«НЕВСКИЙ НАРОДНЫЙ БАНК» реквизиты
Наименование организации: НЕВСКИЙ НАРОДНЫЙ БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Публичное Акционерное Общество
Регистрационный номер: 1068
Дата регистрации Центробанком: 05 декабря 1990 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 196084, Санкт-Петербург, ул. Киевская, 5 корп. 3
Официальный сайт: http://www.nevskybank.ru
«НЕВСКИЙ НАРОДНЫЙ БАНК» отзывы
В грубой хамской форме отказали в проведении с расчетного счета коммунальных платежей и получении денег по чеку, якобы я не предоставил в банк свою финансовую отчетность, заверенную налоговой инспекцией. В результате вся финансово-хозяйственная деятельность остановлена. На мои возражения начали угрожать, что внесут меня в черный список и я нигде не смогу открыть расчетный счет. Письменный отказ в банковском обслуживании дать отказались. Документы, которые я предоставил в банк (пл.поручения и кассовый чек) мне вернули и отказались их регистрировать в документах дня, с тем чтобы я не имел возможности доказать, что мне отказали в приеме именно этих документов. В результате мои деньги находятся в банке, банк ими пользуется извлекая прибыль, до моих убытков ему дела нет. Обосновывают одним и тем же 115 фз, однако непредоставление налоговой декларации заверенной налоговой не является основанием блокировки моего счета и использование моих денег в своих целях, с целью извлечения за мой счет прибыли.
Пишу отзыв от имени своего дедушки — он у меня ветеран ВОВ, у него вклад в этом банке. Раз в месяц он ходит в банк в городе Тольятти и снимает проценты. Он очень благодарен сотрудникам данного офиса за их чуткое отношение и внимательность. Рассказывал, что сотрудники всегда отзывчивы, корректны и грамотно ответят без раздражения на все вопросы пожилого человека. Он был приятно удивлён, что при открытии вклада ему подарили мешок сахара! А когда он снимал проценты в мае, его приятно порадовали во второй раз, когда поздравили с Днём Победы — вручили подарок от банка! Спасибо вам от меня Невский Банк, так держать! Очень приятно таким людям как мой дедушка понимать, что о них помнят!
Делюсь своими впечатлениями об открытии расчетного счета в Невском банке. Первоначально выбор банка был сделан в пользу Невского за счет демократичных тарифов на РКО. В офисе была приятно удивлена доброжелательному отношению, мне уделили достаточно времени, пояснили все нюансы по пакету документов, по отдельным статьям тарифов дали подробные разъяснения. Все копии были сделаны и заверены специалистом Банка, анкету помогли заполнить, и все остальные формы специалист заполнил самостоятельно, а мне оставалось только подписать. Счет был открыт на следующий день. Уже начали работать и здесь тоже только положительные впечатления от обслуживания: платежи проводят день в день, все очень быстро и четко. В общем, как директор компании, довольна выбором Банка, и буду его рекомендовать своим партнерам по бизнесу.
Наконец я принял решение закрыть в Московском филиале Невского банка расчётный счёт — никакого от них толку, пока они обедают ничего не работает и т.д. — не буду повторяться, я уже всё ранее описывал…Так вот, сделал всё как они просили, привёз чековую книжку, распечатал заявление с их сайта, пришёл с паспортом и печатью. Заполняли документы, я ставил печати, сказали приходить на след. неделе — закроют счёт. Пришёл — выдали это. Ну посмотрите сами — это не документ. Когда я спросил, кто это подписал — ответ потрясающий: «Как кто — Екатерина. Она принимает такие решения»… Как это комментировать — я не знаю. Смотрите сами.
Как-то находясь порабочим делам в районе метро Фрунзенская, на Киевской улице обратила внимание на вывеску с хорошими курсами валют, отметила для себя и в следующий раз, когда понадобилась небольшая сумма в валюте, решила обратиться в этот банк. На входе у меня попросили паспорт, внутри направили в кассу, где я и купила валюту. В самом банке мне показалось немножко тесновато и в глаза бросилось отсутствие единой фирменной формы одежды на сотрудниках, это если сравнивать с тем же Сбербанком или ВТБ. Но в целом вопросов к обслуживанию не возникло, все довольно быстро и корректно. Но подтолкнуло меня к написанию отзыва другое, а именно то, что и в первый раз, когда проходила мимо, и во время посещения при входе в банк стояли несколько человек, по одежде предполагаю сотрудников, которые курили, даже не так — дымили как паровоз! Для меня, как человека резко не переносящего запах табачного дыма, принудительное «одымливание» оставило негативный осадок и побудило написать этот отзыв. Возвращаясь к сравнению с большими банками, там такого не встречала никогда. Надеюсь, эта информация каким-то образом достигнет руководства, и в следующий раз мне не придется прорываться сквозь дымовую завесу у входа.
