«НЭКЛИС-БАНК» реквизиты
Наименование организации: НЭКЛИС-БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Регистрационный номер: 1671
Дата регистрации Центробанком: 18 декабря 1991 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 123056, г. Москва, ул. Васильевская, д.13, стр.1
Официальный сайт: http://www.necklace.ru
«НЭКЛИС-БАНК» отзывы
В мебельном центре Румер писали заявление на возврат денежных средств на довольно крупную сумму (больше 50 тыс. руб). Сотрудник Нэклис банка приняла заявление (это было в пятницу 25 августа). Сказали, что деньги поступят на счет до 1 сентября (оплата была по пластику). В итоге позвонила в банк 1 сентября — сказали подождать до понедельника, позвонила в понедельник — сказали, ждите до вторника. Позвонила во вторник -сказали, что проблема не у них, а в другом банке (Трастстройбанке), с которым они сотрудничают и попросили подождать еще три дня, когда я стала возмущаться и требовать денег дали номер Трастстройбанка и перестали отвечать на звонки. История продолжается — звонила в Трастстройбанк — сначала их сотрудница сказала, что у них проблем нет, идите в Румер, потом взял трубку другой молодой человек, сказав, что у них технические проблемы и деньги в скором времени будут. На следующий день я снова позвонила в Трастстройбанк и этот же молодой человек сказал, что сегодня деньги поступят на счет. На момент написания этого отзыва денег нет. Прошу разобраться в ситуации.
Вчера, 31.08.2017, обратился в офис на Нахимовском проспекте с целью открыть вклад. Ориентировался на время работы офиса размещенного на официальном сайте. Там обозначено, что график работы для вкладных операций пн-пт с 10-19.00, с обедом в час дня и полдником в четыре, но насколько я понял, в офисе сами решают как им работать, поэтому приехав в 18.20 я уже не успел, т.к. операционист по вкладам ушла домой. Второй операционист, который как я понял занимается валютно-обменными операциями и Золотой Короной сказала, что она ничем помочь не может, приходите завтра. Рабочий день по вкладам с 10 до 18 (неплохо так, учитывая обед 45 минут и five o»clock 15 минут). На мой вопрос — а не будет ли завтра у банка короткий день в связи с пятницей -мне сказали: «Ах да, в пятницу на час короче. До 17.00)» .Очень все это напоминает сельпо, где на график работы магазина можно не смотреть, т.к. продавец сам решает когда открывать, а когда закрывать магазин, т.к. у неё хозяйство: в обед надо подоить корову, покормить кур и поросят, а вечером забрать корову из стада. И все знают, что у «Петровны» хозяйство и подстраиваются под это. Москва конечно тоже большая деревня, но тут сложнее уследить за «Петровной», т.к. из окна не видно висит ли амбарный замок на двери или нет, и приходится верить графику на вывеске.Ну и в вообщем то сегодня (когда наступило завтра), надобность в поездке в банк сама собой отпала, т.к. банк с 1 сентября вообще убрал интересующий меня вклад на интересующий меня срок.
