаю, что мне известно о том, что договор страх. не распространяется на последствия заболеваний либо несчастного случая, возникших или произошедших до даты оформления страхового сертификата. То есть по сути они исключают любые случаи заболеваний и даже смерть. Только если вас убьют или на голову упадет кирпич.А теперь внимание,вот что они пишут в отказном письме. Забыл упомянуть, застрахованное лицо (жена родственника) умерла от цирроза печени. Но страховая компания раскопала что в 1991 году у страховщицы был лимфогранулематоз (полностью вылечен и в 90-х снята инвалидность по этому поводу) хронический вирусный гепатит В в 1992 году(является только носителем и в лечении не нуждается) а так же в 2009 году был уделен желчный пузырь, точнее камень. С учетом вышесказанного они смерть страхователя не считают страховым случаем. Налицо подмена понятий. На момент страхования никаких заболеваний указанных в договоре не было. Болезни произошедшие более 25 лет назад не могут являться причиной смерти человека, который за это время еще успел родить двоих детей и был абсолютно здоров. Никакой взаимосвязи между болезнями в детстве и причиной смерти нет. Но компания рассчитывает запутать клиента, чтобы он не пытался что-либо требовать с компании. И судя по отзывам это им удается. Учитывая, что в семье была взята в кредит еще одна машина и квартира в ипотеку, а после смерти остались две несовершеннолетние дочки и каждая страховая компания под разными предлогами отказывается выплачивать страховое вознаграждение, на отца семейства ложатся кредиты на сумму превышающую его доходы. То есть страховые компании и эта в частности обрекает семью на голодную смерть. Хотя какое им дело до людей. Поэтому становиться понятно, что с данной компанией разговаривать надо только через суд и думаю он будет на стороне клиента. Я же со своей стороны обещаю в случае не сговорчивости компании поднять против нее интернет общественность.И уважаемые сотрудники райффазена, прежде чем ставить диагноз не имея медицинского образования, рекомендую проконсультироваться с теми, кто компетентен в этих вопросах, и не думайте что кругом все необразованны и никто с вами не станет судиться.
Вот уже 3 года я являюсь клиентом данной компании. В июне 2015 года я не внесла очередной месячный платеж (кстати, компания никак не напомнила мне о необходимости это сделать) и без моего ведома договор со мной расторгли (о чем я даже не подозревала). Связавшись с сотрудником горячей линии, я получила ответ, что если произведу оплату немедленно, то она зачислится и никаких проблем не возникнет. Я так и сделала, но увы, через 10 дней пришило письмо с документами о расторжении. Обратившись снова на горячую линию, я получила совет прийти в отделение банка и написать заявление на восстановление договора. Придя в банк, я заполнила заявление и сотрудник обещал направить его в страховую компанию. Мне так же сказали, что со мной свяжутся и объявят восстановительный взнос а так же сумму задолженности, с учетом всех моих платежей, и тех средств, которые я уплатила после расторжения договора. Прошло два месяца, но ответа от компании не было. Позвонив в очередной раз на горячую линию, я обнаружила, что процедура восстановления договора отменена, так как я не внесла в определенный срок необходимую сумму. Пояснив, что экстрасенсорными способностями я не обладаю, и сумма и порядок оплаты мне объявлен не был, и что я все это время ждала ответа от компании, я потребовала вновь запустить процедуру восстановления. На тот момент отделение банка в нашем городе уже закрылось. Мне пришлось найти форму заявления на восстановление договора, распечатать ее, заполнить, прислать скан, дождаться ответа специалиста службы поддержки, получить подтверждение правильности заполнения, отправить бумаги по почте и подождать еще месяц, пока компания соберется с духом мне ответить. Итак, сегодня 28 января 2016 года, я получаю электронное письмо с суммой, необходимой для восстановления, и моему негодованию нет предела. Данная сумма указана без учета тех средств которые я внесла уже после расторжения договора. Соответственно. Мне снова нужно связать с сотрудником компании, в тысячный раз обрисовать ситуацию, попросить сделать новый, корректный расчет, подождать еще немалое количество дней, пока эту сумму посчитают, и я снова не успею сделать оплату до указанной в письме даты (15 февраля 2016 года). Никогда в жизни мне не приходилось сталкиваться с более безответственной и наплевательской работой. Мой отзыв сейчас не засчитают по какой-нибудь очень веской причине, но я все же надеюсь, что эти строки хоть кого-нибудь обезопасят от проблем.
Оформил страховку по программе Райффайзен Лайф. Срок страховки закончился и уже полтора месяца не могу получить страховую сумму. Сначала обещали выплатить в течение двух недель, но благополучно потеряли заявление на выплату, причём и подлинник и отправленную факсом ксерокопию. Когда наконец нашли и то и другое уже двадцать пять дней кормят обещаниями выплатить в конце недели, причём каждую неделю. Создаётся ощущение одесского рынка, а не солидного якобы европейского банка. Хотите сохранить нервы и деньги, не страхуйтесь в Райффайзене!
