«ОКЕАН БАНК» реквизиты
Наименование организации: ОКЕАН БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 1697
Дата регистрации Центробанком: 05 февраля 1992 г.
Статус лицензии: Лицензия отозвана
Место нахождения: 119334, г. Москва, Канатчиковский проезд, д. 1, стр.1
Официальный сайт: —
«ОКЕАН БАНК» отзывы
Уже месяц Робокасса не перечисляет деньги, объясняя проблемой с закрытым Океанбанка, к которому клиентыРобокассы не имеют никакого отношения. Это коммерческий спор двух субъектов. Т. е. свои проблемы Океанбанк и Робокасса пытаются решить за счет клиентов. В настоящее время, коль не может Робакасса перечислить мизерные суммы, значит имеет проблемы. Часть переписки с Робокассой об отказе платить в связи с имеющимися у них проблемами размещена ниже. Лично я бы посоветовал взвесить риск проведения операций через Робокассу.10:54:22 ROBOKASSAДобрый день, Администратор!Денежные средства находятся на счетах ОКЕАН БАНК (АО), которые заблокированы. Как только с временной администрацией банка, назначенной Цетробанком РФ, т. е. государством, будет полностью урегулирован вопрос, все денежные средства будут выведены в полном размере.С уважением, ROBOKASSA.11:16:35 АДМИНИСТРАТОР4489 he, / gjcnegbkb2/ У меня договорные отношения с вами, а не с Океанбанком. и он меня совершенно не интересует. Это ваши проблемы с банком… В настоящее время вы пользуетесь моими денежными средствами, которые также стоят денег, средняя ставка 20% годовых… Вас просили уже неоднократно перечислить эту ВЕЛИКУЮ сумму, но вы не делаете этого. Проконсультируйтесь со своим юристом по правовой позиции в данном вопросе11:26:28 11:56:29 ROBOKASSAДобрый день, Администратор!Вся информация была вам предоставлена. Для всех магазинов соблюдаются одни и те же правила. Выплата будет только тогда, когда государство разрешит ее провести.С уважением, ROBOKASSA.13:17:01 АДМИНИСТРАТОРЯ спросил у вас разрешение разместить информацию публично о вашей задолженности перед клиентом и вашем отказе перечислить средства. Это формальность, чтобы потом не обвиняли вы меня.Прошу подтвердить13:23:31 ROBOKASSAДобрый день, Администратор!Вы можете размещать совершенно любую информацию на произвольном ресурсе в сети Интернет в соответствии с его собственными правилами.С уважением, ROBOKASSA
Зарегистрировался в системе, как Физическое лицо и активировал магазин. После первого же поступления денежных средств на баланс Аккаунта в Robokassa посредством совершения платежа через мой Интернет магазин, появились серьёзные проблемы с выводом средств на личный счёт. После поступления средств 10.02.2016 на счёт баланса аккаунта в Robokassa, 11.02.2016г автоматически был сформирован автовывод средств на карту стороннего банка указанного мной в настройках вывода средств. В общем дело в том что 15.02.2016 эта операция была отменена с комментарием (Добрый день! Просим уточнить адрес сайта, так как заявленный http://undermag.ru не работает (access forbidden), при этом покупка была совершена.).Звонил в поддержку по телефону… сказали указать причину неработоспособности моего сайта там же в сообщениях к платежу или создать новое обращение к поддержке платежей робокассы. Ну что же писал, (11.02.16 был сформирован автовывод средств. 15.02.16 он был отменен с следующими комментариями (Добрый день! Просим уточнить адрес сайта, так как заявленный http://undermag.ru не работает (access forbidden), при этом покупка была совершена.)Уточняю! Сайт на момент покупки функционировал, а днём позже был переведён на режим обслуживания, по этой причине был полностью недоступен. На данный момент ресурс полностью работает.Прошу не блокировать автовывод. Если нужны ещё какие-то пояснения, пожалуйста обращайтесь.)Никаких ответов ни приветов. Служба поддержки отвечает неделями. При этом автовывод средств формируется и отменяется по сей день. И по сей день вывода средств так и не произошло.Сообщений в службу поддержки создал уже несколько, а толку ноль. По телефону ничего внятного сказать не могут. Лишь только призывают писать в поддержку через личный кабинет.Сегодня отключаю модули у себя в ИМ, чтобы больше никаких платежей не поступило. Иначе зачем мне принимать платежи через данный сервис если я не могу вывести средства.Почитав отзывы от других участников, понял что я такой не один.Вижу что ОКЕАНБАНК все же оставляет тут отзывы о просьбе предоставить информацию о каком аккаунте Робокассы идет речь. Оставляю свои данные сразу.РЕГИСТРАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ[table][/table]Id: Under_1234Наименование: Андерграунд_StoreНо всё же ОКЕАНБАНК, просьба оставить результат вашей проверки тут, чтобы другие участники Робокассы смогли прочитать результаты вашей проверки или то зачем вы проявляете активность в сервисах по отзывам к сервису РОБОКАССА. А я тем временем смогу подтвердить данные действия.