В этом банке меня обманули в кассе, сумма была большая и когда кассир стала пересчитывать деньги у нее не хватило при пересчете якобы 7 тысяч, перед тем как платить пересчитывала 100 раз. (все было разложено по круглым суммам). Я предположила может купюра залетела под стол или еще куда, но кассир настаивала, что на пол ничего не могло улететь, залететь и т.п. (хотя все возможно). Подошла еще какая-то сотрудница и подтвердила, что ничего не видит, я очень растерялась и не знала как поступить дальше, я была уверена, что у меня все правильно — не могла я ошибиться), они не предложили мне самой зайти проверить или провести инвентаризацию кассы, я опустила руки и мне пришлось искать снова якобы недостающую часть денег. В итоге я переплатила и ушла в ужасном состоянии, после чего еще долго не могла прийти в себя. Сложилось впечатление, что это специально, так что люди будьте бдительны!
Как юридическое лицо обсуживаемся (теперь уже обслуживались) в этом банке около 5 лет и теперь, в феврале 2015 года я заканчиваю эту историю. Почему их выбрал — это банк, относящийся к нашему поставщику — IT-дистрибьютору Марвел из Питера и они обещали, что если будем работать с ними и через их банк будут некие «плюшки» в бизнесе. Помощи в поставках реально так и не было, но не об этом… Офис банка в Москве небольшой, весь операционный отдел сидит на входе и состоит из 3-х человек, касса через 100 метров ниже, к Москве-реке.Год назад начальником операционного отдела была достаточно грамотная и старающаяся помочь Екатерина; её подчинённая Вера осталась и работает до сих пор; ещё младший операционист (лет 23-25 девушке) трудиться рядом. Кредитный отдел возглавляет Роман В., довольно опытный сотрудник, но без желания клиента привлечь и понравиться (наверное, ему за это не платят); улыбающаяся Анастасия, круг обязанностей которой от открытия расчётного счёта до блокировки клиентов; и ещё набор из 6-10 сотрудников, примерно, которые так или иначе взаимодействуют с клиентами.За 5 лет острого негатива не было. Ну правда, работают и работают. Счёт быстро открывают, Но есть нюансы.1. Кредит на кассовый разрыв (овердрафт) нам давали без желания (мы же не ГазПром) и только после 5-ти посещений офиса банка; 2. Проектные кредиты на словах дадут, но реально бесполезно обращаться — слишком долго и неясна перспектива. Реально из 2-х обращений нам так и не дали обеспечение.3. Для участия в конкурсных процедурах в гос.закупках НИКАКИХ продуктов нет в принципе — они не знают что это такое, походу.4. В пятницу платежи только до 14 часов (прислал им как-то в 14:02 – всё, опоздали), правда потом бывают 3 и 4-й транш. Зачем – у них спросите.5. Объявления о кредитных картах у них висят по всему отделению с картинками, но реально никаких карт они не выпускают для физических лиц – там какая-то заморочка, я точно не помню, но карту выдать они не могут. А то удобно же – обсуживаешься как руководитель юридического лица и они знают твою платёжеспособность, но нет…6. Больше 3-х раз была ситуация, когда клиент присылал деньги, а они не зачисляли эти деньги на р/сч и соответственно я не мог ими пользоваться через банк-клиент. Ситуация исправлялась только после звонка в операционный отдел.7. Обслуживаются через процессинг Фактура.Ру. Всё бы ничего, если бы не единственный программист, который физически сидит в Питере и скорость устранения неисправностей соответствующая.8. В этом банке есть одно табу – обед. Если у них обед — звонить бесполезно. В феврале 2015 года у них выключался свет в московском офисе и я пытался выяснить судьбу платежей. Звонил в другой московский офис, позвонил в Питерский, потом позвонили даже в Поволжье (вроде в Самару) и только там меня спросили в лицо – «Что вы обзвонились, у нас же обед?». Дозвонился до Питера – «Да, мы ходили на обед, а вот его нет на месте – перезвоните, он вернётся с обеда»… Неважна важность вопроса, какие у клиентов проблемы – ОБЕД! 9. Один из последних аккордов – я не увидел письмо с некой анкетой, которую должны были мы обновить. Улыбающаяся Анастасия позвонила и попросила заполнить и выслать ей анкету. У всех бывает, что вы не допоняли – в тот раз такое было у меня. Я сделал не то, да. Что сделала Анастасия – заблокировала нам банк-клиент. Молча. Без предупреждения. Мы остались без банк-клиента. Я подумал вначале, что это сбой, но на второй день я также не смог сделать платежи и понял суть проблемы – в итоге 2 дня без платежей, спасибо. Спрашиваю «почему?» — предоставьте документы, в т.