ООО «Общество страхования жизни «РЕСО-Гарантия» реквизиты
Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Общество страхования жизни «РЕСО-Гарантия»
Адрес (место нахождения): 117105, город Москва, Нагорный проезд, дом 6, строение 8
Уставной капитал: 300000000
ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика): 7726539162
Официальный сайт: http://www.reso.ru/Retail/Life/Requisites
ООО «Общество страхования жизни «РЕСО-Гарантия» отзывы
Доброго дня! Являюськлиентом РЕССО уже много лет! Один раз сталкивался по мелкой проблеме по ОСАГО.Компенсацию получил (конечно же меньше необходимого), выкрутился в «0»благодаря наличной доплате виновного! Но суть моего решения написать вследующем: товарищ попал в ДТП с ОСАГО от РЕССО! В соответствии с новымипоправками к №49-ФЗ от 28 марта 2017г. хотел ремонтироваться по направлениюстраховой компании. Вот уже неделю бодается с ними (пытаются всучить суммуменьше в 3 раза необходимой). Каково же было удивление, когда таковых неоказалось! Я попытался прояснить ситуацию для себя и&hellipпри озвучивании этоговопроса, отношение ко мне на том конце провода резко менялось, постоянныепереадресации на других специалистов и пр. Откровенно хамское отношение в отделеурегулирования убытков! Просто бросила трубу&hellip! Когда представляешьсяперспективным клиентом начинают рассказывать сказки, что СТО есть, их много носо ВСЕМИ могут вот-вот разорвать контракты! Бред да и только! Это мой последнийгод в РЕССО! Надеюсь и моего окружения!
Крайне не рекомендую страховаться в РЕСО! История у меня такая! 4 месяца назад я попал в ДТП, ехал по главной дороге и со второстепенной в меня врезалась лада после этого моя машина врезалась в дерево! Сотрудники ГАИ засомневались в подлинности факта ДТП, хотя там было 20 свидетелей, и мне назначили трасологию, после этого через 3 месяца только мне выдали документы что я прав и ДТП было! Подал все документы 08.11.2017 и 23.11.2017 числа мне перечислили всего 45551.85 тысяч рублей!!!!!!!!!!!!!! РЕБЯТ НА БМВ ПОВРЕЖДЕНИЯ 2 ДВЕРИ, 2 БАМПЕРА, ФАРА, КАПОТ, ТЕЛЕВИЗОР, КРЫЛО, ПОРОГ, САЛОН, ВСЯ БОКОВАЯ СТОЙКА УШЛА!!!!! ТОЛЬКО 1 БАМПЕР СТОЛЬКО СТОИТ!!! Дальше позвонил им чтобы спросить они издеваются или серьезно так решили? ОЧЕНЬ Компетентные сотрудники РЕСО ответили мне, что они оценили на 90тыс, но в справке не указано кто виновен и поэтому выплатили 50%! СЕРЬЕЗНО?!Во Первых! — Это что получается? вы выплачиваете всем подряд? и виновным и невиновным?Во Вторых! — Слава Богу, я грамотный человек, и отлично знаю дальнейшие мои действия! Не хотите по хорошему? Издеваетесь? Без проблем. Будет вам через суд!В этой стране есть закон!!! А такие как вы не должны быть на рынке страхования!!!У меня есть все фото доказательства!!! и кстати в сервисе мне 300 тысяч рублей озвучили на ремонт дорогие эксперты!! И да, про базу РСА я тоже прекрасно знаю, она не идеальна, запчасти гораздо дешевле, чем даже б/у, но даже в таком случае сумма в 6 раз больше!!!
Будьте осторожны с этой компанией, а лучше вообще с ней не связываетесь! Я по глупости, купил у них КАСКО. У меня при страховании автомобиля на бампере была небольшая царапина, что и было зафиксировано при осмотре.После ДТП, в котором бампер получил повреждения, было отказано в его ремонте, так как, оказывается в договоре мелким шрифтом указано, что для получения выплат, я должен предварительно заменитьотремонтировать все детали, на которых были повреждения.Номер дела об убытке АТ8161262
Уже много лет страхую свои автомобили в Ресо гарантия. В мае, на одну из машин купила электронный полис, все прошло успешно. Пришла очередь второй машины. Три часа безуспешно вводила символы и пороли, но результата ноль. Символы специально написаны таким образом, что прочитать их невозможно. Сделано все для того, что бы обращались в офисы, где менеджеры насчитывают абсолютно другие суммы, да ещё и без дополнительной страховки не выдают полис ОСАГО. Написала жалобу в ЦБ. Просьба всех, кто столкнулся с подобной ситуацией(а их здесь очень много) написать жалобу в ЦБ.
