«НС БАНК» реквизиты
Наименование организации: НС БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 3124
Дата регистрации Центробанком: 11 октября 1994 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 109004, г. Москва, ул. Добровольческая, д. 20, стр. 2
Официальный сайт: https://www.nsbank.ru
«НС БАНК» отзывы
26.09.2016 хотел открыть вклад в этом отделении. Сумма вклада 1 000 000. Не прочитал на сайте банка, что есть у кассы обеденный перерыв. Пришел за 10 минут до перерыва. Естественно, мне тут же было сказано, что до начала обеденного перерыва они не успеют оформить документы и мне придется подождать, пока кассир пообедает. Перспектива сидеть и ждать окончание трапезы кассира меня не устроила и я отказался. Ставлю 5 баллов — высшую оценку — руководству этого банка. Согласитесь, такую заботу о сотрудниках сейчас найти это редкость. Все о клиентах пекутся, стараются их как то привлечь… А тут все четко — хочет клиент свой миллион отдать — пусть ждет: таких как он много, а обед по расписанию. Что поразило — отделение в центре, процент по вкладу предлагают не самый низкий, а вот народу то в банке никого…
Моё знакомство с банком началось с полученной СМС-ки о подключении услуг. Т.к. я и не подозревал о существовании такого банка, соответственно позвонил узнать, что за услуги и откуда мой номер. Уже точно не помню что мне ответили, но я так ничего и не узнал. Спустя два месяца, вернувшись на работу я узнал,что у меня оказывается есть зарплатная карта этого банка. Стало интересно, что с моей заявкой. Позвонил и провёл совершенно диалог с оператором, который в итоге даже не спросил моей фамилии, ему надо было точно сказать дату заявки, без этого никак. Поняв, что это бесполезная беседа, я спросил как мне активировать карту. Оказывается, чтобы активировать карту, мне необходимо сначала найти их банкомат в городе и только в нем провести операцию активации. Соответственно, помочь мне определится с ближайшим банкоматом никто и не собирался. Предложили только вариант с банкоматами других банков с комиссией. Странный, ОЧЕНЬ странный банк по ощущениям после телефонных разговоров.
Попросила отца открыть вклад. Приехал в банк с нотариальной доверенность от меня на совершенение всех банковских операций и ксерокопией моего паспорта. Управляющая доп офисом К-ва Алена В-на отказалась открыть вклад, мотивируя, что нужен сам паспорт или нотариально заверенная копия моего паспорта. Данные моего паспорта есть в нотариальной доверенности, копия паспорта всех страниц тоже имелась… Требования предъявить сам паспорт непонятны совсем.. На сайте банка нет никакой информации об открытии вклада по нотариальной доверенности и требований банка к этому процессу. Как можно узнать, что банку потребуется справка, что у тебя есть справка… Возвращаться в этот банк не хочется…
Ранее сотрудники банка Национальный Стандарт высылали выписки по карте на электронную почту. Сейчас за выписками приходится ездить непосредственно в банк, т.к. по электронной почте запрещено высылать и сотрудник, который ранее выслал, уволен за это. Однако, сотрудники из другого отдела иногда высылают, иногда отказываются – по настроению, видимо. Если я нахожусь, например, в командировке, то не имея доверенного лица, я тоже не смогу получить выписку. Только с личным присутствием. А если это доверенное лицо со мной улетело? Банк в таком случае говорит – мы не можем Вам помочь. Т.е. ни по обычной почте, ни по электронной почте отправить запрос в банк нельзя. М-ва А.А., начальник опер отдела по работе с физ лицами, сообщила мне, что принять по почте России мое заявление с просьбой отправить мне выписку, необходима веская причина, а именно мое присутствие лично в банке с объяснением. Масло, масленое: чтобы отправить им письмо я должна прийти в банк. В общем, в личных целях никогда не буду пользоваться этим банком, и знакомых всех отговорю, и по работе постараюсь перейти на другую карту.
Сегодня была вторая попытка открыть вклад в Банке. Первый раз я пытался открыть вклад перед Новым годом. Но тогда, мне по телефону сообщили, что Банк работает до 18.00., а оказалось, что касса работает до 16.00. Ну ладно со всеми бывает. Я узнал точно время работы и навестил банк в полдень.Что меня сразу удивило, что клиентов обслуживают в комнате примерно 1,5 х 4 метра. В этой комнате работает два сотрудника. Клиенту остается очень мало места. Но что есть, то есть. На столах стоят кружки, лежит пирог – в общем, еще та корпоративная культура. Входит третий сотрудник, которому предлагается этот пирог. Начинается обсуждение, можно ли есть этот пирог, обсуждение того, кто этот пирог принес.Я мой дальше привести следующие обсуждения, но пожалею сотрудников и считаю неэтичным это обсуждать. Хотя сотрудники Банка видно посчитали меня пустым местом, при котором можно вести такие беседы. А так как комнатка крошечная и мною никто в течение 10 минут не занимался, мне ничего не оставалась делать, как слушать их милую беседу. После этого началось поедание этого злополучного пирожка. Создалось впечатление, что клиент Банку не нужен.Я решил, чтобы не услышать чего-нибудь совсем интимного, покинуть этот Банк и больше никогда в него не возвращаться.
Пытался прояснить информацию о депозите «Новогодний». По информации на сайте Банки.ру и на сайте самого банка указано «пополняемый». Пробую звонить по контактному телефону.Первое соединение. На том конце трубки пауза, пока я не произнес первую фразу: «Хочу уточнить про депозиты»… без ответа переключили. Милая ретро песенка надо сказать…Второе соединение. Та же пауза, пока я не заговорил. Переключение без предупреждения.Третье соединение. Мой вопрос про депозиты. Вопрос на том конце трубки: «А вы в какой банк звоните?» … эээ… Отвечаю. Переключают без предупреждения. Песня «на холде» та же самая.Четвертое соединение. Ура. Со мной заговорили первым. Озвучиваю вопрос. Переключают.Пятое соединение. Поздоровались, ответили, что пополняемый он только в первые тридцать дней с момента открытия вклада… Вот так… Сюда я больше не ходок.