Добрый день! 13.03.2016 г. в 15:30:10 я оплачивала телефон 8926482**** на сумму 600 рублей, через терминал Киви, чек у меня на руках. Сегодня 21.03.2016 г. прошло уже 8 дней но деньги так и не поступили на телефон. На протяжение этих дней я звонила в банк ОКЕАН по телефону указанному в квитанции 8-495-725-22-37, девушка у меня запросила № банкомата, телефон на который были переведены деньги, код операции после минуты ожидания она мне ответила что ничего не видит по этим данным и я должна обратиться в справочную службу Киви по телефону 8-495-626-52-52. Позвонив в справочную Киви и назвав № банкомата, телефон на который были переведены деньги, код операции они создают повторный запрос на пополнение средств и присваивают ему номер 166300 (так сказал мне оператор) пообещали что деньги должны поступить в течении 2-х дней. Но этого не произошло. Я позвонила им опять, оператор запрашивает данные по квитанции после минуты ожидания переключает меня на старшего менеджера, а старший менеджер говорит что они отправили информацию по моему платежу в банк ОКЕАН ждите ответа, на мой вопрос сколько ждать оператор не может ответить конкретно — месяц, 2 месяца а может и через год. Прошу разобраться в данной ситуации. Жду ответа. Заранее спасибо.Данные с квитанции:Агент: ОКЕАН БАНК (ОА)ИНН 7744002356г. Москва, Канатчиковский проезд, д. 1, стр. 1Телефон: 8-495-725-22-37Квитанция: 3533453933Банкомат: 10175333Адрес: Щелковский р-он, пос. Фряново, ул. Молодежная д. 8Дата: 13.03.2016 г. 15:30:10Поставщик: Мегафон Столичный филиалПринято: 600 руб. Сотовая связьКонтактный номер: 8-800-550-70-95Зачислено: 600 руб. Комиссия: 0 руб.Номер телефона/счета: 926482****Код операции: 3533345912
29.01.2016 производил оплату услуги — Покупка в: NDFLKA.ru — налоговая декларация 3-НДФЛ по заказу 31811 системы Robokassa. Началось всё с того, что счет на киви кошелек я выставлял через робокассу, пришел счет, и я его случайно оплатил два раза, оплата и покупка услуги у меня прошла, но и списались лишние деньги. Сразу же позвонил и спросил почему так? Мне ответили, что «деньги висят в системе», и мы произведем возврат на киви кошелек, но нужно подождать (так как проблемы с возвратом платежей ) и написать письмо в тех поддержку. С тех пор меня кормят завтраками что по телефону, что в переписке, и везде одни и те же сообщения. Сумма небольшая конечно, но всё равно это ужасно, что не производится возврат. А если бы несколько тысяч рублей или более была бы сумма? Да это обдиралово какое-то.
Достаточно давно работаю с системой Робокасса и Океан Банком. Кроме высокого процента сервис, особенных нареканий не вызывал. В последние два месяца стали появляться проблемы с выводом, а с конца февраля, вообще не могу вывести деньги, на обращение в поддержку, вот такой ответ: «Авто вывод денежных средств производится в связи с подготовкой к подключению нового расчетного Банка к системе Robokassa. Данная настройка временная, приносим свои извинения за доставленные неудобства.» Причем не сообщается когда будет возможен вывод, хорошо, что сумма небольшая. Сейчас ищу альтернативу.
Предупреждаю всех, кто хочет подключить, так как в сети и официальных новостях компании информация отсутствует. Происходит обновления личного кабинета и прием платежей доступен только по банковской карте и Яндекс. Деньги до 15 т.р. ROBOKASSAДобрый день, Администратор!В данный момент проводится обновление личного кабинета физического лица, поэтому могут не отображаться все способы оплаты, в ближайшее время сервис заработает в штатном режиме.С уважением, ROBOKASSA.14:01:14Администраторнапишите примерные сроки?14:03:22 ROBOKASSAДобрый день, Администратор!Возможно к концу марта.С уважением, ROBOKASSA.
Океан-банк раньше имел платформу Робокасса через которую проводили платежи клиенты в торговых точках, сотрудничающих с Океан-банком. Клиенту за каждую акцию полагалось определенное количество баллов, которыми он потом мог расплатиться за следующие покупки. Уже год или более Робокасса не начисляет никаких баллов за покупки, однако на электронную почту клиентам приходят сообщения о якобы начисленных баллах, на которые потом ничего не купишь.Граждане ничего не покупайте через Океан-банк и его обманщицу Робокассу.