Моя история совсем не оригинальна. Она все про то же — зачем делать капчу не ОТ роботов, а ОТ людей, если не для того, чтоб неинтересные авто не страховать?У нас в семье 2 машинки: 109 и 140 ЛС. Задача — им нужно продлить Е-ОСАГО с прошлого года (уже года 4 страховались в РЕСО). Скидка у всех водителей — 50%, ни одного обращения за возмещением.Сажусь за пролонгацию. Номером 1 идет мощное авто. На этапе сохранения в виде СМС приходит капча из 10 английских букв (больших и маленьких). Около картинки с непонятной второй капчей стоит значок обновить. Жмем и вуаля!!! — непонятная картинка сменяется вполне читаемыми 4-мя латинскими символами на белом поле. Думаете повезло? Специально (хоть и не без внутреннего трепета — а вдруг правда — повезло) снова и снова обновляю капчу — все теже 10 латинских букв (проверяли в приложении к смартфону). И картинка все также понятна и читаема. В итоге полис сохранили и распечатали. Обрадовались.Но рано, т.к. менее мощное авто оказалось не таким везучим — в СМС приходили пароли с 11-15 сиволами (а там!!!! — вперемежку русские и латинские символы, значки не с клавиатуры, смайлики, иероглифы…. ). Ну и капча с картинки была чем дальше, тем менее разборчивой (1 из 10 раз всего смогли все символы разобрать, да и то — мы же не знаем — русский это или латиница). Значек обновить тоже пропал (устал?). В итоге — РЕСО меня победила со счетом 1000:0. И даже (какая неожиданность!) когда единственный счастливый раз я была на 500% уверена, что набрала нужные символы результат был тоже — Вы ввели неверный код. Я направляла все скриншоты в тех поддержку (Укажите, где я ошиблась) — все без ответа. Пока время есть, старый полис еще месяц будет действовать. Конечно, можно пойти и застраховаться в офисе с допом в 2000 или у агента с допом 1500. Или вообще уйти из компании. Но жалобу в ЦБ я конечно, отправила. Интересно теперь, что из этого выйдет.
История простая. Купил полис у данной страховой. Потом попал в ДТП, у виновника, такая же страховая, составили европротокол, потом приехал в страховую. Там все приняли, но сказали что, тк у виновника полис оформлен недавно, денежная компенсация не положена — только ремонт (в порядке исключения они могут дать 24000р, за данную сумму починить машину было сложно, нужно было добавлять ~10000р). В итоге согласился на ремонт.Ну и все. Страховая направляет в сервис, сервис говорит — нет деталей, жди. Звонишь в страховую, описываешь ситуацию, они отвечают- Вина сервиса. Говоришь, что в суд, то на них будешь подавать,ониотвечают, -Подавай. Я предполагаю, что так и будут тянуть, пока не подам в суд. Это длиться уже 40 дней с момента составления Акта осмотра. В офисе,когда оформляли, говорили, что починят максимум за 20 дней, сервис очень хороший… Что нужно делать в такой ситуации, даже и не знаю. Страховать авто не рекомендую, толку это этого полиса, если попал в ДТП и не виноват — мало, только время тянут. Компания от АВТОавантюристов далеко не ушла …
декабрь 2016 ДТП, повреждений примерно на 40К (бампер, крыло, локер, фара плюс скрытые дефекты), опель астра 2010г. Перед новым годом выплатили 20К. Была сделана независимая экспертиза, которая насчитала ~40К.Ресо отказались выплатить разницу, бал подан иск в суд. Их юристы постоянно пытаются всё обжаловать, подают апелляции. Только непонятно, какой в этом смысл, если они уже потратили больше этой 20&ndashки, я больше не их клиент, а суд иск удовлетворил. Единственный минус суд экспертизу немного срезал в деньгах.Крайне не рекомендую данную страховую.
Сегодня хотел продлить папе полис, но так ничего и не получилось. сайт всё время зависал на этапе сохранения. В итоге плюнул и сделал полис в альфа страховании. Там всё прошло на ура.В прошлом году тоже был квест по электронному полису. Страховка ОСАГО проходила только если водитель был старше 45 лет. Если вписать меня (мне 32), то уже нет. Пришлось сделать страховку только с отцом и потом уже ехать в офис, вписывать меня. А если сразу делать полис в офисе, то очередь была на 1,5 месяца вперёд и делали ровно пять страховок в день.В общем прощай ресо.