ч. договор аренды по юрид.адресу. «Мы переехали» – говорю. «Не наши проблемы» — сказала Анастасия – «пока не будет договора – не будет и банк-клиента».Взял письмо от арендатора, пошёл к нотариусу, потом понесу документы в налоговую на изменение – всё это время банк-клиент не работает! Только бумажные платёжки.10. Финальный аккорд – пришёл сегодня с 3-мя бумажными платёжками, одна из которых перевод всего остатка на счёт в другом банкет — взяли за это 780 рублей, и час начальнику операционного отдела казалось, что моя подпись мне не соответствует. Мой паспорт и печать не имели никакого значения для неё – нет и всё. Это выглядело так – сейчас ещё немного и мой короткий рабочий день кончиться, я встану и уйду. Я упражнялся, у меня видимо не получалось, мы переделывали, потом начали перерисовывать с экрана её компьютера, но ей опять не нравилось… За это время подходили и Анастасия, и Роман – очень напоминало ситуацию, что все меня внимательно рассматривали я это или не я. Такой глупости в жизни я ещё не видел. В итоге я сказал, что нам нужен рефери, т.к. я больше не могу бороться с её «мне кажется не похоже». Ушла – пришла с копией банковской карточки и сказала перерисовать оттуда. Платежи вроде сделала, но не провела почему-то – я через час смотрю в банк-клиенте. Собирают деньги что ли по чужим счетам… Звоню ей в 15 часов – «Мы отправим Ваши платежи 3-м или 4-м рейсом» … А почему не отправили в 14 часов? Непонятно.И ещё грустинка – за проведённые полтора часа в отделении приходили 2 клиента и закрывали там счета. Одного дедушку я даже запомнил – младшая операционистка то давала ему остатки по сету, то нет… В общем – нельзя так работать. 3 ставлю потому, что не хочу обижать всех, ведь как говорил дядюшка Мокус — «Он может быть плохой человек, но у него могут быть прекрасные дети». Извините, но я буду голосовать рублём.
Здравствуйте! Не знаю, засчитают отзыв или нет, и тем не менее.Итак, что плохо:1. В одном городе (Петербург) один офис не видит счета другого — ни пополнить, ни снять деньги НЕВОЗМОЖНО в принципе. Такого сто лет не видел (хотя являюсь вкладчиком многих мелких банков)2. Пополнить депозит другого физического лица (рублевый) НЕВОЗМОЖНО без доверенности. Во всех известных мне банках чужие рублевые счета пополняются без проблем. ЦБ не запрещает такие операции.3. Время работы офисов: в СПБ работают один до 17:00, другой до 17:30. Это в обед предполагается, что люди будут отпрашиваться? Да, согласен, есть центральный офис (для меня в неудобном месте) — он до 19:00. Удачи.
Банк, как банк. Нормальные проценты по вкладам, хороший курс обмена валют, приятные сотрудники. И только одно но: Иванова Светлана Ан-вна (ведущий экономист отдела обслуживания физ. лиц). Обратилась к ней в конце мая 2013 года, с просьбой закрыть зарплатный счет. Я пришла с улыбкой и в прекрасном настроении, разговаривала вежливо. Счет она закрыть отказалась, объяснения были весьма не внятные.Я — клиент нескольких банков, сто раз открывала и закрывала счета, но я так и не поняла, почему же я не могу написать заявление на закрытие своего счета?! О чем и переспросила. Тон ответа я считаю не позволительным. В присутствии другой сотрудницы банка она перешла на крик, мне пришлось просить ее не повышать на меня голос! Кроме крика, больше никаких аргументов по делу не было. В жалобной книге мне отказали (правильно ли я понимаю, что это незаконно?).Вот так «пять» балов за работу банка трансформировались в «три».С уважением, бывший клиент банка «Невский».