Я заключил договор страхования 20.11.2010 года и ежеквартальными взносами. После почти пяти лет исправных платежей, в страховой организации стали происходить не понятные мне ситуации с выставлением завышенных сумм очередного платежа, неправомерным безакцептным снятием с моего банковского счета в ОАО Райффайзен Банк дополнительных средств, их возврат без уведомления и, в итоге, оказалось, что мой очередной платеж по договору страхования был возвращенна мой счет, что я не смог отследить, находясь в длительном отъезде за рубежом. Получив очередное уведомление о следующем платеже с суммой, превышающей необходимую по договору, я попросил разобраться представителя данной страховой организации в г. Омск. Не получив никакого ответа, я произвел очередной платеж в размере суммы, указанной по договору. Но через несколько дней сумма вернулась. Уточнив причину возврата, я был сильно удивлен и обеспокоен, что оказывается страховая организация расторгла со мной договор в одностороннем порядке из-за неуплаты очередного взноса. Не было ни уведомления о планируемом расторжении, ни объяснения причин расторжения, а самое главное, что причина нарушения очередности платежа кроется в проблемах в самой страховой организации. И я оказался крайним в этой ситуации, хотя компания должна была в первую очередь разобраться в своей структуре со своими работниками, а потом предложить мне варианты решения.Я считаю это нарушением компанией моих прав, как гражданина России и законов, регулирующих их деятельность. Так же, в данный момент, они предлагают мне заниженную выкупную сумму, не соответствующую моим реальным платежам. Так же интересно, правомерно ли они вычисляют с выкупной суммы налог с физических лиц, ведь по сути, я не получаю прибыли, а получаю сумму, почти в два раза меньше, чем я вносил в качестве регулярных платежей и не получал каких-либо процентов прибыли. Говоря коротко — ЭТА КОМПАНИЯ ЗАНИМАЕТСЯ УЗАКОНЕННЫМИ ОБМАНОМ КЛИЕНТОВ, манипулируя Вашим средствами как им хочется! Письмо в ЦБ с просьбой разобраться ни к чему не привело — оказывается, как я и думал, виноват во всем клиент! Для чего только нужен этот контроль со стороны государственных учреждений? Осталась надежда только на суд!ВСЕМ ЖЕЛАЮ — ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ КОНТОРУ И НЕ ВЕРЬТЕ НИ ОДНОМУ СЛОВУ, СКАЗАННОМУ СОТРУДНИКАМИ БАНКА РАЙФФАЙЗЕН (по тому как в Омске у них нет представителей кроме сотрудников одноименного банка), ЧТО ИХ ПРОГРАММЫ ВЫГОДНЫ И УДОБНЫ. Вы просто потеряете свои деньги и еще нервы измотаете!
Имею с 2010 года договор страхования жизни, плачу ежегодно в июле месяце. С конца октября стали происходить странные, мягко говоря, вещи. 30.10 получила бумажное письмо с уведомлением о том, что мой договор был расторгнут 11.10.2015 за неуплату (плачу из Райффайзен-банка же), вот так просто расторгнут и всё. Позвонила, висела 15 минут на трубке, выяснили, что платёж есть, он почему-то не был разнесен (хотя в назначении есть вся необходимая информация), но вот его разнесли и все ок, договор теперь уже не расторгнут. Попросила прислать мне также на почту бумажное письмо с подтверждением этого факта, пообещали срочно все сделать и прислать. Сегодня, 7 ноября, получаю второе чудесное письмо от Райффайзен Лайф. Оказывается, цитирую: По Вашему заявлению от 16.10.2015г (мое ФИО) по договору № (мой номер договора и дата) были внесены изменения в данные по Страхователю, и далее идет чужой номер паспорта, дата и место выдачи. Я никакого заявления не писала, паспортные данные не мои, и вообще — дата моего заявления — уже после расторжения договора (о коем уведомляло меня предыдущее письмо). Что это?Кто отправляет все эти письма и что это все означает? Звонить больше не хочу. Подавать в суд?
В 2012 годурешила подобрать какой-то банковский продукт, который позволил бы мне сделать накопления в пользу моей внучки, чтобы она к 25 годам могла получить некую сумму. Причем я сомневалась, что на протяжении всех 25 лет смогу платить тот же взнос, который заплатила в 2012г. Менеджер Райффайзенбанка убедила меня, что у Райффайзен Лайф есть именно такой страховой продукт, по которому я смогу потом поменять страховой взнос и страховая сумма будет пересчитываться, исходя из моих страховых взносов. В описании программы написано в разделе Гарантии: Что по окончании программы Вы получаете 100% страховой суммы, сформированной из Ваших взносов. Я купила страховой полис Райффайзен Оптимум и исправно платила 3 года, изначально оговоренную сумму страхового взноса. В этом году моя финансовая ситуация изменилась и я уже не смогла заплатить страховой взнос в том же размере. Обратилась в Райффайзен лайф с просьбой изменить страховой взнос и мне прислали новое доп. соглашение по которому страховая сумма стала на 30% меньше уже внесенных страховых взносов. Т.е. по логике страховой компании, я должна еще платить 22 года и получить меньше, чем уже заплатила. Нигде и никто не предупреждал, что при изменении страхового взноса в течении срока страхования, а он не малый, страховая сумма не будет равна сумме страховых взносов.