Оформляла в ЦО наБелорусской доки на открытие р/с 12.12.16 операционистка сказала, что, если я буду работать с токином в интернет-банке, то р/с она откроет в этот же день, а флешку вместе с доками перешлет по месту выбранного мной обслуживания, т.е. на Ленинскую слободу 26 чуть позже. Пока она мне доки оформляла, наделала ошибок, я их ей сама находила. Ладно. В общем с горем-пополам оформила доки для р/с. Встал вопрос с оплатой, я ее спрашиваю:-Нужно сейчас все оплачивать или по факту поступления спишут д.с. со счета?-Платить сразу необязательно. Спишем, когда д.с. поступят на р/с. Ждите звонка я сообщу, как все передам на Ленинскую слободу 26.Прошла неделя. Тишина! Звоню сама. Про меня забыли…., сотрудница болеет, ладно, куда-то бегали, искали,звонили………отравили доки на Слободу….. Приезжаю забирать….Неспешная дама мне передает доки без токина! На вопрос — а где флешка? Флешка будет, как только вы все оплатите! ОК! Фиг с ним, что потеряла неделю из-за горе-сотрудников. Пусть. Хочу все на месте в кассе оплатить, на что слышу от той же сотрудницы: -мы сейчас тут все по-другому сделаем и на 20 мин. пропадает в дверях кассы. На парковке время ограничено (всего час). Спрашиваю, в чем заминка, почему так долго? Сейчас-сейчас…… И вот наконец-то в кассу меня пригласили…Но тут подвисла кассирша…..Время идет и вместе с ним заканчивается время на парковке. Спрашиваю кассиршу, что происходит, почему так долго? У меня уже время на парковке заканчивается (почти час прошел, а мне просто-то надо было забрать ГОТОВЫЕ документы и ОПЛАТИТЬ через кассу). На что кассирша огрызнулась и сказала, что я ее вообще обеда лишила. Пришла тут. Да Я вообще-то клиентка (вроде как), не подружка! Ладно. Взяла с меня деньги, распечатала какой-то неясный листок, дала мне его подписать, потом от него же отрезала себе что-то, мне тоже отрезала кусок…. Я в ШОКЕ! Спрашиваю, а где приходный ордер? Это вместо него мы такие отрезные бумажки даем, на нем же написано же ОРДЕР. Написано. Только НЕ ПРИХОДНО-КАССОВЫЙ ОРДЕР, который является бланком строгой отчетности, а неясная бумажонка. На что из кассы вышла оживившаяся «бабенка» (язык не поворачивается назвать ее сотрудницей банка) и, навалившись на прилавок, заявила: — Если, Я, все-таки решила обслуживаться именно в их отделении, то поменьше задавай вопросов, забирай этот ордер и все! (Я так понимаю меня не обслуживать, а крышевать собираются). На что я сказала, что сама являюсь бухгалтером и, как такие доки должны оформляться знаю! На что она притихла, чуть насторожилась и стала гораздо миролюбивей. Я потребовала вернуть мне деньги. Их вернули без звука. Но…. Что меня особо поразило уже во второй раз — это способ возврата д.с….Просто, на, и все! ,….т.е. по кассе они вообще не проходили (в проге это отобразится как не было и нет?!) Так не может быть. Возврат оформляется через расходник, иначе проводки не схлопнутся! Да и д.с. расходник на возврат я заполняю собственноручно. У меня вопрос к руководству банка — как и где проходят обучения ваши сотрудники, если при упоминания кассовый документов кассирша подвисает с немым вопросом в глазах. Очевидно, она не знает программу, в которой ей приходится работать и она тупа шлепает бланки с похожими названиями. А при помощи оператора она вообще «выпадает в осадок»! Оператор решила свои бухгалтерские пробелы восполнять развязным поведением и «брать», так сказать, «на горло»! КАК ТАКОЕ может быть?! Все произошло сегодня 20.12.16. Насколько еще может затянуться полное оформление с корректными доками?
Про особенности работы с Юнистримом я уже написал свой отзыв. Поэтому я решил воспользоваться альтернативной системой денежных переводов. Остановил свой выбор на Migom и Нэклис-банке и не пожалел. Время работы и расположение офиса — очень удобны, при этом есть много других офисов. Пунктов выдачи денежных средств (для того города, куда я переводил деньги) тоже достаточно — можно выбрать.Подробнее про офис банка Нэклис, что на Васильевской ул. (м. Маяковская). Если даже и скапливается очередь, то несколько оформляющих специалистов распределяют ее между собой. При этом есть, где посидеть клиентам, а не толпиться в очереди. Оформлением занимаются сами спецы банка, остается лишь озвучить информацию о переводе, а затем проверить введенные данные и поставить подпись.Далее, деньги принимают несколько касс, что тоже способствует скорости прохождения клиентского потока. На все лично у меня ушло совсем немного времени: в очереди (из 5 человек передо мной) — 10 минут, на оформление — 2 минуты, у кассы — 1 минута, получение квитка с кодом — 1 минута. Итого менее 15 минут.Желающие могут прикинуть в уме (или попробовать на практике, но очень не рекомендую), сколько времени на данную операцию может уйти в офисах Юнистрима (Юниаструм-банка).