21 мая 2013г. Я открыла вклад в Невском банке г. Оренбурга. В Рекламе, по которой я, собственно говоря пришла, процентная ставка была высокой 13%. В Сбербанке, у меня заканчивался срок вклада, который мы с мужем откладываем на строительство дома.В итоге, 21 мая вклад был открыт, заняло все от силы не больше 14 минут. ОДНО «НО» вклад мы выбрали не как в рекламе под 13%, а «партнер +» под 11,0%, с капитализацией и возможностью досрочного снятия всей суммы без потери ставки. Для нас это было основное условие с мужем. Так, что открыли мы-таки вклад в Невском филиале на 1 год.Чуть не забыла, в Невском Банке, нас консультировала Юлия Волобуева, огромное ей спасибо! Надеемся руководство банка отметит эту сотрудницу, ведь Юлия подчеркнуто при выборе вклада, руководствовалась нашими пожеланиями и рассчитала каждый вклад отдельно под наши условия.Да, в добавок мы получили мешок сахара в подарок! Оригинально! Спасибо, «Невский»!
Таки купился я на рекламу этого банка, поздним вечером обнаруживаю в своем почтовом ящике их рекламу. «Вклад Партнер +», яркая такая листовочка в виде картины, в которой нарисована крупным, красным, жирным шрифтом цифра 11,5%, возможность снятия без потери. Сам офис банка я приметил давно, т.к. живу рядом. Но сами знаете банков сейчас на каждом шагу, но условия вклада были интересными.В Офисе я был 19 августа. Совершенно обычный офис, в Хоуме например «по-резвее» все в красненьком таком цвете, а здесь все тихо и спокойно. Спрашиваю девушку в операционном зале, мол Ваша листовочка-то? Девушка заученно и спокойно все рассказала. Получается в «Невском банке» если 1 млн. приносишь, то только тогда получишь свои 11,5, собирался уже уходить, попутно ругая «чертову» листовку и сам банк, но был вовремя остановлен все той же девушкой. По условиям вклада, от 200 тыс. рублей ставка 10,50%, но зато есть возможность вернуть деньги ровно через 2 мес., без потери ставки! Я то собирался закладывать свои кровно-скопленные 350 тысяч. на 1 год, но за этот год всякое ведь может произойти, чем черт не шутит? А если можно снять уже через месяц после размещения и еще остаться в плюсе – что ж это честно, на мой взгляд. Банк вроде 21 год существует, родом из Питера, в АСВ тоже входит… что ж в итоге убедила она меня и я стал клиентом этого банка, скажу честно если бы не эта девушка — Елена, плюнул и ушел бы из «Преображенского офиса» Невского банка, спасибо ей огромное. Ставлю отлично.
Обратиться в Дополнительный офис «Преображенский» Московского филиала Невский банк мне посоветовала подруга, ей в почтовый ящик положили рекламную листовку банка.Я пришла в августе узнать, стоит ли мне положить сюда свои деньги на вклад. Сотрудники офиса, приветливые и внимательные. Они подробно рассказали мне про все вклады и ответили на все мои вопросы. Я выбрала вклад «Пенсионный» и положила на него свои деньги. Ставка хорошая 10,5 процентов, в том же Сбербанке и на похожем вкладе у мужа ставка 6% и деньгами нельзя пользоваться вообще.Здесь же процентная ставка и условия вклада мне очень понравились: хочу добавлю денег, хочу сниму, проценты каждый месяц добавляются к вкладу, а если забуду вовремя забрать деньги, то срок автоматически продлится. Все что нужно пенсионеру!Желаю процветания Невскому банку!С уважением, клиент банка Шигаева Н.В.