Жил не тужил, развивал магазинчик на Робокассе, но сделать карту не было времени. Потом бац в марте месяце не по эл почте, а в лк робокассы незаметненько висит оповещение якобы мои средства списаны непонятно куда.Статус заявки стоит «Отменен». Так если отменен, то почему списали деньги? Ок, пишим в техподдержку 13 числа, почему списали и на каком основании и где вообще мои деньги?Молчание.16 числа создал новый тикет — Молчание.Да Steam-суппорт отвечает быстрее. По факту Робокасса вместе со своим Океан-банком — обман. Не ответить за рабочую неделю.p.s.: Еще одна интересная предыстория, это как карту Океан банка делать. Т.е. физическое лицо не имеет права прикрепить свой расчетный счет для вывода денег, для этого надо заказывать карту их банка. Экспорт данных делал с сайта госуслуг, но даже их сайт не может сделать нормальную выгрузку, т.к. адрес прописался не полностью — без населенного пункта. В техподдержке я указал на этот момент, они меня послали на их еще один сайт — платеж.ру чтобы я там смог поменять свои данные — итог этой возни, что адрес пересылки не изменился и в сформированных документах для заказа карты адрес не изменился. Вся техподдержка работает отвратительно.Вебмани — выгрузка денег на банковский счет, формальным аттестатом. Сканы документа и своего лица на вебку выслал в тикете, на след день все оформили. Молодцы. Яндекс.Деньги — сканы документов переслал, выводи деньги на банковский счет Киви — сканы документов и делай то же самое.Робокассе для этого:1) Загрузи сканы документов.2) Распечатай договор и заявку на выпуск карты, распишись и отправь по Почте России.3) Оплати выпуск карты (которая вообще не нужна).4) Жди ответы от суппорта месяцами.
Хочу поделиться прекрасным впечатлением, оставшимся от сотрудничества с банком «Океан банк». Дистанционное обслуживание у него на высочайшем уровне: там можно открыть текущий счет, получить карту и открыть/закрыть вклад, не тратя время на то, чтобы ездить в банк лично. Необходимые документы можно направить по электронной почте, карту курьер привезет бесплатно, в удобное для клиента время, а все остальное клиент может сделать сам в интернет-банке. Заявления на открытие/закрытие вклада и перевод средств со счета на счет, сделанные через интернет-банк, обрабатываются очень быстро. Кроме вышесказанного, в этом банке самая низкая (по моему опыту) стоимость перевода средств со своего счета в другой банк — всего 20 рублей независимо от суммы перевода, в то время как в других банках за аналогичную процедуру берется процент от суммы перевода. Желаю этому банку процветания и дальнейшего развития! P.S. Обслуживаюсь в «Океан банке» с декабря 2015 года, продукты — дебетовая карта и вклад.
Добрый день! Работаем с робокассой с 2011 года и нам потребовалось поменять домен в настройках магазина для уведомлений нашего биллинга. Написал в поддержку, в ответ получил, что надо зарегистрировать новый магазин. Ладно, 10 февраля создал новый магазин и вижу, что у него урезанный функционал — нет приема платежей ЯД, QIWI. Задаю очередной вопрос — в ответ получаю — что для активации данных ПС надо подождать 2-3 недели. 16 февраля мне приходит письмо Жду до 21 числа и ничего не произошло — ЯД не появился. 3 марта в настройках магазина появился QIWI. В запросе меня просят подождать в порядке очереди, все мои просьбы ускорить данный процесс игнорируются. Да и отвечают шаблонными фразами, сразу закрывая запрос. Такое ощущение, что компания просто не заинтересована в своих клиентах и ей все равно на те проценты, которая она зарабатывает на обработке платежей. Уважаемая поддержка робокассы, зачем вы обманываете своих клиентов, рассылая подобные письма?
В сентябре я сделал покупку в интернет-магазине ООО Магнитные Системы (http://www.magsys.ru/). Оплатил всё через робокассу, не задумываясь о том, стоит ли пользоваться этой системой. Со мной связался менеджер магазина и так вышло, что из-за того, что на сайте четко не прописана стоимость доставки, мне пришлось отказаться от моего заказа. Потом был долгий и муторный процесс общения с некомпетентными сотрудниками этого магазина — это отдельная история. Суть в том, что выяснилось что они не могут вернуть мне деньги, потому что они зависли где то у Робокассы. То есть магазин сделал возврат денег и я с них больше не могу ничего требовать, но мне деньги так и не поступили. Сумма была небольшая, иначе я бы гораздо раньше написал этот отзыв. Но я считаю что это мои деньги и Океан банк их незаконно присвоил, не оказав за них никакой услуги.
Добрый день. Наш интернет-магазин работает с Робокассой примерно полгода, до недавнего времени не было никаких вопросов или замечаний в адрес данного сервиса. Однако за несколько дней до Нового Года отключилась функция возврата. Раньше было очень удобно, через сутки уже можно вернуть клиенту деньги за отсутствующий товар — и приходили они быстро. Отсутствие такой возможности сейчас значительно осложняет дело, никаких сроков по восстановлению этой функции техподдержка не даёт, говорят — делайте возвраты через перечисление средств с расчётного счета организации на карту клиента, а мы вас оповестим когда всё будет готово. Прошёл месяц. Хотелось бы услышать, когда будет налажен возврат через Робокассу, поскольку в противном случае будем вынуждены перейти на Яндекс-деньги, разговоры об этом уже ведутся.Спасибо.