Долгое время был клиентом Ресо-Гарантия.Лет 5 страховал автомобили по ОСАГО. В последнее время так или иначе страховал еще всякую мелочь по навязанным к ОСАГО допам. Но по моему мнению это был вполне сносный страховщик, лучший в офлайне в городе где я живу.И вот сегодня я захотел пролонгировать (не застраховать с нуля!) ОСАГО своей машины застрахованной ранее в Ресо.Все шло штатно (личный кабинет, уже более года оформленный), ввод номера техосмотра и т.п. до тех пор пока не дошло до оплаты. А потом начался лютый ХХХХ:Для подтверждения моей персоны система попросила ввести код с смс и капчу. Никогда до этого (год назад и даже полгода по отзывам знакомых) этого не требовалось.А тут возникла необходимость.Код в смс пришел в виде GFjg95*/}hdР, причем некоторые символы были в КИРИЛЛИЦЕ а некоторые в ЛАТИНИЦЕ, более того в разных раскладках были и цифры и символы.скопировать и вставить стараниями программистов Ресо нельзя.Пришлось пользоваться сторонними сервисами в интернете, определяющими кодировку.Но тут встала другая проблема — НЕЧИТАЕМАЯ капча. Увеличение экранной лупой и прочие ухищрения не помогли. Она абсолютно нечитаема.При этом постоянно ненавязчиво предлагалось свалить на сайт РСА и выбрать другого страхователя.В итоге я воспользовался Е-Осаго другого страхователя (на букву Т) который не просил ввести капчи и вообще всячески показывал свое желание работать.Вывод Ресо-Гарантия НЕ ОКАЗЫВАЕТ услуги страхования ОСАГО, но декларирует это для получения различных плюшек у ЦБ.Считаю это мошенничеством.Не желаешь страховать ОСАГО — вали с рынка!Очень плохо что ранее неплохая контора скатилось в унылое ХХХХ.
07.11.2017 в 15.15 пытался оформить электронное ОСАГО в страховой компании РЕСО на сайте https://reso.ru. После ввода данных был верно выполнен расчёт стоимости ОСАГО, но вот далее предлагалось сохранить данные, но сделать это даже в результате множества попыток не удалось, так как в смс приходил код, на неуказанном нигде языке и показывалось изображение, рассмотреть символы, на котором даже с применением обработке изображения в редакторе не представлялось возможным. Капча имеет вид https://client.reso.ru/WarAgentResoRu/hard-captcha-image.jpg?p=7548071000В адресе конечно сразу бросается в глаза hard-captcha-image.jpg вот это и характеризует техническую возможность оформления электронного ОСАГО, соблюдение законодательства данной страховой компанией и её отношение к клиентам.
Решил пролонгировать осаго через личный кабинет РЕСО. На этапе сохранения и ввода пароля с СМС и капча пишет, что неверный пароль. Нечитаемые символы на рисунке, а если и прочитал (не без помощи компьютера и увеличения картинки при этом приходиться сильно постараться) все равно пишет что неверно. Складывается впечатление, что это сделано специально, чтобы усложнить процесс покупки и заставить клиента идти в офис.
Ввел все данные. Отправил сканы. Все отлично. Прислали такой код в СМС, что вручную не ввести. Хорошо. Беру свой смартфон. Захожу на сайт со смартфона. Копирую код из смс на сайт. И что? КОД НЕ ВЕРЕН…. Вы считаете народ за идиотов? Объясните мне, может у меня телефон не правильно использует буфер при копировании? Или он специально меняет символы? Отпишитесь, кому повезло написать правильно код из СМС.
Заполнив все данные и расчитав стоимость полиса, пользователь должен ввести код подтверждения и капчу. Код подтверждения приходит по смс, он действителен ~15 секунд (даже если на таймере написано больше) и состоит из строк типа :%67we dFr{-, sa32d-)))da, а буквы на капче нечитаемы.
Являюсь клиентом компании, возникла необходимость пролонгировать договор ОСАГО. Расчет производит корректно, но далее при сохранении полиса начинаются проблемы, которые данная компания специально ввела для невозможности оформления полиса. Для сохранения результатов расчета надо ввести:1. Код из СМС2. Капчу с картинкиКод из СМС — абсолютный хаос из символов РАЗНЫХ кодировок. (в смс это не видно!) Только проверяя код каждого символа можно определить что за символ нужно вводить. Примеры реальных кодов, которые мне приходили, пока пытался оформить страховку:A]UxXBЕEV/0 — одна из букв Е — русскаяf~0B,%Та$sНg# — Буквы Та — русские и т.д.3Еi&ZКDncа7fcrAXоH:3С}f7Но даже справившисьс кодом из СМС — дальше идет капча, абсолютно не читаемая.Убил несколько часов чистого времени — результат нулевой. Ввести корректный код с картинки не получается.Итог: три дня периодических попыток пролонгировать действующий полис потрачены впустую.Компания РЕСО не заинтересована в том, что бы продать услугу и всеми силами препятствует этому.
21 октября 2017 года пытался получить е-осаго. Пришлось регистрироваться на сайте Reso.ru. Входил через госуслуги и часть данных вводил вручную. Приступил к оформлению Электронного полиса ОСАГО, ввел кучу данных. Нажал на кнопку рассчитать. закрутились песочные часики. В итоге рассчиталось успешно. Нажимаю сохранить: крутятся песочные часики и потом сброс, и так 2 дня.Звонил на горячую линию, никто ничего не может сказать. Сотрудники говорят Всего доброго до свидания! и вешают трубку! Написал в ТП- пришел ответ, о том что велись какие-то работы, НО на сайте при этом никаких предупредительных сообщений не было.В Итоге ушел в другую страховую, где все оформление заняло 10 минут.