Не знаю кому как данный банк, а мне очень понравилось. 8 августа 2013 года был у меня суетной день, готовилась с детьми в отпуск в Европу, короче нужно собрать много справок, в том числе из банка, а тут еще мама со своими заказами, что ей нужно купить в магазине. Еду по Автозаводскому району г.Тольятти, и перебираю в голове, в какой-бы банк заехать, чтобы в очереди не стоять. Ничего не придумав, решила поехать в Сбербанк, тем более, что вроде по пути был их офис. Завернула в карман 3Б квартала по Ленинскому проспекту, еду и ищу глазами Сбербанк. Вдруг мне на глаза попадается милый фасад банка с названием «Невский банк». Подъезжаю, паркуюсь, кстати, не у всякого банка парковка, а тут полноценный паркинг. Думаю, была не была, а вдруг нет очереди и все сделаю быстро. Захожу, офис внутри солидный, но что самое главное это то, что нет очередей. Нет, клиенты были около сотрудников, но не было толпы. Подхожу к операционисту, объясняю, что мне для выезда в Европу нужно открыть вклад и получить справку о наличии вклада. И тут началось! Во-первых: мне открыли супер вклад — «Отличный НБ» со ставкой 9.5% годовых и я могу забрать досрочно вклад не потеряв проценты! Во-вторых: справка в банке — бесплатная! И в-третьих: что я совсем не ожидала — мне подарили мешок сахара! Правда он был 5 кг, но они как будто прочитали мои мысли о маминой просьбе заехать в магазин и купить ей сахар для варенья. Оформив все, я выбежала из банка с поднятым настроением и осознанием того, что я сделала все это за 15 минут! Кстати, открыть вклады в Невском банке я затем посоветовала своим родственникам, что они и сделали, и все они при открытии вклада получили по мешку сахара. Хочется пожелать Невскому банку процветания и всегда радовать своих клиентов маленькими, приятными подарками!
Я открыла для себя банк «Невский» достаточно недавно, как оказалось в этом банке обслуживается Компания, с которой я имею долгосрочные отношения. Сам банк работает уже 22 года, коллектив (операционисты) очень профессиональны, сразу предложили мне то, что я искала, а интересовали меня вклады для частных лиц. Лично для меня важны 3 условия: снятие и пополнение счета, а также капитализация процентов. Именно такой вклад я и нашла, а главное, что меня удивило и обрадовало, что я могу снять ту сумму, которая мне нужна, без предварительного заказа и в любое время. Недавно я привела в банк свою маму (она пенсионерка), оказалось, что для пенсионеров есть особые условия — ставка выше (10,5%), начисление процентов ежемесячно, ну, и конечно же, возможность снимать и пополнять счет.Спасибо «Невскому банку» за качественное обслуживание, побольше вам клиентов и удачного дальнейшего развития!
Аналогичный случай произошел со мной 28 февраля в операционной кассе на Тверской, 27. Увидела крупными, яркими буквами у входа курс обмена «$ 29.20», вхожу, спрашиваю, взимается ли комиссия. Получив отрицательный ответ, достаю свой калькулятор и начинаю считать, чтобы получить 70 000 рублей, мне нужно обменять 2400 долларов. Обращаюсь к операционисту, правильно ли я подсчитала, что мне нужно обменять 2400, чтобы получить 70 тыс. В ответ слышу нечто нечленораздельное, вижу, что она разговаривает по телефону, повторяю вопрос, получаю в ответ: «Смотрите указанный курс».Сбоку слева, в несколько колонок, указаны курсы обмена, могу разглядеть слова между ними «от и до», между этими «от и до» нули, но вот сколько их, понять не удается, так как на последние нули налезает курс продажи валют. Идет ли речь о 1000 или 10 000 или 100 000, понять не удается. Я восприняла это, как тот же курс, что и указанный у входа, большими буквами, т.е. более 1000 долларов — 29.20 и отдаю деньги. В ответ получаю сумму 65.280, что соответствует курсу обмена 27.20. Я тут же, не выходя из пункта, отдаю деньги назад и прошу аннулировать сделку, в чем мне, как и написавшей предыдущую жалобу Alenky12 было отказано. ПО телефону ответственного лица, который я в отличие от первого случая получила, мне также отказались аннулировать сделку, сославшись на указание Центробанка и заявив, что по истечении 17 секунд сделка считается завершенной и не подлежит аннулированию.Все, кто читает эти строки, скажите, не говорят ли эти 2 рассказанные истории о специально выработанной схеме, при которой как бы соблюдаются все буквы закона, но на самом деле нарушаются все нормы качественного обслуживания клиентов — получаемая сумма не озвучивается заранее, до ее выдачи и до выдачи справки, в момент обращения клиента ведется разговор по телефону. Курсы обмена подаются таким образом, чтобы запутать клиента (кстати, я – человек пожилой, а вот предыдущая рассказчица, судя по всему, молода и почему-то тоже не разглядела).Ответственное лицо сразу заявляет, что они ничего не нарушают, вместо того, чтобы попытаться понять ситуацию и разобраться в ней. А ведь я в результате этой сделки потеряла 4720 р. Для пенсионера это — целое состояние. В отличие от предыдущей потерпевшей я написала претензию в Центробанк с просьбой аннулировать сделку. Я как потребитель, как мне кажется, имею на это право.